STUDIU DE CAZ “FRESH COSMETICS”

MANAGENENTUL RESURSELOR MATERIALE

Un bun furnizor va reprezenta un “ajutor” pentru compania in a fi mai eficienta, a produce marfuri de calitate

un set de indicatori : evaluarea capacitatii furnizorului de a livra a anumita

cantitate de materia pime la standarele de calitate necesare , cost - impactul financiar direct al performantelor furnizorului

evaluat si pot include pretul, termeni de plata, taxe de transpor performantele in livrare – respectarea programari livrarilor,

disponibilitatea stocurilor si alte aspecte de lansare/primire a comenzii

serviciu oferit- interactiunile dintre cumparator si vanzator : gradul de raspuns, rapiditatea in solutionarea problemelor, tehnologia utilizata , disponibilitatea

calitate - analizeaza conformitatea produsului cu specificatiile cerute, include rata returnarilor, garantie, tehnologia utilizata

1. Propuneți o metodă de evaluare și selectare a furnizorilor firmei Fresh Cosmetics. Aplicați această metodă la trei dintre furnizorii

i. Fisa furnizorului ( supplier scorecard ), stabilirea unui sistem de urmarire a evolutiei indicatorilor si SCEM (supply chain event management)- anii ’80. **Elemente obiective

-Calitate - livrări întârziate - intarzieri mai mari de 7 zile . **Echipa de Evaluare Elemente Satisfacţia clienţilor - Receptivitate - răspunde rapid şi complet la cereri - Adaptarea la schimbarea cerinţelor cu cost rezonabil şi rezultate bune O Supraveghere• Supraveghere în domeniile de calitate, tehnice şi de livrare **Management • expertiza tehnică şi de management pentru identificarea şi implementarea de soluţii inovatoare pentru probleme -soluţiile propuse sunt corecte, concise, eficiente -medie, cele mai multe soluţii sunt acceptabile -Nu pot oferi constant eficiente solutii **Health & Lean Six Sigma Planificarea şi schema de management al proceselor Furnizor cu un control al producţiei şi planificare a sistemelor care oferă suficiente garantii de a furniza piese specificate in contract Furnizorului cu un control al producţiei şi planificare a sistemelor neconsecvent dar care oferă suficiente metode si garantii de a furniza piesele din contract Furnizorul nu are nici sistem de control al producţiei sau acesta nu este utilizat pentru a monitoriza sarcinile iar sistemul de planificare este inexistent sau deficitar

ii. Stabilirea unui sistem de indicatori inlatura subiectivismul, utilizand indicatorii de performanta generati de sistemul de achizitii existent - anii ’90 - calculul utilităţii globale (Ug).

stabilirea scării de importanţă a criteriilor alese pentru evaluare; stabilirea sistemului de evaluare a furnizorilor în funcţie de criteriiExemplu:* Criterii pentru evaluare …… Punctajul........

evaluarea capacitatii furnizorului, cost performantele in livrare serviciu oferit calitate

* Subcriterii pentru evalualuarea capacitatii de a productie grad tehnologizare Suprafata de productie Capacitatea maxima de priductie ....................................................

*Scala de evaluare -- 4-6 nivele de apreciere; 1------------------>6

iii. Crearea unei baze de date si utilizarea unui program/ aplicatii pentru a urmarirea furmizorilor asigura transferul in timp real al real al informatiei de la furnizor la cumparator.

ERP / CRM / BD INTEGRATE

PRODVINALCO S.A. CLUJ NAPOCA - ALCOOL ETILIC RAFINAT evaluarea capacitatii furnizorului, disponibilitate 8 cost 9 performantele in livrare 7 serviciu oferit 9 calitate 10

 OLTCHIM S.A – RÂMNICU VÂLCEA - PROPILEN GLICOL evaluarea capacitatii furnizorului, disponibilitate 8 cost 7 performantele in livrare 9 serviciu oferit 9 calitate 9

OLTCHIM S.A. - ACID CLORHIDRIC  evaluarea capacitatii furnizorului, disponibilitate 7 cost 9 performantele in livrare 10 serviciu oferit 9 calitate 8

exemple :

Avantaje comparare eficiente a : pretului , calitatii materiilor prime evaluare corecte a furnizorilor dpvd al performantelor ,

serviciului oferit . identificare rapida a unui nou furnizor Un mai bun timp si eficienta in depistarea neregulilor

materii prime Facilitati in controlul , depozitarea si gestionarea materiilor

prime Dezavantaje Volum mare de documente Un cost mai mare pentru furnizor si societate (un furnizor ce asigura aprovizionarea cu produse din game

diferite)

.

Care sunt avantajele/dezavantajele organizării pe grupe omogene? Considerați că această formă de organizare este potrivită pentru departamentul firmei Fresh Cosmetics ținând cont de profilul de activitate al acesteia?

Fresh COSMETICS lucreaza cu materii prime ce au un grad inalt de complexitate si solicita personal specializat pe un domeniu restrans => aprovizionarea pe grupele omogene de produse faciliteaza controlul , depozitarea si gestionarea materiilor prime =>

o modalitate potrivita de abordare a aprovizionarii

Metoda ABC stabileste costul produsului pe baza activitatilor ce se desfasoara pentru fabricarea sa, oferind avantajul unui cost mai real, pe baza caruia se pot lua decizii strategice.

Metoda ABC subliniaza faptul ca unii furnizori sunt mai eficienti si mai profitabili in comparatie cu ceilalti , iar legea lui Paretto ne spune ca

din100% ......20% dintre furnizori livreaza 80% necesar materii prime, . 80% dintre furnizorii livreaza 20%necesar de materii prime

3.Realizați analiza ABC a furnizorilor firmei Fresh Cosmetics. Trasați diagrama Paretto corespunzătoarei analizei ABC. Indicați acțiunile ce ar trebui întreprinse în raport cu fiecare dintre cele trei clase de furnizori identificate.

A: importanta ridicata (‑strategici), o pondere importanta în asigurarea cu resurse; detin ~ 60-70 % din volumul total de resurse si reprezinta 20-30 % din totalul furnizorilor

B: importanta medie, o pondere relativ scazuta în asigurarea cu resurse , detin ~20-30 % din volumul total al intrarilor si reprezinta 40-50 % din totalul furnizorilor

C: importanta scazuta, cu o pondere scazuta în asigurarea cu resurse ; detin ~ 10 % din volumul total al intrarilor si reprezinta 30-40 % din totalul furnizorilor

Strategie => obiectivele şi modul de acţiune - termen scurt - acoperirea necesităţilor curente de

consum, - termen mediu - acţiuni de creştere a profitabilităţii,

crearea de avantaje în aprovizionare prin stimularea concurenţei , negocieri

- termen lung - decizii strategice : renunţarea/ asimilarea unor produse, extinderea cooperării sau integrării în producţie, retehnologizare, eficientă

I. Propuneți o strategie de aprovizionare firmei Fresh Cosmetics pentru a putea face față pe piața internațională.

Obiectivele propuse Fresh Cosmetics:

a. crearea cadrului relaţional furnizor - societate;b. stabilirea de relaţii amiabile bazate pe obiectivitate,

colaborare eficientă;c. dezvoltarea colaborari cu furnizorii : plan tehnic plan financiar plan managerial planul extinderii aprovizionari - apariţia de resurse noi in contextul extinderii internationale, dispariţia

sau declinul unor surse autohtone .-dezvoltarea relaţiilor de parteneriat - obiective comune în strategiile

proprii de dezvoltare.

Un partener roman - un background cultural común , aceiasi limba vorbita, proximitate si comunicare mai buna,etc

Un partener strain poate fi o sursa de avantaje pentru companie , daca poate oferi materii prime si materiale de o calitate ridicata cu un cost mai redus . Un alt avantaj poate fi accesul companiei la o piata noua sau intrarea prin intermediul/sprijinul acestuia pe piata in care activeaza .

II. Analizați oportunitatea colaborării cu furnizorii străini. Arătați avantajele și dezavantajele acestei colaborări. Fiind în ipostaza managerului responsabil cu aprovizionarea firmei Fresh Cosmetics ați continua această colaborare? Motivați

Probleme de comunicare intre cele doua parti , datorate transportului si uneori un pret care fluctueaza datorita cursului valutar.

=> inainte deciziei finala, trebui puse in cantar avantajele si dezavantaje ce ar putea decurge din colaborarea cu un furnizorii

Uneori avantajul dat colaborarea cu parteneri straini este recuperat de comoditatea colaborarii cu cei romani.

 4 tipuri => strategii directe; strategii indirecte; strategii conflictuale; strategii cooperative.

III. Cum apreciați modul în care firma Fresh Cosmetics realizează negocierea prețului. Prezentați câteva tehnici de negociere a prețului care ar putea să fie aplicate de către departamentul de aprovizionare al firmei Fresh Cosmetics.

Fresh Cosmetics - strategii cooperative. Ai în faţă un partener şi nu un adversar. Se

caută punctele şi interesele comune pentru cât mai multe oportunităţi de a cădea de acord .

- tactici de influenţare pozitive ca promisiunile, recomandările, concesiile şi recompense

tehnici de negociere

1 Sacrificarea Pionului --contrabalansare n Se lanseaza, pe langa cererea reala, inca o cerere care nu este neaparat exagerata si nu este nevoie in mod special

Negociatorul stie ca partenerul nu poate sau nu vrea sa indeplineasca cea de-a a doua cerere, astfel ca in schimbul renuntarii la ea, partenerul va fii obligat la o serie de concesii suplimentare.

2 Eliminarea obiectiilor in cinci pasi :Amortizarea conflictului de interese intre cele 2 parti Clarificarea obiectiilor partenerului de negociere Identificarea obiectiilor ascunse ale parteneruluiRespingerea obiectiilor prin dovezi si explicatiiEvaluarea situatiei finale

Nomenclatorul - o listă centralizatoare a tuturor resurselor materiale necesare societatii, ordonate după criterii fizico chimice, dimensional geometrice şi de calitate, si asigurand individualizarea fiecărui articol - o sursa eficienta si sigura de informatii referitoare la caracteristicile marfurilor . Sursele de furnizare, preţurile de ofertă, condiţiile de livrare şi furnizare ==> decizii privind colaborarea cu furnizori.

Nomenclatorul : să fie complet, să prevadă poziţii de rezervă pentru noi articole neprăvăzute, sa fie actual

un articol să aibă o pozitie şi un cod unic  

IV. Apreciați utilitatea nomenclatorului de materiale pe care firma Fresh Cosmetics îl folosește. Cum credeți că ar trebui să arate nomenclatorul de materiale pentru resursele pe care firma le aprovizionează. Elaborați un nomenclator pentru cel puțin 3 materii prime cu care firma se aprovizionează.

Propunere : Elaborarea unei fise separate pentru fiecare material in parte Pastrarea FISEI DE Materii PrimeElaborarea unei fise de evaluare pentru fiecare furnizor in parte si

utilzarea ei

cod: 342 denumire materie prima / material : PROPILEN GLICOL

formula chimica

•densitate realativa•presiune de evaporare•tensiune superficiala•solubilitate in ..•Coeficient de repartiţie In octanol/apă•proprietati oxidante •glanulometria

•Stabilitatea în solvent organic•Constanta de disociere•Vascozitarea

•punct topire•punct fierbere•punct aprindere•Proprietăţi de inflamabilitate/ explosive•temperatura auto-aprindere

surse de aprovizionare

furnizor 1 obsevatii cant maxima

cod / data comenzi cantitate calitate

Hope you like it !