MANUALUL UNITAR ANTREPRENORIAT PENTRU PERSONALUL...

Programul Uniunii Europene pentru educație, formare profesională, tineret și sport 2014-2020

MANUALUL UNITAR

ANTREPRENORIAT PENTRU PERSONALUL DIN

PENITENCIAR

Proiectul” Inovare, Dezvoltare și Comunicare pentru o educație îmbunătățită în

Sistemul Penitenciar ”- 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM)

Schimbând vieți. Deschizând minți.

1

Autori Experții implicați în dezvoltarea manualului:

Nr. Numele și prenumele Organizația

1. Rodica Pană CENTRUL PENTRU PROMOVAREA INVĂȚĂRII

PERMANENTE, România

2. Daiana Huber CENTRUL PENTRU PROMOVAREA INVĂȚĂRII

PERMANENTE, România

3. Delia Borza PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România

4. Cristina Busuioc PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România

5. Andreea Szasz PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România

6. Tiago Leitao IPS - Innovative Prison Systems Qualify Just - IT

Solutions and Consulting Lda, Portugalia

7. Nuno Garcia UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugalia

8. Graca Esgalhado UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugalia

9. Samuel Monteiro UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugalia

10. Henrique Pereira UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugalia

11. Ezgi Cetinturk CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU,

Turcia

12. Suleyman Kacmaz CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU,

Turcia

13. Mükerrem Fani

Küçükmehmetoğlu

CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU,

Turcia

14. Rodica Popa European Organisation of Prison and Correctional

Services (EuroPris), Olanda

15. Vladislav Busmachiu DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR

PENITENCIARE, Moldova

16. Iuliana Curea DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR


17. Iuliana Belcencova DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR


18. Mihaela Tomita UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA,

Centrul Român de Studii Penitenciare, România

19. Florin Lobont UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA,

Centrul Român de Studii Penitenciare, România

2

CUPRINS

Introducere ................................................................................................................... 3

Capitolul 1- Procesul de implementare și liniile directoare .................................... 6

1.1Dezvoltarea metodologiei de implementare................................................................................... 6

1.2 Linii directoare de implementare.................................................................................................. 8

Capitolul 2- Programul de instruire ........................................................................ 20

2.1 Realizarea materialelor de instruire ........................................................................................... 20

2.2 Asigurarea instruirii.................................................................................................................... 22

Capitolul 3- Factorii cheie de succes și lecții învățate ............................................ 29

Capitolul 4- Rapoartele cursului de instruire ......................................................... 30

4.1 Cursurile de instruire la nivel național ...................................................................................... 30

4.2 Raportul privind impactul acțiunilor pilot ................................................................................. 41

4.3 Raportul Activității și Evaluării: Evenimentul comun de instruire pe termen scurt.................... 42

Capitolul 5. Sistemul de Managementul Învățării – Ghidul pentru Accesul

Utilizatorilor ............................................................................................................... 50

5.1 Introducere .................................................................................................................................. 50

5.2 Înregistrarea pe platformă:......................................................................................................... 51

6. ANEXE ................................................................................................................... 54

1. Rapoartele privitor la Cursurilor de Instruire Naționale ......................................................... 54

2. Pachetul de evaluare .................................................................................................................. 87

3

Introducere

Prezentul proiect a adus laolaltă universități, organizații de instruire, companii și servicii

penitenciare, în cadrul activităților sale de dezvoltare a unor programe comune referitoare la

activitățile profesionale. Acestea au fost livrate într-un format de învățare mixt (blended), prin

utilizarea tehnologiei informației și a cursurilor a instruire intensive, pe termen scurt, referitoare

la abilitățile transversale, adică inovare și antreprenoriat, comunicare, TIC și lucrul în echipă.

Cursul a fost completat de dezvoltarea acțiunilor pilot care au creat “echipe locale” sprijinite

de schimbul de cunoștințe prin intermediul platformelor informatice, comunităților de practici /

cunoștințe, vizitelor de studiu și a altor evenimente care s-au desfășurat pe durata procesului de

implementare. S-a recunoscut deja importanța programelor de instruire referitoare la inovare, în

contextul penitenciarelor, datorită caracteristicilor sale speciale. Pe perioada de implementare a

proiectului IDECOM s-a confirmat acest aspect, mai ales pe durata asigurării cursului de

instruire cu tema antreprenoriatului. Majoritatea serviciilor penitenciare au înțeles această nevoie

și acest fapt a fost confirmat prin implicarea activă a Administrațiilor Penitenciare românești,

turcești, moldovenești și portugheze pentru sprijinirea noastră cu privire la desfășurarea cursului

de instruire privitor la antreprenoriat. Și nu doar administrațiile penitenciare implicate în proiect

s-au dovedit prezente și au asigurat sprijin, ci și cele ce fac parte din rețeaua Europris. În timpul

furnizării cursului de formare profesională și în perioada de dezvoltare, am devenit conștienți de

unicitatea acțiunilor noastre deoarece acestea au avut în vedere o dezvoltare mai vizibilă a

penitenciarelor.

O parte a activității a vizat diferite domenii, dar în principal reintegrarea socială, unde a

produs efecte, la acel moment, asupra dezvoltării programelor alternative și inovatoare, pentru

deținuți. Investiția în instruirea multidisciplinară, adică implicarea personalului din diferite

sectoare din penitenciare, inclusiv gardieni (ofițeri), personal administrativ, psihologi, personal

de reintegrare socială, în cadrul acțiunilor de instruire cu privire la abilitățile transversale, cum ar

fi inovarea și antreprenoriatul, comunicarea, lucrul în echipă și TIC este destul de nouă.

Instruirea specifică, mai ales pentru personalul administrativ și de securitate care nu

interacționează zilnic cu principiile învățării de-a lungul întregii vieți, au sporit ritmul

introducerii programelor de educare inovatoare, consolidând și completând acțiunile desfășurate

în prezent. Implicarea universităților, serviciilor penitenciare, companiilor și organizațiilor

furnizoare de formare profesională în toate activitățile care au constituit asigurarea instruirii

(analiza nevoilor specifice ale personalului penitenciarelor referitoare la antreprenoriat, precum

și dezvoltarea programelor de instruire care să aibă în vedere decalajele identificate privitoare la

4

abilități) a reprezentat un element important pentru reușita cursului de instruire cu tema

antreprenoriatului. Cu toate că aceste legături dintre organizații existau anterior implementării

proiectului, participarea organizațiilor externe trebuia să fie explorată într-un mod integrat. Iar

asigurarea cursului de instruire a fost locul pentru această explorare, precum și pentru extinderea

sa către un sistem de bune practici. Aceasta permite o analiză îmbunătățită a nevoilor,

perspectivele interne și externe fiind transmise direct, de parteneri, ceea ce a condus la programe

de formare profesională mai bune și mai eficiente.

Programul de instruire având ca temă antreprenoriatul a fost orientat asupra tuturor membrilor

personalului penitenciarelor și nu doar asupra profesorilor / instructorilor sau personalului de

reintegrare socială ceea ce, combinat cu o analiză a nevoilor efectuată cu sprijinul mai multor

servicii din penitenciare, universități și organizații de training, a situat proiectul IDECOM la

mare distanță de majoritatea proiectelor dezvoltate în contextul penitenciarelor.

Cursul de formare profesională cu tema antreprenoriatului a fost furnizat într-un context foarte

pozitiv și încurajator pentru Administrațiile Penitenciarelor, astfel încât acestea au activat intens

pentru a aduce mai multe cunoștințe în variate domenii ale schimbării organizaționale precum:

reproiectarea proceselor critice, asigurarea instruirii pentru personal referitor la inovare,

managementul voluntarilor, implicarea angajatorilor, dezvoltarea celor mai importante abilități

ale personalului referitoare la programele de educație și reintegrare pentru deținuți.

Dezvoltarea cursului de instruire despre antreprenoriat a început la inițierea implementării

proiectului IDECOM, prin crearea unui chestionar de auto-evaluare pentru măsurarea nivelului

abilităților la care face referire proiectul, la nivelul personalului penitenciarelor. Acest chestionar

a fost pilotat și implementat de către parteneri. În paralel, a avut loc o analiză a cursurilor de

formare profesională existente, în scopul capitalizării celor mai bune practici și pentru

constatarea decalajelor. Prin coroborarea acestor date, parteneriatul a dezvoltat și a implementat,

ulterior, o nouă metodologie de învățare și predare (programe multidisciplinare noi, predare și

învățare centrată pe cursanți și pe probleme având ca tematică antreprenoriatul).

Un curriculum pentru cursul de formare profesională a fost proiectat cu o structură comună,

dar adaptat pentru diferite specificații ale țărilor partenere, în format mixt, și care a implicat,

majoritar, o abordare “bazată pe activitatea profesională”. Produsul intelectual realizat a inclus

curriculumul și programul de instruire pentru cursul menționat mai sus. Acest produs intelectual

a inclus mai multe evenimente de validare, astfel încât beneficiarii noștri să aibă posibilitatea de

a contribui la varianta finală, centrată pe abilitățile transversale țintite, cum ar fi cele

antreprenoriale. Rezultatul activității noastre este o programă a cursului de instruire care să

constituie baza conținutului manualului de formare profesională. Programul de instruire include:

5

obiective

metodologii și tehnici

procesul de evaluare

conținutul fiecărei abilități

sesiuni în clasă

sesiuni online

sesiuni pe baza activității profesionale

profilul cursanților

profilul instructorilor

În România, Turcia și Moldova, programul de instruire a fost implementat pe durata a 180 ore:

45 de ore sesiuni în clasă

45 de ore sesiuni online

90 ore sarcini referitoare la activitatea profesională și

45 de ore sesiuni de coaching

În cazul Portugaliei, deoarece Administrația Națională a Penitenciarelor și Serviciilor de

Probațiune din Portugalia nu a fost parteneră în acest proiect, pilotarea cursului la nivel

național a fost posibilă doar într-un format acceptat de client. Partenerii portughezi Innovative

Prison Systems Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda și Universitatea Beira Interior

au asigurat profesorii necesari.

Fiecare organizație furnizoare de formare profesională a fost responsabilă pentru implicarea a

12 cursanți în cadrul unei echipe multidisciplinare și a însemnat:

recrutarea și selectarea unui număr de 12 cursanți (personal) din diferite departamente ale

penitenciarelor: pază, administrativ, educativ, economic și reintegrare socială

pregătirea facilităților

înregistrarea în sistemele de managementul învățării (sistem e-learning)și

utilizarea resurselor pedagogice

Cursul de instruire despre antreprenoriat a avut 4 componente:

sesiuni la clasă

sesiuni online

realizarea de sarcini referitoare la activitatea profesională (coaching)

evenimentul de instruire transnațional, pe termen scurt

Cursanții implicați :

au dobândit cunoștințe în clasă

au împărtășit cunoștințe cu omologii lor transnaționali (comunități de practică și

6

Capitolul 1- Procesul de implementare și liniile directoare

1.1 Dezvoltarea metodologiei de implementare

Propunerea metodologiei cursului de instruire a fost dezvoltată în cadrul produsului intelectual

O8, de către partenerul român, Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente/CPIP. Această

propunere a fost discutată cu toți partenerii, pe durata celei de-a treia întâlniri transnaționale a

proiectului și a fost finalizată ulterior, de organizația lider. Detaliile procesului de implementare au

fost prezentate în documentul -Metodologia de Implementare pentru Cursul de formare

"Antreprenoriat pentru Personalul din Penitenciar".

Acest livrabil rezumă principalele informații asupra metodologiei de instruire dezvoltată în

proiectul IDECOM, o combinație de capitole cu scopul sprijinirii tuturor partenerilor, altor sisteme

penitenciare și altor părți interesate pentru utilizarea și gestionarea ușoară a sistemului de

management al învățării IDECOM și a componentelor sale:

Capitolul 1- Introducere- explică mai detaliat subiectul acestui document, modul în care vor

fi desfășurate activitățile de instruire și prezintă metodologiile și structurile didactice.

Capitolul 2-Selectarea Grupurilor de Utilizatori-detailează procedurile pentru identificarea

grupurilor de utilizatori. Explică modul în care trebuie selectate grupurile de utilizatori, care

trebuie să fie publicul țintă și alte specificații conexe. Caracteristicile și abilitățile

instructorului sunt și ele definite.

Capitolul 3-Module-transmite mai multe informații despre structura instruirii, subiectele

modulelor și specificațiile învățării. În această etapă, modulele în sine nu au putut fi definite

încă.

Capitolul 4-Materiale-prezintă tipologiile de materiale și documentații care vor fi utilizate și

alcătuite pe durata cursurilor de instruire. Sunt transmise anumite sugestii cu privire la pre-

cunoștințele de bază referitoare la sistemul penitenciar, necesare pentru participarea la

cursuri.

Variatele criterii adoptate pentru evaluarea rezultatelor din cadrul activităților de instruire

sunt descrise în Capitolul 5-Indicatorii de succes

evenimentul de instruire transnațional, pe termen scurt)

au creat acțiuni pilot (sarcini referitoare la activitatea profesională) pentru aplicarea

cunoștințelor dobândite și au beneficiat de coaching cu privire la implementarea acțiunii

pilot.

7

În final, ideologia și structura campaniei de promovare a programului de instruire sunt

definite în Capitolul 6-Planificare. Acest capitol va rezuma relația dintre diseminare și

instruire, ca și modul în care aceste două programe se pot interconecta pentru extragerea

beneficiilor unul din celălalt.

Pe baza acestui document, toți partenerii de proiect ar putea implementa programul de instruire

complex într-un format unitar, cu rezultate comparabile și cu input-uri de utilizare ulterioare.

Metodologia a fost dezvoltată pentru garantarea și facilitarea unei utilizări viitoare a platformei

IDECOM (https://goo.gl/1oPBwN), astfel încât trebuie subliniat faptul că toate materialele și

modulele cursului de instruire au fost alcătuite pentru utilizatorii finali și actorii tehnici, ca și pentru

membrii proiectului IDECOM.

Manualul de față rezumă principalele informații asupra metodologiei de formare profesională

dezvoltată în cadrul proiectului IDECOM, o combinație de capitole centrate pe sprijinirea tuturor

partenerilor, altor sisteme penitenciare și altor părți interesate să utilizeze și gestioneze ușor

sistemul de management al învățării IDECOM și componentele sale. Prezentul document a fost

dezvoltat pe baza aplicației proiectului, specificaților partenerilor și experiențelor dezvoltatorului

din fiecare țară parteneră, a informațiilor livrate și colectate într-un mod comparabil, în vederea

asigurării unei calități standard, primirii feedback-ului necesar pentru îmbunătățirile viitoare și

înregistrării experiențelor de învățare ale participanților.

Adresele de email ale persoanelor de contact aparținând partenerilor din cadrul proiectului, care

pot furniza detalii cu privire la dezvoltarea metodologiei și toate informațiile din acest manual, sunt:

Organizația parteneră Adresa de email a persoanei de contact

Penitenciarul Timișoara/PTM ROMÂNIA [email protected]

[email protected]

Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente/CPIP

ROMÂNIA

[email protected]

[email protected]

UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIȘOARA – Centrul

Român de Studii Penitenciare/UVT ROMÂNIA

[email protected]

Innovative Prison Systems-Qualify Just - IT Solutions and

Consulting Lda/IPS PORTUGALIA

[email protected]

[email protected]

UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR/UBI

PORTUGALIA

[email protected]

https://goo.gl/1oPBwN

mailto:[email protected]








8

Departamentul Instituțiilor Penitenciare /DPI MOLDOVA [email protected]

[email protected]

CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL

MUDURLUGU/CTGM TURCIA

[email protected]

Organizația Europeană a Penitenciarelor și Serviciilor

Corecționale (EuroPris) OLANDA

[email protected]

1.2 Linii directoare de implementare

1.2.1 Metodologia generală a cursului de formare profesională la nivel național

Două elemente țintă esențiale trebuie să fie gestionate pentru pregătirea sesiunii de instruire:

definirea structurii de instruire și metodologiei. Este vital de selectat o structură și o metodologie

care să fie cele mai eficiente pentru mediul instruirii , prin luarea în considerare a factorilor cum ar

fi:

Obiectivul general de instruire este asigurarea răspunsului la întrebarea “Ce este așteptat să

se realizeze prin sesiunea de instruire?”

Cine trebuie să primească instruire? Aceasta face referire la modul general, ca și la orice

clasificare a cursanților care ar spori eficiența și economia sesiunii de instruire.

Rezultatele de învățare așteptate. Ce se așteaptă să poată face fiecare cursant și ce se

așteptată ca acesta să cunoască, în variate etape și la momentul finalizării cursului de

formare profesională?

Gama metodelor de instruire, cum ar fi sesiunile intensive față în față, informările,

furnizarea bibliografiei sau a materialelor de informare, materialele și cursurile disponibile

online.

Programul de formare profesională este alcătuit din prezentări, studii de caz și activități în

grupuri de lucru. Toate activitățile didactice prevăd sesiuni de teorie și de practică, inclusiv discuții

și exerciții de soluționare a problemelor. În final, se va distribui un test de evaluare și un chestionar

referitor la satisfacția utilizatorilor, în vederea evaluării rezultatelor modulului și a reușitei sale, la

nivelul cursanților. Principalul obiectiv al metodologiei este de a sprijini utilizarea adecvată și fără

probleme a produselor proiectului IDECOM de către actorii instruirii (responsabilii cu instruirea

resurselor umane și educarea ulterioară în cadrul sistemului penitenciar) precum și de a ajuta

utilizatorii platformei online (O6) să profite la maxim de caracteristicile sale și să beneficieze de

potențialul complet al instruirii IDECOM. În vederea acordării capacităților de a utiliza experiența

de învățare IDECOM utilizatorilor, partenerilor, precum și membrilor sistemelor penitenciare din

Europa, modulele de instruire au fost dezvoltate pe baza presupunerii că modulele didactice au fost





9

desfășurate, mai întâi, cu partenerii proiectului, iar apoi materialele au fost utilizate din nou, în

cadrul sesiunilor de instruire, cu membrii sistemelor penitenciare, adaptate corespunzător la nevoile

diferite ale acestui public.

1.2.2 Obiectivele cursului de instruire

Obiectivul prezentului curs a fost de a îmbunătăți pregătirea personalului penitenciarelor și a

partenerilor cheie pentru înțelegerea, mobilizarea și gestionarea unui mediu educațional mai eficient

în cadrul penitenciarelor. Participanții au dobândit mai multe cunoștințe despre abilitățile și

procesul antreprenorial, precum și referitor la management. Pentru acest curs de instruire, esențial

pentru stabilirea obiectivelor corecte, a fost stabilirea în primul rând a unei definiții funcționale a

zonei pe care dorim s-o explorăm, adică antreprenoriatul în contextul penitenciarelor. Toți partenerii

au convenit asupra următoarei definiții funcționale, în contextul implementării cursului de instruire

în cadrul proiectului IDECOM:

Antreprenoriatul: Procesul de identificare a nevoii, de creare a unei soluții pentru aceasta,

precum și de implementare a acesteia în cadrul mobilizării resurselor. Antreprenoriatul este

foarte legat de ideea de afaceri și asumare a riscurilor, reținând generarea valorii, a produselor

sau serviciilor noi.

În procesul de creare a obiectivelor de instruire, am luat în considerare input-ul de la utilizatorii

finali care au indicat nevoia de:

Planificare a activităților pe termen scurt și mediu, organizarea lor, realizarea lor și

reorganizarea lor, dacă este necesar și dacă anumite date inițiale s-au modificat (adaptarea la

schimbare).

Luare de inițiative personale în ultimul an (alcătuirea proiectelor, organizarea activităților

etc.).

Utilizarea resurselor de timp în activitățile zilnice (gestionarea adecvată a timpului) .

Utilizarea resurselor umane (deținuți) pentru asigurarea serviciilor comunității .

Asumarea responsabilității pentru deciziile luate.

Cunoașterea cerințelor curente ale pieței muncii și luarea lor în considerare la momentul

formării deținuților.

Gestionarea stresului de la locul de muncă (managementul stresului) .

Încercarea de gestionare a deținuților cooperanți (tentativa de amorsare a situației prin

persuasiune, anterior degenerării în dezordine).

10

În acest context, partenerii au stabilit următorul scop: îmbunătățirea pregătirii personalului

penitenciarelor și partenerilor cheie pentru a înțelege, mobiliza și gestiona un mediu educațional

mai eficient înăuntrul penitenciarelor. Participanții vor dobândi mai multe cunoștințe despre

abilitățile și procesul antreprenorial, ca și despre managementul acestuia. În cadrul cursului,

participanții vor putea identifica instrumentele adecvate pentru crearea inițiativelor și orientarea lor

în vederea gestionării nevoilor sistemului și procesului de educare. La fel, participanții vor fi testați

pentru aplicarea cunoștințelor, capacităților și instrumentelor învățate în cadrul unei proceduri

complete, incluzând identificarea unei nevoi, alcătuirea unei soluții la aceasta, pregătirea

activităților, executarea și evaluarea inițiativei și în plus realizarea unui cadru de estimare a

efectelor.

1.2.3 Metodologia cursului de formare profesională

Pregătirea facilităților pentru cursul de formare profesională

Anterior începerii cursului de instruire, este necesar să pregătiți facilitățile de instruire.

Cerințele minime sunt descrise în produsul intelectual O4 și înseamnă pregătirea clasei și a

instrumentelor de instruire. Deoarece instruirea este destinată, în principal, pentru personalul din

penitenciare, aceasta trebuie să ia în considerare, mai ales, modul în care cursanții vor avea acces la

internet pentru lecțiile online de pe platforma de e-learning O6. În unele cazuri, personalul poate

utiliza internetul în biroul propriu, dar pot exista situații când personalul nu are acces la internet la

locul de muncă. Pentru rezolvarea acestei probleme, instituția trebuie să identifice o soluție care să

dea ocazia utilizării acelor computere din penitenciare cu acces la internet de către cursanți, pe

durata cursului de formare profesională. O altă posibilitate este încărcarea materialelor în fișierele

comune sau pe platforma instituției de e-learning, dacă aceasta există.

Selectarea formatorilor

În procesul de implementare a cursului de instruire pilot, la nivel național, partenerii

proiectului au selectat formatori din cadrul instituțiilor lor și din cadrul unei organizații partenere

diferite, așa cum este CPIP, de exemplu, în cazul instruirii pilot desfășurate la Penitenciarul

Timișoara. Instructorii au fost personalul din penitenciare cu pregătire și experiență pedagogică. De

asemenea, deoarece în etapa pilot resursele pedagogice erau în limba engleză, a fost necesar ca

instructorii să vorbească această limbă. Cu privire la acest aspect, dorim să menționăm că, de acum

înainte, toate resursele pedagogice necesare vor fi disponibile în limbile engleză, română,

portugheză și turcă, deci pentru implementarea națională, limba utilizată nu va constitui o problemă.

11

Pe baza experiențelor practice, dorim să recomandăm un număr minim de doi formatori implicați în

implementarea cursului de instruire.

Selectarea grupului de beneficiari

Selectarea grupului de beneficiari semnifică detalierea metodelor pentru identificarea

cursanților. Se explică modul în care trebuie selectate grupurile de utilizatori, care trebuie să fie

publicul țintă și care sunt alte specificațiile conexe necesare. Caracteristicile și abilitățile cursanților

sunt și ele definite.

Grupul țintă este alcătuit din personalul care lucrează în penitenciare. În prezent, în fiecare țară

parteneră, există un număr de cursuri de instruire și educație continuă, pentru variate specialități ale

profesioniștilor din cadrul unui penitenciar, dar pe durata cercetării noastre, nu am putut identifica

nici un astfel de curs care să fie proiectat și transmis unui grup mixt de specialiști și nu doar unei

profesii unice. O caracteristică foarte importantă a cursului de instruire IDECOM, care a fost

evaluată în timpul sesiunilor pilot, a fost modul de aducere în cadrul unei experiențe comune de

învățare a unui număr de echipe interdisciplinare din cadrul personalului penitenciarelor.

În parteneriatul proiectului, patru parteneri au fost responsabili pentru selectarea grupurilor de

utilizatori, în vederea desfășurării cursului pilot: Penitenciarul Timișoara, Departamentul

Instituțiilor Penitenciare, Ceza Ve Tevkifevleri Genel Mudurlugu și Universidade da Beira Interior.

Restul partenerilor au oferit sprijinul atât de necesar. Partenerii au selectat un număr de minim 12

membri ai personalului penitenciarelor pentru începerea sesiunilor pilot. Fiecare dintre partenerii

implicați în sesiunile pilot au avut capacități și posibilități diferite de accesare și selectare a grupului

țintă.

Dar, pentru a avea rezultate valabile, toți cursanții selectați au avut în comun un set de

caracteristici:

Lucrează într-un penitenciar

Participanții trebuie să dorească și să fie gata să ia parte la întregul proces al

pregătirii: față în față, online, partea practică și transnațională

Grupul trebuie să fie un mix de gardieni, ofițeri operativi, educatori, asistenți

sociali, personal medical, personal administrativ, personal cu funcții de

conducere, personal religios și consilieri juridici. Combinarea și alcătuirea

grupului de cursanți trebuie să reflecte realitățile unui penitenciar, din fiecare

dintre țările implicate în cursul pilot.

În situația implementării cursului pilot, pe durata proiectului IDECOM, pentru

toți participanții la instruire a fost necesar să înțeleagă și să vorbească limba

engleză deoarece cursul de instruire a avut o componentă transnațională.

12

În concluzie, pentru selecție trebuie să luăm în considerare următoarele aspecte:

Cursanții trebuie să fie membri ai personalului penitenciarelor încadrați în diferite

categorii, funcții și niveluri, astfel încât să creeze echipe multidisciplinare care să reflecte

contextul activității profesionale din penitenciare: personal de conducere de nivel de top și

mediu, personal de reintegrare socială și educație, gardieni, profesori / instructori și

personal administrativ sau asistenți sociali.

Cursanții selectați doresc și au nevoie să-și dezvolte abilitățile. Pentru evaluarea

nevoilor, se poate utiliza chestionarul dezvoltat, de asemenea, în timpul implementării

proiectului IDECOM. Consultați acest chestionar ca anexă, la primul produs intelectual

dezvoltat în cadrul proiectului IDECOM, O1 - Analiza nevoilor de formare profesională

ale personalului (disponibil în limbile engleză, română (moldovenească), turcă și

portugheză, pe website-ul proiectului).

Stabilirea programului cursului de instruire

Partea teoretică a instruirii conține un modul introductiv (modulul 0) și opt module teoretice

(modulele 1-8), în format mixt, fiecare cu sesiuni online și în clasă.

Componentele sesiunilor Volumul de muncă (ore)

Module / Conținut Clasă Online Durată

totală

Bazele antreprenoriatului și contextul penitenciar 3 3 6

Procesul generării ideilor: de la nevoi la soluții 9 6 15

Planificarea inițiativelor, sarcinilor, rolurilor și definițiile

responsabilității 6 6 12

Tehnici de gestionare a timpului și stresului 6 3 9

Cooperarea în procesul gestionării, tehnici și instrumente 6 6 12

Gestionarea riscului și deciziilor: identificarea, evaluarea și planificarea

situațiilor neprevăzute 6 6 12

Inteligența emoțională și abilitățile antreprenoriale 6 6 12

Evaluarea procesului de elaborare, monitorizarea și luarea deciziilor 3 9 12

13

Anterior începerii cursului, trebuie să se dezvolte orarul instruirii, cu planificarea sesiunilor.

Atunci când o organizație decide să implementeze acest curs de formare profesională

referitor la antreprenoriat, trebuie să hotărască și cum va pregăti orarul cursului ținând cont de

propria situație. Orarul cursului poate fi organizat de fiecare organizație, prin luarea în considerare a

grupului de cursanți și a programului lor de muncă.

Desfășurarea cursului de instruire

În cadrul proiectului, am dezvoltat produsul intelectual O4 - curricula și programul cursului

de instruire "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciar".

Produsul oferă mai multe detalii despre structura de instruire, subiectele modulelor și

specificațiile procesului de învățare. De asemenea, cercetătorii din cadrul organizațiilor partenere au

pregătit toate resursele pedagogice pentru sesiunile online și la clasă, pe baza unui ghid sub forma

unui tabel. Toate aceste materiale au fost încărcate pe platforma online ”Sistemul de management al

învățării”(LMS), un alt produs intelectual (O6) al acestui proiect. ”Sistemul de Management al

Învățării” este o platformă online de e-learning și facilitează instruirea.

Cursul de formare profesională conține un modul introductiv și opt module, în cadrul părții

teoretice, cu sesiuni online și sesiuni în clasă. Toate cele opt module prevăd o ordine de zi specifică

în cadrul căreia vor fi luate în considerare următoarele acțiuni:

Întâmpinarea

Prezentarea modulului, descrierea scopurilor și obiectivelor sesiunilor

Instructorii și cursanții se prezintă

Desfășurarea sesiunilor didactice (un orar va specifica ora de începere, ora de finalizare și

pauzele), cu sesiunile teoretice și practice, așa cum este necesar pentru subiectele dezvoltate

Evaluarea și discutarea evoluției

Chestionare de apreciere

Analizarea scopului cursului de instruire și evaluarea satisfacției utilizatorilor

Al nouălea modul reprezintă partea practică a instruirii și pe durata acestui modul (referitor la

activitatea profesională), cursanții au dezvoltat și au implementat două acțiuni educaționale pilot cu

deținuții.

14

Module / Sesiuni Format Ore Structura conținuturilor Simbolul

pe LMS

Modul 0: Introducere

in cursul de instruire

Clasă 3

Prezentarea cursului

Ghidul de acces la ”Sistemului de Management al

Învățării”

Fișa de evaluare: așteptări și obiective

Joc pentru a se prezenta și a se diviza în grupuri de lucru.

M0

1. Bazele antreprenoriatului și contextul penitenciar

1.1 Introducere;

definirea conceptelor

și noțiunile de bază

ale antreprenoriatului

Online 3

Webinar: Prezentarea definiției conceptelor: antreprenor,

antreprenoriat, abilități antreprenoriale, proces

antreprenorial;

Lectură: document despre procesul antreprenorial;

Video/TV show – ”interviu cu antreprenori de succes”

(studiu de caz);

M1O1

1.2 Bazele

antreprenoriatului și

contextul penitenciar

Clasă 3

Studiu de caz: identificarea abilităților antreprenoriale în

video-ul vizionat;

Dezbatere: Ce abilități antreprenoriale sunt importante

pentru diferite categorii ale personalului penitenciar?

(lucru în grup)

Exercițiu: identificarea etapelor procesului

antreprenorial(lucru în grup);

M1C2

2. Procesul generării ideilor: de la nevoi la soluții

2.1 Identificarea

nevoilor, analizarea

oportunităților

Online 3

Webinar: prezentare despre identificarea nevoilor și

analiza oportunităților în afaceri;

Sarcina: prezentarea studiului de evaluare a pieței

(exemplificare);

Video: prezentarea afacerilor de succes;

M2O1

2.2 De la nevoi și

oportunități la soluții Online 3

Webinar: prezentare despre procesul generării ideilor

începând de la nevoi;

Lectură: document despre procesul generării ideilor în

afaceri;

Video: film “Programul managementul Voluntariatului”-

de la nevoi la soluții;

M2O2

2.3 Identificarea

nevoilor în sistemul

penitenciar

Clasă 3

Exercițiul 1: priviți penitenciarul drept "companie

furnizoare de servicii educaționale" pentru deținuți și

descrieți serviciile educaționale oferite (lucru în grup);

Exercițiul 2: identificarea nevoilor educației în

penitenciar (brainstorming);

Exercițiul 3: identificarea nevoilor educației deținuților în

domeniul antreprenorial (lucru în grup);

M2C1

2.4 Exerciții de

identificare și

analizare a

oportunităților

Clasă 3

Joc: identificarea oportunităților;


furnizoare de servicii educaționale" pentru deținuți și

identificați oportunitățile pentru dezvoltarea serviciilor

educaționale existente (lucru în grup);

Exercițiul 2: selectarea oportunităților potrivite pentru

M2C2

15

educația deținuților în domeniul antreprenorial (lucru în

grup);

2.5 Identificarea

soluțiilor în contextul

penitenciar

Clasă 3

Joc: identificarea soluțiilor;

Exercițiul 1: evaluarea nevoilor identificate în privința

educației deținuților în domeniul antreprenorial și

selectarea a două celor mai importante nevoi; (lucru în

grup);


furnizoare de servicii educaționale" pentru deținuți în

domeniul antreprenorial, având în vedere cele 2 nevoi

identificate anterior și oportunitățile, și generați două

soluții ca idei de afaceri; (lucru în grup);

M2C3

3. Planificarea inițiativelor, sarcinilor, rolurilor și definițiile responsabilității

3.1 Planificarea

inițiativelor Online 3

Webinar: planificarea afacerilor;

Webinar: tehnici de promovare a afacerii (prezentare);

Lectură: document cu exemple ale planurilor de afaceri și

planuri de marketing;

M3O1

3.2 Planificarea

activităților în

contextul penitenciar

Clasă 3


furnizoare de servicii educaționale" pentru deținuți în

domeniul antreprenorial, și elaborați un plan de afaceri

pentru cele 2 idei generate anterior (lucru în grup);

Exercițiul 2: elaborarea unui plan de marketing pentru

cele 2 idei de afacere generate anterior (lucru în grup);

M3C1

3.3 Gestionarea

resurselor umane Online 3

Webinar: prezentare despre echipele de o înaltă

performanță: procesul de luare a deciziilor, rolurile,

responsabilitățile și sarcinile partajate;

Lectură: document despre satisfacția și motivarea

personalului penitenciar;

Webinar: prezentarea de profiluri a membrilor echipei de

o înaltă performanță, identificarea, recrutarea și

menținerea acestora;

M3O2

3.4 Rolurile, sarcinile

și definițiile

responsabilității

Clasă 3

Test: rolurile și responsabilitățile în grup;

Exercițiul 1: analiza planurilor anterioare, formarea unei

echipe, organizarea rolurilor, sarcinilor și

responsabilităților (lucru în grup);

Exercițiul 2: analiza exercițiilor precedente și

identificarea abilităților necesare fiecărui rol, identificarea

punctelor forte și slabe ale echipei și definirea strategiilor

care vor soluționa punctele slabe (lucru în grup);

M3C2

4. Tehnici de gestionare a timpului și stresului

4.1 Gestionarea

timpului și stresului

Online 3

Webinar: prezentare despre gestionarea timpului

(concepte, tehnici de economisire și planificare a

timpului, mind mapping, lista de verificare a

managerului, tabele, regulile de aur a gestionării

timpului);

Webinar: prezentare despre gestionarea stresului

M4O1

16

(concepte, tehnici de reducere a stresului, tehnici de

evitare a epuizării)

Lectură: document despre stresul în mediul penitenciar;

4.2 Tehnici de

gestionare a timpului

Clasă 3

Joc: stabilirea priorităților;

Exercițiul 1: elaborarea cronologiei activităților folosind

graficul Gantt (lucru în grup);

Exercițiul 2: elaborarea cronologiei activităților de

promovare folosind graficul Gantt, pe baza planurilor de

marketing analizate (lucru în grup);

M4C1

4.3 Tehnici de

reducere a stresului

Clasă 3

Sondaj cu privire la evaluarea stresului;

Exercițiul 1: tehnici de relaxare - exemplificare (lucru în

grup);

Exercițiul 2: tehnici de evitare a epuizării – exemplificare

(lucru în grup);

M4C2

5. Cooperarea în procesul gestionării, tehnici și instrumente

5.1 Cooperarea în

procesul gestionării,

tehnici și instrumente:

mobilizarea resurselor

interne și externe

Online 3

Webinar: Prezentare despre procesul de management;

Webinar: Prezentarea tehnicilor și instrumentelor de

cooperare (mobilizarea resurselor interne și externe);

Video: film “implicarea angajatorilor în activitatea

penitenciarului”;

M5O1

5.2 Cooperarea în

contextul penitenciar Clasă 3

Dezbatere: Lacunele cooperării în contextul penitenciar;

Joc de rol: mobilizarea resurselor interne pentru educația

în penitenciar;

Joc de rol: mobilizarea resurselor externe pentru educația

în penitenciar;

M5C1

5.3 Negocierea Online 3

Webinar: Procesul și tehnicile de negociere

Lectură: rezultatele acordurilor de negociere

Video/TV show cu exemple de negociere în afaceri

M5O2

5.4 Negocierea în

contextul penitenciar Clasă 3

Joc de rol: exerciții de negociere în penitenciar ;

Joc de rol: exercițiu de negociere a unui protocol de

colaborare pentru educația în penitenciar;

Dezbatere: analiza și distincția între negocierea obișnuită

și negocierea în penitenciar;

M5C2

6. Gestionarea riscului și deciziilor: identificarea, evaluarea și planificarea situațiilor neprevăzute

6.1 Identificarea și

evaluarea riscului Online 3

Webinar: Prezentare despre gestionarea riscului;

Lectură: document despre identificarea și evaluarea

riscului;

Video: gestionarea riscului în implementarea unui proiect

M6O1

6.2 Exerciții de

identificare și

gestionare a riscurilor

Clasă 3

Exercițiul 1: identificarea riscurilor pentru 2 idei generate

anterior referitor la educația antreprenorială;

Exercițiul 2: evaluarea riscurilor pentru 2 idei generate

anterior referitor la educația antreprenorială;

M6C1

6.3 Planificarea

situațiilor

neprevăzute

Online 3 Webinar: Prezentare despre planificarea situațiilor

neprevăzute;

Lectură: Exemplul unui plan al situațiilor neprevăzute și

M6O2

17

explicarea acestuia;

Video: intervenția în situații de criză;

6.4 Elaborarea unui

plan al situațiilor

neprevăzute cu

privire la riscuri

Clasă 3

Joc: Cum reacționăm în situații de risc?

Exercițiul 1: elaborarea unui plan al situațiilor

neprevăzute cu privire la riscurile identificate anterior;

M6C2

7. Inteligenta emoțională și abilitățile antreprenoriale

7.1 Abilitățile

antreprenoriale Online 3

Webinar: profilul antreprenorial, abilitățile, asumarea

riscurilor și spiritul de inițiativă - prezentare (definiție,

descriere);

Lectură: Caracteristicile și abilitățile unui antreprenor de

succes;

Test online: testarea abilităților antreprenoriale;

M7O1

7.2 Exerciții de

dezvoltare a abilităților

antreprenoriale

Clasă 3

Exercițiul 1: dezvoltarea spiritului de inițiativă și de

asumare a riscurilor (studiu de caz)

Exercițiul 2: dezvoltarea abilității de conducere (joc de

rol)

Exercițiul 3: dezvoltarea abilităților de motivare (joc de

rol)

M7C1

7.3 Inteligenta

emoțională și abilitățile

antreprenoriale

Online 3

Webinar: inteligența emoțională și abilitățile

antreprenoriale;

Lectură: Cum să dezvoltăm inteligența emoțională?

Lectură: asertivitatea și empatia;

M7O2

7.4 Dezvoltarea

inteligenței emoționale

Clasă 3

Exerciții : dezvoltarea capacității gestionării eficiente a

emoțiilor negative (dezvoltarea capacității exprimării

emoțiilor dificile);

Exercițiul 3: dezvoltarea capacității de a fi pro-activ, nu

reactiv;

M7C2

8. Evaluarea procesului de elaborare, monitorizarea și luarea deciziilor

8.1 Evaluarea

procesului de

elaborare

Online 3

Webinar: Prezentarea despre evaluarea procesului de

elaborare;

Lectură: Exemplul unui plan de evaluare;

Lectură: Aspecte specifice ale managementului

penitenciar;

M8O1

8.2 Monitorizarea –

definirea, etapele,

instrumentele

Online 3

Webinar: Monitorizarea - definire, etape, instrumente;

Lectură: documente cu exemple ale instrumentelor de

monitorizarea;

Test: Testare online a instrumentelor de gestionare a unui

proiect;

M8O2

8.3 Luarea deciziilor

- definirea, etapele,

instrumentele

Online 3

Webinar: Luarea deciziilor - definire, etape, instrumente;

Lectură: Procesul luării deciziilor în afaceri;

Video: TV dezbateri despre luarea deciziilor;

M8O3

18

8.4 Exerciții de

evaluare a

procesului,

monitorizarea

procesului, luarea

deciziilor

Clasă 3

Exercițiul 1: planificarea evaluării;

Exercițiul 2: planificarea monitorizării;

Joc de rol: Cât de bun ești în luarea deciziilor?

M8C1

9. Îmbunătățirea procesului educațional: proiectele și acțiunile aplicate

În cazul implementării proiectului, implementarea la nivel național a fost urmată de

”Evenimentul de Instruire a Personalului pe Termen Scurt”, referitor la antreprenoriat, care a avut

loc la Timișoara, în perioada 24.04.2017 – 28.04.2017. Mai multe informații despre această

activitate pot fi găsite în capitolul care conține rapoartele instruirii. După finalizarea implementării

cursului de instruire, experiențele de învățare au fost integrate în prezentul document, care va fi pus

la dispoziția tuturor părților interesate. Acest manual va integra programul de instruire, procesul de

implementare (recrutare, selecție, utilizarea LMS, activități comune de învățare), liniile directoare

ale implementării, factorii esențiali de succes și învățarea. Mai multe informații despre

implementarea cursurilor de instruire inovatoare, de la nivel național, pot fi identificate în capitolul

“Rapoartele cursului de instruire”.

Evaluare

Rezultate așteptate:

La finalul cursurilor, participanții trebuie să poată:

înțelege legătura dintre antreprenoriat și mediul de afaceri, asumarea riscurilor, generarea de

plus valoare , în cadrul unor noi produse și servicii și legătura cu mediul penitenciar;

gestiona instrumentele și procesele de evaluare a nevoilor, împărtășirea acestora cu colegii și

stabilirea unei ordini a priorităților;

dezvolta planurile referitoare la activitățile necesare pentru introducerea schimbării și

gestionarea procesului schimbării la nivelul unității penitenciare;

identifica resursele interne disponibile și absente și să poată crea acțiuni pentru mobilizarea

resurselor externe, în vederea asigurării fezabilității activităților planificate în cadrul

consorțiilor cu partenerii publici și privați;

identifica riscuri și dezvolta planuri pentru situații neprevăzute(contingență) în vederea

clarificării procedurii de implementare a conștientizării sporite referitoare la elementul de

asumare a riscurilor implicat;

https://www.mindtools.com/pages/article/newTED_79.htm

19

spori cunoștințele și abilitățile de gestionare a stresului, de management al timpului, în

vederea includerii timpului consumat în tranziția dintre activitățile anterioare și cele nou

introduse;

crea cooperare, diagrame ale resurselor și rețelelor care să susțină strategia de inducere a

parteneriatului;

dezvolta instrumente de evaluare operaționale pentru cuantificarea rezultatelor inițiativelor

și impactului prin legarea lor de obiectivele și scopurile mai vaste ale unității;

Planul de evaluare și indicatorii de succes:

Această sarcină include înțelegerea semnificației criteriilor de evaluare și a modului în care

va fi cuantificată reușita cursului de instruire. Criteriile diferite adoptate pentru evaluarea

rezultatelor cursului, în cadrul activităților de instruire, sunt descrise ca fiind indicatori ai

succesului.

Nr. Indicatorii

calității

Definiție

1. acuratețe condiția sau calitatea de a fi adevărat, corect sau exact; precizie; exactitate;

2. utilitate de uz practic;

3. fezabilitate capabil de a fi realizat sau făcut; posibil; capabil de a fi utilizat sau gestionat cu succes;

4. adaptabilitate capabil de adaptare sau de a fi adaptat, abilitatea de a se schimba (sau de a fi schimbat)

pentru a se potrivi situațiilor modificate;

5. accesibilitate calitatea de a fi la îndemână atunci când este necesar, ușor de abordat sau accesat, ușor de

obținut, ușor de înțeles sau de apreciat;

6. sustenabilitate abilitatea de a fi menținut la un nivel anumit;

7. includere de a constitui o caracteristică permanentă sau semnificativă;

8. acceptare actul de a accepta sau starea de a fi acceptat sau acceptabil; favorabil; aprobare;

9. dorință

înclinația, acordul, dorința, favoarea, entuziasmul, consimțământul, dispoziția, voința,

amabilitatea

10. competitivitate implicat sau determinat de concurență;

11. flexibilitate capabil de a fi flexibil, pliabil, capabil de schimbare, de gestionare a situațiilor variabile:

12. fiabilitate abilitatea de a efectua o funcție necesară, în conformitate cu condițiile stipulate, pentru o

anumită perioadă de timp;

13. claritate starea sau calitatea de a fi clar, transparență, luciditate;

14. adecvare calitatea de a avea proprietățile care sunt corespunzătoare unui anumit scop;

20

Alți indicatori ai succesului instruirii includ următoarele aspecte: numărul de participanți,

seriozitatea acestora, finalizarea cu succes a tuturor fazelor instruirii, dobândirea cunoștințelor și

satisfacția cursanților.

Pentru cursul de instruire, a fost alcătuit un pachet de evaluare, cu chestionare și teste,

disponibile în cadrul capitolului Anexe.

Procedura de evaluare s-a concentrat, în mod similar, pe elementele de învățare acumulate

de cursanți, pe durata implementării cursului. Au fost dezvoltate teste de evaluare (T1-T7) bazate pe

întrebări cu răspunsuri multiple, în vederea evaluării cunoștințelor dobândite în timpul cursului,

precum și capacitatea de performanță per ansamblu a cursanților. Chestionarele vor fi aplicate pe

durata ultimei sesiuni a fiecărui modul. Răspunsurile corecte la întrebări au fost indicate la final,

urmate de o discuție în grup. Acestea ar putea reprezenta un instrument permanent de evaluare, pe

durata instruirii. O analiză statistică a punctajelor finale va fi efectuată la sfârșitul fiecărui modul. În

acest fel, testele sunt utilizate pentru verificarea cunoștințelor dobândite de participanți.

Capitolul 2- Programul de instruire

2.1 Realizarea materialelor de instruire

Producerea materialelor de instruire a început pe baza output-ului intelectual O4 - Curricula

și programul cursului de instruire: „Antreprenoriatul pentru personalul din penitenciare” dezvoltat

de parteneri împreună, anterior. Organizația care coordona pachetul de lucru a alcătuit ghidul pentru

distribuirea sarcinilor către parteneri. Aceste resurse pedagogice, alcătuite pentru sesiunile din clasă

și cele online, au fost încărcate într-un folder comun Google Drive și ulterior, încărcate pe

platforma de e-learning O6- Sistemul de Management al Învățare (LMS) în fișierul ”Documentații”

(Documents) aflat la dispoziția formatorilor. În același LMS, în fișierul “Calea de

învățare”(Learning Path), au fost selectate doar sesiunile online spre a fi disponibile cursanților, în

timpul studiului online. De asemenea, am pregătit chestionarul inițial de evaluare, testele pentru

aprecierea cunoștințelor și chestionarele de evaluare pentru cursanții și deținuții implicați în

acțiunile educative pilot. Principalul scop al sarcinii de dezvoltarea instruirii a fost crearea

resurselor pedagogice și a tipizatelor pentru asigurarea unei calități superioare a materialelor de

instruire și suport.

21

Exemplu de material pentru cursul de instruire

M6. Gestionarea riscului și deciziilor: identificarea, evaluarea și planificarea situațiilor neprevăzute

Sesiunea: Exercițiul 1 – identificarea riscurilor pentru două idei generate anterior, referitoare la

educația antreprenorială.

Format: clasă

1. Instrucțiuni:

Activitatea va fi dezvoltată în clasă, cu grupurile de cursanți.

Obiectivul: de a învăța cum se identifică riscurile pentru două idei generate anterior referitoare la

educația antreprenorială.

Resurse: flipchart-uri (2), marker-e (2), hârtie, două foi pentru flipchart cu anexa standard 1, pixuri

colorate, gume, 2 planuri de acțiune dezvoltate în cadrul activității de la modulul 3- sesiunea în

clasă C1

2. Exercițiul:

Prezentare (10 minute)

Profesorul trebuie să prezinte obiectivul sesiunii. Profesorul împarte cursanții în două grupuri de

lucru, similar activității anterioare M3 C1, atunci când au fost dezvoltate planurile de acțiune.

Fiecare grup trebuie să indice o persoană ca reprezentant care să scrie pe flipchart și să prezinte

ideea. Profesorul dă două foi de flipchart cu formatul din anexa 1, una pentru fiecare grup.

Exercițiu - 60 minute - brainstorming

Profesorul explică modul de completare a modelului:

- Trebuie să scrieți în prima coloană care sunt toate elementele care ar putea fi greșite, apoi să

efectuați activitatea planificată în Modulul 3, sesiunea în clasă C1

- Ulterior, trebuie să analizați fiecare activitate și să scrieți în a doua coloană dacă considerați că

grupul dvs. este supus riscurilor sau nu

- În ultima coloană, trebuie să alegeți 5 riscuri pe care le considerați a fi cele mai importante

- Grupurile lucrează împreună și completează modelul

Concluzii - 20 minute

- Ulterior, fiecare grup își va prezenta activitatea, își va explica opțiunile și va primi feedback

Toate resursele pedagogice pentru instruirea referitoare la antreprenoriat fac parte, pe de o

parte, din acest manual, dar luând în considerare diversitatea formatelor și numărul mare de pagini,

partenerii au decis să le păstreze în format electronic, în O6 - Sistemul comun de management a

învățării (LMS), în Catalogul Cursului - "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciar",

22

directorul “Documentații”, iar în prezentul manual, să se limiteze doar la explicarea modului de a le

accesa. Pentru accesarea Sistemului de Management a Învățării - O6, vă rugăm să accesați link-ul

următor și să vă înregistrați: https://goo.gl/rwnSlR.

2.2 Asigurarea instruirii

Cursul de instruire referitor la antreprenoriat a alocat un număr total de 180 de ore pentru

experiența de învățare. Acestea sunt împărțite astfel: 45 de ore în clasă, 45 de ore online, 90 de ore

sarcini pe baza activității profesionale, incluzând 45 de ore coaching. În cazul implementării

proiectului IDECOM, am avut posibilitatea de a organiza și o instruire transnațională pentru

dezvoltarea abilităților referitoare la antreprenoriat și pentru partajarea celor mai bune practici între

cursanții din toate țările participante (Instruirea personalului pe termen scurt, timp de 5 zile).

Aceste resurse pedagogice includ:

WEBINARE

Prezentarea cu definiția conceptelor de antreprenor, antreprenoriat, abilități antreprenoriale,

proces antreprenorial

Prezentarea referitoare la identificarea nevoilor și analiza oportunităților de afaceri

Prezentarea despre procesul de generare a ideilor, pornind de la nevoile identificate

Planificarea afacerii

Tehnicile de promovare a afacerii (prezentare)

Prezentare despre echipele cu performanțe înalte: procesul decizional, roluri, responsabilități

și partajarea sarcinilor

Prezentare despre managementul timpului (concepte, tehnici de economisire a timpului dvs.,

tehnici de planificare a timpului, mind mapping, lista de verificare a managerului, spread

sheets, regulile de aur ale managementului timpului)

Prezentare despre managementul stresului (concepte, tehnici de reducere a stresului, tehnici

de evitare a epuizării)

Prezentare despre tehnicile și instrumentele de cooperare (mobilizarea resurselor interne și

externe)

Procesul și tehnicile de negociere

Prezentare despre managementul riscurilor

Prezentare despre planul pentru situațiile neprevăzute (contingență)

Profilul și abilitățile antreprenoriale, asumarea riscurilor și sentimentul de inițiativă –

prezentare (definiție, descriere)

Inteligența emoțională și abilitățile antreprenoriale

https://goo.gl/rwnSlR

23

Prezentare despre proiectarea procesului de evaluare

Monitorizare – definiție, etape, instrumente

LECTURI

Document despre procesul antreprenorial

Document despre procesul de generare a ideilor de afaceri

Document despre satisfacția personalului și motivarea acestuia, în sistemul penitenciarelor

Document despre stresul în mediul penitenciarelor

Acordurile ca rezultate ale negocierilor

Document despre identificarea și evaluarea riscurilor

Document ca exemplu de plan pentru situații neprevăzute și explicarea planului

Caracteristicile și abilitățile unui antreprenor de succes

Cum se dezvoltă inteligența emoțională? Asertivitate și empatie

Exemplu de plan de evaluare; Aspectele specifice ale managementului penitenciarelor

Procesul decizional în afaceri

Document cu exemple de instrumente de monitorizare

FILMULEȚE / EMISIUNE DESPRE

Interviu cu antreprenori de succes (studiu de caz)

Prezentarea afacerilor de succes

Filmulețul “Programul de management a voluntariatului”- de la nevoi la soluții

Filmulețul “Implicarea angajatorilor în penitenciare”

Emisiuni cu exemple de negocieri în mediul de afaceri

Managementul riscurilor pentru implementarea proiectelor

Intervenție în situații de criză

Dezbatere televizată despre procesul decizional

STUDIU DE CAZ

Identificarea abilităților antreprenoriale reflectate în filmulețul introductiv

DEZBATERE

Ce abilități antreprenoriale sunt importante pentru diferite categorii de personal din

penitenciare? (grup de lucru)

Decalaje în cooperarea din contextul penitenciarelor

Analizare și distincția dintre negocierea standard și negocierea din penitenciare

JOCURI

Identificarea oportunităților

Identificarea soluțiilor

24

Stabilirea priorităților

Cum reacționăm în situații riscante?

TEME

Prezentarea studiului de evaluare a pieței (exemplificare)

EXERCIȚII

Identificarea etapelor din cadrul procesului antreprenorial (grup de lucru)

Considerarea penitenciarului ca o “companie furnizoare de servicii educaționale” pentru

deținuți și descrierea serviciilor educaționale asigurate (grup de lucru)

Identificarea nevoilor referitoare la educația din penitenciare (brainstorming)

Identificarea nevoilor referitoare la educarea deținuților în domeniul antreprenorial (grup de

lucru)

Considerarea penitenciarului ca o ”companie furnizoare de servicii educaționale” pentru

deținuți și identificarea oportunităților de dezvoltare a serviciilor educaționale existente

(grup de lucru)

Selectarea oportunităților adecvate pentru educația deținuților în domeniul antreprenorial

(grup de lucru)

Evaluarea nevoilor identificate privitoare la educația deținuților în domeniul antreprenorial

și selectarea a două care sunt cele mai importante nevoi (grup de lucru)

Considerarea penitenciarului o ”companie furnizoare de servicii educaționale” pentru

deținuți în domeniul antreprenoriatului prin luarea în considerare a celor mai importante

două nevoi identificate anterior și a oportunităților, ca și prin generarea a două soluții ca idei

de afaceri (grup de lucru)

Considerarea penitenciarului o ”companie furnizoare de servicii educaționale” pentru

deținuți în domeniul antreprenoriatului și dezvoltarea planului de afaceri pentru două idei

generate anterior (grup de lucru)

Dezvoltarea planului de marketing pentru două idei de afaceri generate anterior (grup de

lucru)

Pentru planurile dezvoltate anterior, realizarea programului activităților, prin utilizarea

diagramei Gantt (grup de lucru)

Dezvoltarea programului de activități promoționale din planurile de marketing anterioare,

prin utilizarea diagramei Gantt (grup de lucru)

Tehnici de relaxare – specificații (grup de lucru) și exemplificarea tehnicilor pentru evitarea

epuizării (grup de lucru)

25

Identificarea riscurilor pentru două idei generate anterior referitoare la educația

antreprenorială

Dezvoltarea planurilor pentru situații neprevăzute referitor la riscurile identificate anterior

Dezvoltarea sentimentului de inițiativă și de asumare a riscurilor (studiu de caz)

Dezvoltarea abilității de a-i conduce pe ceilalți (joc de rol)

Dezvoltarea abilității de a-i motiva pe ceilalți (joc de rol)

Planificarea evaluării și planificarea monitorizării

JOC DE ROL

Mobilizarea resurselor interne în educația din penitenciare

Mobilizarea resurselor externe pentru educația din penitenciare

Exerciții pentru negocierea în penitenciare

Exerciții de negociere a unui protocol pentru colaborarea în domeniul educației din

penitenciare

Cât de bine vă pricepeți la luarea deciziilor?

Pentru pregătirea corespunzătoare a instruirii, trebuie să consultați și produsul intelectual O4

- Curricula și programul cursului de instruire: "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciar".

Prima etapă este acordarea accesului formatorului la O6- Sistemul comun de management a

învățării (LMS). Trebuie să citească ghidul utilizatorilor din acest manual, să intre și să se

înregistreze pe această platformă de e-learning pentru a vedea și a descărca resursele pedagogice

pentru pregătirea lecțiilor lor din clasă. În O6 – Sistemul comun de management a învățării (LMS),

în Catalogul Cursului - "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciare”, din directorul

“Documentații”, profesorii vor identifica toate resursele pedagogice pentru lecțiile online și la clasă,

organizate pe fișiere corespunzătoare modulelor, iar în fișierul “Calea de Învățare”(Learning Path),

profesorii și cursanții vor găsi doar lecțiile online, de asemenea organizate pe directoare ale

modulelor.

2.2.1 Sesiunile față în față (la clasă):

Există mai multe moduri de organizare a sesiunilor față în față. Importanța acestor sesiuni este

de a construi pe baza unei dinamici a grupului prin implicarea tuturor persoanelor (complet, iar

acestea să nu fie distrase de tentativele de a face același lucru ca online) și prin beneficierea de

experiența celorlalți. Exemplele includ:

Brainstorming-ul (toată lumea participă cu idei și nimeni nu critică prin comentariile

transmise)

26

Concept Mapping (similar brainstorming-ului, dar mai centrat pe construirea relațiilor dintre

idei)

Managementul echipei de proiectului (multe proiecte sunt prea complexe pentru a fi

realizate pe cont propriu)

Liniile directoare pentru sesiunile față în față sunt următoarele:

ședințele necesită aprobarea anterioară a persoanelor relevante

ședințele trebuie programate (loc / oră), cu acces adecvat pentru toți participanții

alcătuirea ordinii de zi și a calendarului și sarcinilor specifice, termenelor limită și

obiectivelor de realizat

explicarea planului cu sesiunile față în față, studiu online, lucru în echipă și pregătire

individuală a conținutului instruirii, explicarea și prezentarea modului în care se

utilizează platforma de e-learning O6 în cadrul primei sesiuni în clasă - Modulul 0,

parcurgerea suportului online cu cursanții, astfel încât aceștia să identifice unde se află

informațiile;

permiterea grupului de cursanți să creeze echipe pentru implementarea unei activități de

învățare referitoare la activitatea profesională;

evaluarea sesiunii;

2.2.2 Sesiunile online O6 – Sistemul comun de management a învățării

Sesiunea online va fi studiată prin utilizarea produsului intelectual O6 - Sistemul comun de

management a învățării (LMS), instrument dezvoltat în timpul implementării proiectului. Resursele

pedagogice ale cursului de instruire pentru lecțiile online sunt încărcate în O6 - Sistemul comun de

management a învățării (LMS) în Catalogul Cursului - "Antreprenoriat pentru personalul din

penitenciar” la “Calea de Învățare”(Learning Path), iar cursanții vor identifica lecțiile online ca fiind

organizate pe fișiere ale modulelor.

Acestea sunt disponibile în diferite limbi ale partenerilor și includ toate funcționalitățile

necesare. Acest LMS este instrumentul care va sprijini toate acțiunile de instruire comună la

distanță: sesiunile online, comunitatea de practică și activitățile de schimb (studiu, rezultatele

acțiunii pilot, cele mai bune practici și documentații). Formatorii vor crea / înregistra utilizatorii în

LMS și vor instrui cursanții cu privire la modul de utilizare a LMS, în cadrul sesiunii de prezentare

(M0). Instructorii trebuie să explice cursanților cum să utilizeze platforma, prin folosirea ghidului

dezvoltat de partenerul Innovative Prison System. Aceștia înregistrează cursanții, iar fiecare cursant

va primi propriul său cont. După aceea, cursanții pot studia lecțiile online în cadrul Sistemului de

Management a Învățării. Pot studia informațiile cursului de instruire încărcate, prezentările cursului,

27

documentele, studiile, temele, filmulețele și alte resurse pedagogice. Există module și sesiuni

pregătite pentru cursurile de instruire, creând traseul învățării pentru sesiunile online. Platforma

transmite facilități pentru organizarea grupurilor (comunitățile de practici) și monitorizarea

activităților cursanților, ca și pentru emiterea rapoartelor.

2.2.3 Temele referitoare la activitatea profesională

Activitățile de învățare legate de activitatea profesională au potențialul de a aduce diferențe

semnificative pentru procesul de învățare al unui cursant. Numeroase studii au dovedit că elevii de

toate vârstele răspund favorabil atunci când cunoștințele le sunt predate în context. Experiențele

referitoare la activitatea profesională asigură contextul suplimentar, adaugă valoare prin aplicațiile

din viața reală și aduc sprijin suplimentar în sala de clasă, sub forma mentorilor, ca și a altor

resurse. Pentru scopul cursului de instruire referitor la antreprenoriat, este vital de învățat ce se

întâmplă la locul de muncă. Activitatea nu face referire la studiu (care are loc în sesiunile din clasă

și prin utilizarea sistemului online), ci mai mult la dezvoltarea profesională prin reflectarea asupra

practicii care are loc în cadrul unei anumite zone a penitenciarelor. Prin introducerea temelor

referitoare la activitatea profesională, încercăm să stimulăm abilitățile privitoare la dezvoltarea

noilor soluții la problemele de la locul de muncă, bazate pe teorie și practică, să reflectăm asupra a

ceea ce a fost învățat din și de la locul de muncă, să transferăm cunoștințele, capabilitățile și

competențele existente contextelor noi sau diferite, să desfășurăm auto-evaluarea și lucrul în echipă

etc.

Cursanții trebuie să pună în practică ceea ce au învățat în partea teoretică. Aceste activități

încep cu câteva sesiuni în clasă, pentru identificarea și planificarea a două acțiuni educaționale cu

deținuții. De asemenea, cursanții vor planifica și organiza o activitate de lansare. A doua parte face

referire la desfășurarea a două activități educaționale care să implice minim 16 deținuți. Din cei 16

deținuți, minim doi trebuie să aibă etnie sau cetățenie diferită.

De exemplu, în cadrul Penitenciarului Timișoara, cursanții au desfășurat 2 experimente. O

echipă, alcătuită din 6 membri instruiți în timpul cursului referitor la antreprenoriat, a decis să

alcătuiască un ghid pentru învățarea deținuților cum să vândă mai bine produsele agricole. Ghidul

este creat special pentru deținuții din zona rurală și familiile lor, în vederea asigurării subzistenței

lor prin comercializarea de produse agricole din gospodărie. Obiectivul acestui ghid a fost de a

pregăti deținuții pentru eliberare deoarece aceștia revin în familiile lor și este important să dețină

resursele necesare pentru subzistență. Câteva informații despre comercializarea produselor agricole

îi pot ajuta să-și vândă produsele mai bine. Atunci când a fost finalizat ghidul, membrii echipei au

început să-l prezinte grupului de deținuți. Echipa le-a dat materiale de citit și a organizat un concurs

de cunoștințe pentru a-i stimula să învețe informațiile. După îmbunătățirea ghidului, versiunea

28

finală a fost tipărită și educatorul a continuat să o disemineze pe durata altor activități educative cu

deținuții. De asemenea, versiunea tipărită a ghidului a fost transmisă ambelor biblioteci ale

penitenciarului.

Ceilalți șase membri ai personalului instruiți în cadrul cursului referitor la antreprenoriat au

decis să realizeze o acțiune educațională pilot cu deținuții, "Incubatorul de idei", finalizată cu o

dezbatere. Obiectivul activității a fost identificarea, de către deținuți, a câtorva idei pentru o mică

activitate de afaceri care să poată fi implementată ulterior eliberării lor. În timpul ultimei ședințe a

grupului de lucru, aceștia au dezbătut dacă ideile propuse puteau fi aplicate sau nu. Membrii echipei

au pregătit activitatea proiectului, au colectat informațiile și au scris planurile grupului de lucru

pentru cele trei ședințe. După finalizarea planului, acesta a fost promovat și aprobat. Membrii

echipei au selectat grupul de deținuți și au desfășurat activitatea educațională.

În total, în ambele acțiuni au fost implicați 36 de deținuți, 6 având etnie / cetățenie diferită.

Pe durata planificării și implementării acțiunilor pilot, ambele echipe au beneficiat de coaching din

partea doamnei Cristina Busuioc. Cu privire la dificultăți, au fost întâmpinate anumite probleme

tehnice, dar echipa a reușit parțial să le rezolve. De asemenea, pe durata activității, câțiva membri

au avut concedii, dar partea practică a fost un succes deoarece aceștia și-au împărțit sarcinile bine.

Cuantificarea exactă a timpului petrecut pentru desfășurarea acțiunilor pilot este imposibilă

deoarece sarcinile au fost diferite, iar implementarea a depins și de implicarea echipei și de

împărțirea sarcinilor lor. Aceeași observație este transmisă cu privire la coaching. Rolul

preparatorului a fost de a sprijini membrii echipei pentru procesul de implementare și de asemenea

este dificilă cuantificarea acestui tip de efort. A fost importantă atingerea obiectivelor acțiunilor

pilot și obținerea de rezultate și impact.

2.2.4 Sesiunile de coaching

Sesiunile de coaching au devenit părți integrante ale proceselor interne pentru un număr

mare de companii și, de aceea, am încercat să le implementăm în cadrul activităților IDECOM,

motivând în principal angajaților penitenciarelor să gândească așa cum o fac echipele companiilor.

Managerii au realizat importanța acestor sesiuni centrate pe angajați – sesiunile de coaching pentru

angajații tăi determină performanțe sporite. Sesiunile efective de pregătire individuală au un impact

de transformare asupra persoanelor pregătite și asupra afacerii.

Cercetarea noastră anterioară de dezvoltare a proiectului ne-a indicat că pregătirea

individuală funcționează cu adevărat: Universitatea din Manchester a desfășurat o analiză financiară

și a constatat că asigurarea pregătirii individuale în cadrul unei organizații a condus la o rentabilitate

crescută, între 5 și 7 ori în raport cu costul inițial. De asemenea, 96% din companii au raportat că

29

pregătirea individuală a îmbunătățit performanța individuală, cu 92% îmbunătățiri raportate referitor

la eficiența leadership-ului și managementului.

Într-un studiu referitor la peste 4.000 companii americane, principalele beneficii ale

pregătirii individuale (coaching) au fost raportate ca fiind performanțe individuale îmbunătățite,

rezultate, abilități și auto-împuternicire de bază, realizarea obiectivelor și menținerea acestora.

Pregătirea individuală reprezintă o intervenție strategică care determină performanța.

Aceasta face referire la ajutarea angajaților dvs. să-și atingă potențialul complet la locul de muncă.

Cum utilizează partenerii noștri din cadrul IDECOM sesiunile de pregătire individuală pentru

determinarea performanței? Cum poate o simplă conversație să determine o activitate de calitate

superioară? Conversațiile de pregătire cu performanțe înalte încep, de obicei, cu punctele de pornire

ale angajaților, adică aspirațiile lor referitoare la carieră și planul lor de carieră pe termen lung.

Apoi, se merge mai departe, pentru a explora cum puteți să-i sprijiniți în vederea dezvoltării unui

plan de acțiune pentru realizarea respectivelor viziuni.

Capitolul 3- Factorii cheie de succes și lecții învățate

Implementarea cursului de formare profesională a constituit un adevărat succes. Pe durata părții

practice a instruirii, cursanții au aplicat cunoștințele dobândite în activitățile lor profesionale de zi

cu zi și au creat două noi proiecte de activități educaționale cu deținuții care vor servi, în viitor, ca

materiale educaționale pentru educația în penitenciare.

Modulele au fost considerate foarte interesate și legate de activitatea personalului din penitenciare.

Evaluarea a fost ușor de înțeles deoarece s-a început evaluarea activităților de la primul modul și

la finalul instruirii, cursanții cunoșteau cele mai importante concepte, cum ar fi indicatorii calității,

rolul evaluării și instrumentele de evaluare.

Activitatea din cadrul modulelor a fost foarte semnificativă pentru participanți. Instructorii au

trebuit să determine cursanții să reflecteze asupra penitenciarului dintr-un punct de vedere diferit.

Factorul cheie de succes a fost capacitatea echipelor de a implica deținuții în dezvoltarea

acțiunilor pilot.

Aceasta a sporit nivelul de acceptare al utilizatorilor finali. De asemenea, un factor foarte

important de succes este partajarea sarcinilor între membrii echipei personalului și angajamentul

acestora.

Profesionalismul profesorilor și implicarea lor în cursul de instruire reprezintă, de asemenea, un

element cheie al succesului.

Un alt element cheie al succesului este dorința personalului penitenciarului de a învăța.

Instruirea online a fost foarte utilă, dar numărul ecranelor interactive ar trebui crescut, pentru toate

30

modulele de instruire.

Implementarea cursului de instruire a constituit un adevărat succes. Pe durata instruirii, au fost

create echipe multidisciplinare.

De asemenea, cursanții au comentat asupra faptului că toate aplicațiile din cadrul acestui proces de

instruire sunt foarte eficiente. (clasă / online )

Cursanții pot discuta ușor despre ceea ce au învățat.

Chestionarul a acordat oportunitatea deținuților de a-și înscrie comentariile și opiniile privitoare la

acțiunile pilot.

Pe baza opiniei deținuților, ambele acțiuni pilot au fost considerate foarte utile.

Capitolul 4- Rapoartele cursului de instruire

4.1 Cursurile de instruire la nivel național Scopul cursului de instruire

Obiectivul prezentului curs a fost de a îmbunătăți capacitatea personalului pentru înțelegerea,

mobilizarea și gestionarea unui mediu educațional mai eficient înăuntrul penitenciarelor.

Participanții au dobândit mai multe cunoștințe despre abilitățile de antreprenoriat, și-au

dezvoltat aceste abilități, au înțeles procesul și managementul acestuia.

Obiectivele instruirii

De a înțelege antreprenoriatul, asumarea riscurilor, generarea valorii și legătura cu mediul

penitenciarelor

De a gestiona procesul de evaluare a nevoilor, de a partaja responsabilitățile cu colegii și

de a stabili o ordine a priorităților

De a dezvolta planuri

De a identifica resursele interne disponibile și absente, de a identifica resursele externe

potențiale

De a identifica riscurile și de a dezvolta planuri pentru situații neprevăzute

De a spori cunoștințele și abilitățile de a gestiona stresul și de management a timpului

De a înțelege cooperarea

De a evalua activitățile

Metodologia utilizată

Cursul de instruire a avut un format mixt (blended) care a conținut sesiuni online, sesiuni în clasă

și implementarea acțiunilor pilot cu deținuții „la locul de muncă”.

31

Principalele constatări

Implementarea cursului de instruire a reprezentat un succes real. Pe durata părții practice a

instruirii, cursanții au aplicat cunoștințele dobândite în activitățile lor cotidiene și au creat două

noi proiecte pentru activitățile educaționale cu deținuții care pot servi, în viitor, ca materiale

educaționale pentru educația din penitenciare.

Partenerul – Penitenciarul Timișoara - România

1. Participanții la cursul de instruire

Participanții 12 membri ai personalului penitenciarului

2. Partea teoretică

Partea teoretică a cursului de instruire (45 de ore online, 45 de ore în clasă)

Partea teoretică s-a desfășurat în perioada 28.06 - 19.07.2016. Cursanții au început studiul online

în 28.06.2016 și au continuat până la 19.07.2016. De asemenea, în 5.07.2016, au început

activitățile în clasă cu două zile de instruire pe săptămână. Formatorii au fost Daiana Huber

(CPIP) și Cristina Busuioc (PTM). Activitățile s-au desfășurat în diferite săli de ședințe din

spațiile Penitenciarului Timișoara.

32

3. Partea practică (90 ore pe baza activității profesionale și 45 de ore coaching)

ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 1:

Titlul: "Cum să ne vindem mai bine produsele agricole din propria gospodărie?"(ghid)

Descrierea acțiunii pilot educaționale inovatoare:

Șase membri ai personalului instruiți pe durata cursului referitor la antreprenoriat au analizat

activitățile de antreprenoriat existente derulate cu deținuții și au identificat nevoile. Au ales să

dezvolte o activitate pentru pregătirea deținuților care provin din familii ce desfășoară activități

agricole sau care doresc să dezvolte acest tip de activități, pentru subzistență, ulterior eliberării

lor. Au decis să alcătuiască un ghid pentru a învăța deținuții să-și comercializeze mai bine

produsele agricole produse în gospodărie.


Titlul: Incubatorul de idei!


Al doilea grup de personal al penitenciarului instruit în cadrul cursului de antreprenoriat a analizat

acțiunile educaționale cu deținuții referitoare la abilitățile antreprenoriale organizate, de obicei, în

cadrul Penitenciarului Timișoara. Ulterior, aceștia au încercat să reflecteze asupra activităților

necesare pentru sprijinirea reintegrării sociale a deținuților. Grupul personalului a ales ideea de a

organiza acțiunea educațională pilot pentru a ajuta deținuții să identifice soluțiile de afaceri care

să poată fi dezvoltate ulterior eliberării acestora. Echipa a pregătit proiectul pentru această

activitate educațională, a planificat-o și a aprobat-o.

33

Partenerul – Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova


Participanții 12 membri ai personalului penitenciar



Cursanții au început studiul online în data de 28.08.2016 și au finalizat până la 08.09.2016. Partea

teoretică s-a desfășurat între 5 - 9.09.2016, la Centrul de Instruire Goian. Formatori au fost Iuliana

Curea, conducătorul Secției de Psihologie și Asistență Socială a DIP și Iuliana Belcencova (DIP).

3. Partea practică (90 ore pe baza activității profesionale și 45 de ore coaching)


Titlul: Program de terapie socială, program interdisciplinar de valorificare a abilităților

creative aplicate ale deținuților

Grupuri țintă: 20 deținuți

Descrierea acțiunii educaționale pilot inovatoare:

Trei membri ai personalului instruiți în cadrul cursului referitor la antreprenoriat au analizat

activitățile de antreprenoriat cu deținuții existente și au identificat nevoile. Au ales să dezvolte o

activitate pentru pregătirea deținuților care desfășoară activități de tâmplărie sau care doresc să

34

desfășoare acest tip de activități pentru subzistență, ulterior eliberării lor. Au decis să învețe

deținuții și să alcătuiască un ghid pentru învățarea deținuților cum să-și comercializeze mai bine

produsele. Programul este, în esență, doar un mod de a camufla activitatea de identificare a

abilităților personale ale deținuților privitor la arte plastice și capitalizarea, ghidarea lor, în cadrul

instruirii, prin istoria culturii și artelor spre activitățile implementate, dezvoltare personală și

sprijinirea acelor activități care pot facilita reintegrarea socială ulterioară eliberării din penitenciare.

Numărul de deținuți implicați: 20


Titlul: “O mai bună reintegrare după eliberare prin terapia meșteșugărească”

Grupul țintă: 20 deținuți


Al doilea grup a discutat și a analizat oportunitățile de a transmite cunoștințele de antreprenoriat

deținutele din Penitenciarul nr. 7 Rusca. Deoarece la acel moment acestea desfășurau un proiect de

terapie prin artă, personalul a decis că ar fi adecvată oferirea către deținute a cunoștințelor din

cadrul cursului de instruire. Astfel, această activitate le-ar fi ajutat să deschidă o mică afacere după

eliberare, chiar dacă nu neapărat în domeniul meșteșugăresc.

35

Partenerul – Direcția Generală a Penitenciarelor și Centrelor de Detenție,

Turcia


Participanții 12 membri ai personalului penitenciarului



Partea teoretică s-a desfășurat în perioada 26.09.2016 – 02.10.2016 (1 săptămână la clasă). Cursanții

au început studiul online în 26.09.2016 și până în 28.10.2016 (1 lună).

Perioada cursului de instruire:

26.09.2016 – 02.10.2016 instruire în clasă

26.09.2016 – 28.10.2016 instruire online

Toate modulele au fost desfășurate în sălile de clasă ale Centrului de Instruire Ankara.

3. Partea practică a cursului (90 ore pe baza activității profesionale și 45 de ore coaching)


Titlul: Metode fundamentale de căutare a locurilor de muncă pentru deținuți

Grupuri țintă: Deținuții care au obiective referitoare la carieră

Scurtă descriere:

Activitatea acțiunii pilot s-a desfășurat în cadrul Penitenciarului cu Regim Deschis Sincan, acesta

fiind un penitenciar pentru bărbați. Majoritatea participanților au familie și sunt responsabili pentru

aducerea unui venit în gospodărie. Am considerat că este foarte important ca aceștia să identifice un

loc de muncă adecvat, ulterior eliberării lor condiționate, în vederea adaptării facile la viața lor

cotidiană și de familie.


Titlul: Tehnici fundamentale privitoare la interviul pentru angajare a deținuților


36

Scurtă descriere:

Activitatea acțiunii pilot s-a desfășurat în cadrul Penitenciarului cu Regim Închis İzmir, pentru

femei, acesta fiind unul dintre cele mai mari penitenciare de acest fel din Turcia. Am considerat că

este foarte important ca acestea să identifice un loc de muncă adecvat, ulterior eliberării lor

condiționate, în vederea adaptării facile la viața lor cotidiană și de familie.

Partneri –IPS_Innovative Prison Systems și BSafe Lab (Universitatea Beira

Interior)

Pilotarea cursului de formare profesională în Portugalia


Participanți

12 angajați din penitenciare din partea Administrației Naționale a Penitenciarelor

și Serviciilor de Probațiune din Portugalia (PNPPS). Toți au finalizat cursul.

37

2. Partea Teoretică


Partea teoretică s-a desfășurat în perioada 03.03.2017 și 18.04.2017. Cursanții au început studiul

online în 03.03.2017 și până în 18.04.2017. De asemenea, au început la 09.03.2017 cele două

sesiuni de curs prevăzute în cursul de formare pilot. Formatorii au fost Tiago Leitão (IPS) și Vitor

Costa (BSafe Lab – Universitatea Beira Interior). Activitățile au avut loc în diferite săli de ședințe

din cadrul instituțiilor penitenciare (PNPPS). Cursul a fost în format mixt, cu sesiuni online și

sesiuni de curs.

Aspecte identificate

Implementarea cursului de formare a fost bună și se prevede o continuare după încheierea proiectului.

3. Partea practică

Din cauza lipsei de disponibilitate, nu a fost posibilă finalizarea misiunii în timp util.

Personalul care a participat este interesat de punerea în aplicare a ideilor de proiect în viitorul apropiat.

38

RAPORTUL ASUPRA IMPACTULUI CURSURILOR DE FORMARE PROFESIONALĂ

Partenerul – Penitenciarul Timișoara

Reacția participanților

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

După fiecare modul implementat, a fost aplicat chestionarul de evaluare cursanților.

Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii de calitate

pentru module. Rezultatele au fost:

VALORI MEDII PENTRU INDICATORII DE

CALITATE

PUNCTAJ ÎNTRE 1-10

(10 ESTE PUNCTAJUL

MAXIM)

8.8

8.9

9

9.1

9.2

9.3

9.4

9.5

9.6

9.7

Co

rect

itu

din

ea ș

i uti

litat

ea in

stru

men

tulu

i de

eval

uar

e

Feza

bili

tate

a cu

rsu

lui d

e in

stru

ire

Uti

litat

ea p

entr

u p

ers

on

alu

l pen

iten

ciar

elo

r

Ad

apta

bili

tate

a la

co

nte

xtu

l pe

nit

enci

are

lor

Acc

esib

ilita

tea

curs

ulu

i de

inst

ruir

e

Re

plic

abili

tate

a (t

ran

sfer

abili

tate

a) în

alt

e p

enit

enci

are

Sust

enab

ilita

tea

/ in

clu

der

ea

în p

enit

en

ciar

e

Ori

enta

rea

pe

baz

a ac

tivi

tăți

i pro

fesi

on

ale

Acc

epta

rea

curs

ulu

i de

inst

ruir

e d

e u

tiliz

ato

rii f

inal

i

Do

rin

ța u

tiliz

ato

rilo

r fi

nal

i de

a u

tiliz

a co

nți

nu

tul î

nvă

țat

Co

mp

etit

ivit

atea

met

od

elo

r d

in c

adru

l cu

rsu

lui

Fle

xib

ilita

tea

curs

ulu

i de

inst

ruir

e

Fiab

ilita

tea

curs

ulu

i de

inst

ruir

e

Cla

rita

tea

con

țin

utu

lui c

urs

ulu

i de

inst

ruir

e

Cu

no

știn

țe s

up

limen

tare

asi

gura

te d

e cu

rs

Ad

ecva

rea

la m

ediu

l de

lucr

u

Acc

esib

ilita

tea

pla

tfo

rmei

de

man

agem

entu

l în

văță

rii

Fiab

ilita

tea

pla

tfo

rmei

de

man

agem

entu

l în

văță

rii

Uti

litat

ea p

latf

orm

ei d

e m

anag

emen

tul î

nvă

țări

i

39

Așa cum se poate observa, pe baza evaluării cursului de instruire de către cursanți,

cursul de instruire referitor la antreprenoriat este calitativ deoarece toți indicatorii au

primit punctaj maxim.

Deoarece partea teoretică conține multe concepte abstracte, acceptarea cursului de

instruire poate fi redusă, ca și interesul cursanților. Pentru a evita acest risc, este

foarte importantă implicarea profesorilor în cadrul sesiunilor din clasă și capacitatea

lor de a face lecțiile din clasă foarte atractive. În cazul desfășurării acțiunilor pilot,

satisfacția cursanților a fost foarte bună deoarece aceștia au acordat punctaj maxim,

în general, indicatorilor de calitate.

Învățare

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Obiectivele cursului de instruire au fost dezvoltarea abilităților antreprenoriale ale

personalului din penitenciare. După fiecare modul, profesorii au aplicat testul pentru

evaluarea cunoștințelor dobândite. După analizarea rezultatelor care indică punctaje

mari, concluzia a fost că toți cursanții au dobândit cunoștințe noi pe durata cursului

de instruire referitor la antreprenoriat.


Reacția Participanților

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate.

După fiecare modul implementat, a fost aplicat chestionarul de evaluare cursanților. Pe

o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii de calitate pentru

module. Rezultatele au fost:

VALORI MEDII PENTRU INDICATORII DE

CALITATE

PUNCTAJ ÎNTRE 1-10

(10 ESTE PUNCTAJUL MAXIM)

8

8.2

8.4

8.6

8.8

9

9.2

9.4

9.6

40

Așa cum se poate observa, pe baza evaluării cursului de instruire de către cursanți,

cursul de instruire referitor la antreprenoriat este calitativ deoarece toți indicatorii au

primit punctaj maxim.

Învățare

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării

După analizarea rezultatelor care indică punctaje mari, concluzia a fost că elevii au

dobândit cunoștințe noi pe durata cursului de instruire referitor la antreprenoriat.


Turcia


Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Participarea tuturor instructorilor a avut un nivel foarte ridicat, în cadrul tuturor

sesiunilor de instruire.

Toți cursanții consideră că acest curs de formare profesională a fost adaptat foarte

bine pentru înțelegerea procesului de antreprenoriat. L-au considerat a fi foarte util

și ușor de înțeles. Suplimentar, consideră că aceste activități de instruire contribuie

la identificarea valorilor lor.

Informații

suplimentare

și comentarii

Toți cursanții au transmis feedback despre materiale, anume că acestea erau prea

lungi pentru a fi citite în cadrul părții online a instruirii. De asemenea, cursanții au

dorit să vadă mai multe exemple de aplicații antreprenoriale în contextul

penitenciarelor. Similar, toți cursanții au transmis feedback referitor la faptul că

limbajul cursului era prea complicat.

Învățare

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Mai mulți cursanți cred că studiul de caz care a fost utilizat în cadrul cursului de

instruire era foarte aplicabil și legat de procesele din penitenciare. Numărul de studii

de caz și exemple trebuie sporit. Cursanții au comentat, de asemenea, despre faptul

că toate aplicațiile acestui proces de instruire (în clasă / online) erau foarte eficiente.

Cursanții au indicat că anumite subiecte din cadrul instruirii nu erau complet

adecvate mediului penitenciarelor și deținuților. De asemenea, cursanții cred că

toate procesele din cadrul cursului de instruire sunt de succes. Iar această instruire

referitoare la antreprenoriat este mai compatibilă pentru penitenciarele cu regim

deschis. Ei au dorit să-și adauge ideile sub forma comentariilor de acest fel. Acest

curs ar fi mai sustenabil și dacă, la finalul instruirii (de tip acțiune pilot cu deținuții)

cursanții ar putea obține certificate din moment ce este foarte importantă dovedirea

41

propriei activități, ulterior eliberării condiționate din penitenciare.

Informații

suplimentare

și comentarii

Nu au existat obstacole importante în cadrul procesului de instruire. Toți cursanții

cred că acesta a fost foarte util și eficient, pentru penitenciare, personal și deținuți.

Pentru mai multe informații despre cursurile de instruire la nivel național, consultați Anexa 1.

4.2 Raportul privind impactul acțiunilor pilot


Impactul acțiunii pilot cu deținuții

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

După fiecare activitate cu deținuții, chestionarul de evaluare le-a fost aplicat

acestora, iar ambele acțiuni pilot au fost considerate utile, adecvate și mulțumitoare.

De asemenea, am aplicat chestionarul de evaluare cursanților care au dezvoltat și

implementat acțiunile pilot. Rezultatele valorilor medii pentru indicatorii de calitate

sunt prezentate în următorul tabel:

VALORI MEDII PENTRU INDICATORII DE CALITATE PUNCTAJ ÎNTRE 1-10

(10 ESTE PUNCTAJUL

MAXIM)

Ad

apta

rea

la n

evoil

e deț

inuți

lor

Ad

ecv

area

acț

iunil

or

pil

ot

la e

duca

ția

deț

inuți

lor

Ad

ecv

area

acț

iunil

or

pil

ot

la

îmbun

ătăț

irea

rez

ult

atel

or

curs

ulu

i d

e

inst

ruir

e F

ezab

ilit

atea

acț

iun

ilo

r pil

ot

pro

iect

ate

în

con

textu

l p

enit

enci

arel

or

Ad

apta

rea

la r

esu

rse

Ad

apta

rea

la p

oli

tici

le n

ațio

nal

e d

e

rein

teg

rare

a d

ețin

uți

lor

Uti

lita

tea

pen

tru

inov

area

pen

iten

ciar

elo

r

și î

mbu

năt

ățir

ea e

duca

ției

și

acți

unil

or

de

inst

ruir

e U

tili

tate

a p

entr

u d

ețin

uți

Ad

apta

bil

itat

ea l

a co

nte

xtu

l

pen

iten

ciar

elo

r

Acc

esib

ilit

atea

acț

iunii

pil

ot

Rep

lica

bil

itat

ea (

tran

sfer

abil

itat

ea)

pen

tru

alte

pen

iten

ciar

e

Su

sten

abil

itat

ea /

incl

uder

ea î

n c

on

textu

l

pen

iten

ciar

elo

r

Acc

epta

rea

acți

un

ilo

r pil

ot

de

cătr

e

deț

inuți

Do

rința

deț

inu

țilo

r d

e a

uti

liza

con

ținu

tul

înv

ățat

Fle

xib

ilit

atea

acț

iun

ilo

r pil

ot

Ob

iect

ivel

e ac

țiunil

or

pil

ot

și c

lari

tate

a

acti

vit

ățil

or

Str

uct

ura

/ p

lanu

l ac

țiun

ii p

ilot

Ad

ecv

area

la

med

iul

pro

fesi

on

al

42

Partener – Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova


Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

După finalizarea acțiunilor pilot cu deținuții, acestora le-a fost aplicat chestionarul de

evaluare, iar ambele acțiuni pilot au fost considerate utile, adecvate și satisfăcătoare.


Turcia


Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelo

r evaluării

și

aspectelor

principale

identificate

Factorul cheie a fost reprezentat de echipa de implementare, modul în care membrii

acesteia au organizat și au desfășurat activitățile și au motivat deținuții și personalul.

Capacitatea echipelor de a implica deținuții în obținerea rezultatelor acțiunilor pilot a

fost importantă. Aceasta a sporit nivelul de acceptare pentru utilizatorii finali.

Pe baza opiniei deținuților, ambele acțiuni pilot au fost considerate foarte utile. De

asemenea, pe baza opiniei administrației penitenciarelor și deținuților, ambele acțiuni

pilot au fost considerate foarte utile.

4.3 Raportul Activității și Evaluării: Evenimentul comun de instruire pe termen scurt

Proiectul "Inovație, dezvoltare și comunicare pentru o mai bună educație în sistemul

penitenciar" - 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM), este un parteneriat strategic pentru

educația adulților, finanțat prin programul european ERASMUS +.

Obiectivele proiectului sunt identificarea nevoilor comune de formare profesională ale personalului

din penitenciare în domeniul competențelor transversale din țările partenere și dezvoltarea a trei

programe curriculare noi și inovatoare, programe de instruire și manuale pentru personalul

penitenciarului, relevante în domeniile comunicării, competențelor de muncă în echipă, TIC,

antreprenoriat. Pentru realizarea acestor obiective, partenerii proiectului au lucrat împreună și au

pregătit un curriculum și un program de instruire pentru dezvoltarea competențelor antreprenoriale

43

ale personalului din penitenciare.

Conform curriculumului dezvoltat, cursul de formare pilot pentru angajații penitenciarului a fost

pilotat în România, Turcia, Moldova și Portugalia. După finalizarea implementării cursului național

de formare, o parte din personalul instruit din România, Turcia și Moldova a participat la

Evenimentul comun de formare profesională a personalului de scurtă durată- C1 organizat de

Penitenciarul Timișoara la Timișoara (România) în perioada 24.04-28.04.2017.

OBIECTIVE

Evenimentul comun de formare profesională a personalului de scurtă durată (STJST) privitor la

dezvoltarea spiritul antreprenorial al personalului din penitenciare a avut următoarele obiective:

înțelegerea conceptelor cheie și dezvoltarea abilităților antreprenoriale în echipele

transnaționale;

încurajarea schimbului de cunoștințe și practici între personalul penitenciar din diferite

culturi și din diferite sisteme penitenciare;

dezvoltarea comunităților de practică;

îmbunătățirea educației în penitenciare în domeniul antreprenorial;

validarea manualului "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciar";

PROGRAMUL ȘI METODOLOGIA CURSULUI

Programul cursului

Locul desfășurării: Hotel Pacific, Timișoara, Romania

Perioda: 24.04.2017-28.04.2017; 24.04.2017 25.04.2017 26.04.2017 27.04.2017 28.04.2017

10,00-Seminar:

Abilitățile antreprenoriale pentru personalul penitenciar -Introducere -Scurtă prezentare a participanților -Abilitățile antreprenoriale -Importanța abilităților antreprenoriale pentru personalul din penitenciare -Cooperarea și negocierea în penitenciar -Procesul de generare a ideilor: de la nevoi la soluții(revizuirea conceptelor teoretice)

9,30-Schimb de bune practici

-Vizită la ferma Penitenciarului Timișoara din Buziaș -Vizită la Centrul Educativ Buziaș

9,30-Seminar: Educația

antreprenorială - Educația antreprenorială pentru personalul și deținuții din România, Turcia și Moldova -Prezentarea acțiunilor pilot implementate cu deținuții în cadrul proiectului IDECOM-rezultate și impact

11,30-Vizită la Penitenciarul

Timișoara

10,00-Dezvoltarea în comun a abilităților antreprenoriale(II)

Exerciții comune în grupe mixte pentru dezvoltarea abilităților de: -comunicare -negociere -marketing

10,00-Workshop:

Procesul de generare a ideilor: de la nevoi la

soluții (II) -Identificare și analiza oportunităților -Identificarea soluțiilor în contextual penitenciar

44

14,00-Workshop: Dezvoltarea

comunității de practică

- Comunitatea de practică (prezentarea conceptului) -Exerciții/jocuri pentru dezvoltarea comunității de practică

13,00-Schimb de

bune practici -Întâlnire cu ofițerii Penitenciarului Timișoara

14,00-Sesiune de validare: Manualul

comun –”Antreprenoriat pentru personalul din

penitenciar”

15,00-Workshop- Dezvoltarea în comun

a abilităților antreprenoriale(I)

-Exerciții comune în grupe mixte pentru dezvoltarea abilităților de: managementul timpului și managementul stresului

14,00-Workshop:

Procesul de generare a ideilor: de la nevoi la

soluții (I) Grupuri de lucru: - Identificarea nevoilor din sistemul penitenciar privitor la antreprenoriat -Exerciții în echipe multinaționale

14,00-Sesiune de diseminare

Evaluare

Concluzii

Metodologie

Metodologia pentru acest eveniment de instruire a fost structurată în utilizarea unor metode

expozitive, metode interactive și vizite.

Metodele expozitive sunt o strategie centrată pe profesori în care profesorii sunt principalii

furnizori de informații. Predarea este o metodă de comunicare a teoriilor, a ideilor și a faptelor către

cursanți. Această metodă a fost utilizată în prima zi de formare pentru a-și aminti conceptele-cheie

ale aptitudinilor antreprenoriale. Profesorii au folosit prezentări Power Point ca suport pentru

lecțiile lor. Prezentările au fost alternate prin exerciții scurte care implică grupul de cursanți.

Pe parcursul instruirii au fost utilizate metode interactive pentru a obține informații noi, a schimba

experiențele și a dezvolta abilitățile cursanților.

Cele mai importante metode de predare pe care le-am folosit au fost:

joc de rol

jocuri

studii de caz

exerciții în grup de lucru

dezbatere

45

discuții interactive

brainstorming

În timpul procesului didactic s-au folosit resurse pedagogice, cum ar fi: Prezentări Power Point,

clipuri video, șabloane, instrucțiuni pentru exerciții, jocuri, joc de rol, studii de caz.

Instrumentele pentru evaluare au fost două chestionare scrise (inițial și final) și un chestionar online

privitor la satisfacția cursanților.

PARTICIPANȚII

Cursanții au fost 27 angajați de la Penitenciarul Timișoara (România), Departamentul Instituțiilor

Penitenciare (Moldova) și Ceza Ve Tevkifevleri Genel Mudurlugu(Administrația Națională a

Penitenciarelor și Caselor de Detenție) (Turcia).

Structura grupului a fost:

Genul cursanților Numărul cursanților

bărbați femei

Gender of trainees

male female

Number of trainees

Romania Turkey Moldova

46

Toți participanții au avut un nivel de educație superior-studii universitare sau de master.

Profesorii și formatorii au fost:

-prof. dr. Florin Lobonț (Universitatea de Vest Timișoara)

-assistant drd. Bianca Drămnescu (Universitatea de Vest Timișoara)

-Daiana Huber (Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente)

-Cristina Busuioc (Penitenciarul Timișoara)

-Cătălin Olaru (Penitenciarul Timișoara)

-Horațiu David (Penitenciarul Timișoara)

EVALUARE

În scopul evaluării acestei activități de pregătire a personalului pe termen scurt (C1), au fost

distribuite participanților trei tipuri de chestionare de evaluare. Primul tip a fost pentru evaluarea

inițială și al doilea pentru evaluarea finală.

Primul chestionar de evaluare a fost distribuit în prima zi și s-a axat pe identificarea așteptărilor

participanților. Sarcinile cursanților au fost să încadreze într-un scor dintre 1 (minim) și 10

(maxim) așteptările lor cu privire la obiectivele de formare.

După finalizarea instruirii, au fost aplicate două tipuri de chestionare pentru evaluarea finală, una

scrisă și una online. În ceea ce privește realizarea obiectivelor sesiunii de formare, participanții au

dat un scor între 1 (minim) și 10 (maxim).

În figura următoare se poate vedea o comparație a scorurilor evaluării inițiale cu privire la

obiective (nivelul așteptărilor) și a evaluării finale.

Series 1-așteptările cursanților conform evaluării inițiale

Series 2- rezultatele conform evaluării finale

8.5 9 9.5 10

Înțelegerea noțiunilor de bază privitor la abilitățile …

Înțelegerea cooperării și negocierii în penitenciar

Înțelegerea procesului de generare a ideilor: de la nevoi la …

Dezvoltarea abilităților antreprenoriale în echipe …

Munca în colaborare cu personalul din alte sisteme…

Identificarea unor idei noi de educație antreprenorială la …

Creșterea calității educației în penitenciar

Schimbul de experiențe și bune practici între participanții …

Dezvoltarea comunității de practică

Atingerea obiectivelor

Series2 Series1

47

Concluzia este că acest curs de instruire și a atins obiectivele la un nivel înalt și a corespuns

cu așteptările cursanților.

Punctele forte ale instruirii menționate au fost descrise prin cuvintele și expresiile:

accesibilitate, adaptabilitate, realism, utilitate, fezabilitate, încurajarea colaborării în viitor,

schimbul intercultural, implicarea formatorilor experimentați, implicarea organizației gazdă, mai

multă practică decât teorie, personalul din închisoare e mai calificat și experimentat, programul de

instruire a fost bun, a existat posibilitatea de a se întâlni cu personalul din închisorile din alte țări și

de a schimba idei, diversitatea activităților, activitățile au fost creative, folosirea unor metode

interactive, cooperarea în echipe multinaționale, vizite utile, pregătire profesională cu o mulțime de

informații, comunicare, formarea a depășit așteptările, a oferit oportunitatea de a asimila idei și

concepte noi, formare profesională inovatoare, dezvoltare a abilităților de leadership, de planificare

și de lucru ca echipă.

Punctele slabe ale instruirii menționate au fost descrise prin cuvintele și expresiile: timp prea

scurt pentru o formare transnațională, două teme legate de comunicare, puncte slabe referitor la

condițiile fizice ( câtorva cursanți nu le-a plăcut hotelul sau mesele) și comunicarea în limba

engleză între cursanți nu era o sarcină ușoară.

Răspunsuri la întrebarea "Cum vă vor ajuta noile abilități și cunoștințe dobândite în muncă?" au

fost: "m-au ajutat să găsesc noi oportunități", "voi fi mai hotărât să îmi ating obiectivele și să fiu

comunicativ”, ”identificarea de noi programe educative pentru deținuți și idei noi pentru viitoarele

proiecte "," schimbul de idei din această săptămână mă fac să am o nouă perspectivă "," mi-a

actualizat cunoștințele antreprenoriale, am învățat să comunic fără stres, m-a ajutat să pun în

aplicare noi activități " am dobândit cunoștințe aplicabile "," voi folosi practici ca exemplu "," mi-a

ajutat să iau decizii mai bune "," am o nouă viziune asupra muncii mele acum "," știu cum să învăț

și să-i motivez pe deținuți ".

Pentru întrebarea "Cum intenționați acum să împărtășiți cele învățate și noile abilități cu

ceilalți din închisoarea dumneavoastră?.", răspunsurile au fost: "Am de gând să la aplic în munca

mea zilnică și să împărtășesc experiențele cu colegii și deținuții, împărtășind cunoștințele cu ceilalți

"," voi organiza o întâlnire cu colegii mei "," îmi încurajez colegii să participe la mai multe cursuri

de perfecționare pentru dezvoltarea profesională și personală "," voi încerca împreună cu câțiva

colegi să dezvoltăm "echipa antreprenorială în închisoarea noastră" , "acest lucru ne-a ajutat să

revizuim materialele tutoriale ce le avem și să folosim cunoștințele pe care le-am obținut în acest

proiect".

La întrebarea "Cum intenționați acum să împărtășiți învățarea dumneavoastră cu alții din afara

închisorii ?", răspunsurile au fost: "este posibilă împărtășirea informațiilor și utilizarea mijloacelor

48

de informare în masă, internet, site-uri media și sociale", "difuzarea proiectului în timpul unor

întâlniri diverse"," încerc să implic mai mulți factori interesați în activitățile noastre "," am de gând

să încurajez mai mulți prieteni pentru a participa la proiecte educaționale "," planific să contactez

agenția turcă pentru ocuparea forței de muncă pentru a planifica un program de antreprenoriat".

Cel de-al doilea chestionar de evaluare finală a fost online, utilizând site-ul

https://www.surveymonkey.com/ și s-a axat pe satisfacția cursanților, rezultatele fiind prezentate în

următoarea diagramă:

Legendă:

-very satisfied =foarte satisfăcut

-somewhat satisfied =oarecum satisfăcut

-neither satisfied…=nici satisfăcut nici nesatisfăcut

-somewhat dissatisfied=oarecum nesatisfăcut

-very dissatisfied=foarte nesatisfăcut

În general cât de satisfăcut sau nesatisfăcut sunteți privitor la cursul din cadrul proiectului

IDECOM?

49

CONCLUZII

În concluzie, primul eveniment de formare profesională comună pe termen scurt a personalului

(STJST) -C1 a fost un eveniment transnațional de instruire axat pe schimbul de cunoștințe,

experiențe și bune practici. Cursanții au fost mulțumiți de formare și au considerat că activitatea și-a

atins obiectivele sale și a avut o calitate superioară comparativ cu așteptările.

Evenimentul de instruire a fost, de asemenea, primul pas în dezvoltarea unei comunități reale de

practică.

Pentru un raport mai detaliat, vă rugăm să contactați organizația gazdă Penitenciarul Timișoara,

România.

Concluzii

Cursul online de instruire a fost foarte util, dar numărul de ecrane interactive trebuie sporit

pentru toate modulele de instruire.

Numărul de exemple și studii de caz referitor la penitenciare trebuie crescut.

Toate sesiunile din cadrul cursului de instruire trebuie să fie mai scurte.

50

Capitolul 5. Sistemul de Managementul Învățării – Ghidul pentru

Accesul Utilizatorilor

5.1 Introducere

Proiectul Inovare, Dezvoltare și Comunicare pentru o Educație Îmbunătățită în

Sistemul Penitenciar (IDECOM) reprezintă un parteneriat strategic pentru educarea adulților,

finanțat de Comisia Europeană, prin programul Erasmus+. Proiectul IDECOM este orientat asupra

dezvoltării și testării noilor metode educaționale pentru instruirea personalului din penitenciare,

referitor la abilitățile transversale cum ar fi: comunicare, competențe de lucru în echipă, TIC,

inovare și antreprenoriat. Dezvoltarea și operaționalizarea platformei de învățare transfrontaliere

(Sistemul de Managementul Învățării) este unul dintre obiectivele stabilite pentru acest proiect.

Această platformă este alcătuită dintr-un instrument web open source care sprijină acțiunile de

instruire comune, la distanță, pentru cursanții care se implică în cursul de instruire IDECOM,

asistându-i pentru dezvoltarea ulterioară a abilităților esențiale de instruire a personalului din

penitenciare. Sistemul de Managementul Învățării IDECOM (LMS) va oferi utilizatorilor un

instrument de învățare practic și ușor de utilizat, bazat pe competențe, care urmează o cale de

instruire:

un instrument de auto-evaluare care permite utilizatorilor să-și testeze competențele curente

și să-și evalueze nevoile de învățare

o diversitate de cursuri de instruire modulare, de tip blended-learning, care va ajuta la

dezvoltarea abilităților fundamentale.

Platforma oferă materiale în patru limbi diferite: engleză, română, portugheză și turcă, toate

acestea putând fi selectate anterior activității de înregistrare a utilizatorilor. Aceasta sprijină

următorii utilizatori:

Administratori

Instructori (Profesori)

Cursanți

Administratorii au responsabilitatea administrării platformei, gestionând mentenanța și

suportul tehnic pentru aceasta. Instructorii au posibilitatea de creare sau înregistrare a utilizatorilor,

încărcând informații și conținuturi ale cursului de instruire (prezentări, documente, studii, teme,

filmulețe și alte resurse pedagogice), alcătuirea sesiunilor de instruire a cursului și căilor de învățare,

organizarea grupurilor, monitorizarea activităților cursanților și emiterea rapoartelor. În final,

cursanții sunt destinatarii cursului și vor primi propria informare referitoare la îndeplinirea

intențiilor platformei. Sistemul de învățare online IDECOM se bazează pe platforma Chamilo.

51

Sistemul de Managementul Învățării Chamilo este un sistem de managementul al învățării gratuit,

open-source, proiectat să sprijine educația online eficientă (adeseori denumită e-learning). Puteți afla

mai multe informații despre acesta din Ghidul Profesorului Chamilo. Platforma rulează pe Internet și

astfel, este necesar un web browser pentru a lucra cu acest instrument. Toate conținuturile sunt

disponibile spre a fi descărcate și a fi utilizate pentru instruirea off-line. Platformele Chamilo permit

o adăugare continuă a modulelor de predare și materialelor noi, astfel menținând sustenabilitatea

învățării și îmbogățind experiența utilizatorului. Acest ghid intenționează să ghideze utilizatorii în

vederea accesării platformei IDECOM.

5.2 Înregistrarea pe platformă:

Sistemul de managementul învățării IDECOM permite profesorilor să planifice și să

monitorizeze traseul de învățare și evoluția fiecărui participant, în timp ce permite cursanților să ia

parte la cursurile de instruire. Astfel, se previzionează existența a trei niveluri de utilizatori, diferite

în funcție de drepturile lor de administrare:

Administrator: gestionează platforma, atribuie drepturi profesorilor și asistă utilizatorii în

timpul utilizării platformei

Profesori: pot crea cursuri, încărca conținuturi, implementa teste, gestiona teme și planuri de

acțiune pentru participanții lor

Cursant: utilizatori normali, cu acces limitat. Primesc teme de realizat de-a lungul traseului lor

de învățare.

5.2.1 Înregistrare

Un utilizator nou se poate înregistra pe Platforma IDECOM prin urmarea etapelor de mai

jos: (http://www.prisonsystems.eu/elearning/idecom/)

Alegeți limba

Înregistrare

http://www.prisonsystems.eu/elearning/idecom/

52

Accesați platforma prin intermediul browser-ului dvs. preferat (trebuie să fie open-source).

Platforma este disponibilă în 4 limbi: engleză, portugheză, română și turcă. Puteți selecta una dintre

limbile de mai sus din meniu și platforma va utiliza automat limba selectată de dvs. Pentru a efectua

înregistrarea, faceți click pe “Register” (Înregistrare).

1) Introduceți toate datele necesare în formular (așa cum se indică mai jos). Câmpurile albe

marcate cu un asterisc (*) sunt obligatorii.

2) După introducerea tuturor datelor și înaintarea lor prin click pe “Register” (Înregistrare), va

apărea un formular de înregistrare cu succes. Puteți merge mai departe prin click pe butonul

“Next” (Următorul) pentru a intra pe platformă.

3) Salvați-vă numele de utilizator și parola pentru a le utiliza mai târziu. Veți primi aceste

informații pe email.

NOTĂ: La momentul înregistrării standard, primiți un cont de utilizator standard. Dacă sunteți

profesor, trebuie să contactați administratorul platformei pentru a solicita puncte de acces și drepturi

corespunzătoare profesorilor.

5.2.2 Logare și delogare

Înregistrare va reprezenta o procedură unică. Ulterior, puteți accesa platforma de învățare IDECOM

prin procedurile simple de logare:

Completați spațiile albe. Dacă ați selectat anterior limba dvs. națională, formularul va apărea în limba respectivă. Puteți schimba limba ulterior, de la “Edit profile” (Editare profil).

53

1) Accesați platforma

2) Alegeți limba preferată din meniu

3) Introduceți datele de logare (numele de utilizator și parola)

4) Apăsați butonul “Login” (Logare) pentru a intra pe platformă

Odată ce ați finalizat utilizarea platformei, se recomandă să vă delogați, prin click pe butonul roșu de

lângă numele dvs. de utilizator.

Acesta este un aspect important deoarece împiedică alte persoane de la accesarea platformei fără

acordul dvs., ca și de la utilizarea configurațiilor dvs. Trebuie să fiți conștient de faptul că închiderea

ferestrei sau a browser-ului nu este identică cu delogarea.

Alegeți limba

Introduceți numele de utilizator și parola

Click pentru a intra pe platformă

54

6. ANEXE

1. Rapoartele privitor la Cursurilor de Instruire Naționale

Partenerul – Penitenciarul Timișoara, România

1. Introducere

Istoric

Reintegrarea socială reprezintă un obiectiv important al instituției noastre.

Îmbunătățirea educației din penitenciare, în general și în acest caz,

dezvoltarea noilor activități educaționale cu deținuții, în domeniul dezvoltării

abilităților antreprenoriale, a fost semnificativă în contextul pregătirii

deținuților pentru eliberare. Un alt aspect este necesitatea dezvoltării

abilităților antreprenoriale pentru personalul penitenciarelor, luând în

considerare că instituția noastră are un personal subdimensionat, iar

personalul are multe misiuni și sarcini de îndeplinit. În acest context,

instruirea pentru angajați asupra subiectelor precum gestionarea timpului,

gestionarea stresului, capacitatea de coordonare, negociere sunt foarte

necesare. Luând în considerare toate aceste aspecte, echipa de conducere a

Penitenciarului Timișoara a aprobat și a decis să organizeze, pentru personalul

din subordine, cursul de instruire "Antreprenoriat pentru personalul din

penitenciare".

Descrierea

cursului de

instruire

Cursul de formare profesională a fost organizat în sala de ședințe și în alte săli

/ birouri ale Penitenciarului Timișoara. Cursanții au fost înregistrați în

sistemul de management a învățării (O6), au fost instruiți individual de un

formator referitor la modul de utilizare a platformei de management a

învățării și au început studiul efectiv, online, în data de 28.06.2016 și până la

19.07.2016. Începând din 5.07.2016, au fost organizate activitățile din clasă,

cu frecvență de două zile pe săptămână. Partea teoretică a cursului de instruire

a fost finalizată de toți cei 12 membri ai personalului implicați, în data de

19.07.2016. Formatori au fost Daiana Huber (CPIP) și Cristina Busuioc

(PTM).

În perioada 15.09.2016-10.11.2016, grupul a fost împărțit în grupul 1 și

grupul 2, fiecare cu câteva 6 membri din cadrul personalului penitenciarului.

Pe durata a șase întâlniri, aceștia au cooperat pentru identificarea și

planificare a două acțiuni educaționale pilot cu deținuții, în vederea

dezvoltării abilităților lor antreprenoriale. Coach pentru ambele echipe a fost

Cristina Busuioc (PTM).

În 20.10.2016, a avut loc o ședință de diseminare cu echipa de management

de nivel top și mediu, din cadrul Penitenciarului Timișoara. În timpul ei, au

fost prezentate și aprobate ambele proiecte educaționale. În perioada

28.10.2016-10.11.2016, au fost implementate cele două acțiuni pilot

55

educaționale cu deținuții. Acestea sunt descrise mai jos.

Metodologia

și domeniul

de aplicare a

evaluării

Pentru evaluarea părții teoretice, au fost aplicate două tipuri de chestionare:

unul pentru evaluarea cunoștințelor și celălalt pentru evaluarea calității.

Aceste tipuri de chestionare au fost aplicate cursanților după fiecare modul.

Ulterior implementării acțiunilor educaționale pilot cu deținuții, a fost aplicat

un alt chestionar personalului și un altul, deținuților. Rezultatele

chestionarelor au fost procesate și utilizate pentru calcularea mediei

punctajelor. Rezultatele sunt prezentate mai jos.

Problemele

identificate în

timpul

implementării

și soluții

Pe durata cursului de instruire, au fost identificate anumite dificultăți. Una

dintre ele a privit lecțiile online deoarece nu toți cursanții aveau acces la

internet la locul de muncă sau internetul nu funcționa bine. Pentru rezolvarea

acestei probleme, unii dintre ei au decis să acceseze sistemul de

managementul învățării și să descarce lecțiile online.

Cu privire la implementarea acțiunii pilot referitoare la activitatea

profesională, echipa și-a împărțit sarcinile, iar fiecare membru și-a îndeplinit

îndatoririle.

Putem spune că a fost nevoie de multă muncă individuală pentru alcătuirea

materialelor pentru acțiunile pilot. Atunci când au fost planificate sesiunile de

pregătire coaching / planificare, câțiva membri au avut concedii și au lipsit de

la câteva sesiuni. De asemenea, cu privire la sesiunile din clasă, a fost

necesară organizarea lor în cinci zile lucrătoare deoarece în timpul acestor zile

de curs, personalul nu și-ar fi putut efectua sarcinile curente. Luând în

considerare faptul că Penitenciarul Timișoara are un număr insuficient de

personal, dar și numărul total de ore de instruire (online - 45, clasă - 45 și pe

baza activității profesionale - 90), procentul sesiunilor la care au lipsit este

acceptabil și justificat. De aceea, se consideră că toți cei 12 membri ai

personalului implicați în cursul de instruire referitor la antreprenoriat au

finalizat cu succes cursul.


Funcții /

Departamente

Nr Cursanți Sex Vârstă Educație Departamentul

1. Daniel Onet Bărbătesc 27 Studii de licență Departamentul

Vizită

2. Otto Gaina Bărbătesc 46 Studii de licență Departamentul

Educațional

3. Nadia Starc Femeiesc 40 Studii de licență Departamentul

Educațional

4. Julieta

Tutanis Femeiesc 37 Studii de masterat

Departamentul

Educațional

5. Dan Oancea Bărbătesc

52 Studii de licență Departamentul

Educațional

6. Viorel

Nicolaescu

Bărbătesc 42 Studii de masterat

Coordonatorul

Departamentului

Psihosocial

7. Marian

Mircovici

Bărbătesc 39 Studii de licență

Departamentul

Economic și

Administrativ

8. Alexandrina

Moldovan Femeiesc 49 Studii liceale

Departamentul

Economic și

56

Administrativ

9. Valentin

Stanarec

Bărbătesc 45 Studii de licență

Departamentul

Securitate

10. Raul Bar Bărbătesc

37 Studii de masterat Biroul Evidență

Deținuți

11. Gabriela

Hlodec Femeiesc 48

Studii de licență Departamentul

Economic și

Administrativ

12. Adrian

Munteanu Bărbătesc 35

Studii de licență Departamentul

Securitate

Nivel

educațional Diplomă de master, diplomă de bacalaureat, diplomă de licență

Vârsta Între 27 și 52 de ani.

Sexul 8 bărbați și 4 femei.

3. Evaluarea părții teoretice

Modulul 1

Data: 5.07.2016 – sesiune în clasă

Observații: unii cursanți au avut dificultăți referitoare la accesarea sistemului

de management a învățării și au decis să descarce materialele; profesorul a

efectuat evaluarea inițială; a fost necesar mai mult timp pentru explicarea

modalității de efectuare a evaluării de calitate pentru fiecare modul; anterior

începerii, profesorul a prezentat cursul de instruire, prin utilizarea prezentării

Power Point din modulul introductiv;

Modulul 2

Data: 5.07.2016 și 7.07.2016

Observații:

Jocul “Considerați penitenciarul o companie care prestează servicii

educaționale pentru deținuți – Care sunt serviciile asigurate?” a fost foarte

interesant pentru participanți, prin reflectarea asupra instituției lor dintr-o

perspectivă diferită. Profesorii au trebuit să stimuleze participanții pentru a se

implica în activitatea de brainstorming și în dezbateri.

Modulul 3

Data: 7.07.2016

Observații: cursanții și-au înțeles sarcinile, rolurile și responsabilitățile în

cadrul echipei și le-au exercitat; cursanții au avut sarcina de a analiza echipele

propuse pentru implementarea activităților planificate anterior, de a identifica

punctele tari și pe cele slabe ale echipelor, iar această sarcină nu a fost ușoară;

Modulul 4

Data: 12.07.2016

Observații: acest modul a fost considerat foarte interesant și legat de

activitatea personalului din penitenciare deoarece membrii săi au considerat

gestionarea stresului și timpului ca fiind subiecte foarte importante;

Modulul 5

Data: 12.07.2016 și 14.07.2016

Observații: prima dezbatere “Decalajele de cooperare în contextul

penitenciarelor” a fost o sarcină foarte ușoară pentru grup; luând în

considerare situația reală din penitenciare, a fost necesară împărțirea

modulului, dar credem că această acțiune trebuia organizată într-o singură zi

sau în zile consecutive;

57

Modulul 6

Data: 14.07.2016

Observații: pentru mulți cursanți, aceasta a fost prima ocazie de evaluare a

riscurilor acțiunilor și de dezvoltare a unui plan pentru situații neprevăzute; au

învățat și înțeles conceptele noi;

Modulul 7

Data: 19.07.2016

Observații: modulul a fost ușor acceptat de cursanți, conține și informații

teoretice importante în cadrul exercițiilor;

Modulul 8

Data: 19.07.2016

Observații: evaluarea a fost ușor de înțeles deoarece cursanții au început să

evalueze activitățile din primul modul, iar la finalul cursului de instruire,

cunoșteau câteva concepte importante, cum ar fi indicatorii de calitate, rolul

evaluării și instrumentele de evaluare.

Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii de calitate pentru module.

Rezultatele au fost:

4. Evaluarea părții practice a cursului de instruire (90 ore bazate pe activitatea profesională

și 45 ore de coaching)

Modulul 9

Acțiunea pilot cu deținuții nr. 1

Titlul: "Cum să ne vindem mai bine produsele agricole din propria

gospodărie?"(ghid)

Descrierea acțiunii educaționale pilot:

Șase membri ai personalului instruiți pe durata cursului referitor la

antreprenoriat au analizat activitățile de antreprenoriat cu deținuții existente,

și au identificat nevoile. Au ales să dezvolte o activitate pentru pregătirea

deținuților care provin din familii ce desfășoară activități agricole sau care

doresc să dezvolte acest tip de activități, pentru subzistență, ulterior eliberării

lor. Au decis să alcătuiască un ghid pentru a învăța deținuții să-și

comercializeze mai bine produsele agricole produse în gospodărie.

Prin utilizarea acestui instrument educațional, echipa a dorit să informeze

deținuții interesați de acest subiect. Următorul pas a fost alcătuirea unui plan

de activități și partajarea sarcinilor echipei. De asemenea, echipa a decis să

promoveze activitatea în cadrul unei întâlniri cu managementul de vârf și

mediu al Penitenciarului Timișoara. După finalizarea acestei etape, echipa a

adunat materiale și a dezvoltat ghidul. Au selectat deținuții și au distribuit

ghidul tipărit. Ulterior, echipa a organizat un concurs de cunoștințe pentru

Modulul

1

Modulul

2

Modulul

3

Modulul

4

Modulul

5

Modulul

6

Modulul

7

Modulul

8

58

stimularea deținuților să învețe. De asemenea, ghidul a fost tipărit și dus la

ambele biblioteci ale Penitenciarului Timișoara, pentru a fi accesibil

deținuților. Pe durata activităților practice, cursanții au beneficiat de coaching

din partea unui formator.

Scop: Scopul acestei activități a fost de a pregăti deținuții care doresc să

dezvolte activități agricole pentru subzistență, ulterior eliberării lor.

Obiective:

de a alcătui ghidul “Cum să ne vindem mai bine produsele agricole

din propria gospodărie?"

de a instrui deținuții cu privire la îmbunătățirea comercializării

produselor agricole

Locul: Penitenciarul Timișoara, România

Perioada: 15.09.2016 - 10.11.2016

Resurse umane: Echipa de implementare a acțiunii pilot:

Nr. Prenumele și numele de familie Departamentul

1 Nadia Stârc Departamentul Educațional

2 Viorel Nicolaescu Coordonatorul Departamentului Psihosocial

3 Dan Oancea Departamentul Educațional

4 Alexandrina Moldovan Departamentul Economic și Administrativ

5 Marian Mircovici Departamentul Economic și Administrativ

6 Valentin Stanarec Departamentul Securitate

Coach - Cristina Busuioc

Grupul țintă:

deținuții incluși în categoria de regim deschis / semideschis, interesați

să dezvolte activități agricole pentru subzistență, ulterior eliberării;

deținuții care au abilități de citire / scriere;

Activități:

planificarea activităților;

scrierea proiectului referitor la activitatea educațională și aprobarea

lui;

promovarea acțiunii educaționale pilot – prezentarea sa în cadrul unei

ședințe cu conducerea de vârf și medie a penitenciarului;

colectarea informațiilor și crearea unui ghid de către echipa de

implementare a acțiunii pilot;

selectarea unui grup pilot de deținuți;

transmiterea ghidului către deținuți, pentru a-l citi;

organizarea concursului de cunoștințe cu deținuții selectați;

evaluarea acțiunii;

îmbunătățirea ghidului;

tipărirea ghidului;

59

diseminarea ghidului prin postarea la bibliotecile penitenciarului și

promovarea sa în cadrul altor activități educaționale, de către

educatori.

Numărul total de deținuți implicați în acțiunea pilot 23

Deținuți din alte minorități, etnii 0

Modulul 9


Titlul: Incubatorul de idei

Descrierea acțiunii educaționale pilot:

Al doilea grup de personal al penitenciarului instruit în cadrul cursului de

antreprenoriat a analizat acțiunile educaționale cu deținuții referitoare la

abilitățile antreprenoriale organizate, de obicei, în cadrul Penitenciarului

Timișoara. Ulterior, aceștia au încercat să reflecteze asupra activităților

necesare pentru sprijinirea reintegrării sociale a deținuților. Grupul

personalului a ales ideea de a organiza acțiunile educaționale pilot pentru a

ajuta deținuții să identifice soluțiile de afaceri care să poată fi dezvoltate

ulterior eliberării acestora. Echipa a pregătit proiectul pentru această activitate

educațională, a planificat-o și a supus-o aprobării. Acțiunea a fost prezentată

și promovată în cadrul întâlnirii cu echipa de conducere de vârf și medie a

Penitenciarului Timișoara. Pasul următor a fost colectarea materialelor și

dezvoltarea planului pentru fiecare ședință a grupului de lucru. După aceea,

activitatea a fost promovată printre deținuți, iar cei interesați au putut să se

înscrie. Echipa a decis să-i implice pe toți deoarece numărul lor nu era prea

mare. Au avut loc activitățile educaționale. Deținuții au participat la două

grupuri de lucru pentru identificarea și proiectarea ideilor de afaceri și

ulterior, au luat parte la o dezbatere referitoare la fezabilitatea ideilor.

Activitatea poate continua deoarece deținuții cu responsabilitate educațională

au fost instruiți pentru identificarea altor deținuți interesați de acest subiect.

Scop: Sporirea oportunităților de reintegrare socială pentru deținuți

Obiective:

dezvoltarea proiectului activității educaționale, inclusiv planificarea

ședințelor grupurilor de lucru pentru incubatorul de idei

identificarea ideilor de afaceri, de către deținuți

dezvoltarea capacității de promovare a ideilor lor

Locul: Penitenciarul Timișoara, România

Perioada: 15.09.2016 - 4.11.2016

Resurse umane: Echipa de implementare a acțiunii pilot:

No. Prenumele și

numele de familie Departamentul

1. Julieta Țuțaniș Departamentul Educațional

60

2. Otto Găină Departamentul Educațional

3. Daniel Oneț Departamentul Vizită

4. Raul Bar Serviciul Evidență Deținuți

5. Gabriela Hlodec Departamentul Economic și Administrativ

6. Adrian Munteanu Departamentul Securitate

Coach- Cristina Busuioc

Grupul țintă: Deținuții încadrați în regim deschis / semideschis, din cadrul

Penitenciarului Timișoara, cu un nivel minim de școlarizare de opt clase

absolvite.

Activități: planificarea activităților și aprobarea proiectului de activități

promovarea ideilor, prezentarea ideii în cadrul întâlnirii cu personalul

din conducere de nivel top și mediu a Penitenciarului Timișoara

selectarea deținuților

instruirea deținuților în cadrul a două întâlniri, în vederea identificării

și proiectării ideilor lor de afaceri

dezbatere educațională cu grupul de deținuți

evaluarea educației prin observații, chestionare



Partenerul – Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova (DIP)

1. Introducere

Istoric

Printre prioritățile DIP se numără următoarele:

Reintegrarea socială a deținuților – prin îmbunătățirea educației din

penitenciare, cu noi activități educaționale pentru deținuți. În acest caz,

a fost vorba despre abilitățile antreprenoriale ca fiind importante în

contextul pregătirii pentru eliberare.

Un alt aspect este necesitatea dezvoltării abilităților antreprenoriale

pentru personalul penitenciarului, luând în considerare că instituția

noastră are un personal subdimensionat, iar acesta are multe misiuni și

sarcini de îndeplinit. În acest context, instruirea asupra subiectelor ca

gestionarea timpului, gestionarea stresului, capacitatea de coordonare

sau negociere sunt foarte necesare. Având în vedere toate aspectele,

echipa conducerii DIP a aprobat și a decis să organizeze, cu

personalul din subordine, cursul de instruire "Antreprenoriat pentru

personalul din penitenciare".

Descrierea

cursului de

Cursul de instruire a fost organizat la Centrul de Instruire Goian, în perioada

05 – 09.09.2016. La instruire au participat 12 angajați ai sistemului

penitenciar (Anexa Ordinul DIP nr. 413 din 25.08.2016, lista de participanți

61

instruire

și programul cursului) din cadrul a diferite direcții (resurse umane, regim și

supraveghere, activități educaționale, psihologie și asistență socială, activități

economice).

La începutul cursului de instruire, managerul proiectului a informat

participanții cu privire la noul model de instruire și platforma online, precum

și privitor la sarcinile de realizat ca rezultat al cursului de instruire.

Formatorii pentru sesiunile din clasă au fost Curea Iuliana și Iuliana

Belcencova care au sprijinit participanții în clasă, ca și pe durata

implementării celor două proiecte, cu deținuții, care a avut loc în perioada

septembrie – decembrie 2016.

Pe durata cursului de instruire, participanții au format două echipe care au

discutat despre proiectele de implementat. Deoarece participanții proveneau

din diferite instituții, doi au fost aleși ca lideri ai proiectelor, aceștia

implementând activitățile în penitenciarele lor, iar ceilalți participanți fiind

implicați în sprijinirea și diseminarea proiectelor.

Metodologia și

domeniul de

aplicare al

evaluării

Pentru evaluarea părții teoretice, au fost aplicate două tipuri de chestionare:

unul pentru evaluarea cunoștințelor și celălalt pentru evaluarea calității.

Aceste tipuri de chestionare au fost aplicate cursanților după fiecare modul.

Ulterior implementării acțiunilor educaționale pilot cu deținuții, a fost aplicat

un alt chestionar personalului și un altul, deținuților. Rezultatele

chestionarelor au fost procesate și utilizate pentru calcularea mediei de

punctaje. Rezultatele sunt prezentate mai jos.

Problemele

identificate în

timpul

implementării

și soluțiile

Pe durata sesiunilor, deoarece acestea au fost desfășurate la Centrul de

Instruire, toți participanții au luat parte la instruire.

Dar, au existat dificultăți referitoare la sesiunile online (45 de ore) deoarece

internetul este limitat, în penitenciare. Totuși, au existat dificultăți și referitor

la implementarea proiectelor: mai întâi, deoarece personalul provenea din

penitenciare diferite și în al doilea rând, din cauza lipsei de resurse financiare,

ceea ce a influențat termenele de implementare a proiectelor.


Funcții /

Departamente

Nr. Cursanții Sexul Vârsta Educație Departamentul

1. Ion Unciuc Bărbătesc 36 Studii de

masterat

Conducătorul Departamentului

Educație și Asistență

Psihologică, Penitenciarul nr. 3

Leova

2. Cornelia Pasat Femeiesc 38 Studii de

licență

Specialist al Direcției Producție

și Activitate economică

3. Roman

Munteanu

Bărbătesc 30

Studii de

licență Ofițer al Serviciului Regim și

Siguranță, Penitenciarul nr. 7

Rusca

4. Ion Anton Bărbătesc

30 Studii de

licență Ofițer de securitate,

Penitenciarul nr. 4 Cricova

5. Anastasia Sava Femeiesc 36 Studii de

masterat

Șef de Sector, Penitenciarul nr.

3 Leova

6. Viorel Burduja Bărbătesc 28 Studii de

licență Specialist – asistent social,

Penitenciarul nr. 13 Chișinău

7. Elena Anton Femeiesc 29 Studii de

licență Conducătorul Departamentului

Resurse Umane, Penitenciarul

62

nr. 4 Cricova

8. Iurie Țurcanu Bărbătesc 37 Studii de

masterat

Conducător, Departamentul

Educație și Asistență

psihologică, Penitenciarul nr. 7

Rusca

9. Lucia Bogoș Femeiesc 22

Studii de

licență Departamentul Resurse

Umane, Penitenciarul nr. 3

Leova

10. Anatolie Rudi

Bărbătesc 33

Studii de

licență Conducătorul Serviciului

Securitate, Penitenciarul nr. 7

Rusca

11. Mihai Rotaru Bărbătesc

32 Studii de

masterat

Director Adjunct, Penitenciarul

nr. 13 Chișinău

12. Andrei Ivanov Bărbătesc

33 Studii de

licență

Șef Adjunct al Direcției

Analitice și Planificare, DIP

Nivel

educațional Diplomă de master, Diplomă de licență

Vârsta Între 22 și 38 de ani.

Sexul 8 bărbați și 4 femei.


Modulul 1

Data: 5.09.2016 – sesiune în clasă

Observații: unii cursanți au avut dificultăți de accesare a sistemului de

management a învățării și a trebuit să le rezolvăm în cadrul activității din

clasă; cunoașterea limbii engleze a constituit un avantaj, iar durata fiecărei

activități a fost adecvată; ideile participanților au fost foarte creative și au

existat idei cu referire la instruirea personalului. Din punctul nostru de

vedere, timpul dedicat anumitor activități a fost prea scurt. Anteriori

începerii, profesorul a prezentat cursul de instruire prin utilizarea prezentării

din Modulul 0.

Modulul 2

Data: 5.09.2016

Observații: Activitățile din cadrul modulului au fost foarte interesante pentru

participanți. Instructorii au trebuit să determine cursanții să reflecteze asupra

penitenciarului dintr-o perspectivă diferită.

Modulul 3

Data: 7.09.2016

Observații: Cursanții au părut entuziasmați cu privire la exercițiul referitor la

considerarea penitenciarului un furnizor de servicii educaționale pentru

deținuți, în domeniul antreprenoriatului. Aceștia aveau anumite cunoștințe

despre modul de dezvoltare a unui plan de afaceri, dar au dobândit și alte

cunoștințe noi. Au dezvoltat idei de afaceri și planuri de marketing pentru ele.

Cursanții au apreciat partajarea sarcinilor între ei, ca și identificarea punctelor

tari și a celor slabe, ale echipei, dar și definirea strategiilor pentru a răspunde

la respectivele puncte slabe. Ca rezultat, au reușit să se cunoască mai bine

între ei.

Modulul 4 Data: 10.09.2016

63

Observații: În cadrul acestui modul, echipele au dezvoltat programul

activităților de promovare, prin utilizarea graficului Gantt; De asemenea,

exercițiul cu tehnicile de relaxare și tehnicile de evitare a epuizării a fost

foarte apreciat de cursanți;

Modulul 5

Data: 08.09.2016

Observații: Dezbaterea “Decalajele din cooperarea în contextul

penitenciarelor” a fost foarte ușoară pentru grup. Exercițiile de negociere în

penitenciare și de negociere a unui protocol de colaborare în domeniul

educației în penitenciare au fost binevenite. A fost important, pentru cursanți,

să învețe să distingă între negocierea standard și negocierea în penitenciare.

Modulul 6

Data: 14.07.2016

Observații: pentru mulți cursanți, a fost prima dată când aceștia au evaluat

riscurile acțiunilor și dezvoltarea planului pentru situații neprevăzute; au

învățat și au înțeles concepte noi;

Modulul 7

Data: 09.09.2016

Observații: A fost surprinsă identificarea riscurilor referitoare la cele două

idei generate anterior, din domeniul educației antreprenoriale. Unii cursanți

au dezvoltat planul pentru situații neprevăzute, privitor la riscurile identificate

legate de ideile evaluate anterior, pentru prima dată.

Modulul 8

Data: 09.09.2016

Observații: În cadrul exercițiilor din grup, cursanții au identificat ușor

riscurile și au analizat oportunitățile și provocările privitoare la controlarea

riscurilor și dezvoltarea abilității de a-i conduce și a-i motiva pe ceilalți.

Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii de calitate pentru module.

Rezultatele au fost:


și 45 ore de pregătire individuală)

Modulul 1

Modulul 2

Modulul 3

Modulul 4

Modulul 5

Modulul 6

Modulul 7

Modulul 8

64

Modulul 9


Titlul: Program de terapie socială, program interdisciplinar de

valorificare a abilităților creative aplicate ale deținuților

Grupuri țintă: 20 deținuți

Descrierea acțiunii educaționale inovatoare pilot:

Programul este interdisciplinar și interactiv, prin aducerea laolaltă a două

componente: domeniul istoriei artei și culturii artelor plastice (desen, pictură,

sculptură în lemn). Programul propune, în peste 6 module, o descriere a

istoriei artei. Deținuților le vor fi asigurate informații referitoare la modul în

care s-au succedat stilurile din domeniile artei și arhitecturii, aceștia urmând

să înțeleagă ceea ce a determinat schimbările de expresie ale factorului

cultural, în variate locuri și momente din timp.

Fiecare dintre cele șase module vor fi desfășurate timp de 2 luni, iar în fiecare

modul vor fi discutate următoarele subiecte:

Cultura și Arta în Egiptul Antic;

Cultura și arta din Grecia Antică;

Cultura și arta din țările islamice;

Cultura și arta bizantină;

Cultura și arta chineză;

Cultura și arta japoneză.

Fiecare modul va fi împărțit în două submodule – 1, partea teoretică și 2,

partea practică, fiecare având o durată de o lună. Pe durata submodulului 1,

vor fi asigurate deținuților informații teoretice, pe baza subiectelor

menționate. Pe durata submodulului 2, persoanele implicate realizează lucrări

în lemn, lut, sub forma desenelor, picturilor etc., a citării unui articol care

conține elementele specifice, pe baza temelor. Orele pentru submodulul 2 vor

fi petrecute în săli special dotate pentru respectivele ocupații, cu instruire

obligatorie asupra tehnicii de securitate pentru fiecare deținut.

Metode și tehnici de lucru:

Terapia de grup social-artistică bazată pe principiul unei echipe mixte

(personalul penitenciarelor, deținuți) în activitățile sale va fi bazată pe

următoarele principii strategice: lucru în echipă, relații de cooperare, relații

lipsite de confruntare. Personalul implicat în activitatea grupului comun va fi

responsabil pentru inovări. Implementarea rolurilor și relațiilor orientate

asupra desfășurării aspectelor interpersonale, între factorii corecționali

binominali (personal – deținut). În cadrul activităților, lucrul în echipă va

constitui elementul central: planificarea produselor prin implicarea limitelor

legale, a resurselor intelectuale ale deținuților și personalului penitenciarelor.

Pe durata întâlnirilor, personalul implicat va fi responsabil pentru dezvoltarea

strategiilor de predare eficiente, bazate în general pe utilizarea metodelor de

formare și educare:

a învăța prin a face

proiecte de învățare

experiment

problemă

65

brainstorming

invenții

antreprenoriat

Evaluare

Pentru adaptarea activității grupului comun, schimbarea metodelor în vederea

realizării scopurilor de succes, evitarea erorilor prin omisiune referitoare la

activitățile organizaționale ale grupului intervievatorului, s-a încheiat un

raport tematic după fiecare întâlnire, acesta conținând activitățile,

comportamentul deținuților, dar care are și rolul evaluării continue etc.

Ulterior, la finalul fiecărui modul, va fi efectuată o evaluare finală pentru

fiecare deținut.

Materiale:

Pentru realizarea obiectivelor și scopurilor stipulate mai sus, în conformitate

cu principiile pedagogice moderne și procedarea la desfășurarea activităților

specifice avute în vedere în cadrul activității grupului, va fi utilizată o gamă

vastă de mijloace tehnice, cum ar fi cameră de filmat, calculator, literatură,

albume fotografice, flipchart, caiete, pixuri, creioane, markere, vopsea etc.

Pe durata acțiunii pilot, a avut loc un modul experimental – Egiptul Antic. Au

fost implicați 20 de deținuți.

Ulterior, din ianuarie 2017 a început un submodul teoretic, Modulul 2 –

Grecia Antică. Au luat parte 25 de deținuți. În luna ianuarie 2017, au avut loc

sesiunile teoretice. Începând din februarie 2017, s-a desfășurat submodulul 2

care implică realizarea anumitor obiecte manuale din lemn, obiecte ceramice

cu motive ce aparțin culturii Greciei Antice.

Scopul 1: Utilizarea și dezvoltarea abilităților creative ale deținuților aplicate

prin executarea obiectelor artizanale din lemn, ceramică etc., ca și prin

utilizarea variatelor tehnici de lucru și pregătirea deținuților pentru

dezvoltarea acestor activități, în vederea asigurării subzistenței după eliberare.

Scopul 2: Eliberarea istoricului emoțional negativ, facilitarea comunicării,

networking-ul și lucrul în echipă conduc la reintegrarea de succes în societate,

ca și la reducerea infracțiunilor comise cu agresivitate.

Obiective:

cultivarea gustului pentru frumos la nivelul persoanelor aflate în

detenție;

dobândirea cunoștințelor și tehnicilor de lucru în desen și artizanat;

realizarea produselor finite care pot fi utilizate de producătorii de film

sau recuperate în cadrul expozițiilor;

dezvoltarea stimei de sine sau prin realizarea produselor utile care să

poată fi comercializate în cadrul altor activități;

practicarea educației care implică abilități artistice, atenție voluntară,

spirit de ordine, instruire și capacitatea de înțelegere, apreciere și

exprimare a frumosului;

recrutarea deținuților implicați în aceste activități ca agenți cu

atitudini pozitive la adresa personalului penitenciarelor;

instruirea deținuților referitor la modul îmbunătățit de comercializare

66

a obiectelor produse.

Locul: Penitenciarul nr. 3 Pruncul, zona locuită a Penitenciarului

Grupul țintă:

- Deținuți cu abilități artistice care sunt își execută pedeapsa la

Penitenciarul nr. 3 – Leova;

Durat: 28.09.2016 - 30.11.2016

Resurse umane:

Nr. Prenumele și numele de familie Rolul

1. Ion Unciuc Coordonator

2. Anastasia Sava Asistent

3. Lucia Bogoș Membru

4. Lt. Maj. S. Botnari Membru

5. Capt. Veaceslav Stoiu Șef de Sector

6. Lt. Maj. Rodica Verdes Asistent social

7. Capt. Alexandru Stoleicov Șef de Sector

8. Capt. Diana Velea Psiholog

Coach - Iuliana Belcencova

Activități:

planificarea activităților

scrierea proiectului activității educaționale și aprobarea acestuia

promovarea acțiunii educaționale pilot – prezentarea sa în

cadrul ședinței cu conducerea penitenciarului

selectarea unui grup pilot de deținuți

efectuarea activităților pedagogice cu deținuții, referitoare la

citire

organizarea concursului de cunoștințe cu deținuții selectați

evaluarea acțiunii

îmbunătățirea metodologiei de predare



67

Modulul 9


Titlul: “O mai bună reintegrare după eliberare prin terapia

meșteșugărească”

Descrierea acțiunii educaționale inovatoare pilot:

Al doilea grup a discutat și a analizat oportunitățile de transmitere a

cunoștințelor referitoare la antreprenoriat deținutelor din Penitenciarul nr. 7

Rusca. Deoarece la acel moment, se desfășura deja un proiect de terapie prin

artă, personalul a decis că ar fi adecvat să ofere deținutelor cunoștințe din

cadrul cursului de instruire. Astfel, acestea ar fi ajutate să deschidă o mică

afacere ulterior eliberării, chiar dacă nu neapărat în domeniul artizanatului.

În Clubul “IA – SIMBOL AL TRADIȚIEI POPULARE", deținutele au

învățat arta broderiei, de la elemente mici la ornamente, pe care le-au

transformat, ulterior, în simboluri brodate pe felicitări, picturi și obiecte

autentic tradiționale. Beneficiarele programului au învățat să brodeze

simboluri tradiționale și au dobândit cunoștințe despre semnificația acestora.

Iar odată cu interesul sporit, abilitățile lor au sporit, învățând să croiască și să

brodeze în mod autentic.

Pentru unele dintre deținute, a reprezentat o activitate plăcută și interesantă,

diminuând în același timp stresul. După ce unele dintre acestea au vizionat la

televizor modul în care anumiți oameni au ajuns să-și conducă propria afacere

prin efectuarea acestui tip de activități, deținutele au declarat că ar fi

interesant să cunoască mai multe despre cum să facă aceasta.

La acest moment, personalul instruit în cadrul proiectul IDECOM a venit cu

ideea de a-și transmite cunoștințele din acest domeniu.

Astfel, au început să ofere ore de antreprenoriat deținutelor implicate în club.

Numărul total de ore a fost peste 45. Această cantitate a fost acceptată și

primită foarte bine de către deținute deoarece se pregăteau pentru o expoziție,

care va avea loc în martie 2017. În cadrul expoziției, unele dintre ele vor

trebui să-și promoveze activitatea și acest aspect este foarte important dacă

dobândesc anumite cunoștințe de antreprenoriat.

Scop: Diminuarea inegalității de oportunități pentru deținutele femei, în

vederea reintegrării în societate după eliberarea din penitenciare, prin

obținerea unei profesii pe piața muncii, adică în domeniul meșteșugăresc.

Obiective:

cultivarea gustului pentru frumos la nivelul persoanelor aflate în

detenție;

realizarea produselor finite care pot fi utilizate de producătorii de film

sau recuperate în cadrul expozițiilor;

dezvoltarea stimei de sine prin realizarea produselor utile care să

poată fi comercializate în cadrul altor activități;

instruirea deținuților referitor la modul îmbunătățit de comercializare

a obiectelor produse;

facilitarea incluziunii sociale prin lucrul cu societatea civilă;

implicarea și lucrul cu variate afaceri, pentru comercializarea

68

produselor realizate;

îmbunătățirea autodisciplinei și sentimentului de responsabilitate

pentru deținute.

Locul:

Penitenciarul nr. 7 – Rusca: spațiile atelierelor

Sala de ședințe; Sălile de clasă

Grupul țintă (beneficiari):

Deținute de la Penitenciarul nr. 7 - Rusca (beneficiari direcți)

Personal al Penitenciarului nr. 7 - Rusca

Reprezentanți ai ONG-urilor și societății civile

Durata: 28.09.2016 - 30.11.2016

Nr. Prenumele și numele de

familie Rolul

1. Hamuraru Coordonator

2. Cornelia Pasat Membru

3. Roman Munteanu Membru

4. Ion Anton Membru

5. Viorel Burduja Membru

6. Elena Anton Membru

7. Iurie Țurcanu Membru

8. Anatolie Rudi Membru

Coach - Iuliana Belcencova

Activități:

planificarea activităților și diseminarea ideilor – prezentarea ideii prin

prezentarea ei în cadrul întâlnirii cu conducerea de vârf și medie a

Penitenciarului Rusca, obținerea aprobărilor necesare și

implementarea

scrierea proiectului referitor la activitatea educațională și aprobarea sa

promovarea acțiunii educaționale pilot – prezentarea sa în cadrul

întâlnirii cu conducerea penitenciarului;

selectarea unui grup pilot de deținuți;

organizarea concursului de cunoștințe cu deținuții selectați;

evaluarea acțiunii;

diseminarea ghidului prin ducerea sa la biblioteca penitenciarului și

promovarea sa în cadrul altor activități educaționale, de către

educator.



69


Turcia

1. Introducere

Istoric

Abilitățile antreprenoriale sunt foarte importante pentru întregul personal din

cadrul departamentului de reabilitare a deținuților. Proiectele antreprenoriale

asigură dezvoltarea serviciilor pentru toți deținuții. Deci, întregul personal al

penitenciarului trebuie să-și îmbunătățească abilitățile antreprenoriale.

Descrierea

cursului de

instruire

Cursul de instruire a fost organizat în sălile de clasă ale Centrului de Instruire

Ankara.

Cei doisprezece cursanți au fost selectați din cadrul diferitelor penitenciare

din Turcia. Aceștia au profesii diferite, cum ar fi manageri, psihologi,

asistenți sociali.

Cursul de instruire a fost inaugurat de Özkan Aslıpek, manager de

departament al Direcției Generale a Penitenciarelor și Centrelor de Detenție.

Apoi Sabri Hatipoğlu a desfășurat celelalte părți ale acestui curs de instruire

(online și sesiuni în clasă.)

După terminarea acestei acțiuni pilot la Centrul de Instruire Ankara, cursanții

au realizat două instruiri pilot în cadrul penitenciarelor lor, pentru deținuți.

Sesiunile în clasă ale cursului de instruire referitor la antreprenoriat au fost

finalizate în 7 zile, iar sesiunile online, în decurs de 1 lună.

Metodologia și

domeniului de

aplicare a

evaluării

Pentru evaluarea acestui curs de instruire, au fost utilizate două chestionare

diferite.

1. CHESTIONAR DE EVALUARE DESPRE ACȚIUNILE PILOT

PENTRU CURSANȚI: Chestionarul aplicat cursanților după finalizarea

fiecărei acțiuni pilot.

2. CHESTIONAR DE EVALUARE PENTRU CURSANȚI: Chestionarul

aplicat cursanților după finalizarea fiecărui modul de instruire. (M1 - M8)

Problemele

identificate în

timpul

implementării

și soluțiile

Nu am întâmpinat nicio problemă referitoare la implementarea acestui curs

de instruire. Uneori, nu am putut accesa sistemul LMS dar, aceasta a fost

cauzată de viteza de internet redusă.


Funcția /

Departamentul

Nr. Cursanți Sex Vârsta Educație Departamentul

1. Yasin BAKIŞ Bărbătesc 34 Studii de

licență Psiholog

2. Hasan ATMACAOĞLU Bărbătesc 34 Studii de

masterat

Psiholog

3. Çiğdem EROĞLU Femeiesc 36 Studii de

licență

Psiholog

4. Özge İLDEM Femeiesc 29 Studii de

masterat

Ofițer

administrare

5. Hasan GEDİKLİ Bărbătesc 36 Studii de

licență Asistent social

70

6. Jülide YILDIRIM Femeiesc

37 Studii de

masterat Psiholog

7. Meltem YAMAKOĞLU Femeiesc

28 Studii de

masterat Psiholog

8. Besim MENGİLLİ Bărbătesc 40 Studii de

licență Contabil

9. Pınar ALTINTAŞER Femeiesc

29 Studii de

masterat Psiholog

10. Yelda KARAÇOR Femeiesc

30 Studii de

masterat Psiholog

11. FatmaDilek ŞEKER Femeiesc

28 Studii de

masterat Psiholog

12. Barış KÜNZÜ Femeiesc

31 Studii de

masterat Ofițer

administrare

Nivel

educațional

Diplomă de master, diplomă de licență

Vârsta Între 28 și 40 ani.

Sex 5 bărbați și 7 femei.


Modulul 1

Primul modul a fost ușor de înțeles și foarte eficient pentru introducerea

cursului de instruire. A fost constatată o singură problemă, textele din cadrul

instruirii online erau prea lungi pentru a fi citite. Acest modul a fost

desfășurat în sălile de clasă ale Centrului de Instruire Ankara. Primele

documente din acest modul au constituit exemple adecvate, din viața reală,

cu privire la modul de identificare a oportunităților și de a le utiliza.

Modulul 2

Modulul 2 a fost clar definit de etapele de bază ale procesului antreprenorial.

Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă ale Centrului de Instruire

Ankara. Mulți cursanți cred că modulul a fost puțin prea lung și ar fi putut fi

alcătuit într-un sistem audio.

Modulul 3

Acest modul a oferit materiale adecvate despre strategiile de marketing

pentru penitenciare și personalul penitenciarelor. Acest modul a fost ușor de

înțeles, mai ales pentru planificarea inițiativelor, sarcinilor, rolurilor și

responsabilităților. Acest modul a explicat eficient de ce lucrul în echipă și

responsabilitățile membrilor echipei sunt foarte importante pentru

antreprenoriat. Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă ale Centrului

de Instruire Ankara.

Modulul 4

Acest modul a fost util și foarte detaliat. Mai ales subiectul denumit

“optimizarea mediului de lucru” a fost de ajutor pentru cursanți, în vederea

în

înțelegerii procesului de antreprenoriat. Acest modul a rezumat punctele

importante ale stresului și gestionării timpului, astfel încât s-a dovedit

adecvat și ușor de înțeles. Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă ale

Centrului de Instruire Ankara.

71

Modulul 5

Modulul 5 a fost clar și eficient pentru înțelegerea procesului de

antreprenoriat. Dar, a fost un modul foarte lung, chiar dacă util pentru a

deține informații despre management și negociere. Mai ales slide-urile

“Recapitularea experienței dvs. de negociere” au fost utile. Slide-urile din

cadrul modulelor online au fost prea lungi și pline de informații. Poate

acestea ar putea fi reduse ca întindere. Toate textele și slide-urile au fost

dificil de urmărit și de citit. Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă

ale Centrului de Instruire Ankara.

Modulul 6

Modulul 6 a fost clar și ușor de înțeles. Poate s-ar putea adăuga anumite

aplicații practice, de exemplu jocuri de rol cu grupul, acestea putând fi mai

utile. Și acest modul a fost foarte util pentru fiecare moment din viața socială

și profesională a tuturor persoanelor. (Mai ales: Managementul riscurilor și

Planul pentru situații neprevăzute). Acest modul a fost desfășurat în sălile de

clasă ale Centrului de Instruire Ankara.

Modulul 7

Articolele din cadrul acestui modul au fost foarte interesante și au asigurat

înțelegerea tuturor subiectelor. Acest modul a fost desfășurat în sălile de

clasă ale Centrului de Instruire Ankara.

Modulul 8

Ultimul modul al acestui curs de instruire a fost foarte clar și ușor de înțeles.

Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă ale Centrului de Instruire

Ankara.


și 45 ore de coahing)

Modulul 9


Titlul: Metode fundamentale de căutare a locurilor de muncă pentru

deținuți


Scurtă descriere:

Am planificat descrierea modului de identificare a unui loc de muncă, pentru

deținuți, care sunt metodele de bază de căutare a locurilor de muncă, ca parte

teoretică a activității noastre. În unele sesiuni ale activităților noastre, am

planificat demonstrarea modurilor eficiente de găsire a unui loc de muncă și

prezentarea unui studiu de caz referitor la prezentarea adecvată a deținuților.

Această acțiune pilot a fost implementată pentru sprijinirea deținuților din

Penitenciarul cu Regim Deschis Sincan, în domeniul afacerilor.

Descrierea acțiunii educaționale pilot în domeniul antreprenoriatului:

16 deținuți care știu să scrie și să citească, au un nivel de educație, lucrează

în cadrul atelierelor penitenciarului și au obiective referitoare la carieră au

fost selectați ca alcătuind grupul țintă. Am desfășurat câteva sesiuni cu

deținuții și le-am adresat mai multe întrebări pentru a afla opiniile lor

referitoare la antreprenoriat și participarea la mediul de afaceri. Am prezentat

pachetul de instruire deținuților. La finalul fiecărei acțiuni pilot, am

administrat un chestionar de evaluare fiecărui participant. Cu privire la aceste

chestionare, toate feedback-urile au fost pozitive și aceștia au afirmat că

72

există nevoia de îmbunătățire a cunoștințelor lor și de a fi sprijiniți să-și

găsească un loc de muncă adecvat.

Deținuții cu obiective referitoare la carieră au discutat despre dificultățile cu

care s-au confruntat.

Lipsa de cunoștințe despre metodele de căutare a locurilor de muncă

Sunt perplecși atunci când caută și aplică pentru un loc de muncă

Lipsa promovării de sine

Deținuții au avut, de asemenea, câteva dificultăți individuale (psihologice,

emoționale, socio-economice). Identificarea unui loc de muncă ar putea avea

un rol vital pentru viețile cotidiene ale deținuților, după eliberarea lor

condiționată, fiind și un element al oprimării lor pe durata executării

pedepsei lor.

Scop: Îmbunătățirea cunoștințelor deținuților referitoare la metodele

fundamentale de căutare a locurilor de muncă

Obiective:

De a descrie metodele de bază de căutare a locurilor de muncă

De a sprijini deținuții să identifice un loc de muncă prin prezentarea

elementelor de bază,

De a sprijini dezvoltarea căutării unui loc de muncă după eliberarea

condiționată,

De a îmbunătăți abilitățile deținuților în timp ce se prezintă.

Activități:

Seminarii

Diseminarea ideilor

Planificarea activităților

Locul: Penitenciarul cu Regim Deschis Sincan



Modulul 9


Titlul: Tehnici fundamentale privitoare la interviul pentru angajare a

deținuților


Scurtă descriere:

Am planificat descrierea modului de identificare a unui loc de muncă, pentru

deținuți, care sunt metodele de bază de căutare a locurilor de muncă, ca parte

teoretică a activității noastre. În anumite sesiuni ale activităților noastre, am

planificat demonstrarea modurilor eficiente de găsire a unui loc de muncă și

prezentarea unui studiu de caz referitor la prezentarea adecvată a deținuților.

Am avut timpul necesar pentru ascultarea ideilor lor privitoare la găsirea

unui loc de muncă și am avut ocazia de a discuta despre obiectivele lor

pentru viitor, în cadrul activităților noastre în grup. Această acțiune pilot a

fost implementată pentru sprijinirea deținuților din Penitenciarul cu Regim

Închis Izmir, pentru femei, cu privire la activitățile de afaceri care să fie

73

desfășurate după eliberarea condiționată a acestora.

Descrierea acțiunii educaționale pilot în domeniul antreprenoriatului:

15 deținuți care știu să scrie și să citească, au un nivel de educație, dintre care

8 lucrează în cadrul atelierelor penitenciarului și au obiective referitoare la

carieră au fost selectați ca alcătuind grupul țintă. Am desfășurat câteva

sesiuni cu deținuții și le-am adresat mai multe întrebări pentru a afla opiniile

lor referitoare la antreprenoriat și participarea la mediul de afaceri. Am

prezentat pachetul de instruire deținuților. Am transmis informații pe scurt

despre procesul de căutare a unui loc de muncă. Am avut posibilitatea de a

asculta experiențele participanților, prin intermediul participării active. În

cadrul materialelor noastre de instruire și a prezentării, am învățat deținuții

cum să-și alcătuiască un CV adecvat, care este rolul important al acestuia

pentru identificarea unui loc de muncă și, de asemenea, cum trebuie să se

prezinte la interviuri. La finalul fiecărei acțiuni pilot, am administrat un

chestionar de evaluare fiecărui participant. Cu privire la aceste chestionare,

toate feedback-urile au fost pozitive și aceștia au afirmat că există nevoia de

îmbunătățire a cunoștințelor lor și de a fi sprijiniți să-și găsească un loc de

muncă adecvat. Participanții vor transmite informațiile noi pe care le-au

învățat pe durata procesului de căutare a locului de muncă, după eliberare.

Participanții au considerat acest curs de instruire util și accesibil pentru ei și

pentru alți deținuți, iar limbajul instruirii a fost ușor de înțeles.

Deținuții cu obiective referitoare la carieră au discutat despre dificultățile cu

care s-au confruntat.

Lipsa cunoștințelor referitoare la metodele de căutare a locurilor de

muncă

Sunt nepregătiți atunci când caută și aplică pentru un loc de muncă

Lipsa promovării de sine

Deținuții au avut, de asemenea, câteva dificultăți individuale (psihologice,

emoționale, socioeconomice). Identificarea unui loc de muncă ar putea avea

un rol vital pentru viețile cotidiene ale deținuților, după eliberarea lor

condiționată, fiind și un element al oprimării lor pe durata executării

pedepsei lor.



74

RAPORT ASUPRA IMPACTULUI CURSULUI DE INSTRUIRE



Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate.

După fiecare modul implementat, a fost aplicat chestionarul de evaluare

cursanților. Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii

de calitate pentru module. Rezultatele au fost:


(10 ESTE PUNCTAJUL

MAXIM)

Corectitudinea și utilitatea instrumentului de evaluare 9.2

Fezabilitatea cursului de instruire 9.4

Utilitatea pentru personalul penitenciarului 9.1

Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor 9.2

Accesibilitatea cursului de instruire 9.4

Replicabilitatea (transferabilitatea) în alte penitenciare 9.2

Sustenabilitatea / includerea în penitenciare 9.1

Orientarea bazată pe activitatea profesională 9.4

Acceptarea instruirii de utilizatorii finali 9.1

Dorința utilizatorilor finali de a utiliza conținutul învățat 9.3

Competitivitatea metodelor de curs 9.6

Flexibilitatea cursului de instruire 9.6

Fiabilitatea cursului de instruire 9.7

Claritatea conținutului cursului de instruire 9.7

Cunoștințe suplimentare asigurate de curs 9.6

Adecvarea la mediul de lucru 9.5

Accesibilitatea platformei de managementul învățării 9.6

Fiabilitatea platformei de managementul învățării 9.6

Utilitatea platformei de managementul învățării 9.6

Așa cum se poate observa, pe baza evaluării cursului de formare de către

cursanți, cursul referitor la antreprenoriat este calitativ deoarece toți indicatorii

au primit punctaj maxim.

75

Deoarece partea teoretică conține multe concepte abstracte, acceptarea cursului

de instruire poate fi redusă, ca și interesul cursanților. Pentru a evita acest risc,

este foarte importantă implicarea profesorilor în cadrul sesiunilor din clasă și

capacitatea lor de a face lecțiile din clasă foarte atractive. În cazul desfășurării

acțiunilor pilot, satisfacția cursanților a fost foarte bună deoarece aceștia au

acordat punctaj maxim în general, indicatorilor de calitate.

Învățare

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Obiectivele cursului de instruire au fost dezvoltarea abilităților antreprenoriale

ale personalului din penitenciare. După fiecare modul, profesorii au aplicat testul

pentru evaluarea cunoștințelor dobândite. Punctajul pentru teste a fost de la 1 la

10 (maxim). Media rezultatelor cursanților este 8,9.

Informații

suplimentare

și comentarii

După analizarea rezultatelor care au indicat punctaje superioare, concluzia a fost

că respectivii cursanți au dobândit cunoștințe noi pe durata cursului de instruire

referitor la abilitățile antreprenoriale.

Impactul asupra organizației

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Pe baza opiniilor cursanților, cursul de instruire referitor la antreprenoriat are un

impact foarte bun pentru penitenciare și personalul acestora, ca și pentru

deținuți. În cadrul chestionarelor sau pe durata întâlnirilor, aceștia au menționat

următoarele despre instruire:

transmiterea cunoștințelor noi pentru personalul din penitenciare

dezvoltarea cooperării și comunicării pentru diferiți angajați ai centrelor

corecționale, din multiple departamente

informații importante învățate despre gestionarea timpului și gestionarea

stresului au fost foarte utile pentru personalul penitenciarelor

instruirea a oferit resurse pedagogice care să poată fi utilizate pentru

instruirea personalului în cadrul sistemului nostru de învățare de-a lungul

vieții, din penitenciare

partea practică a dat ocazia aplicării cunoștințelor teoretice

cooperare sporită în carul echipelor

exercițiile au dat ocazia de reflectare asupra noilor situații în care se pot

afla participanții

instruirea a dat ocazia reflectării asupra educației din penitenciare, dintr-

o perspectivă diferită, similară celei de afaceri

a sporit nivelul profesional al personalului

exercițiile au stimulat abilitățile antreprenoriale

au fost utilizate metode interactive

toți cursanții au apreciat platforma O6 și au considerat-o a fi foarte utilă

participanții au un nivel de satisfacție bun, în conformitate cu

chestionarele de evaluare;

Alte beneficii identificate

sporirea colaborării dintre diferite departamente ale penitenciarului

dezvoltarea abilităților antreprenoriale ale personalului

76

utilizarea unui nou instrument educațional LMS

cursul de instruire are un format mixt și acesta reprezintă un avantaj;

sesiunile în clasă sunt utile pentru analizarea și aprofundarea

cunoștințelor din cadrul lecțiilor online, iar activitățile practice dau

ocazia de aplicare a cunoștințelor teoretice

dezvoltarea abilităților pentru planificare și management

Evaluarea generală a impactului

Am evaluat impactul prin utilizarea aceluiași chestionar de evaluare care a

conținut întrebări referitoare la impact. Concluziile au fost menționate anterior.

Alte comentarii din evaluarea respondenților

Chestionarele de evaluare au prezentat impactul real.



Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

După fiecare modul implementat, a fost aplicat chestionarul de evaluare

cursanților. Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii

de calitate pentru module. Rezultatele au fost:


(10 ESTE PUNCTAJUL

MAXIM)

Corectitudinea și utilitatea instrumentului de evaluare 9,0

Fezabilitatea cursului de instruire 8,8

Utilitatea pentru personalul penitenciarului 8,8

Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor 8,6

Accesibilitatea cursului de instruire 8,9

Replicabilitatea (transferabilitatea) în alte penitenciare 8,9

Sustenabilitatea / includerea în penitenciare 8,7

Orientarea bazată pe activitatea profesională 9,2

Acceptarea instruirii de utilizatorii finali 9,1

Dorința utilizatorilor finali de a utiliza conținutul învățat 9

Competitivitatea metodelor de curs 8,9

Flexibilitatea cursului de instruire 8,7

Fiabilitatea cursului de instruire 8,8

Claritatea conținutului cursului de instruire 8,5

Cunoștințe suplimentare asigurate de curs 8,9

Adecvarea la mediul de lucru 8,9

77

Accesibilitatea platformei de managementul învățării 9,5

Fiabilitatea platformei de managementul învățării 9,4

Utilitatea platformei de managementul învățării 9.4

Așa cum se poate observa, pe baza evaluării cursului de instruire de către

cursanți, cursul de instruire referitor la antreprenoriat este calitativ deoarece toți

indicatorii au primit punctaj maxim.

Învățare

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Un obiectiv al cursului de instruire a fost sporirea cunoștințelor asupra

conceptelor esențiale și procesului inovării pentru cursanți. După fiecare modul,

profesorii au aplicat testul pentru evaluarea cunoștințelor dobândite. Punctajul

pentru teste a variat de la 1 la 10 (maxim). Media sumelor punctajelor a fost

51,66.

Informații

suplimentare

și comentarii

După analizarea rezultatelor care au indicat punctaje superioare, concluzia a fost

că respectivii cursanți au dobândit cunoștințe noi pe durata cursului de instruire

referitor la abilitățile antreprenoriale.


Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Impactul asupra indicatorilor / rezultatelor specifice de performanțe

Participanții au indicat următoarele opinii și sugestii referitoare la modulul de

instruire:

unele exerciții au fost dificile

cursul de instruire oferă resurse pedagogice care pot fi utilizate pentru

instruirea personalului în cadrul sistemului nostru de învățare de-a lungul

vieții, din penitenciare

a fost complicat, dar interesant și de perspectivă

cinci zile nu sunt suficiente pentru acest modul

totul a fost accesibil

exerciții noi

a fost interesant și util

cunoștințe benefice și aplicarea cunoștințelor noi

Cu privire la impactul instruirii, următoarele au fost subliniate:

cunoștințe noi care vă vor ajuta să vă planificați și să vă desfășurați

activitățile

dorința de îmbunătățire

se va aplica ceva nou în activitatea din penitenciare

abilitățile de identificare a problemelor și soluțiile de rezolvare a

acestora

noi idei de aplicat cu colegii

seminar inovator

exercițiile au stimulat abilitățile antreprenoriale

seminarul a fost productiv etc.

Cu privire la impactul asupra instituțiilor penitenciare, următoarele puncte au

78

fost subliniate:

multe planuri pot fi aplicate activității cotidiene

există posibilitatea de implementare a elementelor inovatoare în

penitenciare

ar fi bine să aibă loc un curs de instruire pentru personalul din conducere

dezvoltarea cooperării și comunicării dintre diferiți angajați ai unităților

de detenție, proveniți din multiple departamente

au fost învățate informații importante despre gestionarea timpului și

gestionarea stresului, acestea fiind foarte utile pentru personalul

penitenciarelor

partea practică a dat ocazia de aplicare a cunoștințelor teoretice

cooperare sporită în cadrul echipelor

exercițiile au dat ocazia participanților de a se găsi în situații noi

a existat oportunitatea de a reflecta asupra educației din penitenciare

dintr-un punct de vedere diferit, cum ar fi cel al afacerilor

au fost utilizate metode interactive

toți cursanții au apreciat platforma O6 și au considerat-o foarte utilă

participanții au un nivel de satisfacție bun, în conformitate cu

chestionarele de evaluare;

Alte beneficii identificate

sporirea colaborării dintre diferite departamente ale penitenciarului

dezvoltarea abilităților antreprenoriale ale personalului

utilizarea unui nou instrument educațional LMS

cursul de instruire are un format mixt și acesta reprezintă un avantaj;

sesiunile în clasă sunt utile pentru analizarea și aprofundarea

cunoștințelor din cadrul lecțiilor online, iar activitățile practice dau

ocazia de aplicare a cunoștințelor teoretice

dezvoltarea abilităților pentru planificare și management

Evaluarea generală a impactului

Am evaluat impactul prin utilizarea aceluiași chestionar de evaluare care a

conținut întrebări referitoare la impact. Concluziile au fost menționate anterior.

Alte comentarii din evaluarea respondenților

Chestionarele de evaluare au prezentat impactul real.


Turcia

Reacția participanților

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Participarea tuturor cursanților a avut un nivel ridicat, în cadrul tuturor sesiunilor

de instruire.

Toți cursanții consideră că instruirea a fost adaptată foarte bine pentru înțelegerea

procesului antreprenorial. Au considerat cursul foarte util și ușor de înțeles.

Suplimentar, aceștia consideră că activitățile cursului contribuie la identificarea

valorilor lor.

79

Informații

suplimentare

și comentarii

Toți cursanții au transmis feedback despre materiale, anume că acestea sunt

foarte lungi pentru a fi citite în cadrul unei sesiuni online de instruire. De

asemenea, cursanții au dorit să vadă mai multe exemple despre aplicațiile

antreprenoriatului din penitenciare. La fel, toți cursanții au transmis feedback

despre limbajul cursului, anume că acesta este foarte complicat.

Învățare

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Mai mulți cursanți cred că studiul de caz utilizat în cadrul instruirii era foarte

aplicabil și legat de procesele din penitenciare. Numărul de asemenea studii de

caz și exemple trebuie crescut. Curanții au comentat și asupra faptului că acestea

au fost foarte eficiente pentru toate aplicațiile din cadrul acestui proces de

instruire (din clasă / online). Cursanții au indicat, de asemenea, că anumite

subiecte din cursul de instruire nu erau complet adecvate penitenciarelor și

deținuților. Cursanții mai cred și că toate procesele din cadrul acestei instruiri

erau de succes. Iar această instruire referitoare la antreprenoriat este mai

compatibilă pentru penitenciarele cu regim deschis. Doresc să-și adauge ideile ca

și comentarii. Acest curs ar fi mai sustenabil și dacă, la finalul instruirii, cursanții

ar putea obține certificate din moment ce este foarte importantă dovedirea

propriei activități, ulterior eliberării condiționate din penitenciare.

Informații

suplimentare și

comentarii

În prezent, cursanții consideră că nu există bariere în calea programului de

instruire. Poate se poate identifica o problemă, anume textele de citit în cadrul

modulelor online, care erau prea lungi. Iar unele articole, foarte specializate.

Deci, aceste aspecte ar putea determina cursanții să nu urmărească toate textele.

De asemenea, în unele articole, instructorii și autorii au menționat sistemul

penitenciar. Respectivele articole au fost foarte utile și primite cu entuziasm.


Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Impactul asupra indicatorilor / rezultatelor specifice de performanță:

Pe baza opiniilor cursanților, cursul de instruire referitor la antreprenoriat

a avut un impact foarte bun pentru penitenciare și personalul

penitenciarelor, ca și pentru deținuți.

Cursul de instruire referitor la antreprenoriat ar putea inspira deținuții să-

și schimbe viețile. Respectiva educație poate ajuta deținuții să se

concentreze pe viața lor economică.

Alte beneficii identificate:

Acest curs de instruire va aduce un conținut nou pentru penitenciare. De

aceea, este clar că acest curs va spori abilitățile personalului din

penitenciare.

Impactul general al cursului de instruire:

Toți cursanții cred că a fost perfect că au luat parte la instruire, în termeni

de sprijin acordat de proiectul global și de instituții. Acest curs de

instruire va fi eficient și util pentru organizațiile locale și deținuții din

Turcia.

Informații

suplimentare

Nu au existat obstacole importante în cadrul procesului de instruire. Toți cursanții

cred că acesta a fost foarte util și eficient, pentru penitenciare, personal și

80

și comentarii deținuți.

Impactul acțiunilor pilot cu deținuții


Impactul acțiunilor pilot cu deținuții

Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

După finalizarea acțiunilor pilot cu deținuții, au fost aplicate chestionare de

evaluare deținuților și, așa cum se poate observa din următorul tabel, ambele

acțiuni pilot au fost considerate utile, adecvate și satisfăcătoare.

Impactul acțiunilor pilot – opiniile deținuților



gospodărie?"(ghid)

deținuții au considerat că activitatea îi poate ajuta după eliberare

un deținut a considerat că activitatea îl va încuraja să-și deschidă o

mică afacere în domeniul agricol

un altul a considerat că activitate îl va încuraja să deschidă o seră

mulți consideră că această activitate “ne va ajuta după eliberare

deoarece ne-a transmis sugestii”

ghidul indică cât de importantă este responsabilitatea

persoanelor care comercializează produse agricole

un participant consideră că activitatea îi va completa

cunoștințele din cadrul cursului de instruire referitor la

activitățile de la fermă, pe care l-a finalizat

inițierea lor în marketing;




un deținut a considerat că activitatea îl va încuraja să-și deschidă o mică

afacere, după eliberare

deținuții consideră că reprezintă un plan pentru perioada ulterioară

eliberării

activitate utilă

Evaluarea chestionarelor deținuților – Acțiunea pilot 1 DA NU

Acțiunea pilot răspunde nevoilor dvs.? 23 0

Acțiunea pilot corespunde nivelului dvs. de educație? 23 0

Acțiunea pilot este utilă pentru alți deținuți? 19 4

Înțelegeți cerințele acțiunilor pilot? 20 3

Credeți că ceilalți deținuți vor considera acțiunea pilot

acceptabilă? 17 6

81

Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au învățat

în cadrul acțiunii pilot? 19 4


Acțiunea pilot răspunde nevoilor dvs.? 13

Acțiunea pilot corespunde nivelului dvs. de educație? 13

Acțiunea pilot este utilă pentru alți deținuți? 13

Înțelegeți cerințele acțiunilor pilot? 13


acceptabilă? 10 3

Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au învățat

în cadrul acțiunii pilot? 13

De asemenea, am aplicat chestionarul de evaluare personalului instruit al

penitenciarelor, care a dezvoltat și implementat acțiunile pilot. Rezultatele

referitoare la indicatorii de calitate ai acțiunilor pilot pot fi consultate în tabelul de

mai jos:

Impactul acțiunilor pilot – opiniile membrilor echipei de personal



gospodărie?"(ghid)

activitatea are un impact pozitiv asupra deținuților

personalul consideră activitatea utilă pentru deținuți

transmite informațiile necesare pentru ajutarea deținuților în vederea

asigurării subzistenței

sporește șansele de reintegrare socială deoarece deținuții din familiile care

trăiesc în mediul rural nu au oportunități de identificare a unui loc de

muncă.



pe durata acțiunii educaționale, deținuții au considerat că pot aplica ideile

după eliberare, în vederea asigurării traiului

ideile au fost considerate fezabile

acțiunea educațională poate fi replicată ușor


(10 ESTE PUNCTAJUL

MAXIM)

Alinierea la nevoile deținuților 9.5

Adecvarea acțiunilor pilot la educația deținuților 9.5

Adecvarea acțiunilor pilot pentru îmbunătățirea rezultatelor cursului de

instruire 9.5

Fezabilitatea acțiunilor pilot proiectate, în contextul penitenciarelor 9.4

82

Adaptarea la resurse 9.4

Adaptarea la politicile naționale de reintegrare a deținuților 9.8

Utilitatea pentru îmbunătățirea acțiunilor de inovare, de educare și

instruire aplicate deținuților 9.7

Utilitatea pentru deținuți 9.6

Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor 9.5

Accesibilitatea acțiunii pilot 9.7

Replicabilitatea (transferabilitatea ) în alte penitenciare 9.5

Sustenabilitatea / includerea în penitenciare 9.5

Acceptarea acțiunilor pilot de către deținuți 9.6

Dorința deținuților de a utiliza conținutul învățat 9.8

Flexibilitatea acțiunilor pilot 9.5

Claritatea obiectivelor și activităților acțiunilor pilot 9.8

Structura / planul acțiunii pilot 9.8

Adecvarea la mediul de lucru 9.5

Partenerul –Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova


Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

După finalizarea acțiunilor pilot cu deținuții, au fost aplicate chestionare

de evaluare deținuților și, așa cum se poate observa din următorul tabel,

ambele acțiuni pilot au fost considerate utile, adecvate și satisfăcătoare.

Impactul acțiunilor pilot – opiniile deținuților


Titlul: Program de terapie socială “Programul interdisciplinar de

valorificare a abilităților creative aplicate ale deținuților”


un deținut a considerat că activitatea îl va încuraja să-și deschidă o

mică afacere

mulți consideră că această activitate “ne va ajuta după eliberare

deoarece ne-a transmis sugestii”

un participant consideră că activitatea îi va completa

cunoștințele din cadrul cursului de instruire referitor la

antreprenoriat, pe care l-a finalizat



Titlul: “Reintegrare îmbunătățită după eliberare prin terapia



un deținut a considerat că activitatea îl va încuraja să-și deschidă o mică

83

afacere

mulți consideră că această activitate “ne va ajuta după eliberare deoarece

ne-a transmis sugestii

un participant consideră că activitatea îi va completa cunoștințele din

cadrul cursului de instruire referitor la antreprenoriat, pe care l-a

finalizat




Acțiunea pilot este utilă pentru ceilalți deținuți? 20 0



acceptabilă? 17 3

Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au

învățat în cadrul acțiunii pilot? 19 1

V-a plăcut această activitate? 20 0

Credeți că activitate v-a făcut să vă simțiți mai bine? 16 4

Aceste activități v-ar fi de ajutor în penitenciar? 19 1

Doriți să luați parte la asemenea proiecte? 20 0


V-a plăcut această activitate? 12 3

Credeți că pictura vă face să vă simțiți mai bine? 11 4

Aceste activități v-ar fi de ajutor în penitenciar? 13 2

Doriți să luați parte la asemenea proiecte? 15 0

Impactul acțiunilor pilot – opiniile membrilor echipei de personal


Titlul: Program de terapie socială “Programul interdisciplinar de valorificare

a abilităților creative aplicate ale deținuților”

deținuții au dezvoltat abilități antreprenoriale și de networking

deținuții cu considerat activitatea foarte interesantă și le-a făcut mare

plăcere

activitatea are un impact pozitiv asupra deținuților

deținuții consideră că activitatea îi poate ajuta după eliberare

mulți consideră că această activitate “ne va ajuta după eliberare deoarece

ne-a transmis sugestii”

un participant consideră că activitatea îi va completa cunoștințele din

cadrul cursului de instruire referitor la antreprenoriat, pe care l-a

finalizat



84


muncă.

Titlul: “Reintegrare îmbunătățită după eliberare prin terapia


deținuții au dezvoltat obiceiuri de muncă

deținuții au considerat activitatea a fi utilă și interesantă

materialele pot fi realizate de toți deținuții din cadrul instituției pentru

decorarea camerelor



muncă.


Turcia


Imagine de

ansamblu

asupra

rezultatelor

evaluării și

aspectelor

principale

identificate

Factorul cheie a fost reprezentat de echipa de implementare, modul în care

membrii acesteia au organizat și au desfășurat activitățile și au motivat deținuții

și personalul. Capacitatea echipelor de a implica deținuții în dezvoltarea

rezultatelor acțiunilor pilot a fost importantă. Aceasta a sporit nivelul de

acceptare pentru utilizatorii finali.

Pe baza opiniei deținuților, ambele acțiuni pilot au fost considerate foarte utile.

De asemenea, pe baza opiniei administrației penitenciarelor și deținuților,

ambele acțiuni pilot au fost considerate foarte utile.

După desfășurarea cursului de instruire, avem următoarele recomandări:

Cu privire la programul cursului de instruire, credem că este mai bine să

instruim cursanții cu privire la utilizarea Platformei Sistemului de

Managementul Învățării O6 mai întâi. Următorul pas este acordarea unei

perioade de timp suficiente pentru studiul online (1 lună este mai bine) și

ulterior, organizarea sesiunilor de instruire în clasă, în timpul a cinci zile de

lucru consecutive.

Accesul la Internet de la locul de muncă, din penitenciar, este de multe ori

interzis personalului penitenciarelor sau dificil. În această situație,

profesorii trebuie să descarce lecțiile online de pe Platforma Sistemului de

Managementul Învățării O6 pe computerele penitenciarului, în vederea

facilitării accesului pentru toți cursanții. De asemenea, deoarece

informațiile sunt accesibile în O6, este util pentru personal dacă aceștia

doresc să vadă materialele de instruire și acasă. Utilizarea ambelor metode

poate facilita cursul de instruire.

Este mai bine ca aceste chestionare de evaluarea a calității despre partea

teoretică să fie aplicate după finalizarea părții teoretice deoarece, în acest

mod, cursanții evită “rutina completării chestionarului după fiecare modul”

și, de asemenea, interpretarea rezultatelor chestionarelor devine mai ușoară

85

pentru instructori. Doar testele despre cunoștințe trebuie aplicate ulterior

fiecărui modul.

Profesionalismul profesorilor și implicarea lor în cursul de instruire

reprezintă, de asemenea, un element cheie pentru succes.

După fiecare activitate cu deținuții, chestionarul de evaluare a fost aplicat

acestora și, așa cum se poate observa în următorul tabel, ambele acțiuni pilot au

fost considerate utile, adecvate și satisfăcătoare:







acceptabilă? 16 0









acceptabilă? 16 0



Putem defini factorii cheie, cum ar fi barierele care afectează implementarea

acțiunilor pilot cu deținuții, ca fiind;

condițiile fizice de la locul de muncă au fost insuficiente;

în general, deținuții sunt necomunicativi din cauza condițiilor din

penitenciare.

Putem defini factorii cheie ca promotori care afectează implementarea

acțiunilor pilot cu deținuții, după cum urmează:

Au existat oferte de când am anunțat cursul de instruire, la început

Toți deținuții știau să citească și să scrie și aveau obiective referitoare la

carieră

Pe durata cursului de instruire, cursanții s-au familiarizat unii cu alții, iar

atmosfera de la locul de muncă a devenit foarte prietenoasă.

Toate chestionarele de evaluare trebuie să existe pe platforma online. În

acest mod, aplicarea tuturor chestionarelor va fi mai ușoară.

La finalul cursului de instruire, deținuții au declarat că au fost mulțumiți de

acest curs. Limbajul utilizat în timpul cursului a fost simplu, iar domeniul de

aplicare al cursului a fost foarte clar. De asemenea, instructorii au fost foarte

amabili, iar deținuții au fost motivați de aceștia.

86

Participanții ar dori să fi primit un certificat, la finalul implementării instruirii.

Acest curs va fi util, de asemenea, pentru ceilalți deținuți.

Ca rezultat al chestionarului de evaluare referitor la acțiunea pilot, majoritatea

deținuților au considerat acțiunea utilă, acceptabilă și cred că ceilalți deținuți

vor dori să ia parte la acest curs de instruire, în viitor.

87

2. Pachetul de evaluare

CHESTIONARUL DE EVALUARE PENTRU CURSANȚI

Modulul numărul……

Instrucțiuni pentru profesor / instructor: Chestionarul trebuie aplicat cursanților după finalizarea

fiecărui modul de instruire.

Organizația parteneră…………………………

Numele cursantului……………………………….

Cu privire la cursul de instruire la care ați luat parte, vă rugăm să acordați un punctaj de la 1 la 10

(1 este minim, 10 este maxim) pentru următorii indicatori de calitate:

Nr. Indicatori de calitate Punctajul Comentarii

1. Corectitudinea și utilitatea instrumentului

de evaluare

2. Fezabilitatea cursului de instruire

3. Utilitatea pentru personalul din penitenciare

4. Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor

5. Accesibilitatea cursului de instruire (informații și

metodologie)

6. Replicabilitatea (transferabilitatea) în alte penitenciare

7. Sustenabilitatea / includerea în penitenciare

8. Orientarea referitoare la activități profesionale

9. Acceptarea instruirii de utilizatorii finali

10. Dorința utilizatorilor finali de a utiliza conținutul învățat

11. Competitivitatea metodelor cursului față de alte metode

ale cursurilor la care ați luat parte

12. Flexibilitatea cursului de instruire

13. Fiabilitatea cursului de instruire

14. Claritatea conținutului instruirii

15. Cunoștințe suplimentare asigurate de curs

16. Adecvarea la mediul de muncă

17. Accesibilitatea platformei de managementul învățării

18. Fiabilitatea platformei de managementul învățării

19. Utilitatea platformei de managementul învățării

88

Alte opinii și sugestii referitoare la modulul de

instruire.......................................................................................................................................

Descrieți impactul instruirii asupra dvs.

................................................................................................................................................

Descrieți impactul cursului de instruire asupra organizației dvs.

................................................................................................................................................................

Descrieți impactul cursului de instruire asupra deținuților.....................................................................

Enumerați principalele bariere în calea utilizării rezultatelor cursului de instruire (din punctul dvs.

de vedere).............................................................................................................................

Enumerați principalii factori de succes ai cursului de instruire (din punctul dvs. de

vedere)................................................................................................................................

Alte comentarii sau sugestii legate de cursul de instruire pe care doriți să le transmiteți

...........................................................................................................................................................

Chestionar de evaluare referitor la acțiunile pilot, pentru cursanți

Instrucțiuni pentru profesor / instructor: Chestionarul trebuie să fie aplicat după finalizarea fiecărei

acțiuni pilot.

Organizația parteneră……………………

Numele cursantului…………………………

Acțiunea pilot ………………………………

Cu privire la cursul de instruire la care ați luat parte, vă rugăm să acordați un punctaj de la 1 la 10

(1 este minim, 10 este maxim) pentru următorii indicatori de calitate:

Nr. Indicatori de calitate Punctajul Observații,

comentarii

1. Alinierea cu nevoile deținuților

2. Adecvarea acțiunilor pilot la educația deținuților

3. Adecvarea acțiunilor pilot la îmbunătățirea rezultatelor

cursurilor de instruire

4. Fezabilitatea acțiunilor pilot proiectate, în contextul

penitenciarelor

5. Adaptarea la resurse

6. Adaptarea la politicile naționale de reintegrare a deținuților

7. Utilitatea pentru inovarea penitenciarelor și îmbunătățirea

acțiunilor de educare și instruire

89

8. Utilitatea pentru deținuți

9. Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor

10. Accesibilitatea acțiunii pilot

11. Replicabilitatea (transferabilitatea) în alte penitenciare

12. Sustenabilitatea / includerea în penitenciare

13. Acceptarea acțiunilor pilot de către deținuți

14. Dorința deținuților de a utiliza conținutul învățat

15. Flexibilitatea acțiunilor pilot

16. Claritatea obiectivelor și activităților acțiunilor pilot

17. Structura / planul acțiunii pilot

18. Adecvarea la mediul profesional

Descrieți impactul acțiunilor pilot pentru deținuți.................................................................................

Descrieți impactul acțiunilor pilot pentru organizația dvs......................................................................

Alte comentarii sau sugestii legate de acțiunea pilot pe care doriți să le transmiteți

……………………………………………………………………………………………………

Chestionare de evaluare despre acțiunile pilot, pentru deținuți

Instrucțiuni pentru profesor / instructor: Chestionarul trebuie aplicat deținuților după finalizarea

fiecărei acțiuni pilot.

Organizația parteneră…………………………

Acțiunea pilot …………………………………………….

Cu privire la acțiunea pilot în care ați fost implicat, vă rugăm să răspundeți cu DA sau NU la

întrebările de mai jos:

Nr. Indicatori de calitate DA NU

1. Acțiunea pilot răspunde nevoilor dvs.?

2. Acțiunea pilot corespunde nivelului dvs. de educație?

3. Acțiunea pilot este utilă pentru alți deținuți?

4. Înțelegeți cerințele acțiunilor pilot?

90

5. Credeți că ceilalți deținuți vor considera acțiunea pilot

acceptabilă?

6. Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au învățat

în cadrul acțiunii pilot?

Cum vă ajută această acțiune pilot?

………………………………………………………………………………………………………..

Alte comentarii sau sugestii legate de acțiunea pilot pe care doriți să le

transmiteți:……………………………………………………………………………………………

91

Teste de evaluare a cunoștințelor

M1 - Bazele antreprenoriatului și contextul penitenciar

A. Care sunt caracteristicile distinctive ale antreprenorului?

1. lider și manager

2. angajament înalt

3. tenacitate

4. își asumă riscuri

5. identifică oportunități

6. înțelege domeniul afacerilor

B. Antreprenorul trebuie să dețină:

1. abilități efective, cum ar fi perseverență, încredere în sine

2. abilități cognitive, cum ar fi definirea obiectivelor, abilități de comunicare

3. abilități tehnice

C. Ce semnifică antreprenoriatul?

1. Un proces prin care persoanele, fie pe cont propriu, fie din cadrul organizațiilor, urmăresc

oportunitățile, fără luarea în considerare a resurselor pe care le controlează în prezent

2. Un proces care profită de oportunități prin combinații inovatoare de resurse, în moduri care

au impact asupra pieței

3. Un proces de management

D. Care este partea centrală a procesului antreprenorial?

1. urmărirea unei oportunități

2. managementul

3. coordonarea activităților

E. Oportunitatea antreprenorială este o stare viitoare dezirabilă care necesită:

1. o anumită formă de inovare (introducerea noilor bunuri, servicii, materii prime și metode de

organizare)

2. un impact asupra pieței

3. oferirea profitului potențial prin crearea de noi afaceri sau îmbunătățirea radicală a celor

existente

Punctare: 2 puncte pentru fiecare răspuns corect la întrebările A, B, C, D, E; maxim 10 puncte.

Răspuns corect: A1, 2, 3, 4, 5, 6 B1, 2, 3; C1, 2,;D1; E1, 2, 3,

92

M2 –Procesul generării ideilor

A. Atunci când căutăm oportunitățile și nevoile pentru dezvoltarea ideii noastre antreprenoriale,

avem în vedere piața pe care dorim să o accesăm cu ajutorul ideii noastre. Un mod de a

înțelege această imagine de ansamblu este prin utilizarea Analizei celor Cinci Forțe a lui

Porter. Cadrul Analizei celor Cinci Forțe este alcătuit din aceste forțe competitive:

1. Rivalitatea din domeniu (gradul de competiție dintre firmele existente)

2. Amenințarea înlocuitorilor (produse sau servicii) – disponibilitatea produselor de înlocuire

vă va limita capacitatea de a crește prețurile

3. Puterea de negociere a cumpărătorilor — cumpărătorii puternici au un impact semnificativ

asupra prețurilor

4. Puterea de negociere a furnizorilor — furnizorii puternici pot cere prețuri preferențiale și vă

pot limita profitul

5. Bariere în calea accesului (amenințarea nou-veniților) – acționează ca obstacol la adresa

noilor concurenți

6. Planul strategic

B. Pentru efectuarea unei analize de mediu sau PEST, trebuie să răspundeți următoarelor

întrebări:

1. Ce dezvoltări politice și de reglementare vitale se desfășoară acum? Cum vă afectează aceste

schimbări piața și clienții dvs.?

2. Schimbările economice vă afectează compania, clienții sau furnizorii? Creează aceasta

oportunități sau vă amenință potențialul de piață sau economia clienților dvs.?

3. Ce schimbări sociale și culturale se produc acum?

4. Ce tendințe tehnologice esențiale au impact asupra afacerii dvs.?

C. Alegeți cinci avantaje principale asociate utilizării proceselor de creativitate în grup:

1. Grupurile aduc laolaltă cunoștințele și abilitățile pe care niciun membru individual al

grupului nu le deține.

2. Procesul de creativitate al grupului este ușor de gestionat.

3. Grupurile sunt mai eficiente decât indivizii cu privire la eliminarea erorilor și evitarea

greșelilor.

4. O soluție transmisă de un grup este mai posibil să fie acceptată de cei care trebuie să o

implementeze decât soluția asigurată de un individ.

93

5. Dacă membrii unui grup trebuie să acționeze pe baza dovezilor, este posibil ca aceștia să fie

mai productivi și eficienți dacă au jucat un rol în dezvoltarea respectivei dovezi.

6. Membrii grupurilor învață unul de la celălalt, se simulează unul pe celălalt și adaugă

cunoștințe și abilități noi unul altuia, astfel încât apare sinergismul.

D. Tehnicile standard de generare a ideilor se concentrează pe:

1. combinarea ideilor

2. adaptarea ideilor existente

3. leadership

E. Câteva tehnici de generare a ideilor sunt:

1. depășirea standardelor

2. provocarea presupunerilor

3. reformularea problemei

4. gândirea în sens invers

5. diagrama Gantt

6. exprimarea de sine prin diferite medii

7. conectarea elementelor neconectate


Răspuns corect: A1,2,3,4,5, B1,2,3,4; C1,3,4,5,6,;D1,2; E1,2,3,4,6,7

M3 –Planificarea inițiativelor, sarcinilor, rolurilor și definițiile responsabilității

A. Procesul de generare a ideilor conține:

1. identificarea deficiențelor sau necesităților dintr-o instituție

2. examinarea oportunităților de inovare

3. multe idei pentru o soluție pot fi generate în cadrul acestui proces, dar ele trebuie filtrate și

preselectate

4. ideea schematică de stabilire a relației dintre concept și problema a cărei rezolvare se dorește

5. managementul proiectelor din cadrul instituției

B. Criteriile importante pentru planul de marketing de succes sunt:

1. Rețineți că nu produceți pentru a vinde; produceți pentru a răspândi și partaja cu alte

persoane care să “adopte” și să “utilizeze”

94

2. Un plan de marketing adecvat trebuie să indice modul de atingere a publicului țintă, trebuie

să aibă o viziune clară asupra scopului, indicatorilor de succes, distribuirii activităților și

trebuie să clarifice responsabilitățile fiecărui partener. De asemenea, trebuie să includă

datele și termenele limită.

3. Strategiile și instrumentele utilizate trebuie să ia în considerare caracteristicile grupurilor

țintă, iar tipul de comunicare trebuie adaptat utilizatorului final.

4. Numărul de broșuri și pliante realizate dovedește un plan de marketing de succes

5. Materialele promoționale trebuie să aibă un concept clar și un design profesional, urmând

liniile directoare de marketing corespunzătoare

6. Stabilirea relațiilor strânse cu contextul local, mai specific implicarea decidenților, a

organizațiilor sociale locale și a instituțiilor politice

C. Marketing-ul din timpul dezvoltării proiectului trebuie să aibă în vedere să:

1. răspândească informații despre obiectivele proiectului

2. implice persoanele conexe și părțile interesate

3. atragă noi investitori și finanțare publică

D. Marketing-ul după implementarea proiectului trebuie să aibă în vedere să:

1. Răspândească informații despre rezultatele inițiale ale proiectului

2. Promoveze instrumentele și rezultatele intelectuale pe care le pune la dispoziție proiectul

3. Asigure promovarea ulterioară a produselor finite și continuitatea sa

E. Ce roluri pot fi deținute sau există în cadrul unei echipe:

1. Rolul de coordonare

2. Rolul de mentenanță

3. Rolul de implementare

4. Rolul de asigurare a calității

5. Rolul de monitorizare

6. Rolul de împuternicire și responsabilizare

7. Rolul de construire a consensului

8. Rolul de leadership


Răspuns corect: A1, 2, 3, 4 B1, 2, 3, 5, 6; C1, 2, 3; D1, 2, 3; E1, 2, 4, 5, 6, 7, 8

95

M4 – Tehnici de gestionare a timpului și stresului

A. Ce semnifică stresul?

1. Stresul este definit ca răspunsul total al unui organism la cerințele sau presiunile mediului.

2. Stresul semnifică starea de tensiune și îngrijorare mentală cauzată de problemele din viața

dvs., de la locul de muncă etc. care determină sentimente puternice de îngrijorare sau

anxietate, forță fizică sau presiune.

3. Stresul este, în context medical sau biologic, un factor fizic, mintal sau emoțional care

determină tensiuni la nivelul corpului sau minții.

B. DISTRESUL semnifică:

1. durere mare, anxietate sau mâhnire;

2. suferință fizică sau mentală acută;

3. tulburare, o stare de necesitate sau supărare extremă, răspundere sau expunere la durere,

suferință, tulburare;

4. stresul pozitiv care ajută persoanele să-și dezvolte și să-și mențină starea de sănătate;

C. STRESUL POZITIV semnifică:

1. termenul psihologic care se referă la o formă bună de stres;

2. stresul pozitiv care ajută persoanele să-și dezvolte și să-și mențină starea de sănătate;

3. suferință fizică sau mentală acută; durere;

D. Avantajele unei gestionări mai bune a timpului sunt:

1. Planificarea carierei;

2. Informare mai bună în domeniul profesional;

3. O comunicare mai bună, întreținerea sau dezvoltarea anumitor relații profesionale;

4. Mai mult timp pentru gândire, inovare, creativitate;

5. Va exista mai mult timp de relaxare, acest timp fiind necesar pentru reducerea stresului care

vă poate afecta sănătatea, capacitatea de muncă sau care poate conduce la epuizare;

E. Ce să facem atunci când suntem în criză de timp?

1. Renegocierea termenelor limită;

2. Recuperarea timpului pierdut prin accelerarea ultimelor etape;

3. Reducerea amplitudinii proiectului prin eliminarea elementelor neesențiale;

4. Suplimentarea resurselor umane sau a utilităților;

5. Identificarea elementelor de înlocuire mai rapide, de exemplu a altor furnizori sau parteneri;

6. Stimularea angajaților;

7. Rugămintea adresată tuturor persoanelor de a-și respecta propriile termenele limită;

96


Răspuns corect: A1, 2, 3 B1, 2, 3,; C1, 2;D1, 2, 3, 4, 5,; E1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

M5. Cooperarea în procesul gestionării, tehnici și instrumente

A. CE ESTE NEGOCIEREA?

1. Negocierea este caracterizată de două sau mai multe părți interdependente care au un

conflict de interese și care aleg să gestioneze respectivul conflict prin a se strădui să ajungă

la un acord, prin procesul ajustării reciproce a cererilor și concesiunilor fiecărei părți

2. Negocierea este o întâlnire organizată, de obicei, de organizație atunci când identifică

existența unei probleme în interiorul ei

B. CARE SUNT ACESTE REGULI ȘI PRINCIPII ALE NEGOCIERII?

1. Negocierea este o activitate voluntară

2. Începerea negocierilor necesită acceptarea, de către ambele părți, că este necesar un acord

între ele

3. Sincronizarea este un factor vital

4. Sincronizarea nu este un factor vital

5. Rezultatul de succes semnifică ca ambele părți să obțină ceea ce doresc

6. Negocierea este influențată de valorile, abilitățile, percepțiile, atitudinile și emoțiile

personale

C. GREȘELI FRECVENTE DE NEGOCIERE

1. Începerea negocierilor cu o mentalitate fixă

2. Necunoașterea persoanei care deține autoritatea finală referitoare la negociere

3. Necunoașterea puterilor exacte pe care aceste persoane le au

4. Începerea negocierilor doar cu un obiectiv general

5. Nereușita de prezentare a punctelor de vedere și argumentelor semnificative

6. Pierderea controlului asupra factorilor, cum ar fi sincronizarea și ordonarea problemelor

D. STILUL ROȘU DE NEGOCIERE SEMNIFICĂ:

1. Aceste persoane consideră că manipularea este normală

2. Încercarea obținerii câștigurilor pentru ambele părți

3. Persoanele se comportă așa cum cred că e adecvat

E. Cei șase pași ai negocierii sunt:

1. Pregătirea negocierii

2. Diagrama negocierii Gantt

97

3. Dezvoltarea unei strategii

4. Inițierea negocierilor

5. Construirea înțelegerii

6. Tratativele

7. Încheierea negocierilor


Răspuns corect: A1, B1, 2, 3, 5, 6,; C1, 2, 3, 4, 5, 6,;D1, 3; E1, 3, 4, 5, 6, 7

M6. Gestionarea riscului și deciziilor: identificarea, evaluarea și planificarea situațiilor

neprevăzute

A. Definirea riscului:

1. Un eveniment sau situație incertă care, dacă se produce, are un efect pozitiv sau negativ

asupra unuia sau mai multor obiective ale proiectului, cum ar fi domeniu de aplicare,

program, cost și calitate

2. Un moment care diminuează bugetul organizației

B. Avantajele gestionării riscurilor sunt:

1. Impact pozitiv asupra selecției proiectelor, dezvoltării domeniului de aplicare, programelor

realiste și estimărilor costurilor

2. Ajută părțile interesate din proiect să înțeleagă natura proiectului

3. Implică membrii echipei în definirea punctelor tari și a celor slabe

4. Ajută la integrarea celorlalte domenii de cunoștințe privitoare la managementul proiectului

C. Riscul general al proiectelor este:

1. efectul incertitudinii proiectului, ca un întreg

2. include toate sursele de incertitudine a proiectului

3. reprezintă expunerea părților interesate la implicațiile modificărilor de la nivelul rezultatelor

proiectului, fie ele pozitive sau negative

D. Conținutul Planului Gestionării Proiectului:

1. documentează procedurile pentru gestionarea riscurilor din cadrul proiectului

2. rezumă modul în care va fi efectuată gestionarea riscurilor, în cadrul unui anumit proiect

3. diseminarea ideilor noi

98

E. Planul de contingență este:

1. un plan realizat pentru gestionarea unei situații de urgență sau a unei situații care se poate

produce și poate cauza probleme, în viitor

2. un plan cu activități de efectuat după finalizarea proiectului


Răspuns corect: A1, B1, 2, 3, 4; C1, 2, 3,;D1, 2,; E1

M7. Inteligența emoțională și abilitățile antreprenoriale

A. Ce este inteligența emoțională?

1. un set de abilități sociale individuale pentru monitorizarea, discriminarea și utilizarea

emoțiilor proprii și ale celorlalți în vederea reglării propriei gândiri și modalități de acționare

2. o formă de inteligență socială care ajută la recunoașterea propriilor sentimente și emoții și a

celor ale altora, ca și la gestionarea emoțiilor individual și în relațiile cu ceilalți

3. capacitatea de dezvoltare a instruirii profesionale

B. Antreprenorii care posedă inteligență emoțională este mult mai probabil să-și aprecieze

succesul antreprenorial prin utilizarea următoarelor criterii:

1. satisfacția angajaților

2. bugetul

3. responsabilitatea socială

4. satisfacția personală

5. satisfacția clienților

6. performanțele de afaceri

C. Inteligența emoțională reprezintă funcția abilităților critice, cum ar fi:

1. Luarea deciziilor

2. Empatie

3. Gestionarea timpului

4. Toleranța la stres

5. Lucrul în echipă

6. Comunicare

7. Abilități sociale

8. Încredere

99

D. Avantajele dezvoltării Inteligenței Emoționale sunt:

1. îmbunătățește eficacitatea socială a unui individ

2. conduce la relații de afaceri mai bune

3. are un impact mai mare asupra dezvoltării companiilor

4. fără avantaje pentru antreprenori

E. Cele cinci motive pentru care antreprenorii trebuie să cultive inteligența emoțională sunt:

1. abilitățile sociale puternice sporesc posibilitatea atingerii succesului

2. antreprenorii consideră că manipularea este normală

3. energia și autocontrolul ajută antreprenorii să treacă de momentele tensionate

4. dezvoltarea profesională sporește credibilitatea

5. abilitățile decizionale adecvate sunt esențiale

6. abilitățile eficiente de comunicare sunt indispensabile


Răspuns corect: A1, 2 B1,,3, 4, 5, 6,; C1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,;D1, 2, 3; E1, 3, 4, 5

M8 –Evaluarea procesului de elaborare, monitorizarea și luarea deciziilor

A. Procesul decizional este:

1. un proces care alege o opțiune preferată sau un curs de acționare preferat, dintre mai multe

alternative, pe baza criteriilor sau strategiilor date

2. un proces de alegere a unei idei inovatoare

B. Structura procesului decizional este:

1. detectarea schimbării

2. estimarea semnificației schimbării

3. alegerea echipei

4. alegerea rezultatelor

5. identificarea opțiunilor

6. implementarea celei mai bune opțiuni

7. evaluarea rezultatelor

C. Tipurile de monitorizare sunt:

1. monitorizarea rezultatelor

2. monitorizarea procesului

3. monitorizarea conformării

4. monitorizarea beneficiarilor

100

5. monitorizarea financiară

6. monitorizarea organizațională

D. Etapele monitorizării proiectului sunt:

1. prezentarea cadrului proiectului, inclusiv informații clare despre activitățile, rolurile,

sarcinile, responsabilitatea etc. din cadrul proiectului

2. identificarea activităților, sarcinilor și proceselor cheie pe care trebuie să le monitorizați

3. dezvoltarea planului de diseminare

4. selectarea indicatorilor de progres care sunt intenționați să asigure mijloacele de cuantificare

a realizărilor și de evaluare a performanțelor

5. determinarea metodelor de colectare a datelor care vor fi utilizate în cadrul proiectului

6. comunicarea constatărilor către managerul dvs. sau părților interesate principale, astfel încât

acestea să poată lua decizii de management informate

7. detectarea abaterilor de la planuri prin cuantificarea proceselor și rezultatelor, prin

comparație cu planificarea rezultatelor

8. diagnosticarea cauzelor posibile de abatere printr-o analiză detaliată și identificarea a ceea

ce a putut merge prost

9. implementare aucțiunilor de corectare dacă acestea sunt necesare pentru sporirea eficacității

proiectului

E. Evaluarea longitudinală semnifică:

1. Datele relevante pentru scopurile de evaluare sunt obținute în cadrul implementării

proiectului, de la început până la etapa sa finală, în timp ce se urmărește evoluția proiectului

și se evaluează costurile prin comparație cu rezultatele.

2. Datele relevante pentru scopuri de evaluare sunt primite în faza de planificare a proiectului.


Răspuns corect: A1, B1, 2, 4, 5, 6, 7; C1, 2, 3, 4, 5, 6; D1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ;E 1

101

Finanțat de Uniunea Europeană Website: http://idecom.eu/

PARTENERI:

Prezentul produs intelectual a fost realizat în cadrul proiectului ”Innovation, Development and Communication for a better education in Prison System”” - 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM),

proiect implementat cu sprijinul financiar al Comisiei Europene, prin programul Erasmus +. Această publicație [comunicare] reflectă doar opiniile autorului, iar ANPCDEFP și Comisia nu pot fi considerate responsabile pentru utilizarea informațiilor conținute în prezentul document.

Nr. Denumirea partenerului / acronimul / țara

Persoana de contact / email Sigla organizației

Partenerul 1

Penitenciarul Timișoara /PTM ROMÂNIA

Georgică Alexeev [email protected] +40256200030

Partenerul 2

Departamentul Instituțiilor Penitenciare /DIP MOLDOVA

Aureliu Suhan [email protected] +3722270997 tel/fax: +37322 261131

Partenerul 3 Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente/ CPIP ROMÂNIA

Rodica Pană [email protected] +40 356 453 121

Partenerul 4 Innovative Prison Systems-Qualify Just

- IT Solutions and Consulting Lda/IPS PORTUGALIA

Pedro Das Neves [email protected], +351 939 619 873 TIAGO LEITAO [email protected], +351 966 106 006|+40 736 924 608

Partenerul 5 UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIȘOARA - Centrul Român de Studii Penitenciare/ UVT ROMÂNIA

Florin Lobonț [email protected] Tel: 0721090035

Partenerul 6 CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU /CTGM TURCIA

Halil İbrahim Dizman [email protected]

Partenerul 7 Organizația Europeană a

Penitenciarelor și Serviciilor Corecționale (EuroPris) OLANDA

Kirsten Hawlitschek [email protected] +31625055692

Partenerul 8 UNIVERSIDADE DA BEIRA

INTERIOR/UBI PORTUGALIA

Nuno Garcia [email protected] +351912552009.

http://idecom.eu/










MANUALUL UNITAR ANTREPRENORIAT PENTRU PERSONALUL...

Documents

Transcript of MANUALUL UNITAR ANTREPRENORIAT PENTRU PERSONALUL...