7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

1/11

Consilierea persoanelor cu nevoi speciale

Program de consiliere

Tocmai cnd omida credea c lumea se sfrete, aceasta s-atransformat ntr-un fluture!"

Cojocaru Nicoleta-Alina

2016

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

2/11

edina 1ndoiala este nceputul nelepciunii

(Aristotel)

Prima edin are ca scop cunoaterea clientului!

Consilier" Povestii-mi, v rog, despre dumneavoastr. Cum v numii? Undelocuii?

Client" numesc !milia er"nescu #i locuiesc $n C%mpina.Consilier:&mi putei spune cu cine locuii?Client:'ocuiesc cu (iica mea #i cu (amilia acesteia) sunt vduv, soul a murit cuani $n urm.Consilier:Avei vreun venit personal? *au depindei din punct de vedere (inanciarde (iica dumneavoast?Client:*unt pensionar. i de#i pensia nu e una mare #i nu dep#e#te + de lei,reu#e#c s m descurc destul de "ine cu "anii. C%nd e caul, m ajuta (amilia. iinvers.

Consilier Cu cine v petreceti timpul?Client / parte din i stau singur. 0iica mea lucrea destul de mult, soul ei esteplecat din ar. Nepoata mea st cu mine at%t c%t poate, c e student #i are #i altetre"uri.Consilier Cum decurge o i din viaa dumneavoastr? Ce activiti des(#urai?Client treesc $n jurul orei , uneori c2iar 3. &n (iecare i (ac acelea#i lucruri.n%nc, ma uit la televior, la sluj"a religioas. odi2nesc puin, citesc, tricote,stau cu nepoata mea de vor"a. &mi place c%nd $mi poveste#te c%te ceva. &n rest, nu(ac nimic important, toate ilele par la (el. 4oar duminica, din c%nd $n c%nd, m$ncumet #i merg la "iseric.Consilier Cine v ajut la activitile casnice?Client Nepoata mea. Cu ea vor"esc cel mai mult #i tot ea m ajut mereu. 4ar #i(iica mea, at%t c%t poate.Consilier ai avei ali copii?Client 4a, mai am o (ata #i un "iat. 0ata m viitea des, de dou ori pesptm%n, dar "iatul st departe, la 5%rgu ure#. viitea #i el, cam de douori pe an. 4ar vor"im la tele(on des.Consilier *u(erii de vreo "oal cronic? Ce diagnostic aveti?Client Am astm "ron#ic. i pe l%ng asta am #i pro"leme cu inima.Consilier * $neleg c avei nevoie de tratament medicamentos. Cum intrai $n

posesia lui?

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

3/11

Client &n (iecare lun nepoata mea merge la medicul de (amilie #i $mi ia reeta demedicamente. 5ot ea merge la (armacie #i $mi cumpr pastilele. 4ac a# putea, a#merge eu, ca s nu o mai pun pe ea pe drumuri. 4ar $mi e greu s m deplasesingur, nu mai aud "ine #i nici nu m-a# descurca la (armacie cu "anii #tia. 4ec%nd cu "anii noi, m $ncurc.

Consilier: 4in ceea ce mi-ai relatat $neleg c principalul sprijin al dumneavoastreste c2iar nepoata. 5ot ea v-a recomandat s apelai la un conslier? *au a (ostiniiativa dumneavoastr?Client: * v spun drept, eu nu #tiam c e6ist a#a ceva. Am mai auit pe latelevior, dar nu am luat $n seam. Nepoata mea mi-a povestit, asta studia #i ea.Prima dat nici nu am vrut s aud, nu am vrut s vin. Ce s caute o neputincioasca mine la un consilier? Poate omul la s $mi reolve pro"lemele? vindec de

"oli sau m $ntinere#te? Nu credeam doamn.Consilier: i totu#i suntei aici....

Client: 4a, am venit, $ndemnat de nepoata mea. !a mi-a spus c pro"lemele nu sereolv peste noapte - #i are dreptate7 Am is s vin, s $ncerc. Acum...sper s nu(ie $n adar7Consilier: Am $neles ce vrei s spunei. 4in pcate, #edina de asti se apropiede s(%r#it. 8 propun s ne vedem sptm%na viitoare, la aceea#i or. 8om vedeaatunci care este urmtorul pas ce tre"uie (cut. *untei de acord?Client: 4a, e $n regul7Consilier: 8 mulumesc pentru participare7Client:i eu v mulumesc....pentru r"dare7

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

4/11

Date despre client

Persoana implicat $n procesul de consiliere se nume#te er"nescu !milia#i are v%rsta de 9 de ani. !a locuie#te $n C%mpina $mpreun cu (iica sa #i cu

(amilia acesteia. Clienta este pensionar, declar%nd c are un venit de apro6imativ+ de lei pe lun. 'a $nceputul programului de consiliere doamna !milia a sugerat(aptul c are o relaie "un at%t cu persoanele cu care locuie#te, c%t #i cu ceilali doicopii.

Concluzii:

Clienta preint un grad destul de ridicat de (rustrare datorit (aptului c are

anumite nevoi pe care nu #i le poate satis(ace. Clienta simte (urie din caua unorneputine-nu poate merge siungur unde are nevoie, nu $#i poate procura singurmedicamentele sau produsele de care are nevoie, depin%nd ast(el de (iica saunepoata sa. *ingura deplasare pe care o (ace este la "iseric. Clienta petrece timpulcitind, uit%ndu-se la televior sau tricot%nd.

Clienta a dat dovad de ne$ncredere atunci c%nd i s-a recomandat prima dats $nceap un proces de consiliere, $ns ulterior a acceptat s participe.

Scopul procesului de consiliere:

:denti(icarea nevoilor #i devoltarea unui set de cuno#tine, comportamente #iatitudini necesare devoltrii competenelor personale ;emoionale #i sociale

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

5/11

edina =#u c$tura n sine repre$int eecul% ci &aptul c re&u$i s te ridici

(Prover' cine$esc)

A doua edin se centrea$ pe nevoi i o'iective! e vor identi&ica principalele

nevoi ale clientului i posi'ilele o'iectivele care tre'uie atinse!

Consilier" >ine ai revenit7 Cum v simii asti?

Client: >un iua. *unt "ine, mulumesc. Am venit la dumneavoastr, a#a cum amsta"ilit.Consilier: "ucur c ne vedem din nou. Cum a (ost sptm%na dumneavoastr,ce ai mai (cut de la ultima noastr $ntrevedere?Client:Nu am (cut nimic important, doar activitile mele de i cu i. Am reu#its ajung la "iseric duminic. &n rest, am petrecut timpul $n cas. A(ar este (rig #istarea de sntate nu $mi permite s ies prea mult.Consilier:Am $neles. 8reau s v spun acum ce vom (ace asti. Ne vom centraacum atenia pe nevoile dumneavoastr. Am s v adrese c%teva $ntre"ri despre

activitile dumneavoastr des(#urate $n trecut.Client *igur c da.Consilier Amintii-v cum erai acum + ani. Ce activiti des(#urate atunci vlipsesc cel mai mult?Client &mi lipsesc plim"rile. Atunci puteam merge singur $n viit, la "iseric, lamagain. Puteam sta de vor" cu lumea, aueam mai "ine) acum $mi e greu, nu maiaud ce spun ceilali.Consilier Ce ai dori s aducei $n preent?Client A# vrea s m pot deplasa singur, s pot merge iar $n drumeii #i la

cumprturi. i-a# dori s-mi recapt vul #i auul. A# putea comunica mai "inecu ceilali #i a# putea citi mai mult.Consilier Ce ai simit acum c%nd ai vor"it despre asta?Client *imt c nimic din tot ce (ceam $nainte nu mai e posi"il acum. Nu mai sunt$n stare de nimic. *unt neputincioas, nu mai pot ie#i nicieri.Consilier 8 simii marginaliat, dat la o parte?Client Nu cred c ceilali m evit. !u am renunat s mai comunic cu ei. i-a#dori s pot sc2im"a asta.Consilier 4in pcate timpul destinat acestei #edine a ajuns la (inal. 8 propun ca

pentru data viitoare s v g%ndii la c%teva lucruri #i s completai aceast (i#;Ane6a 1

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

6/11

Client 8oi $ncerca7

Concluzii Clienta d dovad de (rustrare #i con#tientiea neputinele provocatede v%rst #i "oal. !a $#i dore#te ca situaia s se sc2im"e.Au (ost identi(icate urmtoarele neoi-(iice deplasri, activiti cotidiene, o"inerea tratamentului medicamentos.-psi2ologice controlul (uriei, tolerana la (rustrare.-sociale comunicare interpersonal, socialiare.-(inanciare cumprturi.-de petrecere a timpului li"er activiti recreative ;concerte, $nt%lniri cu caracterreliogios, e6cursii

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

7/11

edina 9*ac nu poi $'ura% atunci &u+i! *ac nu poi &u+i% atunci mer+i! *ac

nu poi mer+e% t,rte-te! *ar orice ai &ace%asi+ur-te c nainte$i (.artin /uter in+ r!)

Anali$area in&ormaiilor descoperite n &ia completat de client!

Consilier: >un iua. "ucur s v revd. 'uai loc, v rog7Client: >un iua7 ulumesc, m (acei s m simt con(orta"il.Consilier: "ucur c nu mai suntei a#a $ncordat c$nd venii aici. *punei-mi,

ai reu#it s completai (i#a despre care v-am spus data trecut?Client:*igur c da, o am aici. 8rei s v uitai pe ea?Consilier: *igur c da7 4e (apt, ne vom uita $mpreun.Client: / am aici. Po(tii7Consilier: ulumesc7 Beiese din (i# c suntei dispus s sc2im"ai ceva $n viaadumneavoastr actual. 8-ai g%ndit care ar (i primul pas pe care ar tre"ui s-l(acei?Client Nu #tiu, nu m-am g%ndit. &mi doresc s sc2im" ceva, s nu mai (iu inutil,dar nu #tiu cum s procede.

Consilier tiai c e6ist $n ora#ul dumneavoastr o instituie care organiea$nt%lniri periodice pentru persoanele de v%rsta a treia?Client Nu #tiam. 4ac nu ies, nu am de unde s #tiu. Ce se $nt%mpl acolo?Consilier *e in $nt%lniri cu di(erite teme #i se des(#oar di(erite activitirecreative. *unt invitate di(erite personaliti, se (ac lansri de carte, activitimanuale #i multe altele. 8-ar interesa a#a ceva?Client *igur c da7 4oar c nu #tiu cum a# putea ajunge eu p%n acolo. Ai uitat canu m pot deplasa singur?Consilier / s v note pe o 2%rtie adresa #i numele instituiei. 8 propun s

vor"ii cu (iica sau nepoata dumneavoastr #i s mearg ea s se interesee #i s vreerve un loc la acele $nt%lniri. 8ei vedea se va reolva #i pro"lema cu deplasareap%n la sediul lor. Credei c se poate ca p%n data viitoare s avei detalii despreceea ce v-am spus?Client 8oi vor"i cu (iica mea, sunt sigur c ma va ajuta.

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

8/11

Concluzii: radul de (rustrare e $n scdere) clienta este de acord s se intereseedespre organiaia D, ce are ca o"iect de activitate organiarea de activiti derecreere #i socialiare pentru persoanele de v%rsta a :::-a. 4oamna !milia esteentuiasmat #i vrea s se reintegree social.

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

9/11

edina 34oate visele tale se pot ndeplini!!!daca ai cura5ul s le urme$i

;Ealt 4isneFun iua7 >ine v-am gsit7Consilier: >ine ai revenit7 8 simt destul de energic #i "inedispus. Avei pentrumine ceva ve#ti "une?Client: 4a, nici nu o s v vin s credei.Consilier Ai a(lat ceva despre acea organiaie?Client 0iica mea s-a interesat la acel centru de i pentru "tr%ni #i se pare c aulocuri disponi"ile. voi duce la $nt%lniri, mai ales c $mi vor asigura #itransportul de la domiciliu la centru #i $napoi.Consilier Asta este o veste (oarte "un. 8 vd entuiasmat. Cum v simii acum#tiind c vei cunoa#te persoane noi #i vei des(#ura activiti $n a(ara locuinei?Client *unt $nc%ntat. *per c voi $nt%lni persoane care m vor $nelege.Consilier Avei sperana c vei gsi $nelegere #i c ceilali vor empatia cudumneavoastr. &n acest moment, v simii ne$neleas sau neglijat de cei din jur?Client Nu cred c cei din jur pot simi neputina pe care o simt eu, pentru c nusunt realmente $n situaia mea. C%teodat m simt o povar #i am impresia c nu(ac nimic "ine. 4ar neglijat nu sunt, toi din jur m sprijin.Consilier Ce v (ace s credei c nu (acei nimic "ine? * incercm s g%ndim

poitiv c%nd ai (cut ultima dat un lucru de care ai (ost mulumit?Client Nu $mi aduc aminte s (i (acut ceva mre. Acum dou sptm%ni am gtit

pentru (amilia mea. Asta se pune?Consilier *igur c da7 8-a plcut m%ncarea gtit?Client 4a, a (ost "un. i cred c #i ceilali au (ost mulumii.Consilier Asta $nseamn c suntei "un la gtit. i cu singuran c dac vom maicuta vom mai gsi #i alte lucruri pe care le (acei "ine.Client Aveti dreptate. *igur am (acut unele lucruri "ine. i sigur pot (ace #i altele.Consilier edina de ai e aproape de (inal. 8 voi da o sarcin de reolvat pentru

data viitoare. 8 propun s notai $n acest caiet lucrurile "une (cute $n ultimaperioad #i s completai paginile caietului ori de c%te ori (acei un lucru de caresuntei mulumit. Credei c vei reu#i s ducei la capat acest demers?Client *igur c da7

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

10/11

Concluzii Pacienta se simea o povar, $ns acum se o"serv o $m"untire astrii acesteia. !ste receptiv la sugestiile consilierului #i vrea s sc2im"e situaiaactual. *cade gradul de (rustrare #i cre#te gradul de optimism.

7/25/2019 Consilierea Persoanelor Cu Nevoi Speciale

11/11

4ACG-A5UNC:-4AB Ane6a 1

1. 4ac avei o pro"lem #i vi se o(er ajutorulAtunci...............................................................4ar....................................................................

=. 4ac ai renuna la un o"icei duntor din viaa dumneavoastrAtunci...............................................................4ar....................................................................

9. 4ac cineva apelea la dumneavoastr

Atunci..............................................................4ar...................................................................

H. 4ac vei (i solicitat pentru a participa la di(erite activiti de recreereAtunci.........................................................4ar..............................................................

+. 4ac ai avea o activitate din care ai putea c%#tiga #i o sum de "aniAtunci........................................................4ar.............................................................

@. 4ac toate pro"lemele dumneavoastr s-ar reolva peste noapteAtunci.......................................................4ar............................................................