Fişa disciplinei

FIŞA DISCIPLINEI: Comunicare în afaceri (limba englezǎ)

2. Date despre disciplină

2.1 Denumirea disciplinei COMUNICARE ÎN AFACERI (LIMBA ENGLEZĂ)

Codul disciplinei ELE 2050

2.2 Titularul activităţilor de curs Conf. univ. dr. Mariana Toma

2.3 Titularul activităţilor de seminar Conf. univ. dr. Mariana Toma

2.4Anul de studiu

III 2.5 Semestrul

I 2.6 Tipul de evaluare C 2.7Regimul

disciplinei

DO

3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice)

3.1 Număr de ore pe săptămână 2 din care: 3.2 curs 1 3.3 seminar/laborator 1

3.4 Total ore din planul de învăţământ 24 din care: 3.5 curs 12 3.6 seminar/laborator 12

Distribuţia fondului de timp ore

Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 20

Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 15

Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10

Tutoriat 2

Examinări 4

Alte activităţi...................................

3.7 Total ore studiu individual 51

3.8 Total ore pe semestru 75

3.9 Numărul de credite 3

1. Date despre program

1.1 Instituţia de învăţământ superior Universitatea Babes-Bolyai Cluj-Napoca

1.2 Facultatea Facultatea de Stiinte Economice si Gestiunea Afacerilor

1.3 Departamentul Limbi moderne şi comunicare în afaceri

1.4 Domeniul de studii Marketing

1.5 Ciclul de studii Licenţă

1.6 Programul de studii/Calificarea Marketing (în limba maghiarǎ)

4. Precondiţii (acolo unde este cazul)

4.1de curriculum Limbaj de afaceri specializat

4.2de competenţe Competenţe lingvistice – vorbit, scris, ascultat, citit, în limba engleza, cel puţin la nivel

intermediar - B2

8. Conţinuturi

8. 1 Curs Metode de

predare Observaţii

Comunicarea în contextul profesional Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

Curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

1 oră curs

Explicitarea procesului de comunicare convenţional şi cel social

Diversitatea culturală din perspectivă comunicaţionlă

Folosirea eficientă a tehnologiilor de informare şi comunicare

Comunicarea interpersonală şi avantajele muncii în echipă

Întâlnirile de afaceri şi folosirea tehnologiei destinate comunicării şi

colaborării

Tehnici de ascultare eficientă

Comunicarea verbală versus comunicarea non-verbală

Comunicarea non-verbală

Comunicarea scrisă

Mesaje scurte

Mesaje electronice

Mesaje pozitive- mesaje negative

Mesaje persuasive

Rapoarte

Bibliografie

Bovee, C., Thill, J., (2012) Business Communication Essentials, Prentice Hall

Clelenad, J., (2003) Writing for Results, McGraw-Hill

Guffey, M., (2010) Essentials of Business Communication, Cengage Learning

Emmerson, P., Hamilton, N., (2005) Five-Minute Activities for Business English, Cambridge University Press

Miles, A., (2007), 15 Ways of Improving Oral Communication in Business, English for Business

Thomson, K., (2007) English for Meetings, Oxford

8. 2 Seminar/laborator Metode de predare Observaţii

Comunicarea în contextul profesional Stabilirea

obiectivelor de

1 oră seminar

1 oră seminar Explicitarea procesului de comunicare convenţional şi cel social

5. Condiţii (acolo unde este cazul)

5.1. de desfăşurare a

cursului Sala cu echipament audio/video

Asigurarea condiţiilor de comunicare interactivă

5.2. de desfășurare a

seminarului/laboratorului

Mobilier modular care sa faciliteze comunicarea între studenţi

Echipament video-audio

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate)

7.1 Obiectivul general al

disciplinei Să ajute studenţii să comunice eficient in mediul de afaceri folosind

limba engleza specializată unui anumit domeniu, funcţie de contextul cultural

dat, de contextul etic și de mijlocele de comunicare puse la dispoziție

7.2 Obiectivele specifice Să asimileze elementele de lexic în limba engleză, specifice limbajului

de afaceri necesar comunicarii profesionale

Să aplice metodele de organizare eficientă în comunicarea orală şi

scrisă

Să dezvolte deprinderi esenţiale de comunicare orală şi scrisă în

afaceri în limba engleză

Diversitatea culturală din perspectivă comunicaţionlă învăţare (LO),

fixarea strategiilor

de învăţare

independentă,

colectivă şi

coordonată, atât

pentru cadrul

instituţional, in-

campus, cât şi

pentru cel extern,

out-campus.

Rezolvarea de

exerciţii şi

participarea la

simulări impuse de

situaţii cheie şi

jocuri de rol.

Verificarea temelor

incluse în

Portofoliul de teme

al studentului.

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

1 oră seminar

Folosirea eficientă a tehnologiilor de informare şi comunicare

Comunicarea interpersonală şi avantajele muncii în echipă

Întâlnirile de afaceri şi folosirea tehnologiei destinate

comunicării și colaborării

Tehnici de ascultare eficientă

Comunicarea verbală versus comunicarea non-verbală

Comunicarea non-verbală

Comunicarea scrisă

Mesaje scurte (mesaje electronice, mesaje pozitive, mesaje

negative, mesaje persuasive)

Rapoarte

Bibliografie

Bovee, C., Thill, J., (2012) Business Communication Essentials, Prentice Hall

Clelenad, J., (2003) Writing for Results, McGraw-Hill

Guffey, M., (2010) Essentials of Business Communication, Cengage Learning

Emmerson, P., Hamilton, N., (2005) Five-Minute Activities for Business English, Cambridge University Press

Miles, A., (2007), 15 Ways of Improving Oral Communication in Business, English for Business

Thomson, K., (2007) English for Meetings, Oxford

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor

profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului

Cursul creează premisele dezvoltării unor cunoştinţe şi deprinderi care facilitează integrarea studenţilor pe piaţa

muncii, într-un context economic care necesită o constantă îmbunătăţire a competenţelor de comunicare

10. Evaluare

Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de evaluare

10.3 Pondere

din nota

finală

10.4 Curs

- Cunoaşterea

caracteristicilor diverselor

tipuri de comunicare

- Înţelegerea cauzelor care

determină dificultăţi în

comunicare

- Eliminarea discriminării în

procesul de comunicare

- Identificarea

caracteristicilor comunicării

în limba engleză în context

de afaceri

Examen scris. Stundenţii trebuie să

răspundă corect la întrebările propuse

din materialul parcurs

50%

10.5

Seminar/laborator

- Capacitatea de comunicare

în limba engleză, atât scrisă

cât şi orală

Evaluarea activităţilor orale şi a

Portofoliului de teme realizat de cǎtre

studenţi.

50%

10.6 Standard minim de performanţă

Capacitatea de a se exprima liber pe temele propuse şi completarea temelor din Portofoliul de teme.

Data completării Semnătura titularului de curs Semnătura titularului de seminar

Conf.univ. dr. Mariana Toma

Conf.univ. dr. Mariana Toma

Data avizării în catedră

Semnătura directorului de departament