FAN COURIERLIDERUL PIEŢEI DE CURIERAT DIN ROMÂNIA ALEGE SAP PENTRU CREȘTEREA CAPACITĂȚII DE ANALIZĂ ȘI DECIZIE MANAGERIALĂ

„Implementarea realizată de către Fair Value a reprezentat un succes şi putem spune că am fost impresionaţi de la bun început de rezultate şi modalităţile de raportare la care am ajuns în prezent. Investiţiile în IT reprezintă una dintre priorităţile companiei şi suntem convinşi că această strategie ne va consolida poziţia de lider pe piaţa serviciilor de curierat din România”, au declarat reprezentanţii FAN Courier.

PE SCURTCompania

Nume: FAN CourierLocaţie: BucureştiIndustrie: CurieratProduse şi servicii: Curierat intern şi internaţionalWebsite: www.fancourier.ro

Provocări ş i oportunităţiDificultatea calcului profitabilităţii pe client şi produs în domeniul serviciilorAsigurarea unui cadru pentru obţinerea rapoartelor de profitabilitate pentru managementul de top al companieiEficientizarea unor operaţii şi un control mai bun al proceselor de businessAdoptarea unui instrument matur şi stabil, care să ajute compania să îşi atingă şi să îşi urmărească obiectivele de afaceriLipsa vizibilităţii şi inconsistenţa datelor din sistem, precum şi volumul impresionant de date (peste 1 milion de expediţii pe lună)Focus la nivelul companiei pe controlul costurilor şi creşterea eficienţei şi profitabilităţii

ObiectiveAnaliza profitabilităţii pe diferite segmente de business (pe tipul de expediţie, tipul de serviciu, pe agenţii, pe maşină)Analiza profitabilităţii pe client (peste 40.000 de clienţi nominali), pe produs şi pe regiunePosibilitatea stabilirii preţurilor directe şi indirecte pentru fiecare tip de expediţie sau serviciuModelarea matematică a profitabilităţii pe expediţieRealizarea unui model de profitabilitate bine echilibratAdaptarea modelului matematic pentru diminuarea efectelor datelor incorect introduse în sistemele informatice Fan CourierMonitorizarea discount-urilor oferiteMetodologia de implementare şi funcţionalităţile a trebuit să facă faţă necesităţilor specifice unei companii mari

Soluţii SAP şi ServiciiSAP Business Objects

Aspectele ImplementăriiComponente implementării au cuprins:

Business Planning and Consolidation (BPC)Business Inteligence (BI)

De ce SAPAlinierea activităţii FAN Courier la cele mai înalte standarde privind calculul profitabilității în domeniul serviciilorKnow how de business pentru obținerea profitabilității în domeniul serviciilorCompetențe solide pentru modelarea matematică a proceselor din partea partenerului SAPPosibilitatea creării de scenarii what-if complexeSusţinerea ritmului alert de dezvoltare al FAN CourierReducerea prelucrării manuale a datelor datorită automatizării proceselorUn control mai bun al business-ului printr-o mai bună gestiune a cheltuielilor şi veniturilor

Partener de implementareFair Value

Infrastructura Existentă:Servere: in houseBază de date: in houseS-a folosit infrastructura de comunicaţie existentă

fan courier.indd 1 16.11.2011 06:39:26

FAN COURIERIMPLEMENTEAZĂ SAP BUSINESS OBJECTS PENTRU VIZIBILITATEA ŞI CONTROLUL COSTURILOR

FAN COURIER SE ALINEAZĂ LA CELE MAI ÎNALTE STANDARDE DIN INDUSTRIA DE CURIERAT

Înfiinţată în 1998, compania a devenit cel mai mare furnizor de servicii de curierat din România în mai puţin de 10 ani, respectiv în 2006. Gândirea strategică, multa dedicare şi investiţiile consistente an de an au contribuit în egală măsură la construirea a ceea ce este FAN Courier astăzi: o companie solidă, stimată şi recunoscută ca cel mai important furnizor de servicii de curierat pe plan local. Cu o echipă de peste 1.100 de oameni şi peste 1.500 de autovehicule, FAN Corier asigură zilnic peste 60.000 de expediţii în mai mult de 2.100 de localităţi din România, fără taxarea suplimentară de kilometri. Din 2008 până în 2010, compania a derulat investiţii totale de peste 20 de milioane de euro, care includ, pe lângă benzile de sortare plicuri şi colete, şi sumele implicate în dezvoltarea infrastructurii de IT.

În 2011, compania continuă investiţiile, iar în prima parte a anului FAN Courier inaugurează o nouă bandă de sortare colete, în valoare de peste 4 milioane de euro. Recent, compania a anunţat o nouă investiţie, în valoare de peste 1 milion de euro, într-o bandă de sortare plicuri, cu o capacitate de sortare de aproximativ 8.000 de plicuri pe oră. Compania a finalizat primul semestru din 2011 cu o cifră de afaceri de peste 25 milioane de euro, în creştere cu aproximativ 14% faţă de perioada similară de anul trecut.

Dezvoltarea extrem de rapidă a companiei, precum şi volumul mare de expediţii procesate, peste 1 milion într-o lună, a impus nevoia implementării unei soluţii SAP care să permită o evidenţă mult mai clară a costurilor directe, dar mai ales a celor indirecte, astfel încât principalul obiectiv să fie creşterea profitabilităţii FAN Courier şi implicit creşterea cifrei de afaceri a companiei şi consolidarea poziţiei de lider pe piaţa locală de curierat.

„Pentru a creşte profitabilitatea companiei şi a crea o bază solidă de creştere avem nevoie de un control riguros al costurilor, pe fiecare serviciu, opţiune pe care vechiul nostru sistem IT nu îl permitea. Cu ajutorul sistemului SAP Business Objects avem acum o evidenţă detaliată a costurilor. Pentru a da doar un exemplu, fiecare expediție din cele peste un milion lunar este evidenţiată ca segment de profitabilitate. Astfel putem vedea exact câţi bani se cheltuie cu mentenanţa, cu combustibilii, câți bani primim, dacă este retanbilă sau dacă este mai bine să renunţăm la acest tip de expediție sau la client”, spun reprezentanţii FAN Courier.

Menţinerea profitabilităţii companiei şi asigurarea unei creşteri solide sunt cu atât mai importante pentru managementul FAN Courier în perspectiva intensificării competiţiei la nivel local din partea companiilor multinaţionale.

„Pe parcursul implementării s-a depus un efort susţinut atât din partea FAN Courier, cât şi din partea consultanţilor Fair Value. Proiectul de implementare SAP Business Objects la FAN Courier a fost un proiect complex şi reprezintă prima implementare a soluţiilor Business Planning and Consolidation (BPC) şi Business Inteligence (BI) din România. FAN Courier este un lider în industria de curierat şi un proiect de implementare SAP în cadrul acestei companii este o referinţa foarte importantă pentru Fair Value”Metodiu Mehmet, Director General Fair Value.

fan courier.indd 2 16.11.2011 06:39:28

SOLUȚIA IMPLEMENTATĂ: SAP BUSINESS OBJECTS, COMPONENTELE Business Planning and Consolidation (BPC) şi Business Inteligence (BI)

Proiectul a presupus modelarea matematică a profitabilității pe specificul industriei Fan Courier, astfel încât să asigure cea mai bună urmărire a costurilor directe şi indirecte, în vederea creşterii profitabilităţii per expediţie. În acelaşi timp, managementul de top al FAN Courier a impus implementarea unor cerinţe specifice de raportare, ceea ce a presupus din partea echipei Fair Value un upgrade constant.

Sistemul integrat asigură totodată şi reducerea prelucrării manuale a datelor datorită automatizării şi integrării proceselor de raportare, eliminarea datelor redundante, dar şi informaţii şi rapoarte online, accesibile în timp

real managementului de top a FAN Courier.

În implementarea soluţiei SAP a fost implicată o echipă de 4 specialişti ai Fair Value, care au asigurat, de asemenea, şi asistenţă privind interconectarea cu sistemele IT existente ale FAN Courier. Implementarea sistemului SAP Business Objects a demarat în noiembrie 2010 şi a presupus parcurgerea a trei etape importante, respectiv realizarea unui model de profitabilitate pentru Fan Courier, distribuţia costurilor pe produs şi client şi realizarea raportărilor. Soluţia implementată este utilizată de către aproximativ 10 membri ai echipei de top management a FAN Courier.

Interfaţa soluţiei implementate uşurează utilizarea, astfel încât realizarea rapoartelor este una facilă chiar şi pentru persoanele mai puţin experimentate în utilizarea calculatorului.

Atingerea obiectivului final – creşterea vizibilităţii şi controlul costurilor – s-a datorat implicării eficiente a top managementului FAN Courier. Monitorizarea respectării termenelor planificate, testarea riguroasă a sistemului şi nu în ultimul rând, adoptarea unor decizii de management specifice, au condus la maximizarea rezultatelor.

„Implementarea realizată de către Fair Value va permite companiei o mai bună gestionare a costurilor directe, dar mai ales a celor indirecte, care influenţează profitabilitatea activităţii noastre. Suntem convinşi că raportările atât de detalitate de care dispunem în urma acestei implementări vor reprezenta un atu pentru companie şi vom reuşi să ne păstrăm poziţia de lider”Reprezentanţii FAN Courier.

fan courier.indd 3 16.11.2011 06:39:31

Fair Value este cel mai dinamic partner SAP România

Cu o cifră de afaceri de peste 3,5 milioane de euro în 2010, Fair Value este unul dintre cei mai dinamici parteneri SAP pe piaţa locală, compania având în ultimii ani statutul de SAP Gold Partner în România.

În cadrul parteneriatului cu compania germană SAP, Fair Value implementează:n SAP BEST PRACTICES (ERP, CRM)n SAP ERP (FI, CO, AA, MM, SD, PP, PS, CS, HR, PM)n SAP Extended Warehouse Management (EWM)n SAP Business Warehouse (SAP BW)n SAP Business Objects (SAP BOBJ): Business Planning

and Consolidation (BPC)n SAP Business Inteligence (BI)n SAP CRMn SAP e-Commerce (B2B, B2C)

Fair Value este un integrator exclusiv de aplicaţii SAP, avand în portofoliu peste 60% din implementările de SAP All in One din România.

Peste 95% dintre proiecte au fost desfăşurate în mediul privat, la companii româneşti şi internaţionale din domeniile distribuţie, producţie, construcţii și servicii precum Arabesque, Cadbury, Eurocopter, RBC, Vincon, Euroweb, Electrogrup.

În 2007, Fair Value a fost desemnat partenerul SAP cel mai important din Europa Centrală şi de Est, ca urmare a rezultatelor obţinute în implementarea soluţiei SAP All in One.

Fair Value este probabil cel mai dinamic partener local SAP, fiind principalul Partener SAP România în 2007 şi 2008 ca cifră de afaceri obţinută din vânzarea licenţelor SAP şi a serviciilor de mentenanţă.

Fair Value este certificată ISO 9001 în furnizarea de consultanţă şi programe informatice. Mai multe detalii disponibile pe www.fairvalue.ro

Despre SAP

Compania SAP este liderul mondial în furnizarea de soluţii informatice pentru afaceri. SAP a folosit bogata sa experienţă pentru a oferi o gamă completă de soluţii care vin în întâmpinarea tuturor aspectelor de afaceri. Prin utilizarea soluţiilor SAP, organizaţii de toate dimensiunile – inclusiv companiile mici şi cele mijlocii – îşi reduc costurile, îşi îmbunătăţesc performanţa şi câştigă agilitatea necesară pentru a se putea adapta schimbărilor din mediul de afaceri.

Soluţiile SAP sunt soluţii specifice, adaptate domeniului de afaceri al companiei dumneavoastră, şi nu soluţii generale; soluţii integrate care furnizează funcţionalităţi complete, şi nu aplicaţii parţiale; soluţii uşor de implementat şi administrat, care pot fi extinse odată cu dezvoltarea companiei.

Soluţiile SAP încorporează experienţa de peste trei decenii şi expertiza dobândită de SAP prin integrarea modelelor de afaceri ale celor mai de succes companii din lumea. Mai multe detalii despre aplicaţiile SAP găşiţi la www.sap.ro

fan courier.indd 4 16.11.2011 06:39:31