MD Aplicatie Valoarea Clientului
2
O firmă de pe piaţa vitaminelor şi mineralelor mămici are o bază de date ce conţine 5 nume, cu informaţiile suplimentare din tabel, referitoare la anul 2010. Moment 1 ianuarie 2011. Cerinţe 1. Care va fi ierar!ia clienţilor, "n ordine crescătoare valoarea lor# Motivaţi, preciz$nd scalele de puncta% fol lor. 2. 'ropuneţi o viitoare acţiune de mar(etin& dire cate&orie valorică de clienţi. Motivaţi ale&erea acţiuni
-
Upload
girbeaalexandra -
Category
Documents
-
view
6 -
download
0
description
docmemmnnnn
Transcript of MD Aplicatie Valoarea Clientului
UNIVERSITATEA "ALEXANDRU IOAN CUZA" IAaI
O firm de pe piaa vitaminelor i mineralelor pentru viitoarele mmici are o baz de date ce conine 5 nume, cu informaiile suplimentare din tabel, referitoare la anul 2010. Momentul analizei este 1 ianuarie 2011. Cerine:
1. Care va fi ierarhia clienilor, n ordine cresctoare, n funcie de valoarea lor? Motivai, preciznd scalele de punctaj folosite i alegerea lor. 2. Propunei o viitoare aciune de marketing direct pentru fiecare categorie valoric de clieni. Motivai alegerea aciunii.
PRIVATE Nr. crt.Nu-meData ultimei cump-rriPuncte recenSuma cumu-lat a cumprrilorPuncte sumSuma ultimei cump-rri Frec-vena de cum-prarePuncte frec-venValoare total client
1. MB
2 iunie6800 RON80150 RON520106
2. XY
15 februarie3375 RON37.5200 RON2848.5
3. ET
5 noiem-brie24500 RON50100 RON31286
4. ZF
7 septem-brie24750 RON75300 RON416115
5. GL
25 mai6600 RON60200 RON2874
