Dificultati

Document pentru uz exclusiv intern.

Manualul de vanzare si promovare Pharmec pentru cabinete medicaleSursa: Sedintele de training Pharmec pentru cabinete medicale din: 3-6 septembrie 2009, Sighisoara; 25-26 septembrie, Bucuresti; 2-3 octombrie, Bucuresti.Data: octombrie 2009

PROBLEMASITUATIAIMPACTFUNCTIONALITATE PHARMECBENEFICII PHARMEC

Raportarea cu probleme

Erori, servicii invalide etcTensiune, pierderi bani, stres, nervi+ asistenta din partea consultantilor

+ modul de raportare in SIUI si in alte formateSiguranta ca orice problema aparuta se rezolva in cel mai scurt timp.Eliminarea erorilor aparute la raportare, senzatia de confort si siguranta.

Retete cronici

La inceputul lunii vin toti pentru retete.Timp consumat, intarzieri, imagine proasta a doctorului.+ copierea consultatiei

+ programari

+ retetele pot fi pregatite anteriorReducerea timpului necesar unei consultatii de cronic => un numar mai mare de consultatii intr-o perioada mai scurta de timp

Reducerea cozilor de asteptare din cabinete.In timp, eficientizarea activitatii pe perioadele critice de inceput de luna, poate chiar disciplinarea cronicilor .

Retete gresite

Vine controlul de la CNAS10% venituri, stres pacient, pacient pierdut+ lista de medicamenteSiguranta ca prescrierile sunt corecte si ca pacientul nu va fi intors din farmacie din cauza softului din cabinet

Eliminarea riscurilor privind prescrierea gresita.

Probleme tehnice in cabinetVirusi, retelistica, echipamente care nu mai funct ioneaza corect, periferice nefunctionale.Probleme in activitatea de zi cu zi, timp pierut+ consultanti bine pregatiti, disponibili in a rezolva toate problemele care tin de reteaua informatica si de partea de imprimanta si consumabile+ experienta consultantilor in lucrul pe chestiunile adiacente softului in sine.Siguranta ca orice problema informatica din cabinet isi gaseste rezolvare in cea mai scurta perioada de timp.

Soft care ajuta doar CasaSiui, docs, medwinMod greoi de lucru, complicatii irelevante+ un mod de lucru foarte usor de invatat si utilizat

+ flux simplu si logic de lucru, adaptat pe situatia reala din cabinet+ manual

+ suport NTRAjutor real oferit in imbunatatirea activitatii cabinetului, nu doar un instrument de raportare catre CAS.Suprapunerea foarte buna si foarte naturala a activitatii informatice peste activitatea fizica .Pentru ca asistenta sa lucreze in paralel cu doctorul, programul functioneaza in retea, la acelasi pret al licentei.

Evidenta pacientiTimpBani nu stie care sunt asigurati si care nu, timp consumat pentru lamurirea situatiei.+ previzualizare import fisier personalizare

+ rapoarte foarte concludente de miscare a pacientilor, de consultatii acordate fiecaruia si de retete prescrise.Gestionare corecta a evidentei asiguratilor .Scade riscul pierderilor financiare datorate unor raportari incorecte ale listelor de pacienti.Preluarea in timp a controlului pe evidenta pacientilor.

Rapiditate in intocmirea documentelor medicaleRetete, BT, CM- timp, imagine bani,+ usurinta si logica in eliberarea tuturor documentelor cu regim special si a documentelor de suport + raportare corecta a documentelor medicale.Eliberarea rapida a documentelor medicale. Permite lucrul simultan pe mai multe statii => posibilitatea de a lucra 2 persoane pe fisa unui pacient (ex: pe o statie se poate scrie un concediu, iar pe cealalta o reteta).Se rezolva usor problema multitudinii de documente care se elibereaza intr-un cabinet medical.

E posibil sistemul cu 2-3 statii de lucru medicul sa lucreze pe problemele grele iar asistenta pe activitatile repetitive sau pe cele de suport rezulta eficienta.

Namar in crestere al neasiguratilorEvidenta deficitaraMedicul pierde controlul pe lista de pacienti, pe lista de asigurati, pierde venituri, trebuie sa faca controale pe banii lui (verificare status pacienti).+ verificarea usoara a starii de asigurat a pacientilor

+ instrumente de verificare a statusului pacientilor, previzualizare import

+ se va implementa in Pharmec posibilitatea de a vizualiza istoricul miscarii pacientului pe fisa.Siguranta ca medicul nu pierde venituri datorita unei evidente gresite a asiguratilor datorata softului. Prin compararea evidentei din soft cu fisierele de personalizare se poate construi un istoric al pacientilor (unde este cazul).Se poate demonstra traseul si miscarea unui pacient, se poate discuta cu CAS si demonstra problema.Daca medicul demonstreaza clar problema, CAS e obligata sa o rezolve.Import rapid al listelor cu pacienti.

Problema imunizarilorJonglari cu raportarile

Riscuri legale, bataie de cap+ se va implementa in Pharmec un instrument de configurare a imunizarilor, versatil si functional care va da informatii corecte in toate directiile (CAS, DSP, Medic).

In urma acestei inovatii, Pharmec va avea clar un avantaj fata de concurenta

Teoretic poate fi un mare boom in piata si un mare atu fata de concurenta.

Putin timp acordat pacientilor

Pacientii stau la coada

Nemultumiri, efecte negative asupra imaginii medicului+ copierea de consultatii

+ flux logic si simplu de lucru

+ programariTimp redus necesar introducerii datelor in soft => timp suficient pentru realizarea actului medical.In timp, eficientizarea activitatii pe perioadele critice de inceput de luna, poate chiar disciplinarea cronicilor .

Legislatie stufoasaNu sunt informati, nu au timp de citit pe net etcPot gresi pentru ca nu cunosc modificarile de ultima ora din liste bani, malpraxis.+ implementarea eficienta in aplicatie in cazul tuturor modificarilor legislative

+ actualizare in timp util a functionalitatilor conform modificarilor legislative

+ ghidcabinet.roSiguranta ca utilizand Pharmec medicul va opera datele respectand legislatia in vigoare.Omul nostru nu e cable guy, ci e consultant inclusiv pe probleme legislative specifice.

Problema cronicilorE greu sa fie programati, sa fie consultati cu atentie.Stres+ copiere de consultatiiLa fel ca la Retete cronici.

10% penalizareMedici amendati de casa pentru prescrieri gresite.Pierderi de 10% din veniturile lunare.+ actualizare eficienta a listei de medicamente

+ restrictii in eliberarea retetelor.Siguranta ca informatiile oferite de soft sunt cele corecte si nu pot aparea penalizari in urma unei utilizari incorecte a acestuia.

Evidenta cronicilor programariAglomeratie la inceputul luniiPresiune psihica medic + pacienti, pierderi pacienti+programari

Evidenta asiguratilorDe cele mai multe ori, peste 60% din neasigurati ar trebui sa fie asigurati.Medicul pierde bani, aproape 16 mil /an.+ posibilitatea de verificare a listelor de pacienti.+ instrumente de control a listei de pacienti (asigurati/neasigurati)+ securitatea datelor despre pacienti si afectiunile lor.Cu ajutorul unor filtre de cautare medicul poate observa daca si cand unii pacienti si-au pierdut calitatea de asigurat (ex: de multe ori casa pune pe neasigurat pacientii cand ajung la varsta de 18 ani)

Se elimina pierderile financiare care tin de calculul capitatiei.Sistem de chei de protectie si parole.

Actualizare lista medicamentePacientii se intorc cu retetele de la farmacieTimp pierdut medic + pacient, pierdut pacient, imagine negativa medic.+ lista de medicamente este disponibila in aplicatie in cel mai scurt timp posibil de la data aparitiei.+ ofera la timp liste actualzate.+ nomenclatoare de maladii.

Se elimina pierderi financiare.Se elimina riscul prescrierii gresite, un se plimba pacientii nejustificat intre medic si farmacie ( aspect profesional al activitatii cabinetului.

Completare tipizate (de mana)Medicul un poate sa rezolve pacientii care vin numai pentru aceste acte medicale.Timp pierdut pentru fleacuri in detrimentul actului medical propriu-zis.+ o serie de acte medicale care se elibereaza foarte usor din program (adeverinta, aviz epidemiologic, Certificat de deces....etc)

+ completarea usoara a documentelor de suport si chiar a documentelor cu regim special.+ Medwin ,de exemplu, are o gama completa de documente (fisa gravida, fisa copii...).Se casiga timp in efectuarea actului medical.Asistenta, acolo unde exista poate eficientiza foarte mult activitatea, medicul poate elibera o bucata de timp pe care s-o foloseasca pentru actul medical propriu-zis.Posibilitatea de configurare a documentelor ce urmeaza a fi tiparite.

1