Dezvoltarea produsului :Frigider.

Introducere.Frigiderul este fr ndoial aparatul electrocasnic cel mai util i cel mai rspndit din lume. Aa a fost de la apariie pn n prezent i aa va rmne pentru mult timp de acum nainte. Din acest motiv frigiderul beneficiaz din plin de inovaiile tehnologice din domeniu, lucru care nu poate dect s ne bucure pe noi toi, diversitatea ofertelor de pe pia asigurndu-ne posibilitatea alegerii aparatului cel mai potrivit nevoilor personale.

Scurt istoric1. Frigider cu o singur uCndva au fost cele mai rspndite modele din Romnia, nainte de liberalizarea pieei i apariia concurenei. Sunt disponibile de la capaciti de doar cteva zeci pn la cteva sute de litri, avnd de obicei i un compartiment de congelare n partea superioar. Cele mici sunt uneori cu alimentare dual, 220 V i 12 V pentru a putea fi utilizate i n main, rulote, yahturi. Modelele cu o singur u ofer cel mai bun raport ntre volumul util din interior i volumul total al frigiderului. Au de regul cel mai mic pre.

2. Frigider cu dou ui, congelator n partea de susAceste combine frigorifice au compartimentul congelator de capacitate mai mare i accesibil printr-o u separat. Au de regul un singur compresor, frigul de la compartimentul de congelare asigurnd i rcirea celui de refrigerare. Au ca dezavantaj faptul c dei este mai rar folosit, congelatorul fiind amplasat sus este mai la ndemn dect partea de refrigerare, mult mai des utilizat i pentru care n cazul de fa va trebui s ne aplecm de fiecare dat.

3. Frigider cu dou ui, congelator n partea de josNumite adesea i combine frigorifice, acestea sunt mai practice dect modelul precedent, motiv pentru care sunt tot mai cumprate. Congelatorul fiind folosit mai rar, nu deranjeaz c trebuie uneori s ne aplecm pentru a-l accesa. Avem n schimb frigiderul amplasat la nivelul cel mai comod posibil. Exist i variante care ntre congelator i frigider mai au un sertar care, n funcie de model, poate fi refrigerator pentru legume sau tot congelator. La unele modele mai noi funcia respectivului sertar poate fi comutat dup nevoi, s fie cnd frigider, cnd congelator.

Descriere functii produs:CapacitateTentaia multora este de a cumpra un frigider ct mai mare, lucru nu tocmai inspirat att ca cost de achiziie, ct i ca cost pe toat durata exploatrii acestuia, fr a mai aminti de spaiul ocupat n locuin. Un frigider funcioneaz cu att mai bine i mai economic, cu ct se afl mai puin aer n interior, deci cu ct este mai plin. Din acest punct de vedere mrimea ideal este cea care n condiii normale de utilizare este aproape plin, rmnnd un raft gol pentru eventuale situaii neprevzute. Un aparat mai mare de att nseamn un pre mai mare pltit la cumprare i o factur lunar de curent semnificativ mai mare, deci risip din toate punctele de vedere.Un alt motiv pentru evitarea cumprrii unui frigider mai mare dect ne este n mod real necesar este de natur psihologic. Cercettorii au artat c indiferent ct de mare este frigiderul, oamenii au tendina instinctiv de a-l umple. Produsele refrigerate neavnd un termen de valabilitate prea lung, mari cantiti de mncare vor ajunge la gunoi, stricndu-se n frigider. Astfel un frigider prea mare n loc s scad cheltuielile cu hrana, nu va face dect s le urce i mai mult.DimensiuniAvnd n vedere bogia de modele de pe pia, cred c putem gsi relativ uor un aparat potrivit nevoilor i posibilitilor personale. Pentru a evita surprize deloc plcute, este important ca nainte de a pleca la cumprarea unui frigider, s msurm spaiul disponibil n locul unde intenionm amplasarea acestuia. Trebuie avut n vedere i faptul c, pentru a asigura ventilarea optim n vederea eliminrii cldurii, va trebui lsat un spaiu liber n spatele frigiderului i n laterale.De asemenea trebuie inut cont dimensiunile uii n poziia deschis i de faptul c va trebui s rmn loc s ne putem mica comod pe lng ua deschis. Din acest punct de vedere sunt n avantaj modelele dotate cu dou ui, acestea ocupnd un spaiu semnificativ mai mic n poziia deschis dect cele cu o singur u. Dac ai ales un model cu o u mare, atenie la direcia n care se deschide aceasta. La modelele cu ui reversibile sensul deschiderii se poate oricnd modifica, dar la cele fr aceast facilitate constructiv este important s ne asigurm de la nceput c se potrivesc n spaiul disponibil.Compartimentare interior i uiDup mrime, cel mai important lucru la un frigider sunt posibilitile de compartimentare interioar. Situaia ideal este cnd poziia rafturilor poate fi ajustat dup nevoi n trepte de maximum civa centimetri. Dac rafturile au poziie fix, trebuie s fim ateni la distana dintre ele. Se ntmpl frecvent ca aceast distan s fie cu civa milimetri mai mic dect nlimea standard a borcanelor din comer, lucru extrem de neplcut deoarece scoaterea raftului de deasupra creeaz prea mult spaiu, o risip inutil. Dac frigiderul este dotat cu cutii de plastic, acestea trebuie s fie uor de scos.Descriere elemente auxiliare

Mediul cu temperatura mai sczut, de la care se preia cldur este denumit sursa rece, iar mediul cu temperatura mai ridicat, cruia i se cedeaz cldur, este denumit sursa cald. Deoarece au capacitate termic infinit, temperaturile surselor de cldur rmn constante chiar dac acestea schimb cldur

Conform principiului doi al termodinamicii, pentru transportul cldurii, n condiiile prezentate, este necesar un consum de energie, notat cu P.

n cazul instalaiilor frigorifice, sursa rece se gsete sub temperatura mediului ambiant, iar procesul de coborre a temperaturii sub aceast valoare, este denumit rcire artificial.

Agentul de lucru, care evolueaz n aceste instalaii, este denumit agent frigorific. Pentru a putea s preia cldur de la sursa rece, agentul frigorific trebuie s aib temperatura mai mic dect aceasta.

n timpul prelurii de cldur de la sursa rece, agentul frigorific se poate comporta n dou moduri diferite:

se poate nclzi mrindu-i temperatura;

poate s-i menin temperatura constant

n ventilul de laminare, asemntor din punct de vedere constructiv cu un robinet, sau cu o diafragm, care prezint o seciune de curgere ngustat, reglabil sau nu, se realizeaz un proces de laminare adiabatic. Presiunea scade de la presiunea de condensare pk, n amonte de ventilul de laminare, pn la presiunea de vaporizare p0, n aval de acest aparat. Procesul este adiabatic, pentru c se desfoar fr schimb de cldur cu mediul ambiant i deoarece nici nu se produc interaciuni cu exteriorul sub form de lucru mecanic tehnic. n aceste condiii este evident c laminarea se desfoar cu meninerea constant a entalpiei.Identificarea entitatilor de intrare si ieire,cu precizarea marimilor de stare aferente.Entitati de intrare: Entitati de iesire:-Curent electric -Starea alimentelor in functie de temperature aleasa-Instructuctiuni date de catre utillizator -Gheata-WI-FIIdentificarea corelatiilor aferente dintre marimile de intrare si marimile de iesire cu formulre functiei globale.Frigiderul este produsul care foloseste ca functie de intrare energia electrica iar in urma intructiunilor alese de care utilizatorul acestuia ,in functie de nivelul temperaturii ales(ex:congelatorul) obtinem marimea de iesire:gheata.Necesitatile clientilor potentiali,referitoare la problema data.-Nevoia de inovare permanenta.

Rafturi elevatoareEste o dotare ntlnit la unele frigidere din vrful de gam. Rafturile elevatoare au un mecanism care permite deplasarea lor pe vertical fr a le scoate din frigider i mai ales fr a le goli de produse.DezgheareSunt trei variante de dezgheare a frigiderelor, fiecare cu avantaje i dezavantaje proprii. n cazul combinelor frigorifice se pot ntlni i diverse combinaii ale lor.Dezgheare manualCndva era singura posibilitate de eliminare a umezelii acumulate n interior, astzi se ntlnete numai la modelele cele mai ieftine. Este o operaiune destul de incomod, care trebuie repetat cu regularitate. Dac se ntrzie prea mult cu dezghearea frigiderului, scad performanele acestuia i crete semnificativ consumul de curent.Dezgheare automatFrigiderele cu dezgheare automat sunt astfel construite nct apa rezultat n urma dezgherii s se adune ntr-un loca special n partea de jos, de unde se scurge n afara frigiderului, ntr-o tvi aflat deasupra compresorului. De aici se va evapora, ajutat fiind i se cldura degajat de compresor n timpul funcionrii.Fr ghea (no frost)La acest sistem formarea gheii n interiorul frigiderului nici nu mai este posibil, rcirea fiind efectuat prin ventilarea interiorului cu cureni de aer rece. Variantele mai scumpe folosesc coloane de aer multiple, lucru trecut n materialele de marketing sub diverse denumiri, n funcie de marc (MultiFlow, Multi AirFlow, Multi-Net etc.) n frigiderele ventilate produsele neambalate se deshidrateaz puin mai repede dect n altele. De asemenea aceste frigidere sunt uor mai zgomotoase dect celelalte variante, dar diferena este mic, greu sesizabil.Sertare cu temperatur ajustabilUnele frigidere mai sofisticate au sertare n care temperatura poate fi reglat separat de cea din restul spaiului. De exemplu se poate seta o temperatur mai sczut n sertarul cu produse din carne i pete.Clasa climaticAparatele frigorifice sunt proiectate pentru a funciona ntre anumite intervale de temperatur, n funcie de zona geografic cruia i sunt destinate. Este un aspect de avut n vedere la achiziionarea unui aparat i mai ales la alegerea locului de amplasare a acestuia n locuin, fiind preferabil evitarea ncperilor calde, cum ar fi de exemplu buctria. SN de la +10C pn la +32C N de la +16C pn la +32C ST de la +18C pn la +38C T de la +18C pn la +43CAfiaj electronic, comenzi digitaleEcranele touchscreen i meniurile complexe i fac loc n tot mai multe electrocasnice moderne, frigiderele nefiind excepie. Pot fi utile dac afieaz informaii utile, ca de exemplu temperatura interioar, i dac existena lor este nsoit de posibilitatea setrii unor moduri de funcionare adaptate unor situaii particulare, cum ar fi de exemplu plecare n concediu. Dac frigiderul pe care l cumprm va fi destinat unor persoane n vrst, mai puin familiarizate cu tehnologiile moderne, ar fi preferabil s alegem un model cu comenzi clasice.Interior antibacterialTemperaturile din frigider sunt suficient de sczute pentru a mpiedica activitatea microbilor, dar nu i pe cea a bacteriilor, ciupercilor i mucegaiurilor, care sunt active pn la -19C. De aceea frigiderele cu interiorul antibacterial, de obicei cu ioni de argint, sunt o variant demn de a fi luat n considerare. Unele aparate din categoria celor fr ghea (no frost) sunt dotate cu un filtru antibacterial pe baz de argint (i) pe partea de ventilaie.Exterior din oel inoxidabil anti amprenteCombinele frigorifice cu carcasa de oel inoxidabil sunt imune la coroziune i au un aspect deosebit de elegant, dar trebuie s fim ateni la alegerea unuia ca suprafaa exterioar s aib proprieti anti amprente, altfel se compromite toat frumuseea i elegana specific. n funcie de preferine aparatele din inox sunt disponibile cu finisaj mat sau lucios.Distribuitor de ap i gheaAceast funcie este prezent n majoritatea frigiderelor side-by-side i devine tot mai rspndit i la alte categorii constructive de combine frigorifice, fiind cutat de public. Din pcate ns este nsoit i de dou dezavantaje: prezena ei reduce spaiul interior disponibil i, cel mai important, aparatele dotare cu distribuitor de ap i ghea se defecteaz semnificativ mai des dect cele fr. Din aceste motive merit luat n considerare alegerea unei combine frigorifice simple i folosirea unui aparat independent pentru obinerea apei reci/calde i eventual a gheii, mai ales c aparatele destinate acestor funcii permit alimentarea cu ap plat sau ap de izvor, n timp ce frigiderul cu distribuitor ncorporat trebuie legat la reeaua casnic de ap, pentru a avea presiunea necesar funcionrii.Pe unele frigidere distribuitorul include i un filtru pentru reducerea impuritilor din apa de la reea. Acest este mai puin important, pe eava de alimentare cu ap a frigiderului putndu-se monta orice filtru din comer i avnd astfel posibilitatea schimbrii mai simple i mai ieftine a elementului filtrant.Spaiu pentru vinIubitorii de vinuri au posibilitatea de a alege un frigider dotat cu un raft sau un loca special pentru pstrarea n condiii optime a sticlelor cu aceast butur nobil. Pentru cantiti mai mari de cteva sticle se poate achiziiona o vitrin de vinuri separat, sau una ncorporat ntr-o combin frigorific. Ultima variant este un compromis, oferind avantajul economisirii de spaiu dar cu costul reducerii capacitii frigiderului sau a congelatorului.Compartimentarea este la fel de important i cnd este vorba despre ua frigiderului. Poziia suporturilor de pe u trebuie s fie ajustabil pe nlime, iar limea acestora trebuie s fie suficient pentru a ncpea sticlele de suc de 2 litri.Rafturi elevatoareEste o dotare ntlnit la unele frigidere din vrful de gam. Rafturile elevatoare au un mecanism care permite deplasarea lor pe vertical fr a le scoate din frigider i mai ales fr a le goli de produse.DezgheareSunt trei variante de dezgheare a frigiderelor, fiecare cu avantaje i dezavantaje proprii. n cazul combinelor frigorifice se pot ntlni i diverse combinaii ale lor.Dezgheare manualCndva era singura posibilitate de eliminare a umezelii acumulate n interior, astzi se ntlnete numai la modelele cele mai ieftine. Este o operaiune destul de incomod, care trebuie repetat cu regularitate. Dac se ntrzie prea mult cu dezghearea frigiderului, scad performanele acestuia i crete semnificativ consumul de curent.Dezgheare automatFrigiderele cu dezgheare automat sunt astfel construite nct apa rezultat n urma dezgherii s se adune ntr-un loca special n partea de jos, de unde se scurge n afara frigiderului, ntr-o tvi aflat deasupra compresorului. De aici se va evapora, ajutat fiind i se cldura degajat de compresor n timpul funcionrii.Fr ghea (no frost)La acest sistem formarea gheii n interiorul frigiderului nici nu mai este posibil, rcirea fiind efectuat prin ventilarea interiorului cu cureni de aer rece. Variantele mai scumpe folosesc coloane de aer multiple, lucru trecut n materialele de marketing sub diverse denumiri, n funcie de marc (MultiFlow, Multi AirFlow, Multi-Net etc.) n frigiderele ventilate produsele neambalate se deshidrateaz puin mai repede dect n altele. De asemenea aceste frigidere sunt uor mai zgomotoase dect celelalte variante, dar diferena este mic, greu sesizabil.Sertare cu temperatur ajustabilUnele frigidere mai sofisticate au sertare n care temperatura poate fi reglat separat de cea din restul spaiului. De exemplu se poate seta o temperatur mai sczut n sertarul cu produse din carne i pete.Clasa climaticAparatele frigorifice sunt proiectate pentru a funciona ntre anumite intervale de temperatur, n funcie de zona geografic cruia i sunt destinate. Este un aspect de avut n vedere la achiziionarea unui aparat i mai ales la alegerea locului de amplasare a acestuia n locuin, fiind preferabil evitarea ncperilor calde, cum ar fi de exemplu buctria. SN de la +10C pn la +32C N de la +16C pn la +32C ST de la +18C pn la +38C T de la +18C pn la +43CAfiaj electronic, comenzi digitaleEcranele touchscreen i meniurile complexe i fac loc n tot mai multe electrocasnice moderne, frigiderele nefiind excepie. Pot fi utile dac afieaz informaii utile, ca de exemplu temperatura interioar, i dac existena lor este nsoit de posibilitatea setrii unor moduri de funcionare adaptate unor situaii particulare, cum ar fi de exemplu plecare n concediu. Dac frigiderul pe care l cumprm va fi destinat unor persoane n vrst, mai puin familiarizate cu tehnologiile moderne, ar fi preferabil s alegem un model cu comenzi clasice.Interior antibacterialTemperaturile din frigider sunt suficient de sczute pentru a mpiedica activitatea microbilor, dar nu i pe cea a bacteriilor, ciupercilor i mucegaiurilor, care sunt active pn la -19C. De aceea frigiderele cu interiorul antibacterial, de obicei cu ioni de argint, sunt o variant demn de a fi luat n considerare. Unele aparate din categoria celor fr ghea (no frost) sunt dotate cu un filtru antibacterial pe baz de argint (i) pe partea de ventilaie.Exterior din oel inoxidabil anti amprenteCombinele frigorifice cu carcasa de oel inoxidabil sunt imune la coroziune i au un aspect deosebit de elegant, dar trebuie s fim ateni la alegerea unuia ca suprafaa exterioar s aib proprieti anti amprente, altfel se compromite toat frumuseea i elegana specific. n funcie de preferine aparatele din inox sunt disponibile cu finisaj mat sau lucios.Distribuitor de ap i gheaAceast funcie este prezent n majoritatea frigiderelor side-by-side i devine tot mai rspndit i la alte categorii constructive de combine frigorifice, fiind cutat de public. Din pcate ns este nsoit i de dou dezavantaje: prezena ei reduce spaiul interior disponibil i, cel mai important, aparatele dotare cu distribuitor de ap i ghea se defecteaz semnificativ mai des dect cele fr. Din aceste motive merit luat n considerare alegerea unei combine frigorifice simple i folosirea unui aparat independent pentru obinerea apei reci/calde i eventual a gheii, mai ales c aparatele destinate acestor funcii permit alimentarea cu ap plat sau ap de izvor, n timp ce frigiderul cu distribuitor ncorporat trebuie legat la reeaua casnic de ap, pentru a avea presiunea necesar funcionrii.Pe unele frigidere distribuitorul include i un filtru pentru reducerea impuritilor din apa de la reea. Acest este mai puin important, pe eava de alimentare cu ap a frigiderului putndu-se monta orice filtru din comer i avnd astfel posibilitatea schimbrii mai simple i mai ieftine a elementului filtrant.Spaiu pentru vinIubitorii de vinuri au posibilitatea de a alege un frigider dotat cu un raft sau un loca special pentru pstrarea n condiii optime a sticlelor cu aceast butur nobil. Pentru cantiti mai mari de cteva sticle se poate achiziiona o vitrin de vinuri separat, sau una ncorporat ntr-o combin frigorific. Ultima variant este un compromis, oferind avantajul economisirii de spaiu dar cu costul reducerii capacitii frigiderului sau a congelatorului.Piata careia se adreseaza produsul.Produsul ales de mine este destinat intregii populatii,fiind un strict necesar in orice casa,in orice familie.Pretul, decisiv la alegereCu exceptia produselor "no frost" insa, in celelalte segmente ale pietei de echipamente frigorifice decizia de cumparare este influentata de cele mai multe ori in mod decisiv de pret."Pretul a fost si ramane in continuare un criteriu foarte important, produsele low-end (cele mai ieftine - n. red) reprezentand 75% din piata in unitati si 60% valoric. De la an la an insa creste volumul segmentului mediu si al produselor high-end (cele mai scumpe si cu cea mai ridicata calitate - n. red)", crede Szarvadi.Intr-o astfel de piata orientata spre pret, era normal ca pana acum consumul de energie sa nu fie una dintre prioritati la achizitionarea unui echipament frigorific, este parere Marius Ghenea, director general al retelei de magazine electronice si electrocasnice Flanco. "Clasa de energie abia incepe sa fie un argument serios in alegerea frigiderului", completeaza reprezentantul retelei de magazine Domo. Tocmai ca urmare a acestei tendinte, multi dintre importatorii prezenti pe piata locala si-au adaptat gama de produse. "Daca anul acest am avem in oferta produse din clasa de energie B, de anul viitor toata gama de combine frigorifice va fi de clasa A energie, ceea ce inseamna o reducere cu 25% a consumului fata de produsele din clasa B", sustine Anca Rosu.Cu toate acestea, achizitia unui frigider ramane o decizie luata dupa ureche."Cumparatorii nu sunt inca pragmatici, adica nu stiu dinainte ceea ce vor datorita necunoasterii produselor in general (criterii tehnice, fiabilitate, mod de functionare)", spune reprezentantul Daewoo Electronics.O alta tendinta de schimbare a comportamentului consumatorului este determinata, spun jucatorii din piata, de orientarea catre produse cu o capacitate mai mare.86% din romani au frigidereFrigiderul reprezinta produsul electrocasnic care are cel mai mare grad de penetrare in Romania. Potrivit unui studiu realizat de Institutul de cercetari de piata GfK Romania in prima jumatate a anului trecut, 86% dintre romani au acasa frigidere. In acelasi timp, doar 23% dintre romani spun ca au acasa un congelator, ceea ce inseamna un grad de penetrare mult mai scazut.Cei care vand frigidere privesc gradul mare de penetrare al acestui tip de produse mai degraba ca pe un avantaj decat ca pe un dezavantaj. "Peste o treime din totalul gospodariilor din Romania sunt dotate cu frigidere mai vechi de 10 ani, ceea ce inseamna un potential de piata imens", crede Anca Rosu, marketing manager la Daewoo Electronics.Urmarit in dinamica pe durata ultimilor trei ani, studiul GfK privind gradul de inzestrare cu echipamente frigorifice confirma cateva tendinte pe acest segment al pietei de produse electrocasnice. Daca la inceputul anului 2000, 87% dintre romani spuneau ca aveau acasa frigider si 26% congelator, un an mai tarziu ponderile au scazut cu 2% pentru frigider si dublu, adica 4%, pentru congelator.La baza acestei evolutii a stat, potrivit directorului general al GfK Romania, Cosmin Alexandru, preocuparea tot mai redusa pentru stocarea alimentelor pe termen mai lung. Extinderea retelelor de magazine mari (supermarket sau cash & carry), de unde lumea poate sa cumpere usor aproape orice produs, in orice cantitate si oricand este un alt argument in favoarea acestei evolutii, crede Cosmin Alexandru.In prima jumatate a acestui an, ponderile romanilor care au declarat ca au acasa un astfel de produs electrocasnic au crescut cu cate un procent, ajungand la 6% in cazul frigiderelor si 23% in cazul congelatoarelor.Segmentul de pia care prezint interes pentru acest tip de produs este exprimat prin urmtorii parametri:a) sex: ambele sexe.b) vrst: 7-70c) stare civil: necstorii/casatoritid) mrimea familiei din care face parte: 2-5 membri.e) amplasare locuin / loc de munc: locuin de bloc.f) ocupaie / profesie:orice tip dee profesie.g) nivel de educaie: crescut.h) personalitate: sangvinic.i) stil de via: sntos i organizat.j) venit: 500-1500 lei.

Produsul pe piaa din Romnia.Frigiderele din Romania reprezinta o piata anuala de 250.000-280.000 de unitati, adica 75-80 de milioane de dolari. Desi sunt cel mai raspandit tip de produs electrocasnic din Romania, vanzarile de frigidere au acelasi ritm de crestere ca si alte produse electrocasnice."Surprinzator, chiar daca includem toate categoriile (frigidere, combine, congelatoare si lazi frigorifice) vanzarile de frigidere nu le depasesc pe cele de masini de spalat", spune Lorand Szarvadi, managing director al Interexop Ltd, care detine reteaua de magazine de produse electronice si electrocasnice Domo.

Incepe inlocuirea"Intre 1990 si 2002 piata a fost foarte stabila, ca numar de unitati vandute, modificarile realizandu-se mai degraba in structura diferitelor categorii de echipamente.Trei jucatori- 80% din piataPrin urmare, in acest moment in Romania lupta cea mai intensa se poarta intre trei grupuri care realizeaza cumulat peste 80% din vanzari. In prim plan se afla grupul turc Arcelik, care prin marcile Arctic si Beko detine aproape jumatate din piata romaneasca. Arctic este singura marca de frigidere produse local si detine 43-45% din piata locala.Principalii concurenti ai grupului turc sunt Whirlpool, care, prin marcile Whirlpool si Polar se apropie de 20% si Electrolux, care cu marcile Zanussi si Electrolux ajunge la 15% din piata.Dintre urmaritori, cei mai bine plasati sunt italienii de la Merloni, care prin marcile Indesit si Ariston depasesc granita de 5% din piata. Restul jucatorilor de pe piata romaneasca, printre care se afla coreenii de la Daewoo sau LG, precum si nemtii de la Bosch Siemens, detin fiecare cote de mai putin de 5% din piata romaneasca de frigidere.Pentru unii dintre ei insa o cota de piata mica nu inseamna neaparat insucces."Noi ne axam pe o nisa a pietei de echipamente frigorifice si anume segmentul no-frost, adica al produselor fara gheata. In acest segment, cota noastra de piata este mult mai relevanta, fiind de cateva ori mai mare decat pe totalul pietei" spune Anca Rosu de la Daewoo Electronics.Pe acest segment, unde rata profitabilitatii este mai ridicata, publicul tinta fiind persoane cu venituri peste medie, germanii (Bosch-Siemens) si coreenii (Daewoo si LG ) sunt cei care "fac legea"."Cabinetul" - frigiderul cu o usaIn acceptiunea clasica, frigiderul are o singura usa. Acest tip de frigider, denumit si "cabinet" reprezinta in acest moment doar 25% din totalul vanzarilor de echipamente frigorifice noi de pe piata romaneasca.Cea mai mare cota de piata in acest segment, considerat low-end, este detinuta de producatorul local Arctic, cu peste 60%, pe locul doi in top aflandu-se Zanussi, cu 20%. Situatia este aceeasi si in cazul congelatorului simplu cu o usa, segment care reprezinta la randul sau o cota de mai putin de 10% din vanzarile de produse frigorifice."Acest tip de produse sunt insa din ce in ce mai mult inlocuite in preferintele consumatorilor de frigiderele cu doua usi si mai ales de combinele frigorifice" spune Marius Ghenea de la Flanco.Tocmai de aceea, in prezent denumirea de frigider desemneaza produsul electrocasnic cu doua usi, una pentru frigiderul propriu-zis iar cealalta pentru congelator, care este amplasat in partea de sus. Acest tip de produs reprezinta in acest moment 30% din totalul pietei romanesti de echipamente frigorifice.

Cerere pentru combineCombinele frigorifice, care reprezinta tot 30% din piata, vor cunoaste in urmatoarea perioada, spun jucatorii din piata, o crestere mai puternica decat a frigiderelor cu doua usi. Desi seamana cu frigiderele cu doua usi, combinele frigorifice au congelatorul amplasat in partea de jos. La combine, congelatorul are dimensiuni mai mari decat in cazul frigiderului si este prevazut cu sertare."Cererea de combine este pe un trend crescator datorita consumului mai redus de energie, a economiei de spatiu (combinele sunt mai inalte si mai inguste) si a designului ergonomic, cu forme mai rotunjite comparativ cu frigiderele", adauga directorul de marketing al Daewoo Electronics.Si pe piata combinelor frigorifice ponderea cea ai mare pe piata este detinuta de de segmentul low-end. "Modelele Arctic, Beko si cele Whirlpool care au fost produse la Gaesti detin cele mai importante cote de piata", crede Marius Ghenea.Potrivit acestuia, segmentul low-end reprezinta peste 60% din piata combinelor frigorifice, restul fiind reprezentat de segmentul mediu si cel de high-end, cu 5%.

20% din vanzarile de electrocasniceIndiferent carui segment de pret apartine, frigiderul sau combina frigorifica reprezinta ponderi importante in vanzarilecompaniilorde produse electrocasnice din Romania.In prezent, o cincime dinbusiness-ul Flanco este reprezentat de frigidere, adica "un procent similar cu cel reprezentat de frigidere in totalul pietei de produse elctrocasnice", spune directorul general al Flanco, Marius Ghenea. In cazul competitorului sau Interexpo, care detine reteaua de magazine Domo, cota de piata acompanieiin segmentul de frigidere este peste cota companiei din piata de electrocasnice.Vanzarile ar putea fi si mai mari, cred jucatorii din piata, in conditiile in care s-ar dezvolta sistemul de creditare."In prezent, 30-40% din produsele frigorifice Daewoo se vand in rate, insa valorile ar putea fi si mai mari in cazul in care creditul ar fi accesibil unor segmente mai largi ale populatiei", crede Anca Rosu.Frigiderul este din ce in ce mai mult achizitionat in rate si in cazul retelei Domo. "In al patrulea trimestru al acestui an aproape 40% din vanzarile noastre de aparate frigorifice vor fi realizate prin intermediul produsului pe care l-am dezvoltat impreuna cu Raiffeisen Bank", adauga Szarvadi.

Ce alegem?Frigider simplu si, pentru cei care aveau cu ce sa-l umple, congelator simplu. Aceasta era pana in 1989 decizia de cumparare a romanilor in privinta echipamentelor frigorifice. In prezent, oferta este mult mai variata, existand pe langa aceste optiuni posibilitatea achizitionarii unui frigider cu doua usi sau a unei combine frigorifice. In orice caz, alegerea tipului de aparat frigorific ar trebui, spun cei care vand astfel de produse, sa fie determinata pe langa pret si de modul de viata al consumatorului.Frigiderele cu doua usi sunt indicate pentru familiile care gatesc regulat, dar nu stocheaza alimente congelate. Astfel, frigiderele medii au o capacitate de 300-400 de litri, din care 90 de litri sunt rezervati pentru congelator.Combinele frigorifice, care au un congelator mai mare, sunt indicate in cazul persoanelor care obisnuiesc sa pastreze la congelator mai mult timp cantitati mai mari de legume, fructe sau preparate din carne. Mai mult, persoanele tinere prefera de cele mai multe ori combinele frigorifice, deoarece din cauza lipsei de timp sunt nevoite sa foloseasca alimente semipreparate congelate, pe care le stocheaza in cantitati mai mari si apoi le decongeleaza pentru a le prepara mai repede si mai usor. De cele mai multe ori, astfel de persoane folosesc si un cuptor cu microunde."Am observat insa ca in cazul familiilor sau a cuplurilor decizia finala asupra tipului de produs frigorific este luata aproape tot timpul de femeie", crede Anca Rosu, marketing manager la Daewoo Electronics.

Produsul pe piaa internaionalNumeroase studii si statistici ne atarg atentia asupra risipei pe care o facem mai ales in privinta alimentelor, de cele mai multe ori cumparate in exces si uitate prin frigider.Marile companii producatoare de electrocasnice nu ne mai lasa sa pierdem nimic din ceea ce cumparam si toata grija alimentelor poate fi lasata pe seama unui frigider inteligent care sa ne spuna ce mancare sa folosim, inainte sa expire. Totul pentru un costdestul de piperat.Samsung, de exemplu, a lansat anul trecut un frigider urias, dotat cu ecran LCD, WiFi si aplicatii care sa iti gaseasca rapid retete pe internet. Practic nu trebuie decat sa vezi ce ai in frigider si poti afla in cateva secunde ce reteta poti pregati. Ca sa nu mai spunema ca poti sa faci liste si sa iti verifici retelele de socializare in acelasi timp. Totul la un pret pe masura: 3.699 dolari.Anul acesta compania a adaugat o aplicatie care sa iti gaseasca imediat in frigider legumele sau fructele. Ideea de la care compania a pornit este sa ne ajute sa nu pierdem banii investiti in alimente proaspete sau sa ajungem sa cumparam de doua ori mai mult pentru ca am uitat ca aveam deja ce ne trebuie chiar in frigider.Compania LG a tinut pasul si a lansat, anul acesta un produs similar, adica un frigider cu conexiune la internet care iti arata ce mancare ai si pe ce raft se afla. In plus, poti accesa aplicatiile de cumparaturi de la magazinul sau supermarketul preferat unde sa bifezi ceea ce vrei sa cumperi. Si aici tot pretul este cel care va retine multi cumparatori sa isi doteze bucataria cu un frigider inteligent. Costa 3.200 dolari.Cele doua companii nu sunt insa pionieri in astfel de electrocasnice. In 2010, Electrolux lansa in Brazilia, la un pret asemanator un frigider cu touch screen prin care putea controla si seta absolut toate functiile aparatului. In plus, era un model prietenos cu mediul care seta temperatura imediat ce sesiza ca usa se deschide mai rar sau mai des decat in mod obisnuit. Adica daca pleci in vacanta sau ai o petrecere.

Propuneri pentru promovarea produsului.O componenta de baza a unei strategii de promovare / marketing este comunicarea utilizatii si beneficiilor produsului catre clientul final si crearea unei imaginii cat mai bune. In acelasi timp, marca in sine trebuie promovata pentru a se face cunoscuta si a putea sa vanda sustinut.Exista mai multe metode si canale prin care va puteti promova produsele / serviciile si marca, alegerea combinatiei proprii depinzand de segmentele-tinta, de specificul ofertei/ activitatii si de buget.Promovarea produsului: includem aici reclamele prin mass-media (TV, radio, ziare si reviste, internet media), afisele stradale, reclamele plasate in cluburi/ restaurante/ pe/in mijloace de transport, flyer-e in locatiile proprii/ impartite in zone cu trafic intens etc.Reclamele TV si in reviste/ ziare tiparite se potrivesc indeosebi acelor produse de masa, cu pret redus si/ sau care tintesc spre consumatorii traditionalisti, de varsta medie sau inaintata.Blogurile si newsletter-ele electronice ocupa un loc important in cadrul unei strategii de promovare: ofera avantajele unei informatii detaliate, mereu actualizate, si ale unui impact emotional puternic (in special prin stilul informal, cald ce poate fi sustinut/ abordat si prin marturiile clientilor multumiti). Aceste instrumente au capacitatea de a fideliza clientii si de a creste valoarea medie a vanzarilor per client. Blogul, in plus, este si un excelent mijloc de a aduce clienti noi.Direct mailing-ul (DM) in cadrul strategiei de promovare: este potrivit in special daca furnizati servicii, atunci cand lansati un nou serviciu. Presupune costuri mult mai ridicate fata de emailing. Pentru serviciile cu abonament lunar, o varianta mai putin costisitoare, dar deseori si cu impact mai redus, o constituie bill insert-urile (flyer-ul promo este introdus in plicul de factura sau informatia este tiparita direct pe spatele facturii).

Propuneri pentru creterea vnzrilor. Creai gam larg de produse:Privii n jurul d-voastr i vei observa c multe companii de succes nu nceteaz s-i vnd produsele ntr-un singur format. Ei creaz o gam larg de produse, pentru a acoperi un target de clieni ct mai mare i petru a avea ct mai mult profit. Folosii tehnica vnzrilor ncruciate (cross-sell):Cnd d-voastr comandai un hamburger cu cola, vnztorul amabil de la MC Donalds neaprat v va propune s procurai i cartofi pai sau un lava cu viine. Acest lucru nu se ntmpl pentru c d-voastr suntei att de minunat. Este rezultatul unei strategii bine puse la punct de ctre departamentul de vnzri, i anume de a implementa un instrument principal : cross-sell. Cu ajutorul aestei tehnici vei putea rapid crete profitul i numrul de vnzri, fr atregerea clienilor noi. Folosii diverse metode de atragere i meninere a clienilor: Dac n businessul d-voastr exist doar o singur metod de a atrage clienii, s tii c: tot ceea ce avei poate disprea n orice moment. Pentru business cifra unu nu este cea mai favorabil cifr. Folosii mai multe instrumente de marketing, pentru a crete profitul. Education marketing:Este o nou form a marketingului. Ideea const n a propune clienilor d-voastr s nvee ceva util. Ca de exemplu, ceva care ar soluiona problemele mai eficient. Free reports, sau rapoarte gratuite:Folosii rapoarte gratuite (free reports) o strategie de marketing foarte eficient, pe care nu o folosesc 99% din concurenii d-voastr.Raportul gratuit - este o brour mic de aproximativ 14-15 pagini, n care se descriu problemele potenialilor clieni i ce trebuie de fcut a le rezolva. Keep in touch, sau sistemul interaciunii permanente.

UNIVERSITATEA POLITEHNICA DIN BUCURETIFACULTATEA DE INGINERIA SISTEMELOR BIOTEHNICECATEDRA DE MECANIC

master. INGINERIE I PROIECTARE ASISTATE DE CALCULATOR PENTRU MAINI I STRUCTURE MECANICE

DISCIPLINA:DEZVLOTARE DURABIL DE PRODUS

TITLU TEMEI DE PROIECT:

FRIGIDERUL

Semestrul 2, Anul IAnul universitar 2013-2014

MASTERAND: Rotaru Luiza

NDRUMTOR: Conf. Dr. Ing. Mihail BOIANGIU

BUCURETI2014