7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

1/12

1

S.A. Moldtelecom este cea mai mare companie

de pe piaa de comunicaii din Republica

Moldova. De-a lungul activitii sale, compania

a parcurs o perioad de perfecionare i evoluie continu pentru a reui srspund cu succes necesitilor de comunicare ale clienilor si, oferindu-le o

gam larg de servicii de nalt calitate i maxim accesibilitate.

S.A Moldtelecom a fost creat la 05.01.1999 prin reorganizarea

ntreprinderii de Stat Moldtelecom. Mrimea capitalului social al Societii, la

31.12.2010, constituia 984, 2 mil. lei, fiind divizat n 98419395 aciuni cu valoarea

nominal de 10 lei.

Unicul acionar al Societii este statul. S.A. Moldtelecom presteaz

servicii liceniate de Agenia Naional pentru Reglementare n Comunicaii

Electronice i Tehnologia Informaiei, activitatea sa fiind reglementat de Legea

privind societile pe aciuni,, Legea comunicaiilor electronice, alte acte

legislative, precum i de Statut care a fost aprobat la finele anului 1998 i

nregistrat n luna ianuarie 1999, suportnd modificri n perioada anilor 2001-

2008, acestea fiind axate n majoritate pe structura organizatorico-juridic a

filialelor.

Organele de conducere ale S.A. Moldtelecom snt: Adunarea general a

acionarilor i Consiliul Societii. Pentru perioada auditat, reprezentantul

acionarului/statului prin mandat de participare la Adunarea general, eliberat deMinisterul Economiei i Comerului, a fost mputernicit funcionarul acestuia.

Consiliul Societii, e condus de preedinte i membrii Consiliului Societii, n

numr de 5 persoane, care au fost alei anual de Adunarea general a acionarilor.

n perioada auditat, S.A. Moldtelecom i-a desfurat activitatea conform

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

2/12

2

structurii organizaionale, aprobate prin hotrrile Consiliului Societii (procese-

verbale din 29.07.2008, din 16.06.2009 i din 17.06.2010).

Organizaional Societatea esteconstituit din aparatul central i 38 de filiale,

care nu au statut de persoane juridice i relaii cu bugetul public naional. Evidena

activelor i pasivelor, inclusiv a veniturilor i cheltuielilor ntreprinderii se

efectueaz centralizat. Structura aparatului central este alctuit din urmtoarele

subdiviziuni:

Departamentul Comercial - asigur prestarea i vnzarea serviciilor de

telecomunicaii, deservirea clientelei, elaborarea i realizarea politicii tarifare acompaniei, promovarea serviciilor iproduselor.

Departamentul Tehnic - asigur funcionarea fiabil, dezvoltarea i

modernizarea mijloacelor de telecomunicaii i calitatea serviciilor.

Departamentul Finane - asigur strategia unic n domeniul economiei i

finanelor necesare gestiunii efective a patrimoniului, stocrii i analizei

rezultatelor obinute.

Departamentul Logistic - asigur organizarea lucrrilor de construcie,

reconstrucie i reparaie capital a obiectelor de telecomunicaii i civile,

exploatrii transportului i aprovizionrii cu materiale i utilaj.

Departamentul Resurse Umane - asigur politica de cadre, salarizarea

angajailor, protecia muncii.Conform rapoartelor financiare, la finele anului 2010, activele Societii au

nregistrat o cretere n sum de 425,4 mil.lei, n comparaie cu anul 2009, i 897,6

mil. lei, fa de anul 2008, acestea fiind determinate de investiiile efectuate de

ctre Societate n scopul dezvoltrii bazei tehnico-materiale.

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

3/12

3

Structura i evoluia elementelor patrimoniale ale Societii, pe parcursul

anilor 2008-2012 snt in creterea activelor n anii 2009-2011, comparativ cu anul

2008, a fost condiionat de creterea activelor materiale pe termen lung (cu 713,2

mil. lei), investiiilor pe termen scurt (cu 54,5 mil. lei) i a creanelor pe termenscurt (cu 47,4 mil. lei) etc.

Capitalul propriu a nregistrat o cretere, n comparaie cu 31.12.2008, de

574,0 mil. lei din contul rezervelor i profitului anului de gestiune, constituind, la

finele anului 2011, suma de 4317,6 mil. lei.

innd cont de evoluia activelor i pasivelor Societii, precum i de

tranzaciile semnificative, auditul i-a determinat obiectivele i situaiile financiare

necesare verificrii: regularitatea veniturilor, unele aspecte ale politicii tarifare,

politica investiiilor capitale, achiziiile investiionale i curente, cheltuielile

administrative.

n prezent, compania deine poziia de lider pe piaa serviciilor de acces la

Internet n band larg, cu o cot semnificativ de pia 72%. De asemenea, dup

volumul vnzrilor, primul loc pe acest segment de pia i revine companiei

Moldtelecom, cu o cot de pia de circa 60 %.

Cifra record de peste 1,5 mln de abonai la telefonia fix, mobil i Internet

nregistrat la 1 ianuarie 2011, determin compania Moldtelecom la

responsabilitate fa de societate i crearea condiiilor de concuren loial pentru

operatorii alternativi.

Prestigiul, ncrederea, respectul i fidelitatea pentru calitatea i varietatea

serviciilor de nalt calitate prestate de ctre compania Moldtelecom, sunt asiguratede eforturile i profesionalismul angajailor notri, care la 1 ianuarie 2011 era

format din 5333 angajai.

De-a lungul activitii sale, Moldtelecom a parcurs o perioad de

perfecionare i evoluie continu, de la un monopol de stat la o companie deschis

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

4/12

4

pentru colaborare, de la tradiionala telefonie fix, pn la cele mai avansate

servicii. Astfel, Moldtelecom este unica companie care oferite populaiei ntreaga

gam de servicii de telecomunicaii: telefonie fix, telefonie mobil, Internet,

transport de date i televiziune digital.Performanele companiei sunt reflecia investiiilor de circa 700800

milioane lei alocate anual, n implementarea de tehnologii i servicii noi, precum i

mbuntirea continu a relaiei cu abonaii si. Abonaii justific efortul i

ateptrile companiei, nregistrnd, n 2011, cifra record de 1,124 milioane de

abonai. Numrul abonailor este ntr-o continu cretere, atingnd o densitate de

33% la 100 de locuitori.

Moldtelecom este unicul operator din ar, care dezvolt serviciile Internet n

zona rural.n prezent, infrastructura reelei de transport a companiei Moldtelecom

permite alocarea a circa 20 la sut din capaciti pentru accesul operatorilor

alternativi.

Compania Moldtelecom va continua s-i sporeasc eficiena prin aplicarea

practicilor moderne de business, mbuntirea continu a relaiei cu clienii,

modernizarea infrastructurii cu majorarea nivelului de digitalizare, extinderea

gamei de servicii prestate i mbuntirea continu a calitii acestora, n

conformitate cu Strategia de produs a Societii pentru anii 2014-2016.

Moldtelecom este Lider n clasamentul contribuabililor la bugetul de stat.

Operatorul naional de comunicaii S.A.Moldtelecom i-a reconfirmat n prima

jumtate de an poziia de vrf n topul celor mai mari contribuabili. n aceast

perioad compania Moldtelecom a transferat la bugetul de stat i fondulasigurrilor sociale o contribuie substanial de 331,5 mln.lei.

n acelai timp compania Moldtelecom continu a fi una dintre cele mai

eficiente companii de stat, aducnd bugetului naional cele mai mari dividende

dintre toate companiile subordonate autoritilor centrale i locale.

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

5/12

5

Astfel, n prima jumtate a acestui an, operatorul naional a suplinit bugetul de stat

cu dividende n valoare de 192,85 mln.lei.

La capitolul reglementrii tarifare se denot c tarifele pentru unele servicii

aplicate de ctre S.A. Moldtelecom" sunt reglementate de ANRCETI, iar tarifelepentru alte servicii, sunt determinate i aprobate de ctre societate n mod

independent, n conformitate cu Planurile i Politicile sale de dezvoltare. Astfel,

politica tarifar la societate este determinat de Strategia acesteia n care sunt

stabilite direciile prioritare de dezvoltare pentru anii 2012-2016. Planurile anuale

de afaceri i planurile de marketing, cuprinznd informaii i scenarii privind

evoluia/dezvoltrii serviciilor n funcie de cerere, comportament concurenial, etc.

Societatea i stabilete i modific tarifele la serviciile de telefonie mobil i

transport date pentru utilizatorii finali, n mod independent, politica de tarif n

acest caz fiind una liber i nesupus reglementrilor externe.

La momentul actual S.A. Moldtelecom", pentru serviciile de telefonie fix,

aplic tarifele aprobate n anul 2003 prin Hotrrea Consiliului de Administraie al

Ageniei.

Costurile fixe pentru serviciile de telefonie mobil i transport date sun t

reglementate prin ordinele directorului general, de care nu n toate cazurile se ine

cont, societatea neracordnd costurile fixe pentru serviciile de telefonie mobil i

transport date cu raportrile financiare ale perioadelor stabilite.

n vederea asigurrii unui management eficient pentru determinarea,

aprobarea i aplicarea tarifelor n cadrul societii, auditul relev necesitatea

realizrii i implementrii fielor de interaciune ntre subdiviziunile societii, carear determina clar circuitul de informaie, predare i utilizare efectiv a datelor cu

referire la costuri, actualizare, verificare i modificare a tarifelor. Actualmente,

acest proces este administrat prin intermediul actelor conducerii societii, acestea

necuprinznd i nereflectnd integral procesul circuitului de informaii.

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

6/12

6

n scopul realizrii politicilor statului, asigurrii transparenei i orientrii

tarifelor spre costuri, societatea a realizat raportarea financiar separat, delimitnd

unitile de afaceri cu structurarea veniturilor i costurilor pe tipuri de servicii.

Auditul relev, c societatea prin delimitarea Unitilor de Afaceri, va apreciacosturilor i implicit tarifele pentru serviciile de telefonie fix n conformitate cu

Metodologia aprobat de Agenie, n acestsens.

Moldtelecom presteaz pachetele Mini, Optim i Ultra care includ trei

servicii: televiziune (digital i analogic), internet fix i telefonie fix. Aceste

servicii sunt prestate prin intermediul unei singure conexiuni iar abonatul primete

o singur factur la sfritul lunii. Totodat, ofer posibilitate potenialului

abonat s beneficieze separat de serviciul de televiziune analogic i digital prin

pachetele Basic, Standard sau Standard Plus, ns serviciile de internet fix i

telefonie fixsunt oferite doar n cazul pachetelor Mini, Optim i Ultra, fapt care

semnaleaz procedura de grupare mixt (ns nu una clasic) efectuat care se

refer la modul n care produsele sunt oferite i la preul care este practicat de

ntreprindere.

n cazul gruprii mixte, adesea denumit i reducere multiprodus, produsele

sunt puse la dispoziie i separat, dar suma preurilor atunci cnd sunt vndute

separat este mai ridicat dect preul grupat,un potenial abonat ar avea de achitat

un tarif mai mare pentru serviciul televiziune (analogic i digital) de 143 lei i

219 lei, dect dac ar beneficia de acelai serviciu de televiziune, cu aceleai

caracteristici n cazul pachetelor Optim de 89 lei i Ultra de 199 lei avnd la

dispoziie suplimentar i serviciul de telefonie fix i internet fix.Cu ocazia aniversrii, tot ncepnd din 1 aprilie 2014, compania

Moldtelecom lanseaz un nou Program de Loialitate cu beneficii suplimentare

pentru abonaii serviciului de Televiziune Digital IPTV, Televiziune Digital

IPTV+ Internet i Serviciul de Internet MaxFiber.

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

7/12

7

Astfel, pentru o perioad promoional de dou luni, toi abonaii pachetelor

de Televiziune Digital Premier, vor viziona gratuit toate 101 canale TV din

pachetul Univers, iar abonaii pachetelor de Televiziune Digital Univers, vor

savura lumea n detalii perfecte alturi de canalele din pachetele tematice HD iAdult. De asemenea, pentru abonaii pachetelor de Internet MaxFiber, programul

de loialitate include majorarea vitezei de acces Internet, pentru abonamentul

curent, cu pn la 10 Mbps pe via, n funcie de vechimea aflrii n reea. n plus,

pentru o serie de abonamente Internet MaxFiber, cu viteza curent de 100 Mbps,

programul de loialitate ofer pn la 10% reducere la preul abonamentuluicurent

de Internet, pe via.

La sf. anului 2012 S.A. Moltelecom i-au fost impuse obligaii de a ine

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

8/12

8

evidena contabil separat n cadrul contabilitii interne de gesti une, iar pentru a

asigura stabilirea preurilor n baza costurilor, ANRCETI a decis aplicarea

modelului de calculare a preurilor i tarifelor bazat pe principiile metodologice a

costurilor incrementale pe termen lung (LRIC).n opinia autorilor Studiului, pentru ajustarea tarifelor pentru serviciile de

telefonie fix oferite de S.A. Moldtelecom se recomand efectuarea calculele reale

ale acestor tarife n condiii de eviden con- tabil separat n cadrul contabilitii

interne de gesti une ale S.A. Moltelecom, aplicnd modelul de calculare LRIC.

Totodat, n momentul implementrii tarifelor pentru serviciile de telefonie fi x

ajus- tate la cost, se recomand s fi e ntreprinse msuri orientate la asigurarea

accesului pturilor social vulnerabile la aceste servicii.

Selectarea furnizorilor este implementat i se efectueaz n baza alegerii de

ctre uti lizator a codului de acces la serviciile furnizorului dorit. Accesul la

serviciile publice de comunicaii electronice se efectueaz prin intermediul

codurilor de acces, care se elibereaza de ctre ANRCETI n corespundere cu Planul

Naional de Numerotare.

Lista acordurilor ncheiate cu furnizorii dereele i/sau servicii de

comunicaii electronice:

1. Contract de Interconectare ncheiat ntre Moldtelecom i Operatorii de telefonie

mobil.

2. Acord de Interconectare a reelei de telefonie fix i mobil Moldtelecom i

reeaua public fix local a Furnizorului.

3.

Acord privind prestarea serviciilor Premium Rate n reele Moldtelecom.4.

Acord de acces la bucla/subbucla local.

5. Acord pentru furnizarea serviciilor de linii nchiriate.

Dei pentru construirea reelelor i furnizarea serviciilor de telefonie mobil

i altor tehnologii moderne n R. Moldova sunt aplicate standardele internaionale

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

9/12

9

ISO, ETSI, n cazul unor echipamente i reelele de telefonie fix,unele reele i

staii de radiocomunicaii se mai aplic nc standardele sovietice GOST. Evident,

aceste standarde nu sunt n corespundere deplin cu standardele similare, aplicate

n rile Uniunii Europene.Pentru a aduce n corespundere parametrii tehnici i de calitate ai reelelor i

serviciilor de comunicaii din Republica Moldova cu cele ale UE, se cere

armonizarea standardelor, mai exact, preluarea, n majoritatea cazurilor, a

standardele internaionale ISO, ETSI.

Implementarea n volum deplin a Legii comunicaiilor electronice este

mpiedicat i de barierele administrati ve care mai apar nc la construcia

turnurilor, altor instalaii i echipamente pentru tehnologiile fr fir n zonele de

frontier i povara fiscal i nonfiscal, aplicat companiilor din domeniul

comunicaiilor electronice. Politica fiscal i nonfiscal aplicat companiilor din

domeniul comunicaiilor electronice trebuie revzut, fiindc, n special, furnizorii

serviciilor de telefonie mobil, pe lng taxa pentru frecvene i taxa de

reglementare, achit n fondul republican i fondurile locale de susinere social a

populaiei o tax n valoare de 2.5% din venitul companiei 15 (numit i taxa

pentru serviciile de lux, pe cnd telefonia mobil demult nu mai este un serviciu

de lux).

Republica Moldova a aderat la Organizaia Mondial a Comerului n anul

2001. Conform Acordului de aderare, ara noastr i-a asumat mai multe

obligaiuni, inclusiv i anumite angajamente referitoare la reglementareaserviciile

de telecomunicaii.n scopul onorrii angajamentelor asumate, Republica Moldova a liberalizat

serviciile internaionale de telefonie fi x, serviciile de fax, telegraf i comunicaii

prin satelit, care, pn la 1 ianuarie 2004 erau un drept exclusiv al Moldtelecom.

O important valoare pentru Moldtelecom este integrarea n societate a

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

10/12

10

persoanelor provenite din medii social defavorizate. n acest sens, Moldtelecom

dezvolt proiecte de sprijinire financiar i logistic a unor instituii din domeniul

educaional, cultural, sportiv, religios i de susinere a oamenilor n etate.

Pe parcursul anului 2012 Moldtelecom a sprijinit societatea moldoveneascprin diverse aciuni sociale, n valoare de circa 4 mln. lei. Iar de la nceputul

acestui an, compania a alocat n aceste scopuri peste 800 mii lei.

Printre proiectele de rezonan realizate de compania Moldtelecom n prima

jumtate a acestui an este i Campania de responsabilitate social Un apel o

speran, n cadrul creia cinci instituii sociale din ar au obinut acces nelimitat

la comunicare gratuit, dup ce n incinta acestora a fost instalat cte un post de

telefon public. Beneficiari ai acestei campanii sunt: azilul republican de btrni i

invalizi din Chiinu, maternitatea raional din Cahul, Asociaia NEOUMANIST

din Streni, maternitatea din or.Ungheni i maternitatea din or. Edine.

Moldtelecom, Operator Naional de Telecomunicaii n Republica Moldova,

i-a luat angajamentul de responsabilitate deplin n demersul su de a fi liderul

inovaiilor i performanelor, pentru a oferi o gam variat de servicii de

telecomunicaii i implementarea acestora n toat republica, pentru a cultiva arta

unor relaii durabile cu abonaii si, fiind un promotor important al dezvoltrii i

creterii responsabile.

Al doilea an consecutiv, brandul Unit nregistreaz cea mai

semnificativ rat de cretere a numrului de utilizatori de telefonie mobil, care

constituie circa 50 la sut. La ora actual, Moldtelecom este n topul operatorilor

de televiziune digital cu cel mai nalt indice de atragere a noilor abonai, ncretere cu 46%, fa de finele anului 2011.n acest an, la Gala Premiilor Marca

Anului, Moldtelecom a obinut premiul mare Mercuriul de Aur la

nominalizarea Favoritul Anului, pentru cel mai de succes serviciu implementat

de companieTeleviziunea digital IPTV.

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

11/12

11

Prin serviciile oferite, Moldtelecom are un impact pozitiv asupra vieii

abonailor i contribuie eficient la crearea unei societi mai productive i mai

dinamice. Cheia succesului a companiei, comparativ cu alte companii din

republic, este identificarea necesitilor consumatorilor i prestarea serviciilorindispensabile n viaa cotidian, i anume posibilitatea de a comunica sigur,

comod si eficient.

Este protagonistul unei creteri semnificative i a unei evoluii ascendente a

soluiilor de comunicare, iar importanta experien acumulat pe parcursul acestor

ani demonstreaz consecvena i profesionalismul companiei pe piaa de

telecomunicaii.

S.A. Moldtelecom va continua s joace un rol valoros i constructiv n

depirea provocrilor caracteristice perioadei n care trim si a reuit s

promoveze Calitatea, Concurena deschis i Cinstit, Performana

Profesional.

7/26/2019 MOLDTELECOM PROIECT

12/12

12

BIBLIOGRAFIE:

1. http://ro.wikipedia.org

2.http://www.allmoldova.com/ro/telecoms/telecommunications-

operator/moldtelecom/index.html/wiki/Moldtelecom

3.http://www.moldtelecom.md/companie

http://www.moldtelecom.md/companiehttp://www.moldtelecom.md/companie