Nume si Prenume: ______________________

Nume si Prenume: IONI LEONTINAFISA DE PROIECT

I. STUDIUL DE CAZI.1. Organizatie: Directia Generala de Asistenta sociala si Protectia Copilului Sector 3Profil: Institutie publica pentru asistenta si protectie sociala

Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului (D.G.A.S.P.C.) are rolul de a asigura la nivel judeean, respectiv la nivelul sectoarelor municipiului Bucureti, aplicarea politicilor i strategiilor de asisten social n domeniul proteciei copilului, familiei, persoanelor singure, persoanelor vrstnice, persoanelor cu handicap, precum i a oricror persoane aflate in dificultate. Diversele nevoi ale acestor persoane duc la nevoia permanenta de proiecte si programe de imbunatatire a calitatii serviciilor oferite.Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului are principalele atributii: A. n domeniul proteciei persoanei adulte:

completeaz evaluarea situaiei economice i sociale a persoanei adulte aflate n dificultate, a nevoilor i resurselor acesteia. Asigur furnizarea de informaii i servicii adecvate n vederea refacerii i dezvoltrii capacitilor individuale i ale celor familiale necesare pentru a depi cu fore proprii situaiile de dificultate;

acord persoanei adulte asistena i sprijin pentru exercitarea dreptului sau la exprimarea liber a opiniei;

depune diligene pentru clarificarea situaiei juridice a persoanei adulte aflate n nevoie, inclusiv pentru nregistarea tardiv a naterii acestuia;

verific i reevalueaz trimestrial i ori de cte ori este cazul modul de ngrijire a persoanei adulte aflate n nevoie pentru care s-a instituit o msur de asisten social ntr-o instituie, n vederea meninerii, modificrii sau revocrii msurii stabilite;

asigur msurile necesare pentru protecia n regim de urgen a persoanei adulte aflate n nevoie, inclusiv prin organizarea i asigurarea funcionrii n structura proprie a unor centre specializate;

depune diligenele necesare pentru reabilitarea persoanei adulte conform planului individualizat privind msurile de asisten social;B. n domeniul proteciei drepturilor copilului:

ntocmete raportul de evaluare iniial a copilului i familiei acestuia i propune stabilirea unei msuri de protecie special;

monitorizeaz trimestrial activitile de aplicare a hotrrilor de instituire a msurilor de protecie special a copilului;

identific i evalueaz familiile sau persoanele care pot lua n plasament copilul;

monitorizeaz familiile i persoanele care au primit n plasament copii; identific, evalueaz i pregtete persoane care pot deveni asisteni maternali profesioniti, n condiiile legii; ncheie contacte individuale de munc i asigur formarea continu de asisteni maternali profesioniti atestai, evalueaz i monitorizeaz activitatea acestora;

acord asisten i sprijin prinilor copilului separat de familie, n vederea reintegrrii n mediul sau familial;

reevalueaz, cel puin o dat la trei luni i ori de cte este cazul, mprejurrile care au stat la baz stabilirii msurilor de protecia special i propune, dup caz, meninerea, modificarea sau ncetarea acestora;

ndeplinete demersurile viznd deschiderea procedurii de adopie interne pentru copiii aflai n evidena sa;

identific persoanelor sau familiile cu domiciliul n Romnia care doresc s adopte copii; evalueaz condiiile materiale i garaniile morale pe care acestea le prezint i elibereaz atestatul de familie sau de persoana apt s adopte copii;

monitorizeaz evoluia copiilor adoptai precum i a relaiilor dintre acetia i prinii lor adoptivi; spijin prinii adoptivi ai copilului n ndeplinirea obligaiei de a-l informa pe acesta c este adoptat, dendat ce vrsta i gradul de maturitate ale copilului o permit;C. alte atribuii: coordoneaz i sprijin activitatea autoritilor administraie publice locale din jude n domeniul asistenei sociale i proteciei copilului;

coordoneaz metodologia activitatea de prevenire a separrii copilului de prinii si, precum i de admitere a adultului n instituii sau servicii, desfurate la nivelul serviciilor publice de asisten social;

acord asisten tehnic necesar pentru creerea i formarea structurilor comunitare consultative ca form de sprijin n activitatea de asisten social i protecia copilului;

evalueaz i pregtete persoane, identificate de serviciul public local de asisten social, care pot deveni asisteni personali ai persoanei cu handicap, i supravegheaz activitatea acestor asisteni;

colaboreaz cu instituiile neguvernamentale care desfasoar activiti n domeniul asistenei sociale i proteciei copilului sau cu ageni economici prin ncheierea de convenii de colaborare cu acetia;

dezvolt parteneriate i colaboreaz cu organizaii neguvernamentale i cu reprezentani ai societii civile n vederea acordrii i diversificrii serviciilor sociale i a serviciilor penrtu protecia copilului, n funcie de nevoile comunitii locale;

colaboreaz pe baz de protocoale sau convenii cu celelalte direcii generale, precum i cu alte instituii publice din unitatea administrativ-teritorial, n vederea ndeplinirii atribuiilor ce i revin, conform legii;

asigur la cerere consultatn de specialitate gratuit privind acordarea serviciilor, msurilor i prestaiilor de asisten social i protecia copilului; colaboreaz cu alte instituii responsabile pentru a facilita accesul persoanelor la aceste drepturi;

propune consiliului judeean nfiinarea, finanarea, respectiv cofinanarea instituiilor publice de asisten social, precum i a serviciilor pentru protecia copilului;

prezint anual/la solicitarea consiliului, rapoarte de evaluare a activitilor desfurate;

asigur acordarea i plata drepturilor cuvenite, potrivit legii, persoanelor cu handicap;

sprijin i dezvolt un sistem de informare i de consultan accesibil persoanelor singure, persoanelor vrstnice, persoanelor cu handicap i a oricror persoane aflate n nevoie precum i familiilor acestora, n vederea exercitrii tuturor drepturilor prevzute de actele normative n vigoare;

actioneaz pentru promovarea alternativelor de tip familial la protecia instituionalizat a persoanelor n nevoie, inclusiv ngrijirea la domiciliu;

organizeaz activitatea de selectare i angajare a personalului din aparatul propriu i instituiile/serviciile din subordine, de evaluare periodic/formare continu a acestuia;

asigur serviciile administrative i de secretariat ale comisiei pentru protecia copilului, respectiv ale comisiei de expertiza medical a persoanelor adulte cu handicap;

ndeplinete orice alte atribuii prevzute n acte normative sau stabilite prin hotrri ale consiliului judeean. Activitatile DGASPC sunt finantate prin: bugetul de stat, prin bugetele ministerelor, autoritatilor si institutiilor responsabile, bugetul Consiliului local, fonduri externe - programe bilaterale, fonduri rambursabile / nerambursabile.

I.2. Identificare nevoi: Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului vine in sprijinul comunitatii, al oamenilor, rezolvand problemele de tip social. Comunitatea are nevoie un sistem eficient de servicii sociale la nivel local, capabil sa asigure incluziunea sociala a tuturor categoriilor vulnerabile si cresterea calitatii vietii.Dintre nevoile sociale mentionate mai sus amintim:

crearea unui sistem coerent, coordonat si integrat de asistenta sociala pentru combaterea riscului de excluziune sociala si cresterea calitatii vietii persoanelor varstnice;prevenirea abandonului copiilor si promovarea integrarii/reintegrarii acestora in familie;dezvoltarea serviciilor socio-medicale la domiciliu pentru persoanele varstnice;

asigurarea exercitarii totale de catre persoanele cu handicap a drepturilor si libertatilor fundamentale, in vederea cresterii calitatii vietii acestora si promovarii integrarii lor sociale;

dezvoltarea si promovarea programelor pentru ameliorarea conditiilor de viata ale populatiei rome.II. ANALIZA FACTORILOR INTERESATI (influenta pozitiv/negativ)Factori interesatiInfluenta (pozitiva/ negativa)Explicatii/justificari

1. Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului pozitivaPrincipalul beneficiar al proiectului, calitatea activitatii Directiei Generale de Asistenta Sociala si Protectia Copilului va fi imbunatatita

2. Beneficiarii serviciilor furnizate de catre Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului pozitivaCalitatea crescuta a serviciilor prestate de catre Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului va avea un impact pozitiv asupra beneficiarilor acestora

3. ComunitateapozitivaAmeliorarea situatiilor persoanelor defavorizate este un plus pentru comunitate in ansamblul sau, prin prevenirea abandonului, imbunatatirea servicilor pentru persoanele varstnice si cele cu handicap

4. Alte organisme ce actioneaza in domeniul protectiei sociale:ONG-uri; AJOFM; ASPISpozitivaCelalalte institutii din domeniu pot lua ca exemplu acest proiect si prin transfer de know-how isi pot imbunatati serviciile

5. SponsoripozitivaO mai buna calitate a serviciilor furnizate atrage mai multi sponsori

6. Autoritatile locale si cele central: Ministerul Muncii si Protectiei Sociale; Politia; pozitiva/ negativaAutoritatile dobandesc mai multa incredere din partea comunitatii atunci cand problemele sociale sunt solutionate. Pe de alta parte, ele pot influenta succesul ulterior al proiectului prin restrictii legislative sau bugetare.

7. Agenti economicipozitivaAgentii economici beneficieaza de anumite facilitatii prin angajarea de personal aflat in dificultate

8. Presapozitiva/ negativaPresa dobandeste mai multa credibilitate din partea comunitatii atunci cand mediatizeaza problemele sociale, multe dintre ele gasindu-si rezolvarea prin implicare organelor competente sau a persoanelor care doresc sa ajute; mediatizarea excesiva a unor cazuri si nesolutionarea acestora pot avea efecte negative aspura proiectului

9. BisericapozitivaStatul ncurajeaz i finaneaz implicarea parohiilor n proiecte sociale.

III. ARBORELE PROBLEMEI

Problema Principala: Analiza rezultatelor obtinute in urma aplicarii unui sondaj privind gradul de satisfactie a utilizatorilor serviciilor furnizate, s-a ajuns la concluzia ca majoritatea nemultumilor beneficiarilor sunt cauzate de calitatea scazuta a serviciilor prestate de personalul ce furnizeaza aceste servicile sociale amintite: angajati ai instutiei, dar si asistenti maternali, medicali, personal centre ingrijire.Cauze: Lipsa fondurilor pentru efectuarea unor programe mai bune de pregatire a personalului Capacitatea scazuta de accesare a fondurilor

Nivelul scazut al alocarilor de la bugetul de stat sau cel local pentru aceasta categorie de cheltuieli

Lipsa motivarii personalului Divergente de comuniare ce are ca rezultat nemultumirea angajatilor Salarii mici

Oportunitati de promovare relativ scazute

Evaluarea subiectiva a salariatilor ii determina sa nu se preocupe de calitatea muncii prestate Capacitate scazuta de monitorizare a modului de indeplinire a sarcinilor si ineficienta controlului asupra personalului ce desfasoara activitati de teren Lipsa personalului care sa intreprinda aceste activitati Cadre cu nivel de pregatire redusa sau lipsa de experienta Supraaglomerarea cu sarcini de serviciu a personalului

Personal redus, din cauza lipsei de atractivitate a domeniului

Efecte: Pierderea increderii populatiei in serviciile oferite Risc de crestere a abandonului

Excluziunea sociala a persoanelor cu handicap

Greutati in integrarea copiilor ajunsi la varsta majoratului, ce parasesc centrele de ingrijire Lipsa de informare a potentialilor beneficiari ai ajutorului social

Scaderea nivelului sponsorizarilor, ca urmare a scaderii lipsei de incredere privind utilizarea corecta si eficienta a acestora Ingrijirea inadecvata a persoanelor varstnice

Migratia personalului catre alte domenii de activitate

IV. ARBORELE OBIECTIVELOR Obiectivul: Imbunatatirea calitatii serviciilor oferite prin perfectionarea si motivarea resurselor umane implicate in prestarea de servicii sociale, ceea ce presupune o reorganizare a managementului resurselor umane din cadrul organizatiei.Mijloace de realizare: Atragerea de fonduri, in vederea organizarii de programe de pregatire a salariatilor si altor persoane implicate in prestarea servicilor sociale

Gasirea unor modalitati de motivare nefinanciara a personalului

Sporirea controlului si imbunatatirea evaluarii activitatii personalului

Marirea numarului de angajati

Reorganizarea sarcinilor de serviciu ale personalului

Scopuri finale:

Sporirea increderii societatii civile in serviciile oferite

Reducerea abandonului infantil Includerea sociala a persoanelor cu handicap

Integrarea in societate a copiilor din centrele de plasament, ajunsi la varsta majoratului Grad ridicat de informare a beneficiarilor Atragerea de sponsorizari Ingrijirea adecvata a persoanelor varstnice

Motivarea personalului si sporirea interesului acestuia de a ramane in cadrul sistemului si atragerea de personal nou

V. ANALIZA SWOT

Puncte tari: Preocuparea permanenta a Directiei Generale de Asistenta Sociala si Protectia Copilului de a creste calitatea serviciilor, in acest sens efectuandu-se o data la trei ani un sondaj ce urmareste cunoasterea satisfactiei beneficiarilor serviciilor oferite;

Colaborarea cu structuri educationale pentru formarea continua a functionarilor publici, precum Centrul Regional de Formare Continua pentru Administratia Publica Locala, Colegiul National al Asistentilor Sociali, Autoritatea Nationala pentru Protectia Drepturilor Copilului;

Initierea unor parteneriate cu diferite organizatii din domeniu (ONG-uri, DGASPC) in vederea schimbului de experienta;

Demersurile realizate in vederea stabilirii unei colaborari viabile si eficiente, unor parteneriate si acorduri intre institutiile, organizatiile neguvernamentale si profesionistii care activeaza in domeniul protectiei si asistentei sociale.

Existenta Compartimentului de Relatii cu Publicul, in cadrul caruia sunt oferite informatiile necesare. Acesta utilizeaza si materiale documentare, precum brosuri, pliante, pentru mai buna solutionare a neclaritatilor sau sustinerea informatiilor oferite. Procedura de selectie si recrutare bazata pe concurs sporeste sansele ca persoanele angajate sa fie competente, sa aiba cunostintele, deprinderile necesare postului ocupat;

Existenta si aplicarea unei proceduri de evaluare anuala a salariatilor. Aceasta are loc in luna ianuarie a anului urmator celui pentru care se evalueaza performantele.

Existenta unui Birou de Perfectionare care are atributii specifice domeniului de activitate, principala fiind asigurarea si realizarea perfectionarii salariatilor, facand propuneri in acest sens conducerii si pastrand o baza de date cu programele de perfectionare si participantii la acestea;

Existenta unui procent important de personal tanar, capabil sa se formeze in spiritul noilor exigente;

Personal cu pregatire in domenii diferite (atat in domeniul medical cat si in alte domenii inrudite sau complementare), ceea ce creste capacitatea de rezolvare a unor problematici complexe.Puncte slabe: Insuficienta personalului avand in vedere numarul de cazuri existente si necesitatea studiului aprofundat pentru fiecare caz in parte. In asemenea conditii, cand sunt multe persoane care necesita asistenta si personalul este implicat in desfasurarea activitatii curente, nu se mai pune suficient accent pe calitatea serviciilor oferite;

Nivelul scazut de pregatire profesionala a personalului implicat in acordarea serviciilor sociale, aptitudini si capacitati reduse de contact social;

Existenta unor dificultati de comunicare interna intre diferitele compartimente functionale din cauza insuficientei tehnicii moderne (calculatoare conectate la Internet);

Lipsa preocuparii privind trimiterea personalului la programe de pregatire in vederea utilizarii computerului conform cerintelor actuale de informatizare a serviciilor publice;

Lungimea si durata foarte mare a fluxurilor informationale din cadrul sistemului dar si a celor catre cetatean: problemele si cererile acestora sunt solutionate intr-o perioada intinsa de timp din cauza birocratiei, dar si a informatizarii scazute;

Asistentii sociali au semnalat ignorarea opiniilor lor profesionale de catre factorii de decizie din institutie. Acestia se afla cel mai aproape de persoanele aflate in situatii in care au nevoie de asistenta si ca urmare a faptului ca parerile si recomandarile acestora nu sunt luare in considerare, deciziile nu sunt intotdeauna adaptate realitatii si nu au efectele asteptate;

Numarul ridicat de raportari ce trebuie efectuate de catre servicii cu asemenea atributii. Dintre acestea, unele raportari catre institutiile superioare contin si date redundante. Pentru efectuarea acestora se consuma atat resurse umane cat si timp care ar putea fi utilizate in alte scopuri, cum ar fi imbunatatirea calitatii serviciilor;

Motivarea preponderent financiara a salariatilor. Cu toate ca functionarii publici din cadrul DGASPC spun ca ar aprecia si motivarea non-financiara, precum programele de pregatire profesionala sau cele de team-building, dar si recunoasterea publica a meritelor, initiativele in acest sens sunt slabe;

Evaluarea anuala a salariatilor nu se face intotdeauna corect. Din cauza faptului ca aceasta este realizata de catre superiorul direct al functionarului public si nu de catre persoane din afara institutiei, gradul de subiectivism este foarte ridicat. In acest mod, aproape tot personalul primeste calificativul foarte bine, fara a avea neaparat pregatirea sau aptitudinile necesare indeplinirii sarcinilor;

Inexistenta unui Corp de Control intern, care sesizeaza neregulile si propune masuri de eliminare a acestora

Inexistenta unui program de stocare a datelor face ca munca salariatilor sa fie mai laborioasa, prin inregistrarea informatiilor pe suportul traditional de hartie

Organizarea structurala, cu numeroase birouri si servicii poate duce si la deresponsabilizare Lipsa unei corespondente, din punct de vedere calitativ si cantitativ, intre resursele materiale si umane disponibile si necesarul de serviciile sociale adaptate nevoilor beneficiarilor;

Lipsa unui management performant, numar redus de personal format in domeniul managementului si lipsa de experienta in redactarea documentelor strategice;

Lipsa unui departament specializat in elaborarea, evaluarea si monitorizarea politicilor sociale si programelor nationale destinate persoanelor varstnice, organizat la nivel central;

Absenta activitatii de monitorizare si control sustinuta de criterii si standarde clar definite, aplicata de personal calificat in domeniu;

Sistemul actual de salarizare care faciliteaza migratia catre alte domenii de activitate.

Oportunitati: Existenta unor surse diversificate de venituri; Disponibilitatea ONG-urilor si furnizorilor privati acreditati de a transmite expertiza (know-how) serviciilor sociale furnizate de catre administratia publica, de a oferi programe de perfectionare a resurselor umane;

Dezvoltarea produselor informatice pentru sectorul public si a managementului public;

Aderarea la UE impune adoptarea unor standarde care au ca finalitate cresterea eficientei si calitatii si deschide noi posibilitati de finantare pe proiecte din fonduri europene in vederea formarii asistentilor maternali si a imbunatatirii situatiei grupurilor de persoane defavorizate. In acest sens, axa prioritara 6 Promovarea incluziunii sociale are drept obiective facilitarea accesului pe piata muncii a grupurilor vulnerabile si promovarea unei societati inclusive si coezive in scopul asigurarii bunastarii tuturor cetatenilor;

Existenta a numeroasele proiecte si conferinte organizate de alte organizatii din domeniu, unde se poate face schimb de know-how;

Existenta a numeroase structuri educationale pentru formarea continua a functionarilor publici, precum Centrul Regional de Formare Continua pentru Administratia Publica Locala, Colegiul National al Asistentilor Sociali, Autoritatea Nationala pentru Protectia Drepturilor Copilului, Institutul National de Administratie. Existenta pe piata fortei de munca a unui numar suficient de persoane fara loc de munca, ce pot fi pregatite in domeniul asistentei sociale;

Amenintari: Rapiditatea cu care se modifica nevoile cetatenilor, aflate intr-o permanenta schimbare, determinata de o multitudine de factori (economici, sociali, demografici, etc);

Schimbarile demografice si sociale, care au implicatii majore asupra sistemelor de servicii sociale. Cele mai mari presiuni sunt cauzate de reducerea ratei natalitatii si fenomenul accentuat de imbatranire a populatiei, dar si nivelul de trai scazut, astfel incat serviciile sociale trebuie sa satisfaca nevoile unui numar tot mai mare de persoane;

Rezistenta la schimbare a unor personalului sau incapacitatea de a se adapta la schimbare;

Resurse financiare limitate, de la bugetul de stat si cel local, pentru sustinerea programului de pregatire a personalului propriu. Constrangerile bugetare fac ca resursele financiare sa fie insuficiente pentru prestarea unor servicii sociale de calitate ridicata Insuficienta persoanelor care sa se ocupe de instruirea asistentilor personali si a lucratorilor sociali. Desi exista numeroase institutii care se ocupa de perfectionarea personalului din cadrul diferitelor institutii sau autoritati publice, aceste se confrunta cu lipsa de personal;

Atragerea personalului catre domeniul privat din cauza;

Slaba implicare a comunitatii in actiuni sociale, de binefacere si voluntariat. Accesul scazut pe piata muncii a persoanelor cu handicap sau dizabilitati, fapt ce sporeste eforturile ce trebuie depuse de catre furnizorii de servicii sociale in vederea integrarii comunitare a acestor categorii de persoane;

Atragerea tinerilor cu pregatire profesionala de specialitate catre domeniul privat, catre furnizorii particulari de servicii sociale, prin oferirea de avantaje financiare; Libera circulatie a persoanelor si facilitatile create dupa aderarea Romaniei la Uniunea Europeana pentru ocuparea de locuri de munca induc riscul migrarii personalului de specialitate, mai ales a celui inalt calificat si performant

Insuficienta implicare a ONG-urilor care au programe pentru rromi in proiecte care vin in intampinarea nevoilor comunitatilor rrome.VI. BENEFICIARI

Directi: Personalul Directiei Generale de Asistenta Sociala si Protectia Copilului Indirecti:

Beneficiarii serviciilor sociale furnizate de catre Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului, care vor avea parte de servicii cu o calitate crescuta Comunitatea in ansamblul sau, pentru ca deseori tinerii abandonati devin adolescenti si adulti cu probleme de socializare sau chiar de comportament Alte organisme ce actioneaza in domeniul protectiei sociale, ce isi por imbunatati la randul lor calitatea serviciilor, prin transfer de know-how Sponsorii, care stiu ca fondurile acordate au ajutat la indeplinirea obiectivelor generale ale sistemului de securitate si asistenta sociala, deci implicit ale lor Autoritatile locale si cele centrale, prin reducerea problemelor sociale din zona deservita.

VII. DIAGRAMA GANTT nrActivitateL123456789101112131415161718192021222324Responsabil Obs

A1Management si coordonare proiectManager de proiect

A1.1Formarea echipei de proiectManager proiect

A1.2Efectuarea achizitiilor necesare desfasurarii proiectuluiSpecialist achizitii publ.

A1.3Monitorizarea si evaluarea desfasurarii activitatilor din cadrul proiectuluiManager proiect

A1.4Informare asupra rezultatelor proiectului si prezentarea rapoartelorManager proiect

A2Imbunatatirea motivarii personaluluiManager resurse umane

A2.1Reproiectarea fiselor de post, astfel incat sa nu mai existe grade diferite de competenta si responsabilitate, pentru persoane cu acelasi nivel de salarizare si aceeasi vechimeManager resurse umane

A2.2Realizarea unui plan de cariera pentru angajatiManager resurse umane

A2.3Conceperea unei politici de pregatire si mentinere a personaluluiManager resurse umane

A2.4Elaborarea unui sistem corect de evaluare profesionala, pe baza unor criterii mai severe Manager resurse umane

nrActivitateL123456789101112131415161718192021222324Responsabil Obs

A3Imbunatatirea sistemului informational si a comunicarii cu beneficiarii serviciilorDirector serviciul Comunicare

A3.1Introducerea unui sistem informatizat de centralizare a datelor, care sa reduca timpul de lucru si redundantaSpecialist IT

A3.2Imbunatatirea calitatii informatiilor de pe pagina webDirector serviciul Comunicare

A3.3Dezvoltarea unui sistem online de informare si consultareSpecialist IT

A4Imbunatatirea colaborarii cu alte organizatii din domeniu, in vederea realizarii de transfer de know-howDirector DGASPC

A4.1Organizarea unor intalniri periodice intre specialisti, pentru schimb de experientaManager de proiect

A5Organizarea de cursuri pentru pregatirea personaluluiManager de proiect

A5.1Contractarea si organizarea de cursuri de perfectionare in domeniul managementului, pentru cei aflati in functii de conducereSpecialist resurse umane

A5.2Contractarea si organizarea de cursuri de perfectionare in domeniul asistentei socialeManager resurse umane

A5.3Contractarea si organizarea de cursuri de perfectionare TIC pentru functionarii publici din cadrul DirectieiDirector serviciul Comunicare

nrActivitateL123456789101112131415161718192021222324Responsabil Obs

A5.4Contractarea si organizarea de cursuri de perfectionare in domeniul accesarii de fonduri europene si managementului de proiect, pentru cei din cadrul departamentului Proiecte si ProgrameManager de proiect

A6Imbunatatirea sistemului de management al calitatii Manager de proiect

A6.1Definirea si comunicarea politicii si obiectivelor in domeniul sistemului de management al calitatii, a procedurilor si a cerintelor stabiliteDirector institutie

A6.2Stabilirea unui sistem de control pentru prevenirea aparitiei neconformitatilor in toate etapele de realizare a serviciilor Manager de proiect

A6.3Stabilirea modalitatilor de masurare si analiza a neconformitatilor si a actiunilor corectiveManager proiect

A6.4Instruirea personalului cu privire la cerintele sistemului de management al calitatii si la metodele de conformitateManager resurse umane

VIII. INDICATORI de evaluare monitorizare ActivitateIndicatori

1. Management si coordonare proiect Lista echipei de proiect definitivata la finalul primei luni

Consumabilele necesare sunt achizitionate conform planului de achizitii, in limitele bugetare si de timp prevazute Rapoartele de activitate sunt finalizate si prezentate la timp

2. Imbunatatirea motivarii personalului Fisele de post sunt 100% reproiectate, in decursul a trei luni (L3-L5)

Realizarea planului de cariera pentru angajati

Conceperea unei politici de personalu, cu respectarea restrictiilor bugetare si de timp Este elaborat un sistem nou de evaluare profesionala Motivarea angajatilor este crescuta cu 50%, calitatea activitatilor desfasurate de acestia este sporita

3. Imbunatatirea sistemului informational si a comunicarii cu beneficiarii serviciilor Introducerea unui sistem informatizat de centralizare a datelor, , respectand limitele bugetare si temporale Calitatea informatiilor de pe pagina web este crescuta cu 300% prin actualizarea si completarea acestora; site functional si usor de utilizat, actualizat periodic Existenta si functionarea unui sistem online de informare si consultare, la finalul L19 Efectuarea unui studiu cu privire la masura in care s-a imbunatatit comunicarea cu beneficiarii, la un an de la finalizarea proiectului

4. Imbunatatirea colaborarii cu alte organizatii Minute si rapoarte ale intalnirilor dintre specialisti Imbunatatirea performantelor personalului

5. Cursuri pentru pregatirea personalului Cresterea gradului de pregatire a personalului cu 50%, pe parcursul celor doi ani de desfasurare a proiectului, cu incadrarea in bugetul acestuia

6. Imbunatatirea sistemului de management al calitatii Elaborarea politicii de management al calitatii, a unor liste de verificare si unor rapoarte de neconformitate

Dezvoltarea abilitatii institutiei de a mentine un nivel crescut al calitatii serviciilor oferite.

IX. Bugetul proiectuluiNrDenumireCost unitarNr unitati/lunaNr luniTotal

0-1-2-3-4(5=2*3*4)

IResurse umane132.090

I.1Manager proiect2.20012452.800

I.2Director institutie2101245.040

I.3Manager resurse umane90012421.600

I.4Director serviciul Comunicare1001242.400

I.5Specialist resurse umane50012412.000

I.6Specialist IT4.0001624.000

I.7Traineri pentru cursuri95011514.250

IICosturi de management (transport, consumabile, etc)10.800

II.1Consumabile45012410.800

IIITotal Cheltuieli Directe I+II142.890

IVCheltuieli indirecte3501248.400

Total valoare proiect III+IV151.290

1