Interviul sociologic1.Ce este interviul sociologicEste una dintre metodele de investigaie cel mai larg utilizate dar, n acelai timp,ifoarte controversat. Diferenele de puncte de vedere exprimate vizeaz, n esen, legitimitateasa ca metod de investigaie sociologic i rolul su n ansamblul metodelor sociologice.Interviul esteaceametoddeinvestigaiecarepermiteobinereadedate, informaiinecesare atingerii obiectivelor unei cercetri sociologice, prinintermediul ntrebrilor i alrspunsurilor furnizate la acestea. Prin urmare, interviul presupune stabilirea unei relaiipsiosociale ai crei termeni !operatorul de interviu i intervievatul" nu sunt interan#abili, nu$ipot scimba statutul i rolul n cursul derulrii interviului. %n orice situaie, rolul operatorului deinterviu este acela de a adresa ntrebrile, de a ncura#a subiectul n formularea unor rspunsurisincere, complete i la obiect i de a consemna rspunsurile. &olul subiectului este acela de arecepta corect ntrebrile i de a rspunde sincer i complet la acestea. 'aloarea cognitiv a metodei interviului poate fi apreciat numai dac lumnconsideraie ce anume poate realiza interviul, ce anume tipuri de date, informaii se pot culege cua#utorul lui.(pecific pentru interviu este c, realiz)ndu$se prin ntrebri i rspunsuri, permite accesulnu la realitatea obiectiv ca atare, ci la modul n care aceasta i gsete reflectarea n contiinaoamenilor, n cunotinele i opiniile acestora.*ceast reflectare poate fi corect saunu, complet saunu. (tabilirea gradului decompletitudine, a nivelului de adevr, de corectitudine a acestor reflectri subiective depetens at)t posibilitile c)t i inteniile i preteniile interviului. (e i spune c, ntr$un interviu nuexist rspunsuri bune sau rspunsuri proaste, rspunsuri corecte sau incorecte ci numairspunsuri sinceresaunesincere, completesauincomplete. %nconsecin, interviul poatefiapreciat ca o metod foarte valoroas i foarte util, cu condiia s nu i se cear mai mult dec)t,prin specificul su, poate realiza. +a atare, naprecierea legitimitii i valorii interviului ca metod de investigaiesociologic, trebuie respinse dou exagerri,$ +onsiderarea interviului ca, dac nu singura, oricum cea mai important metod sociologic,-calea regal a sociologiei., cum afirma un cunoscut sociolog !acceptarea unui asemenea punctde vedere ar nsemna, implicit, acceptarea reducionismului psiologic, a reducerii ntregii vieisociale la dimensiunea subiectiv, psiologic a acesteia".$ +ontestarea oricrei legitimiti a interviului ca metod de investigaie sociologic pemotivul c, permi)ndaccesul doarlanivelul opiniilordesprerealitate, deci lafenomenedepsiologiesocial, poatefi acceptat cametoddecercetaredoaraacestei tiineparticularespecializate / psiologia social !se neag n acest fel, sau cel puin se omite faptul c sociologia,ncalitatea eide tiin aansamblului social, n toat complexitatea,diversitatea i dinamicaacestuia, nuarecumsignoredimensiuneasapsiologic, subiectivi sutilizezemetodeadecvate de investigare a acestuia".+oncluzia de ordin practic ce se poate dega#a este c, dei interviul constituie o metodde investigaie sociologic cu o valoare cognitiv incontestabil, el nu poate fi niciodat folositca unicametod de investigaie !nici mcar n cercetarea sociologic a opiniei publice" ci doarnsoit, acompaniatdealtemetodecare, asigur)ndaccesul mai direct larealitateacaatare,faciliteazocunoateremai completi mai adecvatarealitii socialencomplexitateaidiversitatea sa.2. Tipuri de interviuDintremultiplelencercri detipologizareainterviurilor, reinemdoar peaceleaceutilizeazdrept criteriuinstrumentul deinvestigaieutilizat i, nconsecin, modalitateaderealizare a lui. 2.1. Interviul neformalizat, nestandardizat caresedesfoaraparent caodiscuieliber ntre operatorul de interviu i intervievat i utilizeaz drept instrument deinvestigaie ghidul sau ndrumtorul de interviu. 0n asemenea gid de interviu nu este altcevadec)t o list mnemotenic de probleme, alctuit n aa fel nc)t s permit culegereainformaiilor necesare pentru atingerea obiectivului stabilit al cercetrii. 1peratorul de interviuarelibertateasabordezeproblemelerespectivenmodalitateapecareocredemaiadecvatcondiiilor concrete n care se desfoar interviul, singura lui obligaie fiind de aaborda toate problemele stabilite, pentru a obine toate datele, informaiile necesare. &ealizareaunui asemenea tipde interviupresupune miestrie profesional dinpartea operatorului deinterviu, capacitate de adaptare la oameni foarte diferii i la situaii de interviu foarte diferite.Dup cum aprecia 2. 2. (tal, un asemenea interviu se poate desfura n dou faze,a" discuie liber centrat pe tem, n care se formuleaz tema i se d libertatea subiectului dea spune tot ce dorete n legtur cu aceasta3b" discuie centrat pe problem, operatorul de interviu ncerc)nd, cu tact i fermitate n acelaitimp, s$l determine pe subiect s$i spun prerea n problemele stabilite n gidul de interviu,evit)ndu$se divagaiile inutile i consumatoare de timp. 0n asemenea tip de interviu prezint, n principal, avanta#ul unei valori cognitive maimari. %ntr$adevr, un asemenea interviu permite obinerea unei cantiti de informaii peproblemeceintereseazincomparabil mai mari dec)t s$ar obinecarspunslantrebri decestionar3creeaz posibilitatearelevrii unor aspecte semnificativealetematicii investigaieineluate sau luate necorespunztor n consideraie n faza de proiectare a cercetrii.%n acelai timp, acest tip de interviu are i c)teva certe inconveniente,$ succesul lui depindenpreamaremsurdepersonalitateaoperatorului deinterviu, demiestria profesional i experiena de cercetare a acestuia3$ necesit timp relativ ndelungat pentru realizarea lui, timp pe care nu ntotdeauna cei selectaipentru a fi subieci sunt dispui s$l aloce3$ rspunsurile subiecilor sunt dificil de reinut i consemnat cu exactitate !cu excepia cazuluin care subiectul este de acord cu nregistrarea lor pe band magnetic", ceea ce poate generadistorsionarea acestora3$ informaiile culese prin acest tip de interviu sunt dificil de prelucrat statistic, ele pret)ndu$semai ales unei analize calitative. Dat fiind specificul su, un asemenea tip de interviu este utilizat, de regul, nintervievarea unui numr redus de indivizi, rezultatele obinute neav)nd, n consecin, relevanstatistic.2.2. Interviul formalizat, standardizat care se aplic unui numr mare de subieci !nma#oritatea cazurilor, unui eantion reprezentativ pentru populaia din care este selectat" i sedesfoar sub forma unei serii de ntrebri standardizate, anterior formulate, adresate tuturorsubiecilor selecionai i a consemnrii rspunsurilor date de ctre aceti subieci la respectivelentrebri. Instrumentul de lucru utilizat n cadrul acestui tip de interviu este chestionarulsociologic.. Ce este un chestionar0n cestionar nu este altceva dec)t o list de ntrebri anterior formulate !stabilite n aafel nc)t rspunsurile primite la ele s permit culegerea informaiilor, datelor necesare pentruatingereaobiectivelorcercetrii", pusentr$oanumitordineialecrorformulare, numriordine nu pot fi modificate de ctre operatorul de interviu. &olul acestuia este de a pune tuturorsubiecilor intervievai exact aceleai ntrebri !fr a modifica frazarea i, dac este posibil, cuaceeai intonaie", fr a omite sau a aduga vreuna, i exact n ordinea n care ele sunt puse ncestionar. Ideea de la care se pleac este c, pentru a fi comparabile i prelucrabile statistic,rspunsurile subiecilor trebuie s fie o reacie !difereniat n funcie de caracteristicile acestora"la exact aceiai stimuli !reprezentai de ntrebrile cuprinse n cestionar". (epoateapreciac, nproiectareaunui cestionartrebuieurmritatingereaadouobiective fundamentale,4.1binerea de informaii relevante pentru scopul cercetrii35.+olectarea acestorinformaii cu maxim reliabilitate i validitate.*ceste obiective pot fi denumite relevan i acuratee. Pentru a asigura relevana estenecesarssestabileascexactcefel dedatesunt cerutederespectivulstudiu.6rebuie, prinurmare, s existe o explicaie raional pentru fiecare item din cestionar, viz)nd nu numai centrebare va fi pus ci i ce se va face cu informaia. !curateea este obinut atunci c)nd frazareai succesiuneantrebrilor sunt nmsursmotivezesubiectul srspundi sfacilitezereamintirea.+ooperarea s$a dovedit a fi cea mai nalt i distorsiunea cea mai sczut atunci c)nd suntevitai itemi la care este dificil s se rspund, sunt consumatori inutili de timp, l pun pe subiectn situaii neplcute sau sunt resimii de acesta ca ameninri personale. 7undamental pare a fi obligaia cercettorului ca profesionist de a respecta drepturilecelor cu care are de$a face n cursul investigaiei sociologice. Dup apreciereama#oritii specialitilor, omarepartedincercetriledeopiniesebazeaz pe amabilitate i ncredere. *mabilitatea n acceptarea de ctre subiect de a acorda timppentru interviu de a face ce i se cere iar ncrederea n acceptarea asigurrii implicite sau expliciteaoperatorului deinterviuc, ceeacevaspunesubiectul, nuvafi folosit mpotrivalui, cinterviul nu$i va afecta n nici un fel interesele. %n mod obinuit, subiectului nu i se ofer nimicaltceva dec)t posibilitatea de a a#uta un strin i organizaia !instituia" pe care o reprezint de aface un studiu ce este important pentru ei i, n anumite privine, pentru comunitatea mai larg.*ceste obiective trebuiesc urmrite at)t n faza construirii cestionarului c)t i n cea aaplicrii acestuia.". #rincipii generale de alctuire a chestionarului*ceste principii vizeaz, numrul ntrebrilor, formularea !frazarea" ntrebrilor, ordineantrebrilor n cestionar i modul de aezare n pagin a ntrebrilor. a. $umrul ntrebrilor dincestionar estedependent dec)ivafactori dintrecaremenionm, $ obiectivelecesedorescafi atinsenrespectivacercetare. %ntrebrilepecareleconinecestionarultrebuiesasigureobinereatuturordatelor,informaiilornecesarepentruatingerea obiectivelor stabilite. 6rebuie evitat, prin urmare, omiterea unor ntrebri ce ar permiteobinerea de date, informaii indispensabile pentru atingerea obiectivelor stabilite !lipsa acestoraput)ndcompromitecercetareanansamblulsu", precumipunereaunorntrebriinutilepeconsiderentul c -poate sunt necesare.. Dei nu poate fi negat faptul c ntrebri ce, aparent, nuau nici o legtur cu obiectivele cercetrii se pot dovedi ulterior ca av)nd o anumit relevan,punereadeasemeneantrebri lungeteinutil cestionarul, lungeteduratainterviului pestelimitelenormale, poatecreaunanumedisconfort dinparteasubiecilor i presupunecosturisuplimentare.$ modul de aplicare a chestionarului. 0n cestionar autoadministrat !cestionar potal",pentru a avea anse s fie completat i returnat ecipei de cercetare, trebuie s cuprind un numrrelativ mic de ntrebri. %n cazul aplicrii prin operator de interviu, numrul ntrebrilor poate fimai mare.$ timpul necesar aplicrii chestionarului. +estionarul trebuie astfel dimensionat nc)taplicarea lui s nudepeasc bariera psiologic de 89:/4, dincolode care atenia,concentrarea necesar furnizrii unor rspunsuri complete, coerente i la obiect ncep s scad.Durata optim a realizriiunui interviu i, prin urmare, numrul de ntrebri din cestionar, estefuncieidegraduldeinterespecarelmanifestsubieciiintervievaifadeproblematicasupus cercetrii sociologice.b. %ormularea &frazarea' ntrebrilorPentru a putea fi utilizat ntr$un cestionar sociologic, o ntrebare trebuie s satisfac oserie de cerine, dintre care cele mai importante par a fi,$ s fie c)t mai clar i mai specific posibil, n aa fel nc)t toi subiecii s neleag exact ceanume li se cere prin respectiva ntrebare !ceea ce presupune ca ntrebarea s aib acelai nelespentru toi"3$ sutilizezecuvintesimple, directe, familiaretuturorsubiecilor!nconsecinsecerafievitai termenii tenici ca i limba#ul argotic"3$ s evite utilizarea unor cuvinte indefinite de tipul, des, rar, ocazional, uzual, mult, puin etc.,cuvinte ce pot avea semnificaii foarte diferite de la un subiect la altul3$ s fie evitate ntrebrile ce conin dubla negaie !de tipul, ;u e aa c nu v place utilizareaviolenei n campania electoralustiie3 :. Parlamentul".).2. %orma ntrebrii / modul n care este ateptat rspunsul din partea subiectului. a. +ntrebri deschise /ntrebri lacaresubiectul arelibertateadeadarspunsul nforma i n extensiunea dorite !ec., +e v$a determinat s v nscriei la aceast facultate