Universitatea din Bucureşti

Facultatea de Administraţie şi Afaceri

MASTER: Administrarea Relaţiilor Publice şi Asistenţă Managerială

Organizarea unui eveniment pentru lansarea unui produs

nou pe piaţă

Au colaborat:

Marinescu Leonard

Petre Mihaela

Stan Larisa

Ştefan Marina

Organizarea unui eveniment pentru lansarea unui produs nou pe piaţă

Introducerea pe piata a unui produs nou, actiune strans legata de activitatea de inovare tehnica. In faza de lansare, vanzarile sunt scazute, consumatorii fiind sceptici; ei testeaza acum noul produs. Costurile per ansamblu fiind ridicate, firma inregistreza pierderi financiare ale produsului. Daca produsul prezinta un grad mare de noutate, in aceasta faza concurentii sunt putini sau inexistenti; preturile de vanzare practicate pot fi ridicate, datorita elasticitatii scazute a cererii in raport cu pretul produsului. Esecurile lansarii noilor produse sunt frecvente, principalele cauze fiind:

-     lipsa de analiza sau studierea insuficienta a pietei;

-     un produs cu performante nesatisfacatoare;

-     politica de marketing eronata (spre exemplu, pozitionare eronata);

-     distributia nu accepta produsul sau il sustine insuficient;

-     subestimarea concurentei etc.

Produsele care se dovedesc nesatisfacatoare vor fi imbunatatite sau retrase de pe piata. Lansarea unui nou produs se poate face fie "in soapta", fie "rasunator". Prima varianta presupune introducerea produsului pe un segment ingust sau pe o piata extinsa, fara nici o campanie promotionala, in speranta ca informatiile transmise de la un consumator la altul, prin viu grai, vor fi favorabile si vor sustine noul produs. Companiile mari isi lanseaza, de regula, produsele prin ample campanii de publicitate, activitati coordonate de promovare si o distributie intensiva.

Evenimentul şi 8 paşi spre organizarea lui cu succes

Evenimentele sunt un sprijin pentru afacere, şi tocmai datorită popularității pe care au câștigat-o în ultima vreme, cred că ar fi util să conturăm câteva reguli care să direcţioneze un eveniment în drumul spre succes:

1. Loca ț ia – o locație trebuie neaparat să fie potrivită evenimentului pe care vreți să îl organizați. Nu este suficient sa alegeți o sală de conferințe. Este foarte important să știți care este

targetul și să adaptați cât mai multe elemente special pentru acest target. Desigur, pe lângă targetul evenimentului, sunt importante mesajul transmis și scopul evenimentului.

In cazul unei companii "destepte", locatia este folosita pentru a sustine oarecum mesajul pe care firma nou lansata doreste sa-l transmita. Din ce in ce mai multe companii procedeaza in acest fel, in contrast cu cele care gasesc extrem de simpla si apetisanta alegerea celei mai mari si stralucitoare sali de pe piata.

Normal, conteaza tipul de afacere pe care il lansezi, insa, mai mult conteaza publicul tau tinta, mai exact, invitatii tai. In primul rand, trebuie sa tii cont de detaliile cele mai palpabile, cum ar fi costurile sau numarul de participanti, de faptul ca, fie vara, fie iarna, trebuie sa ai o sala aerisita, sau, in cazul unui eveniment outdoor, sa ai un loc in care invitatii sa se poata feri de soare sau ploaie.

Cum spuneam mai sus, organizatorii tot atat de "destepti" ca si companiile "destepte", aleg locatia in functie de cat de mult ii ajuta in transmiterea unui mesaj puternic, care sa ramana in memoria participantilor.

2. Numărul de participanţi

De obicei, la eveniment participa cei carora ne adresam, publicul nostru tinta. De exemplu, daca sunt o companie care dezvolta un proiect imobiliar, ma gandesc sa fac doua lansari: una pentru colaboratori si parteneri, cealalta pentru clienti. Este evident pe cine chemam la fiecare eveniment.

Eleganta ne impune ca la propriile evenimente de lansare, reprezentantii concurentei sa nu fie nicicum ignorati. Numarul ideal de participanti este...cel care ne umple sala. Nu vrei sa ai locuri goale la o lansare, motiv pentru care multi dintre noi apeleaza la acele masute de cocktail in jurul carora toate persoanele stau in picioare.

Ce nu trebuie sa lipseasca? In mod sigur, nu trebuie sa lipseasca invitatii, motiv pentru care, in cazul unei companii noi este esential momentul de pregatire al evenimentului. Evenimentul trebuie sa fie promovat excelent, pentru ca si cel mai mare si mai bine pregatit eveniment se poate transforma intr-un fiasco, daca jumatate din sala este goala.

3. Conferinţa de presă

In mod normal, conferinta de presa este delimitata clar de evenimentul in sine, insa, cu mici legaturi. Exista mici trucuri prin care organizatorul tine reprezentantul presei pe perioada intregului eveniment, pentru ca, trebuie sa recunoastem, un eveniment care nu are ecou in presa, porneste cu un mic dezavantaj. Urmeaza apoi momentele

de prezentare a companiei, urmate de momentele de divertisment si socializare.

Se intampla cateodata ca, dupa prezentarea companiei si a obiectivelor, conferinta de presa sa nu fie cea clasica, ci doar un moment in care "pionii" principali coboara in public si socializeaza cu presa, raspunzand la intrebari.

Evident, trebuie ca la aceasta lansare sa fie prezenta toata lumea importanta din companie. De obicei, in cazul in care conducerea nu este reprezentata de personalitati foarte interesante pentru presa, se apeleaza la prezenta unui "prieten" celebru, intr-o incercare de sustinere de imagine.

Frumos si elegant este ca directorul companiei insusi sa fie cel care are placerea de a lansa afacerea pe piata, insotit de acel "prieten" celebru. In conferinta de presa, se renunta la prezenta acelui "prieten" , fiind un moment strict informativ.

4. Elementul de inedit al evenimentului

Trecand peste momentele muzicale obisnuite peste tot si sustinute de artistii cei mai "in voga", se incearca o adaptare a programului evenimentului in jurul conceptului lansat. Micile detalii lasa cea mai buna impresie, iar noi asta ne dorim.

Totul este sa ai curaj, iar la noi curajul este cel mai apreciat, persoane nemultumite gasindu-se intotdeauna, la orice eveniment. Ceva inedit este oricand mai mult decat binevenit, insa...trebuie sa ne dam seama ca nu trebuie sa exageram. De obicei, agentiile organizatoare de eveniemente au chiar si regizori care sunt specializati in crearea unui eveniment perfect din punct de vedere al elementelor componente. Este vorba despre gusturi educate, care stiu ce sa ofere in functie de mesaj.

Gândiți-vă la ceva special – un moment unic care să le întipărească în minte cât de bine s-au simțit la evenimentul organizat de voi. Fiecare participant e special și tocmai de aceea merită să faceți acest mic exercițiu creativ și să le dați cadou o amintire

deosebită. Câteva idei interesante de la evenimentele organizate de noi sau alte evenimente la care am participat:

⁃ un prânz sponsorizat cu cea mai interesantă persoană întâlnită în sală,

⁃ posibilitatea de a ajuta cu scop caritabil un proiect cu minim de efort;

⁃ o tombolă cu premii aduse de toți cei prezenți în sală pentru participanți;⁃ un joc inedit care pune în valoare o lecție de viață, un cadou deosebit pe

care să îl ia cu ei acasă și care să sprijine îndeplinirea obiectivului propus de seminar mai ales dacă acesta are un obiectiv educativ;

⁃ o surpriză precum înscierea la un salt cu parașuta pentru cei care doresc să facă o mărturie despre eveniment sau pun multe multe întrebări – sponsorizat, desigur, de organizatori;

⁃ un produs/serviciu testat în premieră sau în exclusivitate. O degustare inedită a unui produs ce va fi lansat curând v-ar putea aduce feedback la cald și chiar idei de a lansa inedit acel produs pentru întreaga piață.

Evenimentele aduc, desigur, notorietate, dar, mai mult decât atât, aduc în tabăra voastră simpatia celor care au fost acolo.

Concentrarea eforturilor pentru a-i aduce pe oameni la evenimente trebuie să aibă în vizor și modul în care aceștia vă percep ca și companie: pe scurt – modul în care vă înțeleg calitatea de brand.

În final, oamenii le vor povesti prietenilor despre experiența după participarea la eveniment și toate aceste povestioare, cu notă pozitivă sau negativă vor face parte din repuția percepută a companiei. Ce v-ați dori să povestească despre voi?

5. Oportunită ț i – puneți în lumină tot ceea ce evenimentul oferă. Propuneți participanților o listă cu cel puțin 3 lucruri pe care le pierd dacă nu participă. N-aveți cum să dați greș.

6. Media Partners – nu uitați de cei care vă pot sprijini în promovarea evenimentului. Până la urmă, încercați să spijiniți un obiectiv FTW – FOR THE

WIN pentru ambele părți, nu? Faceți o propunere de nerefuzat și demonstrați de ce sunteți în avantaj pentru a încheia parteneriatul.

7. Crea ț i o pagină web adecvată – aici am întâlnit cel mai adesea erori atunci când se organizează evenimente in-house. Desigur, depinde de proporția evenimentului, dar este foarte important să aveți toate informațiile concentrate într-un singur loc: cum se face înscrierea, care este programul exact și detalii despre spekeri (dacă este cazul). Oamenii ar aprecia dacă toți speakerii ar avea un scurt rezumat și mai multe detalii despre ei ca modele prezente să educe; doar funcția persoanei poate fi un detaliu dezamăgitor.

8. Gândi ț i de la început o strategie de integrare în social media

Mie nu mi-ar plăcea să particip la un eveniment unde nu pot să împatășesc nimic online. Sunt cel puțin trei canale online care au deja relevanță și în România:

⁃ Twitter – Creați un hashtag (pentru Twitter: #numeleevenimentului sau acronim) pentru a-i asigura relevanță și invitați-i pe toți cei prezenți să împărtășească informațiile care li se par relevante.

⁃ Facebook – Creați o pagină care să promoveze evenimentul și care să ofere ceva inedit. Oamenii adoră promoțiile, iar dacă după eveniment prelungiți sesiunea de întrebări și răspunsuri pe pagina de Facebook aveți toate șansele să îi cuceriți.

⁃ LinkedIn – Puteți crea un grup închis unde oamenii pot să posteze înterbări și după ce evenimentul se termină și în plus îi veți ajuta să își pătreze contactele nou create. Ar fi interesant să pregătiți următoarele noi evenimente ținând cont de dorințele lor și îi puteți antrena

în conversații organizând sesini de întrebări și răspunsuri cu invitați care prezintă interes pentru ei.

 

Cum decurge o lansare pe piata si ce intrebari trebuie sa ne punem!

Lansarea pe piata a unui nou produs - In acelasi timp, conducerea firmei este convisa ca imbunatatirea imaginii firmei ANA ELECTRONIC este posibila numai printr-o preocupare permanenta pentru innoirea si diversificarea sortimentala a gamei de produse. Lansarea pe piata a unui nou produs.

Lansarea pe piata a unui nou produs - Luand in considerare toate aceste aspecte, conducerea firmei a hotarat introducerea in fabricatie si lansarea pe piata a unui nou produs, care ar constitui o premiera pentru industria romaneasca: un mini – disc player. 

Pentru ca noul produs sa reprezinte un succes comercial, pe langa asigurarea unor performante tehnice corespunzatoare, firma producatoare trebuie sa aiba in vedere si aspectele specifice activitatii de marketing. 

Pentru aceasta este necesara studierea atenta a informatiilor deja existente in legatura cu piata produsului (studiu documentar), precum si efectuarea unor cercetari complexe de marketing (test de concept, de marca, de ambalaj) prin utilizarea unor metode cum sunt interviul in profunzime si reuniunea in grup; testarea, pe un esantion reprezentativ, a acceptabilitatii produsului. 

Cercetarea de piata

Cercetarea este vitala. Fara informatiile necesare, nu se poate decat sa se mearga pe intuneric. Cercetarea de piata nu este menita doar sa confirme acele sentimete de succes ale sustinatorilor produsului, ci si sa aduca informatii vitale si sa ajute la stabilirea unei directii. Aceasta cercetare identifica nevoile si dorintele pietei, caracteristicile produsului, preturi, factorii de decizie, canalele de distributie si motivatia de a cumpara. Acestea sunt aspecte extrem de improtante ale procesului decizional.

In cazul nostru de exemplu cercetarea a identificat pretul acceptabil, canalele de distributie, caracteristicile produsului, totul, mai putin factorul de decizie. In ciuda faptului ca noul produs venea in completarea altuia existent deja pe piata,

factorii de decizie erau complet diferiti. Departamentul de vanzari a reusit sa seteze factorii de decizie si deci prin urmare a fost un succes.

Sincronizarea

Sunt oare bine coordonate toate elementele procesului? Este oare introducerea produsului bine sincronizata cu promovarea? Va fi produsul gata la data anuntata? S-a stabilit un program pentru derularea evenimentelor si a fost respectat cu strictete. Pentru acest produs, aceste evenimente trebuie sincronizate cu puncte importante din ciclul afacerii. Daca s-ar fi ratat acest ciclu poti intreaga lansare ar fi putut esua. Exista numeroase povesti de marketing despre noi produse anuntate de companii si despre amanarea lansarii sau chiar anularea acesteia daca produsul nu este gata. Rezultatul inseamna pierderea credibilitatii si o scadere a vanzarilor.

Capabilitatea

Ai personal suficient si capacitatea de productie necesara daca noul produs sau serviciu va avea succes? Daca perioada de productie ar fi fost una prelungita ar fi putut fi la fel de daunatoare ca si sincronizarea gresita.

Testarea

Piata a fost testate pentru noul produs. Furnizorul a fost asigurat va exista o clientele profitabila care va plati pretul si va fi multumita de calitatea produsului.

Distributia

Cine urmeaza sa vanda produsul? Vor fi folosite aceleasi canale de distribuitie pe care le folosesti in mod normal? Poti fi folosite aceleasi surse independente sau aceeasi forta de vanzare? Are produsul un potential destul de ridicat pentru a convinge un distribuitor, un retailer sau un agent independent sa-l comercializeze? Existe numeroase costuri pe care introducerea de noi produse le implica. Toti cei implicati doresc sa se asigure ca timpul si banii investiti vor fi recuperate asa ca distributia se va face in asa fel incat toti sa primeasca un profit.

Instruirea

Departamentul de vanzari, angajatii si toti cei implicati in procesul de distributie vor trebui instruiti. Daca produsul este destul ce complex, va trebui sa se organizeze traininguri, sau poate programe multimedia. Daca produsul nu este prea complex, cum este in cazul de fata, un simplu manual de instructiuni va fi suficient. Oamenii ar trebui instruiti inainte ca produsul sa ajunga pe rafturi.

Promovarea

Este nevoie de un program de promovare care sa sustina lansarea: publicitate, mijloacele de promovare in scris, presa de specialitate, mostre, stimulente, site-uri, seminarii. Trebuie sincronizate toate astea cu activitatea de productie, inventarul, transportul si trainingurile. Noul produs va sta in depozite daca nu are materialele necesare de promovare.

Bibliografie

- Iqads.ro, Definirea sintagmei de “lansare a unui produs nou”, http://www.iqads.ro/dictionar/lansare_a_unui_produs_nou

-- Startups.ro, “Cum realizezi evenimentul de lansare a afacerii”,

http://www.startups.ro/tutoriale/cum-realizezi-evenimentul-de-lansare-a-afacerii