Responsabilitatea socială

corporatistă

Principiul CSR a fost dezvoltat ca răspuns la incredibila putere și influență pe care o au corporațiile multinaționale. Această putere înseamnă că deciziile și activitățile lor au un impact masiv asupra vieților oamenilor obișnuiți. Acest impact diferă - el poate fi la fel de global ca poluarea rezultată din procesele de producție, sau local ca oportunitățile de angajare oferite comunității, sau personal ca dependența unui individ de produsul unei companii. Ca rezultat, așteptările societății despre ceea ce o corporație ar trebui și nu ar trebui să facă s-au schimbat față de ce au fost în trecut. În prezent se așteaptă ca aceste corporații să aibă grijă nu numai de ele, ci să și acționeze responsabil pentru a veni în întâmpinarea nevoilor sociale și de mediu ale comunităților.

Termeni folosiți

etica afacerilorcetățenie corporatistă

răspundere corporatistădezvoltare durabilă

investiții socialeimplicarea corporatistă în comunitate

Definiții”Responsabilitatea socială corporatistă este angajamentul continuu al afacerilor de a se comporta etic și a contribui la dezvoltarea economică în același timp cu creșterea calității vieții forței lor de muncă și a familiilor lor, ca și a comunității locale și a societății ca întreg” (World Business Council for Sustainable Development)”Un concept prin care companiile integrează preocupările de mediu și sociale în operațiunile lor de afaceri și în interacțiunea cu stakeholderii lor pe bază de voluntariat” (Comisia Europeană)”Există o singură responsabilitate a afacerilor - de a-și folosi resursele și a se angaja în activități desemnate să le sporească profitul, atâta timp cât se mențin în regulile jocului, adică de a se angaja într-o competiție liberă și deschisă fără fraude și falsificări” (Milton Friedman)

Elemente ale activităților de CSRRolul organizațiilor în zonele de conflict

Relațiile cu comunitateaProtecția consumatorilor

Guvernarea corporatistă responsabilăDiversitatea

Dezvoltarea economicăDurabilitatea mediului înconjurător

Practicile etice de afaceriSănătatea și siguranța

Drepturile omuluiDrepturile de muncă

Influența politică/de lobbyFilantropia strategică

Standardele lanțurilor de aprovizionareCondițiile de muncă

Filantropic

Etic

Legal

Economic

Piramida CSR a lui Archie Carroll

Profitabilitate, supunerea față de lege, a face ceea ce e corect, a fi un bun cetățean

Stakeholderii

Termenul se referă la toate persoanele, grupurile sau organizațiile care au un impact asupra operațiunilor unei companii, sau sunt influențate de către companie. Este posibil ca ei să fie numiți ”subiecți implicați” și să cuprindă proprietarii, acționarii, investitorii, angajații, clienții, furnizorii, partenerii de afaceri, competitorii, guvernul, administrația locală, ONG-urile, grupurile de presiune, comunitățile și media. Fiecare dintre aceștia influențează într-un fel afacerile unei companii.

Așteptări ale stakeholderilor

Crearea de locuri de muncă.Realizarea de produse la prețuri accesibile.

Încurajarea guvernării corecte.Menținerea drepturilor internaționale de bază.Îmbunătățirea accesului la educație și asistență

medicală.Protejarea mediului.

Protejarea muncitorilor de accidentări.Reducerea sărăciei și inegalităților.

Creșterea veniturilor pentru comunitățile locale.

Probleme• Diferențele de percepție există atunci când o

organizație și-a schimbat politica pentru a întâlni așteptările, dar acele schimbări nu au fost comunicate stakeholderilor. Stakeholderii presează pe ceea ce managementul organizației vede ca o problemă veche.

• O diferență de realitate apare când politicile organizaționale nu întâlnesc așteptările stakeholderilor. Dacă i se permite să se extindă, o diferență de realitate va face stakeholderii să-și folosească influența pentru a forța schimbarea în organizație, posibil chiar prin reglementări guvernamentale sau legislație.

Importanța relațiilor publice• Relațiile publice pot fi folosite pentru a comunica

schimbările și a umple golul de percepție.• Relațiile publice au un rol de transmitere a îngrijorărilor

stakeholderilor către management. Relațiile publice reprezintă ascultarea stakeholderilor și reprezentarea intereselor lor în cadrul managementului.

• Relațiile publice pot fi folosite pentru a face stakeholderii conștienți de ceea ce face o organizație pentru a preîntâmpina problemele potențiale.

• Relațiile publice pot ajuta la prevenirea situației în care stakeholderii dezvoltă așteptări false. Prin explicarea motivului pentru care o diferență încă există, relațiile publice pot facilita înțelegerea între organizație și stakeholderii ei.

Beneficiile CSR

Performanță financiară îmbunătățităReducerea costurilor de operare

Imagine de brand și reputație întăriteCreșterea vânzărilor și a loialității clienților

Productivitate și calitate sporiteCapacitate crescută de a atrage și reține angajații

Reducerea supravegherii autoritățilorAcces la capital