Leadership deplin – Fii coach!

Un  program  pentru  dezvoltarea  abilita3lor  de  coach  pentru  performanta  a  managerilor  companiei  voastre  

Managerul

meu Coach ESTE

Ignora diferentele

Focus pe similaritati

22-23 septembrie 2014 si follow-up (zi practica coaching) in 20 octombrie 2014

De  la  ce  am  pornit…

•  De  la  experienta  mea  de  20  de  ani  de  management,  antreprenor,  leader  si   coach.  De   la  nevoia  mea  de  a  aplica   in  prac3ca   toate  cunis3ntele   si  abilita3le  de  coaching  pentru  performanta  in  echipa  mea  si  in  echipele  cu  care  lucrez.  

•  “lumea  afacerilor  nu   se  pricepe  deloc   la   valorificarea  punctelor   forte  ale  oamenilor  sai”  -­‐  Marcus  Buckingham    

•  Aceasta  “condamnare”  este  indreptata  liderilor  care  nu  sunt  in  masura  sa  cul3ve  intregul  angajament  al  oamenilor  si  energiile  acestora  pentru  a3ngerea   obiec3velor   corpora3ve.   Necesitatea   este   clara:   un   loc   de  munca  puternic,  vibrant  in  care  managerii  se  implice  atat  inimile  cat  și  mințile  oamenilor  si  echipelor,  sa  u3lizaze  toate  talentele  lor  pentru  a  contribui   la  rezultate  de  inalta  performanța.  Multe  cercetari  recente  si  car3  de  specilitate  sugereaza  ca  dezvoltarea  unor  abilita3  de  coaching  indeplinește  aceasta  nevoie.  

Sursa: Articolul “The leader as coach, creating high performance in change” BY SUSAN WRIGHT, ED.D

De  la  ce  am  pornit…

•   “Leading  as  a  coach”   inseamna  a  renunta   la  noțiunea  tradiționala  de  conducere   in   calitate   de   strategie   și   de   control   de   la   distanța   in  conformitate   cu   un   plan   de   pre-­‐determinat   de   acțiune   -­‐     inseamna   a  renunta   la   imaginea   proverbiala     a   lider-­‐ului   care   comanda   trupele  dintr-­‐o  poziție  vizibila  de  pe  un  deal  cu  vedere  spre  campul  de  lupta.  In  vremuri   de   schimbare   rapida,   atunci   cand   un   nivel   ridicat   de  complexitate  și   incer3tudine  sunt   la  ordinea  zilei,   liderii  nu   isi  mai  pot  asuma  ca  ei  s3u  si  contoleaza  ce  se  intampla.    Informațiile  pentru  luarea  a   deciziilor   sunt   dispersate.   Planurile   trebuie   sa   fie   adaptate   in   mod  constant   la   condițiile   de   schimbare.   Oamenii   si   echipele   trebuie   sa  ințeleaga   direc3a   organizației   și   sa   fie   imputernici3,   sa   aiba  responsabilitatea   de   a   ajunge   la   obiec3ve   u3lizand   cele   mai   bune  capacitați    si  decizii  ale  lor  in  acel  moment.  

•  In  aceste  conditii,  rolul  de  lider  trece  la  modelarea  ințelegerii  lucrurilor,  invatadu-­‐i   si   dezvoltandu-­‐i   pe   ceilal3,   asLel   incat   ei   sa   poata   actiona  atat  independent  cat  si  in  acord  cu  obiec3vele  din  intreaga  organizatie.  Liderul  devine  un  coach.  Daca  acest  lucru  suna  un  pic  exagerat,  lua3  in  considerare   un   studiu   recent   efectuat   intr-­‐   o   companie  mare   la   nivel  mondial,  unde  un  set  de  competente  de  conducere  au  fost  comparate  cu   competentele   de   unui   coach.   Rezultatul?   75%   din   competențe   au  fost   aceleasi.   Pentru   a   fi   un   lider   eficient,   trebuie   sa   fie   un   coach  eficient.   Sursa: Articolul “The leader as

coach, creating high performance in change” BY SUSAN WRIGHT, ED.D

Ce  am  observat… •  In   condi3ile   provocarilor   lumeii   economice   de   azi,   regulile   conducerii  

oamenilor  s-­‐au  schimbat.  •  Leaderul  trebuie  sa  invete  sa  u3lizeze  la  maxim  resursa  si  poten3alul  din  

echipa  sa.  •  Abilita3   specifice  coachingului,   care  pot  fi  antrenate   si  dezvoltate,  ajuta  

enorm.  AsLel  ve3  avea  un  Leadership  deplin.  •  Coaching-­‐ul  presupune   inteligenta  emo3onala   si   interac3une  personala,  

care  ii  face  pe  mul3  dintre  noi  inconfortabili.    •  Ca  manager,  putem  incepe  o  cariera  in  roluri  tehnice  și/sau  profesionale  

si  ducem  la  bun  sfarsit  sarcinile  prin  propria  noastra  exper3za.  Pe  masura  ce  crestem  si  trecem  la  roluri  de  conducere,  din  ce  in  ce  mai  mult  ceea  ce  realizam  o  facem  cu  si  prin  alții.  Trebuie  sa  ne  bazam  mai  mult  si  mai  mult  pe   abilita3le   noastre   personale   si   interpersonale   pentru   a   obtine  rezultatele  pe  care  le  dorim.  Asta  inseamna  managementul  performantei,  oferirea  de   feedback,   confruntarea   cu  diverse   conflicte   si   o  mulțime  de  alte  ap3tudini  care  se  incadreaza  in  partea  de  jos  a  listei  de  competente  de  leadership  la  care  majoritatea  dintre  noi  excelelaza.  

•  Este   necesar   sa   invațam   sa   echilibram   intelegerea  noastra   a   factorilor  externi  -­‐  strategii,  prioritați,  rezultate  -­‐  cu    intelegerea  factorilor  interni  -­‐  valori,  scopuri,  consEența  de  sine.  

•  Este  necesar  sa   invatam  sa  “miscam  munEi  din   loc”  cu  si  prin  sprijinul  celor  pe  care  ii  conducem.  

Ø Managerul meu este coach?

Ce  solu5e  va  propunem…    Leadership  deplin  -­‐  Fii  coach!  Avem  doua  obiecEve:  

 1.   Intelege-­‐te  ca  manager  in  felul  in  care  interacEonezi  si  iE  conduci  oamenii.  Si  

Intelege  care  sunt  comportamentele  de  coaching  in  care  te  vei  descurca  usor  si   care   iE   vor   fi   provocarile   ca   si   Manager   coach.   Profilul   de   interacEune  sociala  atasat  iE  va  spune  cum  vei  deveni  un  Leader  deplin.  

2.   IdenEfici   ariile   de   similitudini   si   dezvolE   abilitaE.   Antrenam   abilitaEle  specifice  coachingului  pentru  a  le  putea  aplica  inmunca  ta  de  zi  cu  zi.  

 De  ce  sa  parEcipi  la  program:  

•  Pentru  ca   i3  pune  la  dispozi3e  profilul  tau  de  interac3une  sociala,  nivelul  tau  de  empa3e  si  flexibilitate,  modul  in  care  te  percep  ceilal3  si  punctele  tale  tari  dar  si  provocarile  pe  care  le  ai  in  calitate  de  manager  dar  si  de  coach.    

•  Pentru   ca   este   o   alta   abordare   (pe   langa   mul3tudinea   de   instrumente   in  coaching)   care   a   func3onat   la   peste  1  milion   de   oameni   din   intreaga   lume,  aces3a  reusind  sa  isi  a3nga  obiec3vele  mai  repede  si  mai  eficient.  

•  Pentru   a   dezvolta   accelerat   abilita3   care   sa   va   faca   un   bun   coach   pentru  performanta  batatorind  drumul  catre  un  leadership  deplin.  

Din  agenda  programului •  Despre  management  si  coaching:  principalii  pasi  ai  procesului  de  coaching  ce  competente  sunt  necesare  in  coaching,  cum  imbinam  

cele  doua  arii.  Abilita3  pentru  o  interac5une  de  calitate  in  procesul  de  coaching.  De  ce  sunt  diferit  ca  manager?  Ce  valori  personale  ma  vor  ajuta  sa  devin  un  bun  coach?  

•  Pasul1:  Coachul  genereaza  contextul  si  administreaza  asteptarile  beneficiarului  de  coaching.  •  Clarifica  scopul  procesului  de  coaching.  Cand  fac  coaching  si  cand  nu  pot  face  coaching?  •  Clarifica  angajamentele  coach-­‐ului  manager  dar  si  ale  beneficiarului  de  coaching.  •  Defineste  protocolul  procesului  de  coaching:  cand  si  cum  lucram?  •  Defineste,  construieste  si  pune  bazele  rela3ei  de  coaching  

Discu5i,  perspec5ve  personale,  se  lucreaza  in  grupuri  mici,  debrief.  

•  Pasul  2:  Genereaza  incredere.  •  S3lul  preferat  de  interac3une  si  de  invatare  al  meu  ca  manager  si  al  beneficiarului  de  coaching  –  omul  din  echipa  mea  sau  

colegul  meu.  •  Ce  abilita3  ne  sunt  necesare  pentru  un  bun  coaching:  auto  cunoastere  si  cons3en3zare.  

PRACTICA  DE  ABILITATI:    construirea  RAPPORT  (conectarea),  ASCULTAREA,  OGLINDIREA,  CONSECVENTA  si  PREZENTA.  Doua  runde  de  exerci5i.    Lucru  in  triade:  coach,  coachee  si  observator.  Feedback.  Colectare  de  invataminte  si  bune  prac5ci.  Triadele  se  vor  schimba  pe  parcursul  celor  doua  zile.  Fiecare  par5cipant  va  interac5ona  cu  4-­‐5  clien5    de  coaching  pe  5mpul  trainingului.  

•  Pasul  3:  Acompaniaza  beneficiarul  de  coaching  in  explorarea  realitaEi  sale.  Prezentarea  To  GROW  Me  –  un  model  de  coaching  simplu  si  pragmaEc.  

•  Prezentarea  modelului  To  GROW  Me  •  Selecteaza  Tema  impreuna  cu  beneficiarul  •  Verifica  prin  intrebari  puternice.  •  Demonstreaza  o  ascultare  empa3ca.  •  U3lizeaza  instrumente  si  resurse.  

PRACTICAREA  ABILITATILOR.  Lucru  in  triade:  coach,  coachee  si  observator.  Feedback.  Antrenarea  PUNERII  INTREBARILOR,  SUMARIZARE,  PARAFRAZARE.  Feedback  si  debrief.  Colectare  de  invataminte  si  bune  prac5ci.  

Incheierea  zilei,  feedback  legat  de  GROW  impresii,  invataminte.    

•  Arii  de  dezvoltare,  plan  de  dezvoltare  personal  pe  baza  feedback  primit  si  a  prac3cii.  

•  Cum  ma  influenteaza  s3lul  personal  in  coaching,  ce  provocari  am,  starea  mea  ideala  de  coaching:  cum  voi  performa  cel  mai  bine?  

TOPIC  

GOAL  

REALITY  

OPTIONS  

WILL  

Din  agenda  programului Ø Principalii  pasi  si  interac3uni  in  procesul  de  coaching  (con3nuare):  Cum  rafinam  abilita3le  noastre?  Ø Pasul  4:  Insoteste  beneficiarul  de  coaching  in  a  idenEfica  provocarile  pe  care  le  poate  avea.  

Ø Incurajeaza  beneficiarul  de  coaching  sa  proiecteze  situa3a  sa  ideala.  Ø Ii  ofera  ghidare  pentru  a-­‐si  realiza  obiec3vele..  

Ø Pasul  5:  Faciliteaza  invatarea.  Ø Ofera  interpretari  alterna3ve  celor  exprimate  de  beneficiarul  de  coaching:  recadrarea  problemelor  in  oportunita3/solu3i  Ø Ofera  feedback.  Ø Reflecta  convingerile  si  modelele  mentale  ale  beneficiarului  de  coaching  si  provoaca  schimbarea  in  beneficiarul  de  coaching.  

PRACTICA  ABILITATILOR.  Lucru  in  triade:  coach,  coachee  si  observator.  Feedback.  Antrenam  PUNEREA  INTREBARILOR,  SUMARIZAREA,  PARAFRAZAREA  si  UTILIZAREA  SECVENTEI    GROW  ca  MODEL  DE  COACHING.  Feedback  and  debrief.  

Ø Pasul  6:  ObEne  angajamentul  si  direcEoneaza  beneficiatul  de  coaching  spre  indeplinirea  obiecEvelor  sale.  Incheierea  secventei  GROW  Ø Starneste  in  beneficiarul  de  coaching  dorinta  de  a  acEona.  Ø Propune  revizuirea  rezultatelor  ac3unii.  Ø Reflecta  starea  emo3onala  a  beneficiarului  de  coaching.  Ø Verifica  cu  beneficiarul  de  coaching  u3litatea  procesului.  

Secventa  finala  de  prac5ca  a  abilita5lor.  Lucru  in  triade:  coach,  coachee  si  observator.  Feedback.  Antrenam  PUNEREA  INTREBARILOR,  SUMARIZAREA,  PARAFRAZAREA  si  UTILIZAREACOMPLETA  a    SECVENTEI    GROW  ca  MODEL  DE  COACHING.  Feedback  si  debrief.  Bune  prac5ci.  

 Incheierea  trainingului,  feedback,  impresii,  invataminte.    • Arii  de  dezvoltare  ca  si  coach.  Unde  sunt  ariile  mele  de  suprapunere  intre  cele  doua  roluri  pe  care  le  am:  manager  si  coach?  • Cum  obEn  leadership  deplin:  planul  meu  de  dezvoltare  pentru  o  suprapunere  cat  mai  mare  si  eliminarea  diferentelor    • Care  este  s3lul  meu  de  coaching,  ce  provocari  vad,  starea  ideala  de  coaching:  cum  performez  cel  mai  bine  ca  si  coach?  Capcane  in  coaching,  de  3nut  cont  in  prac3ca:  

• Conducerea  discu3ei,  sugerarea,  neglijarea  contractului  ini3al,  dileme  e3ce.  • Revizuire  finala  a  planului  meu  de  dezvoltare  ca  si  coach.  • Ac3vita3  pana  la  follow-­‐up,  prac3ca  pana  la  follow-­‐up.  

Follow-­‐up

•  O   zi   de   antrenament   maraton,   impartasire   de   experiente,  rafinare  a  abilitaElor  si  lucru  in  sistem  peer  coaching  

•  Abordarea  emoEilor  in  procesul  de  coaching  •  Rafinarea  si  pracEca  ascultarii  reale  

Ø Pret:    Ø 350  euro+  TVA  pentru  o  persoana  

Ø 360  feedback  raport  privind  s3lul  de  interac3une  sociala  si  de  coaching,  feedback  si  recomandari  in  legatura  cu  empa3a  si  flexibilitatea  si  capacitateade  a  cas3ga  incredere  Persona  Global:  90  euro  +  TVA/persoana  Ø Par3ciparea  la  ziua  de  folow-­‐up,  stabilita  de  comun  acord:  90  euro  +  TVA/persoana  

Ø Pret  total  530  euro  +  TVA  

Ø Pentru  inscrieri  pana  la  data  de  1  septembrie,  pretul  de  baza  al  cursului  este  de  300  euro  +  TVA    Ø Pentru  inscrierea  pana  la  data  de  10  septembrie  pretul  de  baza  al  cursului  este  de  320  euro  +  TVA  Ø Pentru  par3ciparea  a  cate  2  persoane  din  companie:  10%  discount  Ø Pretul  zilei  de  follow-­‐up  si  a  profilului  de  interac5une  sociala  ca  manager  si  coach  raman  neschimbate    

Inves66e

Arhitect  al  invatarii,  ACC  Execu3ve  Coach,  membru  ICF,  EMCC  

Am  inceput  ca  inginer  absolvind  in  1990  facultatea  de  U3laj  Petrochimic.    

Mi-­‐am  con3nuat  educa3a  cu  Diploma  in  Management  OU  UK  si  MBA  la  Warwick  University  UK.  Mul3ple  cer3ficari  si  cursuri  de  specializare  in  Romania  si  strainatate.  

Am  inceput  antreprenoriatul  in  1993  fiind  unul  dintre  fondatorii  celei  mai  mari  retele  de  educa3e  manageriala  din  Romania:  CODECS  The  Open  University  

In  2003  am  fondat  propria  afacere,  conduc  acum  o  echipa  de  8  traineri  si  consultan3  si  suntem  mandri  sa  fim  una  dintre  primele  10  companii  din  piata.  

Incepand  cu  2008  suntem  partenerul  Persona  Global  in  Romania  si  integram  metodologii  moderne  si  testate  in  toate  programele  noastre  de  dezvoltare  personala  si  profesionala.  

Lucrez  in  principal  cu  echipe  de  top  management,  facilitez  workshopuri  si  procese  de  echipa  intr-­‐un  portofoliu  de  clien3  din  topul  companiilor  mul3na3onale  din  Romania  si  lucrez  ca  Execu3ve  Coach.    

ACC  –  ICF.  Am  absolvit  Diploma  Prac33oner  Execu3ve  Coaching,  AoEC  London.  Am  parcurs  programul  de  prega3re  avansata  in  Coaching  BRIDGE  ICA  si  sunt  membru  ICF  si  EMCC.  

Sunt  unul  dintre  cei  5  Master  Traineri    pentru  cateva  dintre  metodologiile  Persona  Global.  

Am  locuit  in  Romania  si  Bulgaria,  am  lucrat  in  9  piete  europene  cu  par3cipan3  din  14  tari.  

Madi  Radulescu  

Referinte  pentru  program:

•  1.  Buckingham,  M.  and  C.  Coffman.  First  Break  All  the  Rules:  What  the  World’s  Greatest  Managers  Do  Differently.  New  York:  Simon  &  Schuster,  1999.  

•  2.  Wright,  S.  and  MacKinnon,  C.  Leadership  Alchemy:  The  Magic  of  the  Leader  Coach.  Toronto:  TCP  Publica3ons,  2003.  

•  3.  Lombardo,  M.  and  R.  Eichinger.  The  Leadership  Machine.  Minneapolis:  Lominger  Ltd.,  2001.  

•  4.  Rogers,  C.  On  Becoming  a  Person.  New  York:  Houghton  Mifflin,  1961.  

•  5.  Leaders  eats  last  –  Leaders  Eat  Last:  Why  Some  Teams  Pull  Together  and  Others  Don’t,  Simon  Sinek,  Kindle  edi3on  

•  6.  John  Withmore,  Coaching  for  Performance  (People  Skills  for  Professionals)  by  John  Whitmore,  Kindle  ediEon  

Ø 10