Licenta_2011
-
Upload
georgiana-paun -
Category
Documents
-
view
64 -
download
0
Transcript of Licenta_2011
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
4
INTRODUCERE
Mediul de marketing al întreprinderii reprezintă ansamblul factorilor interni şi externi ce
influenţează prin acţiunea lor directă sau indirectă, sistemul de funcţionare al întreprinderii şi
nivelul de performanţă pe care aceasta din urmă îl realizează, în raport cu obiectivele de piaţă pe
care şi le-a fixat. Scopul lucrării constă în analizarea mediului de marketing al companiei Petrom
S.A., iar pentru realizarea acestui demers, lucrarea a fost structurată pe patru capitole.
Am ales această companie deoarece Petrom este cel mai important operator integrat în
domeniul petrolier din România şi din Sud Estul Europei; desfăşoară activităţi de exploatare a
zăcămintelor şi producţie de ţiţei şi gaze naturale, rafinare şi petrochimie, precum şi
comercializare de carburanţi şi produse complementare fiind o societate dinamică, de succes,
responsabilă şi europeană.
În primul capitol al lucrării de licenţă au fost prezentate pe larg noţiunile teoretice cu
privire la conţinutul mediului de marketing. Au fost prezentate astfel conţinutului mediului
extern, respectiv conţinutul micromediului şi a macromediului cu principalii factori ce
influenţează în mod direct şi indirect activitatea companiei, şi structura mediului intern.
În capitolul al doilea a fost prezentată importanţa activităţii de producţie petrolieră în
sistemul economico-social al României, care sunt întreprinderile active în producţia petrolieră,
dar şi importanţa produselor petroliere.
În capitolul al treilea a fost prezentat istoricul companiei Petrom de la înfiinţarea acesteia
şi până în prezent, obiectul de activitate al acesteia, dar şi obiectivele şi direcţiile strategice ale
companiei.
În capitolul al patrulea au fost aplicate noţiunile teoretice prezentate în prima parte a
lucrării de licenţă. Am analizat în ce măsură influenţează componentele mediului intern,
respectiv ale mediului extern activitatea companiei Petrom.
Lucrarea de licenţă se încheie cu prezentarea concluziilor, dar şi a propunerilor personale
privind îmbunătăţirea situaţiei companiei Petrom şi menţinerea poziţiei de lider în afacerile cu
petrol.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
5
CAPITOLUL I „CON ŢINUTUL MEDIULUI DE MARKETING”
În cadrul conceptului de marketing mediul în care acţionează întreprinderile,
organizaţiile ori instituţiile ocupă o poziţie centrală. Marketingul presupune desfăşurarea
activităţilor întreprinderii în concordanţă cu evoluţia mediului economico-social. O astfel de
abordare necesită, pe de o parte, cunoaşterea mediului extern, iar pe de altă parte, adaptarea
activităţii la mediu. În acelaşi timp, desfăşurarea activităţii într-o asemenea manieră depinde, nu
în ultimul rând, de capacitatea organizaţiei de a se adapta la mediul extern, capacitate care
corespunde mediului intern al întreprinderii. Într-o astfel de accepţiune, studierea interacţiunii
mediului intern cu cel extern şi formularea celor mai potrivite căi de maximizare a efectelor
pozitive şi de minimizare a celor negative, reprezintă obiectul marketingului ca ştiinţă. Din
acest motiv, înţelegerea şi mai ales aplicarea în practică a marketingului presupune cunoaşterea
conceptelor de mediu intern, mediu extern şi a relaţiilor dintre acestea. Ph.Kotler remarcă faptul
că o firmă de înaltă perfomanţă este o „firmă al cărei model este bazat pe patru factori:
beneficiarii afacerii, procesele, resursele şi organizaţia”.
Aceşti factori nu sunt altceva decât punctele nodale ale interacţiunii mediului intern cu
cel extern.
1.1. Mediul extern
Ca agent economic, având un anumit profil de activitate, întrepriderea funcţionează în
condiţiile concrete pe care i le oferă mediul său extern. Iar dacă pentru întreprindere, aşa cum
bine observă Kotler, „mediul de marketing = oportunităţi şi primejdii1”, înseamnă că rezultatele
activităţii sale vor depinde, pe de o parte, de măsura cunoaşterii fizionomiei şi mecanismului de
funcţionare a mediului, iar pe de altă parte, de capacitatea şi priceperea întreprinderii de a
fructifica oportunităţile şi de a evita primejdiile pe care aceasta i le furnizează.
1.1.1.Conceptul de mediu extern
Într-un sens larg, mediul în cadrul căruia întreprinderile îşi desfăşoară activitatea
cuprinde un ansamblu de factori alcătuind o structură complexă, eterogenă; este vorba de factori
de natură economică, socială, culturală, juridică, politică, demografică, ecologică etc. Într-o
viziune macroeconomică, întreprinderile însele fac parte din acest mediu, în primul rând, din
componenta economică a acestuia. Coborând însă observaţia la nivelul întreprinderii, mediul
1Kotler, Ph., Armstrong, G., Principles of Marketing, 2001
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
6
apare alcătuit dintr-o reţea de variabile exogene cărora întreprinderea le opune propriile sale
resurse – umane, materiale şi financiare, respectiv, un set de variabile endogene. Privite static,
la un moment dat, componentele mediului se găsesc în anumite raporturi, alcătuiesc o anumită
structură, care reflectă natura societăţii, stadiul de dezvoltare atins.
Echilibrul la care a ajuns mediul în momentul respectiv este sugerat de raporturile dintre
componente. În realitate echilibrul nu este decât o tendinţă cu caracter constant, componentele
mediului aflându-se într-o permanentă mişcare, cu consecinţe asupra fizionomiei de ansamblu a
acestuia ca şi asupra raporturilor dintre componentele sale. Întreprinderea se va confrunta, deci,
cu un mediu dinamic. Aceasta, întrucât componentele sale nu evoluează în acelaşi ritm, în
aceeaşi manieră. După modul cum se modifică aceste componente, după natura raporturilor
dintre ele şi a efectelor declanşate, mediul extern cunoaşte mai multe forme, între care2:
• mediul stabil, specific perioadelor „liniştite”, când evoluţia fenomenelor este lentă şi uşor
previzibilă, ridică întrepinderii puţine probleme de adaptare. Un astfel de mediu este însă tot
mai rar întalnit în economia contemporană.
• mediul instabil, caracterizat prin frecvente modificări în majoritatea componentelor sale,
reprezintă, în perioada actuală, tipul obişnuit de mediu cu care se confruntă întreprinderile din
aproape toate sectoarele de activitate.
• mediul turbulent, este în comparaţie cu celelalte două tipuri, relativ ostil întreprinderii
punându-i probleme dificile, de adaptare sau chiar, de supravieţuire. Într-un astfel de mediu,
schimbările sunt bruşte, în forme şi direcţii imprevizibile.
O evaluare globală a specificului mediului extern cu care se confruntă întreprinderile din
ţara noastră în perioada actuală, îndreptăţeşte includerea lui în tipul de mediu turbulent. Acest
caracter îi este imprimat de situaţia economică, socială şi politică din ţara noastră – ca de altfel
şi din celelalte ţări est-europene, specifică tranziţiei spre economia de piaţă.
Componentele mediului extern al întreprinderii :
Raportarea eficientă la mediu impune cercetarea atentă a componentelor sale, a
interacţiunii dintre acestea, precum şi a impactului lor asupra pieţei şi, evident, asupra activităţii
întreprinderii. Agenţii mediului nu acţionează însă cu aceeaşi intensitate şi în aceeaşi masură
asupra activităţii întreprinderii. Cu unii dintre ei, întreprinderea intră în legături directe, impuse
de necesitatea realizării obiectului său de activitate, influenţele fiind de regulă reciproce; cu
alţii, relaţiile sunt mai îndepărtate, mai slabe, influenţa acestora fiind de cele mai multe ori
indirectă. Agenţii cuprinşi în prima categorie formează micromediul întreprinderii; ceilalţi
alcătuiesc componentele macromediului întreprinderii.
2 Stoner, J., Management , Prentice-Hall Inc., London, 1978
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
7
1.1.2. Micromediul întreprinderii
Componentele mediului extern cu care o întreprindere intră în relaţii directe,
permanente şi puternice dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale (prezente şi de
perspectivă), formează micromediul întreprinderii.
Pentru identificarea acestora trebuie pornit de la locul pe care întreprinderea îl deţine în
cadrul mediului, ea insăşi fiind o componentă a acestuia. În esenţă, orice întreprindere combină
trei categorii de factori de producţie, intrând în relaţii cu tot atâtea componente de mediu,
respectiv: furnizori de resurse materiale, furnizori de resurse băneşti, furnizori de forţă de
muncă3. Din combinare se obţin servicii ori produse care sunt livrate clienţilor. În mod similar
acţionează şi concurenţii întreprinderii din cadrul mediului. Pe lângă aceştia apar o serie de alţi
agenţi, pe care îi vom denumi generic, organisme publice, care influenţează în mod similar
activitatea întreprinderii.
a.) Furnizorii de mărfuri sunt reprezentaţi de diverse firme sau persoane particulare care,
în baza unor relaţii de vânzare-cumpărare, asigură maşini şi utilaje etc. Cunoaşterea
posibilităţilor de ofertă ale acestor agenţi de mediu prezintă deosebită importanţă pentru
activitatea întreprinderii. Informaţiile de care întreprinderea are nevoie, despre aceşti agenţi de
mediu, se referă la dimensiunile şi calitatea ofertei, preţurile practicate, politicile comerciale
utilizate, localizarea geografică etc.
b.) Prestatorii de servicii sunt reprezentaţi de firme sau persoane particulare care realizează
o gamă largă de servicii necesare îndeplinirii obiectului de activitate al întreprinderii. Din
rândul lor se detaşează intermediarii şi mai ales prestatorii de servicii bancare.
c.) Furnizorii de forţă de muncă se constituie în agenţi de mediu, cu influenţe remarcabile
în activitatea întreprinderii, datorate rolului factorului uman în procesul muncii. În sfera acestor
„furnizori” se cuprind unităţile de învăţământ, oficiile de forţă de muncă, precum şi persoanele
aflate în căutarea unui loc de muncă.
d.) Clienţii alcătuiesc cercul firmelor, instituţiilor şi al persoanelor individuale cărora le
sunt adresate bunurile (serviciile) întreprinderii. Reprezentând cea mai importantă componentă
a micromediului întreprinderii, clienţii ocupă un loc central în tematica studiilor de marketing.
e.) Concurenţii formează o categorie aparte a micromediului întreprinderii, nelipsiţi din
cadrul mediului competitiv, specific, la rândul său, economiei de piaţă. În postura de concurenţi
apar firmele sau persoanele particulare care îşi dispută aceeaşi categorie de clienţi, iar în
numeroase cazuri, aceiaşi furnizori sau prestatori de servicii.
3 Balaure, Virgil (coord.) – Marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2002
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
8
f.) Organismele publice constituie o componentă a micromediului în măsura în care
momentan sau potenţial pot influenţa atingerea obiectivelor întreprinderii. Ph.Kotler identifică
şapte categorii ale unor astfel de organisme, între care: asociaţii ale consumatorilor, asociaţii
profesionale, mediile de informare în masă, marele public etc.
1.1.3. Macromediul întreprinderii
Ansamblul factorilor care acţionează indirect, pe termen lung şi cu o intensitate mai
slabă asupra activităţii întreprinderii formează macromediul acesteia. Componentele
macromediului întreprinderii sunt de o mare diversitate. Majoritatea lucrărilor de specialitate le
delimitează în următoarele grupe: mediul demografic, economic, tehnologic, cultural, politic,
instituţional şi natural.
a) Mediul demografic se referă la populaţia aflată în zona de activitate a întreprinderii. El
interesează întreprinderile de orice profil, cel puţin ca sursă de alimentare a acestora cu forţa de
muncă necesară. De aici, semnificaţia deosebită pe care o prezintă unii indicatori specifici ai
mediului demografic, între care: numărul populaţiei, structura pe sexe şi grupe de vârstă, rata
natalităţii, numărul de familii şi dimensiunea medie a unei familii, repartizarea teritorială şi pe
medii a populaţiei etc.
b) Mediul economic este alcătuit din ansamblul elementelor ce compun viaţa economică a
spaţiului în care acţionează întreprindea. În caracterizarea lui intră în consideraţie structura pe
ramuri a activităţii economice, nivelul de dezvoltare pe ansamblu şi pe fiecare ramură, gradul
de ocupare a forţei de muncă, situaţia financiar-valutară etc. Factorii de mediu se oglindesc,
direct sau indirect, în situaţia pieţei; ei determină cererea de mărfuri, mişcarea preţurilor, nivelul
concurenţei, nivelul veniturilor băneşti şi mărimea cererii de mărfuri etc. Mediul economic
include totodată, o serie de forţe şi grupuri de interese care acţionează în viaţa economică a
societăţii .
c) Mediul tehnologic, în care operează întreprinderea, este constituit din componentele care
explică, în esenţa, „cum” se obţin produsele (serviciile) de care se foloseşte societatea la un
moment dat. Întreprinderea se implică în dinamica mediului tehnologic atât ca beneficiar cât şi
ca furnizor, în principal prin intermediul pieţei. Aceasta, deoarece mutaţiile produse în cadrul
tehnologiilor conduc la modificări corespunzătoare în volumul, dinamica şi structura ofertei,
cererii şi preţurilor.
De remarcat, că mediul tehnologic reprezintă astăzi una dintre cele mai dinamice
componente ale macromediului întreprinderii, cu implicaţii asupra lanţurilor vieţii societăţii.
Evoluţia mediului tehnologic dobândeşte o exprimare concretă prin intermediul unor elemente
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
9
specifice, cum sunt: invenţiile şi inovaţiile, mărimea şi orientarea fondurilor destinate cercetării-
dezvoltării, „explozia” produselor noi, perfecţionarea produselor tradiţionale etc.
d) Mediul cultural este format din ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori,
obiceiurile, tradiţiile, credinţele şi normele care guvernează statutul oamenilor în societate.
Mediul cultural contribuie în acelaşi timp la exprimarea exigenţei unei anumite pieţe, ceea ce
condiţionează atât felul produselor şi maniera distribuirii lor, cât şi conţinutul şi forma
comunicaţiilor întreprinderii cu piaţa, ale mesajelor transmise pieţei. În evaluarea impactului
mediului cultural asupra activităţii întreprinderii trebuie luat în considerare faptul că el depinde
de o serie de caracteristici: valorile culturale fundamentale rezistă în timp, fiecare cultură este
compusă din culturi secundare, valorile culturale secundare se transformă în timp4. Totodată,
trebuie ţinut seama de faptul că principalele valori culturale ale unei societăţi depind de
concepţia oamenilor despre ei înşişi, despre cei din jur, despre diferitele organizaţii, despre
societate, despre natură şi univers.
e) Mediul politic reflectă, într-o alcătuire specifică fiecarei ţări, structurile societăţii,
clasele sociale şi rolul lor în societate, forţele politice şi relaţiile dintre ele, gradul de implicare a
statului în economie, gradul de stabilitate a climatului politic intern, zonal şi internaţional.
Aceste componente constituie factori stimulativi sau restrictivi – după caz – ai unor activităţi de
piaţă. Rolul lor sporeşte în siuaţiile de instabilitate, datorate modificării raportului de forţe din
arena politică.
f) Mediul instituţional este constituit din ansamblul reglementărilor de natură juridică prin
care este vizată direct sau indirect activitatea de piaţă a întreprinderii. În acelaşi cadru se înscriu
şi reglementările elaborate de organisme interne şi internaţionale vizând armonizarea practicilor
comerciale, facilitarea actelor de piaţă cum sunt: norme tehnice, recomandări, convenţii etc. Ele
privesc o arie largă de domenii, dintre care se pot menţiona trasporturile, asigurările, facilităţile
vamale, clasificările de mărfuri etc.
Dintre acestea se detaşează, în primul rând, legislaţia care protejează afacerile. Astfel, în
majoritatea ţărilor, inclusiv, în ţara noastră au fost adoptate o serie de acte normative care
protejează concurenţa 5. Ele urmăresc asigurarea cadrului legal pentru desfăşurarea unor acte de
piaţă corecte. Pe o linie similară se înscriu şi reglementările privind protecţia consumatorilor
ori cele privind protecţia intereselor societăţii.
În ţara noastră este resimţită lipsa unor reglementări legale, printr-un atac puternic,
exprimat în multiple forme, al firmelor asupra consumatorilor şi societăţii în ansamblu.
4 Kotler, Ph., Managementul Marketingului, Ed. Teora, 2008, pag.230. 5 Legea nr . 21/1996 – Legea concurenţei, monitorul Oficial nr.88/30.04.1996.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
10
g) Mediul natural intră tot mai mult în consideraţie în perioada actuală, în proiectarea şi
desfăşurarea activităţilor economice. În toate cazurile, condiţiile naturale (relief, clima)
determină modul de localizare, de distribuţie, în spaţiu a activităţilor umane; pentru unităţile
economice din unele sectoare - agricultura, turism etc. - condiţiile naturale intră în mod
nemijlocit în însuşi obiectivul activităţii. Creşterea în importanţă a acestei componente a
macromediului este determinată de reducerea resurselor de materii prime neregenerabile, de
accentuarea gradului de poluare etc. Şi în cadrul mediului natural se manifestă o serie de
tendinţe, puse în evidenţă de numeroase studii de specialitate ce în mod cert vor marca
activitatea majorităţii firmelor. Acestea sunt: criza materiilor prime, creşterea costului energiei,
creşterea gradului de poluare.
O privire de ansamblu asupra elementelor mediului extern al întreprinderii, prezentate
mai sus, relevă gradul ridicat de complexitate al acestuia, multitudinea formelor de legătură
dintre întreprindere şi mediul sau. În general, toate componentele de mediu descrise mai sus,
condiţionează activitatea întreprinderii într-o măsură mai mare sau mai mică. Dar şi mediul, la
rândul său, va fi influenţat de activitatea întreprinderii.
1.2. Mediul intern
Fructificarea ocaziilor oferite de mediul extern ori contracararea ameninţărilor acestuia
este determinată de potenţialul întreprinderii, de capacitatea sa de a realiza acest lucru. Un astfel
de potenţial este expresia modului în care s-a angajat. Cunoaşterea potenţialului presupune, deci
cunoaşterea elementelor ce stau la bază desfăşurării activităţii întreprinderii, a modului în care
acestea se combină şi a efectelor pe care le generează în cadrul mediului extern.
1.2.1.Conţinutul mediului intern
Mediul intern al întreprinderii este alcătuit din totalitatea elementelor ce asigură
realizarea obiectului de activitate al acesteia. Aceasta intră în acţiune nu ca o sumă aritmetică,
ci ca un ansamblu în care componentele „conlucrează”, condiţionându-se reciproc, potenţându-
se sau anihilându-se una pe cealaltă după caz6. Aşadar rezultă că mediul are deopotrivă un
conţinut static şi unul dinamic.
Conţinutul static al mediului este dat de elementele sale componente privite izolat, fără
surprinderea legăturii dintre acestea şi a raporturilor în care se află unele cu altele. Evidenţierea
conţinutului static permite evaluarea dimensiunilor resurselor şi descrierea acestora,
reprezentând primul pas în cadrul procesului de studiere a mediului intern.
6 Balaure, Virgil (coord.) – Marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2002
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
11
Conţinutul dinamic al mediului intern este exprimat de efectul sinergetic produs prin
ansamblarea în procesul activităţii a resurselor de care dispune firma. El este pus în evidenţă de
„sinergia” firmei definită ca „rezultantă a forţelor motrice interne ireductibile ale
întreprinderii”7. Efectul sinergetic depinde, între altele, de raporturile cantitativ-structurale în
care se află componentele mediului.
Când raporturile dintre resurse sunt adecvate, iar disponibilitatea lor este maximă,
asamblarea în procesul activităţii poate produce un efect sinergetic ridicat. Într-o astfel de
situaţie mediul intern este echilibrat. În cazul în care aceste raporturi sunt necorespunzătoare,
iar disponibilitatea lor este minimă, efectul sinergetic obţinut este scăzut. În această situaţie
mediul intern este dezechilibrat. Majoritatea firmelor româneşti au în perioada de tranziţie o
sinergie scăzută şi datorită faptului că resursele de care dispun se găsesc într-un puternic
dezechilibru. De obicei, forţa de muncă în exces, mijloacele băneşti reduse (fie datorită
blocajului financiar, fie decapitalizării firmelor produsă prin fenomenele financiar-monetare
care au avut loc).
În sfârşit, aşa după cum s-a arătat, mediul intern se află într-o continuă interacţiune cu
mediul extern, legăturile cu acesta fiind deosebit de complexe. De aceea, o serie de trăsături ale
mediului extern se regăsesc într-o anumită proporţie şi în cadrul mediului intern.
Într-o astfel de accepţiune mediu intern apare că fiind alcătuit din totalitatea forţelor
motrice, identificarea acestora reprezentând punctul de pornire în evaluarea potenţialului unei
firme. Problema se simplifică mult, pornind de la constatarea că, în ultimă instanţă, mediul
intern se indentifică cu întreprinderea însăşi, definită că agent economic în cadrul căruia are loc
combinaţia factorilor de producţie în scopul producerii de bunuri sau servicii. Cu alte cuvinte
mediul intern apare ca fiind alcătuit din totalitatea elementelor care exprimă fizic resursele de
care dispune întreprinderea: materiale, financiare şi umane. Întotdeauna, combinaţia acestor
elemente este unică şi particularizează o firmă în raport cu alta. De aceea, analiza elementelor
trebuie dublată de analiza efectelor generate de acestea în cadrul combinaţiei realizate de
managementul firmei care definesc tocmai potenţialul întreprinderii.
1.2.2. Structura mediului intern
Resursele de care dispune firma la un moment dat se găsesc sub cele mai diferite forme,
putând fi structurate după criterii diferite. Cel mai frecvent este luat în consideraţie conţinutul
resurselor pe baza căruia se obţine o grupare clasică: resurse materiale, resurse financiare şi
7 Bouquere, F., Management-Politique, Strategie, Pratique, Paris, 1969, pag .113.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
12
resurse umane. Deşi utilă în analiza mediului intern, o astfel de structurare este insuficientă. Ea
trebuie adâncită prin evidenţierea mediului de existenţa fizică a resurselor.
Din acest punct de vedere deosebim: dotări (clădiri, echipamente, tehnologii, informaţii,
infrasctructura etc.) terenuri şi alte resurse naturale care stau la baza proceselor de producţie şi
prestaţie, disponibilităţile băneşti şi personalul cu structurile sale.
Terenul şi resursele naturale reprezintă factorii de producţie fără de care nu este posibilă
desfăşurarea activităţii. Terenul apare deci, atât că principal factor de producţie, fie ca bază de
desfăşurare a proceselor economice, pe el fiind amplasate clădiri, echipamente.
Clădirile asigură o parte a suportului fizic de desfăşurare a proceselor economice, fiind
diferenţiate după locul ocupat în aceste procese: mod de producţie, depozite, spaţii de vânzare,
clădiri administrative etc.
Echipamentele (dotările) reprezintă elementele esenţiale ale suportului fizic pe care se
desfăşoară activităţile firmei, în mai toate situaţiile. Performanţele acestora sunt date de nivelul
tehnic la care sunt realizate, punându-şi amprenta asupra calităţii produselor şi serviciilor
livrate. Ele determină costurile, preţurile, productivitatea etc.
În sfârşit, personalul exprimă resursele umane ale întreprinderii şi reprezintă, în ultima
instanţă, factorul activ şi determinant al potenţialului firmei. Analiza acestuia este deosebit de
complexă. Ea urmăreşte, în esenţă, evidenţierea calităţii resurselor umane. Surprinderea acestuia
necesită urmărirea cu atenţie a numărului şi structurii, gradului de calificare, vârstă, aptitudinile,
motivaţia etc. Deosebit de semnificativ apare, în acest context, managementul firmei.
Capacitatea acestuia reiese din analiza atentă a organizării, sistemului decizional, rezultatul
obţinut etc.
Analiza fiecărei componente a mediului intern nu este însă suficientă. Ea trebuie dublată
de analiza concordanţei (corespondenţei) ce trebuie să existe între diferite categorii de resurse.
Aşa cum s-a mai arătat, resursele şi componentele mediului intern exprimă, în final,
potenţialul (capacitatea) firmei.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
13
CAPITOLUL II “PRODUC ŢIA PETROLIER Ă, VECTOR PRIMORDIAL
ÎN PROCESUL DE DEZVOLTARE ŞI MODERNIZARE ECONOMICO-
SOCIALĂ”
Petrolul sau ţiţeiul, împreună cu gazele naturale şi cărbunii fac parte din zăcămintele
de origine biogenă care se găsesc în scoarţa pământului. Petrolul, care este un amestec de
hidrocarburi solide şi gazoase dizolvate într-un amestec de hidrocarburi lichide, este un amestec
de substanţe lipofile. Ţiţeiul în stare brută (nerafinat) conţine peste 17 000 de substanţe organice
complexe, motiv pentru care este materia primă cea mai importantă pentru industria chimică
(vopsele, medicamente, materiale plastice, etc.) şi producerea carburanţilor.
Petrolul a fost descoperit în urmă cu câteva mii de ani. Având densitatea mai redusă
decât a apei sărate, s-a găsit în caverne şi zone cu straturi sedimentare calcaroase, argiloase, sau
nisipoase de la suprafaţă, (în Germania, de exemplu, în jurul Hanovrei şi Braunschweig). În
cazul în care straturile impermeabile de argilă sunt deasupra, nepermiţând ieşirea la suprafaţă a
petrolului, acesta se va găsi în straturile profunde de unde va fi extras prin sonde petroliere.
Petroleum este un cuvânt de origine romană care provine din „oleum petrae“ = ulei de
piatră denumire pe care romanii au preluat-o de la egipteni, care descoperă petrol la suprafaţă în
regiunea munţilor Golfului Suez; se presupune că în antichitate romanii foloseau petrolul ca
lubrifiant la osiile carelor romane, sau în timpul Bizanţului acesta era parte componentă a
focului grecesc o armă temută în luptele navale de odinioară.
Ţiţeiul era cunoscut în zona ţării noastre încă din secolul I î.Hr., de când datează
obiectele descoperite în cadrul cetăţii dacice de la Poiana (Nicoreşti, Galaţi): podoabe din
smoală întărită şi acoperită cu un strat subţire de argint8.
De altfel, prima rafinărie de petrol din lume a fost construită în România, în 1856, la
periferia oraşului Ploieşti, în drum spre localitatea Râfov, pe strada Buna Vestire, nr. 174, de
către fraţii Mehedinţeanu. Instalaţiile rafinăriei erau destul de primitive, toate utilajele fiind
formate din vase cilindrice din fier sau fontă, încălzite direct cu foc de lemne. Aceste utilaje au
fost comandate în Germania, iar în decembrie 1856 începe construcţia „fabricii de gaz” din
Ploieşti, pe numele lui Marin Mehedinţeanu (decedat în 1861). Distileria de petrol şi-a început
activitatea când Teodor Mehedinţeanu întâmpina greutăţi în aplicarea contractului semnat încă
din 1856 pentru iluminarea capitalei cu „idrocarbură şi lampe9”.
8 Bălan, Şt.; Mihăilescu, N. Şt. - Istoria ştiinţei şi tehnicii în România, date cronologice, Editura Academiei Republicii Socialiste România, Bucureşti, 1985, p. 21.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
14
Preţul petrolului scade rapid prin creşterea numărului de rafinării, petrolul lampant
devine o resursă tot mai importantă în iluminat, înlocuind treptat lumânările.
Exploatarea masivă a petrolului începe în secolul XIX pe motivul răspândirii folosirii petrolului
în iluminat, care dădea o lumină mai bună producând fum mai puţin în comparaţie cu lămpile cu
ulei de balenă, sau lumânările de ceară.
În anul 1852 medicul şi geologul canadian Abraham Gesner obţine patentarea rafinării
petrolului lampant curat numit petroleum, iar în 1855 chimistul american Benjamin Silliman
propune purificarea petrolului cu acid sulfuric. Pentru obţinerea masivă a petrolului, urmează o
perioadă de forare intensivă. Cel mai renumit foraj este efectuat de Edwin L. Drake la 27 august
1859 în Oil Creek, Pennsylvania, fiind finanţat de industriaşul american George H. Bissell, aici
găsindu-se la 21,2 m adâncime zăcăminte mari de petrol.
După introducerea iluminatului electric a scăzut importanţa petrolului în iluminat, dar s-a
extins utilizarea drept carburant în industria automobilului. Familia de industriaşi americani
Rockefeller, întemeietoare a companiei Standard Oil Company, a convins opinia publică să
folosească benzina în locul etanolului pe post de carburant în industria automobilului,
combătând concepţia lui Henry Ford.
2.1. Locul şi rolul activit ăţii de producţie petrolieră în sistemul economico-social al
României
Piaţa petrolieră din România a fost calculată undeva în jurul sumei de 10 miliarde de euro
în anul 2010. În decursul anului 2010, consumul de benzină pe cap de locuitor în România a fost
de 79 litri, iar cel de motorină - 140 litri. Prin comparaţie, piaţa petrolieră din Ungaria a fost, tot
în 2010, 3,4 miliarde euro, iar consumul de benzină a fost de 147 litri pe cap de locuitor şi cel de
motorină - 164 litri.
Consumul actual al României este de aproximativ 3 milioane tone de benzină pe an şi
circa 4 milioane tone de motorină, dar se preconizează o creştere al consumului în următorii ani
datorită dezvoltării parcului auto.
Conform estimărilor din anul 2007, rezervele României sunt de 74 milioane tone ţiţei,
care se vor epuiza în circa 13 ani (adică în 2020).
Exploatarea ţiţeiului, până la folosirea lui în calitate de combustibil, era
destinată satisfacerii nevoilor localnicilor, rafinarea primitivă începând în jurul anilor 1840-
1845, în zona Comăneşti din Moldova.
9 Constantin M. Boncu, Contribuţii la istoria petrolului românesc, Editura Academiei Republicii Socialiste România, 1971.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
15
În anul 1856, lângă Ploieşti, a fost instalat primul sistem modern de distilare, în scopul
obţinerii petrolului lampant, utilizat pentru iluminat.
Până spre sfârşitul secolului XIX, industria petrolului din ţara noastră a avut un caracter
naţional, principalii exploatori fiind reprezentanţi ai tinerei burghezii autohtone.
Numeroasele avantaje, legate de transport şi posibilitatea de extracţie , pe care petrolul le
prezenta faţă de cărbune (sursa principală de energie folosită până la mijlocul secolului XIX) au
generat o evoluţie surprinzătoare a acestei industrii la nivel mondiale. Astfel, descoperirile
tehnice şi ştiinţifice realizate pe parcursul secolelor XIX şi XX au transformat petrolul într-un
factor de influenţă decisiv pentru mediul politic şi economic internaţional. Astfel, ţările lipsite de
resurse petroliere precum Marea Britanie, Germania, Franţa, Belgia, Olanda, Italia au acţionat
astfel încât să acapareze câmpurile petroliere existente în Europa, Asia sau Africa.
Odată cu inventarea motorului cu combustie internă şi utilizarea lui pe scară largă a
sporit cererea mondială pentru produsele distilate, extracţia petrolului din România atrăgând
interesul unor mari trusturi internaţionale şi importante investiţii externe. În anul 1913, cele mai
bogate şi accesibile zone pentru exploatarea petrolului erau: Prahova (cu o pondere 84% din
totalul cantităţilor extrase), Buzău (8%), Dâmboviţa (4%) şi Bacău (2%), cele mai importante
sonde fiind cele de la Moreni, Buştenari, Câmpina, Gura-Ocniţei, Moineşti.
Cu toate că România nu este o ţară dezvoltată, existenţa produselor petroliere pe teritoriul
ei i-a adus un plus faţă de alte ţări precum Germania, Franţa, Maria Britanie. Producţia petrolieră
ocupă un loc foarte important în România, ajutând în mare măsură la creşterea şi chiar
stabilizarea economiei.
Cu toate că, România are o cantitate destul de importantă de produse petroliere, acestea
nu sunt suficiente pentru a putea şi exporta o cantitate însemnată.
Astăzi, România dispune de o industrie petrolieră integrată total. Aceasta înseamnă că
ţiţeiul extras pe teritoriul României este procesat la rafinăriile din România, iar produsele
rezultate sunt distribuite prin intermediul infrastructurii create (depozite de produse petroliere şi
staţii de distribuţie carburanţi) sau exportate în diverse ţări.
România are o tradiţie de peste un secol şi jumătate în extracţia ţiţeiului şi valorificarea
produselor rezultate din procesarea acestora. De menţionat este faptul că România este prima
ţară care a trecut la iluminarea stradală cu ajutorul lampantului (în 1856).
România se numără printre primele ţări care a demarat producţia de ţiţei. În anul 1857
România a înregistrat o producţie de circa 257 de tone (conform publicaţiei The Science of
Petroleum).
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
16
Cu timpul s-au înfiinţat companii petroliere în domeniu, s-au dezvoltat tehnologii de
extracţie şi procesare, cadrul legislativ a cunoscut o continuă evoluţie (în 1857 apare prima Lege
a Minelor), întreaga infrastructură petrolieră cunoscând o dezvoltare conform cerinţelor
economice, tehnologice şi sociale din diversele etape de dezvoltare a industriei petroliere.
Astăzi, România dispune de o industrie petrolieră integrată total. Aceasta înseamnă că
ţiţeiul extras pe teritoriul României este procesat la rafinăriile din România, iar produsele
rezultate sunt distribuite prin intermediul infrastructurii create (depozite de produse petroliere şi
staţii de distribuţie carburanţi) sau exportate în diverse ţări.
Sectorul de extracţie a cunoscut o evoluţie continuă din punct de vedere al tehnologiilor
de extracţie folosite şi al cantităţii de ţiţei extrase.
În condiţiile creşterii consumului de carburanţi şi tendinţei de scădere a cantităţii de ţiţei
extrasă de către companiile autohtone, ponderea cantităţii de ţiţei importat va spori, ceea ce ar
conduce la schimbări structurale în cadrul întregii industrii petroliere.
Sectorul de rafinare dispune de capacităţi de procesare care depăşesc cantitatea de 34
milioane de ţiţei anual (cu mult peste nevoile de consum ale României).
2.1.1. Particularităţile procesului de producţie sau atracţie a producţiei petroliere
Sistemul cu exploatare prin sonde a început să se dezvolte după intrarea capitalului străin
în industria extractivă, în aceste condiţii producţia crescând.
Cu toate că rezervele din zăcămintele de petrol româneşti au scăzut şi totodată şi
producţia de ţiţei, România este una dintre ţările importante producătoare de petrol şi gaze din
Uniunea Europeană şi are un rol bine conturat în politica energetică europeană. Prin poziţia sa
geografică şi prin strategia energetică naţională, România preconizează o serie de măsuri în
domeniul energetic, pentru protecţia mediului şi dezvoltarea durabilă.
Ţara noastră se racordează la programele energetice europene privind securitatea
energetică şi fizic la marile artere de resurse, care îşi au trasee pe teritoriul României, mergând
spre centrul Europei şi spre ţările vecine. Pentru a asigura securitatea energetică, până în anul
2014 se va dezvolta infrastructura necesară pentru dublarea cantităţii de energie produsă din
resurse nucleare10.
Guvernul României ia în considerare lansarea unei strategii regionale privind producţia
de energie. Ca lider regional, România este interesată să dezvolte producţia din surse alternative
de energie, să extindă reţelele de transport, să asigure o bursă şi un sistem informaţional eficient
10 http://www.agir.ro/univers-ingineresc/conferinţa_internaţională_150_de_ani_de_petrol_în_româniatradiţie___evoluţie_1906.html
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
17
pe piaţa de energie. Se prevede ca în perioada 2007 – 2020, România să devină o forţă regională
şi un pol de excelenţă în domeniul energetic11.
Sectorul de extracţie a cunoscut o evoluţie continuă din punct de vedere al tehnologiilor
de extracţie folosite şi al cantităţii de ţiţei extrase. Astăzi, ţiţeiul extras se ridică la valoarea de 6
milioane tone anual. Ţiţeiurile extrase în România se clasifică în 14 tipuri. Singura companie
care se ocupă de extracţia ţiţeiului este compania Petrom S.A.
Peste 5 milioane tone de ţiţei se importă anual de către rafinăriile din România. În
condiţiile creşterii consumului de carburanţi şi tendinţei de scădere a cantităţii de ţiţei extrasă de
către companiile autohtone, ponderea cantităţii de ţiţei importat va spori, ceea ce ar conduce la
schimbări structurale în cadrul întregii industrii petroliere.
Sectorul de rafinare dispune de capacităţi de procesare care depăşesc cantitatea de 34
milioane de ţiţei anual (cu mult peste nevoile de consum ale României). Deşi supracapacităţile
de producţie existente nu sunt folosite la maximum pentru înregistrarea unor indicatori de
eficienţă şi productivitate, 8 din cele 10 rafinării au fost privatizate.
Sectorul de procesare a atras doar 2 companii multinaţionale: Lukoil (Rusia) şi OMV
(Austria). Lukoil a cumpărat pachetul de control la rafinăria Petrotel, iar OMV portofoliul de
25% la rafinăria Petromidia. Restul rafinăriilor privatizate sunt deţinute de companii private din
România.
Sectorul de distribuţie numără peste 170 de depozite şi peste 1600 de benzinării
repartizate pe întreg teritoriul României. Cea mai importantă companie în sectorul respectiv este
compania Petrom deţinătoare a peste 150 de depozite de produse petroliere şi peste 500 de
benzinării în România. Acest sector a atras atenţia mai multor companii multinaţionale şi
regionale. Din rândul primelor pot fi enumerate companiile Shell, Agip şi Lukoil. Din rândul
celor regionale fac parte companiile MOL şi OMV. Acest sector mai dispune şi de aproximativ
600 de benzinării particulare (non-branded).
În conformitate cu „Strategia economică a României pe termen mediu” şi cu „Planul de
acţiune al Programului de guvernare”, industria va avea o contribuţie majoră, constituind un
vector important al creşterii economice româneşti.
În aplicarea „Programului de guvernare”, Ministerul Industriei şi Resurselor a apreciat ca
fiind oportună elaborarea unei strategii integrate a industriei petroliere printr-o abordare
sistemică a activităţilor şi a fluxurilor tuturor sectoarelor economice componente (explorare-
producţie, rafinare şi petrochimie, infrastructură şi distribuţie).
11 http://www.agir.ro/univers-ingineresc/conferinţa_internaţională_150_de_ani_de_petrol_în_româniatradiţie___evoluţie_1906.html
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
18
Această strategie a fost elaborată în concordanţă cu obiectivele şi priorităţile
Programului de guvernare, în concordanţă cu „Strategia naţională de dezvoltare economică a
României pe termen mediu”, precum şi cu prevederile „Programului economic de preaderare la
Uniunea Europeană12”.
De asemenea, strategia de dezvoltare a industriei petroliere a ţinut seama de principiile şi
obiectivele conţinute în „Politica industrială a României”, aprobată de Guvernul României, fiind
corelată şi cu “Strategia naţională de dezvoltare energetică a României pe termen mediu” şi cu
strategiile principalelor sectoare ale industriei, elaborate de Ministerul Industriei şi Resurselor.
Strategia de dezvoltare a industriei de petrol din România a fost elaborată pornindu-se
de la următoarele premise:
• industria de petrol constituie un sector strategic al economiei naţionale şi un suport al
dezvoltării pentru celelalte sectoare ale industriei şi economiei româneşti (sectorul energetic,
transporturile, agricultura, consumul populaţiei);
• dezvoltarea sectorului petrolier contribuie în mod determinant la creşterea economică,
respectiv la creşterea produsului naţional brut şi a calităţii vieţii;
• modernizarea şi restructurarea industriei petroliere constituie un factor principal al
dezvoltării durabile a ţării.
Obiectivele generale ale Strategiei sunt următoarele:
• creşterea competitivităţii în scopul ameliorării capacităţii concurenţiale, în condiţiile pieţei
libere;
• creşterea semnificativă a contribuţiei sectorului la dinamica produsului naţional brut, prin
majorarea ponderii produselor cu prelucrare avansată şi valoare adăugată mare, rezultate
dintr-o tonă de ţiţei;
• asigurarea necesarului de combustibili şi carburanţi pentru sectorul energetic , precum şi
pentru celelalte sectoare ale economiei, în condiţii de competitivitate şi cu costuri cât mai
reduse;
• valorificarea optimă a resurselor de ţiţei de care dispune România şi a celor din import, prin
utilizarea eficientă a capacităţilor de producţie cu potenţial cert de viabilitate;
• corelarea dinamică cu evoluţia factorilor interni şi externi de influenţă şi de conjunctură;
• consolidarea şi dezvoltarea sectorului privat.
Totodată, Strategia mai prevede şi câteva obiective derivate, care sunt considerate a fi
subsumate obiectivelor generale şi care au în vedere următoarele:
12 Ilie Anca Gabriela, Murzakova Angela – Consideraţii generale privind piaţa mondială a petrolului, Editura ASE, Bucureşti, 2001
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
19
•••• accelerarea ajustărilor structurale şi a modernizării capacităţilor de producţie;
•••• încadrarea în normele admise de poluare prin promovarea de tehnologii şi de produse
„curate”;
• alinierea la standardele şi normele UE;
• reducerea consumurilor de materiale şi de energie;
• creşterea siguranţei în funcţionare;
• optimizarea cooperării şi promovarea unei politici de parteneriat cu întreprinderile mici şi
mijlocii ( IMM );
• modernizarea sistemelor logistice şi de distribuţie;
• creşterea productivităţii muncii;
• îmbunătăţirea condiţiilor de muncă şi a protecţiei muncii;
• perfecţionarea personalului;
• modernizarea sistemului de management şi a sistemului informaţional.
2.1.2. Rolul produselor petroliere
Rolul produselor petroliere este unul cât se poate de simplu dar complex în acelaşi timp.
În primul rând aceste produse ajută dezvoltarea societăţii prin asigurarea mijloacelor de
transport, a încălzirii casnice şi industriale.
Un alt rol foarte important al acestora îl reprezintă creşterea veniturilor la bugetul de stat
prin exportul acestora.
Tot aceste produse petroliere, care nu pot fi găsite în alte ţări europene, ne aşează, pe noi
ca ţară, pe un loc fruntaş în ceea ce priveşte prelucrarea de produse petroliere dar şi vânzarea
acestora pe plan naţional dar şi pe plan internaţional către ţări care nu au un astfel de sector.
Obiectivele generale avute în vedere pentru următorii 5-10 ani în sectorul explorare -
extracţie sunt următoarele:
• menţinerea producţiei de ţiţei în jurul nivelului de 6 milioane tone pe an până în anul 2010,
prin realizarea de investiţii care să acopere declinul natural al zăcămintelor;
• asigurarea unui coeficient anual de consum de rezerve de maxim 4 % şi a unui coeficient de
înlocuire a rezervelor de 60-110%;
• realizarea unor costuri de descoperire de rezerve de maxim 15 USD pe tonă ţiţei şi de
dezvoltare de 25 USD pe tonă;
• câştigarea de noi zone externe de concesionare pentru explorare - producţie în vederea
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
20
atingerii unui nivel de rezerve de 30-31 milioane tone şi a unei producţii externe de 2
milioane tone pe an până în 2015;
• reconstrucţia ecologică în vederea încadrării în normele europene de mediu.
Valoarea totală a fondurilor necesare pentru implementarea acţiunilor propuse este de
cca. 1575 mil.USD, iar fondurile vor fi asigurate din surse proprii ale agenţilor economici şi din
credite externe fără garanţii guvernamentale.
2.2. Întreprinderile active în industria petrolieră
Prin definiţie industria extractivă cuprinde acele activităţi implicate în găsirea, extracţia şi
în procesele asociate găsirii resurselor naturale, sau în apropierea scoarţei pamântului13.
Cuprinde industria minieră şi industria petrolului. Nu include sectorul de industrie aferent
extracţiei apei din pamânt, dar include extracţia fluidelor geotermale, pentru conţinutul lor
energetic.
Industria petrolieră constă în extracţia din pamânt a resurselor naturale, acestea trecând în
proprietatea mai multor investitori prin parcurgerea etapelor de procesare şi măsurare. Pentru
evaluatorii şi utilizatorii informaţiilor oferite de evaluările din acest domeniu, este importantă
delimitarea proprietăţii imobiliare, a bunurilor mobile şi drepturilor asupra afacerii, în cadrul
acestor operaţii. Raportarea financiară necesită recunoaşterea diferitelor categorii de active,
asupra cărora exista aceste drepturi. În plus, în ceea ce priveşte aplicarea lor, întelegerea clară şi
precisă a acestor delimitări este necesară pentru realizarea unor evaluări credibile şi pentru
utilizarea acestora în interes public .
În prezent, în cadrul sectorului de procesare a ţiţeiului din România operează 10 rafinării
cu o capacitate nominală de prelucrare a ţiţeiului de 34 milioane tone pe an.
România dispune de 10 rafinării, din care 5 sunt mari. Cu excepţia rafinăriilor Petrobrazi
şi Arpechim ce aparţin de Petrom cu o capacitate totală de procesare de 8 milioane tone pe an,
toate rafinăriile sunt privatizate. Ultima privatizare a avut loc la mijlocul anului 2001– rafinăria
Rafo a fost cumpărată de firma Imperial Oil (care mai deţine şi rafinăria Dărmăneşti).
Toate acestea sunt rafinării de ţiţei relativ moderne, construite şi modificate în perioada
anilor 1960 şi 1980 şi au un grad de conversie şi o capacitate de prelucrare secundară
comparabilă cu rafinăriile din Europa occidentală (factor de complexitate Nelson cuprins între
6,15 – 7,59 pentru marile rafinării), având însă performanţe tehnice şi economice mai slabe.
Capacitatea instalată a acestor rafinării este de 29 milioane tone pe an (reprezentând 85%
din capacitatea totală de rafinare din România) şi include aproape toate instalaţiile care pot
13 Standardul Internaţional de Practică în - Evaluare 14 – GN 14 - Evaluarea proprietăţilor din industria extractivă
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
21
prelucra ţiţei cu conţinut ridicat de sulf. Fiecare din aceste rafinării este integrată cu instalaţii
petrochimice, care îşi asigură din rafinărie materiile prime.
Cei mai mari procesatori de ţiţei din România au fost companiile SNP Petrom (rafinăriile
Petrobrazi şi Arpechim), Rompetrol (rafinăriile Petromidia şi Vega), Lukoil (rafinăria Petrotel-
LUKoil ), Imperial Oil ( rafinăriile Rafo şi Dărmăneşti ) dar şi alţii.
SNP Petrom S.A.
SNP Petrom a fost înfiinţată şi înregistrată la data de 23 octombrie 1997. Temeiul legal a
fost dat de Ordonanţa de Urgenţa numărul 49 din 1997, SNP Petrom rezultând din reorganizarea
Regiei Autonome a Petrolului „Petrom” şi din fuzionarea prin absorbţie cu 45 de societăţi
comerciale din domeniul rafinării petrolului şi produselor petroliere. Scopul principal al acestei
reorganizări a fost „consolidarea” industriei petroliere româneşti, după ce funcţionarea
Companiei Române de Petrol („CRP”) în 1996 s-a dovedit a fi deficitară, în principal datorită
lipsei controlului asupra societăţilor din structură.
Prin cele 2 rafinării pe care le deţine, Petrom este cel mai mare agent în sectorul de
rafinare. Cele 2 rafinării au o capacitate de rafinare anuală nominală de aproximativ 14 milioane
tone pe an, capacitatea activă fiind de aproximativ 8 milioane tone pe an, fiecare rafinărie având
câte o unitate de producţie închisă.
Arpechim şi Petrobrazi sunt rafinării integrate care deţin combinate petrochimice şi mari
capacităţi de depozitare a ţiţeiului şi a produselor petroliere, sunt rafinării complexe cu indicele
Nelson de 8.0 şi respectiv 11.7. Ambele rafinării deţin certificate ISO 9001.
Ţiţeiul produs de Petrom este livrat atât rafinăriilor proprii cât şi celorlalte rafinării din
România. Ponderea ţiţeiului produs de Petrom şi prelucrat în rafinăriile proprii a crescut de la
47% în 1997 la aproximativ 70% în anii 2007, 2008 şi 200914. Ţiţeiul importat de Petrom este
prelucrat la Arpechim.
Datorită sistemului de transport ţiţei existent, două zone reprezentând circa 18 % din
producţia totală (Suplacu de Barcău şi Moldova) nu pot aduce la ora actuală ţiţeiul în rafinăriile
Petrom, din lipsa unor conducte de transport sau a necesităţii tratării pentru reducerea
vâscozităţii în vederea transportului pe conducte sau SNCFR.
Ambele rafinării sunt conectate la reţeaua naţională de energie electrică şi cumpără 100%
din electricitatea consumată de la Electrica SA.
Petrom a semnat un contract cu Hyundai Engineering&Construction Co. Ltd. pentru
construcţia unei centrale de co-generare la Petrobrazi în vederea reducerii costurilor cu 14 www.insse.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
22
electricitatea. Centrala va avea în componenţa sa două grupuri energetice de cate 25 MW,
turbinele de gaz urmând a fi furnizate de firma Nuovo Pignone din Italia. Valoarea totală a
investiţiei se cifrează la circa 40 milioane de dolari.15
Fig.2.1. Punctele de distribuţie ale companiei Petrom la nivel naţional
Sursa: www.petrom.ro
Rafinăria Petrobrazi
Petrobrazi este o rafinărie integrată şi are ca principală activitate procesarea ţiţeiului
românesc, precum şi a unor produse petroliere semi-prelucrate (de exemplu gazolina naturală,
păcura distilată primar). Petrobrazi operează de asemenea o unitate de procesare a produselor
chimice, în cadrul căreia se produc hidrocarburi aromatice uşoare şi hidrocarburi de piroliză.
Rafinăria are o capacitate nominală de rafinare de 7,0 milioane tone pe an, repartizată pe
două module de producţie, fiecare cu o capacitate de 3,5 milioane tone pe an. În urma unui
program desfăşurat între anii 1999-2000, capacitatea unuia dintre module a crescut la 4,5
milioane tone pe an. În prezent doar modulul modernizat este operaţional.
15 www.petrom.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
23
Petrobrazi este amplasată în partea de sud-vest a oraşului Ploieşti şi ocupă o suprafaţă de
circa 440 hectare. Primele capacităţi de prelucrare a ţiţeiului au fost puse în funcţiune în anul
1934 şi prelucrau 300.000 tone pe an.
După cel de-al doilea război mondial, Petrobrazi şi-a dezvoltat continuu atât capacitatea
de prelucrare a ţiţeiului, cât şi structura de fabricaţie, ajungând ca astăzi să fie una din cele mai
complexe platforme petrochimice din România. Începând cu luna septembrie 1997, Petrobrazi a
fost integrată în SNP Petrom S.A., devenind automat una din sucursalele sale.
Sectorul de rafinărie poate prelucra 5 milioane tone pe an ţiţei provenit fie din producţia
internă, fie din import, şi are un indice de complexitate Nelson 11,4, comparabil cu cel al
rafinăriilor din Europa de Vest şi SUA.
În rafinărie se regăsesc următoarele procese: distilarea atmosferică şi în vid a ţiţeiului
cuplată cu desalinarea electrică; hidrotratarea catalitică a benzinelor, petrolului şi motorinelor;
reformarea catalitică a benzinelor; cracarea catalitică a distilatelor medii şi grele; izomerizarea
catalitică a hidrocarburilor C5-C6 şi a m-xilenului la p-xilen; separarea p-xilenului pe site
moleculare Parex; sinteza catalitică a Paradeb-ului din etilbenzen; fabricarea de cocs de petrol;
fabricarea acizilor naftenici.
Sectorul de petrochimie a fost conceput astfel încât să utilizeze ca materii prime în
principal, produse provenite din rafinărie, fără a exclude însă utilizarea materiilor prime
provenite din surse externe, incluzând următoarele procese: fabricarea de anhidridă maleică;
fabricarea de fenol şi acetonă; fabricarea de dimetiltereftalat; fabricarea glicolilor şi
poliglicolilor; fabricarea clorurii de colină; fabricarea etanolaminelor; fabricarea produselor
etoxilate.
Petrobrazi este conectată la conducta către Constanţa şi Marea Neagră pentru importul
ţiţeiului (cu o capacitate de 10000 tone pe zi) şi de asemenea la toate zăcămintele majore din ţară
şi la alte rafinării, printr-o reţea extinsă de conducte.
Cantităţile de ţiţei procesate în perioada 1997-2000 la rafinăria Petrobrazi a crescut de la
2735 mii tone în anul 1997, la 2971.1 în anul 2000. Începând cu anul 2000 a început să scadă
uşor ajungând la 3021.2 în anul 2009.Din anul 2002 rafinăria a început să importe ţiţei şi anume
351.3 mii tone în 2002 şi 551.2 în 200916.
16 www.insse.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
24
Fig.2.2. Rafinăria Petrobrazi
Sursa: www.ştiriazi.ro
Rafinăria Arpechim
Arpechim este o rafinărie integrată şi include capacităţi de rafinare a ţiţeiului şi de
producţie a produselor petrochimice. La Arpechim se procesează atât ţiţei românesc, cât şi ţiţei
din import. Rafinăria dispune de 2 module, cu o capacitate nominală totală de 6,5 milioane pe
an.
În prezent doar o unitate din cele 2 funcţionează, cea cu capacitatea de 3,5 milioane tone
pe an, finalizată în anul 1975. Arpechim este conectată la conductele interne de transport
(zăcămintele de ţiţei din Oltenia) şi la conducta care face legătura cu Constanţa şi Marea Neagră
pentru importul ţiţeiului. Arpechim funcţionează cu un singur modul tehnologic încărcat la
capacitatea nominală cu ţiţei din import, cu menţinerea în funcţiune a tuturor instalaţiilor de
prelucrare secundară, împreună cu instalaţiile de fabricare a uleiurilor lubrifiante cu indice de
vâscozitate ridicat, obţinute prin tehnologia de hidrocracare-hidrodeparafinare catalitică şi de
fabricare a hidrocarburilor aromatice.
În urma activităţii de rafinare se obţin următoarele produse: benzine auto fără plumb,
motorine de calitate superioară, combustibil tip M şi tip P, combustibil lichid uşor, nafta şi gaze
pentru chimizare propan, Butan, propilenă, lubrifianţi: uleiuri de motoare monograd şi
multigrad, sulf şi alte produse secundare, MTBE, bitumuri.
Cantităţile de ţiţei procesate în perioada 1997-2009 la rafinăria Arpechim au înregistrat o
creştere de la 2494 mii tone procesate în 1997, la 2736.6 în anul 2000 şi 3501.4 în anul 2009.
Din activitatea de import se observă la fel o creştere de la 2163 mii tone în anul 1997, la 2463.5
în 2009. Principalii furnizori de ţiţei din import ai Petrom sunt Glencore, Vitol, Kronos şi
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
25
Trafigura. Preţul ţiţeiului importat este preţul internaţional ajustat la parametrii specifici de
calitate şi la care se adaugă costurile de transport.
Fig.2.3. Rafinăria Arpechim
Sursa:www.ştiriazi.ro
Rompetrol
Compania a fost fondată în 1974 şi a avut o serie de lucrări în străinătate cum ar fi:
construcţia unei conducte de ţiţei de 43 kilometri pentru rafinăria Jordan Petroleum Refinery Co.
Ltd.; diverse obiecte de infrastructură şi alte instalaţii înrudite pentru Yemen Petroleum
Company; servicii de foraj pentru Egyptian General Petroleum Co. De asemenea a construit
rezervoare de depozitare pentru rafinăriile Assiut şi Suez din cadrul El Nasr Petroleum
Company, Egipt dar şi servicii de foraj pentru Jordan Natural Resources Authority.
În anul 1994 compania a fost privatizată prin metoda MEBO.
În anul 1998 compania este achiziţionată de Dinu Patriciu şi Sorin Marin. Din momentul
privatizării Rompetrol achiziţionează compania Palplast (producător de polietilenă de înaltă
densitate), derulează un contract cu Turkmengaz (Turkmenistan) pentru dezvoltarea unui câmp
de gaz natural condensat – Sovetabad 45, inclusiv o întreprindere pentru procesarea şi filtrarea
gazului.
În 1999 Rompetrol cumpără Rafinăria Vega, unicul producător de solvenţi de
polimerizare, benzină de extracţie, white spirits, diverse categorii speciale de bitum şi
catalizatori pentru sectoarele de procesare a ţiţeiului şi petrochimice.
În anul 2000 este creat holding-ul Rompetrol Group B. V. care include firma Rompetrol
şi companiile asociate. Este achiziţionată compania Petros (în prezent Rompetrol Well
Services)–furnizor de servicii şi echipamente (închiriere) pentru sondare şi foraj. În decembrie
2000 Rompetrol semnează cu Fondul Proprietăţii de Stat preluarea rafinăriei Petromidia,
devenind proprietar în ianuarie 200117.
17 www.petrom.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
26
Rafinăria Petromidia
Petromidia este un complex industrial din oraşul Năvodari (judeţul Constanţa).
Complexul este format în principal dintr-o rafinarie şi o uzină petrochimică, folosind
tehnologiile companiilor UOP, Mitsui, Snam Progetti, Heat Research şi altele.
Rafinăria a fost modernizată la începutul anilor 1990. Caracteristica principală a
complexului este gradul său mare de integrare: 34% din produsele rafinăriei sunt valorificate în
continuare în instalaţiile petrochimice. Rafinăria a fost proiectată pentru a prelucra o cantitate de
3,5 milioane tone ţiţei sulfuros anual. În urma unei modernizări parţiale capacitatea de prelucrare
a ajuns la 4,8 milioane tone ţiţei anual.
Petromidia are în funcţiune o capacitate de 3,5 tone ţiţei pe an din import, care asigură
încărcarea modulului la capacitate normală, cu menţinerea în funcţiune a tuturor instalaţiilor de
prelucrare secundară, inclusiv separarea hidrocarburilor aromatice şi o noua instalaţie de
fabricare de MTBE.
Rafinăria poate procesa diverse sortimente de ţiţei: de la cele uşoare până la cele grele.
Având în vedere că rafinăria a fost proiectată pentru prelucrarea ţiţeiurilor sulfuroase, ea este
dotată cu capacităţi de desulfurare şi recuperare a sulfului, în scopul obţinerii de produse cu
conţinut redus de sulf.
Aprovizionarea cu ţiţei se face din portul Constanţa prin intermediul S.C. OIL Terminal
S.A. (prin conducte) până la rezervoarele de depozitare cu o capacitate de 8 X 50 000 mc,
asigurând o autonomie de aproximativ 30 de zile (funcţionare la capacitate maximă).
Cantităţile de ţiţei procesate în perioada 1999-2001 la rafinăria Petromidia au fost de la
826 mii tone în anul 1999 la 2233 în anul 2001 şi la 3410 în anul 2009.
Fig.2.4. Rafinăria Petromidia
Sursa: www.rompetrol.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
27
Rafinăria Vega
Rafinăria Vega face parte din istoria industriei petroliere din România şi este un reper al
progresului de peste 100 de ani. Rafinăria Vega Ploieşti a fost construită în 1904 şi modernizată
în anii 1970 şi în anul 1999. Rafinăria Vega este unicul producător de solvenţi de polimerizare,
benzină de extracţie, white-spirits, diverse categorii speciale de bitum şi catalizatori pentru
sectoarele de procesare a ţiţeiului şi petrochimic.
Vega, cu o capacitate instalată de prelucrare de 500.000 de tone de ţiţei pe an, este
specializată în prelucrarea de materii prime alternative (naphtha, rafinat de RC, fracţie C5-C6,
alte fracţii petroliere şi păcură) şi în producţia de solvenţi ecologici, bitum cu destinaţie specială,
carburanţi ecologici pentru încălzire şi alte produse specializate. Rafinăria dispune atât de
instalaţii pentru distilarea atmosferică şi în vid a ţiţeiului, cât şi de instalaţii de prelucrare a
materiilor prime alternative, caracterul său atipic îi conferă o poziţie importantă în preferinţele
clienţilor interesaţi de produse speciale.
Vega livrează rafinăriei Petromidia benzină naphtha pentru procesarea ulterioară în
vederea obţinerii de benzine auto, ERG, butan şi catalizatori pentru instalaţia de tratare cu
hidrogen, VGO pentru instalaţia de cracare catalitică. Vega prelucrează ţiţeiuri asfaltoase şi
fracţiuni primite prin transfer de la alte rafinării şi produce: bitumuri de drumuri, de hidroizolaţii
şi emulsii bituminoase; benzine de extracţie şi white-spirit; motorină; normal hexan; vaselină şi
unele fracţiuni de uleiuri, solvenţi de polimerizare. Rafinăria Vega Ploieşti a devenit membră a
grupului Rompetrol dupa achiziţionarea, în anul 1999 a pachetului majoritar de acţiuni deţinut de
stat18. Cantităţile de ţiţei procesate în perioada 1999-2009 la rafinăria Vega a fost atât în creştere
cât şi în scădere şi anume: în anul 1999 rafinăria procesa un total de 100 mii tone pe an, în 2000
un total de 280 mii tone pe an, ajungând în anul 2009 la un total de 167 mii tone pe an.
Fig.2.5. Rafinăria Vega
Sursa: www.rompetrol.ro
18 www.rafinăriavega.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
28
Rafinăria Petrotel Lukoil
Rafinăria Petrotel-Lukoil din Ploieşti, deţinută de grupul petrolier rus Lukoil este o
rafinărie cu o capacitate de procesare de 3,5 milioane tone de ţiţei an şi produce: benzine,
motorine, combustibil lichid uşor, combustibil tip M, păcură, GPL (gaz petrolier lichefiat),
produse petrocmice, bitum, sulf, cocs, uleiuri.
Capacitatea actuală de procesare prevede următoarele instalaţii tehnologice: distilarea
atmosferică şi în vid, fracţionarea gazelor, hidrofinarea benzinelor, reformarea catalitică,
hidrofinarea motorinei, cracarea catalitică, cocsare, producerea sulfului, fracţionarea propan-
propilenei, producerea polipropilenei, îmbutilierea uleiurilor.
Cantităţile de ţiţei procesate în perioada 1999-2009 la rafinăria Petrotel-Lukoil a fost într-
o scădere începând de la 2279.79 în anul 2000, la 942.44 în anul 2009.
Fig.2.6. Rafinăria Petrotel Lukoil
Sursa: www.ziare-pe-net.ro
Rafinăria Rafo
Rafinăria Rafo Oneşti funcţionează ca unitate din 1956 când au fost puse în funcţiune
primele instalaţii ale Rafinariei 1, care prelucra ţiţei nesulfuros.
În perioada 1979-1980 s-a pus în funcţiune Rafinăria 2, pentru prelucrarea ţiţeiului
sulfuros. În anul 1990, s-a desprins din Combinatul Petrochimic Borzeşti, iar din 1991 s-a
transformat în societate comercială.
Capacitatea actuală de prelucrare este 3.500.000 tone pe an ţiţei sulfuros şi nesulfuros.
Instalaţiile rafinăriei includ: instalaţii de prelucrare primară (distilare atmosferica în vid);
instalaţii de prelucrare secundară a produselor petroliere (instalaţii de reformare catalitică,
hidrofilare a distilatelor); instalaţii de conversie adâncă (cocsare, reducere de vâscozitate, cracare
catalitică); complexe de producere a hidrocarburilor aromatice (benzen, toluen, ortoxilen,
etilbenzen, paraxilen, metaxilen). Factorul mediu de complexitate al rafinăriei este indicele
Nelson - este 8,69.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
29
Cantităţile de ţiţei procesate în perioada 1999-2009 la rafinăria Rafo a fost de la 620 în
anul 1999, la 441.5 mii tone procesate în anul 2001, fiind într-o continuă scădere până la 341.7
în anul 2009.
Fig.2.7. Rafinăria Rafo
Sursa: www.rafo.ro
Rafinăria Dărmăneşti
Dărmăneşti prelucrează ţiţeiuri cu conţinut de sulf redus din Moldova şi materii prime
din transfer de la alte unităţi din ţară şi produce: benzină COR 95 , benzină nafta, white-spirit,
motorine, combustibil lichid uşor, combustibil de calorifer, cocs de petrol de tip acicular destinat
producerii electrozilor pentru industria metalurgică. Cantităţile de ţiţei procesate în perioada
1999-2009 la rafinăria Dărmăneşti a fost de 175 mii tone în anul 1999, la 180 mii tone ţiţei
prelucrat în anul 2001, la 150 mii tone ţiţei prelucrat în anul 2009.
Fig.2.8.Rafinăria Dărmăneşti
Sursa: www.gds.ro
Rafinăria Astra Română
S.C. Rafinăria Astra Română S.A. Ploieşti a fost înfiinţată în anul 1880 de către
întreprinzătorul Ioan Niculescu Bazar. Astra Română prelucrează uleiuri naftenice, a derivatelor
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
30
sale şi a gazolinei. Principalele produse realizate sunt benzina nafta şi motorina cu punct de
congelare scăzut, petrol, păcură, bitum, cocs, gaze lichefiate, uleiuri electroizolante şi uleiuri
frigorifice, uleiuri pentru maşini şi instalaţtii industriale, precum şi fracţiuni de uleiuri ce se
rafinează superior la Lubrifin S.A. Braşov pentru obţinerea de uleiuri lubrifiante şi uleiuri de
protecţie cu performante superioare.
Cantităţile de ţiţei procesate în perioada 1999-2009 la rafinăria Astra Română a fost în
general în menţinere. În anul 1999 rafinăria procesa 590 mii tone de ţiţei, în anul 2000 555 mii
tone, în anul 2005 555 mii tone, ajungând în anul 2009 la 264.1 mii tone.
Fig.2.9. Rafinăria Astra Română
Sursa: www.kmarket.ro
Rafinăria Steaua Română
Steaua Română Câmpina prelucrează ţiţeiuri parafinoase selecţionate din zonă şi
produce: fracţiuni de uleiuri care se rafinează superior la Lubrifin S.A. Braşov; parafină cu
conţinut scăzut de ulei; ceruri petroliere şi bitumuri; nafta, motorină şi unele fracţiuni de uleiuri.
Cantităţile de ţiţei procesate în perioada 1999-2009 la rafinăria Steaua Română a fost de
220 mii tone procesate în anul 1999 la 120 mii tone în anul 2009.
Fig.2.10. Rafinăria Steaua Română
Sursa: www.steauaromână.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
31
Rafinăria Petrolsub
Rafinăria Petrolsub este situată în comuna Suplacu de Barcău din judeţul Bihor.
Petrolsub este cea mai mică rafinărie din România, cu o capacitate instalată de 450.000 de tone
pe an şi o capacitate operaţională de 400.000 de tone pe an. Rafinăria produce lichid uşor,
motorină, bitum şi păcură pentru asfalt19. Rafinăria Suplacu de Barcău a fost pusă în funcţiune la
data de 30.03.1969 cu denumirea Rafinăria Crişana şi cu o capacitate de prelucrare de 300.000
tone pe an.
Rafinăria şi-a oprit activitatea în aprilie 2005, la momentul respectiv fiind controlată de
companiile Euro Trading Chemicals SRL, Euro House 2000 SRL şi Fertinvest Holding Ltd. A
intrat în faliment în aprilie 2007, având peste 80 de creditori, totalul datoriilor fiind de 35
milioane euro. În septembrie 2008 a fost cumpărată de firma Ecodiesel din Oradea, deţinută de
trei persoane fizice, la un preţ de 14,87 milioane de euro. Societatea italo-română Ecodiesel a
realizat un program de investiţii pentru retehnologizare în valoare de 20 de milioane de euro,
rafinăria fiind complet modernizată. La data de 29 iulie 2010, Petrolsub şi-a reluat producţia.
Petrolsub prelucrează ţiţei extras prin combustie subterană din zona de nord vest a ţării,
principalele produse fabricate de S.C. Petrolsub S.A. sunt: combustibil lichid uşor (diferite
calităţi); combustibil tip M; motorină; diferite sortimente de bitum (pentru drumuri, pentru
hidroizolaţii); emulsie din bitum; păcură asfaltoasă.
Fig.2.11. Rafinăria Petrolsub
Sursa: www.bihoreanul.ro
19 www.petrolsub.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
32
2.3. Piaţa produselor petroliere din România
Industria a reprezentat si reprezintă o ramură de bază a economiei naţionale, fiind sursa
principală de realizare a Produsului Intern Brut şi a venitului naţional. Ea a avut un ritm de
creştere oarecum constant, în sensul că procesul de restructurare în industria extractivă, în cea de
prelucrare şi în domeniul producerii energiei electrice a urmat acelaşi curs. Printre ponderile
ramurilor care au continuat să crească în România se numără şi prelucrarea ţiţeiului.
Indicii producţiei industriale din România în anul 2010 reflectă o uşoară creştere faţă de
anul precedent, fiind influentaţi de restructurarea sectorului extractiv, precum şi de scăderea
producţiei în lohn care a determinat înregistrarea unui ritm în industria prelucrătoare.
România a avut o contracţie economică accentuată în 2010, după ce în 2009 înregistrase
cea mai rapidă dezvoltare din Uniunea Europeană. În anul 2010, contracţia anuală a PIB a fost
de 7%, ca urmare a scăderii drastice a consumului intern20.
Deşi rata inflaţiei indicelui preţurilor de consum (IPC) a continuat să scadă, valoarea
înregistrată la sfârşitul anului 2010 a fost de 4,75%, uşor peste 4,5%, limita superioară ţintită de
BNR.
În luna martie, Guvernul României a finalizat discuţiile cu un grup de instituţii
internaţionale, condus de FMI, cu privire la un împrumut în valoare de 19,5 mld. euro. Ca o
consecinţă pozitivă, România a evitat potenţialele dificultăţi în finanţarea deficitului extern şi
intern.
În anul 2010 în România totalul resurselor de energie primară a totalizat 41.266,0 mii
tone echivalent petrol (din care producţie internă 24.080,4 mii tone echivalent petrol), în scădere
cu 0,9% faţă de anul precedent ca urmare a diminuării producţiei cu 0,7% şi a importului cu
1,0%. Pe ansamblu, importurile de resurse de energie primară au scăzut cu 31,6%, în timp ce
producţia internă s-a diminuat cu 5,8%. În anul 2010 cererea de ţiţei a României a fost de 11,1
mil., cu 13,5% mai mică faţă de anul precedent. Producţia internă de ţiţei a scăzut cu 4,5%, în
timp ce importurile s-au redus cu 18,1%, respectiv 1,5 mil. Cererea de gaze naturale a avut un şi
ea un declin considerabil în 2010 contractându-se cu 15% faţă de anul anterior, până la 10,4 mil.
Industria în ansamblu, a rămas pe o poziţie pozitivă, în sensul că a contribuit cu 0,2% la
creşterea PIB în 2010. Evoluţia producţiei industriale, alături de cea a comerţului exterior,
reprezintă sectoarele ce au marcat de maniera cea mai concludentă procesul creşterii până în
octombrie 2008, respectiv al diminuării ritmului după această lună până la sfârşitul lunii
decembrie 2009 şi în ianuarie 2010.
20 Constantin Anghelache, “România 2009”, Ed.Economică, pag.159
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
33
În luna decembrie 2010, preţurile producţiei industriale au crescut faţă de luna
corespunzătoare a anului precedent cu 4,3% pe total. Producţia industrială a cunoscut din anul
2009 un proces sinuos de evoluţie. În întregul an 2010 producţia industrială, pe total, a crescut
cu 2,55%, în comparaţie cu anul 2009.
0
20
40
60
80
100
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
EUR/RON
USD/RON
BRENT
Fig.2.12. Prețul țițeiului (Brent) ți evoluția ratelor de schimb
Sursa: Buletin de prețuri ți cotații, colecția 2000 – 2002, Editura IEM
0
20
40
60
80
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Consum �i�ei
PIB
Fig.2.13. Evoluția anuală a PIB ți a consumului de țiței din România
Sursa: www.insse.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
34
Până în anul 2012, sectorul produselor petroliere va avea o evoluţie ascendentă, corelată
cu prognozele privind evoluţia cererii, strategia jalonând cu obiectivele prezentate în continuare.
În activitatea de rafinare şi petrochimie, obiectivele pe termen mediu şi lung sunt:
• asigurarea combustibililor necesari funcţionării sistemului energetic;
• satisfacerea cererii interne de produse petroliere şi petrochimice;
• furnizarea materiilor prime necesare relansării petrochimiei;
• raţionalizarea capacităţilor de prelucrare în vederea echilibrării cantităţii de ţiţei prelucrat cu
cererea internă de produse petroliere şi petrochimice, cu posibilitatea de export a cantităţilor
excedentare. În acest sens, se asigură un grad de încărcare a capacităţii de prelucrare de
minim 80%;
• reducerea costurilor de prelucrare pe ansamblul sectorului cu circa 25 %, în scopulcreşterii
competitivităţii produselor pe piaţa internă şi externă;
• alinierea calităţii produselor petroliere la nivelul cerinţelor şi normelor de calitate UE,prin
fabricarea benzinelor fără plumb şi a celor reformulate, a motorinelor şi uleiurilor de motor
ecologice;
• constituirea stocurilor de siguranţă pentru ţiţei şi produse petroliere conform obiectivelor
UE;
• creşterea competitivităţii produselor petrochimice;
• creşterea nivelului de automatizare şi a siguranţei în funcţionarea instalaţiilor.
Atingerea acestor obiective se bazează pe prelucrarea unei cantităţi anuale de circa 14
milioane tone până în anul 2012, urmând ca, în funcţie de ritmurile de creştere economică şi de
capacitatea de absorbţie a pieţei interne, de evoluţia conjuncturii internaţionale şi de creşterea
competitivităţii agenţilor economici din cadrul sectorului, să se prelucreze o cantitate de circa 18
milioane tone pe an până în anul 2015.
Programul de măsuri vizează următoarele:
• Modernizarea unor echipamente şi instalaţii în vederea îmbunătăţirii indicatorilor
economici şi creşterii competitivităţii.
• Reducerea costurilor prin: încărcarea la minim 80 % a capacităţilor de prelucrare; reducerea
consumurilor energetice până la 8-10 % prin realizarea de sisteme de producere a energiei
electrice şi termice proprii, cu randamente ridicate, prin optimizarea schimburilor de căldură
şi a sistemului de ardere la cuptoarele tehnologice; introducerea de sisteme de telemăsură şi
telecomandă, sisteme automate de scurgere de apă şi impurităţi la parcurile de rezervoare,
sisteme de recuperare.
• Reducerea costurilor cu forţa de muncă prin reorganizarea rafinăriilor cu menţinerea
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
35
activităţii de bază şi externalizarea celor auxiliare, inclusiv prin disponibilizare şi reorientare
profesională.
• Alinierea calităţii produselor cerute de normele UE prin modernizarea instalaţiilor existente
şi introducerea în flux de prelucrare a unor instalaţii noi, care să conducă la obţinerea de
produse conform cerinţelor UE.
• Reducerea poluării şi a reconstrucţiei ecologice, prin: modernizarea şi retehnologizarea
instalaţiilor în vederea reducerii emisiilor care conduc la poluarea mediului, dar şi pentru
scăderea deşeurilor evacuate; modernizarea staţiilor de tratare ape uzate; introducerea unor
sisteme chimico - biologice eficiente în fluxul de tratare ape.
• Perfecţionarea profesională a managerilor prin promovarea şi implementarea unor sisteme şi
metode performante de management.
• Dezvoltarea utilizării informaticii şi a tehnologiilor informaţionale în conducerea proceselor
tehnice şi economice.
• Iniţierea şi dezvoltarea unor forme eficiente de cooperare între agenţii economici care
activează în sectorul de rafinare şi petrochimie.
România este pe poziţia a treia în Uniunea Europeană la creşterea preţului benzinei, după
Grecia şi Suedia. Creşterea de la începutul anului 2011 a accizei la carburanţi a crescut preţul
benzinei şi pe cel al motorinei cu aproape 6 bani pe litru. Această majorare se adaugă unui întreg
şir de majorări ce au avut loc în anul 2010, fiind una dintre cele mai mari creşteri din UE.
Un litru de benzină din sortimentul OMV Carrera comercializat de benzinăriile Petrom şi
OMV precum şi unul de Alto 101 vândut de staţiile Rompetrol costă de la începutul anului 5,74
lei. De asemenea, un litru de motorină Ecto 98 de la Lukoil poate fi cumpărat cu 5,48 lei. Aceste
preţuri sunt cele mai mari înregistrate vreodată pe piaţă autohtonă de distribuţie de carburanţi,
ele fiind rezultatul creşterilor repetate ale taxelor precum şi al deprecierii leului în raport cu
dolarul. Printr-un act normativ elaborat de Executiv la finalul lui 2010, acciza la carburanţi s-a
majorat, astfel încât companiile petroliere care activează în ţara noastră au operat modificări de
preţ chiar de la 1 ianuarie anul curent. La Petrom, de exemplu, benzina s-a scumpit cu 6 bani pe
litru, iar motorina cu 5 bani pe litru. În staţiile Rompetrol, litrul de benzină costă cu 4 bani mai
mult, iar unul de motorină cu 5 bani peste nivelul de la 31 decembrie 2010.
Scumpirile de la începutul anului vin după un 2010 caracterizat de dese creşteri de preţuri
la pompă, astfel încât persoanele conducătoare auto au fost nevoite să plătească cu până la 28%
mai mult pentru un litru de benzină şi chiar cu până la 34% pentru unul de motorină. La Petrom,
principalul operator de pe piaţă de distribuţie, benzina Premium 95 costă 4,94 lei/litru,
înregistrând o creştere cu 24,1% faţă de începutul anului trecut. Sortimentul Top Euro Diesel 5 a
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
36
suferit cea mai drastică majorare de preţ, 34,2%, ajungând să coste 5,02 lei/litru. La Rompetrol,
sortimentele de benzină au crescut în medie cu 20%, iar cele de motorină cu 24,5%. Un litru de
Efix 95 se comercializează cu 5,08 lei, în timp ce unul de Efix Diesel cu 5,02 lei. Ruşii de la
Lukoil vând benzina cu 23% peste preţul de la 1 ianuarie 2011 şi motorină cu până la 28%.
Astfel, sortimentul Euroluk 95 costă 5 lei/litru, iar EuroL Diesel 4,93 lei/litru.
România a ajuns să facă parte din topul statelor comunitare cu cele mai mari creşteri de
preţuri, alături de Grecia, Suedia, Bulgaria sau Ungaria. Practic, pe tot parcursul anului trecut,
benzina s-a scumpit cu 24,4%, iar motorină cu 27,4%, cu mult peste media europeană, de 17,1%
şi, respectiv, de 20,7%. În topul creşterilor de preţ la benzină România ocupă poziţia a treia,
după Grecia (48,1%) şi Suedia (26,8%), şi a şaptea la motorină, după Grecia, Cipru, Polonia,
Suedia, Lituania şi Belgia.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
37
CAPITOLUL III „PREZENTAREA GENERAL Ă A SOCIETĂŢII
PETROM S.A.”
Petrom este cel mai important operator integrat în domeniul petrolier din România şi din
Sud Estul Europei; desfăşoară activităţi de exploatare a zăcămintelor şi producţie de ţiţei şi gaze
naturale, rafinare şi petrochimie, precum şi comercializare de carburanţi şi produse
complementare. Alături de aceste activităţi de bază, Petrom pune accentul şi pe activităţi conexe
fără de care dezvoltarea şi administrarea societăţii nu ar face din aceasta o societate comercială
de succes, modernă şi dinamică.
Este recunoscută în lumea întreagă de către clienţi, concurenţă, investitori şi public. A
devenit o societate dinamică, de succes, responsabilă, europeană, iar sloganul „esenţa mişcării”
este promisiunea societăţii de a acţiona în beneficiul societăţii şi al clienţilor.
3.1. Istoric
Petrom S.A. este o societate cu un capital de stat, privat autohton şi străin cu sediul în
Calea Dorobanţilor, sector 1, Bucureşti, România. Societatea a fost înfiinţată în conformitate cu
Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului din octombrie 1997.
În anul 1998 aceasta intră prin fuziune in componenţa a S.N.P., o nouă sucursală Incerp
Ploieşti şi semnează asocierea cu Elf Acquitaine, precum şi contractul de concesionare referitor
la exploatarea şi explorarea în comun a Blocului Neptun din Marea Neagră.
În anul 1999 a fost achiziţionat Combinatul Doljchim Craiova, acesta devenind noua
sucursală a Petrom. Tot în acelaşi an, Petrom devine titularul zăcămintelor Turkmenoy şi Aktas
din Kazahstan, demarând operaţiunile de amenajări sociale în vederea explorării şi extracţiei.
Dezvoltarea companiei Petrom a continuat şi în anul 2000, când a fost inaugurat, în
cadrul sucursalei Petrom Videle, unul dintre cele mai moderne spitale din România. A început şi
dezvoltarea unei reţele de distribuţie de produse petroliere Petrom în Republica Moldova, prin
achiziţionarea a patru benzinării. În acelaşi an, Petrom a reuşit sa construiască un număr de 9
parcuri de separatoare noi, ecologice, şi a modernizat alte 28, a modernizat 40 de staţii de
distribuţie şi a realizat alte 3 staţii noi.
Cursul modernizarilor nu a încetat însa aici. În anul 2001 s-au construit şi modernizat un
număr de 24 de parcuri de separatoare, au fost puse în funcţie 3 staţii noi şi modernizate alte încă
54. În scopul promovării intereselor Petrom pe piaţa din Iran, în acelaşi an s-a deschis
Reprezentanţa Petrom la Teheran.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
38
Anul 2002 a însemnat pentru compania Petrom demararea procesului de privatizare prin
publicarea în presa internaţională şi din România a anunţului pentru selectarea consultantului, 12
bănci de investiţii depunând expresii de interes, dintre care au fost selectate doar 7.
În ianuarie 2003 s-a iniţiat prima etapă a procesului de privatizare, iar în luna mai a
aceluiaş an s-a finalizat prima etapă a acestui proces, concretizată într-un studiu de fezabilitate a
privatizării, inclusiv evaluarea Companiei, prezentarea opţiunilor de privatizare şi a planului de
privatizare.
În Adunarea Generală a Acţionarilor din anul 2004 s-a aprobat modificarea numelui
companiei din SNP Petrom S.A. în S.C.Petrom S.A. În acelaşi an, OMV, grupul lider de petrol
şi gaze din Europa Centrală şi de Est, a semnat un contract prin care a achiziţionat 51,011% din
acţiunile Petrom (OMV a plătit statului român suma de 669 milioane euro, restul de 830
milioane euro reprezentând contribuţia OMV la majorarea de capital a societăţii). Lider în
industria de petrol şi gaze din Europa Centrală, OMV desfăşoară activităţi de rafinare în 13 ţări.
Grupul şi-a propus atingerea unei cote de piaţă de 20% până în 2010. Cu OMV în calitate de
acţionar majoritar, Petrom face parte din cel mai mare grup de petrol şi gaze din Europa
Centrală şi de Est, având rezerve de petrol şi gaze de peste 1,4 miliarde de barili echivalent
petrol (bep), o producţie zilnică de aproximativ 340.000 bep şi o capacitate de rafinare de 26,4
milioane tone pe an.
În anul 2005 structura Petrom a fost reorganizată pe şase divizii dintre care trei
operaţionale şi se lansează noul concept „Full Agency”. În acelaşi an are loc lansarea primei
benzinării PetromV si sunt lansate noi produse pe piaţa Top Premium 99+ si Top Nordic Diesel.
Se pun bazele demarării primelor proiecte de explorare seismică 3D în România. De asemenea
Petrom sprijină sinistraţii afectaţi de inundaţii cu peste 1.300.000 Euro.
În anul 2006 are loc achiziţia unui pachet de 99,9% din OMV România, OMV Bulgaria
şi OMV Serbia, achiziţia a 30 de benzinării MOL şi a 95% din Aviation Petroleum. În acelaşi an
Petrom înfiinţează o nouă companie petrochimică cu scopul preluării activităţilor petrochimice
de la rafinăria Arpechim. Tot pe parcursul anului 2006 Grupul Petrom semnează un contract în
valoare de 328,5 mil. euro pentru achiziţia activităţii de servicii petroliere a Petromservice. De
asemene are loc şi intrarea pe piaţa din Rusia prin achiziţia a 74,9% din Ring Oil Holding &
Trading Ltd. De asemenea are loc si introducerea sistemului SAP, cel mai important sistem de
planificare a resurselor. Investiţia va depăşi 50 de milioane de euro până la sfârşitul lui 2007. Un
pas important a fost si semnarea contractului cu Linde Group pentru construirea unei noi unităţi
de procesare a gazelor naturale la Midia; întreaga cantitate de gaze naturale din producţia
maritimă va fi procesată de către noua unitate, triplându-se astfel producţia de gazolină.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
39
În anul 2007 Petrom înfiinţează o nouă companie, Petrom Distribuţie Gaze SRL, deţinute
în proporţie de 99,99% de Petrom SA şi subordonată Diviziei de Gaze. In acest an Petrom decide
să îşi exercite dreptul de privind achiziţionarea a 55,53% din acţiunile Shell Gas România SA şi
a 60% din acţiunile Trans Gas Services SRL. Petrom anunţă prima descoperire din România pe
baza aplicării de tehnologii moderne de explorare - sonda de explorare 570 Torceşti. Tot pe
parcursul acestui an Petrom înfiinţează o nouă companie petrochimică – Petrochemicals Argeş,
în scopul preluării activităţilor petrochimice de la rafinăria Arpechim. Consiliul de Supraveghere
al Petrom aprobă proiectul de construire a unei centrale electrice pe bază de gaze cu o capacitate
de circa 860 MW la Petrobrazi. Compania începe să livreze pe piaţa din România combustibil cu
conţinut de 2% biodiesel si reuşeşte semnarea unui contract în valoare de 328,5 mil euro pentru
achiziţia activităţii de servicii petroliere a Petromservice21.
În anul 2008, Petrom SA a încheiat mai multe contracte cu instrumente derivate în scopul
acoperirii împotriva impactului nagativ al reducerii preţului petrolului în 2009. Aceste
instrumente derivate au fost calificate drept instrumente de acoperire împotriva riscurilor.
Societatea analizează continuu posibilitatea diversificării resurselor energetice prin explorarea
oportunităţilor de afacere în domeniul energiei regenerabile, urmărind integrarea acestora în
activitatea de bază a firmei. Compania implementează proiecte pentru modernizarea instalaţiilor
şi aplică programe tehnologice pentru zăcăminte mature, doreşte să reducă semnificativ costurile
de procesare şi investirea în eficienţa energetică şi în îmbunătăţirea mix-ului de produse. De
asemenea investeşte semnificativ în extinderea activităţii în domeniul gazelor naturale şi ia în
considerare posibilitatea de a intra pe piaţa de energie electrică prin construirea unei centrale
electrice pe gaze.
În anul 2009 compania Petrom a contractat prin intermediul BERD un împrumut
corporativ nesecurizat în valoare de până la 300 de milioane de Euro; creditul urmând a susţine
investiţiile de mediu şi eficienţa energetică ale companiei. De asemenea Petrom a mai obţinut
finanţarea pentru primul proiect privat de generare de electricitate, centrala de la Brazi.
Valoarea totală a proiectului se ridică la peste 500 milioane de euro. Primul împrumut BEI
acordat companiei Petrom, în valoare de 200 milioane de euro, în timp ce BERD contribuie cu
un nou împrumut în valoare de 200 de milioane de euro. Bazele centralei au fost puse în iunie,
cand în aceeaşi lună Petrom a început producţia pe zăcământul Komsomolskoe din Kazahstan;
aproximativ 180 de milioane Euro au fost investiţi în acest proiect. O altă reuşită a companiei a
avut loc în Rusia, unde testele sondei Lugovaya confirmă descoperiri atât de gaze cât şi de ţiţei.
În luna octombrie Petrom a inaugurat o unitate nouă de procesare a gazelor în cadrul
21 www.petrom.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
40
terminalului petrolier de la Midia; investiţiile totale în acest proiect ridicându-se la aproximativ
90 milioane Euro. Două luni mai târziu încep negocierile cu Oltchim pentru transferul
activităţilor petrochimice din cadrul Arpechim. Tranzacţia include plata activelor fixe, a
stocurilor de hidrocarburi şi a celorlalte active circulante aferente acestei activităţi. Salariaţii
implicaţi în activitatea de petrochimie din Arpechim vor fi preluaţi de către Oltchim. Petrom îşi
menţine poziţia financiară solidă asigurând o nouă linie de credit de 500 milioane Euro. Creditul
va fi utilizat pentru continuarea investiţiilor destinate modernizării companiei şi pentru
acoperirea nevoilor financiare ale companiei.
3.2. Obiectul de activitate
Petrom este în prezent singurul producător de ţiţei din România şi extrage circa 16500
tone de ţiţei pe zi din zăcămintele indigene. Principala strategie pentru menţinerea unei producţii
constante de ţiţei de aproximativ 5,5 - 6,5 milioane tone pe an este de a folosi la maximum
achiziţiile seismice 3D22.
Petrom desfăşoară activităţi de explorare pe uscat şi pe platoul continental al Mării
Negre, în baza a două licenţe acordate de Agenţia Naţională pentru Resurse Minerale, pentru:
• Dezvoltarea şi exploatarea zăcămintelor de ţiţei şi gaze naturale din 225 de perimetre;
• Explorarea, dezvoltarea şi exploatarea a 18 blocuri petroliere.
S.C. Petrom deţine împreună cu Elf Acquitaine deţin licenţă de explorare, dezvoltare şi
producţie a blocului Neptun din Marea Neagră.
Activitatea de explorare a companiei Petrom este orientată în principal către examinarea
potenţialului bazinelor sedimentare de pe uscat şi de pe platoul continental românesc al Mării
Negre. Activităţile de cercetare se desfăşoară atât pe arii neexplorate, cât şi pe arii în care este
cunoscută existenţa unor zăcăminte de ţiţei şi gaze.
Până în prezent au fost furate aproximativ 24000 sonde de explorare pe uscat şi circa 74
sonde de explorare în Marea Neagră, cu un metraj total de peste 35 milioane metri. Dintre
acestea, 425 sonde au adâncimi de peste 4000 metri şi 18 sonde peste 6000 metri. Petrom
consideră că există un număr mare de perimetre de pe uscat şi de pe platoul continental
românesc al Mării Negre care nu au fost încă explorate. Activitatea de explorare a societăţii
Petrom se preconizează a creşte, în special pe baza achiziţiilor seismice 3D. Din 1992 s-au
achiziţionat date seismice 3D în România pentru 600 kilometri pătraţi. Estimările rezervelor
interne ale Petrom se realizează în principal prin studii de fezabilitate pentru câmpurile
petroliere, ajustate ulterior prin analiza curbei de declin. Metodele de recuperare primară 22 www.wall-street.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
41
contribuie în proporţie de 73,8% la producţia de ţiţei a Petrom, în comparaţie cu metodele de
recuperare secundară şi terţiară, care contribuie cu 17,7%, respectiv 8,5% la aceasta.
Petrom desfăşoară activităţi extractive de 147 de zăcăminte de ţiţei şi gaze asociate. Sunt
utilizate în prezent 9774 de sonde de producţie a ţiţeiului şi 1495 de sonde de producţie a
gazelor. Celelalte facilităţi de producţie includ 227 de staţii de compresie a gazului, 16 staţii de
tratare a gazului, 7 platforme de foraj marin, o reţea de conducte internă cu o lungime de 15000
kilometri, 9 vase de transport, 2 tancuri petroliere şi 2 elicoptere.
3.2.1 Oferta de bunuri
În cadrul sucursalei S.C.Petrom S.A. produsele fabricate sunt structurate pe următoarele
categorii:
Produse petroliere: amestec de Butan-Propan-Propilena tip III, benzină EN 228/10
ppm, benzină Premium 95 neetilată, benzină COR 90, benzină COR 92, benzină COR 92/150
ppm, benzină COR 95/500 ppm, benzină ECO Premium 95, benzină TOP Premium 99+ fără
plumb, benzină EN-TK 228/150 ppm, jet A-1,GPL-auto, top aragaz, gaz petrolier lichefiat
(aragaz),motorină TOP Euro Diesel 4, motorină EN 590/10 ppm, motorină Super Euro-Diesel
(EN 590/50 ppm), motorină Euro-Diesel (EN 590/350 ppm), motorină Top Nordic Diesel,
motorină 0,2 S, pacură uşoară 1% S, pacură grea 1% S, combustibil lichid uşor, bitum
neperafinos pentru drumuri, propan, propan comercial, ulei de bază hidrodeparafinat, ulei
mineral monograd, ulei mineral tip C, ulei multigrad aditivat. (ANEXA 1)
Produse petrochimice şi speciale: anhidră maleică termică, benzen, dietanolină tehnică,
dietilenglicol, etilenă, monoetanolanină tehnică, monoetilenglicol, nonifenol etoxilat, oxid de
etilenă, polietilenglicoli tehnici, poliglicoli, propilenă, toluen, toluen-grad de nitrare,
trietanolamină, ulei de piroliză, xileni, cocs de petrol, sulf de petrol, sulfura de sodiu.
Alte produse: lichid de tip 1/1 vol., inhibitori de coroziune ACORAMID 21, inhibitori
de coroziune CORED 95 ex, inhibitori de coroziune EXCOR, inhibitori coroziune INCOR 95,
lichid antigel concentrat.
În acelaşi timp, firma are în vedere şi protecţia mediului,astfel investind cca 80 mil. Euro
în rafinăria de la Petrobrazi pentru realizarea unei linii tehnologice care va produce o nouă
generaţie de carburanţi diesel cu un conţinut scăzut de sulf, conform politicilor europene de
mediu, valoarea investiţiei fiind de 80 de milioane de euro23.
23 www.petrom.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
42
3.3. Obiectivele şi direcţiile strategice ale companiei
Compania Petrom joacă un rol important pe piaţa românească a gazelor naturale
acoperind toate segmentele acesteia. În anul 2009, Grupul Petrom şi-a menţinut prezenţa
puternică în toate sectoarele pieţei gazelor naturale, având o cotă de piaţă de aproximativ 40%.
În vederea sporirii valorii gazelor naturale şi asigurării unei dezvoltări durabile a companiei,
conducerea executivă a hotărât extinderea lanţului valoric, prin dezvoltarea propriei activităţi de
producere a energiei electrice, atât din surse convenţionale, cât şi regenerabile.
• Obiectivele companiei
Obiectivul companiei Petrom este de a creşte în continuare nivelul productivităţii şi
profitabilităţii, prin realizarea potenţialului companiei de eficientizare şi reducere a costurilor.
Concomitent, compania se va concentra pe maximizarea performanţei angajaţilor, în vederea
consolidării organizaţionale şi a managementului companiei.
În activitatea de Explorare şi Producţie, principalul obiectiv este de a atinge potenţialul
maxim, prin creşterea ratelor de recuperare şi minimizarea impactului declinului natural asupra
producţiei, în special prin intermediul proiectelor de redezvoltare a zăcămintelor, precum şi prin
optimizarea organizaţională. Celelalte obiective importante în explorare si productie sunt:
continuarea activităţii de explorare a zonei de apă adâncă din Marea Neagră, optimizarea livrării
gazelor şi modernizarea selectivă a instalaţiilor de producţie. În plus, se urmăreşte în continuare
şi consolidarea poziţiei pe piaţa din Kazahstan.
În activitatea de Rafinare, compania se concentreaza pe eforturile în vederea optimizării
activităţii, prin modernizarea rafinăriei Petrobrazi şi îmbunătăţirea randamentului sau pentru
maximizarea valorii integrate a Petrom şi pentru a face posibilă procesarea în totalitate a ţiţeiului
din producţie autohtonă. Astfel, capacitatea rafinăriei Petrobrazi va fi ajustată la 4,2 mil. tone/an,
urmând ca în perioada 2010-2014 să se efectueze investiţii de aproximativ 750 mil. euro pentru
proiectele de modenizare şi lucrările de mentenanţă în cadrul acestei rafinării. Pe parcursul
acestui an, rafinăria Arpechim va fi operaţională numai în funcţie de necesităţi, în corelaţie cu
evoluţia marjelor şi a cererii pe piaţă. Ulterior, vor fi evaluate opţiunile alternative privind
această rafinărie.
În activitatea de Gaze şi Energie, se urmăreşte eliberarea potenţialul gazelor şi obţinerea
şi dezvoltarea durabilă în domeniul energiei electrice şi din surse regenerabile, concentrându-se
pe punerea în funcţiune, în anul 2011, a centralei electrice pe gaze de la Brazi. Compania
vizează, de asemenea, modernizarea infrastructurii în activitatea de Gaze şi dezvoltarea unei
activităţi bine dimensionate pe piaţa gazelor din ţările vecine. Între timp, firma se axează pe
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
43
implementarea deciziei de a închide, înainte de sfârşitul anului 2011, activitatea secundară şi
neprofitabilă a produselor chimice, reprezentată prin combinatul Doljchim.
• Direcţiile strategice ale companiei:
Ca membru al Grupului OMV, Grupul Petrom a înglobat în activităţile sale strategia „3
plus”. Obiectul principal de activitate al companiei este reprezentat de cele trei segmente ale
sale- Explorare şi Producţie, Rafinare, Gaze şi Energie -, a căror dezvoltare durabilă este avută
permanent în vedere în desfăşurarea activităţilor din cadrul lor. Pe poziţia sa de centru regional
pentru sud-estul Europei în cadrul Grupului OMV, Petrom, prin performanţa sa economică,
joacă un rol esenţial pe una dintre cele trei pieţe de creştere a OMV, respectiv Europa Centrală,
Europa de Sud-Est şi Turcia. În plus, Petrom se axează pe cele trei valori ale Grupului OMV -
Pionierat, Profesionalism şi Parteneriat, care conferă o notă distinctă faţă de competitorii
companiei, consolidând, totodată, avantajul competitiv în activităţile tehnice şi comerciale.
Sporirea valorii integrării – element cheie în generarea de valoare adăugată “Valoarea Petrom”
derivă din activitatea de tip integrat a companiei şi în permanenta se urmăreşte identificarea
sinergiilor existente de-a lungul lanţului valoric. Astfel, compania se concentrează asupra
măsurilor de restructurare, aplicând totodată o disciplină financiară şi un management strict al
costurilor, cu scopul maximizării eficienţei operaţionale şi consolidării profitului.
În vederea adaptării lanţului valoric al Petrom şi ajustării acestuia pentru a reflecta
schimbarea radicală a raportului cerere/ofertă pe piaţă, s-a modificat planul iniţial de investiţii în
activitatea de rafinare. Astfel, rolul principal al activităţii de rafinare va fi procesarea ţiţeiului
exclusiv din producţia autohtonă. De asemenea, s-a decis ieşirea de pe piaţa produselor chimice,
înainte de sfârşitul anului 2010. În plus, se urmăreşte reconfigurarea portofoliul de active,
consolidând activităţile de Explorare şi Producţie, respectiv de Gaze şi Energie, investind
selectiv în producerea de energie electrică şi energie din surse regenerabile.
Compania şi-a luat angajamentul de a se transforma dintr-o companie integrată de ţiţei şi
gaze, lider pe piaţa din sud-estul Europei, într-un jucător important pe piaţa energiei electrice,
prin extinderea în domeniul producţiei de electricitate. Din poziţia sa de companie integrată de
ţiţei şi gaze, ce contribuie cu aproximativ 50% la producţia totală de gaze a României, şi având
cunoştinţe extinse şi experienţă îndelungată de piaţă, Petrom este bine amplasat pentru a profita
de oportunităţile apărute, atât în activitatea de ţiţei şi gaze, cât şi pe piaţa de energie electrică.
Prin urmare, firma s-a angajat, de asemenea, să dezvolte un portofoliu de proiecte în
activitatea de producere a energiei electrice, pentru a creşte valoarea gazelor naturale din
producţia proprie, urmărind în acelaşi timp oportunităţile în domeniul energiei din surse
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
44
regenerabile. Între timp, compania va continua să-şi consolideze poziţia de centru operaţional al
Grupului OMV în activitatea de explorare şi producţie în România şi zona Caspică, zonă care
reprezintă prioritatea companiei. Extinderea activităţii Petrom către sectorul energetic constituie
o componentă importantă pentru dezvoltarea durabilă a companiei. În acest scop, firma are în
plan dezvoltarea unui portofoliu de proiecte de generare de energie electrică, atât din surse
convenţionale, cât şi din surse regenerabile. Ca parte a acestui proces, compania îşi extinde
lanţul valoric, cu scopul creşterii valorii gazelor naturale prin dezvoltarea propriei activităţi de
energie electrică şi urmează intrarea pe piaţa energiilor din surse regenerabile, cu accent pe
proiectele eoliene, în vederea reducerii emisiilor de carbon. Mai mult decât atât, compania se
dedică principiului unei dezvoltări durabile, bazate pe o bună guvernanţă corporativă, standarde
înalte de responsabilitate socială, valori corporative bine definite şi pe codul de conduită internă.
Eficienţă, modernizare, productivitate, atingerea standardelor Uniunii Europene – sunt
câteva din priorităţile pe care le are pentru o companie mai puternică. Odată cu redefinirea
structurii sale organizaţionale şi cu procesele majore care au avut loc în cadrul companiei,
Petrom este pe cale de a deveni mai modernă şi mai flexibilă.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
45
CAPITOLUL IV “PREZENTAREA MEDIULUI DE MARKETING AL
SOCIETĂŢII PETROM S.A.”
Ph. Kotler consideră că “mediul reprezintă totalitatea forţelor necontrolabile la care
întreprinderea trebuie să-şi adapteze politica şi se constituie din participanţii şi forţele externe
care influenţează asupra posibilităţilor întreprinderii de a dezvolta şi menţine tranzacţii
avantajoase24”.
Pentru orice companie românească şi nu numai, cunoaşterea şi analiza mediului de
marketing, a fizionomiei şi mecanismului său de funcţionare reprezintă punctul de unde începe
identificarea oportunităţilor, dar şi a pericolelor, a ameninţărilor ce se prefigurează la adresa sa.
De aceea se impune cu necesitate cunoaşterea conţinutului şi a cerinţelor mediului, precum şi a
modificărilor cantitative şi calitative care apar în sfera lui, chiar anticiparea evoluţiei viitoare a
mediului, astfel încât întreprinderea să se poată adapta la noua lui structură.
Trecând de la aspectele teoretice la practică se poate afirma că şi pentru compania
Petrom, mediul de marketing are o importanţă deosebită. Mediul de marketing al companiei
Petrom trebuie privit ca un ansamblu al subiecţilor, forţelor şi condiţiilor interne şi externe, în
interiorul şi sub acţiunea cărora managerul stabileşte şi menţine relaţiile cu clienţii. Aceasta
constituie premiza şi cadrul ce asigură elaborarea celei mai adecvate strategii de marketing
ţinând seama atât de forţa cât şi de slăbiciunile întreprinderii, atât de punctele tari cât şi de cele
slabe.
Mediul în care acţionează societatea ocupă o poziţie centrală. Desfăşurarea activităţii
trebuie să se facă în concordanţă cu evoluţia mediului economico-social şi depinde de
capacitatea societăţii de a se adapta la mediul extern, capacitate care corespunde mediului intern
al societăţii.
Astfel, rezultatele activităţii sale vor depinde, pe de o parte, de măsura cunoaşterii
fizionomiei şi mecanismului de funcţionare a mediului, iar pe de altă parte, de capacitatea şi
priceperea societăţii de a fructifica oportunităţile şi de a evita primejdiile pe care aceasta i le
furnizează.
4.1. Mediul extern
Mediul de marketing extern reflectă ansamblul factorilor ce exercită direct sau indirect
influenţe asupra firmei şi se află în afara sistemului ei de control, dar care determină
24 Kotler , Ph. , Managementul Marketingului, Ed. Teora, Bucureşti, 2003.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
46
performanţele ei. Petrom este o societate care ştie să recunoască şi să răspundă în mod profitabil
unor tendinţe şi nevoi neîndeplinite, nevoi ce vor exista mereu. Mediul în cadrul căruia Petrom
îşi desfăşoară activitatea cuprinde un ansamblu de factori alcătuind o structură complexă,
eterogenă; este vorba de factori de natură economică, socială, culturală, juridică, politică,
demografică, ecologică etc. Într-o viziune macroeconomică, societatea în sine face parte din
acest mediu, în primul rând din componenta economică a acestuia.
Societatea intră într-un ansamblu de relaţii, prin intermediul cărora îşi orientează şi
finalizează activitatea economică, pe de o parte, de cumpărarea de mărfuri, de asigurarea
necesarului de mijloace financiare şi de personal, iar pe de altă parte, de vânzarea propriilor
produse către clienţii potenţiali. Astfel de relaţii, ce au loc între Petrom şi agenţi ai mediului său
extern, sunt, prin natura şi conţinutul lor, relaţii de piaţă ce se desfăşoară în cadrul mediului
societăţii. În cadrul aceluiaşi mediu ea se află şi în relaţii de concurenţă cu societăţi ce au profil
asemănător şi, deci, îşi dispută aceleaşi surse de aprovizionare şi pieţe de desfacere.
Indiferent dacă provin din zona micro sau macro, factorii de mediu nu acţionează izolat
asupra societăţii şi nici nu se află în raporturi de independenţă unii faţă de ceilalţi. Astfel,
Petrom este sub influenţa simultană şi conjugată a unui şir de factori, acţiunea acestora
imprimând mediului o anumită conjunctură.
Având în vedere obiectul de activitate al firmei, în ceea ce priveşte mediul extern, S.C
Petrom S.A este influenţată direct de o serie de factori precum:
• în anul 2010, cererea de ţiţei la nivel mondial a crescut cu peste 3% faţă de 2009, respectiv la
87,7 mil. barili/zi;
• resursele energetice care se diminuează de la an la an;
• ratele de schimb ale principalelor valute, care, din păcate sunt fluctuante;
• criza economico-financiară mondială care a afectat economia mondială la sfârşitul anului
2010 şi despre care se preconizează că va atinge apogeul în anul 2011;
• climatul politic şi social;
• inflaţia şi multe altele.
4.1.1. Micromediul întreprinderii
Micromediul de marketing al unei întreprinderi prezintă acei factori din interiorul şi
exteriorul ei care în mod direct, influenţează capacitatea întreprinderii de a realiza o ofertă pe
măsura aşteptărilor consumatorilor şi societăţii. Componentele micromediului cu cea mai mare
influenţă asupra activităţii unei întreprinderi sunt: furnizorii, clienţii şi concurenţa.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
47
Furnizorii de mărfuri sunt firme care asigură resursele necesare societăţii în vederea
îndeplinirii misiunii sale, în baza unor relaţii de vânzare-cumpărare. Situaţia furnizorilor poate
influenţa foarte mult activitatea de marketing din societate.
Principalii furnizori ai companiei Petrom sunt:
Aviation Petroleum S.R.L.; compania deţine 48% din firma Petrom Aviation, iar în
prima jumătate a anului 2006 a achiziţionat, în urma unei tranzacţii încheiate cu grupul ungar
petrolier MOL, o participaţie de 95% din Aviation Petroleum (fosta MOL Aviation).
M.P. Petroleum Distribuţie S.R.L.; Consiliul Concurenţei a autorizat preluarea S.C.
M.P. Petroleum Distribuţie SRL Bucureşti de către Petrom. La începutul lunii august, compania
Total Distribuţie SRL a anunţat schimbarea denumirii companiei în S.C. M.P. Petroleum
Distribuţie S.R.L. Bucureşti. Acţionarii companiei sunt firmele MOL Hungarian Oil and Gas
Public Limited Company, din Ungaria şi MOL Romania Petroleum Products, din România.
Societatea are o reţea de distribuţie de 28 de staţii.
Petrom Distribuţie Gaze S.R.L şi-a început activitatea la 1 octombrie 2007, prin
separarea şi externalizarea activităţii de distribuţie a gazelor naturale desfăşurate de Petrom S.A.
În prezent PDG acţionează ca distribuitor de gaze în 43 de sisteme de distribuţie aflate în
judeţele Bihor, Arad, Timiş, Gorj, Teleorman, Giurgiu, Ilfov, Argeş, Dâmboviţa, Prahova,
Ialomiţa şi Buzău.
Prospecţiuni S.A. este un important furnizor de servicii geologice şi geofizice, cu peste
55 de ani de experienţă în industria românească de petrol şi de gaze. Lucrările recente au avut
beneficiari importanţi, precum OMV - Petrom, SNG Romgaz SA şi PEDEX Iran.
Petrom Gas S.R.L; asocierea dintre SNP Petrom SA şi Grupul Enron creează Petrom
Enron SRL. Compania nou creată primeşte licenţa de furnizare de gaze naturale de la ANRGN.
În anul 1999 asocierea se desfiinţează, iar Petrom Enron SRL îşi schimbă denumirea în Petrom
Gas SRL. În anul 2002 Petrom devine asociat unic al Petrom Gas SRL, iar din 2010 OMV
Petrom SA îşi consolidează activităţile de vânzări şi furnizare de gaze naturale prin transferarea
tuturor activităţilor din Divizia Gaze Naturale către Petrom Gas SRL.
Electroutilaj este un furnizor important de produse si servicii specifice industriei
electrotehnice şi de automatizări, beneficiind de o experienţă de peste 50 de ani în domeniu.
Imaginea sub care se prezintă societatea, este rezultatul activităţii mai multor generaţii de
specialişti. Preocuparea permanentă a colectivului unităţii, de a întâmpina solicitările
economiei, a condus la asimilarea tehnologiilor moderne, care să permită integrarea produselor
în liniile tehnologice tot mai complexe.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
48
Rafiserv Arpechim S.A şi Rafiserv Petrobrazi S.A; compania Petrom a achiziţionat
participaţia de control a SC Rafiserv Petrobrazi SA şi a SC Rafiserv Arpechim SA, care
prestează servicii pentru rafinăriile Petrobrazi şi Arpechim. Achiziţia celor două societăţi
permite îmbunătăţirea activităţii de întreţinere în rafinării, conform programului de modernizare
şi eficientizare al companiei, până în 2011. Petrom a achiziţionat 89,83% din capitalul social al
SC Rafiserv Petrobrazi SA şi 98,85% din capitalul social al SC Rafiserv Arpechim SA. Cele
două companii prestează, printre altele, servicii de reparaţii, întreţinere pentru cele două
rafinării ale Petrom.
ICS Petrom Moldova S.A a fost creată şi înregistrată la Camera Înregistrării de Stat a
Republicii Moldova la 18 mai 2000. Din acel moment, „Petrom-Moldova” S.A. - persoană
juridică cu capital străin, ce îşi desfăşoară activitatea pe întreg teritoriul Republicii Moldova, a
devenit unul din cei mai competitivi agenţi economici pe piaţa petrolieră locală. În prezent,
compania deţine în reţeaua sa de distribuţie „Petrom” peste 100 staţii de distribuire a produselor
petroliere şi gazelor lichefiate.
Atlas G.I.P. S.A. prestează o gamă largă de servicii pentru beneficiari, cum ar fi:
investigare geofizică de sondă, înregistrări în găuri de sondă netubate, înregistrari carotaje de
producţie cu echipament computerizat, asistenţă tehnică pentru servicii complexe şi deschiderea
orizontului productiv în sonde marine, înregistrarea parametrilor geologico-tehnici în timpul
forajului. Compania Petrom a apelat din iunie 1990 şi până în prezent la serviciile Atlas Gip
pentru investigări geofizice şi servicii de perforare, interpretare, gaz carotaj.
Petrol Ofisi S.A. este distribuitorul turc de produse petroliere Petrol Ofisi, companie la
care pachetul majoritar de acţiuni este deţinut de grupul austriac OMV, proprietarul Petrom
S.A.
Butan Gas România S.A este pionierul implementarii GPL auto în România, fiind
promotorul omologării acestui serviciu.
Acetilena Brazi S.R.L a fost înfiinţată în anul 1998 şi este situată în Brazi, judeţul
Prahova. Acetilena Brazi S.R.L. produce o gamă largă de: gaze industriale şi materiale de
construcţii.
Congaz S.A are în exploatare aproximativ 640 km reţele de distribuţie a gazelor
naturale în municipiile Constanţa. Societatea are ca principali acţionari: E.ON Ruhrgas
Internaţional AG (Germania), GDF SUEZ Energy România, Petrom şi S.C. Petroconst
Constanţa.
Linde Gaz Brazi S.R.L a fost înfiinţată în anul 1999 şi este situată în Brazi, judeţul
Prahova şi produce o gamă largă de gaze tehnice.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
49
Petromservice S.A. este principalul furnizor de servicii upstream şi downstream pentru
industria de petrol şi gaze, în S-E Europei. Petromservice integrează experienţa multor decenii
din industria românească de petrol şi gaze. Într-o economie în transformare radicală, societatea
Petromservice S.A. este lider naţional în execuţia lucrărilor complexe şi de service în domeniul
petrolier. Capacităţile proprii o plasează de asemenea şi în poziţia de lider în Europa de Est,
spaţiu interconectat tot mai intens la circuitul economiei mondiale.
Romgaz S.A. Mediaş este o societate pe acţiuni de interes naţional, în care statul este
acţionar majoritar, fiind reprezentat de Ministerul Economiei, Comerţului şi Mediului de
Afaceri. Romgaz face cercetare geologică în scopul descoperirii de noi zăcăminte gazifere,
produce gaz metan prin exploatarea zăcămintelor din portofoliul companiei, depozitează
subteran gaze naturale şi furnizează servicii în câmpurile gazifere pentru optimizarea
performanţelor acestora.
Petrotub Izoterom S.A. Roman are ca pricipal obiect de activitate fabricarea ţevilor
preizolate şi a diferitelor accesorii aferente executării reţelelor termice: coturi, ramificaţii,
puncte fixe, reducţii etc.
Energopetrol are ca obiect de activitate construcţia reţelelor şi instalaţiilor
electroenergetice pentru domeniul petrolului şi gazelor şi nu numai. Societatea s-a specializat în
montajul lucrărilor de construcţii şi în servicii, precum: instalaţii de transport şi distribuţie
energie electrică, în reţele aeriene şi subterane, instalaţii de protecţie anticorozivă pentru
structuri metalice îngropate prin curenţi de exterior, lucrări de reparaţii, service, modernizări,
proiectare, proiectare tehnologică, consulting, informatică, expertize tehnice, puneri în
funcţiune pentru obiective din domeniul de activitate.
S.C. Silcotub S.A. Zalău este cel mai modern producător de ţevi din oţel fără sudură
din România, realizând produse cu performanţe la nivel mondial. Obiectul principal de
activitate este producerea şi comercializarea pe piaţa internă şi externă a semifabricatelor din
oţel, ţevi din oţel fără sudură şi laminate finite pline.
CISCO şi S&T România; conducerea Petrom a decis implementarea unui sistem de
telefonie IP (Internet Protocol). Integratorul serviciilor de voce este S&T, iar tehnologia a fost
furnizată de Cisco.
Condmag Braşov a semnat recent un contract de sub-antrepriză cu Compact EPC
GmbH & Co KG, membru al grupului Max Streicher din Germania, pentru achiziţia, execuţia,
finalizarea şi punerea în funcţiune a staţiilor de măsurare gaze tip 2 ale Petrom.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
50
General Electric şi Metka a semnat un contract împreună cu Petrom S.A. pentru
construirea centralei electrice de la Brazi cu un consortiu format din General Electric şi Metka,
iar până în 2012 va furniza circa 8-9% din producţia de electricitate a României.
Cei ce fac parte din grupul OMV: OMV România Mineraloel SRL, OMV Gas GMBH
OMV Aktiengesellschaft OMV Bulgaria LTD, OMV Exploration&Production GMBH, OMV
Deutschland GMBH, OMV Gas International GMBH, OMV Refining&Marketing GMBH,
OMV Solution GMBH, OMV Suplly&Trading AG., OMV Austria Exploration&Production
GMBH.
Kronos World Wide Ltd. – Tortola B.V.I. şi alţii.
Prestatorii de servicii din rândul acestora se detaşează intermediarii şi mai ales
prestatorii de servicii bancare. Intermediarii au drept scop promovarea, vânzarea şi distribuirea
produselor către consumatori. În această categorie se includ: comercianţii, prestatorii de servicii
de marketing şi intermediarii financiari.
Comercianţii sunt distribuitori care ajută societatea să îşi găsească clienţi sau să îşi
comercializeze produsele. Livrarea produselor petroliere (carburanţi, lubrifianţi, produse
petroliere pentru uzul casnic) şi a produselor complementare către consumatori, persoane fizice
sau juridice se realizează de către Petrom prin staţiile proprii.
Pentru promovarea imaginii societăţii Petrom se efectuează deplasări în ţară, acest lucru
având loc şi pentru promovarea unui nou produs. Promovarea se face utilizând diferite mijloace:
mass-media, publicitate radio-TV, Internet, anuare, materiale promoţionale, paticiparea la
târguri şi expoziţii. De promovarea brandului Petrom se ocupă trei agenţii de publicitate:
TBWA/MERLIN România, DeConi Bulgaria şi DEMNER, MERLICEK & BERGMANN
Austria. Legat de relaţiile publice, Petrom are propriul birou de PR, prin care se acordă
consultanţă în acest domeniu conducerii, monitorizează informaţiile apărute în presă, asigură şi
protejează imaginea societăţii, împreună cu conducerea Petrom participă la gestionarea crizelor
şi conflictelor de orice natură propunând soluţii concrete în acest sens, se ocupă împreună cu
celelalte departamente desemnate de campanii de lansare de produse, se ocupă de activitatea de
publicitate. Petrom, ca şi alte companii care se respectă şi doresc sa se afle în topuri, apelează la
firme de consultanţă; cei de la Petrom şi-au ales compania britanică de consultanţă CII Group.
Intermediarii financiari sunt reprezentaţi de bănci, societăţi de asigurări şi alte firme
care contribuie la finanţarea societăţii şi la protejarea acesteia împotriva riscurilor pe care le
implică achiziţionarea, producerea şi vânzarea produselor. Specialiştii în marketing au
permanent în vedere faptul că performanţele societăţii pot fi serios afectate de creşterea
costurilor de creditare, de plafonarea creditului, de creşterea primelor de asigurare. În România
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
51
sistemul financiar-bancar creează o serie de dificultăţi majore în obţinerea surselor de finanţare,
datorită ratei ridicate a dobânzii, a fluctuaţiilor repetate ale acesteia, în contextul unui risc
pronunţat, datorat unui mediu economic încă turbulent. Petrom este atentă la impactul acţiunilor
sistemului financiar asupra eficienţei activităţii de marketing, cultivând, în acelaşi timp, relaţii
durabile cu cele mai importante şi sigure instituţii financiar-bancare; în sistemul bancar Petrom
colaborează cu Raiffeisen Bank şi cu Romexterra Bank, la care este şi acţionar, deţinând 2% din
acţiunile acesteia. Pentru sistemul asigurărilor compania a apelat la Asirom S.A.
Furnizorii de forţă de muncă sunt factorii primari din organizaţie, originari de
producţie; factori activi şi determinanţi, concepuţi în viziunea tayloristă ca „mâna de lucru”-
capacitatea de a produce utilităţi25. În sfera acestor ”furnizori” se cuprind unităţile de
învăţământ, oficiile de forţă de muncă, precum şi persoanele aflate în căutarea unui loc de
muncă.
Compania Petrom acordă o atenţie deosebită dezvoltării în conformitate cu competenţele
ce susţin succesul companiei. Acestea sunt capacitatea de cooperare, de inovaţie, de conducere,
modul de a pune ideile în practică şi de rentabilitate. Obiectivul companiei este de a promova un
management profesionist, dar şi un spirit întreprinzător. Strategia companiei este de a-şi
propune ca fiecare loc de muncă din companie să fie o provocare, iar acest lucru necesită un
studiu constant din partea viitorilor angajaţi. Atât directorii companiei cât şi specialiştii în
Resurse Umane oferă sprijin în alegerea unei cariere. Petrom îşi extinde în mod constant
portofoliul de locuri de muncă din care angajaţii pot alege. Compania are parteneriate cu şcolile
de afaceri recunoscute internaţional, cu companii ce asigură cursuri de pregătire, dar şi cu
consultanţii locali de vârf pentru programele de dezvoltare managerială şi domeniile de
pregătire. Pentru o dezvoltare eficace a carierei conform cerinţelor companiei, compania
combină procesul de rotaţie internă a locurilor de muncă, procesul de îmbunătăţire şi de
pregătire cu privire la programele locurilor de muncă la nivel de grup cu cele mai bune
programe de pregătire de pe piaţa locală şi globală. Persoanele interesate să urmeze o carieră în
cadrul Petrom, pot beneficia acum de aplicaţia online pentru înregistrarea în baza de date a
companiei ce cuprinde potenţialii viitori candidaţi pentru posturile vacante. De asemenea anual
se organizează târguri de job-uri sau internship-uri în care compania Petrom scoate pe piaţă
posturile vacante, şi unde persoanele interesate se pot prezenta sau aplica on-line.
Clienţii reprezintă ansamblul organizaţiilor şi persoanelor cărora le sunt adresate
bunurile. Reprezentând cea mai importantă componentă a micromediului societăţii, clienţii
25 Gh.Căprărescu, Managementul Resurselor Umane, Ed.Universitară pag.9
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
52
ocupă un loc central în tematica studiilor de marketing, acestea fiind axate pe cunoaşterea
nevoilor, a cererii, a comportamentului de cumpărare şi de consum.
Petrom este lider pe piaţa românească de vânzări cu amănuntul, având o reţea de
aproximativ 600 de staţii de distribuţie. În cadrul unei pieţe în care există o concurenţă din ce în
ce mai mare din partea Rompetrol, Lukoil, Mol şi Agip, Petrom are un avantaj categoric prin
faptul că oferă cel mai bun raport calitate-preţ în cadrul celor mai bine plasate staţii de
distribuţie.
Pe piaţa en-gross, Petrom este un partener major pentru companiile şi instituţiile din
cadrul sectoarelor economice cum sunt transporturile, industria, construcţiile şi mineritul,
agricultura sau autorităţile publice şi civile. Prin reţeaua depozitelor regionale sau direct prin
cele două rafinării, Petrom livrează produsele petroliere către mai bine de 5.500 de clienţi
comerciali. Clienţii societăţii, persoane juridice, sunt societăţi comerciale reprezentative în
economia românească. Multe asemenea societăţi depind în proporţii mari de Petrom ca furnizor
sau ca şi client. Principalii clienţi comerciali sunt:
S.C. LIEB-BENZ-OIL COMPANY S.R.L. s-a înregistrat în Timişoara în anul 1993,
având ca activitate principală distribuţia de produse petroliere în colaborare cu S.C. Petrom S.A.
Astfel, în acordul ambelor societăţi şi a rezultatelor obţinute împreună, începand cu anul 2011
S.C. Lieb-Benz-Oil Company S.R.L. este declarată Brand Partner Petrom, cu posibilitatea de a
livra produse petroliere din depozitele Petrom în toată ţara.
Brazi Oil&Anghelescu Prod Com S.R.L distribuitor de produse petroliere, Brazi Oil
este doar una din cele 38 de companii la care Petrom are participaţii cuprinse între 10,8% şi
100%.
Complexul Energetic Craiova S.A. este o companie de stat producătoare de energie şi
termică din România. Compania, deţinută de Ministerul Economiei, are o putere instalată de 930
MW, fiind a treia termocentrală ca mărime din zona Olteniei, după CE Turceni - 1.980 MW şi
CE Rovinari - 1.320 MW.
Hidroelectrica lider in producţia de energie electrică şi principalul furnizor de servicii
tehnologice de sistem din ţara noastră, şi-a întărit an de an pozitia în topul celor mai valoroase
100 de companii din România, ocupând în anul 2010, locul al treilea. Hidroelectrica cumpară
începând cu anul 2009 energie termo de la Petrom.
ArcelorMittal Galaţi face parte din grupul internaţional ArcelorMittal, cel mai mare
producător de oţel din lume, cu sediul central în Luxemburg. În România, ArcelorMittal deţine
combinatele de la Galaţi şi Hunedoara, producători de ţevi din Iaşi şi Roman, operatorul portuar
Romportmet Galati precum şi filiala locală a doviziei de construcţii ArcelorMittal Construction.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
53
Transport-Business a luat fiinţă în anul 2001, având sediul în Bucureşti. Principalul
obiect de activitate al firmei este transportul intern şi internaţional de persoane.
Transpeco Logistic&Distribution S.A. a fost creată în urmă cu 30 de ani, întreprindere
de nivel naţional destinată transportului cu mijloace auto a produselor petroliere şi a aragazului,
în cadrul fostului minister al industriei chimice şi petrochimiei, cu denumirea Itapp Peco.
Profilul societăţii, în esenţă, acelaşi: transportul de carburant lichid (toate sortimentele de
benzină şi disel) , gaze lichefiate (autogaz şi propan - vrac şi mic-vrac) şi butelii aragaz.
Atlassib este o societate cu capital privat, înfiinţată în 1993. Ca urmare a efortului
continuu depus de cei peste 1000 de angajaţi şi a dorinţei celor doi asociaţi de a fi cei mai buni,
Atlassib este, astăzi, cel mai mare transportator internaţional de călători din România.
Distrigaz Sud Reţele societate comercială bine poziţionată pe piaţa gazelor din ţara
noastră, Distrigaz Sud Reţele înregistrează peste 30 ani experienţă în domeniul distribuţiei
gazelor naturale.
E.ON Gaz cu o tradiţie de peste 30 de ani în industria gazelor naturale, E.ON Energie
România asigură furnizarea gazelor naturale pentru mai mult de 20 de judeţe din partea de nord
a ţării, din Transilvania, Moldova, Maramureş şi Banat, respectiv pentru o suprafaţă de
aproximativ 122.600 km².
Electrocentrale S.A. Bucureşti este o societate comercială pe acţiuni, cu capital de stat
integral. Puterea instalată în capacităţile S.C. Electrocentrale Bucureşti S.A. era la începutul
anului 2010 de 2.008 MW, pe hidrocarburi, reprezentând 20% din capacităţile de producţie în
centrale termoelectrice la nivel naţional, fiind astfel principalul producător de energie electrică
şi termică din sectorul de generare termo. Societatea a ocupat locuri fruntaşe în topul naţional al
companiilor clasificate după cifra de afaceri şi în topul sectorial al companiilor din industria
extractivă, a energiei electrice şi termice, gaze şi apă.
Termoelectrica are ca principal obiect de activitate generarea de energie electrică şi
termică prin arderea combustibililor fosili.
Nuclearelectrica S.A. este o companie de stat înfiinţată în 1998 prin reorganizarea
companiei Renel. Domeniul de activitate al Nuclearelectrica este producerea de energie
electrică, termică şi de combustibil nuclear.
Transelectrica este operatorul de transport si de sistem din România, cu un rol cheie pe
piaţa de energie electrică din România. Administrează şi operează sistemul electric de transport
şi asigură schimburile de electricitate între ţările Europei Centrale şi de Răsărit, ca membru al
ENTSO-E.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
54
Acestea sunt sunt doar câteva dintre firmele care depind în mare parte de contractele
încheiate cu Petrom. Clienţii persoane fizice sunt toţi utilizatorii de combustibili sau produse
chimice derivate.
În urma unui studiu realizat de compania Petrom s-a constat că motivele pentru care
clienţii achiziţionează produsele Petrom sunt următoarele:
• calitatea produselor – 38,5%;
• proximitatea – 19,4%;
• obişnuinţa – 9,4%;
• încrederea în companie – 8%;
• cardul pentru alimentarea cu combustibil – 6,6%;
• preţul avantajos – 4,7%;
• cardul de loialitate – 2,6%;
• ajutorul profesionist din partea angajaţilor – 1,8%;
• cunosc pe cineva acolo – 1,2%;
• gama largă de produse – 0,8%.
Expansiunea regională a grupului Petrom în Ungaria, Bulgaria, Serbia, dar şi în Slovacia,
Italia, Austria, Macedonia, Spania precum şi Turcia va asigura creşterea portofoliului de clienţi.
Concurenţii sunt agenţii economici cu care intră în competiţie societatea, întrucât în
economia de piaţă este indispensabilă înfruntarea pentru obţinerea unor condiţii avantajoase de
producere şi desfacere a produselor, cu ţelul atingerii unor performanţe deosebite. Aceştia
formează o categorie aparte a micromediului societăţii, nelipsiţi din cadrul mediului competitiv.
Petrom este lider pe piaţa produselor petroliere având un număr de 618 staţii de
distribuţie, cu o cotă de piaţă pe sectorul de retail de 32% şi 30% pe sectorul en-gross. Datorită
poziţiei sale, Petrom este în mod clar cea care stabileşte preţurile pe această piaţă, cei mai mulţi
dintre concurenţii săi ajustându-şi preţurile la acelaşi nivel, Lukoil fiind singurul care se află în
mod constant sub nivelul Petrom, OMV şi Mol aflându-se deasupra în ceea ce priveşte nivelul
preţurilor26.
În cadrul unei pieţe în care există o concurenţă din ce în ce mai mare, Petrom are un
avantaj categoric prin faptul că oferă cel mai bun raport calitate–preţ în cadrul celor mai bine
plasate staţii de distribuţie. Concurenţii sunt de obicei firme sau persoane particulare, care îşi
dispută aceiaşi clienţi sau furnizori de bunuri. Ei pot deţine un anume loc şi importanţă pe piaţă,
ceea ce le conferă postura de: lideri, inovatori, conservatori sau timizi, concretizată într-un
26 Violeta Rădulescu, Marketing, Sinteze, Studii de caz, Teste, Ed.Prouniversitaria
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
55
comportament specific, mai ales în ceea ce priveşte modalităţile de intervenţie pe piaţă şi tipul de
relaţii practicate. În domeniul extracţiei ţiţeiului Petrom este unic producător.
Principalii concurenţi ai Petrom în ţară sunt:
În domeniul extracţiei gazelor naturale: S.C. Duvenbek S.R.L.
În domeniul rafinării: Rafinăria Petromidia, Rafinăria Vega, Rafinăria Petrotel-Lukoil,
Rafinăria Rafo, Rafinăria Dărmăneşti, Rafinăria Astra Română, Rafinăria Steaua Română,
Rafinaria Petrolsub;
În domeniul petrochimie: Oltchim Râmnicu Vâlcea, Solventul Timişoara;
În domeniul distribuţiei cu amănuntul a produselor petroliere: Shell, Mol, Lukoil, Agip,
Rompetrol, Rafo Oneşti şi distribuitori particulari;
În domeniul distribuirii GPL: Shell Gaz România, Rafo Oneşti şi distribuitori particulari;
În domeniul distribuţiei en-gross: Rompetrol, Rafo Oneşti, Lukoil.
Fig.4.1. Distribuţia principalilor competitori de piaţa distribuţiei de carburanţi
în funcţie de cotele de piaţă deţinute
Sursa: Buletin de preţuri şi cotaţii, colecţia 2000 – 2010, Editura IEM
Privatizarea companiilor petroliere în Europa Centrală nu a atras nici un jucător major
de pe piata internaţională a ţiţeiului. Pe piaţa petrolieră central-europeană contează din ce în ce
mai mult două companii regionale: Mol – Ungaria şi OMV – Austria, care concurează cu
companiile ruseşti de talie mare: Yukos, Lukoil, Tyumeni. Cu toate acestea, Europa de Est nu
este ocolită de procesul de globalizare. În acest sens se observă tendinţa de constituire a unei
singure companii petroliere pentru această regiune, prin absorbţia celor naţionale. Dupa gradul
de expansiune şi agresivitate a strategiilor de extindere se poate concluziona, în acest sens, în
favoarea companiei OMV.
Organismele publice constituie o componentă a micromediului în măsura în care
momentan sau potenţial pot influenţa atingerea obiectivelor societăţii. Există mai multe
0%
10%
20%
30%
Petrom Lukoil Mol
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
56
categorii de organisme, între care: mijloacele de informare în masă (organisme care transmit
informaţii prin intermediul ziarelor, revistelor, televiziunii, radioului, reţelei Internet), organele
de stat (conducerea societăţii trebuie să ţină seama de schimbările care survin la nivelul politicii
de stat şi legislaţiei), organele cetăţeneşti (este vorba de organizaţii ale consumatorilor,
organizaţii ecologiste, de grupări minoritare, precum şi alte grupuri); acestea fac necesară
dezvoltarea sistemului de relaţii publice la nivelul Petrom, astfel încât să se valorifice toate
oportunităţile legate de existenţa acestor grupuri de „presiune”, organismele publice locale,
marele public şi personalul propriu.
Petrom a demarat de-a lungul anilor campanii de ecologizare pentru ca vrea să devină
producător de energie verde în România. Câteva exemple în acest sens sunt: "Respect pentru
viitor", sub conceptul căruia Petrom a demarat programul "Parcurile Viitorului" cu un proiect de
amenajare a parcurilor din trei oraşe, deschizând astfel seria proiectelor de responsabilitate
socială anunţate de companie, a căror investiţie totală a fost estimată la zece milioane de euro.
Un alt concept început în februarie 2009, proiectul „Verde Petrom” a fost cel mare mare proiect
de reabilitare ecologică din România. Petrom a dezvoltat atât pentru acest proiect cât şi pentru
dezvoltarea sustenabilă a zonei, cel mai mare PUZ privat din România. Astfel, Petrom a investit
circa 6 milioane de euro pentru infrastructura zonală (străzi, trotuare, apă menajeră, gaz,
cablurile de electricitate) pe care le-a donat autorităţilor locale. Străzile, cu o lungime totală de
1,7 km, au fost prevăzute cu sistem de iluminat, bănci şi spaţii verzi. De asemenea Petrom a
plătit 47 milioane lei pentru ecologizarea lacurilor de acumulare Dâmbovnic şi Suseni, ce
aparţin rafinăriei Arpechim.
Promovarea unui nou produs se face utilizând diferite mijloace: mass-media, publicitate
radio-TV, Internet, anuare, materiale promoţionale, paticiparea la tâguri şi expoziţii. De
promovarea brandului Petrom se ocupă trei agenţii de publicitate: TBWA/MERLIN România,
DeConi Bulgaria şi Demner, Merlicek & Bergmann Austria.
Pentru dezvoltarea şi comunicarea platformei sale de responsabilitate socială (CSR)
Petrom a ales Graffiti BBDO şi GMP. Cele două agenţii oferă fiecare servicii de consultanţă
strategică, project management şi comunicare - ATL, BTL, PR şi comunicare digitală -
asigurând atât comunicarea externă cât şi cea internă. De asemenea Petrom împreună cu agenţia
de publicitate Ogilvy Group a dezvoltat un program de responsabilitate socială care are ca scop
modernizarea parcurilor din cinci oraşe ale ţării după standarde europene. Proiectul “Parcurile
Viitorului” a fost apreciat şi de jurnalişti şi de mass-media fiind recompensat cu cea mai înaltă
distincţie la Romanian PR Award şi anume “Golden Award for Excellence”. Proiectul a fost
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
57
apreciat şi în cadrul galei ,,Oameni pentru Oameni’’, fiind câştigător la categoria “Programe
comunitare”.
Campaniile de comunicare şi toate acţiunile companiei Petrom susţin şi vorbesc despre
“faţa frumoasă a românilor“. Prima campanie a fost una “pro bun simţ”. Ele constau în
poveştirile unor oameni obişnuiţi, responsabili, care îşi fac treaba bine. Asocierea acestor poveşti
cu Petrom se face prin titlul final “Pentru că România va creşte prin bun simţ şi
responsabilitate”. Petrom “pariază” că aceştia sunt oamenii care vor face ca România să
evolueze. Primul spot TV a fost “Pompierii” şi este povestirea spusă de şoferul unei maşini de
Pompieri. Un om foarte responsabil şi cu mult bun simţ care, deşi are voie sa gonească prin oraş
atunci când este în misiune şi are sirena mergând, se asigură totuşi în intersecţie. "Microbuzul" -
cel de-al doilea spot difuzat este povestea unui şofer de microbuz care îşi asumă întreaga
responsabilitate pentru a transporta oamenii în siguranţă către destinaţia finală. În continuarea
acestor campanii publicitare vor urma alte mărturii ale unor şoferi care demonstrează, prin
gesturi fireşti, bun simţ şi responsabilitate “Pentru că România va creşte prin bun simţ şi
responsabilitate”.
4.1.2.Macromediul întreprinderii
Ansamblul factorilor care acţionează indirect, pe termen lung şi cu o intensitate mai
slabă asupra activităţii întreprinderii formează macromediul acesteia. Componentele
macromediului întreprinderii sunt de o mare diversitate. Majoritatea lucrărilor de specialitate le
delimitează în următoarele grupe: mediul demografic, economic, tehnologic, cultural, politic,
instituţional şi natural.
Mediul demografic se referă la populaţia aflată în zona de activitate a întreprinderii. O
serie de modificări semnificative în datele demografice (accentuarea procesului de îmbătrânire a
populaţiei, de familii şi dimensiunea medie a unei familii, scăderea natalităţii) se reflectă într-un
mod semnificativ asupra comportamentului de cumpărare al populaţiei, asupra dimensiunilor şi
structurii cererii. Aceste atribute vin în ajutorul companiei Petrom în determinarea
dimensiunilor pieţei potenţiale, în elaborarea de estimări privind evoluţia cererii de produse şi
servicii. Atributele demografice pot furniza indicii clare asupra structurii gamei de produse,
asupra preţurilor pe care consumatorii sunt dispuşi să le plătească pentru aceste produse, asupra
modalităţilor optime de distribuire a lor şi a celor mai potrivite acţiuni promoţionale.
Un prim aspect legat de analiza factorilor demografici se referă la stilul de viaţă al
populaţiei căreia i se adresează firma, fiind identificate trei categorii şi anume: stilul de viaţă
orientat spre trecut; persoanele care au acest stil de viaţă aparţinând generaţiei vârstnice care
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
58
întâmpină dificultăţi de adoptare la schimbările curente. Acest stil de viaţă nu este preferat de
compania Petrom, deoarece datorită modernizării sistemelor de alimentaţie cu benzină,
persoanele trecute peste vârsta medie nu sunt în aceeaşi măsura de receptive ca persoanele tinere
şi dispun de venituri mici, chiar sub medie.
Al doilea stil de viaţă orientat spre prezent: atemporalii, familiştii-tradiţionaliştii şi
familiştii sofisticaţi. Acest stil de viaţă include persoanele concentrate asupra prezentului,
încearcă rezolvarea problemelor imediate, persoane care au făcut faţă schimbărilor până acum,
dar stilul lor de viaţă s-a depreciat oarecum în ultimii ani. Este un stil de viaţă ce nu afectează în
mare măsură activitatea companiei Petrom.
Al treilea stil de viaţă este cel orientat spre viitor şi cuprinde aspiranţii şi ambiţioşii,
include persoanele care privesc schimbarea ca şi o oportunitate de evoluţie personală pe plan
social. Adoptarea acestui stil de viaţă este foarte important pentru compania Petrom, întrucât
aceasta încearcă să vină în permanenţă cu schimbări şi inovaţii pentru clienţii ei, lucru ce va fi
apreciat de persoanele ce trăiesc după acest stil de viaţă.
Aşadar, comportamentul consumatorilor este influenţat într-o oarecare măsura şi de stilul
de viaţă şi de educaţie pe care aceştia o deţin, observându-se o dominare a tradiţionaliştilor şi a
ambiţioşilor.
Potrivit Agenţiei Naţionale pentru Ocuparea forţei de muncă, rata de ocupare a forţei de
muncă a scăzut cu 1,8% de la începutul crizei financiare, iar în prezent 23 de milioane de
oameni, adică aproximativ 10% din populaţia activă, sunt acum în şomaj. Acest lucru are un
impact negativ asupra companiei întrucât multe persoane nu-şi vor mai permite să-şi alimenteze
automobilele ceea ce va rezulta un prejudiciu companiei.
În ianuarie 2009, erau înregistrate 5.459.000 maşini, iar din total populaţiei conducători
auto 70% persoane sunt de sex masculin. Aceştia:
• au vârsta cuprinsă între 18 – 65 de ani;
• posedă carnet de şofer;
• conduc autoturismul propriu / al familiei / al societăţii pentru care lucrează;
• au studii medii sau superioare;
• au un venit lunar pe membru de familie mai mare de 200 €;
• îşi alimentează autoturismul cel puţin o dată la două săptămâni;
• au un stil de viaţă activ.
Prin urmare, mediul demografic reprezintă unul din factorii dominanţi ai cererii de
produse pentru firma Petrom.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
59
Mediul economic este poate componenta principală macromediului firmei. Factorii
economici în ansamblul lor, formează mediul economic. Acesta reprezintă baza de susţinere a
puterii de cumpărare a purtătorilor cererii, fiind ei utilizatori sau consumatori finali. Pentru
caracterizarea mediului economic se pot avea în vedere: nivelul PIB-ului, structura pe ramuri a
economiei naţionale, nivelul de dezvoltare al fiecărei ramuri, gradul de ocupare al forţei de
muncă, situaţia financiar – valutară a ţării, fiscalitatea, inflaţia, evoluţia preţurilor, evoluţia
economiilor populaţiei şi solicitărilor de credite, ratele dobânzilor, evoluţia şi distribuţia
veniturilor pe diferite categorii sociale, etc.
Cu toate că valoarea PIB-ului României a crescut cu 7,1% în 2010 faţă de anul 2009, spre
sfârşitul anului s-a înregistrat o creştere economică negativă. Nivelul creditului de consum a
scăzut accentuat, determinând o reducere a cererii şi a consumului privat. Ritmul anual de
creştere a producţiei industriale a încetinit de la 1,3% în anul 2009, la 5,4% în anul 2010.
Scăderea abruptă a cererii, determinată de creşterea numărului consumatorilor care şi-au limitat
cheltuielile, a condus la necesitatea companiei să opereze ajustări în privinţa nivelurilor
producţiei industriale.
Comparativ cu anul 2009, oferta pe piaţa forţei de muncă a scăzut, fiind cauzată de
concedierile efectuate de o serie de companii. Ameninţarea inflaţiei a crescut, ca urmare a
faptului că preţurile pe plan mondial la energie, la bunurile de larg consum, precum şi la
alimente au crescut. De asemenea şi presiunile asupra monedei naţionale s-au intensificat în anul
2010, ca urmare a incertitudinilor privind tendinţa viitoare a cursului politicii fiscale în România,
precum şi ca efect al reevaluării riscurilor de investiţie în regiune. De-a lungul anului 2010,
moneda naţională s-a depreciat atât faţă de EUR, cât şi faţă de USD, cu 10%, respectiv 3%.
Datorită mediul economic instabil al ţării noastre multe companii au avut de suferit, printre care
se numără şi compania Petrom.
Perspective 2011: Având în vedere previziunile pentru decursul anului 2011, conform
cărora valoarea PIB la nivel mondial va scădea cu 0,5%, se estimează că şi cererea de ţiţei va
continua să scadă. Stocurile de ţiţei sunt deja la niveluri ridicate, ceea ce pune presiuni
suplimentare în direcţia reducerii ofertei. Atât cererea mondială de ţiţei cât şi producţia – care au
un impact semnificativ asupra preţului ţiţeiului – sunt puternic influenţate de situaţia economică
din anumite regiuni, condiţiile de vreme, închiderea unor zăcăminte, revizii ale unor rafinării,
etc. La nivel internaţional, în cazul unor modificări ale preţului ţiţeiului, acestea vor avea un
impact asupra preţului internaţional al carburanţilor. Prin urmare, cotaţiile internaţionale ale
combustibililor sunt reflectate în preţul de referinţă al Petrom.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
60
Preţurile la carburanţi au crescut, în perioada decembrie 2008 - 31 august 2010, cu peste
50%, cu un impact de 1,15 puncte procentuale în rata anuală a inflaţiei27. Aceste creşteri de
preţuri au trebuit să fie adoptate si de compania Petrom spre nemulţumirea clienţilor care au
apelat la o formă de protest împotriva acestor fluctuaţii ale preţurilor lucru ce a prejudiciat
compania. Spre exemplu o staţie de benzină aduce încasări anuale de 4,9 milioane de euro. Acest
lucru înseamnă ca dacă într-o zi nu s-ar alimenta, compania ar înregistra pierderi de aproximativ
13.000 de euro pentru o singură staţie de alimentare. Tot mai mulţi cetăţeni se organizează pe
forumuri sau pe reţele de socializare, pentru a bloca activitatea benzinăriilor . Un exemplu de
protest a fost cel în care un grup de persoane din Bucureşti s-au strâns şi au mers prin toate
benzinăriile cu afişe lipite pe geamuri prin care cereau scăderea preţului la combustibili. Un alt
exemplu de protest a fost cel în care câteva sute de şoferi din mai multe oraşe pentru a trage un
semnal de alarmă au ales să plătească benzina în monede de 5 bani. Acest protest a prejudiciat
compania Petrom întrucât staţiile de alimentare din ziua respectivă au înregistrat pierderi de
numerar datorită timpului pierdut al angajaţilor de a număra banii.
Ca urmare a mediului economic foarte volatil, gradul de îndatorare a Petrom a crescut de
la 11,09% la sfârşitul anului 2009 la 23,05% la finele lunii iunie 2010. Totalul datoriilor
companiei, inclusiv provizioane şi venituri în avans, a crescut cu 5% în primul semestru, la
12,298 miliarde de lei, în special ca urmare a creşterii împrumuturilor pe termen lung.
Mediul tehnologic reprezintă astăzi una dintre cele mai dinamice componente ale
macromediului. Mediul tehnologic este o expresie şi o consecinţă a activităţilor de cercetare
stiinţifică şi dezvoltare tehnologică. Cuprinzând ansamblul elementelor cu caracter tehnic şi
tehnologic, cu impact asupra firmei, această categorie de factori îşi pune amprenta asupra
gradului de înzestrare tehnologică, pe ritmul modernizării produselor şi tehnologiilor şi pe
procesul de inovare.
Mediul tehnologic are o influenţă hotărâtoare asupra activităţii companiei Petrom,
aceasta implicându-se în dinamica mediului tehnologic atât ca beneficiar, cât şi ca furnizor, în
principal prin intermediul pieţei. Toate aceste modifcări au dus la creşterea corespunzătoare în
volumul, dinamica şi structura ofertei, cererii şi preţurilor, deoarece tehnologiile avansate
necesită pregătirea atât a personalului, cât şi a consumatorilor care nu sunt întotdeauna receptivi.
Schimbările tehnologice rapide ce au avut loc de-a lungul timpului au condus spre o dezvoltare
rapidă a companiei, de asemenea şi informaţia, a cărei tehnologie este ea însăşi supusă
schimbărilor rapide şi progresive, devine indispensabilă oricărui manager.
27 www.insse.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
61
Petrom se află într-un proces de modernizare şi a început să investească substanţial în
toate activităţile sale, inclusiv în noi tehnologii, dar şi în perfecţionarea celor vechi. Petrom a pus
recent în funcţiune o nouă instalaţie de hidrofinare pentru producerea benzinei cu conţinut redus
de sulf, la Petrobrazi; capacitatea anuală de producţie a instalaţiei fiind de peste 700.000 de tone
valoarea totală a proiectului se ridică la peste 500 milioane euro. Centrala a fost proiectată în
conformitate cu cele mai înalte standarde tehnice şi pentru a îndeplini cele mai recente cerinţe
ecologice europene, beneficiind de un echipament ultramodern de reducere a emisiilor. Proiectul
a inclus de asemenea şi construirea unei conducte de gaze cu lungimea de 30 km, pentru
furnizarea gazului şi o linie de alimentare electrică de înaltă tensiune, pentru trasmiterea energiei
electrice în reţeaua naţională.
De asemenea Petrom va intra pe piaţa producătorilor de energie electrică prin construcţia
unei termocentrale cu o putere instalată de 860 MW şi îşi propune ca la sfârşitul anului 2012 să
asigure aproape 8%-9% din electricitatea produsă în România.
Procesul de modernizare al companiei continuă şi cu investirea în noi tehnologii de
comunicaţii astfel, Vodafone România şi Petrom au semnat un parteneriat de anvergură pentru
asigurarea infrastructurii de comunicaţii şi servicii, la nivel naţional. Vodafone România va
dezvolta infrastructura de comunicaţii a Petrom prin implementarea unei reţele virtuale private
MPLS care va conecta peste 800 de locaţii. De asemenea un alt obiectiv al companiei constă în
modernizarea şi reorganizarea parcului auto al companiei Petrom. În acelaşi timp, sunt prevăzute
creşteri de retehnologizări şi pentru alte instalaţii tehnologice, extinderea instalaţiei de cocsare,
construirea primei unităţi de hidrocracare din România şi a unei instalaţii noi de obţinere de
hidrogen.
De asemenea compania Petrom în ultimii ani a reuşit să scoată pe piaţă un nou portofoliu
de produse din carburanţi ce este creat pentru o mai mare satisfacţie a clientului, dar si cu grijă
deosebită pentru mediu. Carburanţii Petrom îmbunătăţiţi ajută la protecţia motorului, stimulând
puterea maximă de funcţionare printr-un consum redus de carburant. Mai mult, conţinutul redus
de sulf (până la 10 ppm pentru toţi carburanţii Petrom) reduce poluarea, contribuind la protecţia
mediului. Cele mai noi produse sunt:
a) Premium 95 fără Plumb - Benzină cu Cifra Octanică 95 pentru motoarele EURO 1 până
la EURO5;
b) Top Premium 99+- Benzină fără plumb cu cifră octanică mare pentru maşinile cu motor
EURO 5 ;
c) Euro Diesel 5: Carburant de calitate pentru motoarele diesel EURO 5 ;
d) Top Euro Diesel 5: Carburant de top pentru motoare diesel EURO 5.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
62
Compania şi-a obişnuit clienţii de-a lungul timpului cu cele mai noi şi performante
tehnologii, astfel PetromCard este cea mai nouă tehnologie ce permite clienţilor să alimenteze de
oriunde au nevoie, de asemenea permite clienţilor să-şi monitorizeze costurile printr-un sistem
performant de management, în timp real, prin Internet. În plus, cu PetromCard clienţii îşi pot
proteja motorul autovehiculelor prin posibilitatea alimentării cu carburanţi şi servicii de ultimă
generaţie şi calitate premium.
Mediul cultural are un impact atât asupra comportamentului consumatorilor de pe
diverse pieţe, cât şi asupra comportamentului întreprinderii în procesul de internaţionalizare.
Nevoile de comunicare şi de recunoaştere socială, competiţia, ieşirea pe piaţa europeană şi
globală, fluctuaţia crescândă a forţei de muncă a determinat mai multe companii să-şi îndrepte
atenţia către cultură, printre aceste companii făcând parte şi Petrom, unul dintre acele domenii
care îi poate asigura identitatea în raport cu piaţa, precum şi credibilitatea şi stabilitatea în
relaţiile cu angajaţii şi cu comunităţile. Astfel, Petrom, Automobile Dacia şi Banca Comercială
Română se află pe primele trei locuri în ceea ce priveşte responsabilitatea socială în rândul
corporaţiilor din România.
Ţara noastră duce lipsa de zone ale dezvoltării sociale, astfel încât conducerea companiei
îşi dedică în permanenţă eforturile către transformarea Petrom într-o companie cu adevărat
responsabilă din punct de vedere social. Dat fiind faptul că este o companie cu impact asupra
economiei din România, o condiţie esenţială pentru dezvoltarea ei durabilă este să acţioneze
responsabil în mediul şi comunităţile în care operează. În calitate de companie integrată de ţiţei
şi gaze, în prezent cu peste 25.000 de angajaţi direcţi şi având impact asupra vieţii mult mai
multor persoane prin intermediul operaţiunilor sale comerciale, compania Petrom vrea să se
asigure că reuşeşte să conserve şi să dezvolte mediul în care activează. Petrom investeşte în
programul de responsabilitate socială (CSR) “ Respect pentru viitor” peste zece milioane de
euro. Campania, care a început anul trecut, se va derula şi pe parcursul anului viitor. Sub
umbrela “Respect pentru viitor” vor fi incluse mai multe tipuri de proiecte. Primul, care a şi dat
startul platformei de campanii CSR, a fost lansat anul trecut sub numele “Parcurile
Viitorului”. Compania şi-a propus să amenajeze cinci parcuri publice la standarde intenaţionale.
Un al doilea proiect vizează o campanie de educare pentru tineri şi copii în ceea ce priveşte
resursele naturale şi protecţia mediului. Tot anul trecut, compania s-a implicat în
proiectul “Habitat pentru Umanitate”, în cadrul căruia s-au construit 27 de case pentru tot atâtea
familii din Rădăuţi. Între campaniile de implicare socială de anul trecut s-a aflat şi proiectul
derulat împreună cu Crucea Roşie Română.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
63
La sfârşitul anului trecut, Petrom a fost desemnată drept compania care a investit în 2010
cea mai mare sumă în proiecte sociale, la cea de-a doua ediţie a “Top Corporate
Awards”, eveniment organizat în cadrul Forumului Donatorilor din România. Anul trecut,
compania a investit 2,6 milioane de euro în proiecte sociale. Suma a mers către proiecte precum
campania de prevenire a dezastrelor, campania de educaţie parentală în învăţământul preşcolar
din România, susţinerea activităţii sportive a marilor atleţi, construirea unor adăposturi
temporare pentru sinistraţi, susţinerea relansării sportului de performanţă, sprijin financiar pentru
fundaţii şi asociaţii culturale şi sprijin acordat pentru modernizarea Spitalului de Urgenţă Piteşti.
Un număr de 25 de companii româneşti au intrat în topul 100 al firmelor internaţionale cu
cel mai ridicat grad de transparenţă privind performanţa şi comunicarea responsabilităţii
sociale, compania Petrom situându-se printre primele trei locuri.
Mediul politic reflectă, într-o alcătuire specifică fiecărei ţări, structurile societăţii, clasele
sociale şi rolul lor în societate, forţele politice şi relaţiile dintre ele, gradul de implicare a statului
în economie, gradul de stabilitate a climatului politic intern, zonal şi internaţional.
Factorii politici joacă un rol major în marketingul naţional cât şi internaţional. Raportul
dintre guvernele diferitor ţări pot influenţa pozitiv sau negativ climatul afacerilor. De aceea este
necesar să se cunoască mai întâi tipul guvernării din acea ţară şi sistemul de partide politice.
Declinul petrolului la nivel mondial, situaţia politică naţională şi îndeosebi mondială, au
influenţat activitatea multor companii petroliere; printre companiile afectate în mod direct se
numără şi compania Petrom.
Pe plan mondial, între preţul benzinei şi starea economiei există o corelaţie directă. Preţul
benzinei este afectat de cel al ţiţeiului (deşi în majoritatea ţărilor, taxele şi accizele formează o
parte importantă a preţului la pompă, acestea sunt legate direct sau indirect tot de preţul
ţiţeiului), iar acesta reflectă cererea mondială de benzină şi produse derivate. Mai intervin în
ecuaţie şi alţi factori, precum instabilitatea politică din tările exportatoare – influenţată masiv de
SUA şi marile puteri – dar în final economia este cea care influenţează preţul benzinei la nivel
mondial. Aşadar, preţul benzinei este în mare masură dictat de factorii externi şi de decizia
politică. Aceste declinuri ale preţurilor afectează în mod direct compania Petrom fiind nevoită să
crească preţurile combustibilor cu fiecare majorare a preţurilor ţiţeiului la nivel mondial, lucru ce
afectează marea majoritatea a clienţilor ei.
Conflictele din Libia au dus la o scădere cu 70% a exportului de petrol şi, prin urmare,
producţia mondială a înregistrat un declin considerabil. De asemenea conflictele internaţionale
din 18 ţări africane şi asiatice au ca rezultat creşterea preţului petrolului, implicit şi creşterea
preţurilor de cumpărare ale companiei Petrom. Guvernul României nu are încă definită o
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
64
strategie de criză în cazul în care cotaţiile petrolului ar putea trece de pragul de 120 de dolari.
Orice majorare a preţului litrului de benzină duce implicit la creşteri ale preţurilor pentru orice
alte mărfuri şi servicii şi la majorarea inflaţiei.
Criza economică mondială se amplifică pe fiecare zi ce trece, iar România începe tot mai
mult să resimtă această recesiune economică, la care marii economişti de la nivel mondial nu
reuşesc să-i găsească antidot. Iar cel mai tare această criză se resimte la nivelul companiilor din
România, inclusiv şi asupra companiei Petrom. Conducerea companiei se teme că în România ar
putea avea loc o serie de acţiuni care vor viza Petrom, cum ar fi boicoturi cauzate de majorarea
preţurilor.
Mediul instituţional este constituit din ansamblul reglementărilor de natură juridică prin
care este vizată direct sau indirect activitatea de piaţă a societăţii.
Obiectul de activitate al societăţii se constituie din activităţi definite şi codificate în
conformitate cu Clasificarea Activităţilor din Economia Naţională – CAEN, astfel cum a fost
actualizată prin Ordinul nr 337/20.04.2007 emis de Preşedintele Institutului Naţional de
Statistică. Sectorul de activitate în care activează S.C. Petrom S.A. este “Industria
extractivă”, extracţia petrolului brut şi a gazelor naturale.
Compania SNP Petrom SA a fost înfiinţată pe 27 octombrie 1997 şi şi-a început
activitatea pe 1 noiembrie 1997, în conformitate cu Ordonanţa de Urgenţă nr. 49/1997 aprobată
prin Legea nr. 70/1998. În Adunarea Generală Extraordinară a Acţionarilor din data de 14
septembrie 2004 a fost aprobată schimbarea numelui din SNP Petrom SA în SC Petrom SA.
Activitatea în domeniul petrolier este reglementată prin Legea nr.238 din 7 iunie 2004
numită Legea Petrolului. La privatizarea Petrom, Ministerul Economiei a fost de acord cu
eliminarea articolului din Legea petrolului care oferea controlul producţiei de petrol şi gaze
naturale, astfel încât statul să nu mai aibă drept de preemţiune (dreptul de care se bucură cineva
prin lege de a fi preferat în calitate de cumpărător al unui bun). Potrivit Contractului de
Privatizare, „toate impozitele, taxele, impunerile, cheltuielile şi reţinerile la sursă, de natura
obligaţiilor fiscale, datorate de Petrom pentru orice an financiar până la 31 decembrie 2003
inclusiv şi toate penalităţile aferente, de orice fel care s-au acumulat până la data de 8 aprilie
2004, au fost plătite sau anulate". Această prevedere a fost consfiinţită la nivel legislativ prin
Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului Nr. 15/2004 şi prin Art. 11 al Proiectului de Lege privind
privatizarea SNP Petrom SA.
În conformitate cu prevederile Legii nr. 308/30.12.2008 de respingere a Ordonanţei de
Urgenţă a Guvernului nr.101/2006, SC Depozitarul Central S.A. a efectuat, în data de 15
ianuarie 2009, transferul acţiunilor deţinute de Autoritatea pentru Valorificarea Activelor
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
65
Statului (AVAS) la Petrom S.A. în contul Ministerului Economiei (ME). În urma acestui
transfer, Ministerul Economiei deţine 11.690.694.418 acţiuni, reprezentând 20,64% din capitalul
social al Petrom.
Aşa cum este prevăzut în Actul Constitutiv, sistemul de guvernanţă din cadrul Petrom se
bazează pe o structură dualistă: un Directorat ce gestionează activitatea zilnică a companiei şi un
Consiliu de Supraveghere, ce acţionează ca un organism de monitorizare. Membrii Consiliului
de Supraveghere sunt aleşi de Adunarea Generală a Acţionarilor pentru a le promova
interesele prin monitorizarea activă şi transparentă a activităţii Directoratului Petrom
(ANEXA 2). În interesul transparenţei şi independenţei, conform Actului Constitutiv, patru din
cei nouă membri ai Consiliului de Supraveghere sunt independenţi de Acţionarul Majoritar. Mai
mult, unul din cei patru membri independenţi ai Consiliului de Supraveghere îndeplineşte
criteriile de independenţă din Legea societăţilor comerciale.
Mediul natural intră tot mai mult în consideraţie în perioadă actuală, în proiectarea şi
desfăşurarea activităţilor economice.
România se află pe locul al treilea în Uniunea Europeană în funcţie de rezervele estimate
de ţiţei, cu 600 de milioane de barili. Cantitatea reprezintă aproximativ 11% din totalul
rezervelor UE. Acest lucru face ca ţara noastră să se numere printre ţările cu cel mai mare
potenţial de creştere din emisfera estică la capitolul zăcaminte de ţiţei şi gaze.
Dezvoltarea producţiei din Marea Neagră şi a potenţialului de gaze neconvenţionale pe
teritoriul României, dar şi faptul ca România deţine câmpuri petroliere uriaşe la adâncime mică
(mai puţin de 200 m) sunt foarte importante pentru compania Petrom. Petrom deţine 300 de
perimetre de explorare şi exploatare petrolieră. Cel mai bogat zăcământ din ţară este cel de la
Suplacu de Barcău. Acest lucru a ajutat compania Petrom să stabilească un record mondial în
ceea ce priveşte forajul orizontal la mică adâncime în cadrul zăcământului de ţiţei Suplacu de
Barcău. Al doilea ca importanţă este platoul continental al Mării Negre, unde Petrom are
concesionate perimetre de explorare şi producţie. Compania Petrom operează două perimetre
(Istria şi Neptun), însumând o arie de 13.880 km2. Petrom produce în prezent (septembrie 2011),
pe platforma continentală, cinci zăcăminte comerciale: Lebăda Est, Lebăda Vest, Sinoe,
Pescăruş şi Delta. Producţia actuală atinge aproape 32.000 boe/zi, ceea ce reprezintă aproximativ
18% din producţia Petrom din România.
De asemenea, Petrom nu deţine doar licenţe de exploatare şi producţie pe teritoriul
României ci, Petrom are câmpuri petroliere imense şi în Kazahstan, Iran şi India, cu rezerve
estimate la 2 miliarde de barili. Compania a început să foreze în Kazahstan, pe un nou zăcamânt,
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
66
în urma unor investiţii de 180 de milioane de euro. Astfel, în 2011, va fi atins nivelul maxim de
producţie, de 10.000 de barili pe zi, rezervele totale fiind estimate la 34 de milioane de barili.
Cu toate acestea resursele de petrol la nivel mondial sunt în scădere ceea ce va duce la o
criză a petrolului în următoarele decenii.
Compania Petrom îşi desfăşoară activitatea într-un mediu dinamic rezultând astfel
necesitatea unei adaptări permanente a activităţii firmei la cerinţele mediului său extern.
4.2. Mediul intern
Mediul intern al societăţii este alcătuit din totalitatea elementelor ce asigură realizarea
obiectului de activitate al acesteia. Acesta intră în acţiune ca un ansamblu în care componentele
„conlucrează”, condiţionându-se reciproc, potenţându-se sau anihilându-se una pe cealaltă după
caz; aşadar, mediul intern are un conţinut static şi unul dinamic.
Conţinutul static al mediului intern este dat de elementele sale componente privite izolat,
fără surprinderea legăturii dintre acestea şi a raporturilor în care se află unele cu altele.
Evidenţierea conţinutului static permite evaluarea dimensiunilor resurselor şi descrierea
acestora, reprezentând primul pas în cadrul procesului de studiere a mediului intern.
Mediul intern este într-o continuă interacţiune cu mediul extern, legăturile cu acesta fiind
deosebit de complexe şi regăsindu-se într-o anumită proporţie şi în cadrul mediului intern.
Aşadar, mediul intern se identifică cu societatea însăşi, definită ca agent economic în
cadrul căruia are loc combinaţia factorilor de producţie în scopul producerii de bunuri; deci,
mediul intern este alcătuit din elemente care exprimă fizic resursele de care dispune societatea:
materiale, umane şi financiare. Întotdeauna, combinaţia acestor elemente este unică şi
particularizează fiecare societate, aşa cum este cazul şi al companiei Petrom.
Din cadrul resurselor materiale fac parte: dotări (clădiri, echipamente, tehnologii,
informaţii, infrastructură), terenuri şi alte resurse naturale care stau la baza proceselor de
producţie şi prestaţie. Asigurarea cu resurse materiale reprezintă prima modalitate de obţinere
de avantaj competitiv.
Petrom este deţinătoarea a peste 150 depozite de produse petroliere; acest sector îşi
desfăşoară activitatea cu sprijinul unor sectoare ajutătoare cum ar fi sectoarele de transport a
ţiţeiului şi carburanţilor prin conducte, vagoane de cale ferată şi cisterne auto, companiilor de
control cantitativ şi calitativ la punctele de primire-recepţie a produselor petroliere
(Romcontrol, Inspectorate), terminalele de produse petroliere (Oil Terminal Constanţa, Oil
Terminal Galaţi, Oil Terminal Giurgiu, terminalele de produse petroliere de la punctele de
trecere vamale Halmeu şi Dorneşti), serviciile prestate de declaranţii vamali şi alţii. În ceea ce
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
67
priveşte depozitele de deşeuri, Petrom deţine un număr de 43 depozite, din care, 16 depozite
sunt construite respectând legea H.G.162/2002 şi 27 depozite neconforme constructiv, dar care
în general au fost amplasate în zone cu argilă de peste 5 m, astfel încât până în prezent nu s-au
constatat infiltrări sau scurgeri exterioare. Cele 27 depozite sunt menţinute în conservare pentru
extragerea deşeului depozitat şi tratarea acestuia şi ecologizarea zonelor respective.
Clădirile asigură o parte a suportului fizic de desfăşurare a proceselor economice, fiind
diferenţiate după locul ocupat în aceste procese. Petrom are sediul central în Calea Dorobanţilor
nr. 239 şi dispune de toate dotările specifice clădirilor clasa A. Operaţiunile de explorare şi
producţie îşi au sediul în Ploieşti, Piaţa Eroilor nr. 1A; sediul din Ploieşti are o suprafaţă de
14.400 mp şi beneficiază de dotări moderne similare celor ale sediului din Bucureşti. În sediul
central al Petrom îşi desfăşoară activitatea membrii Comitetului Executiv ai Petrom şi diviziile
de Comunicare, Sănătate, Siguranţă şi Protecţia Mediului, Resurse Umane, Dezvoltare
Corporativă, Juridic, Management de Risc, Trezorerie, Audit Intern, Finanţe şi Servicii,
Administrarea Proprietăţii Imobiliare. Suprafaţa destinată birourilor, de circa 5.500 mp, utilată
cu echipamente de ultimă generaţie, este utilizată de aproximativ 400 de angajaţi Petrom.
Divizia de Marketing a Petrom este, pentru moment, în incinta J. W. Marriott Bucharest Grand
Hotel, iar pentru divizia de Gaze, birourile se află în incinta Charles de Gaulle Plaza28.
Un pas important pentru dezvoltarea companiei a fost construirea şi inaugurarea la
sfârşitul anului trecut a campusului Petrom City, construită în zona Străuleşti din partea de nord
a Bucureştiului; prima clădire din România gândită, proiectată şi construită pentru angajaţii
Petrom şi pentru nevoile acestei companii aflate în plin proces de transformare. Spaţiile
interioare, sălile de întâlniri, restaurantul, zonele de relaxare, centrul medical, centrul de training,
mobilierul din zonele de folosinţă comună şi elementele de branding intern au fost special
concepute pentru a susţine valorile companiei Petrom. Ansamblul este alcătuit din 5 clădiri –
două clădiri de birouri ovale, o construcţie cu formă clasică, un centru de date şi o centrală care
va genera energie. Suprafaţa totală desfăşurată a Petrom City este de 100,000 de m2, dintre care
70.000 de m2 sunt destinaţi spaţiilor de birouri, suprafeţele acoperite cu sticlă (faţade şi pereţi
interiori) au 13,000 m2. Petrom City are de asemenea şi o suprafaţă de 900 de locuri de parcare.
Privind problema legată de dreptul de proprietate asupra imobilizărilor corporale ale
societăţii, aceasta a primit notificări trimise în baza Legii nr.10/2001, care prevede formele
legale pentru restituirea imobilelor naţionalizate în perioada 6.03.1945 – 22.12.1989. Situaţia
lor la data 31.12.2009 a fost următoarea:
28 www.petrom.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
68
• 1017 notificări au fost transmise către Petrom
• situaţia la zi: - 13 clădiri au fost restituite
- 916 notificări au fost respinse
- 27 notificări au fost redirecţionate către alte instituţii
• 61 dosare sunt în curs de analiză.
Infrastructura IT modernă este un alt punct important deţinut de Petrom, unde se
investeşte enorm pentru modernizarea acesteia. Până la sfârşitul anului 2011, circa 35 milioane
de euro vor susţine amplul proiect de modernizare iniţiat în ianuarie 2009. Circa 3500 de posturi
au fost echipate cu cele mai noi PC-uri, acces la internet şi e-mail. În plus, au fost introduse
echipamente moderne de imprimare şi a fost implementat sistemul Voice Over IP; acesta
îmbunătăţeşte eficienţa operaţională şi poate reduce costurile, prin faptul că reţelele de voce şi
date sunt unificate într-o singură reţea. Conceptul IT al Petrom impune existenţa unui
management centralizat al datelor. Prin urmare, a fost înfiinţat un centru de prelucrare a datelor
într-o locaţie cu securitate şi fiabilitate ridicată. Pentru a îndeplini aceste obiective complexe a
fost formată o echipă performantă, în care lucrează angajaţi IT ai Petrom, experţi OMV, ca şi
consultanţi români şi internaţionali. Dezvoltarea rapidă a pieţei de IT din România este
reflectată prin înfiinţarea reţelei WAN a Petrom (Wide Area Network). Un singur furnizor
deserveşte întreaga reţea a Petrom în România. Astfel, se va asigura transferul rapid al datelor,
între sediul central şi sucursale, în condiţii de siguranţă şi la costuri reduse.
În ceea ce priveşte transportul ţiţeiului la rafinăriile proprii, Petrom utilizează reţeaua de
conducte administrate de Conpet, operatorul de transport al ţiţeiului.
Transportul gazelor naturale produse de Petrom se realizează prin intermediul Transgaz
S.A., dar şi prin reţeaua proprie de conducte.
Transportul produselor petroliere de la rafinării la consumatorii finali se realizează prin
conductele administrate de Petrotrans Ploieşti (Conpet) (12%), pe cale rutieră (autovehicule
specializate aparţinând Petrom) (46%) şi feroviară (cazane CF) (42%). Petrom deţine 1.540 de
autovehicule specializate pentru transportul produselor petroliere, din care 642 aparţin de
Transpeco Bucureşti (capacitate totală de cca. 6.000 mc) şi 898 autovehicule aparţinând
sucursalelor de distribuţie (capacitate totală cca. 6.600 mc).
Personalul exprimă resursele umane ale societăţii şi reprezintă factorul activ şi
determinant al potenţialului societăţii. Analiza acestuia este extrem de complexă. Ea urmăreşte
evidenţierea calităţii resurselor umane şi e strâns legată de managementul acestora. Efectul
intern este valorificarea superioară a capitalului uman şi intelectual al societăţii şi creşterea
motivaţiei angajaţilor. Există şi un aspect extern, vizibil, în special acolo unde angajaţii sunt cei
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
69
care „lucrează” promisiunea mărcii şi dau personalitate acesteia. Motivele pentru care societatea
trebuie să-şi asume o grijă în plus pentru angajaţi sunt:
- aceştia duc la creşterea loialităţii faţă de companie şi a longitivităţii acesteia;
- angajaţii pot ajuta mai bine clienţii când înţeleg promisiunea mărcii;
- angajaţii care cred în marcă lucrează mai cu spor şi mai bine.
Dar cel mai important, când angajaţii devin avocaţi ai mărcii creează o diferenţiere reală
pentru clienţi – ceva foarte greu de contraatacat de concurenţă.
Deosebit de semnificativ este şi managementul societăţii. Astfel, relaţiile dintre
conducere şi salariaţi sunt normale, fără manifestarea acţiunilor colective de contestare a
managementului. În anul 2005 contractul colectiv de muncă a fost negociat şi dialogul între
sindicate şi conducere continuă în mod regulat. Toţi paşii f ăcuţi în procesul de reorganizare
iniţiat de companie au fost discutaţi şi agreaţi de ambele părţi. Cele mai multe organizaţii
sindicale existente la nivelul fiecărei sucursale sunt afiliate la F.S.L.I. Petrom, în timp ce un
număr redus au afilierea la sindicatul „Lazăr Edeleanu”. Tot în anul 2005 a fost implementată în
cadrul societăţii recrutarea internă, ca parte a noii politici de Resurse Umane, împreună cu
deţinerea clară a criteriilor de calificare şi promovare.
Numărul angajaţilor societăţii la momentul privatizării, în anul 2004, era de 50.010
angajaţi. Numărul acestora a scăzut la 43.546 în anul 2005 şi la 32.837 în anul 2006. S-a
remarcat o uşoară creştere a angajaţilor pe parcursul anului 2007 cu aproximativ 10.000 de
salariaţi datorită preluării activităţilor de mentenanţă şi întreţinere de la Petromservice. Şi pe
parcursul anului 2008 numărul angajaţilor Petrom S.A. a crescut cu 237 persoane, adică cu
0,80%, faţă de anul precedent. În schimb anii 2009 şi 2010 au adus disponibilizări de peste 5000
de angajaţi, conform ultimului bilanţ contabil numărul actual de angajaţi Petrom este de 28.215
persoane. Departamentul de Resurse Umane a continuat alinierea activităţii desfăşurate la
standardele internaţionale. Societatea a iniţiat implementarea sistemului de Management prin
Obiective ca un instrument adecvat de măsurare a performanţelor individuale ale angajaţilor.
Pentru moment, sistemul a fost introdus doar pentru managementul superior. Misiunea
Managementului Resurselor Umane este de a asigura organizaţiei personalul instruit şi motivat
corespunzător care să contribuie la realizarea obiectivelor specifice ale Petrom pentru obţinerea
succesului produselor şi serviciilor oferite clienţilor şi consolidarea poziţiei pe piaţă.
Resursele financiare ale Petrom au în vedere posibilităţile pe care le are societatea în
desfăşurarea relaţiilor de piaţă la un moment dat, dar şi realizarea anumitor cheltuieli în vederea
atingerii unor obiective de piaţă.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
70
Capitalul social deţinut de Petrom este de 5.664.410.833,50 lei RON, iar numărul de
acţiuni deţinut este de 56.644.108.335, fiind cea mai importantă societate listată la Bursa de
Valori Bucureşti. Producătorul de ţiţei şi gaze Petrom, cea mai mare companie din România, a
înregistrat anul trecut un profit net record de 2,19 miliarde lei, în creştere cu 163% faţă de
rezultatul din 2009, de 833 milioane lei. De asemenea, veniturile consolidate din vânzări au
crescut cu 16%, comparativ cu 2009, ajungând la 18.616 mil. lei. După eliminarea transferurilor
în cadrul Grupului, în sumă de 8.862 mil. lei, contribuţia segmentului Extracţie&Producţie a fost
de 673 mil. lei sau 4% din veniturile totale din vânzări ale Grupului (2009: 698 mil.
lei).Veniturile din vânzări ale segmentului Rafinare au însumat 15.050 mil. lei şi au reprezentat
81% din veniturile totale din vânzări (2009: 12.620 mil. lei). După eliminarea vânzărilor către
rafinăriile din cadrul Grupului, contribuţia segmentului Gaze&Energie a fost de 2.880 mil. lei şi
a reprezentat aproximativ 15% din veniturile totale din vânzări (2009: 2.769 mil. lei).
În concordanţă cu Standardul Internaţional de Raportare Financiară 8 („IFRS 8”)
„Segmente de operare”, veniturile din vânzările către clienţi externi sunt prezentate pe zone
geografice în funcţie de locul unde livrarea bunurilor şi a serviciilor devine efectivă. România,
ca zonă geografică, reprezintă cea mai importantă piaţă de desfacere a Grupului, cu venituri din
vânzări de 14.484 mil. lei sau 78% din totalul veniturilor din vânzări ale Grupului (2009: 13.237
mil. lei sau 82%). Veniturile din vânzări în restul Europei Centrale şi de Est au fost de 3.508 mil.
lei sau 19% din veniturile totale din vânzări ale Grupului (2009: 2.577 mil. lei), iar veniturile din
vânzări în restul lumii au crescut la valoarea de 624 mil. lei, reprezentând 3% din totalul
veniturilor din vânzări (2009: 276 mil. lei)29.
Cheltuielile directe de distribuţie, constând în principal, din cheltuieli cu serviciile de
transport către terţi, au crescut cu 20%, la 437 mil. lei. Costul vânzărilor, care include costuri
fixe şi variabile de producţie, ca şi cheltuieli cu bunurile, materiile prime şi materialele folosite,
a crescut cu 14%, la 12.791 mil. lei, fiind corelat cu creşterea veniturilor din vânzări. Alte
venituri de exploatare au crescut cu 26%, fiind influenţate pozitiv de câştigurile din diferenţe de
curs valutar şi de câştigurile din cedarea activelor. Cheltuielile de distribuţie, în sumă de 1.218
mil. lei, au scăzut cu 5%, comparativ cu anul trecut, în timp ce cheltuielile administrative au
crescut cu 3%, ajungând la 231 mil. lei.
Cheltuielile de explorare au scăzut cu 32%, la 187 mil. lei, în principal din cauza
reducerii activităţii de explorare în România, contrabalansată parţial de creşterea cheltuielilor
geologice şi geofizice în compania achiziţionată în 2009, Korned LLP, din Kazahstan. Alte
cheltuieli de exploatare au scăzut cu 14%, comparativ cu anul 2009, însumând 1.280 mil. lei.
29 www.petrom.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
71
Acest efect pozitiv s-a datorat, în principal, provizioanelor de restructurare mai reduse şi
pierderilor mai mici din diferenţe de curs valutar.
Rezultatul financiar net arată o pierdere de 380 mil. lei, îmbunătăţit faţă de anul trecut
(2009: pierdere de 451 mil. lei), datorită creşterii veniturilor financiare nete cu 191 mil. lei,
superioare creşterii cu 121 mil. lei a cheltuielilor nete cu dobânzile. Alte venituri şi cheltuieli
financiare în 2010 au însumat 150 mil. lei, în timp ce în 2009 poziţia netă a fost o pierdere de 41
mil. lei.
Cheltuielile cu impozitul pe profit au crescut cu 80 mil. lei, comparativ cu 2009, la
valoarea de 416 mil. lei. Impozitul pe profitul curent a crescut cu 82 mil. lei, în principal ca
urmare a profiturilor mai mari generate de creşterea preţului ţiţeiului. În anul 2010, au fost
recunoscute venituri aferente impozitului pe profit amânat în sumă de 86 mil. lei (2009: 83 mil.
lei). Rata efectivă a impozitului pe profit la nivel de Grup a scăzut la 16% (2009: 29%). Această
descreştere are drept cauză primară vânzarea activităţilor din Rusia şi deprecierea activelor din
Kazahstan, unde rata impozitului se situează deasupra valorii ratei efective a impozitului la nivel
de Grup. În plus, nivelul ratei efective a impozitului pe profit pentru anul trecut a fost influenţată
negativ de evenimente speciale, cum ar fi cheltuielile nedeductibile înregistrate în urma
efectuării unui control fiscal de fond în OMV Petrom S.A.
Activele totale au crescut cu 4.239 mil. lei faţă de sfârşitul anului 2009, până la valoarea
de 34.765 mil. lei. Activele imobilizate au crescut cu suma de 2.497 mil. lei, până la valoarea de
27.725 mil. lei, din care suma de 2.356 mil. lei a fost legată de creşterea activelor corporale şi
necorporale. Intrările de active corporale şi necorporale (5.166 mil. lei) au depăşit valoarea totală
a amortizării şi a ajustărilor pentru depreciere, precum şi a cedărilor de active, cu suma de 2.227
mil. lei. Ponderea activelor corporale şi necorporale în total active se ridică la 72% (2009:
75%).(ANEXA 3)
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
72
CONCLUZII
Astăzi, România dispune de o industrie petrolieră integrată total cu rezerve de
aproximativ 74 milioane tone ţiţei cu o piaţa petrolieră calculată undeva în jurul sumei de 10
miliarde de euro în anul 2010 şi un consum actual de aproximativ 3 milioane tone de benzină pe
an şi circa 4 milioane tone de motorină. În prezent, în cadrul sectorului de procesare a ţiţeiului
din România operează 10 rafinării cu o capacitate nominală de prelucrare a ţiţeiului de 34
milioane tone pe an.
Companie cu mare rezonanţă „Petrom” un nume istoric în România, a străbătut etape
importante de-a lungul existenţei sale din 1991 şi până în momentul finalizării procesului de
privatizare 2004.
În 2005, odată cu achiziţionarea OMV a 51% din acţiunile Petrom, aceasta a devenit lider
pe piaţa de petrol şi gaze naturale din Europa Centrală şi de Est. Această privatizare a ajutat
marca Petrom să se remarce pe plan internaţional.
Înainte de 1 ianuarie 2007, o serie de companii autohtone au fost preluate ca filiale ale
marilor branduri cunoscute pe piaţa europeană. Acest fenomen se manifestă în întreaga lume, nu
numai în România. Acelaşi lucru putem spune ca s-a întamplat şi cu societatea Petrom, o
companie puternică, cu un nume greu pe piaţa locală ce a reuşit să-şi păstreze poziţia de top şi
care, prin fuziunea cu OMV a pătruns cu succes pe alte pieţe, devenind în prezent un jucător
important pe piaţa petrolieră din Europa Centrală şi de Est.
S.C. Petrom SA este singura companie care se ocupă de extracţia ţiţeiului în România.
Prin cele 2 rafinării pe care le deţine (Petrobrazi şi Arpechim), Petrom este cel mai mare agent în
sectorul de rafinare. Ţiţeiul produs de Petrom este livrat atât rafinăriilor proprii cât şi celorlalte
rafinării din România. Ponderea ţiţeiului produs de Petrom şi prelucrat în rafinăriile proprii a
crescut de la 47 % în 1997 la aproximativ 70 % în anii 2007, 2008 şi 2009.
Mediul extern în cadrul căruia Petrom îşi desfăşoară activitatea cuprinde un ansamblu de
factori alcătuind o structură complexă, eterogenă. Componentele macromediului societăţii
Petrom sunt de o mare diversitate; ele sunt delimitate în următoarele grupe: mediul demografic,
economic, tehnologic, cultural, politic, instituţional (legislativ) şi natural. Toate aceste medii
afectează în mod direct compania Petrom, influenţa lor exercitându-se pe termen lung şi au o
influenţă mai mică sau mai mare asupra activităţii societăţii, aflându-se într-o permanentă
schimbare.
Petrom este lider pe piaţa produselor petroliere având un număr de 618 staţii de
distribuţie, cu o cotă de piaţă pe sectorul de retail de 32% şi 30% pe sectorul en-gross. Datorită
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
73
poziţiei sale, Petrom este în mod clar cea care stabileşte preţurile pe această piaţă, cei mai mulţi
dintre concurenţii săi ajustându-şi preţurile la acelaşi nivel.
Compania Petrom joacă un rol important şi pe piaţa românească a gazelor naturale
acoperind toate segmentele acesteia. În anul 2009, Grupul Petrom şi-a menţinut prezenţa
puternică în toate sectoarele pieţei gazelor naturale, având o cotă de piaţă de aproximativ 40%.
Cu toate că valoarea PIB-ului României a crescut cu 7,1% în 2010 faţă de anul 2009, spre
sfârşitul anului s-a înregistrat o creştere economică negativă, nivelul creditului de consum a
scăzut accentuat, determinând o reducere a cererii şi a consumului privat. Ritmul anual de
creştere a producţiei industriale a încetinit de la 1,3% în anul 2009, la 5,4% în anul 2010.
Compania Petrom a fost nevoită să opereze ajustări în privinţa nivelurilor producţiei industriale
datorită scăderii abrupte a cererii, determinată de creşterea numărului consumatorilor care şi-au
limitat cheltuielile.
Ca urmare a mediului economic foarte volatil, gradul de îndatorare a Petrom a crescut de
la 11,09% la sfârşitul anului 2009 la 23,05% la finele lunii iunie 2010. Totalul datoriilor
companiei, inclusiv provizioane şi venituri în avans, a crescut cu 5% în primul semestru, la
12,298 miliarde de lei, în special ca urmare a creşterii împrumuturilor pe termen lung.
La sfârşitul anului trecut, Petrom a fost desemnată drept compania care a investit în anul
2010 cea mai mare sumă în proiecte sociale, s-a implicat în educaţia parentală din învăţământul
preşcolar din România, în susţinerea activităţii sportive a marilor atleţi şi susţinerea relansării
sportului de performanţă, în construirea unor adăposturi temporare pentru sinistraţi, dar a fost şi
un sprijin financiar pentru fundaţii şi asociaţii culturale. Pe langă proiectele sociale de-a lungul
anilor compania a demarat şi campanii de ecologizare pentru ca vrea să devină producător de
energie verde în România. Câteva exemple în acest sens sunt: sub conceptul „Respect pentru
viitor”, „Parcurile Viitorului”, „Verde Petrom”, ecologizarea lacurilor de acumulare Dâmbovnic
şi Suseni, ce aparţin rafinăriei Arpechim.
Petrom deţine 300 de perimetre de explorare şi exploatare petrolieră. De asemenea,
Petrom nu deţine doar licenţe de exploatare şi producţie pe teritoriul României ci, Petrom are
câmpuri petroliere imense şi în Kazahstan, Iran şi India, cu rezerve estimate la 2 miliarde de
barili.
Mediul intern al companiei este într-o continuă interacţiune cu mediul extern, legăturile
cu acesta fiind deosebit de complexe, el identificându-se cu societatea însăşi, deci, mediul intern
este alcătuit din elemente care exprimă fizic resursele de care dispune societatea: materiale,
umane şi financiare.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
74
Petrom este deţinătoarea a peste 150 depozite de produse petroliere, iar în ceea ce
priveşte depozitele de deşeuri, Petrom deţine un număr de 43 depozite.
În ceea ce priveşte resursele materiale pe care le deţine compania Petrom acestea sunt
alcătuite din dotări (clădiri, echipamente, tehnologii, informaţii, infrastructură), terenuri şi alte
resurse naturale care stau la baza proceselor de producţie şi prestaţie. Compania îşi respectă
angajaţii oferindu-le cele mai bune şi moderne condiţii de muncă, ultimul pas important pentru
dezvoltarea companiei a fost construirea şi inaugurarea la sfârşitul anului trecut a campusului
Petrom City, o clădire de birouri ce îşi desfăşoară activitatea pe circa 100,000 de m2, dintre care
70.000 de m2 sunt destinaţi spaţiilor de birouri. Petrom City are de asemenea şi o suprafaţă de
900 de locuri de parcare.
Producătorul de ţiţei şi gaze Petrom, a înregistrat anul trecut un profit net record, de 2,19
miliarde lei, în creştere cu 163% faţă de rezultatul din 2009, de 833 milioane lei.
Petrom este o companie care oferă clienţilor săi produse şi servicii de cea mai bună
calitate, satisfăcând clienţii cu nivelul superior al calităţii conforme cu standardele UE. Firma
încearcă în permanenţă să fie la înălţimea aşteptărilor partenerilor, de aceea stă la dispoziţia lor
cu orice informaţii despre produsele şi serviciile proprii şi aşteaptă cu interes orice opinie şi
sugestie care o va ajuta să-şi îmbunătăţească activitatea dedicată.
Compania este recunoscută în lumea întreagă de către clienţi, concurenţă, investitori şi
public. A devenit o societate dinamică, de succes, responsabilă, europeană, iar sloganul „esenţa
mişcării” este promisiunea societăţii de a acţiona în beneficiul societăţii şi al clienţilor.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
75
PROPUNERI
Pentru îmbunătăţirea situaţiei companiei Petrom şi menţinerea poziţiei de lider în
afacerile cu petrol propun următoarele:
• Dezvoltarea unei strategii pe termen mediu şi lung în ceea ce priveşte capacitatea Petrom de a
face faţă provocărilor energetice cauzate de iminenta criză a petrolului, criză care va afecta
toate companiile de petrol din lume;
• Crearea de compartimente pentru cercetare şi dezvoltare de noi tehnologii şi produse
nepoluante;
• Utilizarea raţională a resurselor de petrol şi gaze, precum şi înlocuirea lor treptată;
• Sprijinirea de activităţi ale economiei naţionale de natură ecologistă ce pot crea în ochii
consumatorilor români imaginea unei companii ce se preocupă de problema mediului;
• Modernizarea rafinăriilor şi introducerea celor mai eficiente metode de reducere a emisiilor
poluante;
• Creşterea volumului veniturilor din activitatea vânzărilor de produse petroliere, atât prin
depozite (vânzari en gross), cât şi prin staţiile de distribuţie (vânzările cu amănuntul), în
special a vânzărilor de carburanţi;
• Diversificarea gamei de produse petroliere, conform normelor de calitate europene,
comercializate prin staţiile de distribuţie;
• Intensificarea preocupărilor pentru promovarea carburanţilor de calitate;
• Creşterea volumului veniturilor din activitatea vânzărilor de produse complementare ca
urmare a modernizării reţelei de distribuţie şi a diversificării gamei de produse; fiecărei
sucursale de distribuţie i se va repartiza un nivel minim de venit ce trebuie obţinut
din vânzarea produselor complementare;
• Reducerea cheltuielilor de exploatare din activitatea de transport şi distribuţie a produselor
petroliere;
• Creşterea segmentului din piaţa distribuţiei carburanţilor din România prin aplicarea unor
strategii în curs de definitivare;
• Aplicarea unor strategii în domeniul preţurilor;
• Îmbunătăţirea comunicării dintre companie şi clienţii săi, şi anume prin fidelizarea clienţilor
prin oferirea de reduceri clienţilor fideli, oferirea unor plinuri de benzină prin diverse promoţii
şi concursuri, de asemenea reduceri de preţ sau oferte promoţionale de sărbători;
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
76
• Publicitate mai intensă este o altă propunere de-a mea pentru cei de la conducerea companiei
prin campanii publicitare, reclame publicitare, spoturi tv;
• Implicarea mai intensă a companiei Petrom cu privire la protejarea mediului înconjurător.
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
77
BIBLIOGRAFIE
1. Balaure, Virgil (coord.) – Marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2002 2. Băcanu, Bogdan – Marketing strategic, Editura Teora, Bucureşti, 1997 3. Băşanu, Gheorghe – Management, Marketing, Editura Diacon Coresi S.R.L., Bucureşti,
1993 4. Kotler, Ph., Armstrong, G., Principles of Marketing, 2001 5. Violeta Rădulescu, Marketing, Sinteze, Studii de caz, Teste, Ed.Prouniversitaria, 2010 6. Stoner, J., Management, Prentice-Hall Inc., London, 1978 7. Bouquere, F. , Management-Politique , Strategie, Pratique, Paris, 1969 8. Bălan, Şt.; Mihăilescu, N. Şt. - Istoria ştiinţei şi tehnicii în România, date cronologice,
Editura Academiei Republicii Socialiste România, Bucureşti, 1985 9. Constantin M. Boncu, Contribuţii la istoria petrolului românesc, Editura Academiei
Republicii Socialiste România, 1971 10. Ilie Anca Gabriela, Murzakova Angela – Consideraţii generale privind piaţa
mondială a petrolului, Editura ASE, Bucureşti, 2001 11. Constantin Anghelache, “România 2009”, Ed.Economică 12. Gh.Căprărescu, Managementul Resurselor Umane, Ed.Universitară 13. Creţoiu, Gheorghe, Chirilă, Mihai – Economie mondială, Editura Porto-Franco, Galaţi,
2000 14. Kotler, Philip – Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 2008 15. Sârbu, Elena – Mediul de marketing al societăţilor comerciale şi al regiilor autonome,
Editura Graphix, Iaşi, 1992 16. Anuarul Statistic al României, 2009, 2010 17. Buletin de preţuri şi cotaţii, colecţia 2000 – 2010, Editura IEM 18. Dicţionar de economie politică, Editura Politică, Bucureşti, 1974 19. Strategia de dezvoltare a industriei de petrol pe perioada 2001 – 2010, Ministerul
Industriei şi Resurselor, noiembrie 2001 20. Ziarul Capital, publicat la data de 10.11.2010 21. Ziarul Evenimentul Zilei, publicat la data de 15.12.2010 22. Ziarul Jurnalul de Petrol şi Gaze, publicat în februarie 2011 23. Ziarul Jurnalul Naţional, publicat la data de 07.03.2011 24. Ziarul Financiar, publicat la data de 12.04.2011 25. Ziarul Săptămâna Financiară, publicat la data de 02.05.2011 26. www.averea.ro 27. www.insse.ro 28. www.businessmagazin.ro 29. www.business-edu.ro 30. www.cotidianul.ro 31. www.e-actual.ro 32. www.hotnews.ro 33. www.jurnalul.ro 34. www.wall-street.ro 35. www.lukoil.ro 36. www.petrom.ro 37. www.prime.ro 38. www.agir.ro 39. www.rafinăriavega.ro 40. www.petrolsub.ro
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
78
ANEXE
ANEXA 1: Lista de preţuri Petrom valabile începând cu data de 01 ianuarie 2011
PRODUS Preţ en-gros cu TVA inclus Lei/tonă
Benzina TOP Premium 99 + 4889,15
Benzina Premium Unleaded 95 (10 ppm) 4468,01
OMV Carrera 100 (OMV Super 100) 4906,70
OMV Carrera 95 4468,01
Jet fuel (petrol TH) 4445,99
Petroleum type P 5974,16
Diesel Euro 5 (10 ppm) with min. 4% FAME 3899,99
Top Nordic Diesel (10 ppm) 3996,88
Top Euro Diesel 5(10 ppm) with min. 4% FAME 3937,12
OMV Premium Diesel (10 ppm) 4128,25
OMV Sprint Diesel (10 ppm) 4% FAME 3937,12
OMV Alpin Diesel (10 ppm) 4128,25
Heavy Diesel type M 3610,71
Pacura 1% sulf (Light Fuel Oil) 1580,68
Pacura 1% sulf (Heavy Fuel Oil 6% Asphaltenes) 1627,92
Pacura 1% sulf (Heavy Fuel Oil 10% Asphaltenes) 1575,68
CLU (Extra light fuel oil) 3092,66
Bitumen -road 50/70 1561,74
Bitumen -road 70/100 1561,74
Other (BVCA 30)* RON/file 30,00
Other (BVCA 50)* RON/file 50,00
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
79
ANEXA 2: Organigrama S.C PETROM S.A
ADUNAREA GEN A ACŢIONAR.
COMISIA DE CENZORI
CONSILIUL DE ADMIN.
DIR. GEN. DIR. GEN. ADJ.
FINANCIAR
COMUNICARE
RESURSE UMANE
CONSILIERI
HSEQ
DEPARTAMENT GAZE
DEZV. CORPORATIVĂ
JURIDIC
MANAG. DE RISC,TREZORERIE
DOLJCHIM
FINANŢE ŞI SERVICII
CONTROL
INFORMATICĂ
PROIECTE FINANCIARE
ADMIN. PROPRIETĂŢII IMOBILIARE
AUDIT INTERN
RAFINARE
SUC. ARPECHIM
SUC. PETROBRAZI
INCERP
HSEQ
VÂNZĂRI PROD.PETROCHIMICE
PRODUCŢIE
DEZV. & INVESTIŢII
ADMIN. AFACERII
MANAG. PROIECTELOR
CONSILIERI
E&P
AFACERI, STRATEGIE
COMERC.IAL& INTERN.
PLANURI ŞI PROIECTE
EXPLORARE ŞI ZĂCĂMINTE
OPERAŢIUNI ŞI INGINERIE
ADMIN. AFACERII
REG. VEST REG. EST REG.CENTR.
HSEQ
CONSILIERI
MARKETING
VÂNZĂRI CU AMĂNUNT.
APROVIZIONARE ŞI LOGISTICĂ
MANAG. ACTIVELOR
ACHIZIŢII RAF&MARK
ADMIN. AFACERII
CONTROL
INTEGR. PLANIFICARE
ZONE MARKETING
HSEQ
CONSILIERI
EXPORT ŞI COMERŢ
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
80
ANEXA 3: Situaţia consolidată a veniturilor şi cheltuielilor companiei Petrom şi a poziţiei
financiare
Situaţia consolidată a veniturilor şi cheltuielilor 31 decembrie 2010
31 decembrie 2009
Venituri din vânzări 18.615,69 16.089,73 Cheltuieli directe de distribuţie (436,61) (364,02) Costul vânzărilor (12.790,98) (11.256,27) Marja brut ă 5.388,10 4.469,44 Alte venituri de exploatare 513,85 408,70 Cheltuieli de distribuţie (1.218,63) (1.277,45) Cheltuieli administrative (231,17) (225,34) Cheltuieli de explorare (186,59) (274,60) Alte cheltuieli de exploatare (1.280,05) (1.480,28) Profit înainte de dobânzi şi impozitare 2.985,51 1.620,47 Venituri aferente entităţilor asociate 6,72 6,07 Cheltuieli nete cu dobânzile (537,00) (416,01) Alte venituri şi cheltuieli financiare 150,09 (41,11) Rezultat financiar net (380,19) (451,05) Profit din activitatea curentă 2.605,32 1.169,42 Cheltuieli cu impozitul pe profit (415,67) (336,14) Profit net 2.189,65 833,28 repartizabil acţionarilor societăţii-mamă 2.201,22 860,24 repartizabil interesului minoritar (11,57) (26,96) Rezultatul pe acţiune în RON 0,0389 0,0152
Situaţia consolidată a poziţiei financiare 31 decembrie 2010
31 decembrie 2009
ACTIVE Imobilizări necorporale 1.369,49 1.360,06 Imobilizări corporale 23.777,15 21.430,58 Investiţii in entităţi asociate 40,65 36,22 Alte active financiare 2.492,84 2.298,20 Alte creanţe 45,23 102,53 Active imobilizate 27.725,36 25.227,59 Creanţe privind impozitul pe profit amânat 734,11 712,60 Stocuri 2.500,12 2.582,69 Creanţe comerciale 1.397,98 1.047,74 Alte active financiare 138,72 227,11 Alte active 603,08 284,58 Numerar şi echivalente de numerar 1.588,60 384,00 Active deţinute pentru vânzare 77,29 60,33 Active circulante 6.305,79 4.586,45 Total active 34.765,26 30.526,64 CAPITALURI PROPRII ŞI DATORII Capital social 18.983,37 18.983,37 Rezerve (497,79) (2.803,84) Capitaluri proprii atribuibile ac ţionarilor societăţii- 18.485,58 16.179,53
Analiza mediului de marketing al întreprinderii Petrom S.A.
81
mamă Interes minoritar (26,54) 11,30 Total capitaluri proprii 18.459,04 16.190,83 Provizioane pentru beneficii de pensionare şi alte obligaţii similare 297,16 283,07 Împrumuturi purtătoare de dobânzi 3.465,51 2.810,45 Provizioane privind obligaţiile cu dezafectarea si restaurarea 5.917,85 5.564,28 Alte provizioane 842,32 786,43 Alte datorii financiare 178,38 122,48 Datorii pe termen lung 10.701,22 9.566,71 Datorii privind impozitul pe profit amânat 26,70 62,14 Furnizori şi alte datorii asimilate 3.453,35 2.295,41 Împrumuturi purtătoare de dobânzi 391,05 187,52 Provizioane aferente impozitului pe profit 214,64 111,01 Alte provizioane 739,07 928,19 Alte datorii financiare 302,10 657,06 Alte datorii 478,09 527,77 Datorii curente 5.578,30 4.706,96 Total capitaluri proprii şi datorii 34.765,26 30.526,64