7/23/2019 mng Q TEST1

1/2

Cheia 4 reducerea productieiin curs de executie(reducereastocurilor)Importanta rolului angajatului inreducerea produselor intermediare,stocurilor, care duce la reducereatimpului de procesare acomenzilor si face posibila reactiamai rapida la cerintelebeneciarilor. (folosirea rationala aspatului,spatial-reprez bani)cheia 5 tehnologia schimbariirapide(schimbarea momentnaatehnolog)Aceasta cheie prezinta cai sigurept producerea unor loturi mari. Eapresupune deasemenearevolutionare constiinteiangajatilor. chimbarea duce laprogres.Cheia 6 evaluarea procesuluide productie(perfectionarea

metodelor,!aizen)imbunatari pt reducereaactivitatilor inutile, sporireaecientei omului si elaborareaunor metode mai bune. "riceactivit care nu adauga valoareprodusului este inutila si trebuieeliminate.Cheia 7 zero supraeghere aproceselor"perarea fara asistenta sisupraveghere care cauzeazapierderi de timp.Cheia 8 producerea cuplata(fuidizarea proceselor)#rearea relatiilor de cooperareintre procesele cone$e,reducereastocurilor prin eliminareapunctelor de cone$iune inutile siprin integrarea proceselor in liniide productie mi$ta (%uidizare &cone$iune ,comunicare, ecare isicunoaste rolul)cheia 9 intretinerea utilauluisi a echipamentului" mai buna intretinere a

echipamentului sporeste rataoperarii. 'tilajul nu trebuie folositpina la epuizare trebuie reparat latimp si ingrij it corespunzatorputem lua inform din manualul deutilizare al utilaj.Cheia !" disciplina la munca siangaamentulchimbari in atitudine,comportament simentalitateaecarui angajat. ivelulperformantelor realizate de ocompanie in procesul deimbunatatire a calitatii produselors.a randamentuluidirectproportional cu nivelul disciplineide munca obtinut de angajati insectoarele deproducer(organizarea timpului delucru si gracului de lucruCheia !! asigurarea calitatii##rearea unui sstem de asigurarea calitatii puternic si desavirsit.Eliminarea rebutului.Cheia !$dezvoltarea%urnizorilor

*ezvoltarea dintre producator sifurnizor are un impact majorasupra calitatii productiei , acostului si a livrarii. +enuntarea laidea ca relatiile cu furnizorii suntsimple tranzactii comerciale.!& eliminarea pierderilor

oate operatiunile care nu aducvaloare constituie pierderi.#onceptul harta comorilor unsistem de productie ecient incare pierderile devin clar pt toatalumea. /iecare angajat innainteazpropuneri privind eliminareapierderilor.!4 imputernicirea angaatilorde a %ace imbunatatiri"rganizarea ungherelor0aizen(schimbari spre bine).Imbunatatirile locurilor de muncasa e elaborate si implementatede insasi angajat. Ele contribuie laridicarea moralului si incurajeazape angajati sa aplice imbunatatirisimilar la locul de munca.!5 instruirea interdisciplinara

si per%ormanta individualaAngajatul trebuie sa cunoasca maimult decit o operatiune.Elaborarea unei programe, deinstruire interdisciplinara./le$ibilitatea fata de schimbarilemediului nu este poibila faraperformanta individuala, insusireaunor activitati cone$e.!6 plani'carea productiei.Asigurarea ca poductia si serviciileau fost prestate la timp.!7# controlul e'cienteiIntrepr trebuie sa dezvoltesisteme de control al ecienteicare sunt intelese si sprijinit deangajatii de prima linie si deconducere de a sprijini si a rasplatiecare e1ort a angajatului.!8 utilizarea sistemelorin%ormationale#2icroprocesoarele sunt ocomponent esentiala care asigurao mai buna calitate a productiei.*ezvoltarea aplicatiilor soft ptimbunatatirea calitatii procuctiei.

!9conomisirea energiei si a

unctele*cheie ale 'lozo'ei lui+shi,a-a

calitatea este mai important3dec4t ob5inerea unui prot imediat

orientarea politicii calit35ii spreclient 6i nu spre produc3tor

internalizarea rela5iei 7client-furnizor8

utilizarea metodelor statisticepromovarea unui management

participativpromovarea unui spirit de

colaborare permanent3 9ntrecompartimentele 9ntreprinderii,pentru rezolvarea problemelorcalit35iirincipiile de baza dup.hilipCrosb/:.Asigurarea conformit35ii cu

cerin5ele;.Asigurarea calit35ii prinprevenire.23sura calit35ii o reprezint3costurile datorate nesatisfaceriicerin5elor=rogramul dup3 =hilip #rosb:.implicarea conducerii;.grupe de control al calit35ii.costurile referitoare la calitate?.cuno6tin5e 9n domeniul calit35ii@.ac5iuni corective.plan 7zero defecte7B.instruirea lucr3torilorC.ziua calit35ii:D.denirea obiectivelor::.stabilirea cauzelor defectelor:;.recunoa6terea meritelor:.a 9ncepe mereu cu 9nceputu

0rient.rile 1n domeniulcalit.2ii30rientarea transcendenta =otrivit orientariitranscendente, calitateareprezinta o entitate atemporala,absolutul, ind perceputa deecare individ in mod subiec 0rientarea spre produsestetotal opusa orientariitranscendente, calitatea indconsiderata o marime care poate masurata e$act. Ea este denitaca reprezentand ansamblul7caracteristicilor de calitate aleprodusului. *iferentele de ordincalitativ ale produselor se re%ectain diferentele care apar intrecaracteristicile acestora. *ee$emplu, calitatea unui covor esteconsiderata, cu atat mai ridicata,cu cat desimea acestuia (numarulde noduri pe dm;) este mai mare.

Acceptarea acestui principiu ducela concluzia ca o calitate mairidicata se poate obtine numai cucosturi mai mari.0rientarea spre procesul deproductie #alitatea este privita dinperspectiva producatorului. =entruecare produs e$ista cerintespecicate, care trebuieindeplinite. =rodusul esteconsiderat 7de calitate7 atuncicand corespunde specicatiilor. *ee$emplu, pentru o tesatura suntprevazute o serie de cerinteprivind caracteristicile derezistenta, desimea si netearelor etc. *aca aceste cerintesunt satisfacute, tesatura esteconsiderata de calitatecorespunzatoare.0rientarea spre costuri #alitatea produselor este

denita prin intermediul costurilorsi, implicit, a preturilor la caresunt comercializate. 'n produseste considerat 7de calitateatunci cand ofera anumiteperformante la un nivel acceptabilal pretului.70rientarea spre utilizator =otrivit acestei orientari,calitatea produsului reprezintaaptitudinea de a corespunzatoare pentru utilizare -7ness for use7 - concept introdusde uran. /iecare client arepreferinte individuale, care pot satisfacute prin caracteristici decalitate diferite ale produselor.Acest punct de vedere estepreferat de adeptii unei economiide piata.

Cheia ! curatenia siorganizarea

iramida calit.2iiF G#alitatea,#alitatea rmei, #alitatea lucruluiefectuat, #alitatea produc5iei-serviciului.teaua calitatiiincludeF sistemulde motivatii, sist de inerdep cuconsumatorii ,documentareasistemului calitatii, sistemul deintedependenta cu furnizorii,sistemul de instruireetode contemporane deridicare a calit.2ii produc2iei*serviciilorGHegisla5ia, #oncuren5a,+esponsabilitatea social, =remiilena5ionale, interna5ionale, la nivelulrmei.ezultatul metodelorcontemporaneG23rirea num3rului de

9ntreprinderi ce corespundstandardelor interna5ionale

G+idicarea ivelului profesional 9ndomeniul calit35iiG=opularizarea 6i r3sp4ndireaspeciali6tilor efectivi 9n domeniulmanag calit35iiG+idicarea calit35ii sistemului8G+idicarea calit35ii produselor 6iserviciilore'nirea calit.2ilor produselor:i serviciilor;n 'lozo'e- un obiect este ceeace este 6i poate deosebit de alteobiecte.;n logic.- un criteriu de ordinlogic, dup3 care judec35ile se

9mpart 9n armative 6i negative.;n practica economic.3calitateaeste denit3 ca reprezent4nd7satisfacerea cerin5elor clientului7,7disponibilitatea produsului7, 7undemers sistematic c3tree$celen537, 7conformitatea cuspecica5iile7, 7corespunz3torpentru utilizare7 etc.Clasi'care roduse (+09""")3

:.hardJare (componente,subansamble.)K;.softJare (programe, proceduri,informa5ii, date etc.).servicii(bancare, de asigurare,transport)rogramul lui eming privind

9mbun3t35irea calit35ii:.Asigura5i 9mbun3t35irea continu3a calit35ii produselor 6i serviciilor,pe baza unui plan;.Adopta5i o nou3 lozoe,renun54nd la 7nivelul acceptabil7al calit35ii..olicita5i dovezi, din parteafurnizorului, privind eviden5astatistic3 a calit35ii.?.*escoperi5i problemele.@.'tiliza5i metode moderne deinstruire a 9ntregului personal din

9ntreprindere.

.Asigura5i tuturor angaja5ilorinstrumentele necesareB.Elimina5i fricaF 9ncuraja5icomunicareaC.Lnl3tura5i barierele dintrecompartimentele 9ntreprinderii./orma5i echipe:D. Elimina5i a6ele, sloganurilespecice muncii for5ate.::.+evede5i timpii de munc3norma5i:;. Elimina5i toate obstacolelecare-i 9mpiedic3 pe oameni s3 em4ndri de munca lor:.#rea5i o structur3corespunz3toare, la nivelulconducerii de v4rf, care s3 asigure

9ndeplinirea celor :< puncteContribu2ia lui #?eigenbaum:.formularea clar3 a politiciicalit35ii;.orientare absolut3 spre client prof in acest domeniu.:C.Atributiile si responsbilitatileangajatilor pot stabilite in(e$emple de docum) legislatie,sa de post,regulamentelesubdiviziunilor,ordine , dispozitii,procedure.

7/23/2019 mng Q TEST1

2/2