FIŞA DISCIPLINEI

1. Date despre program 1.1.Instituţia de învăţământ superior UNIVERSITATEA SPIRU HARET

1.2.Facultatea Ştiinţe Economice Bucureşti

1.3.Departamentul Ştiinţe Economice

1.4.Domeniul de studii Management

1.5.Ciclul de studii LICENTA

1.6.Programul de studii/Calificarea

2.Date despre disciplină 2.1.Denumirea disciplinei MANAGEMENT OPERAȚ IONAL

2.2.Titularul activităţilor de curs Conf.univ.dr. GÂF-DEAC MARIA

2.3.Titularul activităţilor de seminar Conf.univ.dr. GÂF-DEAC MARIA

2.4. Anul de studiu I 2.5Semestrul I 2.6 Tipul de evaluare P

v

2.7Regimul disciplinei O

3.Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice) 56 3.1 Număr de ore pe săptămână 4 din care: 3.2 curs 2 3.3 seminar/laborator 2

3.4 Total ore din planul de învăţământ 4 din care: 3.5 curs 2 3.6 seminar/laborator 2

Distribuţia fondului de timp ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe

Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren

Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri

Tutoriat

Examinări

Alte activităţi / referate–eseu, valorificate pentru prezentare la Sesiunea de Comunicari Stiintifice a studentilor

3.7 Total ore studiu individual 28

Definirea valorificării individuale a timpului

personal de studiu prin autoevaluari

periodice/pe parcurs şi pe baza efortului

necesar pentru elaborarea de referate-eseu

spre valorificare și prezentare la sesiuni

științifice ale studenților.

3.9 Total ore pe semestru 56

3.10 Număr de credite 5

4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum

4.2 de competenţe

5. Condiţii ( acolo unde este cazul)

5.1. de desfăşurare a cursului

5.2. de desfăşurare a

seminarului/laboratorului

6. Competenţele specifice acumulate

Co

mp

eten

ţe p

rofe

sio

nale

C1 Identificarea, analiza şi gestionarea elementelor care definesc mediul intern şi extern al organizaţiei prin diagnosticare şi analiză SWOT Competenţe explicitate prin descriptori de nivel

-Aplicarea de metode, tehnici şi instrumente manageriale în rezolvarea de probleme/situaţii bine definite în dinamica mediului intern şi extern al organizaţiei -Evaluarea critic-constructivă a utilizării metodelor de monitorizare şi diagnosticare a mediului intern şi extern al organizaţiei -Explicarea, interpretarea şi corelarea factorilor care constituie mediul intern şi extern al organizaţiei în dinamica acestora -Identificarea teoriilor, concepte-lor, metodelor şi instrumentarului necesare proceselor manageriale, în corelaţie cu mediul organizaţiei -Realizarea de lucrări de analiză, diagnoză, audit privind funcţionarea organizaţiei Arii de conţinut

-Acumularea şi definirea unui set de concepte care să permită înţelegerea şi descifrarea mecanismelor

economiei ca sistem real; -Interpretarea aspectelor de bază ale vieţii economice ce au loc la nivel micro și macroeconomic; -Evaluarea unei stări economice date prin utilizarea indicatorilor economici; - Definirea, explicarea şi aplicarea conceptelor, procedeelor şi metodelor, folosite în statistică astfel încât studenţii să parcurgă toate etapele cercetării statistice în vederea elaborării unor lucrări complexe cu caracter statistic; -

Explicarea conceptelor fundamentale proprii contabilității societăților comerciale, respectiv: structura bilanţului contabil, a contului de profit şi pierdere, a balanţei de verificare a conturilor, a planului de conturi general, precum şi a dublei înregistrări şi a sistemului contabil în general, corespondenta conturilor, active, capitaluri

proprii, datoriile entităţilor economice; -Explicarea aspectelor juridice privind schimburile de mărfuri și a relațiilor

comerciale, a caracteristicilor diverselor tipuri de societăți comerciale, precum și legilor aplicabile în domeniul

economic; - Dobândirea de abilități privind efectuarea unei cercetări de marketing; - Cunoașterea teoriilor

sociologice privind fenomenele, faptele și acțiunile sociale din perspectiva influenței acestora asupra evoluției

organizației; -Însușirea noțiunilor generale privind impozitele și taxele și a modului de calcul al acestora; -

Dezvoltarea capacității de a analiza critic procesele operaționale derulate în cadrul organizațiilor; -Explicarea și interpretarea tuturor mărimilor determinate în econometrie; - Elaborarea unei structuri logice pentru realizarea

analizei diagnostic a organizației; - Însușirea conceptelor și tehnicilor pe baza cărora poate fi evaluată și interpretată activitatea concurenților.

C2

Elaborarea şi implementarea de strategii şi politici ale organizaţiei Competenţe explicitate prin descriptori de nivel

-Aplicarea de metode, tehnici şi instrumente manageriale de elaborare, implementare, monitorizăre şi revizuire a strategiilor şi politicilor organizaţiei -Explicarea conceptelor, metodelor şi instrumentarului necesare elaborării de strategii şi politici organizaţionale -Identificarea conceptelor, metodelor şi instrumentarului necesare elaborării de strategii şi politici organizaţionale -Realizarea de proiecte de implementare a strategiilor şi politicilor organizaţionale -Utilizarea de metode şi criterii de evaluare a strategiilor şi politicilor organizaţionale

Arii de conţinut

-Dezvoltarea capacităţii de a identifica probleme economico-sociale în activitatea organizațiilor ce pot fi

soluţionate prin implementarea proiectelor şi a capacității de a elaborara strategii optime ce vor duce la atingerea obiectivelor proiectului;

- Dobândirea de abilități privind elaborarea unui plan complex de marketing ca parte a strategiei organizaționale;

-Aplicarea de metode și tehnici specifice de organizare a proceselor de producție și însușirea comportamentului

managerial adecvat astfel încât să fie cât mai mult reduse potențialele efecte negative ale eterogenității asupra

performanțelor firmei producătoare de bunuri;

- Utilizarea metodelor de lucru, conform etapelor de implementare a sistemului de management al calităţii și a

tehnicilor și instrumentelor managementului calității în diferite situații date; -Explicarea, interpretarea şi corelarea factorilor care constituie mediul intern şi extern al companiilor cu obiect de activitate specific precum firmele de transport, respectiv firmele prestatoare de servicii financiar-bancare;

-Explicarea conceptelor, metodelor și tehnicilor care diferențiază managementul firmelor prestatoare de servicii de managementul firmelor producătoare de bunuri;

- Explicarea procesului investițional și a fazelor de derulare a investițiilor în timp, în paralel cu startegia

organizației;

- Înțelegerea contextelor manageriale specifice managementului resurselor umane pentru elaborarea unor

strategii viabile în contexte organizaționale variate; -Elaborarea de proiecte specific manageriale, respectiv strategii specifice unui anumit context economico-social

și organizațional.

C3 Elaborarea şi implementarea sistemului managerial şi a subsistemelor sale (alocare şi realocare de resurse şi activităţi) Competenţe explicitate prin descriptori de nivel

-Aplicarea principiilor şi metodelor de bază pentru eficientizarea sistemului managerial şi a subsistemelor sale -Descrierea conceptelor de bază şi a metodelor specifice sistemului managerial şi a subsistemelor sale -Evaluarea critic-constructivă a funcţionării a sistemului managerial şi a subsistemelor sale -Explicarea conceptelor de bază şi a metodelor specifice sistemului managerial şi a subsistemelor sale -Realizarea de studii/lucrări privind funcţionarea sistemului managerial şi a subsistemelor sale Arii de conţinut

-Prezentarea unor concepte, teorii, principii, modele spefice sistemului managerial și subsistemelor acestuia;

-Utilizarea tehnicilor specifice proiectării unor sisteme operaționale, de producție, de aprovizionare și desfacere care să contribuie

la creșterea eficienței firmei;

- Elaborarea şi administrarea documentaţiei sistemului de management al calităţii în organizaţii și implementarea unui sistem de

management al calității; -Dezvoltarea capacității de a identifica diverse tehnici, metode, sisteme manageriale pe care literatura de specialitate le prezintă

ca determinante pentru creșterea nivelului de eficiență al firmei și a capacității de a le evalua critic în scopul determinării variantei optime ce poate fi aplicată;

- Formarea deprinderilor de utilizare a metodelor și tehnicilor cantitative de studiu a situațiilor organizaționale;

- Descrierea întrerprinderii ca centru decizional ce crează contextul necesar aplicării metodelor și tehncilor de gestiune;

-Familiarizarea cu soluțiile software ce pot fi utilizate în domeniul managementului pentru eficientizarea activității;

- Descrierea modalităţilor de finanţare a activităţii unei întreprinderi şi determinarea oportunității acestora în diverse contexte ce

necsită investiții pentru creșterea eficienței organizaționale;

- Însușirea unor concepte specifice diverselor tipuri de activități precum cele din domeniul transporturilor sau din domeniul

financiar-bancar, care impun măsuri speciale pentru eficientizarea activității; - Dezvoltarea cunoştinţelor fundamentale în domeniile proprietăţii intelectuale, inovării şi transferului tehnologic, ca soluție pentru

creșterea eficienței organizaționale;

-Prezentarea, discutarea și interpretarea diverselor soluții manageriale implementate la nivel mondial pentru a determina măsura în care acestea pot fi utile firmelor din România.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1 Obiectivul general al disciplinei Însuşirea de către studenţi într-o manieră ș tiinț ifică a

managementului operaţional, acesta reprezentând un proces conştient

de conducere şi coordonare operativă, pe termen scurt a acţiunilor şi

activităţilor individuale şi de grup, precum şi de mobilizare şi alocare a

resurselor organizaţiei, în vederea îndeplinirii obiectivelor organizaț iei

în concordanţă cu misiunea, finalităţile şi responsabilităţile sale

economice şi sociale. 7.2 Obiectivele specifice Pentru studenţii economişti, studierea aprofundată a cursului de

Management operaț ional este fundamentală pentru pregătirea lor

de specialitate, pentru asimilarea conţinutului disciplinelor

economice, care dau profilul viitorilor licenţiaţi în ştiinţe

economice-specialişti în domeniul Management.

8. Conţinuturi

8.1 Curs Metode de

predare

Observaţii

Cursul 1 1. Elemente de bază ș i definiț ii pentru managementul operaț ional

1.1 1.1. 1.1 Conceptul de management operaţional

1.1.2 Definiț ii ale managementului operaț ional

1.2 Organizaț iile ș i managementul operaț ional

1.3 Evoluț ia gândirii manageriale operaț ionale

1.4. Delimitări între managementul strategic şi cel

operaţional

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 2 Faț ă în faț ă/ 2 ore

2. Identificarea definiţiilor pentru conducerea

operaț ională

2.1. Legăturile între managementul operaţional şi

cel strategic

2.2. Rolul şi puterea managerului în activităţile

operaţionale

2.3 Utilizarea resurselor în managementul

operaţional

2.4. Managerul operaţional in firmele moderne

2.5.Structura personalităţii managerului operaţional

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

Cursul 3

3. Infrastructura productivă supusă

managementului operaț ional

3.1. Agenţii economici din sistemele de

management operaţional

3.2 Nivele de management în care se întâlneș te

operaț ionalitatea

3.3. Acumularea economică operaț ională în

sistemele de producț ie

3.4. Misiunea operaţională a firmei

3.5. Organizarea operaţională procesuală şi

structurală

3.6. Concepţii în managementul operaţional al

producţiei

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 4

4. Tipologia sistemelor productive care intră

sub incidenţa managementului operaţional

4.1 Baza documentară a operaț ionalităț ii

managementului în întreprinderi

4.2 Producţia curentă, planificată în funcţie de

cereri identificate 4.3. Producţia pe stoc sau la cerere (comandă)

4.4. Probabilitatea în sistemul productiv operaţional

4.5 Acceleratorul productiv-economic ș i

managementul operaț ional în întreprinderi

4.6. Contractul comercial în managementul

operaţional

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 5

5. Gestiunea operativă a datelor de producţie

5.1 Actualizarea bazei de date şi a fişierelor

5.2 Actualizarea valorilor de investiţii

5.3. Lanţul logistic şi sistemul productiv

operaţional al firmei

5.4. Lanţul logistic şi sistemul productiv

operaţional al firmei

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 6

6. Proiectarea manageriolă operaț ională 6.1Conceptul de flexibilitate folosit în

proiectarea managementului operaț ional 6.2 Fazele procesului de proiectare-dezvoltare a

sistemelor manageriale operaț ionale

6.3 Calitatea proiectării manageriale operaț ionale

6.4 Funcţiunile manageriale operaţionale în cadrul

firmei de producţie

6.5 Tipuri de activităț i operaț ionale în cadrul

firmei

6.6 Tipuri de planificări ale operaţiunilor

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 7

7. Firma de producț ie considerată sistem

cibernetic

7.1 Programarea operativă practică a producț iei 7.2.Programarea operaț ională în procesele de

producț ie

7.3 Fondurile circulante în procesele de producţie

7.4 Teoria alegerii în managementul operaț ional

al producț iei

7.5 Modelarea sistemelor manageriale

operaț ionale

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 8

8. Modelarea funcț ionării operaț ionale a unui

sistem productiv 8.1 Aspecte de bază

8.2 Instrumente/proceduri de simulare

8.3 Modelarea operaț ionalizării procesului de

producț ie luând ca bază funcț ia cheltuielilor ș i a

costurilor 8.3.1 Aspecte de bază

8.3.2 Funcţia cheltuielilor şi a costurilor

8.4 Modelarea operaț ionalizării procesului de

producț ie luând ca bază rulajul mijloacelor

băneș ti pe perioada de exploatare

8.5 Modelarea operaț ionalizării procesului de

producț ie luând ca bazaă funcț ia venitului

marginal 8.6 Modelarea operaț ionalizării procesului de

producț ie luând ca bază condiț iile de

incertitudine a volumului de produse vândute

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 9

9. Programarea operativă a producţiei

9.1 Planificarea operaț ională a resurselor umane

9.2 Controlul managerial operaț ional

9.3 Factorii care determină competitivitatea

firmelor

9.4 Organizarea, conducerea şi controlul

operaț ional al calităţii

9.4.1Conceptul de calitate

9.4.2 Evoluţia conceptului de calitate

9.5 Definiț ii privind controlul în managementul

operaţional

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

9.6 Procesul de control managerial

Cursul 10

10 Tipologia controlului

10.1. Controlul proiectării managementului

operaț ional

10.2 Controlul modificărilor în managementul

operaț ional

10.3 Proceduri de control a documentaț iilor

aferente managementului operaț ional

10.4. Controlul proceselor speciale în

managementul operaț ional

10.5 Controlul managerial operaț ional în

procesele de producț ie

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 11

11. Metode ș i tehnici de management

operaț ional

11.1 Abordări manageriale operaţionale

11.2 Rolul managerial operaț ional al

acţionariatului în întreprinderile productive

complexe

11.3 Definiţii în domeniul operaţional al producţiei

11.4 Metode moderne de management operaț ional

11.4.1 Sisteme moderne de conducere operaț ională

11.4.2 Metode curente de management

operaț ional

11.4.3 Managementul operaţional prin balanţe

11.5 Tehnici de management operaț ional 11.6 Descentralizarea managerială operaț ională

11.7 Delegarea în managementul operaţional

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 12

12 Decizia şi procesul decizional în

managementul operaţional

12.1 Aspecte de bază

12.2 Tipologia deciziilor

12.3 Comunicarea managerială operaţională

12.4 Arta conducerii operaţionale

12.5 Motivaţia în managementul operaţional

12.6 Funcţiunea în managementul operaț ional

12.7 Postul în managementul operaț ional

12.8 Caracteristicile deciziei şi rolul deciziilor

manageriale operaţionale

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Cursul 13

13 Procesul decizional operaţional

13.1 Tipologia deciziilor operaţionale de producţie

13.2 Eficienț a organizării ș i conducerii

operaț ionale

13.3 Conceptul de eficienţă în managementul

operaț ional 13.4 Eficenț a ș i eficacitatea managerială

operaț ională

13.5 Corelaţia între optim şi eficient în

managementul operaț ional

13.6 Eficienţa deciziei în managementul

operaț ional

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

13.7 Comunicarea eficientă în managementul

operaț ional

13.8 Cuantificarea eficienţei in managementul

operational 13.9 Cadrul modern pentru managementul

operaţional performant

Cursul 14

14. Perspective privind managementul

operaț ional în economia bazată pe cunoaș tere

14.1 Particularităţi ale comunicării manageriale în

societatea informaţională

14.2 Modificări determinate de economia bazată pe

cunoaș tere în management

14.3 Absorbț ia între societaț ile comerciale

14.4 Perspective pentru management în

orizontul apropiat al noii economii

Faț ă în faț ă/

Interactiv/

multimedi/ simulare

pe computer/

ppt

2 ore

Bibliografie

Maria Gâf-Deac, Management operaț ional, Ed. FRM, Bucureș ti, 2008

Maria Gâf-Deac, Bazele practicii manageriale, Editura Infomin, Deva 2011.

Maria Gâf-Deac, Management corporativ, Ed. FMP, Bucureș ti, 2014.

Maria Gâf-Deac, Management General, Teorie şi Aplicaţii. Editura Fundaţiei România de Mâine,

Bucureşti, 2008.

Maria Gâf-Deac, Îndrumar pentru management modern. Planuri de seminarii, Note de curs,

Alicaţii, Discuţii şi Întrebări,Teste de autoevaluare., Editura Fundaţiei România de Mâine,

Bucureşti, 2008.

Maria Gâf-Deac, Management. Editura Fundaţiei România de Mâine, 2005.

Maria Gâf-Deac, Îndrumar pentru aplicaţii de management. Note de curs. Studii de caz.

Seminarizare., Editura Fundaţiei România de Mâine, Bucureşti, 2005.

Maria Gâf-Deac, Note de curs sinteză în Biblioteca Virtuală a Facultăţii de Management

Financiar Contabil (www.spiruharet.ro), Anul universitar 2015-2016.

Maria Gâf-Deac, Management. Baze generale şi legislative, Editura Fundaţiei România de Mâine,

Bucureşti , 2003.

Maria Gâf-Deac, Management modern. Elemente de bază şi studii de caz, Editura Fundaţiei

România de Mâine, Bucureşti 2003.

Standardele Internaţionale de Raportare Financiară, Ediţia 2007, emise de Consiliul pentru

Standarde Internaţionale de Contabilitate (IASB), Editura Irecson (traducere), Bucureşti, 2007.

Maria Gâf-Deac, Management General pentru economia bazată pe cunoaș tere. Editura Infomin,

Deva, 2011.

8.2 Seminar/laborator Metode de predare Observaţii Studiu de caz nr.1

Managementul operaț ional al calităț ii

Activitatea de realizare a controlului ș i asigurarea

calităț ii unei firme, ce poate fi privită în stadiul

actual al dezvoltării tehnice ca activitate

sistematică, schimburile economice, internaț ionale

impunând o abordare unificată a Sistemului de

Asigurare a Calităț ii.

Aplicarea standardelor în privinț a calităț ii

Dezbatere/Eseu/

Aplicaț ii/ Video,

Simulare pe

computer

2 ore

Studiul de caz nr. 2

Managementul operaț ional aplicat în structura

unei unităț i hoteliere

Dezbatere/Eseu/

Aplicaț ii/ Video,

Simulare pe

computer

2 ore

Studiul de caz nr. 3

Managementul reducerii de personal din

Dezbatere/Eseu/

Aplicaț ii/ Video, 2 ore

cadrul serviciilor publice Simulare pe

computer Studiul de caz nr.4

Realizarea unui program operaț ional la o firmă

de panificaț ie

Dezbatere/Eseu/

Aplicaț ii/ Video,

Simulare pe

computer

2 ore

Studiul de caz nr.5 Elaborarea unei fiș e de post la angajare a unui

manager operaț ional

Dezbatere/Eseu/

Aplicaț ii/ Video,

Simulare pe

computer

2 ore

Studiul de caz nr.6

Aplicarea tehnicilor de management

operaț ional într-o entitate economică

Dezbatere/Eseu/

Aplicaț ii/ Video,

Simulare pe

computer

2 ore

Studiul de caz nr.7

Finanţarea unui proiect intitulat

"Economia bazată pe cunoaştere"

(Cazul: Nota de fundamentare -

O.U.G. nr. 180/14-12-2005-Extrase)

Dezbatere/Eseu/

Aplicaț ii/ Video,

Simulare pe

computer

2 ore

Bibliografie

Maria Gâf-Deac, Management operaț ional, Ed. FRM, Bucureș ti, 2008

Maria Gâf-Deac, Bazele practicii manageriale, Editura Infomin, Deva 2011.

Maria Gâf-Deac, Management corporativ, Ed. FMP, Bucureș ti, 2014.

Maria Gâf-Deac, Management General, Teorie şi Aplicaţii. Editura Fundaţiei România de Mâine,

Bucureşti , 2008.

Maria Gâf-Deac, Îndrumar pentru management modern. Planuri de seminarii, Note de curs,

Alicaţii, Discuţii şi Întrebări,Teste de autoevaluare., Editura Fundaţiei România de Mâine,

Bucureşti, 2008.

Maria Gâf-Deac, Management. Editura Fundaţiei România de Mâine, 2005.

Maria Gâf-Deac, Îndrumar pentru aplicaţii de management. Note de curs. Studii de caz.

Seminarizare., Editura Fundaţiei România de Mâine, Bucureşti, 2005.

Maria Gâf-Deac, Note de curs sinteză în Biblioteca Virtuală a Facultăţii de Management

Financiar Contabil (www.spiruharet.ro), Anul universitar 2015-2016.

Maria Gâf-Deac, Management. Baze generale şi legislative, Editura Fundaţiei România de Mâine,

Bucureşti , 2003.

Maria Gâf-Deac, Management modern. Elemente de bază şi studii de caz, Editura Fundaţiei

România de Mâine, Bucureşti 2003.

Standardele Internaţionale de Raportare Financiară, Ediţia 2007, emise de Consiliul pentru

Standarde Internaţionale de Contabilitate (IASB), Editura Irecson (traducere), Bucureşti, 2007.

Maria Gâf-Deac, Management General pentru economia bazată pe cunoaș tere. Editura Infomin,

Deva, 2011.

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii

epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent

programului

10. Evaluare Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de evaluare 10.3 Pondere din

nota finală

10.4 Curs Notele obţinute la testele

periodice sau parţiale

Nota acordată la

examinarea finală

20%

80%

10.5 Seminar/laborator

10.6 Standard minim de performanţă

Data completării: Semnătura titularului de curs, Semnătura titularului de seminar,

01.10.2015 Conf.univ.dr. GÂF-DEAC MARIA Conf.univ.dr. GÂF-DEAC MARIA

Data avizării în departament Semnătura şefului de departament

5.10.2015 conf.univ.dr. Hurloiu Lăcrămioara