Campanie de CSR DAMEN Galati
-
Upload
sorin-paun -
Category
Documents
-
view
82 -
download
10
description
Transcript of Campanie de CSR DAMEN Galati
-
UNIVERSITATEA "DUNREA DE JOS" DIN GALAI FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR
SPECIALIZAREA MARKETING I COMUNICARE N AFACERI
Proiectarea unei campanii de
CSR a Companiei
DAMEN Shipyards Galai
Profesor Coordonator,
Prof. dr. Nicoleta CRISTACHE
Masterand,
Alexandru Daniel POPA
Specializarea MKCA
Anul I
-
Cuprins
Capitolul 1. Prezentare DAMEN Shipyards Galai
1.1 Scurt Istoric
1.2 Obiectul de activitate
1.3 Portofoliu de produse
1.4 Structura organizatoric
1.5 Proiecte CSR
Capitolul 2. Audit n domeniul responsabilitii sociale
2.1 Analiza SWOT
2.2 Analiza percepiei publicului privind CSR
2.3 Analiza calitativ mass-media
Capitolul 3. Proiectarea unei campanii de CSR
3.1 Axa Campaniei
3.2 Tema Campaniei
3.3 Publicul Campaniei
3.4 Activitile
3.5 Calendar
3.6 Parteneri
3.7 Obiective Campanie
3.8 Rezultatele preconizate
-
Capitolul 1.
Prezentare DAMEN Shipyards Galai
-
Capitolul 1. Prezentare DAMEN Shipyards Galai
1.1 Scurt istoric
Damen este un grup antier naval internaional cu inima unei familii. Ne desfasuram
activitatea n fiecare ni de pia n care vom vedea o oportunitate de a imbunatati, inova sau de
a investi. n tot ceea ce dezvoltam, noi urmarim ntotdeauna nevoile clienilornotri i ceea ce i
doresc. Noi ascultam cu atenie clienii notri i investim foarte mult n inovare, cercetare i
dezvoltare. De aceea, suntem pur i simplu capabili de a construi nave mai bune.
De la sfritul secolului al 15-lea, in Galati au existat o mulime de meteugari care au
construit nave n atelierele proprii. Istoria antierului naval n sine dateaz din anul 1893, cnd a
fost nfiinat sub numele de "antierul Naval Galai Fernic" (Fernic Naval Galati).
Din 1893 importana antierului naval Galai a crescut n mod constant, noi investiii au
avut loc i grupul de ansamblu romnesc de constructori de nave s-a extins. Institutul de
Arhitectur Naval a adus o contribuie semnificativ la progresul antierului. Acest institut a
fost initial infiintat in Bucuresti, dar transferat la Galati, ca urmare a transformrii orasului.
n 1994, Damen a inceput colaborarea cu Galai prin subcontractarea de nave de marf.
Aceast cooperare a mers foarte bine i n 1999 antierul naval a aderat oficial la Santierul Naval
Damen. Un plan de investiii ambiios, care s-a concentrat n principal pe mbuntirea eficienei
i pe condiiile de munc. Damen Shipyards Galati a fost transformat ntr-un antier naval
modern i de calitate superioar, cu capacitatea de a construi o gam larg de produse.
Portofoliul nostru nou nseamn investiii mai mari i mbuntiri de competene substaniale ale
forei noastre de munc, subcontractori i de management.
Scopul Societatii Damen este de a indeplini cererile de calitate cerute de client. Persoana
insarcinata de catre Directorul General pentru Managementul Sistemului de Asigurare a Calitatii
(M.S.A.C) este Directorul Tehnic, Doru Gaibr, pe deplin responsabil pentru intregul M.A.S.C.
(conceptie, implementare, monitorizare, urmarire.
Desi este cea mai mai companie de nave din Europa, aceasta nu are profitul mai mare de
6-8%, dar este suficient pentru ca firma sa reziste pe piata, indiferent de piedicile intalnite.
-
Companii DAMEN
1.2 Obiectul de activitate
O parte important din activitatea antierului Naval DAMEN Shipyards Galai este
alocat construciei de nave de orice tip, de la remorchere, nave de extragere de iei, pn la
nave de rzboi i yaht-uri.
O alt activitate a antierului, la fel de important, este oferirea de servicii de asisten
pentru clieni, ntreinere i reparare a navelor executate, asisten tehnic.
1.3 Portofoliu de produse
Remorchere
-
Nave speciale (Offshore) extragere iei
Nave de aprovizionare
Nave care instaleaz conducte submarine
Nave ferryies
-
High speed craft
Yaht-uri
* cel mai mare yaht construit de Damen a avut 83 metri
Nave de navigaie interioar i cargouri
Nave militare
-
Servicii
Damen ofer un portofoliu amplu de servicii de asisten pentru clieni, care acoper
ciclul de via al navei complet , de la start-up, prin desfurare la extinderea duratei de via.
Ne ajutm clienii s i ating obiectivele n materie de timp, fiabilitate i costurile ciclului de
via.
Oferim clientilor nostri toate serviciile necesare pentru un bun inceput n prima faz. De
la Finane Client, Lucrri de Construcii Civile i de Cooperare Tehnic la Punerea in Functiune,
Livrarea Navelor i Construcie Modular.
Dup livrarea navei, serviciile noastre continu cu o gam larg de opiuni. Clienii notri
au un numr de opiuni pentru a face faza de implementare, de la un sistem de management de
ntreinere informatizat (DAMOS CMMS) i asisten tehnic ori de cte ori i oriunde este
nevoie, pentru opiuni de formare i acordare de service pentru clieni.
Damen extinde durata de via a navelor. Clienii pot recicla, repara sau converti navele
lor i vom oferi, de asemenea, atractive garanii de buy-back. i noi suntem proactivi in
dezvoltarea de nave i servicii durabile i de cost eficiente. Suntem alturi de clienii notri de a
oferi servicii ori de cte ori este posibil.
-
Director General
Director HR & Relaii
Corporatiste
Manager Proiectare
Manager Aprovizionare
Director Financiar
Manager Producie
Manager Marketing &
PR
Manager Cercetare
1.4 Structura organizatoric
Management
Director General Flemming Soerensen
Director Financiar Daniela Cristea
Director HR & Relaii Corporatiste Florin Sptaru
-
1.5 Proiecte CSR
Iniiative Comunitare
Iniiativele Santierului Naval Damen Shipyards Galai includ un program de recrutare i
dezvoltare a carierei pentru studenii de la Facultatea de Arhitectur Naval din cadrul
Universitii Dunrea de Jos din Galai dar i de la coli profesionale din ora.
O alt investiie important a antierului este sprijinirea elevilor i studenilor care
particip la World Robot Olympiad care este organizat de Facultatea de Inginerie Mecanic
din Galai.
n timpul vacanei de primvar, prin intermediul programului Sptmna Altfel, o
sptmn este dedicat activitilor educative specifice, astfel se organizeaz cursuri regulate
prin care antierul naval organizeaz i gzduiete vizite de grupuri mari de copii de la diferite
coli. Aceasta include o prezentare a companiei i o schi a principalelor componente ale unei
nave, urmat de un tur n antierul naval.
De asemenea, antierul Naval Damen Shipyards Galai sprijin familiile nevoiae i
organizaii precum Inim de copil i Familia i ofer alte servicii sociale comunitii.
-
Capitolul 2.
Audit n domeniul responsabilitii sociale
-
Capitolul 2. Audit n domeniul responsabilitii sociale
2.1 Analiza SWOT
S W Cel mai mare investitor olandez din
Romnia
Plan de investiii n ifrastructur i-n
comunitate pe 5 ani 2011-2016 (83 de
milioane de euro investiie)
4,5 milioane de euro investite n 2014
Sprijin familiile nevoiae
Sprijin pentru ONG-urile Inim de copil
i Familia
Sprijin financiar n World Robot
Olympiad
Programul Sptmna Altfel
Sprijin pentru studenii de la Facultatea de
Arhitectur Naval
Program de 3 ani pentru a reduce consumul
de energie
Investiie n noi instrumente i echipamente
pentru a proteja ecosistemul
Vizibilitate redus pentru proiectele CSR
Promovare sczut pe site a proiectelor i
iniiativelor de CSR
Inexistena unui department de CSR
O T Investiia n proiecte de educaie
nonformal
Cooperarea cu ONG-uri care s vin cu
proiecte de CSR pentru Damen
Proiecte de CSR n colaborare cu celelalte
firme din cadrul Damen
Un proiect de CSR n colaborare cu
Arcelor Mittal care s vizeze mai multe
sectoare cum ar fi: educaia, sntatea,
antreprenoriatul, etc
Ambiguitatea cadrului legislativ
O posibil criz financiar ar putea s duc
la tierea investiiilor n proiecte de CSR
-
2.2 Analiza percepiei publicului privind CSR
-
94%
6%
Cunoatei termenul de responsabilitate social
corporatist(CSR)?
Da
Nu
Studiul a fost realizat n perioada 01.10.2014 30.10.2014 pe un eantion de 160 de angajai cu
vrste cuprinse ntre 18 51 de ani. Subiecii au fost alei n mod aleatoriu, acetia au completat
formularul fizic la locul de munc, rezultnd faptul c 41% sunt femei i restul de 59% sunt brbai.
Din cei 160 de respondeni 150 au afirmat c cunosc termenul de responsabilitate social
corporatist(CSR). Acest lucru se poate observa i-n graficul de mai jos
ntrebai ce nseamn responsabilitate social corporatist, 55% dintre angajai au rspuns c CSR
nseamn O aciune voluntar a companiilor care se preocup de diferite probleme sociale i de mediu;
20% dintre acetia au rspuns c CSR este O modalitate prin care compania i face publicitate; 19%
-
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Nu tiu/Nu rspund
O modalitate de a sprijini ONG-urile i proiectele acestora
O aciune voluntar a companiilor care se preocup de diferite probleme sociale i de
O modalitate prin care compania i face publicitate
10
28
82
30
Series1
70%
10%
17%
3%
Societi Comerciale
ONG-uri
Instituii Publice
Altele
83%
13%
4%
Da
Nu
Nu tiu
au rspuns c CSR nseamn O modalitate de a sprijini ONG-urile i proiectele acestora iar restul de
7% au ales s nu rspund la aceast ntrebare.
ntrebai unde se ntlnete conceptul de CSR, 70% dintre angajai au rspuns c n Societi
Comerciale, n timp ce 17% au ales ca variant de rspuns Instituii Publice, 10% ONG-uri, iar 3% au
rspuns Alte instituii. Acest lucru se poate observa i din graficul de mai jos.
La ntrebarea Considerai c DAMEN Shipyards Galai este o companie responsabil social? 83% din
angajai au rspuns c DAMEN este o companie resppnsabil. 13% au spus c Nu iar 4% Nu tiu
-
54%23%
8%5%
6% 4%
Cum apreciai gradul de implicare a companiei n activitile de CSR?
foarte ridicat
ridicat
mediu
scazut
foarte scazut
deloc
Foarte important
Important Nici important
nici neimportant
Puin impotant Deloc important
Obinerea de profit 25 29 31 49 16
Crearea i pstrarea unor relaii favorabile
cu partenerii de
afaceri
16 36 41 26 31
Crearea i pstrarea unor relaii favorabile
cu mediul social
25 31 49 29 16
Creterea notorietii companiei
98 41 9 2 0
Parerile angajatilor au fost appreciate prin intermediul scalei cu 5 trepte situate intre doua
adjective bipolar, folosind diferentiala semantic s-au calculat urmatoarele scoruri:
S1=(25*5+29*4+31*3+49*2+16*1)/150=2.98
S2=(16*5+36*4+41*3+26*2+31*1)/150=2.86
S3=(25*5+31*4+49*3+29*2+16*1)/150=3.13
S4=(98*5+41*4+9*3+2*2+0*1)/150= 4.56
Scorul global se determin ca o medie aritmetic simpl a scorurilor obinute pentru fiecare
caracteristic.
Sg= (S1+S2+S3+S4) /4= 13.53/4=3.38
Apreciind scorurile individuale se constat c angajatii sunt de parere c proiectele de
responsabilitate sociala sunt importante pentru creterea notorietii companiei
Din graficul de mai sus se poate observa c 54% din angajai consider nivelul de implicare a
DAMEN n activiti de CSR fiind unul foarte ridicat, iar 23% consider c este ridicat.
-
10%
60%
17%
13%
Procentul din cifra de afaceri pe care DAMEN l aloc pentru activitile de CSR?
1% din CA
2%-5% din CA
Peste 5% din CA
Nu stiu/Nu raspund
Din grafic se poate observa c 67% din angajai conider c departamentul care se ocup de
proiecte i programe CSR este cel de Resurse Umane, n timp ce 16% consider c Departamentul de
Marketing & PR este cel care se ocup de CSR. 14% dintre acetia afirm c nu exist un department
anume care s se ocupe de CSR.
Din grafic se poate observa c 60% din angajai au rspuns c DAMEN aloc ntre 2% i 5% din
Cifra de Afaceri pentru activiti de CSR.
67%
16%
1% 2% 14%
0%
Care este departamentul care se ocup de proiectele i programele de CSR?
Departamentul de HR
Departamentul de Marketing & PR
Departamentul de Cercetare
Directorul General
Nu exista un departament anume
-
86%
10%
4%
Derularea de activiti de CSR poate reprezenta un
avantaj competitiv pentru DAMEN
Da
Nu
Nu stiu/Nu raspund
0
20
40
60
80
100
120
140
Acord Total
Acord Indiferent Dezacord Dezacord Total
135
10 3 1 1
Series1
0
50
100
150
In mare masura
In mica masura
Deloc Nu stiu/Nu raspund
120
15 10 5Series1
Din grafic reiese faptul c 86% din angajai consider c derularea de activiti de CSR poate
reprezenta un avantaj competitive pentru DAMEN
Din cei 150 de angajai care au fost chestionai, 135 dintre acetia i-au exprimat acordul total cu
desfurarea unui proiect de educaie nonformal pentru elevii de liceu, proiect ce va fi n parteneriat cu
un ONG.
Din grafic se poate observa c din cei 150 de angajai care au rspuns la acest chestionar, 120
dintre acetia ar fi dispui s se implice n acest proiect de CSR
-
2.3 Analiza calitativ mass-media
Am muncit foarte mult i n var. Am i avut noroc, c am primit ca premiu la faza regional,
din partea Damen, un kit performant, fr de care nu am fi reuit s inem aproape de cei de la CNVA.
Sunt mulumit de modul n care au mers lucrurile, mai ales c noi kitul l-am primit abia la nceputul lui
septembrie, i sperm s putem face o figur frumoas i la faza internaional", ne dezvluie profesoara
Viorica Artenie
-
antierului Naval Damen Galai i-a fost decernat Premiul oferit de Reeaua de Afaceri
Olandezo-Romn pentru planul su de responsabilitate social a ntreprinderii, n special pentru
iniiativele grupului privind investiiile n comunitate.
-
Capitolul 3.
Proiectarea unei campanii de CSR
-
Capitolul 3. Proiectarea unei campanii de CSR
3.1 Axa Campaniei
Aceast campanie este una social i are rolul de a educa elevii de liceu cu privire la rolul i
importana educaiei nonformale i s dezvolte competene precum: lucrul n echip, leadership,
creativitate, vorbit n public, improvizaie.
3.2 Tema Campaniei
i tu poi fi nonformal!
3.3 Publicul Campaniei
Publicul vizat este reprezentat de elevii de liceu din clasele a 9-a, a 10-a i a 11-a din cadrul
urmtoarelor licee:
Colegiul Naional Vasile Alecsandri;
Colegiul Naional Mihail Koglniceanu;
Colegiul Naional Costache Negri;
Colegiul Naional Alexandru Ioan Cuza;
Colegiul Economic Virgil Madgearu;
3.4 Activitile
Proiectul este mprit n 2 module independente unul de cellalt:
Vorbit n public;
LEAD: Leadership, lucru n echip i management de proiect.
n cadrul primului modul se vor livra sesiuni precum:
Arta de a vorbi n public;
Comunicare eficient i feedback;
Tehnici de improvizaie;
Susinere de discursuri;
Tehnici de captare a ateniei;
Elemente necesare pentru un training
La finalul acestor sesiuni, participanii vor susine o prezentare de 30 de minute pentru a pune n practic
tot ce au nvat n cele 10 sptmni i pentru a demonstra c au neles ceea ce le-a fost livrat.
-
Cel de-al doilea modul a inclus sesiuni de pregtire precum:
Ce este un Leader?;
Diferena dintre Leader i Manager;
Leadership Situaional;
Team Building;
Project Management.
ncheierea acestui modul va presupune ca elevii s participle la un concurs de proiecte n cadrul cruia
acetia au lucrat n echipe pentru rezolvarea unor probleme din societate. Competenele dobandite au
fost: Leadership, Lucru n echip, Management de proiect i Adaptabilitate.
3.5 Calendar
Nr. Crt Msur Termen
1 Luarea deciziei de lansare a proiectului Aprilie 2015
2 Alocarea Bugetului Aprilie 2015
3 Stabilire parteneriat ES-SPHERE Mai 2015
4 Stabilire parteneriat licee Mai Iunie 2015
5 Pregtirea materialelor de promovare Iulie - August 2015
6 Organizarea i desfurarea campaniei Septembrie Decembrie 2015
3.6 Parteneri
Acest proiect va fi fcut n parteneriat cu Asociaia Education&Support Sphere (ES-SPHERE)
care se vor ocupa de instruirea elevilor de liceu.
Liceele implicate n proiect: Colegiul Naional Vasile Alecsandri, Colegiul Naional Mihail
Koglniceanu, Colegiul Naional Costache Negri, Colegiul Naional Alexandru Ioan Cuza, Colegiul
Economic Virgil Madgearu se vor asigura c vor promova proiectul n rndul elevilor lor.
3.7 Obiective Campanie
Obiectivele urmrite de proiectul: i tu poi fi nonformal sunt:
Dezvolarea competenelor soft n rndul elevilor de liceu
Implementarea proiectelor fcute de elevii de liceu
Stimularea creativitii elevilor de lice
S reduc frica de vorbit n public n rndul a 50% din elevii care vor participa pe modulul de
Vorbit n Public
-
3.8 Rezultatele preconizate
Prin acest proiect de CSR, compania urmrete s dezvolte anumite competene n rndul elevilor
de liceu i s-i ajute pe acetia s i implementeze proiectele la care vor lucra din cadrul modulului de
LEAD. Se ateapt un numr minim de 3 proiecte implementate de ctre elevi, acetia avnd suportul
financiar din partea DAMEN pentru a reui s fac acest lucru.