Comportamentul romanilor - exactbusiness.com ExactCC.pdf · automata. Segmentele noi din piata...
23
Comportamentul romanilor privind detergentul pentru rufe Raport de cercetare pregatit pentru Revista Piata Mai 2014
Transcript of Comportamentul romanilor - exactbusiness.com ExactCC.pdf · automata. Segmentele noi din piata...
Comportamentul romanilor privind
detergentul pentru rufe
Raport de cercetare pregatit pentru
Revista Piata
Mai 2014
AgendaI. Introducere Obiective si Metodologie
II. Rezultatele cercetarii Obisnuinte de cumparare
Obisnuinte de utilizare
Performanta marcilor
Obiective si
Metodologie
Detergent de rufe
Studiul a fost realizat in colaborare cu Revista Piata.
CONTEXT
Evaluarea comportamentelor de cumparare si de utilizare a detergentului de rufe.
OBIECTIV
METODOLOGIE
Cantitativa:
454 chestionare
Esantion reprezentativ pentru populatia urbana, utilizatori de internet
CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)4
5
METODOLOGIE
Cum?
Cine?
Cati?
Cand?
Unde?
Persoane cu varsta intre 18-64 de ani care cumpara detergent de rufe cel putin o data la 6 luni.
CAWI – Computer Assisted Web Interviewing
454 persoane;
Urban
25-28 mai 2014; 11 minute durata medie de completare
6
STRUCTURA ESANTIONULUI
49% 51%
Barbat Femeie
52% 48%
Medie Superioara
19% 17% 33% 33%
Bucuresti Moldova Muntenia Transilvania
19% 26% 15% 41%
Bucuresti Oras >200K Oras 100K-200k Oras < 100K
20% 27% 27% 26%
18-24 ani 25-34 ani 35-44 ani 45-64 ani
Principalele rezultate
ale cercetarii
8
CE TIP?
CE MARCI?
DE CE?
DE UNDE?
Detergentul pudra pentru spalare automata are cea mai mare frecventa decumparare, fiind achizitionat de 57% dintre cumparatori cel putin o data peluna. Ponderea non-consumatorilor este de 8% in ultimul an. Dinamicasegmentului pudra pentru spalare manuala este diferita, doar 30% dintreconsumatori avand aceeasi frecventa de cumparare (cel putin o data peluna) in timp ce mai mult de o treime (35%) nu au cumparat niciodata inultimul an detergent pudra pentru spalare manuala.
Segmentele noi, capsule si detergent lichid, par a fi in expansiune. Mai multde 7 din 10 cumparatori cumpara cel putin o data pe an aceste sortimente.Publicul fidel, cel care cumpara cel putin o data pe luna, este deaproximativ 40%. In genere, utilizatorii noilor categorii (lichid si capsule)folosesc, de asemenea, detergent pudra, optand alternativ pentru diferiteletipuri de detergent.
Ariel, Persil si Dero sunt primele 3 marci de detergent in ierarhiapreferintelor cumparatorilor.
Marcile preferate sunt alese in primul rand in functie de eficienta asupracuratarii petelor (64% dintre cumparatori).
Majoritatea cumparatorilor cumpara detergent din hipermarketuri (63%).
PRINCIPALELE REZULTATE
REZULTATELE CERCETARII:
1. Obisnuinte de cumparare2. Obisnuinte de utilizare3. Performanta marcilor
2.1
7%
7%
6%
5%
11%
8%
10%
6%
39%
29%
26%
19%
26%
18%
16%
15%
6%
12%
12%
14%
8%
20%
24%
35%
Detergent pudra pentruspalare automata
Detergent lichid
Detergent capsule
Detergent pudra pentruspalare manuala
Cel putin o data pe saptamana O data la 2 saptamani
O data pe luna O data la 3 luni
Mai rar Niciodata
Frecventade cumparare
Detergentul praf/ pudra pentru spalare automata are cea mai marefrecventa de cumparare.
In ultimele 12 luni, cat de des cumparati dvs. personal ?Diferentele pana la 100% sunt date de ponderea non-raspunsurilorBaza: 454 cumparatori de detergent de rufe, 18-64 de ani
57%
10
68%
32%
29%
9%
Pudra, praf pentru spalare automata
Capsule
Lichid
Pudra, praf pentru spalare manuala
11
Sortimente cumparate
Doua treimi dintre cumparatori aleg detergentul praf pentru spalareautomata. Segmentele noi din piata detergentilor, capsule si lichid,sunt preferate de aproximativ 3 din 10 cumparatori.
Ce tipuri de detergent de rufe ati cumparat ultima data?Baza: cumparatori de detergent de rufe in ultimele 4 saptamani, 363 urban, 18-64 de ani
53
36
34
14
Praf/ pudra spalare automata
Capsule
Lichid
Praf/ pudra spalare manuala
12
Bugetul alocat pentru o ocazie obisnuita de cumparare
Sortimentul cu cel mai mare buget alocatla o ocazie obisnuita de cumparare estedetergentul praf pentru spalare automata.
Ce suma ati platit ultima oara pentru cantitatea si tipul de detergent cumparate?Baza: cumparatori de detergent de rufe in ultimele 4 saptamani, 363 urban, 18-64 de ani
PRET RON
49% dintre cei care au cumparatultima oara detergent praf/
pudra pentru spalara automata au ales pachete de peste 5 kg.
63%
15%
8%
7%
2%
1%
3%
Hipermarket (Cora, Careffour, Real,Kaufland etc.)
Supermarket
Magazin de reduceri (de tip Penny Market,Lidl, Penny XXL)
Minimarket, magazin alimentar din cartier
Chiosc/stand stradal
Cash & Carry (Metro, Selgros etc.)
Din alt loc
13
Magazine preferate
Aproape doua treimi dintre cumparatori obisnuiesc saachizitioneze detergent din hipermarket.
De unde ati achizitionat ultima data detergentul de rufe?Baza: 454 cumparatori de detergent de rufe, 18-64 de ani
REZULTATELE CERCETARII:
1. Obisnuinte de cumparare2. Obisnuinte de utilizare3. Performanta marcilor
2.2
Frecventade utilizare
Detergentul praf pentru spalarea automata este folosit cel putin o data pesaptamana de 7 din 10 persoane responsabile pentru spalarea rufelor ingospodarie. Sortimentele detergent lichid sau detergent predozat de tipcapsula sunt folosite saptamanal de o treime dintre utilizatori.
In ultimele 3 luni, cat de des ati folosit pentru spalarea rufelor urmatoarele produse?Diferentele pana la 100% sunt date de ponderea non-raspunsurilorBaza: 356 utilizatori de detergent de rufe, 18-64 de ani 15
71%
32%
36%
13%
5%
8%
10%
6%
8%
9%
10%
8%
5%
9%
9%
11%
9%
33%
28%
48%
Detergent pudra pentruspalare automata
Detergent lichid
Detergent capsule
Detergent pudra pentruspalare manuala
Cel putin o data pe saptamana O data la 2 saptamani
O data pe luna O data la 3 luni
Niciodata
15
Tipologieutilizatori
In ultimele 3 luni, cat de des ati folosit pentru spalarea rufelor urmatoarele produse?Baza: 356 utilizatori de detergent de rufe, 18-64 de ani 16
21%
19%
17%
11%
6%5%
22%
Alte combinatii
Pudra Automat & Manual
Pudra Automat & Lichid
Pudra Automat & Capsule
Pudra Automat & Lichid & Capsule
Pudra Automat
Pudra Automat & Manual & Lichid & Capsule
Utilizatorii de detergent de rufe au obisnuinte de utilizare ce denota flexibilitatesi deschidere catre noile categorii. Unul din 5 utilizatori (21%) au folosit inultimele 3 luni atat detergent pudra automat, detergent pudra manual, cat sidetergent lichid si capsule.
DoarLichid: 1%
DoarCapsule: 2%
16
Detergent special
1 din 2 utilizatori folosesc detergenti speciali in functie detipul de tesatura. Dintre acestia, detergentii cu inalbitor sicei care protejeaza culorile au cei mai multi utilizatori.
In ultimele 3 luni ati schimbat cel putin o data tipul de detergent in functie de tesatura spalata, folosind de exemplu, detergent special pentru rufe colorate, lana, rufe negre sau alte tipuri, atunci cand a fost cazul?Pe care dintre urmatorii detergenti speciali i-ati folosit cel putin o data in ultimele 3 luni?Baza: 356 utilizatori de detergent de rufe/ 173 utlizatori detergent special 18-64 de ani
17
Da49%Nu
51%
66%
64%
36%
27%
14%
Special pentru rufealbe
Special pentru rufecolorate
Special pentru rufenegre
Special pentru rufedelicate
Special pentru lana
UTILIZAREA DETERGENTILOR SPECIALI
TIPURI DE DETERGENTI SPECIALI
% din utilizatori
REZULTATELE CERCETARII:
1. Obisnuinte de cumparare2. Obisnuinte de utilizare3. Performanta marcilor
2.3
49%
14%
13%
8%
4%
4%
2%
2%
3%
Ariel
Persil
Dero
Bonux
Savex
Tide
Marca Proprie*
Sano
Alta marca
19
Marca cumparata cel mai des
Ariel este marca cumparata cel mai des de 1 din 2 consumatori.
Care este marca de detergent de rufe pe care ati cumparat-o cel mai des in ultimele 3 luni? (‘altul ‘include marcile ce au sub 2% mentiuni)Baza: 390 cumparatori de detergent de rufe ce au mentionat o marca, urban, persoane 18-64 de ani.
*disponibil numai in super/hipermarketurileproducatoare (Carrefour, Metro, Lidl etc..)
64%
58%
55%
51%
41%
34%
31%
27%
26%
25%
23%
22%
16%
15%
9%
3%
Curata petele
Miros placut
M-am obisnuit cu aceasta marca, o folosesc de mult
Raport excelent calitate-pret
Imi inspira incredere si siguranta
Nu deterioreaza culorile/tesaturile
Dupa spalare, tesaturile sunt placute la atingere
Promotiile oferite de aceasta marca sunt convenabile
Nu cauzeaza alergii
Marca cu renume
Nu ingalbeneste tesaturile albe
Nu dauneaza masinii de spalat
Are un ambalaj atractiv
Este diferita de alte marci
Vad des reclame la aceasta marca
Produs nou
Criterii de alegere a detergentului de rufe
Aproape doua treimi dintre cumparatori aleg marca in functie de eficienta curatarii petelor. Mirosul placut siexperienta pozitiva cu marca conteaza pentru maimult de jumatate dintre consumatori.
Care sunt motivele pentru care cumparati aceasta marca cel mai des? Baza: 454 cumparatori de categorie, urban, persoane 18-64 de ani.
Concluzii
22
Concluzii
Cea mai mare pondere a cumparatorilor alegdetergentul pudra pentru spalare automata.
Sortimentele Lichid si Capsule sunt folosite alternativ cudetergentul pudra.
Ariel, Persil si Dero sunt cele mai puternice marci.
Majoritatea consumatorilor din mediul urban cumparadetergentul de rufe din hipermarket.
This document represents the property of Exact Research & Consultancy, the information is strictly confidential and destined for client only.
MULTUMIM!
MONICA UNGUREANU (Quantitative Research Manager)
Telephone: 0745.342.653
MONICA ALEXANDRU (Project Manager)
Telephone: 0725.348.577
www.exactcc.ro
