FORMAREA SI PERFECTIONAREA RESURSEI UMANE

Formarea resursei umane reprezinta ansamblul proceselor prin care salariatii isi insusesc, intr-un cadru organizat, cunostintele, aptitudinile, deprinderile si comportamentele pentru exercitarea unor ocupatii necesare respectivei organizatii.

Perfectionarea pregatirii resursei umane este ansamblul proceselor prin intermediul carora salariatii organizatiei isi imbogatesc,pe baza frecventarii unor programe special puse la dispozitie de organizatie, cunostintele, metodele, aptitudinile, deprinderile in domenii in care au deja o calificare de baza, pentru a realiza la un nivel superior sarcinile si obiectivele ce le revin.

Formarea personalului de executie se realizeaza prin licee de specialitate iar celelalte persoane specializate necesare organizatiei (ingineri, economisti) se pregatesc prin sistemul de invatamant superior.

Perfectionarea pregatirii se efectueaza prin institutii de invatamant superior, firme private sau publice de pregatire a personalului care realizeaza cursuri sau programe proprii.

Programele de perfectionare se impart in continue si discontinue, indiferent de locul organizarii lor.

-continue: se deruleaza intr-o singura perioada fara intreruperi; dezavantajul principal constand in faptul ca persoana care frecventeaza programul nu participa la activitatile organizatiei pe acea perioada, creand greutati in realizarea obiectivelor compartimentelor implicate;

-discontinue: implica doua-trei subperioade de pregatire intr-o institutie specializata, scurtandu-se perioada compacta in care persoana lipseste de la realizarea activitatilor

Metodele folosite cu precadere sunt: prelegerile, expuneri, seminarii, studierea de cazuri, prezentarea de situatii.

EVALUAREA SI PROMOVAREA RESURSEI UMANE

Evaluarea personalului poate fi definita ca ansamblul proceselor prin care se emit judecati de valoare asupra salariatilor din organizatie in vederea evidentierii modului de realizare a obiectivelor si sarcinilor atribuite, a acordarii de recompense si sanctiuni, a stabilirii modului de perfectionare a pregatirii sau a perspectivelor de promovare.

Metodele si tehnicile de evaluare se impart in generale si speciale.

1.Metodele generale sunt aplicabile la orice component al organizatiei indiferent de postul detinut.

Principalele metode:

-NOTATIA, consta in acordarea unei note care exprima gradul in care titularul unui post realizeaza obiectivele specifice postului;

-APRECIEREA GLOBALA, consta in formularea unor evaluari generale prin care se sintetizeaza principalele calitati si rezultatele in munca ale persoanei respective. Se concretizeaza in calificative;

-APRECIEREA FUNCTIONALA, consta in formularea unei evaluari pe baza compararii calitatilor, cunostintelor, aptitudinilor, deprinderilor unui component al organizatiei cu cerintele postului actual sau vizat a fi atribuit, evidentiindu-se concordantele sau neconcordantele constatate (utilizarea metodei presupune existenta unor descrieri de posturi judicios intocmite pentru a cunoaste calitatile, cunostintele, aptitudinile necesare realizarii in bune conditii a obiectivelor postului ).

2.Metode speciale, aplicabile doar pentru anumite categorii de personal(managerii)

-CAZUL, presupune constituirea unei comisii de evaluare care examineaza munca persoanei in cauza. Comisia contine 5-7 membrii, intre care: seful ierarhic direct, manageri si specialisti in probleme de personal care primesc informatii privind persoana respectiva, munca depusa, comportamentul sau.

Faza adoua, intervievarea, ofera indicii asupra potentialului persoanei si comportamentul sau.

In faza a treia fiecare component isi exprima in scris constatarile si judecatile de valoare.

In functie de evaluarea efectuata de grup, se propune o alternative decizionala.

-TESTELE DE AUTOEVALUARE, constau in teste special concepute, a caror solutionare ofera indicii asupra potentialului persoanei respective.

Managerii compara rezultatele completarii testului cu rezultatele etalon ale testului si incadreaza punctajul realizat in grila de evaluare pusa la dispozitie odata cu testele.

-CENTRE DE EVALUARE, sistem care consta in evaluarea persoanei timp de 3-5 zile printr-un complex de metode: jocuri manageriale, teste psihologice, discutii in grup, teme pregatite individual, dezbateri de cazuri, prezentari orale asupra unor probleme din organizatie.

In perioada in care este supus evaluarii, singura sau impreuna cu alte personae de aceeasi situatie, este observata de catre membrii grupului de evaluare pe baza unui ghid de evaluare special elaborat.

In final, pe baza rapoartelor intocmite de acesti membrii evaluatori, in urma dezbaterilor se stabileste decizia finala (in S.U.A. se evalueaza prin acest sistem aproximativ 15.000 persoane, conform Asociatiei Americane de Management).

PROMOVAREA, consta in ansamblul proceselor prin care se atribuie personalului posturi situate pe un nivel ierarhic superior sau gradatii (clase mai mari) in cadrul aceluiasi post.

Criteriile de promovare sunt: studiile, vechimea in munca, postul detinut anterior si calitati, cunostinte, deprinderi, aptitudini.

-PROMOVAREA PE BAZA VARSTEI SI A VECHIMII IN MUNCA (considerandu-se ca trecerea anilor determina in mod automat o amplificare a potentialului salariatilor).

-PROMOVAREA PE BAZA REZULTATELOR

Avantaje: utilizarea de criterii de promovare verificabile, bazate pe comensurarea rezultatelor trecute (element important pentru evitarea aparitiei de situatii conflictuale) stimulatorie pentru indeplinirea sarcinilor la un nivel superior;

Dezavantaje: fiecare persoana tinde sa se ridice pe scara ierarhica pana la nivelul sau de incompetenta (adica un component al organizatiei va fi promovat in conditiile

indeplinirii corespunzatoare a sarcinilor curente pana cand ajunge pe un post ale carui cerinte sunt superioare potentialului sau).

-PROMOVAREA PE BAZA POTENTIALULUI PERSONALULUI, are in vedere calitatile, cunostintele, aptitudinile abordate in perspectiva, in evolutia lui (se promoveaza acei salariati care, tinand cont de nivelul lor actual de pregatire, de receptivitatea la nou, capacitatea de adaptare, de capacitatea de efort reprezinta potential pentru posturi superioare).

Reprezinta tendinta manifestata in managementul din firmele moderne.