7/21/2019 Fisa Postului Marketing Si Vanzari

http://slidepdf.com/reader/full/fisa-postului-marketing-si-vanzari 1/3

 

 Vânzări 

Subordonat:  Asistenţă şi managementul calităţii  Poziţie subordonată: --- Înlocuit de: orice alt reprezentant din cadrul aceluiaşi departament  Atribuţii speciale: vezi responsabilităţi Responsabilităţi generale: Îndeplinirea sarcinilor conform:  Fişei de post   Sarcinilor curente trasate de conducere  Concluziilor rezultate în urma întâlnirilor de afaceri  Obiectivului stabilit

Responsabilităţi specifice departamentului: Efectuarea procesului complet de vânzare (în total:minim 15 livrări pe fiecare perioadă de referinţă):  Întocmirea ofertelor: răspunsul la cereri, elaborarea

propriilor oferte, expedierea cataloagelor (minim 10 în fiecare semestru), menţinerea contactului cuclienţii, ... 

  Prelucrarea comenzilor intrate: inclusiv comenzileonline din webshop (coordonare cu departamentulIT)

   Administrarea fişierului comenzii: la fiecare comandăintrată, aviz de însoţirea mărfii, factură de ieşire 

  Confirmarea comenzii (în cazul unui termen de livraremai lung, de exemplu marfa nu a fost pe stoc)

  Emiterea de avize de însoţirea mărfii şi facturi către

clienţi (vezi formulare)   Se va anexa marfa (=fişă produs din depozit)(predarea copiei avizului de însoţirea mărfii cătredepartament de Achiziţii & logistică) 

  Se va solicita transmiterea înapoi prin fax a avizelorde însoţirea mărfii contrasemnate (înregistrarecompletă), retrimitere (în cazul în care în interval de2 săptămâni avizul de însoţire a mărfii contrasemnatnu a fost trimis înapoi prin fax)

Procese de vânzare speciale:  Cazuri de tranzacţii în limbă străină (minim 1 per

perioadă de referinţă)  Trimiterea prin e-mail a documentelor relevante

pentru contract cu semnătură digitală (factură înformat electronic,…) 

  Procedura de transport  Tranzacţii cu asigurarea plăţii   Tranzacţie incluzând procedură vamală la livrări înt

un stat non-membru UE  Discuţii de vânzări (o bună cunoaştere a produsulu

şi vânzări profesioniste la evenimente/târguri IS 

Optimizarea procesului principal:   Vânzare rapidă a produselor rămase pe stoc   Planificarea necesarului (împreună cu

departamentul Achiziţii & logistică şi Marketing &produse)

  Statistică Vânzări/Raportare (clienţi, produse,..cu ajutorul fişierului comenzii(eventual registrul inventar)

  Calcularea vânzărilor 

Transmiterea informaţiei (dacă este necesar) înlimba engleză, vocabular de bază în a doua limbăstrăină 

Managementul cunoaşterii:  Standardizarea proceselor recurente cu ajutorul

programelor de învăţare   Documentarea conţinuturilor cognitive importante ş

experienţelor în foaia managementului cunoaşterii, Activităţi de rutină la încheierea programului de lucru:  Întocmirea raportului de departament  Părăsirea locului de muncă în mod corespunzător (computer închis, curăţenie)   Salvarea documentelor, respectiv îndosarierea ordonată a acestora Participarea unui reprezentant al departamentului la întâlnirea de afaceri săptămânală:   Păstrarea unei minute a întâlnirii  Scurt raport privind activităţile sau noutăţile relevante   În cazul în care este necesar: scurt raport privind comenzile intrate cu sume mari şi clienţi fideli   Transmiterea informaţiei în cadrul propriului departament 

Semnătura echipei: 

Fişa postului 

7/21/2019 Fisa Postului Marketing Si Vanzari

http://slidepdf.com/reader/full/fisa-postului-marketing-si-vanzari 2/3

 

Marketing & produsSubordonat: Asistenţă şi managementul calităţii  Poziţie subordonată: --- Înlocuit de: orice alt reprezentant din cadrul aceluiaşi departament 

 Atribuţii speciale: vezi responsabilităţi Responsabilităţi generale: Îndeplinirea sarcinilor conform:  Fişei de post   Sarcinilor curente trasate de conducere  Concluziilor rezultate în urma întâlnirilor de afaceri  Obiectivului stabilit

Responsabilităţi specifice departamentului: Modificare rapidă a sortimentului – strategiicombinate de marketing:  Crearea produsului/sortimentului: stabilirea

sortimentului şi numărului de articolul (eventual

 împreună cu compania parteneră), întocmirea listelorde sortiment  Stabilirea preţului: stabilirea preţurilor de vânzare

(eventual împreună cu compania parteneră)   Realizarea catalogului (cu înalt profesionalism)Realizarea conceptului, respectiv a planului demarketing

Identitate vizuală:  Prezenţă unitară: logo, font (vezi fişa de

managementul cunoaşterii), informare la telefon,… 

PR – Relaţii cu publicul:  Rapoarte pentru web: rapoarte scurte pentru pagina

web  Rapoarte scrise: ziarul universităţii, raportul anual,…   Mapa de presă: strângerea tuturor rapoartelor

privind propria întreprindere simulată   Realizarea unui videoclip publicitar şi postarea

acestuia pe pagina web şi pe „YouTube“   Contact cu departamentul de relaţii cu publicul al

universităţiiOrganizare/Marketing eveniment:   Realizarea standului şi a conceptului publicitar (de

ex. Eye catcher“) pentru târg   Prezentare PowerPoint: actualizare, fotografii,

secvenţe video,… 

Management foto:  Realizarea de fotografii digitale (ale

departamentelor, echipei, invitaţilor, evenimentelor(salvare la meniul Fotografii/…): pentru prezentări,pagina web, catalog, material PR, articole de ziar

   Administrarea fotografiilor digitale: ordonare,ştergerea fotografiilor neprofesioniste, numesugestiv al fişierelor,… 

Management de produs:   Întocmirea unui ghid pentru discuţiile de vânzăr

şi descrierile de produs 

  Training produs: instruirea propriilor angajaţi 

Transmiterea informaţiei (dacă este necesar) înlimba engleză, vocabular de bază în a doua limbăstrăină 

Managementul cunoaşterii:  Standardizarea proceselor recurente cu ajutorul

programelor de învăţare   Documentarea conţinuturilor cognitive importante ş

experienţelor în foaia managementului cunoaşterii,

 Activităţi de rutină la încheierea programului de lucru:  Întocmirea raportului de departament  Părăsirea locului de muncă în mod corespunzător (computer închis, curăţenie)   Salvarea documentelor, respectiv îndosarierea ordonată a acestora Participarea unui reprezentant al departamentului la întâlnirea de afaceri săptămânală:   Păstrarea unei minute a întâlnirii  Scurt raport privind activităţile sau noutăţile relevante 

Fişa postului 

7/21/2019 Fisa Postului Marketing Si Vanzari

http://slidepdf.com/reader/full/fisa-postului-marketing-si-vanzari 3/3

  În cazul în care este necesar: scurt raport privind activitatea planificată/efectuată în domeniul PR (de exemplurapoartele apărute) 

  Transmiterea informaţiei în cadrul propriului departament 

Semnătura echipei: