George Elton MayoInvestigaia de la Uzinele HawthorneEtapeBibliografie

Cuprins

O conducere are succes sau nu n msura n care este acceptat fr rezerve de ctre grup, ca autoritate sau ca lider.

A fost considerat adesea fondatorul Micrii pentru Relaii Umane, precum i al sociologiei industriale. George Elton Mayo

A trit ntre anii 1880-1949, era de origine australian i i-a petrecut cea mai mare parte a vieii sale active la Universitatea Harvard, devenind profesor de cercetare industrial la Graduate School of Business Administration.

Etapele investigaiei de la uzinele HawthorneEtapa I: sala de testare a ansamblelor-releu;Etapa a II-a: revenirea la condiiile iniiale;Etapa a III-a: sala de conectarea bncii.

Cea mai renumit tem de cercetare pe care a coordonat-o, este investigaia atelierelor Hawthorne, de la compania Western Electric din Chicago, desfurat ntre 1927 i 1933.

Introducerea unei scheme speciale de plat n grupPauzele de odihn Program de lucru mai scurt Gustrile

Etapa IAproape fr excepie, rezultatele au crescut cu fiecare modificare facut.

Revenirea la condiiile iniiale: Sptmna de lucru de 6 zile, cu un total de 48 de oreFr pauze, fr gustri, fr stimulente

Producia a crescut la cel mai nalt nivel nregistrat.Etapa a II-a

Femeile au simit o imens satisfacie n munc, deoarece, au avut o mai mare libertate n alegere condiiilor de munc i un control asupra stabilirii propriului ritm.Au devenit un grup social cu ateptri i standarte proprii.Prin ndeprtarea de la condiiile obinuite de munc, prin intensificarea cooperrii i condiionrii reciproce, au fost constituite practici neformale, valori , norme i relaii sociale care au conferit grupului o mare coeziune.

Generalizarea lui Mayo a fost c satisfacia n munc se bazeaz, ntr-o mare msur, pe tiparul neformal al comportamentului social al grupului de lucru.n situaiile n care se instituie reguli de cooperare i apar rezultate superioare datorit sentimenutului importanei activitii, condiiile fizice au un impact redus.

Etapa a III-aS-au pus sub observaie un numr de muncitori brbai, nregistrndu-se rezultatele.S-au constatat urmtoarele: Realizrile lor aveau anumite limitri, grupul avea o norm de producie care nu trebuia depit de nici un muncitor;Atitudinea indiferent fa de sistemul de stimulare financiar;Grupul era pe deplin integrat n propria sa structur social i avea propriul su cod de comportare.Ambele intrau n conflict cu conducerea.

Luat ca un ntreg,semnificaia investigaiei Hawthorne a fost descoperirea existenei organizaiei neoficiale.Studiul a demonstrat importana pentru un individ a relaiilor sociale stabilite n procesul muncii.

BibliografieHickson, D.J. , Pug, D.S., Managementul organizaiilor, Editura CODECS, 2007