Merchandasing

156
Universitatea „Al. I. Cuza”, Iaşi Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Catedra de Management – Marketing Raiul Ofertelor Nelimitate

Transcript of Merchandasing

Page 1: Merchandasing

Universitatea „Al. I. Cuza”, IaşiFacultatea de Economie şi Administrarea AfacerilorCatedra de Management – Marketing

Raiul Ofertelor Nelimitate

- Iaşi, 2008 -

Page 2: Merchandasing

2 RON S.A.

CUPRINS

Caracteristicile hipermarketului RON ........................................................................................ 3

Politica de plansare ................................................................................................................. 4

Politica de preţ ........................................................................................................................ 5

Politica de produs .................................................................................................................... 5

Politica de promovare ............................................................................................................. 5

Schită hipermarket .................................................................................................................. 8

Raionul alimentar ....................................................................................................................... 9

Prezentarea raionului ............................................................................................................ 10

Indicatori calculaţi ................................................................................................................ 18

Tehnici promoţionale ............................................................................................................ 23

Raionul igienă-cosmetică-întreţinere ........................................................................................ 27

Prezentarea raionului ............................................................................................................ 28

Indicatori calculaţi ................................................................................................................ 36

Tehnici promoţionale ............................................................................................................ 41

Raionul audio-video-electrocasnice .......................................................................................... 45

Prezentarea raionului ............................................................................................................ 46

Indicatori calculaţi ................................................................................................................ 52

Tehnici promoţionale ............................................................................................................ 57

Raionul confecţii-încălţăminte ................................................................................................. 61

Prezentarea raionului ............................................................................................................ 62

Indicatori calculaţi ................................................................................................................ 85

Tehnici promoţionale ............................................................................................................ 89

Raionul bazar ........................................................................................................................... 93

Prezentarea raionului ............................................................................................................ 94

Indicatori calculaţi ................................................................................................................ 99

Tehnici promoţionale ..........................................................................................................103

Planogramă ......................................................................................................................... 106

Page 3: Merchandasing

Proiect merchandising 3

,,Suntem mai mult de doi oameni şi o casă de marcat şi de aceea ne numim HIPERMARKET

Noi facem doar ceea ce ştim: să-i convingem pe consumatorii noştri că suntem ceea ce caută”

Compania RON S.A. a fost înfiinţată în anul 2000, în Iaşi, şi deţine filiale în importante oraşe ale ţării. Hipermarketul este format dintr-o echipă de peste 5000 de angajaţi cu vastă experienţă în domeniul promovării şi comercializării unei ample game de produse. Încă de la început ne-am propus să oferim servicii şi produse optime care să corespundă exigenţelor consumatorului. Vă punem la dispoziţie diferite produse din domeniul Audio-Vizualului, Bazarului, Confecţiilor, Igienei şi Alimentarului înglobate în pachete promoţionale, la preţuri accesibile şi de o calitate excepţională. Graţie experienţei de şapte ani şi a echipei formate din manageri de departament (textile, bazar, electronice-electrocasnice, produse de larg consum, alimentar şi igiena), directori de marketing, agenţi de vanzari, merchandiseri şi alţii, reuşim să materializăm concepte, generand oferte remarcabile.

Politica Hipermarketului Compania noastră, orientată spre piaţă şi client, a găsit un punct forte de diferenţiere utilizând estetica pentru a crea impresii generale pozitive atât asupra produsului propriu-zis, cât şi asupra serviciilor ce-l însoţesc. Oferim produse ce se apropie de stilurile de viaţă şi de sistemele de valori ale consumatorilor.

Logo-ul, , folosit în varianta prescurtată, cea mai des întâlnită astăzi, desemnează componenta figurativă a hipermarketului nostru. Este un logo-sigle reprezentat printr-o sigla, formată din iniţialele hipermarketului, cu rolul de a prescurta sloganul “Raiul Ofertelor Nelimitate” pentru a facilita citirea, pronunţarea şi memorarea de către publicul ţintă. Totodata denumirea hipermarketului, RON, exprimata prin logo încearcă să sensibilizeze şi să atragă consumatorul prin preţuri relativ mici la produsele de calitate excepţională. Rostirea numelui hipermarketului denota un caracter masculin prin prezenţa consoanelor alveolare. Litera R prezentă într-un cuvant inspira încredere şi dă dovadă de discernământ, în timp ce prin litera N este sugerată inteligenţa şi o mare putere de adaptare. Aceste influenţe subtile îşi au baza în politica hipermarketului. Sloganul, “Raiul Ofertelor Nelimitate” prin funcţia sa dominantă, declanşează şi mobilizează, în gândurile clientului, reacţia către cumpărare. Este definit ca o frază publicitară concisă, sonoră, originală şi fluentă, uşor memorabilă conceput pentru a promova politica hipermarketului şi produsele aflate în interiorul acestuia. Sloganul nu este folosit pentru a informa, a face cunoscut un lucru, ci pentru a susţine, a incita la cumpărături. Are menirea de a imprima în memoria publicului ţintă promisiunea facută către consumatori. Culoarea trebuie să permită o percepţie vizuală optimă, precum şi o anumită percepţie emoţională. În plus, limbajul culorilor permite comunicarea unui anumit tip de

Page 4: Merchandasing

4 RON S.A.

informaţie, poate semnaliza sau simboliza un anumit lucru. Ştiinţele care stau la baza ergonomiei scot în evidenţă efectele fiziologice şi psihologice pe care cromatica obiectelor le exercită asupra omului. Îmbinarea culorilor poate să influenţeze şi să modifice senzaţia de confort, să afecteze funcţionalitatea şi solicitarea diferitelor organe anatomice, să influenteze psihicul omului. Astfel, se exercită influenţa asupra capacităţii cerebrale prin aparatul vederii, implicit asupra capacităţilor fizice şi neuro-psihice. Fiecare culoare posedă efecte psihologice proprii, foarte diferite, în funcţie de individ, dar asemanatoare în majoritatea cazurilor. Folosirea culorii se face din considerente practice şi estetice în scopul de a contribui la accelerarea desfacerilor, de a crea imaginea hipermarketului şi nota de individualitate a acestuia, de a contribui într-o anumită măsură la utilitatea mărfurilor. În acest sens compania a ales două culori principale, purpuriu şi alb, iar din combinarea acestora rezultând un degrade ce oferă o coloristică placută şi semnificativă. Astfel “Purpurii” sunt marcaţi de spiritualitate, le place să inveţe din experienţe şi să citească despre vieţile altora. E o culoare regala, asociată în general cu lucul, creativitatea şi spiritualitatea. Are efect benefic asupra stării mentale şi este cunoscută drept culoare care sporeşte încrederea în sine. Este pozitiva! Albul prin excelenţă este culoarea purităţii, ea aduce speranţă, bucurie, success; totodata sugerează şi sinceritatea şi are efecte de expansivitate, usurinţă, suavitate exprimand împăcare, linişte, inocenţă. Prin degradeul de la purpuriu la alb se obţine o gamă variată de nuanţe ce au, de asemena, impact asupra clientului. Spre exemplu rozul: persoanele “roz” sunt inteligente, atente cu ceilalţi şi optimiste; lor le pasă şi de ceea ce este în jurul lor, le place să îi binedispună pe cei care îi înconjoară şi adesea au un aer mai tânăr decât sunt, de asemenea, în cazul copiilor s-a observat că stimulează creativitatea.

Politica de plasare Hipermarketul este amplasat într-o zonă primară, în apropiere de centrul oraşului, o zonă înconjurată atât de blocuri de locuinţe, cât şi de hoteluri, universitate, cămin studenţesc. De asemenea, în apropiere există staţii ale mijloacelor de transport în comun, ce permit deplasarea clienţilor şi din zone mai îndepărtate. Hipermarketul este plasat la intersecţia dintre Bulevardul Independenţei şi Strada Elena Doamna (Tg. Cucu). Aceste străzi fac legatura între principalele cartiere ale oraşului cum ar fi: Cartierul Tudor-Vladimirescu (prin B-dul Tudor-Vladimirescu), Copou (prin Str. Sărărie şi respectiv B-dul Independentei), Podu-Roş (prin Str. Anastasie Panu) şi Centru (prin stradutele ce împânzesc această zonă). De asemenea, datorită mijloacelor de transport variate şi nenumarate Hipermarketul este în legatură şi cu consumatorii din zonele Alexandru cel Bun-Dacia, Tătăraşi, Păcurari-Canta, etc. Se poate ajunge la Hipermarketul RON atât cu masina propie, cât şi cu urmatoarele mijloace de transport în comun:Tramvaiul: 1 - (Rond Copou, Tg. Cucu, RON, Bucsinescu, Baza3, Tătăraşi Nord)3 - (Rond Dancu, Tg. Cucu, RON, Gară)6 - (Rond Dacia, Gară, Tg.Cucu, RON)7 - (Rond Canta, Gară, Tg. Cucu, RON, Baza3)13 - (Rond Copou, Tg. Cucu, RON, Tătăraşi Nord,Baza3, Bucşinescu)

Autobuze: 28 - (Rond Copou, Tg. Cucu, RON, Podu Roş, Piaţa ACB)

Page 5: Merchandasing

Proiect merchandising 5

41 - (Rond Copou, Tg. Cucu, RON, Podu Roş, Rond CugII)43 - (Rond Păcurari, Piaţa Independenţei, Tg. Cucu, RON, Tudor Vladimirescu, CugI)

Microbuze: 14 - (Rond Copou, Tg. Cucu, RON, Podu Roş, CugII)18 - (Rond Păcurari, Tg. Cucu, RON, Tătăraşi Sud)20 - (Tg. Cucu, RON, Păcurari, Metro)42 - (Rond Copou, Tg. Cucu, RON, Tudor Vladimirescu)46 - (Rond Păcurari, Tg. Cucu, RON, Tudor Vladimirescu, Bucium)

Politica de preţ Preţul reprezintă valoarea unui bun sau serviciu atât pentru vânzător cât şi pentru cumpărător. Valoarea ataşată unui bun sau serviciu, preţul său, se bazează atât pe elemente tangibile (calitatea produsului, avantaje oferite) cât şi pe elemente intangibile (factorul feel-good luat în calcul pentru produsele de lux). Marketerii noştri au dezvoltat o strategie a preţului vizând clienţii cu venituri medii şi ridicate, însă ofertele vizeaza şi clienţii cu venituri sub medie. Precizăm faptul că ofertele sunt limitate în perioade de timp, şi nu depind de limita stocului. Aceasta fiind o altă politică a hipermarketului. În ceea ce priveşte ofertele nelimitate, marketerii au decis folosirea strategiei de penetrare (penetration pricing) ce constă în cucerirea rapidă a unei părţi de piaţă prin practicarea unui preţ scăzut. Acest fapt avantajând clienţii noştri.

Politica de promovare RON adoptă o politică de promovare atât în interiorul hipermarketului, cât şi în exteriorul acestuia. Sistemul de comunicare implică, pe de o parte, utilizarea unor forme variate de informare şi stimulare a consumatorilor, menite să prezinte hipermarketul, produsele şi serviciile sale, dar să şi provoace o serie de modificări favorabile în mentalitatea şi obiceiurile de consum ale acestora, pe de alta parte, presupune stabilirea unei comunicării efective cu proprii ei salariaţi, cu acţionarii şi furnizorii săi, cu mediile financiare şi cele ale puterii publice. Prin politica de comunicare şi mijloacele care o concretizează, hipermarketul urmăreşte o difuzare cât mai amplă a unor informaţii despre activiatea, produsele şi serviciile sale, dar şi recepţionarea modului cum acestea sunt primite şi acceptate de consumatori. Astfel politica de promovare din interiorul hipermaketului are în vedere distribuirea unor pliante ce ofera detalii despre ofertele existente ori încă de la intrare o mascotă conduce clientul până la raion unde să poate degusta sau proba produsul aflat în ofertă. Promovarea în exteriorul hipermaketului se face cu ajutorul spoturilor publicitare difuzate la TV, la radio, online pe pagina web a hipermarketului, prin banere publicitare, pliante sau reviste ce se distribuie pe străzi sau la domiciliu. De asemenea, pentru o perioadă limitată pot fi atraşi cântăreţi, actori sau persoane publice ce pot influenţa clienţii prin popularitatea lor pentru preferinţa unui produs.

Politica de produs Hipermarketul pune la dispoziţia clienţilor o gamă largă şi variată de produse. În alcătuirea gamei de produse nu ţinem cont doar de rentabilitatea fiecărei componente a

Page 6: Merchandasing

6 RON S.A.

acestuia ori considerente de ordin tehnic, ci şi de exigentele pieţei, de necesitatea adaptării intreprinderii la solicitările mediului său social-economic. Politica sortimentară a hipermarketului are în vedere criteriile de asociere a produselor în cadrul sortimentului, fapt ce porneşte de la cunoaşterea relaţiilor dintre acestea în procesul vânzării şi al consumului (relaţii de indiferenţă, de complementaritate sau de substituire) şi de la cuantificarea factorilor de influenţă a cererii. Produsele noi sunt lansate în interiorul hipermarketului prin intermediul promoţiilor şi ofertelor, de asemenea, produsele vechi sunt relansate prin aceleaşi metode. Partea din încasări deţinută în anul anterior de fiecare dintre cele cinci raioane este prezentat în tabelul următor:

Nr. crt. Denumire raion Procent încasări Suprafaţă (%)1 Alimentar 38% 50%2 Confecţii, textile, încălţăminte 18% 12%3 Bazar 9% 5%4 Igienă, întreţinere, cosmetice 24% 20%5 Audio-video, electrocasnice 11% 13% După reorganizarea făcută, tabelul iniţial arată astfel:

Nr. crt. Denumire raion Procent încasări Suprafaţă (%)1 Alimentar 38% 42%2 Confecţii, textile, încălţăminte 18% 16%3 Bazar 9% 7%4 Igienă, întreţinere, cosmetice 24% 24%5 Audio-video, electrocasnice 11% 11%

Suprafaţa totală a magazinului este de 4700m2 din care 10% ( 470 m2) revin holului de acces, iar randamentul mediu global este de 27100 RON, anual pe m2 . Holul va avea L=55m si l=8,54m.

Suprafeţele ce revin fiecărui raion din suprafaţa totală a magazinului sunt:

Alimentar: 42% * 4700 = 1974 m2 din care 10% (197.4 m2) revin holului, deci: 1974 – 197,4 = 1776.6

Confecţii, textile, încălţăminte: 16 % * 4700 = 752 m2 din care 10% (75.2 m2) revin holului, deci: 752 – 75.2 = 676.8

Bazar: 7% * 4700 = 329 m2 din care 10% (32.9 m2) revin holului, deci: 329 – 32.9 = 296.1

Igienă, întreţinere, încălţăminte: 24% * 4700 = 1128 m2 din care 10% (112.8 m2) revin holului, deci: 1128 – 112.8 = 1015.2

Audio-video, electrocasnice: 11% * 4700 = 517 m2 din care 10% (51.7 m2) revin holului, deci: 517 – 51.7 = 465.3

Page 7: Merchandasing

Proiect merchandising 7

Holul se află la intrarea în magazin şi va cuprinde următoarele:24 de case de marcat (L = 2m, l = 1m), 3 case expres obişnuite (L = 2m, l = 1m). Totalul este de 27 de case;O cale de acces în incinta magazinului cu dimensiunea de 3m, uşă dublă, şi o ieşire cu aceeaşi dimensiune;O cale de acces la raioane cu uşă dublă pentru intrare de 1,5m;120 dulapuri pentru depozitarea bagajelor uşoare. Dimensiunile pentru un singur dulap: h = 0,4m l = 0,5m adâncime = 0,5 m Cărucioarele vor fi depozitate la intrare, în incinta hipermarketului, ocupând o suprafaţă de 18,8 m2 aşezate pe 8 rânduri a câte 24 de cărucioare. Totalul este de 192 carucioare. Dimensiunea unui cărucior: L = 1m şi l = 0,5m, iar 2 cărucioare cuplate ajung la o lungime de 1,13m.Înainte de intrarea în spaţiul de vânzare se află biroul de informaţii, garanţia şi coşurile de mână. Acestea din urma ocupând 1 m2.

Există spaţii din hol rezervate promoţiilor şi sunt situate lângă ieşire.

Page 8: Merchandasing

8 RON S.A.

Page 9: Merchandasing

Proiect merchandising 9

Raionul Alimentar

Page 10: Merchandasing

10 RON S.A.

Raionul alimentar

Raionul alimentar are o suprafaţă de 1974 m2 , din care spaţiul alocat holului este de 197,4 m2. Raionul este amplasat în partea stângă a suprafeţei de vânzare, consumatorul fiind nevoit să parcurgă toată suprafaţa de vânzare pentru a ajunge la produsele alimentare. Raionul cuprinde trei uşi care permit aprovizionare din depozite:

la confuenţa cu raionul de confecţii, 1,5m în colţul dintre vânzarea asistată şi gondolele cu fructe şi legume, 2m în colţul dintre vânzarea assitată a produselor din carne şi vânzarea asistată a

produselor de patiserie, panificaţie şi dulciuri, 1,4m Distanţa dintre toate elementele de mobilier fie gondole, fie frigidere, fie vitrine cu vanzare asistata este de 2 metri, iar la confluenţa cu celelalte raioane spaţiul rezervat din suprafaţa alimentarului este de 1,5m. Marfa este expusă pe gondole de diferite dimensiuni, gondole de perete şi, de asemenea, există vânzare asistată. Astfel:

Vânzarea asistată cuprinde produse de: măcelărie, peşte, mezeluri, dulciuri, panificaţie, patiserie aranjate în gondole de perete de lungime 68,7m cu o lăţime de 0,5 respectiv 0,4m (panificaţie, dulciuri şi patiserie) şi frigidere pe o lungime de 66,7m cu o lăţime de 0,7m respectiv 0,6m (panificaţie, dulciuri şi patiserie).

10 gondole, fiecare de dimensiune L = 7m; l = 1m7 gondole, fiecare de dimensiune L = 9,5m; l = 1m6 gondole, fiecare de dimensiune L = 10m; l = 1m6 gondole, fiecare de dimensiune L = 10,2m; l = 1m6 gondole, fiecare de dimensiune L = 10,5m; l = 1m3 lăzi frigorifice, fiecare de dimensiune L = 10m; l = 3m 2 gondole de expunere pentru fructe, fiecare de dimensiune L = 13m; l = 2,5mgondole de perete pe o lungime de 51,7m cu o lăţime de 0,5m

Numarul de rafturi variaza in functie de mobilier.

Principalele tipuri de alimente care sunt expuse în cadrul acestui raion sunt următoarele:

1. carne (Transavia, Aldis, Caroli, Apetit, Cristim, Scandia, Campofrio, Ocean Queen):

semipreparate din carne (vită, oaie, proc, pui, vânat şi combinaţii) şi peşte: salam, pastramă, kaiser, bacon, muşchi, parizer, cârnaţi, cremwurşti, pizza, fructe de mare;

carne proaspătă: tocată, mici, porţionată, cârnaţi (vită, oaie, proc, pui, peşte, vânat); produse din carne gătite: pui la rotisor, friptură la tavă etc.;

Page 11: Merchandasing

Proiect merchandising 11

2. produse congelate (Bonduelle, Prodprosper, Kaviar, Elixir, Hortex, Greens, Regal, Pentafrost):

carne: vită, oaie, proc, pui, peşte, vânat, fructe de mare; legume şi fructe: cartofi, mazăre, brocoli, conopidă, morcovi, porumb, căpşuni; îngheţată;

Page 12: Merchandasing

12 RON S.A.

3. lactate şi ouă (Milli, Danone, Rucăr, Del, Napolact, Hochland, Delaco, Tnuva, Casa Konak):

margarină, unt, iaurt, lapte de consum, smântână, brănză proaspătă, caşcaval, brânză topită;

ouă (găină, raţă, gâscă, bibilică);

4. legume şi fructe: legume: roşii, castraveţi, varză, cartofi, salată, brocoli, morcov, pătrunjel, păstârnac,

hrean, ceapă, praz, salată verde, ciuperci; fructe: banane, portocale, kiwi, ananas, nucă de cocos, papaya, mere, pere, grefe,

mandarine, rodii;

Page 13: Merchandasing

Proiect merchandising 13

5. băuturi nonalcoolice (Pepsi, Coca-Cola, Schweeppes, Prigat, Sprite, Bravo,

Giusto, Santal, Dorna, Borsec, Roua, Izvorul Minunilor, Poaiana Negri) bere, răcoritoare (carbogazoase şi necarbogazoase), apă (plată şi carbogazoasă),

sucuri naturale, nectar, energizante; fresh-uri realizate din fructe proaspete;

6. bauturi alcoolice (Beck’s, Burger, Bergenbier, Noroc, Timisoreana, Scandic, Stalinskaya, Teacher’s, Angeli, Murfatlar, Vincon Vrancea, Vinia, Afrodita, J&B, Tuborg etc.):

bere, vin, gin, lichior, şampanie, vodkă, cogniac, bitter, vermut, rom, rachiu, premixuri alcoolice, brandy, tequila, wisky;

Page 14: Merchandasing

14 RON S.A.

7. conserve (Hame, Bucegi, Ardealul, Merve, Pelicanul, Bonduelle, Giana,): de carne (vită, pui, peşte, porc), supe, mâncare preparată (sarmale, fasole cu costiţă),

conserve din fructe (compoturi), conserve din legume (murături, porumb), pate, ciuperci, măsline, fructe confiate;

8. dulciuri şi patiserie (7 days, Croco, Kinder Joy, Americana, Hora, Primola, Kandia, Joe, Star, Laura, Anda, Yoyo, Milka, Snickers, Merci):

produse proaspete: pateuri, saleuri, prăjituri, torturi, cozonac, colaci, palmieri cu ciocolată, gogoşi, clătite;

alte produse: ciocolată, praline, jeleuri, biscuiţi, napolitane, batoane de ciocolată, batoane de cereale;

Page 15: Merchandasing

Proiect merchandising 15

9. panificaţie (Vel Pitar, Pan Gran): pâine, colaci, covrigi, franzele (gătite), pâine grâu, pâine secară, pâine seminţe, pâine

graham, pâine toast, pesmet, griş, paste făinoase, cereale;

10. produse de bază(Diamant, Coroniţa, Atifco, Floriol, Goccia D’oro, Grania, Unisol, Vincon Vrancea, Riva, Titan):

ulei, oţet, zahăr, faină, sare, orez;

Page 16: Merchandasing

16 RON S.A.

11. cafea (Selected, Nescafe Brasero, Jacobs, Coffee, Amigo, Davidoff, Winer, La Festa, Fortuna, Elita, Lavazza, Tchibo):

cafea boabe, inastant, măcinată, capuccino, ciocolată caldă, ness;

12. condimente (Delik’at, Maggi, Regal, Spring, Baneasa, Knorr): condimente pentru: cartofi prăjiţi, sarmale, cârnaţi, mici, carne de pui, oaie, porc,

peşte, piper, cimbru, oregano, cuburi pentru gătit, supe insatnt, sosuri, ketchup, maioneză, muştar;

Page 17: Merchandasing

Proiect merchandising 17

13. diverse (Nutline, Pringels, Oups, Chio, Dr. Oetker, Fiesta): alune, chipsuri, popcorn, porumb prăjit, seminţe, sâmburi de seminţe.

Page 18: Merchandasing

18 RON S.A.

Indicatori calculaţi

1.Linearul la Sol

Ls=2*l+2*L Gondole de perete: 51,7 m

Vânzare asistată:

- Gondolele de perete: 40 + 28,7 = 68,7 m

- Frigidere: 40 + 26,7 = 66,7 m

Gondole:

8,5 * 2 + 0,5 * 4 + 2 * 1 = 21 m pentru 7 gondole = 147 m

9,5 * 2 + 0,5 * 4 + 2 * 1 = 23 m pentru 6 gondole = 138 m

9,2 * 2 + 0,5 * 4 + 2 * 1 = 22,4 m pentru 6 gondole = 134,4 m

9 * 2 + 0,5 * 4 + 2 * 1 = 22 m pentru 6 gondole = 132 m

6 * 2 + 0,5 * 4 + 2 * 1 = 16 m pentru 10 gondole = 160 m

Pentru fructe: 13 * 2 + 2,5 * 2 = 31 m pentru 2 gondole = 62 m

Lăzile frigorifice:

10 * 2 + 2 * 1,5 = 23 m pentru 3 lăzi = 69 m

Total linear la sol: 1029,5 m

2.Linear dezvoltat

Ld = Ls * nr unde: Ls - linearul la sol

nr - numărul de rafturi, pe care le are o gondolă

Gondole de perete: 35,7 * 5 = 178,5 m

Gondole de perete pentru fructe şi legume: 16 * 3 = 48 m

Vânzare asistată:

Page 19: Merchandasing

Proiect merchandising 19

- Gondolele de perete: 68,7 * 5 = 343,5 m

- Frigidere: 66,7 m

Gondole:

9,5m lungime: 21 * 5 = 105 pentru 7 gondole = 735 m

10,5m lungime: 23 * 5 = 115 pentru 6 gondole = 690 m

10,2m lungime: 22,4 * 5 = 112 pentru 6 gondole = 672 m

10m lungime: 22 * 5 = 110 pentru 6 gondole = 660 m

7m lungime: 16 * 5 = 80 pentru 10 gondole = 800 m

Pentru fructe: 31 m pentru 2 gondole = 62 m

Lăzile frigorifice:

23 m pentru 3 lăzi = 69 m

3.Linear dezvoltat total

Ltd = Σ Ldi unde: Ldi - linearul dezvoltat, i = 1,n

Ltd = 4324,7 m

4.Aria raionului

Ar = P% * At , unde: P% - ponderea pe care o deţine raionul alimentar din suprafaţa totală

a magazinului;

St - suprafaţa totală a magazinului.

Ar = 42% * 4700m2 = 1974 m2

5.Încasări pe raion

Îr = Ar * ŋ, unde: Ar - aria raionului alimentar;

ŋ - randamentul mediu global pe m2

Îr = 1974 m2 * 27100 RON/ m2 = 53495400 RON

6. Valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Page 20: Merchandasing

20 RON S.A.

Vîgr = Pgr * Îr, unde: Pgr - ponderea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri;

Îr - încasările totale pe raionul alimentar.

Ponderea încasărilor pe grupe de mârfuri

Nr. crt. Grupa de mărfuriPonderea grupei

de mărfuri1. Băuturi alcoolice 7%

2. Băuturi nonalcoolice 9%

3. Cafea 9%4. Dulciuri şi patiserie 7%5. Condimente 4%

6. Preparate din carne 14%7. Lactate, ouă 7%8. Panificaţie 9%

9. Conserve 6%

10. Legume şi fructe 8%

11. Produse de bază 7%

12. Diverse 7%

13. Produse congelate 6%

TOTAL 100%

Valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Grupa de mărfuri Ponderea Incasari pe raion Vîgr

Băuturi alcoolice 7% 53495400 3744678

Băuturi nonalcoolice 9% 53495400 4814586

Cafea 9% 53495400 4814586

Dulciuri şi patiserie 7% 53495400 3744678

Condimente 4% 53495400 2139816

Preparate din carne 14% 53495400 7489356

Lactate, ouă 7% 53495400 3744678

Panificaţie 9% 53495400 4814586

Conserve 6% 53495400 3209724

Legume şi fructe 8% 53495400 4279632

Produse de bază 7% 53495400 3744678

Page 21: Merchandasing

Proiect merchandising 21

Diverse 7% 53495400 3744678

Produse congelate 6% 53495400 3209724

TOTAL 53495400

7.Valoarea achiziţiilor pe fiecare grupă de mărfuri

Vagr = Vîgr / (1 + Ac), unde Vîgr – valoarea încasărilor pe grupe de mărfuri

Ac – adaosul comercial practicat

Grupa de mărfuri VîgrAdaos

comercialVagr

Băuturi alcoolice 3744678 30% 2880521,54

Băuturi nonalcoolice

4814586 25% 3851668,80

Cafea 4814586 22% 3946381,97

Dulciuri şi patiserie 3744678 20% 3120565,00

Condimente 2139816 25% 1711852,80

Preparate din carne 7489356 27% 5897130,71

Lactate, ouă 3744678 27% 2948565,35

Panificaţie 4814586 30% 3703527,69

Conserve 3209724 27% 2527341,73

Legume şi fructe 4279632 30% 3292024,62

Produse de bază 3744678 30% 2880521,54

Diverse 3744678 25% 2995742,40

Produse congelate 3209724 27% 2527341,73

TOTAL 42283185,88

8.Marja în valoare asolută pe fiecare grupă de mărfuri

Mjvabs = │Vîgr - Vagr│

Grupa de mărfuri Vîgr Vagr Mjvabs

Băuturi alcoolice 3744678 2880521,54 864156,46

Băuturi nonalcoolice 4814586 3851668,80 962917,20

Cafea 4814586 3946381,97 868204,03

Dulciuri şi patiserie 3744678 3120565,00 624113,00

Condimente 2139816 1711852,80 427963,20

Page 22: Merchandasing

22 RON S.A.

Preparate din carne 7489356 5897130,71 1592225,29

Lactate, ouă 3744678 2948565,35 796112,65

Panificaţie 4814586 3703527,69 1111058,31

Conserve 3209724 2527341,73 682382,27

Legume şi fructe 4279632 3292024,62 987607,38

Produse de bază 3744678 2880521,54 864156,46

Diverse 3744678 2995742,40 748935,60

Produse congelate 3209724 2527341,73 682382,27

TOTAL 11212214,12

9.Marja totală

MjT = ∑ Mjvabs

MjT = 11212214,12 RON

10.Ponderea marjei relative absolute în total marjă

M = Mjvabs / MjT * 100

Grupa de mărfuri

Mjvabs MjT M

Băuturi alcoolice 864156,46 11212214,12 7,71%

Băuturi nonalcoolice

962917,20 11212214,12 8,59%

Cafea 868204,03 11212214,12 7,74%

Dulciuri şi patiserie

624113,00 11212214,12 5,57%

Condimente 427963,20 11212214,12 3,82%

Preparate din carne

1592225,29 11212214,12 14,20%

Lactate, ouă 796112,65 11212214,12 7,10%

Panificaţie 1111058,31 11212214,12 9,91%

Conserve 682382,27 11212214,12 6,09%

Legume şi fructe 987607,38 11212214,12 8,81%

Produse de bază 864156,46 11212214,12 7,71%

Diverse 748935,60 11212214,12 6,68%

Produse congelate 682382,27 11212214,12 6,09%

11.Linear ocupat de grupa de mărfuri

Page 23: Merchandasing

Proiect merchandising 23

Lo = M * Ldt

Grupa de mărfuri Ldt M Lo

Băuturi alcoolice 4324,7 7,71% 333,3

Băuturi nonalcoolice 4324,7 8,59% 371,4

Cafea 4324,7 7,74% 334,9

Dulciuri şi patiserie 4324,7 5,57% 240,7

Condimente 4324,7 3,82% 165,1

Preparate din carne 4324,7 14,20% 614,1

Lactate, ouă 4324,7 7,10% 307,1

Panificaţie 4324,7 9,91% 428,5

Conserve 4324,7 6,09% 263,2

Legume şi fructe 4324,7 8,81% 380,9

Produse de bază 4324,7 7,71% 333,3

Diverse 4324,7 6,68% 288,9

Produse congelate 4324,7 6,09% 263,2

Tehnici promoţionale În cadrul raionului alimentar s-au utilizat şapte tehnici de promovare a vânzării

astfel:

1. Oferta bonus 5 +1 – condimente Fucks pentru grătar + 1 pachet gratuit (15-25 mai

2008). Se estimeză o vânzare de 2800 de astfel de pachete.

Preţ de achiziţie al pachetului este de 1 RON, cu un adaos comercial de 25%.

Preţ de vânzare: 1,46 RON

6 buc. la preţul a 5 buc. : 5 * 1,46 RON = 7,3 RON

Preţul de vânzare a unei buc. din pachet: 7,3 RON / 6 = 1,21 RON

Profit : (1,21 * 2240) – (1 * 2800) = -74,66 RON

Materialele promoţionale folosite sunt: pliante promoţionale, display-uri

suspendate, afişe, anunţuri date de la informaţii la fiecare jumătate de oră şi indicatoare

spre locul unde se găsesc condimentele Fucks pentru grătar.

2. Degustări

Produsul pentru care se va folosi această tehnică de promovare a vânzării este

Page 24: Merchandasing

24 RON S.A.

caşcavalul Delaco. Pentru promoţie s-au cumpărat de la producător, odată cu achiziţia

întregii cantităţi, 40 kg de caşcaval, la preţul de 12,5 RON pe kilogram. Caşcavalul va fi

porţionat şi aşezat apoi pe farfurii de unică folosinţă cu câte o scobitoare înfiptă în fiecare

bucăţică.

Preţul de vânzare al unui kilogram de caşcaval Delaco este de 15,32 RON pe

kilogram. Sampligul are loc în perioada 01.02.2008 - 10.02.2008. Se estimează că se vor

vinde 40 kg caşcaval Delaco.

Total cheltuieli: 40 * 12,5 = 500 RON

Total venituri: 40 * 15,32 = 612,8 RON

Total profit brut: 612,8 - 500 = 112,8 RON

Materiale promoţionale folosite: afişe la intrarea în magazin, display-uri mobile.

3. Reducere de preţ pentru Tnuva ,,Sana mea” - 15% (1 – 8 aprilie 2007, estimăm ca

un număr de 200 de persoane să achiziţioneze produsele)

Preţ de achiziţie:1,73 RON

Adaos comercial: 27%

Preţ de vânzare: 2,12 RON

Reducere: 15% adică 2,12 * 0,05 = 0,106 RON

Preţ final: 2,12 RON – 0,106 RON = 2,014 RON

Profit: (2,014 * 200) – (1,73 * 200) = 56,8 RON

Materialele promoţionale: afişe la intrarea în magazin, pliante promoţionale,

display-uri mobile la locul promovării şi anunţ de la informaţii la fiecare jumătate de

oră.

4. Premii

Produsul pentru care se vor acorda premii sunt caserolele de mici de la Cristim. O

caserolă de mici se vinde cu 11,14 RON. La cumpărarea a cinci astfel de caserole de mici

de la Cristim, cumpărătorul va primi o pungă de cărbuni (preţul lui de vânzare este de

12,29 RON, la achiziţie vom plăti 10,2 RON). Pentru promoţie se vor achiziţiona 5000 de

caserole de mici, la preţul de 9,1 RON. Preţul de vânzare în supermarket va fi de 11,14

RON pe caserolă.

Page 25: Merchandasing

Proiect merchandising 25

Promoţia va avea loc în perioada 01.05.2008 - 15.05.2008.

Adaos comercial 27%

Cheltuieli pentru mici: 5000 * 9,1 RON = 45500 RON

Cheltuieli cu achiziţionarea grătarelor: 1000 * 10,2 RON = 10200 RON

Total cheltuieli: 45500 RON + 10200 RON = 57700 RON

Total venituri: 5000 * 11,14 RON = 57700 RON

Total profit brut: 57700 RON – 35300 RON = 0 RON

Materialele promoţionale: afişe la intrarea în magazin, pliante promoţionale,

display-uri mobile la locul promovării şi anunţ de la informaţii la fiecare jumătate de oră.

5. Pachetul cuplu

Produsul care se va folosi pentru acestă promoţie este cafeaua Jacobs Kronung cu

Alintaroma. Fiecare pachet de 100 g va avea lipit un pachet de 50 g de Completa. Preţul

de achiziţie pentru un pachet de Jacobs de 100 de grame este de 2,95 RON, iar pentru 50

g de Completa 2,1 RON. Preţul de vânzare pentru fiecare produs este de 3,47 RON

cafeau de 100g şi 2,46 RON Completa de 50g. Pachetul se va vinde cu 5,34 RON (10%

reducere din preţul de vânzare a celor două produse din pachet).

Pentru promoţie se vor achiziţiona 2.000 de pachete de cafea Jacobs de 100g şi

2.000 de pachete de Completa de 50g.

Promoţia va avea loc în perioada 10.01.2008 - 10.02.2008.

Total cheltuieli: 2000 * (2,95 + 2,1) = 10100RON

Total venituri: 2000 * 5,34 = 10680 RON

Total profit brut: 10680 – 10100 = 580 RON

Materialele promoţionale: afişe la intrarea în magazin, pliante promoţionale,

display-uri mobile la locul promovării şi anunţ de la informaţii la fiecare jumătate de oră.

6. Produs bonus

Pentru această tehnică se va folosi ca produs iaurtul Activia cu musli şi caise la

cutie de 250 ml care va avea cu 20% mai mult. Pentru promoţie se vor achiziţiona de la

magazinele engros 5000 de cutii Activia cu musli şi caise de 300g, la preţul de 2,4 RON.

Pentru acestă promoţie se estimează că se vor vinde 4800 de cutii de Activia cu

musli şi caise.

preţ de achiziţie: 2,4 RON

Page 26: Merchandasing

26 RON S.A.

preţ de vânzare: 2,95 RON

Promoţia va avea loc în perioada 01.06.2008 - 1.08.2008

total cheltuieli: 5000 * 2,4 = 12000 RON

total venituri: 4800 * 2,95 = 14160 RON

total profit brut: 14160 – 12000 = 2160 RON

7. Program PRO-WOMEN

Hipermarketul RON ajută ,,Centrul de Consiliere pentru Femei Şomere” având ca

obiectiv reducerea gradului de marginalizare a femeilor şomere şi sprijin acordat pentru

integrarea / reintegrarea lor pe piaţa muncii. Astfel, de la raionul alimentar se va dona un

procent de 0,001% din randamentul mediu global pe an în valoarea de 53495400 RON,

adică 53495,4 RON.

Page 27: Merchandasing

Proiect merchandising 27

Raionul Igienă-Cosmetică-Întreţinere

Page 28: Merchandasing

28 RON S.A.

Raionul Igienă – Cosmetică – Întreţinere

Raionul are o suprafaţă de 1128 m2 , din care spaţiul alocat holului este de 112,8 m2.

Raionul este amplasat în centrul suprafeţei de vânzare.

Distanţa dintre toate elementele de mobilier fie gondole, fie cosuri, este de 2m, iar

la confluenţa cu celelalte raioane (bazar, alimentar, confectii, audio-video) spaţiul

rezervat din suprafaţa raionului este de 1,5m. Marfa este expusă pe gondole de diferite

dimensiuni si cosuri unite intre ele, de asemeni, de diferite dimensiuni. Astfel:

Tipurile de gondole utilizate sunt:

13 gondole având lungimea de 9m (0,5m capetele de gondolă), iar lăţimea de 1m;

13 gondole având lungimea de 8m (0,5m capetele de gondolă), iar lăţimea de 1m;

14 cosuri având lungimea de 2m şi lăţimea de 1,25m;

4 cosuri având lungimea de 1,5m şi lăţimea de 1,25m;

Fiecare gondolă care câte 5 rafturi pe fiecare parte a sa.

Principalele tipuri de produse care sunt expuse în cadrul acestui raion sunt

următoarele:

1. Produse pentru igienă corporală (Nivea, Dove, Palmoliv, Camay, Fax,

Vichy, Dalin, Fa, Elmiplant, L’Oreal, Garnier, Veet, Essence, Gerocosen,

Gillette, Herbacin, Blend-a med, Aquafresh, Always, Libresse, Carefree,

Discret )

Săpun : lichid, solid, cu glicerină, cu cremă, intim

Page 29: Merchandasing

Proiect merchandising 29

Produse pentru duş : gel de duş, gel exfoliant pentru duş, cremă de duş, spumant

de baie

Produse pentru îngrijirea corpului : creme de corp, lapte de corp, creme

exfoliante, creme hidratante

Produse pentru tratament anitcelulitic: creme exfoliante, creme cu particole

Produse pentru îngrijirea picioarelor: creme abrazive, creme contra varicelor,

creme pentru tratarea bătăturilor/ băşicelor

Page 30: Merchandasing

30 RON S.A.

Produse pentru epilat :creme depilatoare, benzi depilatoare, spuma, bic

Produse pentru ras: spume de ras, gel de ras, bic

Produse pentru îngrijirea mâinilor: creme de mâini, creme hidratante, creme din

plante medicinale

Page 31: Merchandasing

Proiect merchandising 31

Produse pentru igiena dentara: pastă de dinţi, periuţe de dinţi, apă de gură, aţă

dentară

Produse pentru igiena intima: absorbante, absorbante interne, absorbante pentru

uz zilnic, absorbante parfumate

2. Produse pentru igiena feţei (Vichy, Garnier, L’Oreal, Nivea, Iseree):

creme pentru faţă, creme pentru îngrijrea ochilor, creme pentru curăţirea şi

îngrijirea tenului, creme hidratante, creme exfoliante

Page 32: Merchandasing

32 RON S.A.

3. Produse pentru igiena părului (Dove, Nivea, Taft, L’Oreal, Garnier,

Pantene, H&S, Dalin, Elseve, Sunsilk, Palette, Wella Design, Wellaflex,

Wash& Go ): şampoane pentru diferite tipuri de păr, fixativ, spumă, vopsea

de păr, ceară, creme şi meşe de întreţinere a părului, balsam, balsam + şampon

(2 în 1), accesorii pentru păr: perii, clame, bigudiuri, prinzători, cleşti de păr

etc.

4. Produse sezoniere (L’Oreal, Nivea, Dove, Elmiplant): creme protectoare

pentru soare, creme autobronzante, spray pentru corp contra ţânţarilor

5. Produse pentru copii (Pampers, Bubble Kids, Elmiplant, Johnson`s &

baby): scutece, uleiuri pentru bebeluşi, creme hidratante, şerveţele umede

speciale pentru îngrijirea pielii bebeluşilor

Page 33: Merchandasing

Proiect merchandising 33

6. Produse cosmetice – machiaj (Maybelline, Rimmel, Miss Sporty,

L’Oreal ):

Produse pentru ten: font de ten, pudră, fard de obraz

Produse pentru ochi : fard pentru pleoape, rimel, cajal, baton corector de

cearcăne

Produse pentru buze: ruj, gloss, creion de contur

Produse pentru unghii: Oja, lac, întăritor, pile de unghii, truse pentru

manichiură

Page 34: Merchandasing

34 RON S.A.

7. Parfumerie (Adidas, Calvin Klein, Rexona, Malizia, Dove, Nivea,

HypnotiQUE): Spray, antiperspirante, apă de toaletă, roll-on, aftershave

8. Produse sanitare (Glade, Bref, Domestos, Frisbi): Odorizanate de cameră,

odorizante pentru wc, şerveţele de bucătărie, hârtie igienică, şerveţele umede,

batiste de unică folosinţă, produse de ingienă pentru toaletă

9. Accesorii sanitare (Fino, Epack, Pronto, Favorit, Vileda, Micro): bureţi

pentru spălat vase, saci de gunoi, folie de aluminiu, folie plastic transparentă

Page 35: Merchandasing

Proiect merchandising 35

10. Detergenţi de rufe (Ariel, Persil, Dero, Rex, Bonux, Tide, Lenor,

Cocolino, Silan, Ace): detergenţi pentru maşini de spălat automate şi

neautomate, balsam de rufe, detergent manual, detergent pentru haine negre,

clor

11. Detergenţi pentru vesela (Cif, Pur, Axion, Ajax, Bref, Fairy): detergent

pudră, detergent cremă, detergent gel, detergent lichid

12. Produse pentru curăţat (Clin, Anitra, Domestos, Ajax, Cillit, Pronto,

Mr.Proper, BioCarpet, Rivex, Vanish): detergent pentru gemuri, detergent

pentru covoare, carpete şi tapiţerie, detergent pentru wc, detergent pentru

produsele sanitare, spray pentru mobila, spray cu ceară pentru mobila şi

produse din lemn

Page 36: Merchandasing

36 RON S.A.

Indicatori calculaţi

1. Linear la sol

Ls=2*l+2*L

Linearul pentru gondole:

Gondola cu 9 m lungime şi 1 m lăţime, iar capetele au lungimea de 0,5 m fiecare;

LS1= 2*8+4*0,5+2*1=20 m

LS1= 13*20=260 m

Gondola cu 8 m lungime şi 1 m lăţime, iar capetele au lungimea de 0,5 m fiecare;

LS2= 2*7+4*0,5+2*1=18 m

LS2= 13* 18=234 m

Coşuri unite (4) cu 2 m lungime si 1,25 m laţime pentru un rând

LS3= 2*1,25+2*8=18,5 m

Pentru doua rânduri:

LS3=18,5*2=37 m

Coşuri unite (2) cu 1,5 m lungime şi 1,25 m laţime şi coşuri (3) cu 2 m lungime şi 1,25 m

lăţime pe un rând

Page 37: Merchandasing

Proiect merchandising 37

LS4= 2*1,25+4*1,5+6*2=20,5 m

Pentru doua rânduri:

LS4= 20,5*2= 41 m

Linearul total la sol: 572 m

2. Linear dezvoltat

Ld = Ls * nr unde: Ls - linearul la sol

nr - numărul de rafturi, pe care le are o gondolă

Linearul dezvoltat pentru gondole cu 9 m lungime şi 1 m lăţime, iar capetele au lungimea

de 0.5 m fiecare:

Ld1= 5 * 260 m =1300 m

Linearul dezvoltat pentru gondola cu 8 m lungime şi 1 m lăţime:

Ld2= 5 * 234 m = 1170 m

Linearul dezvoltat pentru coşul mare cu coşuri unite (4) cu 2 m lungime şi 1,25 m lăţime:

Ld3= 1 * 37 m = 37 m

Linearul dezvoltat pentru coşul mare cu coşuri unite (2) cu 1,5 m lungime şi 1,25 m

latime si cosuri (3) cu 2 m lungime si 1,25 m latime:

Ld5= 1 * 41 m =41 m

3. Linear dezvoltat total

Ltd = Σ Ldi unde: Ldi - linearul dezvoltat, i = 1,n

Ldt= 2548 m

4. Aria raionului

Ar = P% * At , unde: P% - ponderea pe care o deţine raionul alimentar din suprafaţa totală

a magazinului;

St - suprafaţa totală a magazinului.

Ar = 4700 m2 * 24% = 1128 m 2

Page 38: Merchandasing

38 RON S.A.

5. Încasările pe raion

Îr = Ar * ŋ, unde: Ar - aria raionului alimentar;

ŋ - randamentul mediu global pe m2

Îr = 1128 m2 * 27100 RON/m2 = 30568800 RON

6. Valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Vîgr = Pgr * Îr, unde: Pgr - ponderea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri;

Îr - încasările totale pe raionul

Ponderea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Nr. crt. Grupa de mărfuriPonderea grupei de

mărfuri

1. Produse pentru igienă corporală 12%

2. Produse pentru igienă faţă 7%

3. Produse pentru igienă păr 10%

4. Produse sezoniere 5%

5. Produse pt.copii 8%

6. Produse cosmetice - machiaj 10%

7. Parfumerie 7%

8. Produse sanitare 7%

9. Accesorii sanitare 6%

10. Detergenţi rufe 13%

11. Detergenţi pentru veselă 7%

12. Produse pt.curăţat 8%

TOTAL 100%

Valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Grupa de mărfuri PondereaIncasari pe

raionVîgr

Produse pentru igienă corporală 12% 30568800 3668256,00

Produse pentru igienă faţă 7% 30568800 2139816,00

Produse pentru igienă păr 10% 30568800 3056880,00

Produse sezoniere 5% 30568800 1528440,00

Page 39: Merchandasing

Proiect merchandising 39

Produse pt.copii 8% 30568800 2445504,00

Produse cosmetice - machiaj 10% 30568800 3056880,00

Parfumerie 7% 30568800 2139816,00

Produse sanitare 7% 30568800 2139816,00

Accesorii sanitare 6% 30568800 1834128,00

Detergenţi rufe 13% 30568800 3973944,00

Detergenţi pentru veselă 7% 30568800 2139816,00

Produse pt.curăţat 8% 30568800 2445504,00

TOTAL 30568800

7. Valoarea achiziţiilor pe fiecare grupă de mărfuri

Vagr = Vîgr / (1 + Ac), unde Vîgr – valoarea încasărilor pe grupe de mărfuri;

Ac – adaosul comercial practicat

Grupa de mărfuri VîgrAdaos

comercialVagr

Produse pentru igienă corporală 3668256,00 26% 2911314,29

Produse pentru igienă faţă 2139816,00 24% 1725658,06

Produse pentru igienă păr 3056880,00 24% 2465225,81

Produse sezoniere 1528440,00 23% 1242634,15

Produse pt.copii 2445504,00 25% 1956403,20

Produse cosmetice - machiaj 3056880,00 30% 2351446,15

Parfumerie 2139816,00 28% 1671731,25

Produse sanitare 2139816,00 24% 1725658,06

Accesorii sanitare 1834128,00 23% 1491160,98

Detergenţi rufe 3973944,00 21% 3284251,24

Detergenţi pentru veselă 2139816,00 20% 1783180,00

Produse pt.curăţat 2445504,00 20% 2037920,00

TOTAL 24646583,19

8. Marja în valoare absolută pe fiecare grupă de mărfuri

MjVabs gr = |Vagr-Vîgr|

Page 40: Merchandasing

40 RON S.A.

Grupa de mărfuri Vîgr Vagr Mjvabs

Produse pentru igienă corporală 3668256,00 2911314,29 756941,71

Produse pentru igienă faţă 2139816,00 1725658,06 414157,94

Produse pentru igienă păr 3056880,00 2465225,81 591654,19

Produse sezoniere 1528440,00 1242634,15 285805,85

Produse pt.copii 2445504,00 1956403,20 489100,80

Produse cosmetice - machiaj 3056880,00 2351446,15 705433,85

Parfumerie 2139816,00 1671731,25 468084,75

Produse sanitare 2139816,00 1725658,06 414157,94

Accesorii sanitare 1834128,00 1491160,98 342967,02

Detergenţi rufe 3973944,00 3284251,24 689692,76

Detergenţi pentru veselă 2139816,00 1783180,00 356636,00

Produse pt.curăţat 2445504,00 2037920,00 407584,00

TOTAL 5922216,81

9. Marja totală

MjT = ∑ Mjvabs

Mjr = 5922216,81 RON

10. Ponderea marjei valorii relative absolute in total marjă

M = Mjvabs / MjT * 100

Grupa de mărfuri Mjvabs MjT M

Produse pentru igienă corporală 756941,71 5922216,8 12,78%

Produse pentru igienă faţă 414157,94 5922216,8 6,99%

Produse pentru igienă păr 591654,19 5922216,8 9,99%

Produse sezoniere 285805,85 5922216,8 4,83%

Produse pt.copii 489100,80 5922216,8 8,26%

Produse cosmetice - machiaj 705433,85 5922216,8 11,91%

Parfumerie 468084,75 5922216,8 7,90%

Page 41: Merchandasing

Proiect merchandising 41

Produse sanitare 414157,94 5922216,8 6,99%

Accesorii sanitare 342967,02 5922216,8 5,79%

Detergenţi rufe 689692,76 5922216,8 11,65%

Detergenţi pentru veselă 356636 5922216,8 6,02%

Produse pt.curăţat 407584 5922216,8 6,88%

11.Linear ocupat de grupa de mărfuri

Lo = M * Ldt

Grupa de mărfuri Ldt M Lo

Produse pentru igienă corporală 2548 12,78% 325,7

Produse pentru igienă faţă 2548 6,99% 178,2

Produse pentru igienă păr 2548 9,99% 254,6

Produse sezoniere 2548 4,83% 123,0

Produse pt.copii 2548 8,26% 210,4

Produse cosmetice - machiaj 2548 11,91% 303,5

Parfumerie 2548 7,90% 201,4

Produse sanitare 2548 6,99% 178,2

Accesorii sanitare 2548 5,79% 147,6

Detergenţi rufe 2548 11,65% 296,7

Detergenţi pentru veselă 2548 6,02% 153,4

Produse pt.curăţat 2548 6,88% 175,4

Tehnici promoţionale

1. Pachetele-cuplu

Prin pachetele cuplu, se ataşează un produs diferit, de cel de bază. Astfel vom avea

promoţia DOVE care se va desfăşura în perioada 1 ianuarie-16 ianuarie 2008.

Pachetul cuplu constă în: 2 geluri de duş Dove Fresh 250 ml şi un săpun Dove

Fresh Touch de 100 gr, pachetul având un preţ de 20,05 RON. La această promoţie vor fi

Page 42: Merchandasing

42 RON S.A.

puse în vânzare 1000 de bucăţi cuplu. Adaosul comercial pentru produse cosmetice este

de 26%, iar preţul de cumpărare angro pentru aceste produse este de 15,91 RON.

Se estimează a se vinde toate cele 1000 de bucăţi la un preţ de :

20,05 RON * 1000 =20050 RON .

Cheltuieli: 15,91 RON * 1000= 15910 RON .

Profitul =Încasări – Cheltuieli = 20050-15910 = 4140 RON

2. Pachetele-bonus

Pachetele bonus sunt cele prin care se oferă o cantitate suplimentară gratuită într-un

ambalaj mai mare, dar se păstrează acelaşi preţ cu cel al produsului de bază. Pentru a

realiza această promoţie se va utiliza produsul Bonux Lemon

Astfel, la fiecare punga de detrgent de 1 kg se vor mai adauga 100gr,formandu-se pachete

promotionale de 1100 gr.

Promoţia are loc în perioada 1 februarie-16 februarie 2008.

Se vor utiliza 1500 de pachete de detergent, la un preţ de 8,6 RON. Nivelul

adaosului comercial este de 21%, iar preţul de cumpărare angro pentru acest produs este

de 6,73 RON.

Preţul de achiziţie este de 1500* 6.73 RON = 10095 RON.

Încasările pentru această campanie sunt de 1500 * 8.6 RON = 12900 RON.

Profit = Încasări – Cheltuieli= 12900 – 10095 = 2805 RON

3. Concurs cu premii

Concursul are loc în perioada 1 -15 martie 2008, şi se desfăşoară astfel: la

cumpărarea a două produse din gama Nivea for Men, o persoană se poate înscrie automat

la Concursul „Castigă cu NIVEA” . Participanţii la acest concurs au de completat un

talon, în care îşi vor trece datele personale. Nivea va oferi următoarele premii: un laptop,

1 cuptor cu microunde, 10 aparate anticelulitice şi produse marca Nivea . Valoarea totală

a acestor 25 de premii este de 3000 euro. Extragerea se va desfăşura pe data de 20 martie

2008, în prezenţa unui reprezentant Nivea, urmând ca cei ce câştigă să fie anunţaţi

telefonic.

Pentru acestă promoţie au fost achiziţionate 2000 de buc.(vor fi 100 de bucăţi de

fiecare produs) la un preţ de 11,7 RON. Adaosul comercial este de 24%.

Page 43: Merchandasing

Proiect merchandising 43

Încasările vor fi 2000 * 14,5 RON = 29000 RON.

Preţul de achiziţie va fi de 11.7 RON, valoarea chletuielilor de achiziţie fiind de:

2000 * 11.7 RON = 23400 RON.

Profitul = Încasări – Cheltuieli = 29000 – 23400 = 5600 RON

4. Reducerea temporară de preţ

Hipermarketul RON va aplica reducerea temporară de preţ în perioada 1 aprilie-1

mai 2008. Astfel, la pachetul Always Ultra Normal Plus 40 va fi aplicată e reducere de

preţ de 20%. Toate pachetele din aceasta gamă vor avea aplicată aceeaşi reducere. Preţul

practicat la vânzare pentru acest produs este de 14.8 RON.

În cadrul acestei perioade destinate reducerii preţurilor vor fi utilizate 2300

pachete promoţionale. Adaosul comercial pentru acest tip de produs este de 26%. Preţul

de achiziţie va fi de: 11.54 RON.

Cheltuielile de achiziţie vor fi de 2300 * 11,54 RON= 26542 RON.

Încasările vor fi de: 2300 * 14.54 RON= 33442,92 RON.

Profit = Încasări – Cheltuieli = 33442,92 – 26542 = 6900,92 RON.

5. Tombola

Hipermarketul RON va organiza o tombolă, cu ajutorul căruia îşi va constitui o

bază de date pe care o va folosi fie pentru analiză, fie pentru viitoare campanii de

marketing direct. Fiecare persoană care va cumpăra crema Nivea Soft va primi un talon

(ce va fi ataşat pe fiecare cutie de cremă) pe care îşi va trece datele personale; aceste

taloane vor participa la tragerea la sorţi finală.

Tombola constă în oferirea unui week-end la Paris , pentru a face cumpărături în

valoare de 2500 euro. Dacă se cumpără o cremă – Nivea Soft, în perioada 12 iunie-28

iunie 2008, orice persoană se înscrie automat pentru tragerea la sorţ finală care va avea

loc în data de 29 iunie 2008. Weekend-ul va fi în perioada 9-10 august 2008.

Se vor utiliza 1000 de creme Nivea Soft, ce vor fi vândute la un preţ de 17,15 RON.

Adaosul comercial este de 22%. Astfel preţul de achiziţie va fi de 14.06 RON.

Cheltuielile totale de achiziţie vor fi 1000 * 14.06 RON= 14060 RON.

Încasările totale vor fi de 1000 * 17,15 RON=17150 RON.

Profitul = Încasări – Cheltuieli = 17150 – 14060 RON = 3090 RON.

Page 44: Merchandasing

44 RON S.A.

6. Card de fidelitate

Pe toată perioada anului, în cadrul hipermarketului RON se vor utiliza carduri de

fidelitate pentru clienţii care achiziţionează produse din raionul igienă-cosmatică-

întreţinere. Clienţii primesc carduri care sunt completate proporţional cu valoarea

cumpărăturilor efectuate. În momentul în care valoarea cumulată trece un anumit prag,

clientului i se acordă o reducere de preţ, în funcţie de suma cheltuită, care va fi aplicată la

produsele cosmetice, la următoarea cumpărătură. Astfel, pentru cumpărături cu valoarea

cuprinsă între 100 şi 300 RON se va oferi un discount de 10% la produsele cosmetice

cumparate; pentru cumpărături cu valoarea cuprinsă între 300 şi 500 RON, dicount-ul va

fi de 15%; pentru cumpărături mai mari de 500 RON, discount-ul oferit va fi de 20%

pentru produse cosmetice.

7. Eşantionul Gratuit (Sampling)

Samplingul va fi folosit de către hipermarketul RON , astfel: cei care vor cumpăra

un produs VICHY, li se vor da o mostră din noua cremă anticelulitică Vichy Lipo-

Metric .Promoţia se va desfăşura în perioada 1 noiembrie-1 decembrie2008 .

În total se vor utiliza 2500 ml crema, adică 500 pliculeţe, a 5 ml pliculeţul. O cremă

normală Vichy are 250 ml, astfel cantitatea utilizată pentru promoţie este echivalentul a

10 creme . Preţul de vânzare pentru o cremă Vichy este de 97,3 RON. Adaosul comercial

pentru această cremă este de 26%, rezultând un preţ de achiziţie de 77.22 RON.

Se vor lua încasările pentru 10 sticle: 10 * 97,3 RON = 973RON.

Cheltuielile de achiziţie fiind de 10 * 77.22 RON= 772.2 RON.

Profit = Încasări – Cheltuieli = 973 – 772.2 = 200,8 RON

Page 45: Merchandasing

Proiect merchandising 45

Raionul audio-video-electrocasnice

Page 46: Merchandasing

46 RON S.A.

Raionul audio-video-electrocasnice

Raionul electrocasnice are o suprafaţă de 517 m2. Raionul cedează un procent de

10% pentru hol, având, în acest moment o suprafaţă de 465,3 m2. În interior, marfa este

dispusă pe gondole de diferite mărimi, paleţi şi vitrine. Distanţa dintre toate elementele

de mobilier fie gondole, fie vitrine este de 2 m, iar la confluenţa cu celelalte raioane

spaţiul rezervat din suprafaţa audio- vizualului este de 1,5m. Marfa este expusă pe

gondole de diferite dimensiuni, gondole de perete şi, de asemenea, există vitrine cu

vânzare asistată. Astfel:

1gondola de 9 m lungime şi 0,8 m lăţime şi înalţime de 3 rafturi

1 gondolă de 10,5 m lungime şi 0,5 m lăţime şi înalţime de 3 rafturi

2 gondole (de paleti) de 7 m lungime şi 1,5 m lăţime şi înalţime 1 raft

1 gondolă de perete de 41 m lungime şi 0,5 m lăţime şi înalţime de 3 rafturi

6 gondole de 12 m lungime şi 1m lăţime şi înalţime de 5 rafturi

2 vitrine de 3 m lungime şi 3 m lăţime şi înalţime de 3 rafturi

Produsele expuse în raionul electrocasnice se grupează în 12 categorii de produse:

1. Grupa PC-uri şi accesorii pentru utilizare acasă

sisteme unitate centrală, (ExpertDigital)

monitoare CRT+LCD, (LG, Philips, Samsung, Horizon, Acer)

tastaturi simple şi wireless, mouse, (Logitech, Microsoft, Trust, Genius)

plăci video, plăci de sunet, plăci de reţea (Acer, Toshiba, Sony, HP, Fujitsu-

Siemens)

TV-tuner, DVB Cards, (Leadtek)

imprimante simple şi multifuncţionale, scannere, (HP, Canon, Lexmark)

camere web, căşti audio, microfon, sisteme audio compatibile, (Logitech, Philips,

Trust, Genius)

CD-uri cu aplicaţii software, CD-uri jocuri; CD-uri şi DVD Blank (inscriptibile şi

reinscriptibile), (Kensington, Traxdata, T&T, Belkin)

Page 47: Merchandasing

Proiect merchandising 47

2. Grupa tehnologii portabile:

Laptop-uri (Acer, Toshiba, Sony, HP, Fujitsu-Siemens, Dell)

PDA-uri (HP)

3. Grupa audio include: (Sony, LG, JVC, Panasonic, AEG, Pioner, Philips, Well,

SanDisk)

CD-uri audio, radio cd (home şi auto), boxe, subwoofer (home şi auto),

amplificator (home şi auto), sisteme audio pentru maşină, mini sisteme audio,

sisteme audio HI-FI home cinema, sisteme audio centrale, mini portabile audio, i-

Pod-uri, mp3-playere

Page 48: Merchandasing

48 RON S.A.

4. Grupa Foto-video: (Sony, Fujifilm, Panasonic, Canon, Olympus, Philips,

Toshiba, Samsung, LG)

camere video, camere foto, televizoare CRT, televizoare LCD+Plasma,

videorecordere, DVD playere, DVD-uri filme, tunere DVB/HD

5. Grupa frigorifice: (Arctic, Electrolux, Whirlpool, Indesit, LG, Candy)

Minibaruri, Frigidere cu o uşa, Frigidere cu doua uşi, Combine frigorifice,

Congelatoare, Lăzi frigorifice, Vitrine frigorifice

Page 49: Merchandasing

Proiect merchandising 49

6. Grupa maşini de spălat (Whirlpool, Candy, Zanussi, Platinium, Ardo, Bosch,

Ariston)

Slim, maşini de spălat încărcare frontală, maşini de spălat încărcare superioară,

maşini de spălat rufe cu uscător, uscătoare, maşini de apălat vase, accesorii maşini

de spălat

7. Grupa aparate de gătit: (Zanussi, Electrolux, Westwood, Beko, Indesit)

aragaze pe gaz, aragaze electrice, cuptoare cu microunde, hote bucătărie, accesorii

aragazuri

Page 50: Merchandasing

50 RON S.A.

8. Grupa electronice pentru bucătărie cuprinde: (Moulinex, Philips, Bosch,

Westood, Krups, Tefal)

mixere, blendere, roboţi de bucătărie, tocătoare carne, storcătoare de fructe,

citrice, prăjitoare pâine, fripteuse, tostere, gratare electrice, cântare de bucătărie,

cafetiere, espresoare, fierbatoare, râşniţe de cafea

9. Grupa alte electrocasnice de uz casnic: (LG, Wirlpool, Unionaire, Samsung,

Panasonic)

sobe de gaz, umidificator aer, purificator aer, hote electrice, aparate de aer

condiţionat, centrale termice, radiatoare, dezumificator aer, ventilatoare, boilere

Page 51: Merchandasing

Proiect merchandising 51

10. Grupa electronice pentru îngrijire personală include: (Rowenta, Philips,

Clatronic, Westwood, Bosch, Braun)

aparate de călcat, uscătoare/ondulatoare de păr, plăci pentru îndreptat părul,

aparate de tuns, aparate de ras, epilatoare, aparate pentru îngrijirea dinţilor,

aparate de masaj, baby-care, cântare de baie

11. Grupa produse pentru curăţenie: (DeLonghi, Siemens, Westwood, Zelmer,

Philips)

Accesorii aspiratoare, aspirator umed, aspirator uscat, aspiratoare pentru casă,

aspiratoare pentru maşină

Page 52: Merchandasing

52 RON S.A.

12. Telecom&Gsm (Nokia, LG, Samsung, Sony Ericsson, Motorala, Panasonic,

Kingston, Belkin)

telefoane mobile, accesorii telefoane mobile, telefoane fixe simple şi wireless,

faxuri.

Indicatori calculaţi

1. Linear la sol

Ls=2*l+2*L sau Ls=1 * L +1 * l

1gondola de 9 m lungime şi 0,8 m lăţime şi înalţime de 3 rafturi

L1=1 * 10,5 =10,5 m

1 gondolă de perete de 41 m lungime şi 0,5 m lăţime şi înalţime de 3 rafturi

L2= 1 * 41= 41 m

1 gondolă de 9 m lungime şi 0,8 m lăţime şi înalţime de 3 rafturi

L3=1 * 9=9 m

6 gondole de 12 m lungime şi 1m lăţime şi înalţime de 3 rafturi

L4=2 * 12+2 * 1=26 mLt4=26 * 6=156 m

2 gondole (de paleţi) de 7 m lungime şi 1,5 m laţime şi înalţime de 3 rafturi

L5=2 * 7+2 * 1,5=17 m

Page 53: Merchandasing

Proiect merchandising 53

Lt5=2 * 17=34 m

2 vitrine de 3 m lungime şi 3 m laţime şi îalţime de 3 rafturi

L6=2 * 3+2 * 3=12Lt6=2 * 12=24 m

Total linear la sol: 274,5 m

2.Linear dezvoltat

Ld = Ls * nr unde: Ls - linearul la sol

nr - numărul de rafturi, pe care le are o gondolă

L1=10,5 * 3=31,5 m

L2=41 * 3=123 m

L3=9 * 3=27 m

L4=156 * 5=780 m

L5=34 * 1=34 m

L6=24 * 3=72 m

3.Linear dezvoltat total

Ltd = Σ Ldi unde: Ldi - linearul dezvoltat, i = 1,n

Ldt=1067,5 m

4.Aria raionului

Ar = P% * At , unde: P% - ponderea pe care o deţine raionul alimentar din suprafaţa totală

a magazinului;

St - suprafaţa totală a magazinului.

Ar=11% * 4700 m2=517 m2

5.Încasări pe raion

Îr = Ar * ŋ, unde: Ar - aria raionului alimentar;

ŋ - randamentul mediu global pe m2

Îr =517 m2 * 27100 RON/m2 = 14010700 RON

Page 54: Merchandasing

54 RON S.A.

6. Valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Vîgr = Pgr * Îr, unde: Pgr - ponderea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri;

Îr - încasările totale pe raionul

Ponderea încasărilor pe grupe de mârfuri

Nr. crt. Grupa de mărfuriPonderea grupei de mărfuri

1. Grupa PC-uri şi accesorii pt utilizare acasă 6%2. Grupa tehnologii portabile 6%3. Grupa audio 8%4. Grupa foto-video 11%5. Grupa frigorifice 9%6. Grupa maşini de spălat 9%7. Grupa aparate de gătit 12%8. Grupa electronice pentru bucătărie 9%9. Grupa alte electrocasnice de uz casnic 6%10. Grupa electronice pentru îngrijire personală 5%11. Grupa produse pentru curăţenie 9%12. Grupa telefoane 10%

TOTAL 100%

Valoarea incasarilor pe fiecare grupa de marfuri

Grupa de mărfuri PondereaIncasari pe

raionVîgr

Grupa PC-uri şi accesorii pt utilizare acasă

6% 14010700 840642

Grupa tehnologii mobile 6% 14010700 840642Grupa audio 8% 14010700 1120856Grupa foto-video 11% 14010700 1541177Grupa frigorifice 9% 14010700 1260963Grupa maşini de spălat 9% 14010700 1260963Grupa aparate de gătit 12% 14010700 1681284Grupa electronice pentru bucătărie 9% 14010700 1260963Grupa alte electrocasnice de uz casnic 6% 14010700 840642Grupa electronice pentru îngrijire personală

5% 14010700 700535

Grupa produse pentru curăţenie 9% 14010700 1260963Grupa telefoane 10% 14010700 1401070

Page 55: Merchandasing

Proiect merchandising 55

TOTAL 14010700

7.Valoarea achizitilor pe fiecare grupa de marfuri

Vagr = Vîgr / (1 + Ac), unde Vîgr – valoarea încasărilor pe grupe de mărfuri

Ac – adaosul comercial practicat

Grupa de mărfuri VîgrAdaos

comercialVagr

Grupa PC-uri şi accesorii pentru utilizare acasă

840642 25% 672513,60

Grupa tehnologii mobile 840642 25% 672513,60Grupa audio 1120856 30% 862196,92Grupa foto-video 1541177 35% 1141612,59Grupa frigorifice 1260963 15% 1096489,57Grupa maşini de spălat 1260963 15% 1096489,57Grupa aparate de gătit 1681284 25% 1345027,20Grupa electronice pentru bucătărie 1260963 25% 1008770,40Grupa alte electrocasnice de uz casnic 840642 35% 622697,78Grupa electronice pt îngrijire personală 700535 25% 560428,00Grupa produse pentru curăţenie 1260963 20% 1050802,50Grupa telefoane 1401070 35% 1037829,63

TOTAL 9822344,15

8.Marja in valoarea absuluta pe fiecare grupa de marfuri

Mjvabs = │Vîgr - Vagr│

Grupa de mărfuri Vîgr Vagr Mjvabs

Grupa PC-uri şi accesorii pentru utilizare acasă

840642 672513,60 168128,40

Grupa tehnologii mobile 840642 672513,60 168128,40Grupa audio 1120856 862196,92 258659,08Grupa foto-video 1541177 1141612,59 399564,41Grupa frigorifice 1260963 1096489,57 164473,43Grupa maşini de spălat 1260963 1096489,57 164473,43Grupa aparate de gătit 1681284 1345027,20 336256,80Grupa electronice pentru bucătărie 1260963 1008770,40 252192,60Grupa alte electrocasnice de uz casnic 840642 622697,78 217944,22Grupa electronice pentru îngrijire personală 700535 560428,00 140107,00Grupa produse pentru curatenie 1260963 1050802,50 210160,50Grupa telefoane 1401070 1037829,63 363240,37

Page 56: Merchandasing

56 RON S.A.

TOTAL 2843328,65

9. Marja totală

MjT = ∑ Mjvabs

Mjr=2843328.65 RON

10. Ponderea marjei relative absolute în total marjă

M = Mjvabs / MjT * 100

Grupa de mărfuri Mjvabs MjT MGrupa PC-uri şi accesorii pentru utilizare acasă

168128,40 2843328,65 5,91%

Grupa tehnologii mobile 168128,40 2843328,65 5,91%Grupa audio 258659,08 2843328,65 9,10%Grupa foto-video 399564,41 2843328,65 14,05%Grupa frigorifice 164473,43 2843328,65 5,78%Grupa maşini de spălat 164473,43 2843328,65 5,78%Grupa aparate de gătit 336256,80 2843328,65 11,83%Grupa electronice pentru bucătărie 252192,60 2843328,65 8,87%Grupa alte electrocasnice de uz casnic 217944,22 2843328,65 7,67%Grupa electronice pt îngrijire personală 140107,00 2843328,65 4,93%Grupa produse pentru curăţenie 210160,50 2843328,65 7,39%Grupa telefoane 363240,37 2843328,65 12,78%

11.Liniar ocupat de grupa de marfuri

Lo = M * Ldt

Grupa de mărfuri Ldt M Lo

Grupa PC-uri şi accesorii pentru utilizare acasă 1067,5 5,91% 63,1Grupa tehnologii mobile 1067,5 5,91% 63,1Grupa audio 1067,5 9,10% 97,1Grupa foto-video 1067,5 14,05% 150,0Grupa frigorifice 1067,5 5,78% 61,7Grupa maşini de spălat 1067,5 5,78% 61,7Grupa aparate de gătit 1067,5 11,83% 126,2Grupa electronice pentru bucătărie 1067,5 8,87% 94,7Grupa alte electrocasnice de uz casnic 1067,5 7,67% 81,8Grupa electronice pt îngrijire personală 1067,5 4,93% 52,6Grupa produse pentru curăţenie 1067,5 7,39% 78,9

Page 57: Merchandasing

Proiect merchandising 57

Grupa telefoane 1067,5 12,78% 136,4

Tehnici promoţionale1. Pachetele-cuplu

Prin pachetele cuplu, se ataşează un produs diferit de cel de bază . Astfel vom avea

promoţia LG, pachet sistem PC Intel Core Duo la preţul de 1499 RON şi boxe 5.1

Logitech 530 la preţul 519 RON. Promoţia se va desfăşura în perioada 15 aprilie – 31

aprilie 2008. Astfel pachetul cuplu va avea un preţ de 2018 RON, cu o reducere de 10%:

La această promoţie vor fi puse în vânzare 200 de pachete cuplu. Adaosul comercial

pentru categoria video este de 30%, iar preţul de achiziţie pentru aceste produse

totalizează suma de 2018 RON.

Se estimează că se vor vinde toate cele 200 de pachete la un preţ de 2528,69 RON

şi vor aduce un venit de 505738 RON.

Total venituri: 505738 – 10% = 455164,2 RON

Total cheltuielile sunt după cum urmează: 2018 * 200 = 403600 RON

Profitul =Venituri –Cheltuieli = 455164,2 - 403600 = 51564,2 RON.

2. Pachetele-bonus

Pachetele bonus sunt cele prin care se oferă o cantitate suplimentară gratuită într-

un ambalaj mai mare, dar se păstrează acelaşi preţ cu cel al produsului de bază. Pentru a

realiza această promoţie se vor utiliza DVD-uri cu filme. Astfel, pentru 5 filme

cumpărate, al 6-lea este gratis, deci „În luna 6, ai 6 DVD-uri la alegere la preţ de 5”.

Promoţia are loc în perioada 1 iunie – 30 iunie 2008.

Se vor utiliza 540 de DVD-uri, la un preţ de vânzare de 41,45 RON / bucată.

Nivelul adaosului comercial este de 35%, iar costul de achiziţie pentru 1 DVD este de

31.85 RON, iar în total cheltuiala este de 540 * 31.85 RON = 17199 RON. Se vor vinde

deci 90 de seturi de câte 6 DVD-uri la preţ de 5, deci pe fiecare set se va încasa 207,25

RON.

Încasările estimate pentru această campanie sunt de 90 * 207,25 RON = 18652,5

RON.

Page 58: Merchandasing

58 RON S.A.

Profit = Încasări – Cheltuieli = 18652,5 – 17199 =1453,5 RON

3. TombolaHipermarketul va organiza o tombolă, cu ajutorul căreia îşi va constitui o bază de

date pe care o va folosi pentru analize de vânzări pe raion.

Fiecare persoană care va cumpăra telefonul Sony Ericsson K810i va primi un

talon ce va fi ataşat pe fiecare cutie a telefoanelor şi pe care cumpărătorii îşi vor trece

datele personale; aceste taloane vor participa la tragerea finală la sorţi.

Premiul tombolei constă într-un sejur de 5 zile pentru 2 persoane pe Costa del

Sol, în perioada 5 iulie – 11 iulie 2008. Sejurul costă 1914 RON şi include 4 nopţi de

cazare + mic dejun + cină. Orice persoană care cumpără un Sony Ericsson K810i se va

înscrie automat la tombolă şi va fi rugată să completeze datele personale pe formular, cel

puţin cele de identificare, adică nume şi prenume, CNP şi număr şi seria de buletin. Cei

care nu au datele corect înscrise şi vor fi trase la sorţi vor fi descalificaţi şi se va repeta

extragerea până va fi validat un participant.

Perioada de participare la tombolă este 1-30 iunie 2008. Extragerea va avea loc pe

data de 30.06.2008 ora 18.00.

Se vor utiliza 1000 de Sony Ericsson K810i , ce vor fi vândute la un preţ de

12275,24 RON.

Adaosul comercial este de 35%. Astfel preţul de achiziţie este de 980 RON.

Cheltuielile totale de achiziţie vor fi 1000 * 980 RON= 980000 RON.

Încasările totale vor fi de 1000 * 12275,24 RON= 1275240 RON.

Profitul = Încasări – Cheltuieli =1275240 - 980000 = 295240 RON.

Page 59: Merchandasing

Proiect merchandising 59

4. Concurs cu premii

Concursul va avea loc în perioada 1 octombrie - 30 octombrie 2008. Concursul va

fi organizat de RON în colaborare cu Electrolux România, importatorul oficial al mărcii

Electrolux. La cumpărarea oricărui produs din gama Electrolux, cumpărătorii se vor

putea înscrie la concurs prin completarea unui talon de participare. Participanţii la acest

concurs vor completa doar datele personale de identificare. Electrolux va oferi

următoarele premii:

Premiul 1: Aragaz Electrolux EKG 500105 (preţ vânzare 473,23 RON)

Premiul 2 : Hota Electrolux EFT 635 X (preţ vânzare 259,49 RON),

Premiul 3: Maşină de spălat vase Electrolux ESF43011 (preţ vânzare 910 RON).

Valoarea totală a premiilor 1473,09 RON. Extragerea se va desfăşura pe data de 1

noiembrie 2008, în prezenţa unui reprezentant Electrolux România, urmând ca cei ce

câştigă să fie anunţaţi telefonic.

Pentru acestă promoţie s-au făcut următoarele estimări şi calcule:

Produs/adaos comercialCantitate

Buc.

Preţ de vânzare

RON

Cost de achiziţie

RON

Încasări

RON

Cheltuieli

RON

Aragaz Electrolux EKG 500105 Ac = 35%

150 473,23 363,67 70984,5 54550,5

Hota Electrolux EFT 635 X Ac = 35%

350 259,49 199,42 90821,5 69797

Maşină de spălat vase Electrolux ESF43011

Ac = 35%

80 184,16 910 14732,8 72800

Total 176538,8 197147,5

Profitul= Încasări – Cheltuieli= 1767538,8 – 197147,5 = -20608,7 RON

5. Reducerea temporară de preţ

Hipermarketul noustru va aplica reducerea temporară de preţ în perioada 1

noiembrie - 31 noiembrie 2008 pentru orice centrală termică achiziţionată.

Page 60: Merchandasing

60 RON S.A.

Preţul al centralelor din gama mediu şi premium este de 4317,60 RON, adaosul

comercial este de 35%, iar reducerea va fi de 10%. Se estimează că se vor vinde

aproximativ 100 de centrale termice în proporţii egale pentru fiecare marcă.

Preţul final de vânzare va fi deci de 4317,6 - 10% = 3885,84 RON.

Costul de achiziţie al centralelor este de 3318 RON.

Cheltuielile de achiziţie vor fi de 3318 * 100 = 331800 RON.

Încasările vor fi de: 3885,84 * 100 = 388584 RON.

Profit = Încasări – Cheltuieli= 388584 – 331800 = 56784 RON.

6. Program HIV

Hipermarketul RON ajută Centrele specializate în combaterea HIV.Aceste centre

au ca obiectiv. Cercetarea de noi medicamente pentru tratare si prevenire a HIV.Astfel,

de la raionul audio-video-electrocasnice se va dona un procent de 0,001% din

randamentul mediu global pe an în valoarea de 14010700 RON, adică 14010,7 RON.

7. Cuponul

Produsele pentru care se va folosi această tehnică promoţională sunt aparatele foto

digitale Panasonic. Se vor tipări 100 de cupoane, iar perioada promoţiei va fi 1-31

decembrie 2008, sau până la epuizarea cupoanelor. La achiziţionarea unui model de

aparat foto Panasonic Cybershot, clienţii vor primi un cupon de reducere de 15% pentru

achiziţionarea accesoriilor pentru aparat (memory stick Panasonic 16GB SDHC).

Adaosul comercial aplicat acestei categorii de produse este de 35%. Preţul de

vânzare al unui card de memorie Panasonic 16GB SDHC este de 104,10 RON. Costul de

achiziţie este de 80 RON. La această promţie vor participa 100 de carduri de memorie

PAnasonic.

Cheltuielile de achiziţie vor fi de 80 * 100 = 8000 RON.

Încasările vor fi de: 104,10 * 100 = 10410 RON.

Încasări după reducere: 88,49 * 100 = 8849 RON

Profit = Încasări – Cheltuieli= 9180 – 8849 = 331 RON.

Page 61: Merchandasing

Proiect merchandising 61

Page 62: Merchandasing

62 RON S.A.

Raionul confecţii-încălţăminte

Page 63: Merchandasing

Proiect merchandising 63

Raionul confecţii-încălţăminte

Raionul are o suprafaţă de 752 m2, respectiv 16% din suprafaţa totală a

magazinului (incluzând procentul acordat holului). Acesta se învecinează cu raioanele

Alimentar şi Igienă în partea de vest, respectiv sud, iar la est cu raionul Audio-video.

Pentru amenajarea raionului s-au folosit următoarele tipuri de gondole şi coşuri:

1 gondolă de perete cu lăţimea de 0,5m şi lungimea de 25,5m;

12 gondole cu lăţimea de 1 m şi lungimea de 10 m ;

28 gondole rotunde cu diametrul de 1 m;

coşuri pentru acţiuni promoţionale cu dimensiunile de 6,8m x 2,5m.

6cabine pentru probă ,din care 5 având dimensiunile de 1m lăţime şi 2m lungime

şi 1 pentru persoanele cu disabilităţi (scaun cu rotile) cu 1,8m lăţime şi 2 m

lungime.

Produsele expuse în raionul confecţii-încălţăminte se grupează în 12 categorii de

produse:

1. Imbracaminte femei :

Blugi

Page 64: Merchandasing

64 RON S.A.

Imbracaminte sport

Jachete

Page 65: Merchandasing

Proiect merchandising 65

Pantaloni

Rochii

Page 66: Merchandasing

66 RON S.A.

Tricouri dama 

Maieuri dama

Fuste

Page 67: Merchandasing

Proiect merchandising 67

Costume

Pulovere

Camasi

Pantaloni scurti

Page 68: Merchandasing

68 RON S.A.

2. Îmbrăcăminte bărbaţi

Îmbrăcăminte sport

Jachete 

Blugi 

Page 69: Merchandasing

Proiect merchandising 69

Pantaloni 

Tricouri 

Cravate 

Page 70: Merchandasing

70 RON S.A.

Costume 

Pulovere 

Camasi 

3. Încălţăminte femei 

Incălţăminte antrenament sportiv

Pantofi sport 

Page 71: Merchandasing

Proiect merchandising 71

Ghete 

Pantofi casual 

Pantofi eleganti 

Balerini 

Page 72: Merchandasing

72 RON S.A.

Sandale 

4. Încălţăminte bărbaţi

Incălţăminte antrenament sportiv

Pantofi sport 

Page 73: Merchandasing

Proiect merchandising 73

Ghete 

Pantofi casual 

Pantofi eleganţi 

Page 74: Merchandasing

74 RON S.A.

Incălţăminte vară 

5. Îmbrăcăminte-încălţăminte copii

Îmbrăcăminte pentru copii 

Incălţăminte pentru copii 

Page 75: Merchandasing

Proiect merchandising 75

6. Accesorii 

Acesorii pentru femei : curele, mănuşi, eşarfe, fulare, portofele, umbrele,

bijuterii, accesorii păr, ochelari de soare

Page 76: Merchandasing

76 RON S.A.

Accesorii pentru bărbaţi: curele, portofele, mănuşi, fulare, umbrele, ochelari

de soare

7. Pălării

Pălării, şepci şi căciuli pentru femei

Page 77: Merchandasing

Proiect merchandising 77

Pălării, şepci şi căciuli pentru bărbaţi

8. Poşete, genţi şi articole de voiaj

Poşete

Page 78: Merchandasing

78 RON S.A.

Serviete

Genti de voiaj

Rucsacuri

Page 79: Merchandasing

Proiect merchandising 79

Genti laptop

Trollere

Page 80: Merchandasing

80 RON S.A.

9. Articole sportive

Echipament sportiv (încălţăminte şi mingi de fotbal, rachete şi mingi de tenis,

mingi de baschet şi volei)

Rolle, patine gheaţă şi echipamente de protecţie (cotiere, genunchiere, cască

protecţie)

Page 81: Merchandasing

Proiect merchandising 81

Echipament schi

Încălţăminte alpinism şi escaladă, echipament alpinism

Page 82: Merchandasing

82 RON S.A.

10.Papuci de casă şi şlapi

Papuci de casă pentru femei

Papuci de casa pentru barbati

Şlapi pentru femei

Page 83: Merchandasing

Proiect merchandising 83

Şlapi pentru bărbaţi

11.Halate de baie, pijamale, lenjerie intimă, costume de baie şi ciorapi

Halate şi pijamale pentru femei

Lenjerie intimă pentru femei

Costume de baie pentru femei

Page 84: Merchandasing

84 RON S.A.

Ciorapi pentru femei şi bărbaţi 

Halate şi pijamale pentru bărbaţi 

Lenjerie intimă pentru bărbaţi 

Costume de baie pentru bărbaţi 

Page 85: Merchandasing

Proiect merchandising 85

12.Prosoape şi articole pentru pat

Prosoape de baie şi de bucătărie 

Plapume, pături şi cuverturi 

Perne şi lenjerie de pat 

Page 86: Merchandasing

86 RON S.A.

Indicatori calculaţi

1. Linear la sol

Ls=2*l+2*L

a. Gondolă perete nord cu lăţimea de 0,5 m şi lungimea de 25,5 m

LS1=25,5 m

b. 12 gondole cu 2 feţe, cu lăţimea de 1 m şi lungimea de 10 m

LS2=2*9+4*0,5+2*1=22 m

LS2t=12*22=264 m

c. 28 gondole rotunde cu diametrul de 1 m

LS3=2*3,14*0,5=3,14 m

LS3t=28*3,14=87,92 m

d. coşuri pentru acţiuni promoţionale cu dimensiunile de 6,8m x 2,5m:

LS4=2*6,8+2*2,5=18,6 m

Total linear la sol: 396,02 m

2. Linear dezvoltat

Ld = Ls * nr unde: Ls - linearul la sol nr - numărul de rafturi, pe care le are o gondolă

a. Gondolă perete nord cu lăţimea de 0,5 m şi lungimea de 25,5 m şi cu 5 rafturi:

Ld1=5*25,5=127,5 m

b. 12 gondole cu 2 feţe, cu lăţimea de 1 m şi lungimea de 10 m şi cu 5 rafturi:

Ld2=5*288=1440 m

c. 28 gondole rotunde cu diametrul de 1 m:

Ld3= 87,92 m

d. coşuri pentru acţiuni promoţionale cu dimensiunile de 6,8m x 2,5m:

Ld4=18,6 m

Page 87: Merchandasing

Proiect merchandising 87

3. Linear dezvoltat total

Ltd = Σ Ldi unde: Ldi - linearul dezvoltat, i = 1,n

Ltd = 1674,02 m

4. Aria raionului

Ar = P% * At , unde: P% - ponderea pe care o deţine raionul alimentar din suprafaţa totală

a magazinului;

St - suprafaţa totală a magazinului.

Ar = 4700 m2 * 16% =752 m2

5. Încasările pe raion

Îr = Ar * ŋ, unde: Ar - aria raionului alimentar;

ŋ - randamentul mediu global pe m2

Îr = 752 m2 * 27100 RON/m2 = 20379200 RON

6.Valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Vîgr = Pgr * Îr, unde: Pgr - ponderea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri; Îr - încasările totale pe raionul

Ponderea încasărilor pe grupe de mârfuri

Nr. crt.

Grupa de mărfuriPonderea grupei de mărfuri

1. Îmbrăcăminte femei 9%2. Îmbrăcăminte bărbaţi 9%3. Încălţăminte femei 9%4. Încălţăminte bărbaţi 9%5. Îmbrăcăminte-încăţăminte copii 9%6. Accesorii 4%7. Pălării 2%8. Poşete, genţi şi articole de voiaj 8%9. Articole sportive 13%10. Papuci de casă şi şlapi 6%

Page 88: Merchandasing

88 RON S.A.

11.Halate de baie, pijamale, lenjerie intimă, costume de baie şi ciorapi

10%

12. Prosoape şi articole pentru pat 12%TOTAL 100%

Valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Grupa de mărfuri PondereaIncasari pe

raionVîgr

Îmbrăcăminte femei 9% 20379200 1834128

Îmbrăcăminte bărbaţi 9% 20379200 1834128Încălţăminte femei 9% 20379200 1834128Încălţăminte bărbaţi 9% 20379200 1834128Îmbrăcăminte-încăţăminte copii 9% 20379200 1834128Accesorii 4% 20379200 815168Pălării 2% 20379200 407584Poşete, genţi şi articole de voiaj 8% 20379200 1630336Articole sportive 13% 20379200 2649296Papuci de casă şi şlapi 6% 20379200 1222752Halate de baie, pijamale, lenjerie intimă, costume de baie şi ciorapi

10% 20379200 2037920

Prosoape şi articole pentru pat 12% 20379200 2445504TOTAL 20379200

7. Valoarea achiziţiilor pe fiecare grupă de mărfuri

Vagr = Vîgr / (1 + Ac), unde: - valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuriAc – adaos comercial;

Grupa de mărfuri VîgrAdaos

comercialVagr

Îmbrăcăminte femei 1834128 35% 1358613,33Îmbrăcăminte bărbaţi 1834128 35% 1358613,33

Încălţăminte femei 1834128 30% 1410867,70

Încălţăminte bărbaţi 1834128 30% 1410867,70

Îmbrăcăminte-încăţăminte copii 1834128 35% 1358613,33

Accesorii 815168 35% 603828,15

Pălării 407584 20% 339653,33

Poşete, genţi şi articole de voiaj 1630336 22% 1336340,98

Articole sportive 2649296 18% 2245166,10

Papuci de casă şi şlapi 1222752 22% 1002255,74

Page 89: Merchandasing

Proiect merchandising 89

Halate de baie, pijamale, lenjerie intimă, costume de baie şi ciorapi

2037920 20% 1698266,67

Prosoape şi articole pentru pat 2445504 22% 2004511,48TOTAL 16127597,83

8. Marja în valoare absolută pe fiecare grupă de mărfuri

Mjvabs = │Vîgr - Vagr│

Grupa de mărfuri Vîgr Vagr Mjvabs

Îmbrăcăminte femei 1834128 1358613,33 475514,67Îmbrăcăminte bărbaţi 1834128 1358613,33 475514,67Încălţăminte femei 1834128 1410867,70 423260,30Încălţăminte bărbaţi 1834128 1410867,70 423260,30Îmbrăcăminte-încăţăminte copii 1834128 1358613,33 475514,67Accesorii 815168 603828,15 211339,85Pălării 407584 339653,33 67930,67Poşete, genţi şi articole de voiaj 1630336 1336340,98 293995,02Articole sportive 2649296 2245166,10 404129,90Papuci de casă şi şlapi 1222752 1002255,74 220496,26Halate de baie, pijamale, lenjerie intimă, costume de baie şi ciorapi

2037920 1698266,67 339653,33

Prosoape şi articole pentru pat 2445504 2004511,48 440992,52TOTAL 4251602,17

9.Marja totală

MjT = ∑ Mjvabs

Mjr = 4251602,17 RON

10.Ponderea marjei relative absolute în total marjă

M = Mjvabs / MjT * 100

Grupa de mărfuri Mjvabs MjT MÎmbrăcăminte femei 475514,67 4251602,17 11,18%Îmbrăcăminte bărbaţi 475514,67 4251602,17 11,18%Încălţăminte femei 423260,30 4251602,17 9,96%Încălţăminte bărbaţi 423260,30 4251602,17 9,96%Îmbrăcăminte-încăţăminte copii 475514,67 4251602,17 11,18%Accesorii 211339,85 4251602,17 4,97%

Page 90: Merchandasing

90 RON S.A.

Pălării 67930,67 4251602,17 1,60%Poşete, genţi şi articole de voiaj 293995,02 4251602,17 6,91%Articole sportive 404129,90 4251602,17 9,51%Papuci de casă şi şlapi 220496,26 4251602,17 5,19 %Halate de baie, pijamale, lenjerie intimă, costume de baie şi ciorapi

339653,33 4251602,17 7,99%

Prosoape şi articole pentru pat 440992,52 4251602,17 10,37%

11.Linear ocupat de grupa de mărfuri

Lo = M * Ldt

Grupa de mărfuri Ldt M LoÎmbrăcăminte femei 1674,02 11,18% 187,2Îmbrăcăminte bărbaţi 1674,02 11,18% 187,2Încălţăminte femei 1674,02 9,96% 166,7Încălţăminte bărbaţi 1674,02 9,96% 166,7Îmbrăcăminte-încăţăminte copii 1674,02 11,18% 187,2Accesorii 1674,02 4,97% 83,2Pălării 1674,02 1,60% 26,7Poşete, genţi şi articole de voiaj 1674,02 6,91% 115,8Articole sportive 1674,02 9,51% 159,1Papuci de casă şi şlapi 1674,02 5,19% 86,8Halate de baie, pijamale, lenjerie intimă, costume de baie şi ciorapi

1674,02 7,99% 133,7

Prosoape şi articole pentru pat 1674,02 10,37% 173,6

Tehnici promoţionale

1. Reducerea temporară de preţ

Reducerile temporare oferă cumpărătorului posibilitatea obţinerii produsului la o

sumă mai mică de bani, fără impunerea unor condiţii suplimentare. Aceste reduceri se vor

realiza în special pentru produsele de sezon, la sfârşitul acestuia, pentru a se evita

ramânerea pe stoc a mărfii.

În lunile ianuarie-februarie 2008 vor exista reduceri la produsele de îmbrăcăminte şi

încălţăminte din sezonul de iarnă. De exemplu, pentru pulovere de iarnă pentru femei se

va practica o reducere de 20%. Adaosul comercial aplicat categoriei de produse

îmbrăcăminte femei este de 35%. Preţul de achiziţie al unei geci este de 80 RON, iar

preţul normal de vânzare este de 104,10 RON. Preţul practicat pe perioada reducerilor de

preţ va fi de 104,10 – 20% = 83,28 RON.

Page 91: Merchandasing

Proiect merchandising 91

În cadrul acestei perioade destinate reducerii preţurilor vor fi utilizate 130 de pulovere

de damă. Promoţia va avea loc în perioada 15 ianuarie-30 februarie 2008.

Cheltuieli: 130 buc * 80 RON = 10400 RON

Încasări: 130 buc * 83,28 RON = 11232 RON

Profitul =Încasări – Cheltuieli = 10826,4 – 10400 = 426,4 RON

2. Produs bonus

Produsele bonus sunt cele prin care se oferă o cantitate mai mare dintr-un produs la

acelaşi preţ cu cel al produsului de bază.

Produsul pentru care se va folosi această tehnică de promovare este „şosete damă”. La

cumpărarea a şase perechi de şosete, cumpărătorul va mai primi o pereche gratis. Adaosul

comercial aplicat este de 20%. Preţul de achiziţie al unei perechi de şosete este de 3,5

RON, iar preţul de vânzare este de 4,06 RON.

Pentru promoţie se vor achiziţiona de la distribuitor, 1600 perechi de şosete. Pentru

această promoţie se estimează că se vor vinde 1400 perechi de şosete, iar 200 vor fi

distribuite gratis.

Promoţia va avea loc în perioada 1 martie – 31 mai.

Cheltuieli: 1600 perechi * 3,5 RON/pereche = 5600 RON

Încasări: 1400 perechi * 4,06 RON/pereche = 5684 RON

Profitul =Încasări – Cheltuieli = 5684 – 5600 = 84 RON

3. Tombolă

În cadrul hipermarketului RON se va realiza în sezonul de vară o tombolă pentru

costumele de baie Jolidon. Astfel, la achiziţionarea unui costum de baie Jolidon în

perioada 15 iunie-15 august 2008, cumpărătorul va primi un talon de participare la

tombolă. La extragerile săptămânale se vor putea câştiga câte 5 umbrele de plajă, 10

mingi de plajă şi o saltea de plajă. Valoarea premiilor săptămânale este de 350 RON şi

este suportată de hipermarket.

Pentru această promoţie se vor comercializa 400 de costume de baie Jolidon. Adaosul

comercial aplicat este de 20%. Preţul de achiziţie al unui costum este de 85 RON, iar

preţul de vânzare este de 98,32 RON.

Cheltuieli: 400 * 85 RON + 8 săpt * 350 RON/săpt = 36800 RON

Încasări: 400 * 98,32 RON = 39328 RON

Page 92: Merchandasing

92 RON S.A.

Profitul =Încasări – Cheltuieli= 39328 – 36800 =2528 RON

4. Pachetul cuplu

Pachetele cuplu constau în ataşarea unui produs diferit de cel de bază. Produsul care

se va folosi pentru această promoţie este pijamaua de la Jolidon. Vânzarea fiecărei

pijamale se va face împreună cu o pereche de papuci de casă. Preţul de vânzare al

pachetului este de 104,10 RON. Preţul de achiziţie al pijamalei este de 90 RON, la care

20% este adaosul comercial. Preţul papucilor de casă este de 15 RON, la care 22% este

adaosul comercial. La această promoţie vor fi puse în vânzare 100 de bucăţi cuplu (100

pijamale şi 100 perechi de papuci de casă).

Promoţia va avea loc la începutul sezonului de toamnă, când va fi lansată noua

colecţie de lenjerie de damă.

Cheltuieli: 100 buc * (80RON + 15 RON) = 9500 RON

Încasări: 100 buc * 104,10 RON = 10410 RON

Profitul =Încasări – Cheltuieli =10410 – 9500 = 910 RON

5. Cuponul

Cupoanele sunt certificate oferite de producători sau detailişti prin care se dă dreptul

clienţilor să obţină o reducere de preţ pentru anumite produse dacă le prezintă la punctul

de vânzare în momentul cumpărării.

Produsele pentru care se va folosi această tehnică promoţională sunt poşetele de damă

Aguillera. La achiziţionarea unei perechi de pantofi de damă, clientele vor primi un

cupon de reducere de 15% pentru orice poşetă de damă Aguillera.

Preţul de achiziţie al unei poşete este de 70 RON, preţul normal de vânzare este 82,31

RON, iar preţul pe bază de cupon va fi de 82,31 - 10% = 74,08 RON. La promoţie vor

participa 150 de poşete de damă. Se vor tipări 150 de cupoane, iar perioada promoţiei va

fi până la epuizarea cupoanelor.

Cheltuieli: 150 poşete * 70 RON = 10500 RON

Încasări: 150 poşte * 74,08 RON = 11112 RON

Profitul =Încasări–Cheltuieli = 11112 – 10500 = 612 RON

6. Concurs cu premii

Page 93: Merchandasing

Proiect merchandising 93

Concursul va avea loc în sezonul de iarnă, mai exact în perioada 15 decembrie-15

ianuarie 2008. Clienţii care achiziţionează un rucsac Nike vor participa la un concurs cu

premii ce se va desfasura în incinta hypermarketului RON. Premiul cel mare constă într-o

excursie la munte în zona Predeal. La concurs se vor acorda şi 50 de alte premii constând

în jachete de iarnă din piele şi încălţăminte adecvată sezonului rece.

La această promoţie vor participa 500 de rucsacuri Nike. Adaosul comercial aplicat

este de 22%. Preţul de achiziţie al unei perechi este de 210 RON, iar preţul de vânzare

este de 246,95 RON.

Cheltuieli: 500 * 210RON = 105000 RON

Încasări: 500 * 246,95 RON = 123475 RON

Profitul = Încasări – Cheltuieli =123475 – 105000 = 18475 RON

7. Card de fidelitate

Pe toată perioada anului, în cadrul hipermarketului RON se vor utiliza carduri de

fidelitate pentru clienţii care achiziţionează produse din raionul îmbrăcăminte-

încălţăminte. Clienţii primesc carduri pe care acumuleaza 10% din valoare fiecărui

produs cumpărat, putând ulterior să se folosească de acest ,,bonus” doar la o tranzacţie

precedentă. Spre exemplu un client cumpară în valoare de 180 RON pe card acumuleaza

18 RON care i se vor scădea din valoarea urmatoarei achiziţii (ex. 200 – 18 = 182 RON

rest de plata din totalul de 200 RON).

Page 94: Merchandasing

94 RON S.A.

Raionul bazar

Page 95: Merchandasing

Proiect merchandising 95

Raion bazar

Raionul bazar are o suprafaţă de 329 m2 , din care spaţiul alocat holului este de

32,9 m2. Raionul este amplasat în partea central stângă a suprafeţei de vânzare

Distanţa dintre toate elementele de mobilier fie gondole, coşuri este de 2m, iar la

confluenţa cu celelalte raioane spaţiul rezervat din suprafaţa bazarului este de 1,5m.

Pentru reamenajarea raionului s-au folosit urmatoarele tipuri de gondole şi coşuri:

6 gondole de 10,3 m lungime şi 1m lăţime;

1 coş de 10,3 m lungime şi 1m lăţime.

În raionul bazar marfa este împărţită în 11 grupe de mărfuri.

1. Grupa birotică şi papetărie (Xerox, Tecnis, Post–it, Bic, Rotring, Lerlintz, Pigna,

Pelican, 3M): mape, dosare, registre, hârtie copiator, role fax, cuburi pentru notiţe, blocuri de

desen, hârtie milimetrica, agende, caiete (A5 şi A4, dictando şi de matematică), instrumente

pentru scris, penare, suporturi pentru pixuri, creioane colorate, carioci, markere, sugative, pastă

corectoare, pic.

2. Grupa articole de ornament si ocazii speciale: standuri ornamentale, bibelouri, ceasuri

de perete, tablouri, rame foto, lumânâri, suporturi pentru lumânări, hârtie pentru împachetat,

sacoşe pentru cadouri, cutii metalice decorative, coşuri de răchita, vaze.

Page 96: Merchandasing

96 RON S.A.

3. Grupa jucarii (Laugh & Learn, Barbie, Disney, Lego, Peg-Perego, Dickie, Thomas &

friends): animale de pluş, telefoane de jucărie, maşinute cu telecomandă, păpuşi, jocuri de

logică, de familie, educative (alfabetare magnetice, jocul cifrelor magnetice).

4. Grupa articole de uz casnic (Farmyard, Dali, Mikai glass, Global Partners Network,

Living):

Articole de curăţenie: mopuri, perii, măture, umeraşe, plastice, mese de călcat,

uscătoare de haine;

Articole de bucătărie: plăci de tăiat, ustensile de bucătărie, teluri, tirbuşoane, site,

storcatoare de citrice, tăvi, castroane, strecurători, suporturi de vase, vase

termorezistente, maşini de tocat, boluri, platouri;

Oale şi tigăi: oale de diferite dimensiuni, cratiţe, tigăi Teflon;

Ustensile de tăiat şi tacâmuri: seturi de tacâmuri, articole la bucată, seturi de

tacâmuri pentru servit, seturi de cafea/desert/peşte, cutii de tacâmuri, polonice;

Page 97: Merchandasing

Proiect merchandising 97

Pahare: pahare de sticlă/cristal, căni, căni gradate, căni termorezistente,

termosuri, căni personalizate, ceşti cafea;

Articole de masă şi servit masa: servicii de masă, cafea, ceai din ceramică,

porţelan, opal.

5. Grupa articole pentru gradinarit(Plastor, Pablo Impex, Creativ studio, Trio

star Bihor, Garden Designed): greblă, sapă, hârleţ, pământ pentru flori, ghivece,

seminţe de diverse plante şi flori, plante, genţi cu ustensile pentru grădinărit, mănuşi,

foarfece pentru grădinărit;

6. Grupa scule si unelte (Tehno plus, Pall-Met, Axa, Bosch): ciocan lipit, chei

universale, chei hexagonale, şurubelniţe, creioane de fază, seturi de scule izolate

pentru electricieni, şi normale, bandă izolatoare, aspirator de praf, prelungitoare,

lichide pentru curăţare;

Page 98: Merchandasing

98 RON S.A.

7. Grupa accesorii auto (Cobra, Black Spiderzz, Beltronics, Escort, Diesel, Dura

Lube, MaxiFlush, Turbo): huse, covoraşe, figurine parfumate, produse de curăţat,

parasolare, ulei motor, lichid frână, truse de prim ajutor, lanţuri pentru roţi, stingător,

triunghiuri reflectorizante, anvelope pentru vara şi iarnă, instrumente şi scule auto;

8. Grupa articole pentru voiaj (Neomax, Dicota, BagPac, Samsonite): saci de

dormit, corturi, hartă rutieră, coşuri pentru picnic, ceasuri cu baterii pentru voiaj;

9. Grupa articole sportive (Coleman, Barton, Jumbo, Evo, Molten, Winner): mingi

fotbal, volai, basket, role, skateboarduri, skiuri, patine, rachete tennis şi badminton,

gantere, biciclete;

10. Grupa articole pentru animale (Pedigri, Chappy, Frisky, Otto, Whiskas,

GoCat): mâncare pentru pisici, căţei (în sos şi uscată), mâncare pentru papagali,

aşternut igienc pentru pisici şi căţei, tăvi pentru asternut igienic, castronele pentru

mâncare şi pentru apă din plastic sau inox, accesorii animale (zgărdiţe, lese, botniţe);

Page 99: Merchandasing

Proiect merchandising 99

11. Grupa articole sezoniere se schimba de 4 ori pe an, astfel:

pentru sarbatorile de Paşti: decoraţiuni din diverse materiale, lumânări pentru

decorarea mesei şi a încaperilor, căni şi farfurii cu iepuraşi, costme iepuraşi, tablouri,

felicitări;

pentru vară: maşini de tuns gazon, mobilier grădină din plastic, oţel, aluminiu, lemn,

grătare, cărbuni pentru grătar;

pentru începutul şcolii: o gama variată de caiete, instrumente pentru scris, truse

geometrice, penare şi multe alte accesorii pentru un început de an şcolar în forţă;

pentru Căaciun: brazi artificiali într-o gamă de dimensiuni de la 1,5 la 4,5 metri,

beteală, globuri din plastic şi sticlă, decoraţiuni pentru brad, instalaţii, perdea

luminoasă, figurine din tub luminos, instalaţii pentru decorarea clădirilor, teraselor,

grădinilor pe timpul sărbătorilor, articole pentru împachetat cu motive specifice

sezonului, felicitări, artificii (steluţe de brad, fântâni de tort, rachete mici, medii şi

mari), artificii pentru anul nou cu diverse efecte luminoase.

Page 100: Merchandasing

100 RON S.A.

Indicatori calculaţi

1.Linear la sol

Ls=2*l+2*L

a) 6 gondole de 10,3 m lungime şi 1 m lăţime, cu capete de 0,5 m

LS1= 2*9,3+4*0,5+2*1= 22,6 m

LS1 total= 6 * 22,6 = 135,6 m

b) 1 coş de 10,3 m lungime şi 1,5 m lăţime

LS2 = 2*10,3 + 2*1,5 = 23,6 m

Total linear la sol: 159,2 m

2.Linear dezvoltat

Ld = Ls * nr unde: Ls - linearul la sol

nr - numărul de rafturi, pe care le are o gondolă

a) Gondola de 10,3 m lungime cu 5 rafturi

Ld1 = 135,6*5= 678 m

b) Coş de 10,3 m lungime cu un singur nivel

Ld2 = 23,6 m

3.Linear dezvoltat total

Ltd = Σ Ldi unde: Ldi - linearul dezvoltat, i = 1,n

Ltd = 701,6 m

Page 101: Merchandasing

Proiect merchandising 101

4.Aria raionului

Ar = P% * At , unde: P% - ponderea pe care o deţine raionul alimentar din suprafaţa totală

a magazinului;

St - suprafaţa totală a magazinului.

Ar = 4700 m2 * 7% = 329 m2

5.Încasări pe raion

Îr = Ar * ŋ, unde: Ar - aria raionului alimentar;

ŋ - randamentul mediu global pe m2

Îr = 329 m2 * 27100 RON/m2 = 8915900 RON

6. . Valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Vîgr = Pgr * Îr, unde: Pgr - ponderea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri;

Îr - încasările totale pe raionul

Ponderea încasărilor pe grupe de mârfuri

Nr. crt. Grupa de mărfuriPonderea grupei de mărfuri

1. Grupa papetarie si birotica 7%2. Grupa articole de ornament si ocazii speciale 9%3. Grupa jucarii 11%4. Grupa articole de uz casnic 16%5. Grupa articole pentru gradinarit 5%6. Grupa scule si unelte 4%7. Grupa accesorii auto 8%8. Grupa articole pentru voiaj 7%9. Grupa articole sportive 10%10. Grupa mancare pentru animale 3%11. Grupa articole sezoniere 20%

TOTAL 100%

Valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuri

Grupa de mărfuri PondereaIncasari pe raion

Vîgr

Page 102: Merchandasing

102 RON S.A.

Grupa papetarie si birotica 7% 8915900 624113

Grupa articole de ornament si ocazii speciale 9% 8915900 802431Grupa jucarii 11% 8915900 980749Grupa articole de uz casnic 16% 8915900 1426544Grupa articole pentru gradinarit 5% 8915900 445795Grupa scule si unelte 4% 8915900 356636Grupa accesorii auto 8% 8915900 713272Grupa articole pentru voiaj 7% 8915900 624133Grupa articole sportive 10% 8915900 891590Grupa mancare pentru animale 3% 8915900 267477Grupa articole sezoniere 20% 8915900 1783180

TOTAL 8915900

7. Valoarea achiziţiilor pe fiecare grupă de mărfuri

Vagr = Vîgr / (1 + Ac), unde: - valoarea încasărilor pe fiecare grupă de mărfuriAc – adaos comercial;

Grupa de mărfuri VîgrAdaos

comercialVagr

Grupa papetarie si birotica 624113 25% 499290,40Grupa articole de ornament si ocazii speciale 802431 30% 617254,62Grupa jucarii 980749 35% 726480,74Grupa articole de uz casnic 1426544 25% 1141235,20Grupa articole pentru gradinarit 445795 20% 371495,83Grupa scule si unelte 356636 30% 274335,38Grupa accesorii auto 713272 40% 509480,00Grupa articole pentru voiaj 624133 35% 462305,93Grupa articole sportive 891590 30% 685838,46Grupa mancare pentru animale 267477 25% 213981,60Grupa articole sezoniere 1783180 35% 1320874,07

TOTAL 6822572,24

8.Marja în valoare asolută pe fiecare grupă de mărfuri

Mjvabs = │Vîgr - Vagr│

Grupa de mărfuri Vîgr Vagr MjvabsGrupa papetarie si birotica 624113 499290,40 124822,60Grupa articole de ornament si ocazii speciale

802431 617254,62 185176,38

Grupa jucarii 980749 726480,74 254268,26Grupa articole de uz casnic 1426544 1141235,20 285308,80Grupa articole pentru gradinarit 445795 371495,83 74299,17

Page 103: Merchandasing

Proiect merchandising 103

Grupa scule si unelte 356636 274335,38 82300,62Grupa accesorii auto 713272 509480,00 203792,00Grupa articole pentru voiaj 624133 462305,93 161807,07Grupa articole sportive 891590 685838,46 205751,54Grupa mancare pentru animale 267477 213981,60 53495,40Grupa articole sezoniere 1783180 1320874,07 462305,93

TOTAL 2093327,769.Marja totală

MjT = ∑ Mjvabs

Mjr = 2093327,76 RON

10.Ponderea marjei relative absolute în total marjă

M = Mjvabs / MjT * 100

Grupa de mărfuri Mjvabs MjT M

Grupa papetarie si birotica 124822,60 2093327,76 5,96%

Grupa articole de ornament si ocazii speciale

185176,38 2093327,76 8,85%

Grupa jucarii 254268,26 2093327,76 12,15%Grupa articole de uz casnic 285308,80 2093327,76 13,63%Grupa articole pentru gradinarit 74299,17 2093327,76 3,55%Grupa scule si unelte 82300,62 2093327,76 3,93%Grupa accesorii auto 203792,00 2093327,76 9,74%Grupa articole pentru voiaj 161807,07 2093327,76 7,73%Grupa articole sportive 205751,54 2093327,76 9,83%Grupa mancare pentru animale 53495,40 2093327,76 2,56%Grupa articole sezoniere 462305,93 2093327,76 22,08%

11.Linear ocupat de grupa de mărfuri

Lo = M * Ldt

Grupa de mărfuri Ldt M LoGrupa papetarie si birotica 701,6 5,96% 41,8Grupa articole de ornament si ocazii speciale 701,6 8,85% 62,1Grupa jucarii 701,6 12,15% 85,2Grupa articole de uz casnic 701,6 13,63% 95,6Grupa articole pentru gradinarit 701,6 3,55% 24,9Grupa scule si unelte 701,6 3,93% 27,6Grupa accesorii auto 701,6 9,74% 68,3

Page 104: Merchandasing

104 RON S.A.

Grupa articole pentru voiaj 701,6 7,73% 54,2Grupa articole sportive 701,6 9,83% 69,0Grupa mancare pentru animale 701,6 2,56% 17,9Grupa articole sezoniere 701,6 22,08% 154,9

Tehnici promoţionale

1. Bonuri reducere

Se va aplica o reducere de 10% în cazul achiziţiei seturilor de vase de inox compus

din 10 piese, în perioada 15 ianuarie-25 ianuarie 2008. Se estimează că vor fi vândute

500 de astfel de seturi.

Preţ de achiziţie: 490 RON

Adaos comercial: 25%

Preţ de vânzare: 589,94 RON

Preţ redus: 589,94 – 10% = 530,95 RON

Profit: (500 * 530,95) - (500 * 490) = 265475 – 245000 = 20475 RON

2. Vânzare împerecheată

Tigaie Tefal + paletă (la un preţ redus cu 15% faţă de preţul acestora separat), în

perioada 1februarie – 1 martie 2008 şi se presupune că se vor vinde 1500 de pachete.

Preţ de achiziţie tigaie: 24,9 RON

Adaos comercial: 25%

Preţ de vânzare: 29,99 RON

Preţ de achiziţie paleta: 5,9 RON

Adaos comercial: 25%

Preţ de vânzare: 7,09 RON

Preţ de achiziţie pachet: 30,8 RON

Preţ de vânzare pachet: 37 ,08RON

Preţ redus: 37,08 – 10% = 33,3 7

Profit: (1500 * 33,37) – (1500 * 30,8) = 50055 – 46200 = 3855 RON

3. Oferirea unui cadou

În perioada 15 august – 15 septembrie 2008 fiecare persoană care cumpără 10

caiete studenteşti primeşte un set de instrumente pentru scris compus din pix, creion,

şi radieră. Numărul de caiete pe care precaonizăm că va fi vândut este de 3000 şi o

data cu ele 300 de seturi de insrumente pentru scris.

Page 105: Merchandasing

Proiect merchandising 105

Preţ de achiziţie caie: 2 RON

Adaos comercial: 25%

Preţ de vânzare: 2.41 RON

Preţ de achiziţionare seturi scris: 2 RON

Adaos comercial: 25%

Preţ de vânzare: 2.41 RON

Preţ de achiziţie la pachetului: 10 * 2 + 2 = 22 RON

Preţ de vânzare al pachetului: 10 * 2,41 = 24,1 RON

Profit: 3000 * 24,1 – 3000 * 22 = 72300 – 66000 = 6300 RON

4. Pachet bonus

Pentru aceasta tehnică se va folosi ca produs pământul pentru flori, ambalat în

saci de 5 Kg, care va avea cu 25% mai mult, la acelaşi preţ. Pentru promoţie se vor

achiziţiona de la producator 1000 de saci, de 6,25 Kg, care vor fi vândute în perioada

1 aprilie – 1 mai 2008.

Preţ de achiziţie: 3,9 RON

Adaosul comercial: 20%

Preţ de vânzare: 4,51 RON

Profit: 1000 * 4,51– 1000 * 3,9 = 4510 – 3900 = 610 RON

5. Sampling

În perioada 1 iulie – 1 august 2008 se va face o campanie de sampling pentru

noile căni de cafea care pot fi personalizate, fiecare persoana care achizitionează acest

produs putând să îşi imprime chipul. Pentru sampling vor fi achiziţionate 200 de căni

albe, cu preţul de 0,5 RON. Imprimarea costă 0,5 RON/cană. Estimăm o vânzare de

500 căni, cu preţul de 3,35 RON.

Total cheltuieli pentru sampling: 300 RON

Preţ de achiziţie căni: 2,9 RON

Adaosul comercial: 20%

Preţ de vânzare căni: 3,35 RON

Profit = 500 * 3,35 – 500 * 2,9 – 200 = 25 RON

6. Cuponul

Page 106: Merchandasing

106 RON S.A.

Produsele pentru care se va folosi această tehnică promoţională sunt trusele de

electricitate. Se vor tipări 100 de cupoane, iar perioada promoţiei va fi 1-31 octombrie

2008, sau până la epuizarea cupoanelor. La achiziţionarea unei truse de electricitate

din hipermarketul RON, clienţii vor primi un cupon de reducere de 15% pentru

achiziţionarea oricăror altor produse din gama întrerupătoarelor, prizelor,

prelungitoarelor.

La această promţie vor participa 100 prize/ întrerupătoare/prelungitoare. Adaosul

comercial aplicat este de 30%. Preţul de vânzare al unuia dintre obiectele din

promoţie este de 15,04 RON. Costul de achiziţie este de 12 RON..

Cheltuielile de achiziţie vor fi de 12 * 100 = 1200 RON.

Încasările vor fi de: 15,04 * 100 = 1504 RON.

Profit = Încasări – Cheltuieli = 1504 – 1200 = 304 RON

7. Oferta bonus 3+1 – trei anvelope Firestone şi încă una gratuită (1- 15 decembrie

2008). Estimăm o vânzare de 1000 de astfel de pachete.

Preţ de achiziţie al uei anvelope este de 165 RON.

Adaosul comercial este de 40%.

Preţul de vânzare este de 222,66 RON.

Preţul de achiziţie al pachetului este de 660 RON.

Preţul de vânzare al pachetului este de 222,66 * 3 = 667,98 RON.

Profitul este de 1000* 667,98 – 1000 * 660 = 667980 – 660000 = 7980 RON.

Materialele promoţionale folosite în tot hipermarketul, indiferent de raion sunt:

pliante promoţionale, display-uri suspendate, afişe, anunţuri date de la informaţii la

fiecare jumătate de oră şi indicatoare spre locul unde se găsesc produsele la promoţie,

shelf liner, stopper, wobller, agape etc.

Page 107: Merchandasing

Proiect merchandising 107

PLANOGRAMĂ: VOPSEA DE PĂR

Bucata de gondolă din imagine are urmatoarele dimensiuni: L=2m, h=1,5m şi l =

0,5m. Aceasta face parte dintr-o gondolă de 8m, şi a fost extrasă din capătul acesteia

observat cel mai des de consumator.

Pentru acest tip de produs am ales aşezarea în raft pe orizontală, începandu-se cu

produsul lider, continuând cu produsul challenger şi produsul ultim.

Cei trei producători aleşi de noi sunt:

1. L`oreal (produsul lider) cu mărcile: L`oreal Preference (Superior şi

Blondissimes) şi L`oreal Féria.

Page 108: Merchandasing

108 RON S.A.

2. Garnier (produsul challenger) cu mărcile: Garnier 100% Color şi

Garnier Nutrisse Cream

3. Palette (ultimul produs) cu mărcile: Palette Blond şi Palette Deluxe.

Produsul nou lansat în hipermarketul nostru este L`oreal Blondissimes, din gama

L`oreal Preference. Acesta a fost aşezat pe primul raft al acestei bucaţi de gondolă de 2m.

Dimensiunile unei cutii de vopsea sunt următoarele:

Gama L`oreal Preference (Superior şi Blondissimes): L = 9,1cm h = 16cm şi l =

8,5cm.

Gama L`oreal Féria: L = 8,6cm h = 16cm şi l = 8,5cm

Gama Garnier 100% Color: L = 8,6cm h = 16cm şi l = 8,5cm

Gama Garnier Nutrisse Cream: L = 8,6cm h = 16 cm şi l = 8,5cm

Gama Palette Blond: L = 9,1cm h = 16cm şi l = 8,5cm

Gama Palette Deluxe: L = 9,1cm h = 16cm şi l = 8,5cm

Un raft are urmatoarele dimensiuni: L = 2m, h = 0,25m şi l = 0,5m; cei 25cm din

înălţime au fost folosiţi 16cm pentru produs şi 9cm spaţiu vertical pentru apucarea

produsului de către client. De asemeni, s-a lăsat spaţiu orizontal între produse de 0-5mm

pentru că produsele să poate fi luate uşor din raft. Din calcule a rezultat că produsele

aşezate pe 5 rafturi cu spaţiile aferente evidenţiate mai sus, ocupă 1,25m din înălţimea

gondolei, restul de 25cm au fost lasaţi în partea inferioară gondolei din doua motive: în

acest spaţiu de 25cm se pot depozita cataloagele de vopsea pentru ca alegera produsului

de către client să fie uşurată şi, de asemeni, în acest spaţiu se pot depozita materiale

promoţionale, mostre, etc.

Întreaga gondolă (2m*1,5m) are 5 rafturi pe care au fost aşezate produse, astfel:

1. Pe primul rând 3 feţe din noul produs L`oreal Blondissimes, şi 18 feţe

din produsul L`oreal Preference Superior.

2. Pe al doilea rând 22 de feţe din produsul L`oreal Féria.

3. Pe al treilea rând 22 de feţe din produsul Garnier 100% Color.

4. Pe al patrulea rând 3 feţe din produsul Garnier 100% Color şi 19 feţe

din produsul Garnier Nutrisse Cream.

Page 109: Merchandasing

Proiect merchandising 109

5. Pe al cincilea rând 5 feţe din produsul Palette Blond şi 16 feţe din

produsul Palette Deluxe.

Produsele expuse pe raft sunt pentru toate gusurile, nuanţele fiind de la blond

deschis, gri, până la negru, sau negru albastrui, pentru fiecare gamă de produse. De

asemenea, produsele au fost aranjate în funcţie de nuanţe: începând cu cele mai deschise

şi terminând cu cele mai închise. Consumatorul are astfel o largă varietate de produse din

care poate alege.

Fluxul consumatorului se desfasoară de la stânga spre dreapta, privirea acestuia

aţintandu-se de sus în jos, de la produsul lider spre produsul chellanger, şi la final spre

produsul ultim, produsul nou apărut pe piaţă fiind primul observat de către consumator.