Psihologia utilizatorului de e-servicii

Teme Seminar

Semestrul II 2014-2015

Tema 1. Calitate, Utilizabilitate, Accesibilitate, Experiena utilizatorului (UX)

Definii i analizai comparativ conceptele de :- Calitate - Utilizabilitate - Accesibilitate - Experiena utilizatorului. Dai exemple de standarde care descriu aspectele menionate mai

sus i aplicarea lor n domeniul dezvoltrii interfeelor cu utilizatorul.

Maxim 1000 cuvinteTermen: 09.03.015

Alctuii o lista de cel puin 5 resurse bibliografice (situri web, titluri de cri, articole etc.) pe care le considerai utile pentru a nelege mai bine aplicaiile psihologie n proiectarea UX.

pentru fiecare dintre acestea: prezentai n max 250 cuvinte o sintez a coninului selectat; stabilii un set de 5 7 cuvinte cheie care descriu cel mai bine

acest continut; menionati cel putin 3 motive pentru care ai recomanda acea

resurs unui coleg interesat de subiect.

Termen: 16.03.015

Tema 2. Lista de lectura

Tema 3. Psihologia aplicaii n proiectarea UX

Selectai 10 teme (concepte) importante din domeniul Psihologiei.

Pentru fiecare concept inclus n lista dvs gsii cea mai adecvat definiie i discutai aplicabilitatea practic a acestuia n proiectarea UX. n cca 1000 de cuvinte, justificai includerea conceptelor alese n lista dvs: de ce ar trebui un specialist n proiectarea, dezvoltarea i implementarea de e-servicii s neleag foarte bine semnificaia i aplicabilitatea practica a conceptelor selectate?

Termen: 30.03.015

Tema 4. Anticiparea problemelor

Sistemele de activitate uman sunt complexe i dinamice. Introducerea unui nou e-serviciu ntr-un sistem de activitate uman determin schimbri importante la nivelul sistemului. De aceea, este important anticiparea evenimentele care pot apare n acest proces i gestionarea eventualelor situaii dificile.

Gndii-v la profilul utilizatorilor care vor utiliza un anumit e-serviciu.

Pe coala de hrtie desenai un tabel cu dou coloane. n prima coloan notai cel putin 5 situaii-problem pot s apar n situaia descris mai sus i care vor afecta UX. n a doua coloan scriei strategiile pe care le propunei pentru a putea aborda fiecruia dintre situaiile descrise.

Termen: 20.05.015

Tema 5. Metode i tehnici de cunoatere utilizatorului

Stabilii profilul utilizatorului (vrsta, gen, nivelul de studii etc.) care va utiliza un anumit e-serviciu.

Cum ar trebui sa procedati pentru a cunoate cat mai bine ce preferine, interese, abilitati i aptitudini au viitorii utilizatori?

Elaborai un scenariu de lucru i indicai metodele pe care le veti folosi in acest demers. In cca 1500 cuvinte descriei instrumentele folosite si modul in care veti utiliza informaiile obtinute n dezvoltarea i implementarea e-serviciului ales.

Termen: 04.05.015

Tema 6. Analiz comparativ Analizai comparativ experiena utilizatorului n utilizarea a 2 produse

care ofer servicii similare.- Evaluai experiena utilizatorului n utilizarea celor 2 produse

(evaluarea se face pe un eantion de min 5 utilizatori reali)- Analizai comparativ principalele puncte tari / puncte slabe ale

UX n utilizarea celor 2 produse- Propunei soluii de ameliorare a UX n situaiile de utilizare

identificate.

Raport narativ cca 2500 cuv. Prezentarea rezultatelor obinute n ultimele 2 ntlniri din

semestru. Termen: 18 / 25.05.015

Evaluare teme laborator

Ce se apreciaz: - Completitudinea realizrii temelor/ sarcinilor de lucru Modul de elaborare al materialelor i respectarea regulilor

academice de redactare (i.e. menionarea referinelor bibliografice, evitarea plagiatului etc. )

Creativitatea n abordarea temelor Relevana informaiilor prezentate. Respectarea termenelor anunate Pentru fiecare din temele 1,2,3,4,5 se acord 10 puncte. Pentru

tema 6 se acord 30 puncte. Pentru prezena la activitile didactice (min 65%) i activitatea n

clas se acord 20 puncte.

Bibliografie - sinteza cursului- set de materiale bibliografice. - materiale identificate de fiecare dintre voi pentru

realizarea temelor anuntate (i.e., resurse disponibile pe internet sau materiale disponibile n biblioteca UPB).

Slide 1Slide 2Slide 3Slide 4Slide 5Slide 6Slide 7Slide 8Slide 9