MINISTERUL EDUCAIEI, CERCETRI I TINERETULUI

UNIVERSISTATEA X OrasulSPECIALIZAREA ECONOMIA COMERULUI, TURISMULUI I SERVICIILOR

FORMA DE NVMNT: ZIMANAGENTUL RESURSELOR UMANE LA GENERALI ASIGURARICOORDONATOR STIINTIFIC ABSOLVENT

PROF.UNIV.DR. Numele Indrumatorului Numele Studentului

Orasul

201X CUPRINSIntroducere..3CAPITOLUL 1

CONSIDERAIILE GENERALE PRIVIND MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE1.1.Principalele activiti de management al resurselor umane.........6

1.2.Coninutul, funciile i obiectivele managementului resurselor umane...........8

1.2.1.Managementul resurselor umane in organizaii......8

1.2.2.Conceptul de management al resurselor umane.........11

1.2.3.Funciile managementului resurselor umane......12

1.2.4.Obiectivele managementului resurselor umane......13

1.2.5.Politica resurselor umane....14

1.2.6.Responsabilitatea managementului resurselor umane........15

CAPITOLUL 2

SATISFACIA N MUNC I RESPONSABILITATEA SOCIAL2.1.Satisfacia n munc a angajailor.......18

2.1.1.Definirea conceptului....18

2.1.2.Dimensiuni ale satisfaciei profesionale........20

2.1.3.Satisfacia n munc-motivare....22

2.1.4.Satisfacia n munc-implicare...23

2.1.5.Modaliti de cretere a satisfaciei muncii........26

2.1.6.Factorii care determin satisfacia n munc..........26

2.1.6.1.Faciliti28

2.1.6.2.Condiiile fizice elementare......28

2.1.6.3.Coninutul muncii.29

2.1.6.4.Cadrul organizaional....29

2.1.6.5.Relaiile umane n munc......29

2.2.Asumarea responsabilitii sociale fa de angajaii unei companii............30

2.2.1.Asumarea responsabilitii sociale a companiilor.........31

2.2.2.Angajaii-o categorie aparte de stakeholder.......33

2.2.3.Climatul etic in organizaii.....35Capitolul 33.1.Generali Asigurari...46

3.2.Prezentare produse......47

3.3.Drepturi si obligatii Generali.49

3.4.Drepturi agent50

3.5.Recrutarea i selecia agenilor..53

3.5.1.Recrutarea agenilor.53

3.6.Evaluarea angajailor.56

3.7.Evoluia cifrei de afaceri62

3.7.1.Cifra de afaceri in 2006-2008 in Romania....62

3.7.2.Structura acionariatului....63

3.7.3.Principalele cote de pia..64

3.7.4.Profit net 1996-2006.....64

3.7.5.Evoluia cifrei de afaceri in 2007 n lume65Daca doresti aceasta lucrare de licenta, pentru mai multe detalii contacteaza-ma pe adresa de e-mail: liviu_livax@yahoo.com