Studiu de cazUn elev lipsete n ultima zi de coal naintea vacanei de Craciun. El trebuia sa fac serviciul pe clas n ziua respectiv mpreun cu un alt coleg. Ceilali elevi, care au aflat c acel coleg al lor a plecat mpreun cu prinii lui la bunici n alt jude, se simt discriminai pentru c ei trebuie s vin nc o zi la coal, fa de colegul care i-a nceput vacana cu o zi mai devreme. Colegul, mpreun cu care trebuia s fac de serviciu se plnge dirigintei c este nevoit s fac fa singur obligaiilor ce i revin.

Dirigintele trebuie s nlocuiasc elevul de serviciu care lipseste cu un alt coleg de clas.Definirea problemei

Cum definete elevul care a plecat problema? El trebuie sa-si petreaca vacanta de Craciun impreuna cu parintii si bunicii, asa ca o zi pierduta de scoala nu conteaza prea mult chiar daca este de serviciu pe clasa.Cum definesc elevii ramasi problema?

Se simt discriminai pentru c ei trebuie s vin nc o zi la coal, fa de colegul care i-a nceput vacana cu o zi mai devreme. Colegul, mpreun cu care trebuia s fac de serviciu se plnge dirigintei c este nevoit s fac fa singur obligaiilor ce i revin.

Ce nevoi ale elevului care a plecat sunt implicate? Nu poate pleca dect mpreun cu prinii ntruct drumul pn la bunici este la o distan de cteva sute de kilometri

trebuie s plece cu o zi mai devreme;

dorete s-i pstreze ncrederea i respectul colegilor;

Ce nevoi ale elevilor ramasi sunt implicate?' Vor s plece acas imediat dup ultima or de curs;

S fie tratai nediscriminatoriu;

Ce valori majore simte elevul care a plecat c sunt implicate aici (de exemplu: credine puternice n temeiul crora sunt gata s acionez: cooperare, drepturi umane, convingeri ideologice sau culturale)?

-familia-dreptul la vacanta

Ce valori majore simt elevii ramasi c sunt implicate aici (de exemplu: credine puternice asupra crora sunt gata s acionez: cooperare drepturi umane, convingeri ideologice sau culturale)?-dreptul la nediscriminare

Care sunt obiectivele i prioritile elevul care a plecat?

-petrecerea vacantei alaturi de cei dragiCare sunt obiectivele i prioritile elevii ramasi?

Sa gaseasca o solutie pentru situatia creata fara a se crea un precedent periculos

Ce temeri ale elevul care a plecat trebuie luate n considerare?

Presiunea de grup al celorlali elevi: se teme c va interpretat drept chiul situaia de ctre ali colegi;

Se teme de rzbunarea colegului care l-ar putea lsa s fac singur serviciul pe coal, data viitoare;

Drumul este lung si obositor

Ce temeri ale elevii ramasi trebuie luate n considerare? Colegul care a plecat a fost favorizat;

Ar putea fi ales altcineva s l suplineasc pe elevul absent;

Clasa va rmne dezordonat pentru c elevul de serviciu rmas singur nu poate face fa singur obligaiilor;

Pot fi certai de diriginte pentru c au lsat n urm o clas dezordonat.

Ce limitri i impune elevuuil care a plecat situaia de fa?

Pleaca destul de indoit de faptul ca va fi inteles de colegii lui; Nu are de ales deoarece trebuie sa plece impreuna cu parintiiCe limitri impune elevilor ramasi situaia de fa?

Sunt frustrati de faptul ca nu a fost negociata o intelegere din vreme; Nu mai au ce face si trebuie sa gaseasca o solutie.

Cum vede elevul care a plecat pe elevii ramasi?

-ii compatimeste dar nu are ce sa faca

Cum il vad elevii ramasi pe elevul care a plecat?

-lipsit de simt civic

Se pot nota aici cteva lucruri despre motivaiile i problemele care il ajut pe elevul care a plecat s ii neleag mai bine pe elevii ramasi?

-depinde de elevCum s fac elevii ramasi ca s extind concepia limitat a elevului fugar despre funcia ndeplinit de el n coal?

-la inceputul scolii vor discuta atitudinea colegului lor

Are ceva elevul mpotriva colegilor ramasi?

-da, ca nu au plecat si eiAu ceva elevii ramasi mpotriva colegului lor?

Simt ca li s-a tradat increderea

Dac elevul i revizuiete atitudinea, acest fapt i va fi de folos?

Cu siguranta

Dac se va discuta despre cele de mai sus, acest fapt va folosi ori va duna?

Discutiile sunt intotdeauna folositoare si instructive

Dorete elevul cu adevrat s emit idei i s discute soluii diverse cu colegii sai ?

Da, desigur.

Doresc elevii ramasi cu adevrat s emit idei i s discute soluii diverse cu colegul lor?

da

Identificarea nevoilor

Elevul care a plecat

NevoiTemeri

Nu poate pleca dect mpreun cu prinii ntruct drumul pn la bunici este la o distan de cteva sute de kilometri

trebuie s plece cu o zi mai devreme;

dorete s-i pstreze ncrederea i respectul colegilor;

Presiunea de grup al celorlali elevi: se teme c va interpretat drept chiul situaia de ctre ali colegi;

Se teme de rzbunarea colegului care l-ar putea lsa s fac singur serviciul pe coal, data viitoare;

Drumul este lung si obositor

elevii ramasi

Elevul de serviciu care ramane

- Trebuie s-i ndeplineasc sarcinile care i revin;

- Vrea s plece ct mai repede acas dup terminarea programului;

Ceilalti elevi

- Vor s plece acas imediat dup ultima or de curs;

- S fie tratai nediscriminatoriu;

Elevul de serviciu care ramane

- Serviciul pe pe clas n ultima zi de coal nseamn s strngi mai mult dup colegii care nu mai dau aceeai importan cureniei;

- Va sta mai mult timp dup ore pentru a-i ndeplini serviciul.

- Va pleca acas singur;

Ceilalti elevi

- Colegul care a plecat a fost favorizat;

- Ar putea fi ales altcineva s l suplineasc pe elevul absent;

- Clasa va rmne dezordonat pentru c elevul de serviciu rmas singur nu poate face fa singur obligaiilor;

- Pot fi certai de diriginte pentru c au lsat n urm o clas dezordonat.

Citirea hrii

Teren comun-Fiecare elev are un statut egal;

-Cu totii vrem s plecm ct mai repede acas;

-Clasa trebuie s rmn curat;

-Fiecare elev poate propune o solutie pentru rezolvarea problemei

Viziunea comun Faptul este consumat rebuie sa se gaseasca o solutie

Noi perspective i semnificaii Pentru ca acest lucru sa nu se mai intample trebuie sa fie discutate anumite aspecte inainte de eveniment

Nevoi ascunse, preocupri i rzbunri-elevul va avea poate neplaceri din partea colegilor care vor dori sa se razbune

Temeri speciale-sa nu aiba media scazuta la purtare

Direciinegociere si intelegere de ambele parti

Idei privind soluionarea conflictului

-Dirigintele explica situaia creat ca fiind una de exceptie, care necesita solutii favorabile tuturor; fiecare elev are dreptul la intelegere dar si ajutor la nevoie;

-Fiecare elev isi verifica curatenia in jurul bancii nainte de plecare;

-Elevul de serviciu poate fi suplinit de un alt coleg care va fi scutit de serviciu, fiind inlocuit de colegul care azi lipsete;

-Elevii sunt invitai s propun soluiiconvenabile tuturor.

Material adaptat din:

Ana Stoica-Constantin, (2004), Conflictul interpesonal, Iai, Ed. Polirom, pp. 238-2441