8/7/2019 MTCS - 2005

1/55

Metode si tehnici de cercetare sociologic

Tematica

1. Probleme generale ale cercetrii sociologice. Aspecte epistemologice ale cunoaterii socialului2. Etapele cercetrii sociologice3. Calitativ i cantitativ n cercetarea social4. Msurarea n sociologie. Scale de evaluare (nominal, ordinal, de intervale, de rapoarte)5. Metoda anchetei. Specific. Tehnici de anchet.6. Construcia chestionarului.7. Tipuri de erori n anchetele sociologice.8. Analiza documentelor. Metoda analizei de coninut.9. Experimentul. Definiie. Schem logic. Particularitile experimentrii n tiinele sociale.10. Eantionarea. Principiile cercetrii selective. Problema reprezentativitii.

11. Tipuri de eantioane. Eantioane aleatoare. Eantioane nealeatoare. Eantioane fixe panel.

Modalitate de evaluare: - examen scris 60% din nota final- - proiect de cercetare. Realizarea unui instrument de cercetare pe un

subiect liber ales.

gieLive.ro Home

1

8/7/2019 MTCS - 2005

2/55

Tema 1. Probleme generale ale cercetrii sociologice. Aspecte epistemologice ale cunoateriisocialului

i n sociologie ca i la nivelul vieii cotidiene avem 2 tipuri de interogaii fundamentale:Ce se ntmpl?De ce se ntmpl?

Prima interogaie sintetizeaz o abordare descriptiv a realitii sociale, cea de-a doua unaexplicativ.Dac pentru omul obinuit trecerea de la nivelul descriptiv la cel explicativ este n general

neproblematic, natural, sociologul trebuie aproape ntotdeauna s verifice validitatea asumpiilorcorespunztoare palierului descriptiv. nainte de ai propune s rspund la ntrebarea de ce?trebuie s fie sigur c realitatea descris prin ce? este real. Ce nseamn caracterul de realitateasociat lumii sociale este un subiect ce depete tema acestei prezentri. M rezum la a meniona cfrecvent, sociologul ca i ali oameni de tiin iniiaz explicarea unor fenomene care sunt departede a avea caracter de certitudine. Seneca explica de ce unele ape sunt att de grele c nici un obiectnu poate fi scufundat n ele, Hegel explica de ce nu pot fi dect 7 planete i nici una ntre Marte iJupiter, mill explica imposibilitatea studierii statistice a comportamentuluzi uman.

Ori, n ceea ce privete cercetarea sociologic, trebuie s fim contieni c faptele sociale nusunt ntotdeauna ceea ce par. Este prematur s ne ntrebm de ce? nainte de a fi siguri derspunsul la ntrebarea ce?.

Este sociologia tiin dac i sociologul i omul de pe strad i pun fundamental aceleaintrebri i nu rareori i dau aceleai rspunsuri?

Sociologia este tiin fiindc ndeplinete cel puin 4 cerine fundamentale carecondiioneaz acordarea statului de tiin unei discipline:

- posed un obiect empiric propriu de cercetare- posed un sistem conceptual specific-

discursul respect legile generale ale logicii, astfel nct poate fi testatconsistena intern a teoriilor- exist modaliti practice prin care se testeaz validitatea discursului teoretic,

respectiv tehnici de verificare empiric a propoziiilor tiinei.

Cercetrile sociale pot avea ca obiect:- aciuni sociale (munca)- instituii sociale (coala, familia, sindicatul, armata, mass media)- grupuri sociale: de la micro (familia, echipa de munc, locatarii unei camere de

cmin, pn la macro, categorii/clase sociale (angajaii din sectorul bugetar,patronii,etc)

- fenomene sociale: omajul, mobilitatea, deviana, etc.

n ceea ce privete specificitatea sistemului conceptual, n sociologie pot fi identificate maimulte perspective, ntr-o variant simplificat i necesar simplificant acestea circumscriind douperspective teoretice i metodologice majore:

- monismul metodologic/naturalism/pozitivism- pluralismul metodologic/anaturalism

2

8/7/2019 MTCS - 2005

3/55

Monismul metodologic postuleaz o identitate de substan ntre lumea fizic i lumeasocial, societatea fiind format din structuri, fore i condiii obiective. Consecina metodologica acestei asumpii este aceea a identitii de metod cu tiinele naturii (observaie i experiment)

Pentru anaturaliti, lumea social este diferit n esena sa de lumea fizic: obiectivulsocial fiind produsul, construcia subiectivului uman. Anaturalitii consider[ c nu putem cunoatenici ce se ntmpl?, nici de ce se ntmpl ceea ce se ntmpl n realitatea social dac facem

abstracie de inteniile, motivaiile indivizilor care compun lumea social, respectiv de semnificaiileasociate de acetia lumii obiective.

Statutul tiinific al sociologiei este n general considerat inferior celui al tiinelor tari:fizic sau chimie, de exemplu. Afirmaia este adevrat, dac aceste tiine sunt considerate modelede referin. Pe de alt parte, sunt dou aspecte care relativizeaz acest etichetarea a sociologiei catiin de rang secund:

- i n tiinele tari exist diversitate i discordane ntre teorii, absena unitii teoretice fiindunul dintre principalele criterii utilizate pentru declasarea sociologiei ca tiin

- n ultimele decenii se constat o erodare a convingerilor privind existena unuimodel unic i unitar de tiin. Astfel, o serie de metode aparinnd prin excelen tiinelor sociale,

cele bazate pe intervievarea subiecilor, au un statut epistemic mai bun.Trsturi ce influeneaz negativ capacitatea sociologiei de a ctiga un statut de tiin tare

similar cu cel al tiinelor naturii:

Complexitatea fenomenelor sociale, ceea ce nseamn c orice analiz trebuie s incont de un numr mare de variabile.

Dificultatea izolrii unor aspecte autonome. Realitatea social este caracterizat deinterdependen, frecvent relaiile de cauzalitate fiind relaii circulare.

Efemeritatea multor fapte sociale. n paradigma pozitivist, legile au caracteruniversal.Ori este dificil s identici legi universale, relevante din punct de vedere al semnificaieitiinifice, cnd o bun parte din aspecte importante ale realitii sociale are o existen limitattemporal.

Lipsa unui contur precis al anumitor fapte sociale, ambiguitatea acestora.Dualitatea rolului pe care l are cercettorul. Acesta este subiect i obiect al cercetrii,

observatorul este scufundat n realitatea social, ceea ce face dificil i ntotdeauna discutabilobiectivitatea explicaiei.

Msurarea aspectelor sociale este dificil, datorit dublului statut al acestora: obiectivi subiectiv, precum i imposibilitii construirr unor instrumente similare cu cele existente ntiinele naturii (de exemplu:un instrument i o unitate de msur care s reprezinte pentru munc,ceea ce reprezint ruleta, respectiv metrul pentru lungime)

Dificulti legate de posibilitile efective de observare i experimentare.Interaciunile sociale se caracterizeaz prin interdependen ntr-un spaiu social dual: public iprivat. Majoritatea comportamentelor, n sensul cel mai larg al termenului, desfurate n spaiulprivat pot fi accesate doar indirect prin intermediul relatrilor celor care le efectuaz. Ori frecventcomportamentul narat nu coincide cu cel real.

Bibliografie tematic obligatorie la aceast tem:Emile Durkheim, Regulile metodei sociologice, cap.1 i 2Petru Ilu, Abordarea calitativ a socio-umanului, Polirom, Iai,1997Rotariu Traian, Ilu Petru (coord.), Sociologie, Editura Mesagerul Transilvan,

capitolul I.

3

8/7/2019 MTCS - 2005

4/55

Bibliografie facultativ: Wright, Explicaie i Comprehensiune, Humanitas, Bucureti,1995

Tema 2. Etapele cercetrii sociologice.

Exist o mare diversitate de opinii privind etapizarea unei cercetri sociologice empirice.Diversitatea este ns mai degrab aparent, fiindc aproape de fiecare dat sunt precizate destul deexhaustiv momentele principale ale cercetrii, numai c difer statutul asociat acestora: etapepropriu-zise sau sub-etape. ntr-o variant cu un caracter mai larg de generalitate se identific treietape principale:

I. Pregtirea cercetriiII. Culegerea informaieiIII. Valorificarea informaiei

Etapele 2 i 3 fiind strns legate de metodele i tehnicile efectiv utilizate n practica cercetrii,fapt ce face extrem de dificil decelarea unor elemente comune, voi prezenta mai detaliat etapa depregtire a cercetrii, care dealtfel joac un rol hotrtor nu doar pentru calitatea tiinific acercetrii, dar i are un puternic caracter de determinare asupra etapelor de culegere i valorificare ainformaiei.

1.1. Alegerea temei

Este rareori o problem de liber arbitru. Printre factorii care influeneaz orientarea spre un subiectanume de cercetare menionm:

- tematica de cercetare a instituiei unde/pentru care lucrm.- Mijloacele materiale avute la dispoziie- Competenele cercettorului/ale echipei de colaboratori

- piaa sociologic.

Condiii pe care trebuie s le ndeplineasc o tem de cercetare:- focalizarea. Tema cercetrii trebuie s fie foarte bine specificat. Este ineficient s ncepi o

cercetare nainte de a defini problema clar. Mass-media nu constituie un subiect de cercetarefiindc i lipsete specificarea

- s aib interogaii semnificative. Exemplu de cercetare cu un subiect nesemnificativ: arealiza cercetare pentru a vedea dac n vreme de rzboi oamenii sunt deprimai. Un criteriu posibilde evaluare a msurii n care un subiect este semnificativ l reprezint distana fa de cunoatereacomun. Exemplu: la nivelul simului comun se tie c rzboiul provoac nefericire. A realiza ocercetare sociologic pentru a ajunge la aceast concluzie este echivalent cu a obine rezultate

complet nesemnificative (nerelevante).ntrebri ce faciliteaz focalizarea n cazul unei cercetri descriptive. Tema larg: omajul.

1. Care este cadrul temporal: trecut, prezent, viitor.2. Care este amplasamentul geografic? Opiuni posibile: ora, jude, ar, . n acest

context este important de stabilit dac facem o cercetare comparativ sau nu.3. Ce ne intereseaz? O descriere general sau compararea i specificarea unor patternuri

pentru subgrupuri.

4

8/7/2019 MTCS - 2005

5/55

Exemplu: 1. Rata omajului la nivelul unei localiti.2. Cum difer rata omajului n funcie de ocupaie, vrst,

naionalitate, nivel de educaie, apartenen etnic, religie, etc.4. Ce aspect al problemei ne intereseaz? Rata omajului, legislaia privind omajul,

atitudini fa de omaj, comportamnete de reconversie profesional, etc.5. Ct de abstract este interesul nostru? Suntem interesai de comportamnete brute: rata

omajului sau suntem interesai de ce indic faptele/comportamentele la un nivel maiabstract? De exemplu:rata omajului ca indicator al nivelului de conflict social. n aldoilea caz cercetarea se va orienta i spre obinerea de alte date relevante ce msoarconflictul (rate de infracionalitate, divorialitate, comportamente protestatare, etc)

ntrebri ce faciliteaz focalizarea n cazul unei cercetri explicative.

Ce ne intereseaz s gsim cauze sau consecine?

Pot fi identificate trei tipuri de teme de cercetare, avnd ca punct de plecare afirmaia: n ultimii 10ani rata omajului a crescut n Romnia.Pentru aceast afirmaie DE CE? Poate nsemna:

1) cutarea cauzelor: x? y creterea ratei omajuluix- variabila dependent, prin variabil nelegnd o caracteristic ce ia cel puin dou

valoriz-variabila independent

2) cutarea consecinelor: x creterea ratei omajului y ?

3) testarea unei relaii de cauzalitate. tim c a crescut omajul i credem c acesta a crescutdatorit unei atitudini negative fa de munc. n acest cau facem cercetare pentru a testa aceastrelaie.

1.2. Studiul bibliografiei

Este foarte important fiindc face posibil:- delimitarea obiectului cercetrii- utilizarea unor teorii a cror validitate a fost testat.- Formularea unor ipoteze de lucru rezultate dintr-o cunoastere prealabil a

domeniului- Aplicarea unor metode, tehnici, instrumente i procedee care au condus deja la

rezultate consistee- Face posibil compararea rezultatelor, ori comparabilitatea constituie nu doar o

condiie pentru dezvoltarea disciplinei, dar este i procedeul prin care maximizm

orizontul de interpretare a datelor obinute.

1.3. Pr ecizarea conceptelor

De regul, conceptului i se atribuie trei funcii importante pentru cercetarea empiric:- s organizeze percepia- s ghideze observaia- s prezic fapte noi.

Sunt mai multe raiuni care fac necesar precizarea conceptelor:

5

8/7/2019 MTCS - 2005

6/55

- termenii din tiinele sociale sunt frecvent polisemici- des conceptele utilizate sunt vagi.

Observaie: termne, concept, noiune se utilizeaz interanjabili.n sociologie utilizm termeni care au ca designat o entitate fizic: ora, persoan, etc, respectivtermeni refereniali care au ca designat entiti ideale/abstracte. Exemplu: anomia.

Muli termeni sunt preluai din limbajul comun (exemplu: cultura), fiind imprecii, sau avndo ncrctur afectiv puternic: societate, birocraie, subcultur, devian.Alii in de jargonul tiinific: gulerele albe, status, anomie, dar sunt extrem de rare situaiile

n care acetia au asociate definiii univoce, clare, uniform acceptate. Cmpul de semnificaii alacestor termeni fiind dependent de paradigma teoretic adoptat de cercettor.

1.4 Operaionalizarea conceptelor:

Asamblul de operaii prin care nsuirile definitorii ale noiunilor pot fi identificate sau msurate nmediul empiric.

n sociologie, apar cu cea mai mare frecven dou feluri de noiuni: unele pe care de tip atributiv ialtele, de tip variabil. Primele sunt cele studiate pe larg n logica clasic bivalent, prin punerea neviden a sferei i coninutului noiunii. Ele presupun, n fond, prezena unui univers de indiviziempirici care poate fi decupat n dou submulimi: cea format din obiectele ce poart nsuirea(nsuirile) cerut (cerute) de coninutul noiunii i formnd sfera acesteia i cea format din celece nu posed trstura respectiv. Aa de exemplu, n anchete intervin noiuni ca cele de persoanocupat, salariat, cstorit, simpatizant al unui partid politic etc., toate acestea fiind evidentde tip atributiv.

Noiunile de tip variabil presupun, de asemenea, un univers de obiecteempirice (care, ca in cazul precedent, pot fi indivizi umani, grupuri sociale, instituii, comuniti etc.) dotate cu oanumit trstur ce nu se mai evideniaz doar prin cele dou alternative prezen/absen , ci

prin existena mai multor stri, care pot sugera chiar o variaie gradual a intensitii caracteristicii.Aa sunt conceptele de satisfacie n munc, de integrare social sau de coeziune a unui grupi multe, foarte multe altele. De regul, noiunile atributive sunt mult mai uor de operaionalizat, elepresupunnd, cum se nelege, doar identificarea prezenei unei anumite nsuiri, nu i msurareaintensitii ei.

O alt distincie importan care se face n literatura de specialitate este cea dintre aa-numitele concepte ideale, abstracte, latente, neoperaionale etc., care nu au referineobservaionale (empirice) nemijlocite i altele empiric refereniale, manifeste, concrete,operaionale etc., ce definesc entiti direct observabile. O astfel de delimitare, dei rigid, caorice dihotomie, are meritul de a sugera foarte clar problematica operaionalizrii conceptelor. ntr-adevr, un concept de tip variabil ca vrsta poate fi imediat evaluat n realitatea empiric(fientrebnd individul n cauz, fie discutnd cu alte persoane apropiate lui, fie consultnd documentepotrivite pentru obinerea unei asemenea informaii). Dimpotriv, satisfaia muncii, atitudineapolitic sau calitatea vieii unei persoane sunt practic nedecelabile prin operaii empirice att desimple. Cum se procedeaz n asemenea cazuri?

Conceptele mai complexe, care vizeaz aspecte tot att de reale ca i cele din exempleleamintite mai sus, se definesc, de regul, prin trsturi mai generale, fiind rezultatul unor prelucrri irafinri ale unor concepte mai simple. n astfel de cazuri, apropierea lor de realitate nu se poate facedect prin revenirea la unele trsturi simple, care s se regsesc uor n universul empiric. Esteclar vorba de un set de nsuiri pentru c e aproape imposibil de gsit una singur, care s fie

6

8/7/2019 MTCS - 2005

7/55

echivalent cu cea complex din definiie; numai prin agregarea mai multor aspecte pariale se poatespera s se ajung la scopul urmrit.

n plus, gradul nalt de complexitate a unor concepte se datoreaz i particularitii lor de aacoperi dimensiuni distincte ale realitii. Astfel, dac vorbim de integrarea studenilor din anul I nviaa universitar, trebuie s avem n vedere cel puin urmtoarele aspecte: integrarea n colectivulanului (grupei), adaptarea la stilul i cerinele profesionale universitare, adaptarea la viaa n cmin

(dac e cazul), adaptarea la stilul de via al oraului (pentru cei venii din alt parte), integrarea norganizaiile studeneti etc. Este evident c aceste paliere apar efectiv ca dimensiuni distincte,deoarece ele sunt practic nedependente unul de altul (un student putnd fi considerat perfect integratdup o dimensiune i neintegrat dup alta), dei, n general, statistic vorbind, corelaii pozitive vorapare ntre diversele perechi de dimensiuni. De asemenea, se nelege c n ncercarea de evaluaresintetic a conceptului trebuie s se in seama de toate dimensiunile lui.

ntreag aceast analiz rmne ancorat n zona teoreticului, n vreme ce pentru cercetareaconcret este nevoie ca fiecare dimensiune s fie la rndul ei operaionalizat, adic transpuns nindicatori (empirici), care nu sunt altceva dect semnele cu ajutorul crora regsim entitileempirice subsumabile unei noiuni (n cazul celor atributive) sau care se ncadreaz ntr-o anumitclas (ori primesc o anumit valoare), pentru cele de tip variabil.

Paul Lazarsfeld sintetizeaz etapele ce se cer parcurse pe drumul ce duce de la concept lastudiul empiric, adic tocmai esena operaionalizrii :

(i) Iniial avem o imagine sau o reprezentare destul de vag a ceea ce nelegem printr-onoiune, imagine rezultat fie din decelarea unor trsturi comune subiacente mai multor fenomenedisparate, fie din ncercarea de a explica anumite constante, regulartiti. Conceptul creat i folosit naceste situaii are rolul de a face posibil nelegerea sensului relaiilor observate.

(ii) A doua etap const n specificarea conceptului. Ea nseamn descompunereareprezentrii n componente, ce constituie diversele aspecte sau dimensiuni ale conceptului. Astfelde componente se deduc, cum sugeram i noi mai sus, din analiza teoretic a conceptului, dar nusunt rare cazurile cnd ele sunt configurate prin analiza corelaiilor empirice.

(iii) A treia etap se refer la alegerea indicatorilor. Indicatorul este acel element simplu decomportament (sau de alt natur) care poate fi detectat n realitatea empiric. Dac, de exemplu,observm c un om frecventeaz regulat biserica, acesta va fi un indicator ar religiozitii persoaneirespective. Firete, plecnd de la noiunea de religiozitate privit ca un concept de tip variabil ,putem gsi i ali indicatori: lectura crilor religioase, adoptarea unor gesturi de ritual (semnulcrucii, pentru cretini), rspunsurile la ntrebrile dintr-un chestionar legate de atitudinea religioasetc. Dup cum se vede, indicatorii pot fi de genuri foarte diferite, fie n funcie de conectarea curealitatea, fie dup tipul de informaie pe care ei o furnizaez (de la specificri de genul da/nu, pnla valori numerice, rezultat al msurrii). n cazul anchetei i sondajelor, indicatorii mbractotdeauna forma ntrebrilor din chestionar.

(iv) A patra etap este, dup terminologia lui Lazarsfeld, cea a formrii indicilor. Este vorbaaici de a se realiza o sintez a informaiei culese cu ajutorul indicatorilor, care sunt uneori n numrfoarte mare. Sinteza poate fi general, n sensul c din toi indicatorii se construiete un singurindice global, cum se ntmpl, de exemplu, n cazul probelor atletice compuse (ca decatlonul), cndrezultatele la diferite probe ce pot fi privite ca indicatori ai anumitor caliti fizice se nsumeaz,dup ce s-a realizat o transformare pe o scal unic, i se obine un punctaj general (indicele global).Alteori se construiesc doar indici pariali, condensarea lor n unul singur nefiind posibil, din raiunice in de interpretarea conceptului.

Aceast etap este cea a sintezei, n sensul c se ncearc reconstruirea conceptului pe bazainformaiei culese cu indicatorii alei. Desigur c tehnologiile de obinere a unor asemenea indicisintetici sunt destul de complicate, existnd o ntreag literatur pe aceast tem sens, care, aa cumvom sugera mai jos, n alt paragraf, face apel la instrumente statistico-matematice avansate. Ceea ce

7

8/7/2019 MTCS - 2005

8/55

credem c ar fi aici mai folositor este ca printr-un exemplu concret s sugerm logica general ademersului n operaionalizarea conceptelor.

1.5. Stabilirea ipotezelor

Trebuie s fie clar enunate i strns legate de obiectivul cercetrii.Calitile unei ipoteze sociologice:a) plauzabilitatea: s aib consisten intern, respectiv s nu conin enunuri

incompatibiles aib consisten extern: compatibilitatea cu teoriileanterioare

b) testabilitatea: sensibil la experien: s permit infirmarea sau validarea.Exemplu: aseriunearelaiile interpersonale depind de influena planetelor nu constituie o ipotezde cercetarepentr c nu poate fi testat

n structura ipotezei se regsesc:-

o unitate: grup, societatw, instituie, persoan- o variabil: calitatea vieii, democraie, coeziune, activism politic- set de valori ale variabilelor: ridicat, fals, slab, puternic

Merton face distincia ntre dou tipuri de ipoteze:Ipoteze teoretice: propun interpretri noi ale faptelor i fenomenelor, sunt indirect testabile i

delimiteaz aanumitele revoluii tiinifice.Ipotezele de lucru: ipotezele empirice.

1.6. Alegerea metodelor i tehnicilor .

Este influenat de:- tema de cercetare- concepia teoretico-metodologic a cercettorului- experiena i competena cercettorului- mediul sociologic general, care poate impune recurgerea la metodici specifice- mijloacele materiale i umane- timpul avut la dispoziie.

Influena principal asupra alegerii metodei de cercetare o exercit tema i scopul cercetrii.

n cazul unei cercetri exploratorii, de obicei, fr a fi ns obligatoriu se utilizeaz o metodcalitativ: interviuri, observaie nestructurat .

Dac scopul cercetrii este descriptiv, constnd n obinerea unui profil ct mai exact alpersoanelor, evenimentelor sau situaiilor, metoda privilegiat este ancheta. Opiunea pentru aceastaeste condiionat de o cunoatere bun a situaiei de cercetat.

Scopul cercetrii este explicativ, explicaie sub forma unei relaii cauzale, opiunea se vandrepta spre experiment, fie n varianta sa pur, fie prin utilizarea unei metode care permiterespecatrea designului experimental (observaie structurat, anchet).

Tipologia anterioar are caracter orientativ. n fapt fiecare metod poate fi utilizat n fiecare caz.

8

8/7/2019 MTCS - 2005

9/55

Ali factori de influen asupra alegerii metodelor:- tipul ntrebrii de cercetare:- gradul de control pe care cercettorul l are, dorete s-l aib asupra

evenimentelor.- Dac interesul este ndreptat spre evenimente trecute sau prezente.

Metode Tip de ntrebare Control asupraevenimentului Eveniment actual

Experiment Cum?De ce?

Da Da

AnchetObservaie structurat

Cine?Ce?Unde?Ct de muli?Ct de mult?

Nu Da

Analiza documentelor Analiz cantitativ de

coninut

Cine?Ce?

Unde?Ct de muli?Ct de mult?

Nu Nu

Interviu Cum?De ce?

Nu Da

Analiza documentelor Analiz calitativ deconinut

Cum?De ce?

Nu Nu

1.7. Construcia instrumentelor

Orice instrument trebuie s ndeplineasc dou cerine fundamentale, indiferent de tipul investigaieiempirice: fidelitatea i validitatea.

Fidelitatea: capacitatea instrumentului de cercetare de a reproduce n mod constant anumite nsuiriconstante ale fenomenului.Validitatea: proprietatea instrumentului de a dezvlui cercettorului ceea ce acesta urmrete sobin n cercetare.Un instrument poate fi fidel fr a fi valid.Testarea fidelidii: - metoda test-retest singura posibilitate de atesta fidelitatea ntrebrilor unice(o singur ntrebare pentru un concept). Aceeai ntrebare se pune pe acelai eantion la interval de 2sptmni. Dac obinem o corelaie egal sau mai mare de 0,8 ntrebarea este fidel. Este o metod

discutabil, datorit dificultilor practice puse de reluarea cercetrii, ct i datorit distorsiunilorprovocate de memoria subiecilor: de exemplu, amintirea primelor rspunsuri are ca efect cretereaartificial a fidelitii.

- utilizarea mai multor indicatori: Nu este aplicabil n toate cazurile. Exemplu:vrsta, sexul. n plus este condiionat de utilizarea unor ntrebri gata testate.

- Atenia la formulare, pregtirea operatorilor de interviu, codarea rspunsurilor,evitarea ntrebrilor pentru care este puin probabil s existe opinie.

Validitatea: proprietatea instrumentului de a msura ceea ce i propune s msoare. Nu msura estevalid, ci utilizarea ei.

9

8/7/2019 MTCS - 2005

10/55

Depinde de cum a fost definit conceptul ce este msurat.Exist trei modaliti de evaluare a validitii:

- validitatea de criteriu: se bazeaz pe compararea rspunsurilor la noile ntrebri ce msoarun concept, cu msurile existente i acceptate. Dac exist o corelaie ridicat, instrumentul estevalid.Aceast evaluare pune 2 probleme: a) este necesar asumarea validitii primului instrument.b) pentru multe concepte, nu exist o msurare de comparaie.

O alt posibilitate: utilizarea grupurilor. Construim o scal de evaluare a orientrii politice. Outilizm n cadrul a dou grupuri: - de stnga i de dreapta, criteriul fiind afilierea la partide plasateastfel pe eichierul politic. Dac membrii partidelor de stnga obin scoruri de stnga, iar membriipartidelor de dreapta scoruri de dreapta, scala este valid. Probleme: apartenena partinic s-ar puteas fie determinat de alte criterii dect cele ideologice.

- validitatea de coninut: msura n care indicatorii evaluaz diferitele aspecte aleconceptului. Exemplu: testul de aritmetic ce conine numai probleme de scdere este evidentinvalid. Validitatea de coninut este dependent de cum este definit conceptul.

- validitatea de construct: se refer la ct de conform este rezulatul msurrii cuexpectaiile teoretice. Exemplu: evaluarea validitii unui nou instrument demsurare a alienrii. Teoria noastr susiene c, cu ct clasa este mai sczut, cuatt alienarea este mai ridicat.

Exist 2 pericole: - noua msurare nu concord cu teoria, de unde tim c nu noi greim:poate fi incorect teoria sau instrumentele ce msoar celelalte concepte.

- trebuie evitat realizarea unui instrument astfel nct acesta ssprijine teoria. Cercul vicios: utilizm teoria pentru a valida instrumentul i apoi utilizminstrumentul pentru a confirma teoria.

1.8. Delimitarea universului de studiu i a eantionului .

Decuparea din realitatea obiectiv a totalitii obiectelor purttoare de nsuiri, obiecte ceconstituie universul material al cercetrii, aria, zona, asupra creia se vor extinde rezultateleinvestigaiei.

Este strns legat de definirea conceptelor i construcia indicatorilor empirici.Operaia este dificil , ridicnd numeroase probleme de ordin practic i teoretic.

Exemplu: Tema cercetrii: opinii privind programele de radio n rndul locuitorilor municipiuluiCluj-Napoca.

Este necesar definirea clar: a locuitorului: persoan care are are domiciliul n municipiulCluj. Dar ce nseamn are domiciliul? Studenii care locuiesc fr a fi nregistrai ca flotant sunt saunu considerai locuitori? Apoi vom introduce sau nu arealul comunelor suburbane: Someeni,Floreti, Baciu.

Cine este populaia vizat? Suntem interesai i de comportamnetele copiilor de 4-6 ani?Opinia nu poate fi cerut dect persoanelor care ascult radioul. Dar ce criterii utilizm

pentru a circumscrie comportamentul de ascultare tiind c acesta este multidmensional. Ex: nuposed aparat de radio, dar sunt asculttor pasiv, fiindc lucrez ntr-un loc public unde se difuzeaz npermanen programele unui post de radio.Trebuie s decidem de asemenea dac populaia vizat va fi cercetat exhaustiv, sau parial prinrealizarea unui eantion de persoane care vor constitui subiecii cercetrii.

1.9. Organizarea aciunii practice de cercetare

Dimensiuni principale:

10

8/7/2019 MTCS - 2005

11/55

- planificarea n timp a desfurrii studiului: precizarea termenelor pentru fiecare sub-etap,documentare, realizarea metodologiei, construcia instrumentelor, testarea instrumentelor, culegereadatelor din teren, analiza datelor, redactarea rapoartelor de cercetare.

- bugetul: planificarea resurselor materiale- repartiia atribuiilor n cadrul echipei de cercetare- planificarea aspectelor privind lucrul/viaa pe teren

1.10 Studiul pilot

Are funcia de repetiie general.Obiective principale: -testarea instrumentelor

-familiarizarea operatorilor cu terenul i instrumentul.n cazul anchetei, testarea chestionarului se face n trei faze:

- faza I: dezvoltarea/formularea ntrebrilor: subiecii sunt ntrebai la ce se gndesccnd dau un rspuns, se urmrete dac exsit rspunsuri nedisponibile

- faza II-a:.dezvoltarea/construcia chestionarului: permite evaluarea itemilorindividuali i a chestionarului ca ntreg.

-

faza a II-a: finisarea chestionarului:pe baza informaiilor din faza a II-a sereformuleaz ntrebrile, scurteaz chestionarul, reordoneaz ntrebrile, seclarific ntrebrile filtru.

n ceea ce privete testarea itemilor individuali se urmresc 6 aspecte: variaia rspunsurilor,semnificaia asociat acestora, redundana, scala, non-rspunsurile, tendina spre da.

Aspecte urmrite n testarea chestionarului ca instrument finalizat: fluxul ntrebrilor, timpul deaplicare, interesul i atenia subiecilor.

Tema 3. Calitativ i cantitativ n cercetarea social

Precizarea noiunilor

Pentru a desemna obiectul unei investigaii, nu este niciodat suficient s se indice obiectulmaterial vizat, ci trebuies specificate nsuirile studiate

O prim accepiune a termenilor cantitativ-calitativ rezult din specificul nsuirilor irelaiilor ce caracterizeaz obiectele studiate, respectiv din modalitatea de abordare, de investigare iinterpretare a acestor nsuiri i relaii.

Astfel avem:un obiect nsuirea stripublic vizionare televiziune intens/redus

nsuirile pot fi evaluate din punct de vedere calitativ -fiecare stare este o calitate a nsuirii,respectiv cantitativ: - cnd strile ce caracterizeaz nsuirea posed un caracter de gradualitate,trecerea de la o stare la alta nseamn o cretere sau descretere a intensitii manifestrilor. Variaiapoate fi:

- continu: treceri line, diferenele ntre poziii apropiate greu desesizat.

- Discret

11

8/7/2019 MTCS - 2005

12/55

Dei majoritatea trsturilor sunt continue, ele se evaluaz discret.

Evaluarea cantitativ a acestor nsuiri constituie msurarea. Msura este o expresie numeric aintensitii nsuirii studiate.

i n cercetarea presei, ca n orice cercetare social, dificulti majore deriv din stabilireaunitilor de msur, a etalonului (cu ce msurm) i din stabilirea regulilor de atribuire a

numerelor pentru obinerea msurii.Important: abordarea cantitativ nu se suprapune cu msurarea. Distincia numrare-

msurare. Msurarea opereaz cu nsuirile obiectelor. Numrarea opereaz cu obiectele.Astfel, un obiect ce ne intereseaz din punct de vedere al unei nsuiri calitative (fiecare stare

este distinct) poate fi abordat cantitativ prin numrare. Iar un obiect ce ne intereseaz din punct devedere al unei nsuiri cantitative poate fi evaluat calitativ, lund n considerare un singur caz.

nsuire Obiect ExempluCalitativ Calitativ Programul de televiziune vizionat de un individcantitativ Calitativ Numrul de ore de vizionare tv. al unui individcalitativ Cantitativ Modalitatea de receptionare a programelor de televiziune

de ctre populatia unui oras (antena individuala, cablu,satelit)

cantitativ cantitativ Numrul mediu de ore de vizionare tv intr-o perioada detimp al copiilor intre 6 si 14 ani

La nivelul general/epistemicc, al abordrii teoretice/paradigmatice, cantitativ este consideratechivalent cu o abordare naturalist, pozitivist, orientat spre explicaie, iar calitativ cu o abordarefenomenologic, interesat de nelegere.

Bryman, diferene ntre cercetarea cantitativ i calitativ:

cercetare cantitativ Cercetarea calitativRolul cercetrii calitative Preparator; cercet.

Calitativ este de rangul II,datele obinute trebuiescverificate. Este util pentruformularea ipotezelor, agsi indicii

Mijloc de a explorainterpretrile actorilor

Relaia cercettor-subiect distant ApropiatPoziia cercettorului nraport cu subiectul

exterioar Interioar (nevoia de avedea lumea prin ochiisubiectului)

Relaia teorie/concepte icercetare

confirmare Emergen

Strategia de cercetare structurat NestructuratFinalitatea cercetrii Nomotetic IdeograficImaginea realitii sociale Static, extern actorului Procesual i construit

social de actorNatura datelor Tari, fidele Bogate, profunde

12

8/7/2019 MTCS - 2005

13/55

Selecia unitilor decercetat

Eantionare statistic ntreaga populaie saueantionare teoretic

Timpul alocat cercetriidatelor

Scurt, episodic Lung, continuu

Stilul raportului decercetare

Cifre, tabele,grafice,comentarii n

limbaj natural

Limbaj natural, metaforiccu puine date statistice

Neumann

Stil cantitativ Stil calitativMsurare obiectiv a faptelor Construirea realitii sociale, semnificaia

culturalCentrarea pe variabile Centrarea pe procesele interactive, cazuriValiditatea/fidelitatea datelor AutenticitateLiber de valori Valori prezente i expliciteIndependent de context Constrngeri situaionale

Multe cazuri, subieci Puine cazuri, subieciAnalize statistice Analize tematiceCercettorul este detaat Cercettorul este implicat

Complementaritatea calitativ-cantitativ

n planul metodologic propriu-zis, al strategiei metodologice se susine, n mod obinuit,ideea c abordarea cantitativ este cea care se bazeaz pe tehnici structurate (experiment, anchet cuchestionar standardizat, plan observaional riguros, etc.), pe cnd cea calitativ uzeaz de tehnicinonstructurate (observaia coparticipativ, interviuri individuale intensive, interviuri de grup, studii

de caz, analiza autobiografiilor).Pe un astfel de plan, se poate argumenta uor complementaritatea i, n foarte multecircumstane, necesitatea mbinrii celor dou tipuri de metode. Aa de exemplu, elaborarea unuichestionar ar trebui s fie precedat, ndeosebi n cazul unor populaii sau probleme mai puincunoscute, de un studiu pregtitor, n care s se foloseasc interviuri individuale i de grup libere ide profunzime, analize de documente, autobiografii etc. Sau, tot aa de bine, n urma aplicrii unuichestionar se poate trece i la utilizarea altor metode, intensiv-calitative. De altfel, dimensiuneastructurat-nestructurat este un continuu, pe care analiza de coninut, observaia sau interviul, segsesc undeva n zona central.

Tema 4. Msurarea n sociologie

Spre deosebire de numerele derivate din msurarea lungimii, timpului, masei, etc numerele asociatediferitelor categorii in cercetarea social nu au ntotdeaun o interpretare sinpl i direct.

Semnificaiile diferite asociate acestor numere reflect regulile empirice fundamentale pentruatribuirea categoriei, a nivelului de msurare

13

8/7/2019 MTCS - 2005

14/55

Msurarea/evaluarea nominalClasele sunt clasificate n dou sau mai multe categorii ale unei variabile. Numerele sunt

atribuite categoriilor simple ca etichete sau coduri n funcie de interesul cercettorului n ceea ceprivete colectarea i analiza datelor.

Ex: apartenena politic: 1.PNL, 2. PDSR, 3. PNT-cd

Numerele sunt utilizate doar ca etichete. Relaiile matematice nu sunt posibile la acest nivel: 1+2 nueste egal cu 3, sau 1+2 mai mic dect 3. Putem spune c cei din clasa 1 au aceeai apartenen cedifer de clasele celelate

Regula empiric de alocare a unitilor categoriilor este : cazurile plasate n aceeaicategorie sunt echivalente.

Categoriile variabilei trebuie s fie : - exhaustive: trebuie s fie suficiente pentru ca oriceunitate s poat fi clasificat n una din categorii: Ex incorect: religia: 1.ortodox 2. catolic

- mutual exclusive: unitile (persoane, evenimente,obiecte) trebuie s intre ntr-o singur categorie. Ex: reziden: 1. Urban, 2. Suburban, 3. Rural. 4.Ferm

Scale ordinale

Numerele indic doar ordinea cazurilor n funcie de variabila considerat. De exemplu,pentru a evalua duritatea mineralelor zgriem mineralele ntre ele, mineralul mai dur l va zgria pecel moale. Prin aceast metod pot fi ordonate un numr de minerale, s zicem de la 1 la 5. Darnumerele nu nseamn dect c 1 este mai dur dect 2 care este mai dur dect 3.Nu pot fi inferate valori absolute, nici c intervalele ar fi egale. Nu se poate spune nimic despre cuct un mineral e mai dur dect altul.

Alt exemplu: preferine de timp liber:1. tenis2. televizor3. citit

Nu se poate face nici o afirmaie despre intervalele dintre numere

Un aspect pozitiv al acestei scale: Simon (1978), oamenii pot face o evaluare corect despreun lucru prin comparaie cu un altul, chiar dac ei nu pot face o evaluare absolut. Ex: Poi spunedac cineva are febr, n urma atingerii feei sale pielea este mai cald dect temperatura proprieimini. Dar nu poi spune dac afar sunt 18 sau 22 de grade. n mod similar n domeniul msurriisociale este probabil s poi spune cu o anumit certitudine ce caracteristic este mai important nceea ce privete ansele de avansare la serviciu fr a putea spune ct de important este fiecare.

Aceast abilitate de a face judeci comparative permite un numr relativ mare de evalurisociale relativ corecte: status socioeconomic, inteligen, liberalism politic, evaluri de preferine,scale de atitudine i de opinie.

n ceea ce priveste analiza datelor nu pot fi efectuate majoritatea operaiilor matematice. Sepot face doar ordonri.

Scale de intervale

Au calitile evalurilor realizate la nivel nominal sau ordinal, plus callitatea c distaneleegale dintre numere reprezint distane egale relativ la variabil msurat. Dac msurmtemperatura utiliznd scala Celsius, diferena dintre 20 i 30 de grade este aceeai cu diferena dintre90 i 100 de grade.

14

8/7/2019 MTCS - 2005

15/55

Msurarea este cantitativ n sensul obinuit al termenului.Se pot face adunri i scderi, nu se pot face mpriri, 100 de grade nu este de 2 ori mai cald dect50., fiindc scalele de interval nu au un punct zero natural.

Punctul zero de pe scal nu semnific absena proprietii.Majoritatea scalelor de intervale utilizate n tiinele sociale sunt destul de relative. Ex: scala

de inteligen este tratat ca o scal de intervale, dei nu este. Este incorect inferen c intervale

numerice egale au aceeai semnificaie.Scalele de rapoarte.

Fa de celelalte scale include i un zero absolut. Valorile pot fi multiplicate i raportate unele laaltele (operaia de mprire are sens). Ex. Venitul, vrsta, numrul de copii, anii de coal,Scale de rapoarte pot fi obinute n urma numrrii: numr de copii, numr de persoane ntr-un grup,etc. .De asemenea variabile agregate, ce caracterizeaz colectiviti sunt frecvent evaluate pe astfelde scale prin numrare i raportare la o populaie de baz : rata de natalitate, de mortalitate,divorialitatea.

n majoritatea cercetrilor sociale, distincia dintre scale de rapoarte i de interval nu esteimportant comparativ cu diferena dintre scala de intervale i cea ordinal. Aceasta din urm esteechivalent cu distincia ntre variabile cantitative i calitative. La nivelul cercetrii variabilele sedivid n calitative (nominale, ordinale, cu specificarea c scalele ordinale sunt utilizate uneori nfuncie de situaie i interes i ca scale cantitative) i cantitative (interval i de rapoarte).

15

8/7/2019 MTCS - 2005

16/55

Tema 5. Metoda anchetei. Specific. Tehnici de anchet

Obiect de cercetare foarte larg:-opinii, atitudini, comportamente-aspiraii, trebuine, motivaii

-caracteristici demografice- caracteristici ale mediului social i ale modului de via.

Aplicaii: - cunoaterea strii de spirit a unei populaii-cunoaterea comportamentelor: obiceiuri de petrecere a timpului liber, practici

culturale,- studiul nevoilor.- Sprijin luarea unor decizii: identific prioriti n domrniul aciunii politice, sau msuri

de intervenie social (tipuri de protecie social, )- Evaluarea efectelor unei aciuni.- Testarea ipotezelor dintr-o cercetare:

Sintetic sunt trei scopuri: a descrie, a compara sau a explica.Specificul metodei: realitatea social conine elemente cu care cercettorul poate intra ntr-o relaiede comunicare direct prin intermediul limbajului.

Relaia de comunicare este asimetric

Ancheta i interviul sunt prezentate uneori ca o singur metod ce acoper continuumul:interviu structurat-interviu nestructurat. Ambele presupun un schimb de informaii ntre cercettor ianumite elemente ale realitii sociale.

Distincia anchet-interviu se fondeaz pe trsturi:- de natur formal

- de natura coninutului problemelor- natura populaiei investigate

1) Ancheta are caracter standardizat: numrul, ordinea, formularea ntrebrilor, persoanele carerspund la ntrebri sunt aspecte stabilite nainte de derularea propriu-zis a interaciunii cusubiecii.Interviul depinde de modalitatea concret de interaciune dintre cei aflai fa n fa.

2) Instrumentele: ancheta utilizeaz un instrument structurat: chestionarulInterviul utilizeaz un instrument care cel mai adesea este semistructurat saunestructurat: ghidul de interviu.

3) Reprezentativitatea: rezultatele obinute prin anchet sunt reprezentative

4) Ancheta se realizeaz pe eantioane mari: sute/mii de persoane. Interviurile se deruleaz, ngeneral pe populaii mici (sub 100 de persoane, uzual zeci sau mai puin)

5) Ancheta colecteaz informaii relativ simple.6) Prelucrarea datelor. n cazul anchetei aceasta se face utiliznd proceduri statistice standard,

bazate pe calculul frecvenelor. n cazul interviurilor analiza este calitativ: se identific teme,aspecte ale discursului.

7) Modalitatea de desfurare: interviul este prin excelen oral, ancheta se poate desfura i nscris.

Ancheta culege informaia individual, interviul poate fi i de grup.

16

8/7/2019 MTCS - 2005

17/55

8) Echipa: ancheta utilizeaz personal auxiliar, intreviul este derulat de ctre cercettoriispecializai.

9) Sintetic: ancheta este cantitativ, interviul este calitativ.

Tipuri de anchet

Ancheta direct

- cel mai des folositPrincipalul avantaj, dezavantaj se datoreaz situaii de interaciune

a) Ancheta face to face: domiciliu, locul de munc/coli, strada, ieirea de la manifestricolective.

Opiunea pentru un tip sau altul depinde de : populaia studiului, eantionarea, tema cercetrii,mijloacele avute la dispoziie.

Ancheta la domiciliul: se realizeaz atunci cnd gospodria este unitatea de eantionare

Este de preferat atunci cnd chestionarul este lungAsigur cea mai bun calitate a rezultatului: confortul psihologic al subiectului care se afl ntr-unmediu familiar.Este mai puin afectat de non-rspunsuri. De nuanat acest aspect, la ora actual este relativfrecvent situaia n care subiectul este fizic greu de accesat (interfoanele).

b) Ancheta prin telefon.Utilizarea acestui tip de anchet s-a rspndit odat cu generalizarea telefonuluiProgrese n alegerae eantionului/ culegerea i prelucrarea rspunsurilorAvantaje: - rapiditate

-

aria de aciune mai mare- costul redus- fiabilitate- studiu pilot n condiii reale- controlul constant al terenului- prelucrarea imediat a chestionarului.

Ancheta indirect:

Deosebirea nu este foarte rigid, existnd variante foarte apropiate de cea a anchetei face to face ladomiciliul subiecilor. Operatorul ntlnete subiectul, las chestionarul spre completare i l reia

dup un inteval de timp.

Alte tipuri de anchet indirect: -chestionarele aplicate simultan unui numr mare de indivizi.- prin pot- ziare/reviste.

Avantaje: - costuri mai reduse- dispare influena pertubatoare a operatorului/efectul de interaciune- o mai bun nregistrare a rspunsurilor/ n special n cazul ntrebrilor deschise

17

8/7/2019 MTCS - 2005

18/55

- anonimatul- timpul de gndire- reprezentativitatea teoretic a eantionului (eantiounul iniial).

Dezavantaje: - nu tim dac persoana aleas de noi este cea care rspunde la chestionar- spontaneitatea sczut a rspunsurilor, acestea se confecioneaz, apar efecte de

contaminare

- Multe nonrspunsuri: pariale/totale- Se pierde informaie / lumea are reineri n a rspunde n scris- Teama de rspuns- n condiii egale produce mai multe erori- Nu putem elimina ambiguitatea, imprecizia, inconsistena.

Critici aduse metodei anchetei n general:a)Filozofice

1. anchetele nu permit stabilirea de conexiuni cauzale ntre variabile. Obinem asocieri, daraceste asocieri nu pot fi judecate n termeni cauzali.

2. Sunt incapabile s acceseze palierul semnificaiilor asociate aciunilor sociale.

3. Surprind doar aspete particulare ale convingerilor iaciunilor oamenilor, fr a lua nconsiderare contextul n care apar. Scoindu-le din context se produc uor nenelegeri nceea ce privete semnificaiile.

4. Anchetele asum c aciunea uman este determinat de fore exterioare i neglijeazrolul contiinei umane, scopurilor, nteniilor i valorilor ca surse importante ale aciunii.

5. Excesul de empirism (Mills). Doar colecteaz o mas mare de fapte i statistici frvaloare teoretic.

6. Unele lucruri nu sunt msurabile, ami ales prin anchet. Exemplu: n ce msur Iliescuare puterea.

Critici tehnice:-metod restrictiv fiindc se bazeaz pe chestioanre structurate care necesar sunt limitate.

Interogaiile sunt nsoite de rspunsuri.- excesiv de statistice, reducnd ntrebri interesante la numere total necomprehensibile.

Critici politice:

Cercetarea prin anchet este intrinsec manipulativ:-cunoaterea furnizat relativ la lumea social ofer putere factorilor de decizie i acetia pot

abusa de aceast putere.- conduce la manipulare ideologic.

18

8/7/2019 MTCS - 2005

19/55

Tema 6. Construcia chestionarului

6.1.Logica ntocmirii chestionarelor

Construcia oricrui chestionar trebuie s nceap cu specificarea foarte clar i detaliat a

problemei de cercetat. Problemele sociale au, de regul, un grad de complexitate care impunedescompunerea lor n mai multe dimensiuni. La rndu-le aceste dimensiuni se cer traduse nindicatori, deci n modaliti empirice de detectare a prezenei/absenei sau a strii sau a intensitiiunor caracteristici. n cazul anchetei, indicatorii vor fi adui, pn la urm, sub forma unui text, aunei ntrebri ce va apare n chestionar. Insistm asupra faptului c ntrebarea fiecare ntrebare dinchestionar reprezint un indicator, dar un indicator prelucrat, tradus, ajustat etc. de aa maniernct el s fie valid i funcional n procesul comunicrii dintre cercettor i subiect.

Astfel, o ntrebare de genul:"Ct timp ai petrecut ieri privind la televizor?"

este traducerea verbal a indicatorului "timp alocat, n ziua X, vizionrii programelor deteleviziune", care, mpreun cu muli ali indicatori de aceeai natur, contribuie la creionareadimensiunii "consum cultural", parte, de exemplu, a unei problematici mai generale privind stilul devia.

Uneori indicatorul este identificabil n mod clar n ntrebare, aa cum este, de pild, cazulexemplului de mai sus. Alteori ntrebarea poate s aib un coninut ce nu trimite explicit spre unindicator sau indicatorul este derivat din coninutul ntrebrii printr-o procedur interpretativ maielaborat, necoinciznd deci cu cel pe care-l poate percepe subiectul la prima vedere. Astfel,ntrebnd pe cineva dac a minit vreodat, nu urmrim s delimitm, prin rspunsul Da, pe ceisinceri i, prin Nu, pe cei nesinceri, ci chiar invers, Da-ul va fi un indicator de nesinceritate.Cele dou situaii deosebite aici se regsesc, n literatura metodologic, n distincia care se facentre ntrebrile directe i ntrebrile indirecte. Ca orice clasificare dihotomic, o astfel de mpriree prea rigid. Este clar c cercettorul va opta pentru utilizarea de ntrebri cu caracter mai puindirect ori de cte ori consider c o ntrebare foarte direct provoac subiectului reacii ce altereazvaliditatea instrumentului de cercetare.

Dup inventarierea dimensiunilor principale i a indicatorilor fiecreia, se trece, n cele maimulte cazuri, la introducerea unor noi variabile, mai mult sau mai puin complexe, despre care sepresupune c influeneaz sau sunt influenate de fenomenul central studiat, lucru ce implic, defapt, o ipotez asupra unui model cauzal sau de influene, n baza cruia acest factor central alstudiului primete o explicaie corespunztoare. Noile variabile pot fi, i ele, descompuse ndimensiuni i exprimate n indicatori sau, pur i simplu, pot s coincid chiar cu un singur indicator-ntrebare, cum se ntmpl cu factorii simpli de genul unor comportamente, precum mijlocul detransport cu care persoana activ se deplaseaz la serviciu, tipul de localitate unde-i are rezidenaetc.

Universul indicatorilor unui fenomen social nu are o existen bine determinat, n sensul car fi constituit dintr-un numr dat i fix de elemnte; dimpotriv, el e practic nelimitat inedeterminat. n consecin, cel ce ntocmete un chestionar este chemat, pe de o parte, sconstruiascindicatori-ntrebri i, pe de alta,s selecteze cei mai potrivii indicatori, din mulimeaacestora, care este, cum spuneam, aproape nemrginit, operaie dificil i riscant, ce poate afectavaliditatea instrumentului. Dac pentru selectarea eantionului de persoane din populaie existreguli clare, furnizate de statistic i matematic, pentru alegerea eantionului de indicatori estenecesar o intuiie i o imaginaie sociologic, bazate pe lecturi i pe o deosebit experien decercetare.

19

8/7/2019 MTCS - 2005

20/55

O modalitate de a controla i depi subiectivismul individual n construcia chestionaruluieste folosirea experilor n selectarea itemilor i n aprecierea valorii lor n economia instrumentului.Metoda este ns costisitoare, dar consultarea altor specialiti, n faza elaborrii chestionarului, estede dorit, chiar dac se realizeaz n forme mai puin sofisticate dect acelea pe care le mbracmetoda experilor atunci cnd este aplicat la alte tipuri de probleme (cum sunt cele despre care vomvorbi n seciunile destinate validitii instrumentelor i dezirabilitii sociale). Asemenea consultri

sunt lucru curent, n special ntre colegi; este adevrat ns c, n condiiile economiei de pia,apelul la specialiti din alte institute (concurente) nu este ntotdeauna posibil i dezirabil.Pe de alt parte, apare o problem cel puin tot aa de grea ca i selecia indicatorilor,

chestiune ce const n traducerea indicatorilor n ntrebri i aezarea ntrebrilor n chestionar,adic cea care ine de "tehnologia" redactrii unui chestionar. ntr-adevr, prins n hiulproblemelor de coninut, cercettorul, i cu deosebire cel fr experien, risc s scape din vederemultitudinea capcanelor de aceast natur ce-l pndesc la tot pasul, ncepnd cu formulareantrebrilor i terminnd cu punerea n pagin a chestionarului.

Se insist apoi asupra faptului c, n construcia chestionarului, se va ine seama i depopulaia creia i sunt adresate ntrebrile. Acest lucru este valabil, mai nti, la nivelul general, deansamblu al cercetrii, cnd populaia supus studiului este definit prin anumite caracteristici ce-isunt proprii, dar i la nivele particulare, generate respectiv de logica interviului. Este vorba aici defaptul c nu toate ntrebrile unui chestionar trebuie adresate tuturor persoanelor din eantion. nfuncie de rspunsurile la o ntrebare, se obin diferite subcategorii de populaie, cu caracteristicispecifice, crora vom fi nevoii s le adresm ntrebri specifice. Apar, aadar, n majoritateachestionarelor aa-numitele ntrebri filtru, care genereaz bifurcri n succesiunea ntrebrilor,trimind operatorul sau subiectul la ntrebarea ce urmeaz a fi adresat, n funcie de rspunsul lantrebarea filtru. (Am spus bifurcri, dei n principiu pot fi trimiteri spre trei sau mai multe locuriprintr-o singur ntrebare, numai c astfel de ntrebri filtru complexe se folosesc mai rar, din cauzacomplicaiilor pe care le creaz.) O ntrebare filtru poate fi, de pild, cea prin care se delimiteazpersoanele ce se declar dispuse s mearg la urne, cu ocazia viitoarelor alegeri, de cele care nudoresc s mearg la vot. Primelor li se va adresa, firete, un set de ntrebri (cu scopul de a afla cucine vor vota, ct de bine cunosc candidaii, care sunt motivaiile alegerii etc.), iar celorlalte un altset (din care s aflm motivaia acestei opiuni i alte aspecte legate de ea).

Rezumnd ideile de mai sus, vom sublinia c cele dou mari tipuri de probleme ce trebuierezolvate n aceast faz a anchetei cele de coninut, adic cele legate de alegerea indicatorilor(necesari i suficieni) pentru descrierea fenomenului i a relaiilor sale eseniale cu ali factorisociali, i cele de form, adic de transpunere a indicatorilor n ntrebri standardizate, privitor lanveliul lor verbal, la modul de adresare i la cel de nregistrare a rspunsurilor presupun genuride cunotine diferite: primele teoretice iar celelate metodologice. Rndurile ce urmeaz vor fidedicate aproape exclusiv acestor din urm aspecte, prezentnd cteva din rezultatele stabilite pebaza experienei de cercetare de pn acum.

6.2. Tipuri de ntrebri, n funcie de coninutul lor

O clasificare tradiional a ntrebrilor dup coninutul informaiei vizate este cea caredistinge trei mari categorii: ntrebri factuale, de opinie i de cunotine,clasificare pe care o vomprelua i noi aici, din motive de comoditate dar i pentru relevana pe care credem c o posedaceast distincie.

20

8/7/2019 MTCS - 2005

21/55

n cazul ntrebrilor factuale, informaia privete elemente de comportament ale indiviziloranchetai, ale semenilor din jurul lor sau situaii ce caracterizeaz viaa subiecilor sau acomunitilor n cadrul crora ei triesc. n principiu, toate aceste aspecte se materializeaz n faptecomportamentale sau situaionale i ar putea fi nregistrate prin metoda observaiei, dac o asemeneainvestigare n-ar presupune eforturi extrem de mari. Cte seriale a urmrit omul n ultima sptmnla televizor, la ce or s-a sculat n dimineaa zilei respective, ci bani cheltuie familia pe lun cu

hrana, unde i-a petrecut ultimul concediu, la ce vrst a avut primul contact sexual etc. iat ctevamostre de indicatori cu un clar coninut factual, dintr-o gam extrem de ampl i de divers, ceconduc la ntrebri ntlnite n orice chestionar. Se vede deci c rspunsul la aceste ntrebri poate fijudecat n termeni de adevrat sau fals, ntruct ele se refer la o situaie obiectiv i verificabilprin alte mijloace.

Coninutul ntrebrilor de opinie vizeaz aspecte ce in de universul interior al individului,cum ar fi prerile, atitudinile, credinele, ateptrile, proiectarea n viitor, evalurile, ataamentulfa de valori, explicaiile fenomenelor din jurul su, justificrile i motivaia aciunilor etc. Senelege deci c aici termenul de opinie este luat ntr-un sens mult mai larg dect cel n care sefolosete n mod curent; apare deci discutabil utilizarea sa ntr-un asemenea context, ns, pe de oparte, expresia s-a ncetenit iar, pe de alta, este greu de gsit o alt sintagm capabil s acopere unsemenea coninut foarte larg. Caracteristic informaiei coninut n rspunsul la aceste ntrebri estefaptul c ea nu poate fi obinut n mod direct prin alte metode dect cele ce fac apel lacomunicarea verbal cu subiecii i, deci, c verificarea celor afirmate de acetia este o ntreprinderedificil, posibil (uneori) de realizat doar prin metode indirecte.

Al treilea tip de ntrebri, anume ntrebrile de cunotine, au i ele un specific foarte clar, cenu permite nici o confuzie cu celelalte, n spe cele factuale, cu care par a se asemna. O ntrebarede genul:

Unde este nmormntat Mihai Eminescu?nu are drept scop s ne furnizeze o informaie necesar sporirii cunotinelor noastre despre poetulnaional, ci una care s ne ajute s caracterizm persoana anchetat. Rostul acestor ntrebri evident de aceeai natur cu cele folosite n orice situaie de examen nu este, pentru sociolog, nprimul rnd, acela de a msura n mod ct mai corect nivelul cunotinelor oamenilor ntr-undomeniu oarecare. Ele evideniaz preocuprile intelectuale ale indivizilor n anumite domenii, caurmare a unor interese sau a unor situaii de via specifice. Aplicnd, de exemplu, recruilor unchestionar cu ntrebri de cunotine din domeniul diferitelor obiecte studiate n treptele colareobligatorii, vom putea s evalum calitatea nvmntului general. De asemenea, prin intermediulunor ntrebri de cunotine, putem evalua interesul oamenilor pentru anumite domenii ale artei i,indirect, chiar despre sistemul de valori, credine, atitudini etc. ntrebrile de cunotine pot furnizainformaii i despre anumite comportamente, cum ar fi, spre pild, lectura scrierilor religioase orifrecventarea bisericii.

Ele pot fi utilizate i ca ntrebri de control. Aa cum o arat i numele, acest gen dentrebri nu sunt adresate pentru a aduce o informaie propriu-zis din partea respondentului, cipentru a verifica, a controla acurateea rspunsurilor sale la alte ntrebri. Printre altele, ele pot fifolosite pentru a testa sinceritatea subiectului. n acest caz, ntr-un limbaj mai tehnic, ele suntconsemnate i ca itemi de minciun (lie items), cel mai tare dintre aceti itemi constituindu-l chiarntrebarea ce-i cere subiectului s spun dac a minit sau nu vreodat, pe care am mai invocat-o maisus. Dar i o list de titluri fictive de cri sau de nume de autori, din care subiectul este pus smenioneze ceea ce a citit, constituie un indicator al onestitii rspunsurilor sale, n general.

ntrebrile de cunotine pot avea funcia de ntrebri de control mai cu seam pentru itemiice vizeaz comportamentul autodeclarat al indivizilor. Dac, de pild, un subiect nu poate reproducesau nici mcar recunoate, din mai multe filme pe care declar c le-a vzut, nume de actori, regizoriori personaje, atunci avem suficiente motive s ne ndoim de sinceritatea afirmaiilor lui. Acelai

21

8/7/2019 MTCS - 2005

22/55

lucru e valabil n cazul n care nu poate oferi informaii minime despre un produs pe care declar cl-a cumprat. Dar, aa cum s-a sugerat deja, ntrebrile de control sunt ntrebri indirecte, iar mareaproblem cu toate tehnicile indirecte este aceea c ele fac s se interpun, aproape ntotdeauna,variabile incontrolabile. n exemplul de mai sus, faptul c individul nostru nu are cunotineelementare despre filmele vizionate nseamn, cu mare probabilitate, c nu le-a vzut (sau nu le-avzut n stare de luciditate), dar nu este valabil i situaia reciproc: nu este deloc sigur c cel care

este capabil s dea ample informaii despre un film l-a i vizionat, acestea putnd fi obinute pe bazalecturii, a discuiilor cu alii etc. Mai poate interveni apoi i chestiunea decalajelor temporale marintre momentul stocrii n memorie a informaiei i cel al reactualizrii ei.

Problema esenial legat de ntrebrile de cunotine este aceea a interpretrii rspunsurilorcorecte i incorecte. De obicei, aceste ntrebri apar n chestionare sub forma unor blocuri compacte baterii de ntrebri, n jargonul sociologic cci rareori o singur ntrebare poate ndeplini funciacerut. n general, dificultile de interpretare a rspunsurilor precum i faptul, nu lipsit deimportan, c oamenilor nu le plac aceste ntrebri probabil tocmai pentru c se simt pui nsitaia de examen, situaie nu tocmai agreabil determin folosirea lor doar n situaii de cercetaredeosebite. Este i motivul pentru care noi nu le vom acorda aici un loc deosebit, ntorcndu-ne lacelelalte tipuri, care, de departe, sunt dominante n anchete i sondaje.

Orice autor de manual de metodologie sociologic este pus n situaia de a combate uneleprejudeci legate de oportunitatea i facilitatea folosirii ntrebrilor factuale i de opinie, dencrederea ce trebuie acordat rspunsurilor la respectivele ntrebri i deci de consistena acestorrspunsuri.

O prim prejudecat este aceea c ntrebrile factuale ar fi uoare iar cele de opiniegrele, n sensul c rspunsul la ultimele ar cere o anumit elaborare, un gen de reflecie ce nu enecesar atunci cnd trebuie invocate fapte petrecute. Firete c de multe ori lucrurile stau astfel. Emult mai uor pentru un om s-i spun dac seara trecut a fost sau nu la cinematograf dect s-imotiveze de ce s-a dus sau nu s-a dus. Dar nu ntotdeauna avem de a face cu asemenea stituaii. Ontrebare banal, cum ar fi cea despre suprafaa locuibil a apartamentului sau data naterii buniculuidinspre mam, l poate pune pe om n ncurctur sau n situaia de a face tot soiul de calcule, dacnu a reinut informaia respectiv sau nu are la ndemn un act n care ea s fie trecut. Din contr,la ieirea de la film, practic orice om are posibilitatea de a aprecia imediat dac i-a plcut sau nuspectacolul, n ansamblu sau chiar pe componente: jocul actorilor, scenariul, muzica etc.

Conform unei alte prejudeci, ntrebrile factuale ne-ar oferi, de regul, rspunsuri demnede ncredere pe cnd cele de opinie ar fi mai curnd ndoielnice, de vreme ce realitatea vizat, nprimul caz, este una ferm, clar, pipibil, iar n al doilea, e una imprecis, necontrolabil, cucontururi neclare. Aici sunt mai multe probleme avute n vedere. Mai nti, e vorba de credina cntrebrile factuale ar fi nsoite de mai puine erori dect cele de opinie pentru c respondentul sepoate raporta n mod clar la un comportament al su ori la o stare obiectiv a lucrurilor ce-lnconjoar. Deci omul poate percepe mai clar astfel de situaii, comparativ cu strile subiectiveimplicate n cellalt tip de ntrebri, i, de asemenea, le poate reda i dorete s le redea mai corectprin rspunsul la ntrebri. O remarcabil lucrare, datorat lui Wentland i Smith (1993), la care os ne mai referim i n capitolul destinat erorilor, demoleaz, indirect, dar n modul cel mai clar,aceast credin, evideniind un neverosimil de mare volum de erori brute, la cele mai simple inevinovate ntrebri factuale. n al doilea rnd, se are n vedere caracterul fluctuant al opiniilor,instabilitatea i mobilitatea lor, datorate unor factori interni sau externi de circumstan. De aci setrage, n mod nejustificat, concluzia c, fiind vorba despre astfel de aspecte, ce nu au stabilitatea iperenitatea unei stnci de granit, reproducerea lor n rspunsurile la ntrebri ar avea serios desuferit.

22

8/7/2019 MTCS - 2005

23/55

O specie aparte de ntrebri o constituie cele de motivaie, care sunt, n nelesul foarte larg(explicat la nceputul acestui paragraf) ntrebri de opinie, dar de o distinctivitate sporit. Relevanalor deriv din aceea c sondeaz o zon a subiectivitii umane de o importan capital, i anumecea a universului cauzal-motivaional al aprecierilor, deciziilor i aciunilor umane. Dei exist unstrat motivaional mai superficial i schimbtor, putem vorbi i de o infrastructur motivaional maisolid i mai stabil, pe baza creia se pot face predicii comportamentale i se pot deci estima

schimbri n opiunile oamenilor. Dac, bunoar, cunoatem motivele pentru care indiviziisimpatizeaz cu un partid sau cu o personalitate politic, putem anticipa mai bine ce alte partide oripersonaliti ar putea intra n aprecierea acestor indivizi i/sau ce ar trebui s fac partidele ipersonalitile respective pentru ca s se ntmple acest lucru.

ntrebrile de motivaie aduc, n principiu, la cunotina cercettorului explicaiile iinterpretrile subiectului cu privire la opiniile i faptele sale, n corelaie cu strile mediului socialnconjurtor i cu evalurile acestor stri, pe care individul le realizeaz necontenit. nregistrarearspunsurilor la respectivele ntrebri necesit precauii sporite, fiind necesar consemnarea fidel adeclaraiilor celor chestionai, adic utilizarea ntrebrilor deschise (vezi paragraful urmtor).

Pe de alt parte, este ct se poate de clar c rspunsurile la ntrebri de genul: De ce?,Motivai rspunsul, Ce v-a determinat s...? etc. nu trebuie luate de cercettor ca atare, ci seimpune o interpretare a lor. Aceasta, ntruct motivaia, din punctul de vedere ce ne intereseaz aici,se structureaz pe trei paliere principale: motivele reale, motivele contientizate de subiect imotivele declarate de acesta (n particular, cu ocazia anchetei sau interviului). Din mai multe cauze,ntre cele trei planuri nu exist coresponden deplin. Cu deosebire de la Freud ncoace, psihologia n spe, psihodinamica i psihanaliza insist asupra distanei dintre motivaia real i ceacontientizat, acordnd incontientului un rol aproape suveran.

Fr a intra aici n detalii probabil c i n romnete mai nimerit ar fi termenul denecontient (unconscious, n englez) n locul celui de incontient sau de subcontient smenionm numai c, mai ales prin cercetrile de psihologie cognitiv, necontientul apare astzi dince n ce mai mult cu precdere ca o realitate informaional. El nu mai este neles ca ceva reprimatde contient, adnc fixat n abisurile eului i care poate fi adus la suprafa doar prin ndelungieforturi psihanalitice. n acest sens, valoarea cognitiv a introspeciei nu trebuie subestimat,necontientul traducndu-se relativ repede n lucid i deliberat, n funcie de contexte i episoade.

S avem, apoi, n vedere c foarte multe din deciziile i aciunile umane au de la nceput uncaracter intenional transparent, nefiind deci nevoie de cine tie ce analize pentru a evaluarspunsurile la ntrebrile de motivaie. Dac-l ntrebm, de exemplu, pe un ran de ce vrea s-ivnd un lot de pmnt, e greu de presupus c el nu tie de ce. Desigur, este o alt problem cumfactori de mediu micro i macrosociali, structurile obiective acioneaz i se transpun nsubiectivitatea i motivaia uman. i iari este alta, dac motivele i inteniile declarate de subiectcoincid cu cele asumate n mod real de el . Aceast din urm problem strbate implicit ntreaganoastr lucrare i face obiectul special al capitolului destinat erorilor.

Prin urmare, apreciem c i n problema tratat aici, ca i n foarte multe altele de naturapropiat, aa cum s-a vzut n primul capitol, adevrul se gsete undeva la mijloc. Att concepiaaccentuat scientist, care rupe complet cunoaterea tiinific n domeniul socialului de cea comun,considernd motivaiile invocate de indivizi doar un epifenomen neglijabil, ct i cea care reduceexplicarea fenomenelor sociale la determinarea motivelor sau cauzelor cel mai frecvent invocate deoameni sunt abordri ce exagereaz sau simplific n mod nepermis lucrurile.

6.3. Tipuri de ntrebri, n funcie de forma de nregistrare a rspunsurilor

6.3.1. Principalele tipuri de ntrebri

23

8/7/2019 MTCS - 2005

24/55

Dup forma de nregistrare a rspunsurilor, se face, n principu, o distincie ntre ntrebrilenchise i cele deschise, primele fiind acelea care ofer subiectului variante de rspuns prefabricate,respondentul urmnd doar s o aleag pe cea care se potrivete situaiei sau opiniei sale, iar celelaltereclamnd nregistarea, ct mai fidel i ct mai complet, a rspunsului dat de subiectul chestionat.Ceea ce trebuie foarte bine reinut, este faptul c, n cazul anchetei i, mai ales, al sondajului de

opinie, culegerea i interpretarea datelor sunt realizate din perspectiv statistic; aceasta nseamn cprelucrarea informaiei dobndite printr-o ntrebare deschis trebuie efectuat, finalmente, nacelai mod ca i pentru una nchis, deci pornind de la stabilirea de categorii n care este introdusconinutul rspunsurilor. Deosebirea este c aceste categorii se stabilesc dupefectuarea ancheteiiar clasificarea rspunsurilor se face de ctre cercettor, pe baza analizei textului rspunsului.

Prin urmare, vorbind de cele dou forme de baz de culegere a informaiei, nu trebuie sinvocm, n cadrul tematicii lucrrii de fa, caracterul "schematic" al rezultatelor obinute lantrebrile nchise, de vreme ce rostul anchetei nu este altul dect de a produce asemenea rspunsurischematice. Ceea ce trebuie s-l preocupe pe analist este cunoaterea avantajelor saudezavantajelor fiecrui tip de ntrebri i evaluarea anselor de introducere a unor erori specificeprin folosirea uneia sau alteia din cele dou forme. Or, aceast chestiune nu este tranabil a priori,existnd, aa cum vom arta imediat, suficiente argumente i pentru un tip i pentru cellalt derspunsuri.

Rezumnd deocamdat lucrurile, putem spune c, n faza de construcie a chestionarului,cercettorul trebuie s decid, n esen, asupra urmtoarelor dou aspecte:

(i) dac e posibil i preferabil s se stabileasc i s se expliciteze dinainte categoriile derspunsuri i, n caz afirmativ:

(ii) dac e posibil i preferabil ca subiectul s fie cel care alege cea mai adecvat form derezumare a rspunsului su, folosind grila de categorii propus.

Cele dou ntrebri combinate dau trei soluii posibile, pentru fiecare ntrebare dinchestionar:

a) se stabilesc a priori categoriile de rspuns i subiectul alege; b) se stabilesc a priori categoriile de rspuns iar operatorul, n funcie de rspunsul

subiectului, alege varianta "potrivit";c) se stabilesc a posteriori categoriile de rspuns, urmnd a clasifica "la birou" coninutul

rspunsurilor.Se observ c, n prima situaie, avem de a face cu o ntrebare nchis propriu-zis, tot aa

cum situaia de la punctul c) este cea clasic n care se vorbete despre o ntrebare deschis. Cazul cecorespunde punctului b) este intermediar i el nu poart un nume consacrat n manualele demetodologie. Este clar c, n varianta a doua, pentru subiect ntrebarea apare ca fiind deschis, ntimp ce, pentru operator, ea este nchis. O ntrebare aflat ntr-o asemenea situaie situaieposibil, firete, numai prin intermediul tehnicii orale de realizare a anchetei am putea-o numintrebare aparent-deschis. Folosirea acestor ntrebri nu este foarte frecvent, cci ea ridic maimulte probleme legate, n special, de calitatea operatorilor cu care se lucreaz. ntr-adevr, pe de oparte, acetia trebuie s reziste tentaiei de a-i uura munca artnd subiectului variantele derspuns i, pe de alta, ei trebuie s aib capacitatea de a sintetiza corect rspunsul subiectului,ncadrndu-l n varianta potrivit.

n sfrit, s mai menionm c existena ntr-un chestionar a ntrebrilor aparent-deschise nueste ntotdeauna clar. Evidenierea acestui gen de ntrebri se face printr-o parantez n care i sendic operatorului: Se adreseaz ntrebarea fr a se citi sau arta subiectului variantele derspuns. ns, de multe ori, un astfel de text poate continua aa: Dac din rspunsul liber alsubiectului nu se pot obine suficiente informaii pentru a-l ncadra ntr-o variant prescris,

24

8/7/2019 MTCS - 2005

25/55

atunci ... i dup acest atunci vor urma o serie de indicaii i sugestii privind comportamentuloperatorul, care pot cuprinde i pe cea care-i ofer libertatea de a citi variantele de rspuns. Estecazul, de exemplu, n sondajele electorale, n ri cu democraie incipient, cnd numarul partidelorpolitice e mult prea mare i vechimea lor mult prea mic pentru ca oamenii s fie capabili s ledenumeasc exact; recunoaterea numelui lor este ns mai simpl, mai ales dac e nsoit i de alteindicaii (numele liderului politic, semnul electoral etc.).

ntrebrile aparent-deschise nu trebuie confundate cu cele mixte sau semideschise sauseminchise. Sub una sau alta din aceste denumiri se desemneaz cazurile cnd variantele derspuns la o ntrebare nchis nu epuizeaz gama ntreag de posibiliti de a rspunde, fapt careconduce la ncheierea seriei de variante cu una de genul: altceva (alt situaie, alt caz etc.) ianume ......., seria de puncte semnificnd faptul c aceast situaie neprevzut trebuie descris dectre subiect i nregistrat de ctre cel ce completeaz chestionarul. Asemenea ntrebri seminchiseapar atunci cnd, n principiu, lista cazurilor posibile este foarte lung i, n plus, comprimarea lorntr-un numr mai mic de clase e riscant, n sensul c e posibil s se piard o mare cantitate deinformaie.

ntrebrile seminchise apar frevent n cercetrile exploratorii sau/i n chestionarele folositen ancheta pilot, cnd gradul de cunoatere asupra amplitudinii cmpului de situaii posibile iasupra distribuiei acestora este precar.

Se recomand ca frecvena rspunsului de gen alt situaie s ajung cel mult la ordinul demrime al celor mai mici frecvene cu care apar variantele explicite. Dac lucrurile se petrec aa,atunci aceast variant intr n procesul de prelucrare ca oriicare alta, menionndu-se doar cu titlude exemplu ce anume au invocat, n mod concret, subiecii care au ales-o. Dac ns, din pricin cn-am putut anticipa corect cazurile cele mai frecvente, varianta ultim colecteaz o frecven ridicatde voturi, se impune, obligatoriu, o analiz a coninutului su i o divizare a opiunilor n ctevacategorii cu coninut clar, care s continue logic seria celor explicitate de la nceput.

Revenind la principalele tipuri de ntrebri, s mai manionm c, grafic, ntrebrile deschisese evideniaz n chestionar prin aceea c, dup textul prorpiu-zis al ntrebrii, apare un spaiu libern care operatorul sau subiectul (cnd e vorba de autocompletare) marcheaz rspunsul. Limitele deintervenie permise operatorului sunt, de obicei, destul de reduse, lui cerndu-i-se reproducerea ctmai fidel a discursului subiectului. Doar atunci cnd subiectul nu poate fi inut n fru i el ne oferde o manier mult prea ampl rspunsul, este permis o nregistrare selectiv sau rezumativ.

Pentru ntrebrile nchise, formele de prezentare grafic a variantelor de rspuns sunt destulde diferite. n cele mai numeroase sitauii, variantele sunt aezate una sub alta, dup textul ntrebrii,i sunt numerotate. Alegerea variantei potrivite se face prin ncercuirea numrului cu funcie decod din faa variantei respective. De regul, prin forma i fontul caracterelor, se evideniaz nmod clar diferena ntre ntrebarea propriu-zis i variantele de rspuns. De exemplu, ntr-unchestionar putem ntlni o ntrebare aranjat astfel:

Care este starea dumneavostr civil?1. Necstorit2. Cstorit3. Vduv4. Divorat

Firete c n loc de a ncercui codul care nu este obligatoriu s mbrace o form numeric,putndu-se folosi, de exemplu, litere: a, b, c, d se poate cere sublinierea rspunsului sau marcarealui n alt mod. Pentru a se uura procedura de introducere a informaiei n calculator se pot trece

25

8/7/2019 MTCS - 2005

26/55

codurile n csue ptratice, ordonate la marginea din dreapta sau din stnga foii, sau chiar pe o fide nregistrare a rspunsurilor, separat de chestionar, fi format din iruri de asemenea ptrele.

Sistemul de variante de rspuns al oricrei ntrebri nchise trebuie s satisfac un numr decondiii elementare, dintre care amintim:

a) El trebuie s fie complet, n sensul c orice rspuns posibil trebuie s-i gseasc locul ngama variantelor prevzute.

b) El trebuie s fie discriminatoriu, nelegnd prin aceasta c dou situaii semnificativdiferite trebuie suprinse n variante de rspuns diferite.c) El trebuie s fie univoc, adic unui rspuns s-i corespund o singur variant dintre cele

oferite.Aceast din urm condiie pare a fi exagerat, de vreme ce se cunoate faptul c este

frecvent folosirea aa-ziselorntrebri cu posibiliti multiple de rspuns, deci care permit alegereasimultan a dou sau mai multe variante. n fond, se poate uor arta c o astfel de ntrebare poate firedus fie la o ntrebare cu o singur posibilitate de rspuns, dar care ar poseda un sistem foartecomplicat de variante, fie la o mulime de ntrebri simple, de tipul Da/Nu. S presupunem c avemntrebarea:

Care dintre urmtoarele trei ziare le-ai citit n ultimasptmn?1. Evenimentul zilei2. Romnia liber3. Adevrul

Un subiect oarecare poate s nu fi citit nici unul i atunci nu se va ncercui nimic (ori seprevede o variant separat pentru acest caz), poate s fi citit un singur ziar i atunci se ncercuieteun cod, dou ziare, deci dou coduri, sau toate trei, cnd se ncercuiesc trei coduri. Descompus ntrei ntrebri simple, ntrebarea iniial apare astfel:

Ai citit n ultima sptmn ziarul Evenimentul zilei?1. Da2. Nu

Ai citit n ultima sptmn ziarul Romnia liber?1. Da2. Nu

Ai citit n ultima sptmn ziarul Adevrul?1. Da2. Nu

Sau, formulat pentru a surprinde toate situaiile distincte printr-o singur variant de rspuns, ceea

ce nseamn, de fapt, o asociere simultan a celor trei ntrebri simple de mai sus, ntrebarea poatearta astfel:

Care dintre ziarele Evenimentul zilei, Romnia liber iAdevrul le-ai citit n ultima sptmn?

1. Nici unul2. Doar Evenimentul zilei3. Doar Romnia liber4. Doar Adevrul5. Evenimentul zilei i Romnia liber

26

8/7/2019 MTCS - 2005

27/55

6. Evenimentul zilei i Adevrul7. Romnia liber i Adevrul8. I Evenimentul zilei i Ronia liber i Adevrul

Vom avea deci un sistem de opt variante de rspuns, care se va lrgi foarte mult dac numrul publicaiilor va crete chiar numai cu cteva titluri. De aceea acest sistem de nregistrare arspunsurilor nu este recomandabil. E preferabil s se niruie, ca variante de rspuns, toate

publicaiile dorite i s se lase posibilitatea ncercuirii mai multor coduri, deci ca subiectul sconstruiasc acea combinaie care i se potrivete. Logica prezentrii de mai sus se poate reinepentru prelucrarea datelor, respectivele combinaii putnd fi evideniate la postocdificare sau, dacnu intereseaz combinaiile alese ci numai frecvena de apariie a fiecrei variante, se vadescompune ntrebarea n attea ntrebri simple cte variante am prevzut iniial.

n cazul n care variantele de rspuns nu sunt n raport de exclusivitate, deci cnd pentru unuli acelai subiect se potrivesc mai multe situaii, poate deveni interesant aprecierea relativ avariantelor alese. Astfel, dac citete mai multe ziare, e interesant de vzut care dintre acestea estecitit mai frecvent, care urmeaz pe poziia a doua etc. Se ajunge, pe aceast cale, la a descompunentrebarea iniial ntr-un numr de subntrebri (de obicei, trei), cu cel mult o singur variant derspuns, fiecare subntrebare corespunznd unei poziii ierarhice: varianta aleas pe primul loc, ceaaleas pe locul doi etc. Un caz foarte frecvent de asemenea situaii l constituie ntrebrile ceurmresc s surprind preferinele oamenilor pentru anumite elemente care pot fi de natur foartediferit: lideri sau partide politice, moduri de petrecere a timpului liber, genuri de muzic sauliteratur, variante decizionale etc. n chestionare, asemenea probleme se pot rezolva prin mai multegenuri de ntrebri. O prim soluie ar fi aceea de a cere alegerea unui singur element, cel care atragecea mai puternic preferin. O a doua ar fi s se cear alegerea unui numr limitat de elementepreferate (maximum trei sau maximum cinci), indiferent de intensitatea preferinei pentru cele alese.A treia se gsete n prelungirea precedentei, n sensul c variantele alese se cer ierarhizate. n alpatrulea rnd, este posibil s se pretind respondentului s ordoneze toate elementele din evantaiulpropus. n fine, se poate proceda la aa-numita comparaie n perechi, care const n a stabili toateperechile de elemente din evantaiul propus (de exemplu, toate perechile de personaliti politice) ia-i cere subiectului s-i exprime preferina n interiorul fiecrui asemenea cuplu.

Nu ne putem permite aici s evalum, n detaliu, virtuile i limitele fiecreia dintre opiunilemenionate. Doar cteva chestiuni de principiu e bine de reinut. Trecerea de la o singur alegere lamai multe nu numai c nuaneaz clasamentul final al preferinelor, dar evideniaz existena unorconfiguraii prefereniale, punndu-se astfel n legtur elementele ntre ele, stabilindu-secompatibiliti i incompatibiliti. Astfel, pentru un analist politic este important s tie nu doar cisimpatizani are n masa electoratului, dar i spre ce partide se ndreapt preferinele de ordinul doi,trei etc. ale alegtorilor si sau, invers, printre simpatizanii cror partide poate gsi un electorat ce-ieste, ntr-o anumit msur, favorabil i printre simpatizanii cror partide n-are nici o ans sgseasc aa ceva. Dac dorim o ierarhie complet, e bine s nu uitm c atunci cnd seria deelemente este prea lung, subiectul va ntmpina dificulti serioase n a le analiza pe toate simultani deci c va recurge, probabil, i la aranjri aleatorii. Comparaia n perechi are darul c simplificactele de apreciere, de fiecare dat fiind n joc numei dou elemente ce se cer comparate. Totui, iaici cnd sunt multe elemente, numrul perechilor este foarte ridicat:Cn

2 , unde n este numrul deentiti ce se compar. Astfel, pentru a evalua, cu aceast metod, preferinele electoratului pentru,s zicem, 10 personaliti politice, este nevoie de 45 de ntrebri.

Revenind la problema formei nprebrilor din chestionar, s reamintim c cel mai simplusistem de rspuns la o ntrebare nchis este cel cu dou variante de rspuns, care, de regul, pot fiinterpretate n termenii de Da/Nu. Folosirea acestui gen de ntrebri este posibil i la ntrebrile

27

8/7/2019 MTCS - 2005

28/55

factuale, cnd se cere precizarea existenei sau inexistenei unui lucru, efectuarea unei aciuni etc., ila cele de opinie, cnd subiectului i se pretinde o form foarte tranant de exprimare a prerii: e deacord sau nu cu ceva, are o opinie favorabil sau nefavorabil n legtur cu altceva .a.m.d. n celemai multe cazuri ns, dac e vorba de opinii, lucrurile sunt mai complexe, evantaiul de rspunsuriformnd o scal ordinal, care ncearc s surprind gradual intensitatea unei opinii: msura n careoamenii sunt satisfcui de un aspect al vieii lor, tria cu care cred n ceva, nuanele n aprecierea

activitii unei personaliti publice sau a unei instituii etc. Un exemplu de asemenea ntrebare esteurmtoarea:

Cum credei c vei tri peste un an?1. Mult mai bine2. Ceva mai bine3. Aproximativ la fel4. Ceva mai prost5. Mult mai prost

Altele ar putea fi de genul:

Ct de mulumit suntei de locuina n care trii?sau

Cum apreciai calitatea spectacolului pe caretocmai l-ai vizionat?

sau

Ce prere avei despre msura guvernului princare ::::?

n toate cazurile de acest gen se va constitui o scal de rspunsuri cu 3, 4, 5 sau mai multe trepte,chemate s se exprime opinia persoanelor. Iat cteva dintre cele mai folosite scale de acest gen:

1. Mulumit; 2. Nici mulumit, nici nemulumit; 3. Nemulumit1. Bun; 2. Potrivit; 3. Slab1. Foarte bun; 2. Bun; 3. Nici bun, nici proast; 4. Proast; 5. Foarte proast1. Foarte mult; 2. Mult; 3. Puin; 4. Foarte puin

Este imediat evident faptul c folosirea acestui evantai de rspunsuri pleac de la ipoteza copinia are o intensitate variabil, de la o valoare minim, negativ sau zero total nemulumire,apreciere total negativ etc. la una maxim, i numai faptul c avem de a face cu o realitate ce numbrac o form material ne mpiedic s construim un aparat de msur pentru a exprima exactstarea ei. Astfel, suntem constrni s ne folosim de o scar, mai mult sau mai puin rudimentar, cutrepte conveionale, pe care oamenii nii, pe baza introspeciei, sunt rugai s se plaseze. Existcazuri cnd cercettorul crede ntr-o capacitate de autoanaliz a subiectului superioar celeiimplicate de folosirea ctorva cuvinte pentru a desemna strile respective. Atunci, el i va cereacestuia s-i plaseze opinia pe o scal abstarct, marcat cu valori numerice, semnificaie lexicalatribuindu-se doar valorilor din capete. Iat un asemenea exemplu:

Ct de mulumit suntei de salarul pe care-l primii?0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Total nemulumit Total mulumit

28

8/7/2019 MTCS - 2005

29/55

n cazul n care chestionarul cuprinde un set mai mare de ntrebri avnd scala identic fie deaceast din urm form, fie de una n care toate treptele sunt desemnate prin cuvinte , respectivelentrebri se aeaz una sub cealalt, pe jumtatea din stnga a paginii, n vreme ce n dreapta, lngfiecare ntrebare sunt trecute doar codurile a cror semnificaie este precizat la nceput, deci osingur dat. Iat un fragment dintr-o asemenea structur de ntrebri:

Cum apreciai activitatea urmtoarelor instituii?Mai curnd bun Nici bun, nici proast Mai curnd proast

Guvern 1 2 3Parlament 1 2 3Biseric 1 2 3Armat 1 2 3

ntrebrile de opinie cu scale ordinale de forma celor analizate aici ridic dou probleme:(i) dac scalei trebuie sau nu s-i atribuim o poziie central, pentru a surprinde o opinie ce

se plaseaz n zona median a ei i

(ii) dac celor 3, 4, 5 sau mai multe rspunsuri cu semnificaie apreciativ, ca cele ilustratemai sus, trebuie s le mai adugm unul pentru a da posibilitatea oamenilor s spun nu tiu, n-am nici o opinie etc.

Motivul pentru care se ridic asemenea probleme este destul de evident. Poziia mijlocierisc s fie supralicitat din cauz c ea va fi aleas, n afara celor care efectiv se plaseaz aici, i dectre o parte din cei care nu au opinie (dar nu vor s recunoasc aceasta, din motive de prestigiusocial sau din altele), i de ctre cei care au opinii mai radicale, dar iari nu li se pare c e bine ile exprime. Rspunsul nu tiu ofer o porti de scpare facil de obligaia moral de a da unrspuns ntrebrii adresate, atunci cnd subiectul are motive s nu-i etaleze opinia real n faaanchetatorului.

Experimentele metodologice arat c distribuia rspunsurilor variaz semnificativ n funcie

de decizia de a folosi sau nu varianta mijlocie sau varianta nu tiu. n genere, omiterea varianteinu tiu are drept consecin creterea numrului nonrspunsurilor precum i al celor care alegvarianta mijlocie, dac ea exist. Omiterea variantei mijlocii mrete, n condiii egale, numrulnonrspunsurilor sau al opiunilor pentru nu tiu, dac o asemenea posibilitate este oferit.

6.3.2. ntrebri nchise sau ntrebri deschise?

O lung i veche dezbatere opune partizanii folosirii celor dou tipuri de ntrebri. Practicacercetrii i, n mod deosebit, extinderea sondajelor de opinie, ale cror rezultate trebuie s aparntr-un timp foarte scurt a fcut ca, ncetul cu ncetul, ntrebrile nchise s ajung net

predominante, aproape n toate tipurile de anchete. Utilizarea celor deschise rmne, aa cum deja orecomanda, cu o jumtate de secol n urm, Paul Lazarsfeld, doar o chestiune ocazionat deinsuficienta cunoatere a problematicii cercetate deci n cercetri cu caracter explorativ, n anchetepilot etc. , de necesitatea de a se completa, detalia, preciza coninutul rspunsurilor unor ntrebrinchise mai deosebite, de dorina de a obine detalii asupra motivaiilor invocate de indivizii etc.

Utilizarea att de frecvent a ntrebrilor nchise i, insistm, nu numai n cazul sondajelorde opinie se datoreaz unei serii de avantaje incontestabile pe care le ofer acestea. Dintre cele maiimportante atuuri ale ntrebrilor nchise menionm:

29

8/7/2019 MTCS - 2005

30/55

a)Rapiditatea i uurina prelucrrii rezultatelor. Este o chestiune ce nu mai necesit nici oexplicaie, acest avantaj fiind decisiv atunci cnd rezultatul unui sondaj trebuie transmisbeneficiarului n timp de cteva zile de la data comandrii lui.

b) Uurina completrii chestionarului, adic rapiditate i atractivitate pentru subieci. Esteun avantaj, de asemenea, extrem de puternic ndeosebi n cazul anchetelor n scris, subiectuluirevenindu-i sarcina doar de a nconjura nite coduri sau a pune X-uri n csue, operaii ce solicit

eforturi mentale i motrice mult mai reduse dect compunerea unui text.c) Precizarea coninutului ntrebrii, dat fiind faptul c variantele ntregesc textul propriu-zis al ei. Iat, de pild, un caz banal de acest gen:

Cum credei c este mai bine s se procedeze cu un om care are o boalincurabil i doar un timp faorte scurt de trit?

1. S i se spun ntreg adevrul2. S I se spun doar c starea sa e grav i cu riscuri mari3. S I se spun doar ceva din adevr, fr a I se sugera gravitatea situaiei4. S I se ascund complet adevrul

Prin acest aspect se evit necesitatea repetrii de ctre operator a ntrebrii i, ndeosebi, seelimin nevoia de a da subiectului explicaii suplimentare, act care conduce, n cazul ntrebrilor de

opinie, la influenarea clar a rspunsurilor. C o astfel de influenare este foarte puternic i decifoarte nociv pentru cercetare o dovedete grija pe care cei ce folosesc ntrebri de opinie deschiseo manifest pentru felul cum trebuie s se comporte operatorul n relaia de comunicare cu subiectul.Reproducem dup Foddy (1993, p. 135-136) soluiile propuse de ctre doi cercettori americani,Fowler i Mangione, de la Massachusetts Center for Survey Research, n legtur cu cele patrusituaii n care operatorului i este permis s intervin pentru a dirija rspunsurile considerateinadecvate ale subiecilor:

1. Subiectul nu rspunde la ntrebarea pus, ci la alta. Atunci operatorul i mai citete o datntrebarea.

2. Rspunsul subiectului conine termeni vagi, expresii neclare etc. Atunci operatorul poateinterveni cu ntrebri de genul:

Ce nelegei prin asta?3. Rspunsul este prea sec, insuficient de detaliat. Atunci operatorul poate interveni:

N-ai vrea s-mi spunei mai multe despre aceasta?4. Subiectul rspunde la ntrebare, dar operatorul are senzaia c mai exist i alte aspecte

relevante care n-au fost atinse. n acest caz, mai poate ntreba:Mai avei i altceva de adugat?

d) Uniformitatea nelegerii ntrebrii i a nregistrrii rspunsurilor este avantajul decunoatere cel mai important al ntrebrilor nchise. Problema uniformitii nelegerii se pune chiari atunci cnd ntrebarea este complet, deci, n principiu, ea ar trebui s aib un sens clar i univoc,fr a mai apela la variantele de rspuns. Cine a lucrat ns cu chestionare tie c niciodat o precizare suplimentar, care, firete, nu are alte efecte perturbatoare, nu este superflu, ba,

dimpotriv, pentru mult lume poate deveni esenial n nelegerea corect a inteniei celui ce aformulat ntrebarea.

Problema uniformitii nregistrrii rspunsurilor nu merit nici ea dezvolta