Comportamentul de cumparare din magazine - exactbusiness.com CAWIBUS0215... · CONTEXT METODOLOGIE...
Transcript of Comportamentul de cumparare din magazine - exactbusiness.com CAWIBUS0215... · CONTEXT METODOLOGIE...
Comportamentul de cumpararedin magazine
Raport de cercetare cantitativa
Februarie 2015
Introducere
I.
METODOLOGIECONTEXT
Identificarea obiceiurilor de vizitare a diferitelortipuri de magazine pemtru produsele de baza
OBIECTIV
Obisnuinte de cumpararepentru aprovizionarea
gospodariei
Studiul face parte din CAWIBUS-ul lunarEXACTCC, valul ianuarie 2015.
Cantitativa:
1033 chestionare in cadrul CAWIBUS-ului
991 persoane responsabile de aprovizionarea
gospodariei (96% incidenta in esantion)
Esantion reprezentativ pentru populatia
urbana, 18-60 ani, utilizatori de internet
CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)
CAWI – Computer Assisted Web Interviewing –chestionar standardizat administratvia internet;
Persoane cu varsta intre 18 si 60 de ani, rezidenti in mediul urban, educatie medie si superioara, utilizatori de Internet.
Cum?
Cine?
991 persoane responsabile de aprovizionarea
curenta a gospodarieiCat?
23 – 27 ianuarie 2015Cand?
4
Metodologie
5
Structura Esantionului (1)
49% 51%
Barbati Femei
52% 48%
Medie Superioara
35% 29% 36%
15-29 ani 30-39 ani 40-60 ani
20% 22% 19% 24% 15%
<800 RON 800-1400 RON
1400-2000 RON >2000 RON
Venit personalMedia: 1778 RON
22% 22% 15% 23% 18%
<2000 RON 2000-3000 RON 3000-4000 RON
>4000 RON Nu pot aprecia
Venit gospodarieMedia: 3717 RON
Baza: 991 persoane care fac de obicei cumparaturile necesare din gospodarie
6
38% 36% 13% 13%
AB Inalt C Mediu DE Scazut Nu pot aprecia
53% 17% 27% 2%
CasatoritTraiti cu partenerul/a fara a fi casatorit/aNecasatorit/Divortat/VaduvNu pot aprecia
ESOMAR Status
19% 18% 30% 33%
Bucuresti Moldova Muntenia Transilvania
19% 25% 15% 41%
Bucuresti Orase >200 mii loc
Orase 100-200 mii loc Orase < 100 mii loc
Structura Esantionului (2)
Baza: 991 persoane care fac de obicei cumparaturile necesare din gospodarie
Rezultatelecercetarii
II.
81%77%
65%58%
47%44%
37%31%31%31%30%29%27%
20%20%18%17%16%15%15%13%12%
Kaufland
Lidl
Auchan
Carrefour (hypermarket)
Billa
Profi
Penny Market
Minimarket de proximitate
Alt Supermarket de cartier
Chiosc cu vanzare la tejghea
Cora
Carrefour Market
Mega Image (supermarket)
Selgros
Metro
Magazin de producator
La Doi Pasi
Penny XXL
Carrefour Express
Real
Vel Pitar
Unicarm
8
62%54%
40%32%
22%26%
21%7%
17%20%
16%15%17%
7%6%9%6%7%5%3%5%8%
Frecventa de vizitarea magazinelor
Pe care dintre urmatoarele magazine le-ati vizitat cel putin o data in ultimele 12 luni? /Pe care dintre urmatoarele magazine le-ati vizitat cel putin o data in ultima luna?Baza: 991 persoane care fac de obicei cumparaturile necesare din gospodarie
Vizitate in ultima luna**Vizitate in ultimele 12 luni* Index Recenta
76%70%
63%56%
46%59%58%
22%55%
64%56%52%
63%34%32%
49%37%
45%34%
22%35%
63%
Kaufland – se situeza in topul clasamentului celor maivizitate magazine pentru cumparaturile curente, de aprovizionare, urmat de Lidl si de Auchan.
In medie un locuitor din
mediul urban a vizitat in ultima
luna4 magazine
pentrucumparaturile
de baza.
*+ alte 12 magazine vizitate de mai putin de 10% din persoane**+ alte 12 magazine vizitate de mai putin de 4% din persoane
24%
15%
11%
9%
6%
5%
5%
5%
4%
3%
3%
3%
2%
2%
Kaufland
Lidl
Auchan
Carrefour (hypermarket)
Profi
Minimarket de proximitate
Penny Market
Mega Image (supermarket)
Cora
Billa
Alt Supermarket de cartier
Chiosc cu vanzare la tejghea
Carrefour Market
Unicarm
Magazinul vizitatcel mai des
9
Pe care dintre urmatoarele magazine le-ati vizitat cel mai des in ultima luna?Baza: 991 persoane care fac de obicei cumparaturile necesare din gospodarie
1 din 4 persoane din mediul urban viziteaza celmai des, intr-o luna obisnuita, supermarketulKaufland.
*+ alte 19 magazine preferatede 7% din responenti
28% 47% 12% 10% 2%
Azi In ultimele 2- 3 zile
In ultimele 3-5 zile In urma cu o saptamana
In urma cu mai mult de o saptamana
10Cand ati facut ultima data cumparaturi de produse alimentare, bauturi, produse de ingrijire personala, produse de uz casnic, tigari sau cafea? Baza: 991 persoane care fac de obicei cumparaturile necesare din gospodarie
Cand ati facut ultima datacumparaturile?
3 din 4 persoane au facut ultima datacumparaturi in urma cu cel putin 2-3 zile;aproape toate persoanele intervievate aufacut cumparaturi in ultima saptamana.
75%
75%
64%
61%
47%
47%
44%
39%
36%
34%
34%
33%
28%
23%
21%
21%
12%
8%
8%
3%
1%
Fructe si/sau legume
Lactate si branzeturi
Paine sau alte produse de panificatie
Dulciuri si/sau deserturi
Bauturi non-alcoolice
Mezeluri
Cafea, cacao, ceai sau derivate ale acestora
Produse de ingrijire personala
Carne proaspata sau congelata
Produse de bacanie
Produse pentru ingrijirea casei
Produse nealimentare de uz curent in gospodarie
Alimente la conserva
Bauturi alcoolice
Tigari sau produse pe baza de tutun
Produse pentru animale de companie
Produse pentru copii mici (0-3 ani)
Mancare semipreparata
Mancare gatita
Altceva
Ce ati cumparat ultima oara cand ati facut cumparaturi?Baza: 958 persoane din mediul urban care au facut cumparaturi in ultima saptamana
Ce ati cumparat ultima data?
Tinerii de 18-29 de ani au oprobabilitate mai mica decat restulpopulatiei de cumpara lactate(54%). Trei sferturi (73%) dintrepersoanele de 40-60 de ani auachizitionat lactate la ultima ocaziede cumparare.
Cosul de cumparaturi este alcatuit din fructe si/saulegume, lactate si/sau branzeturi, produse de panificatie.Doar 1 din 3 romani au cumparat la ultima ocazie carneproaspata sau congelata.
Cat ati cheltuit la ultimaocazie de cumparare?
Care este cu aproximatie suma cheltuita la ultimele cumparaturi?Baza: 958 persoane din mediul urban are au facut cumparaturi in ultima saptamana
2%
9%
18%
9%
17%
13%
12%
7%
4%
8%
Mai putin de 10 RON
10-25 RON
25-50 RON
51-75 RON
75-100 RON
101-150 RON
151-200 RON
201-250 RON
251-300 RON
Peste 300 RON
Suma mediecheltuita: 137 ron.
26% dintre romani din mediul urban au alocatintre 50-100 lei pentru ultimele cumparaturi deaprovizionare realizate; 25% a alocat un bugetde 100-200 lei.
24%
15%
11%
9%
6%
6%
5%
4%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
1%
1%
Kaufland
Lidl
Auchan
Carrefour (hypermarket)
Profi
Minimarket de proximitate
Penny Market
Cora
Mega Image (supermarket)
Alt Supermarket de cartier
Carrefour Market
Billa
Chiosc cu vanzare la tejghea
Penny XXL
Unicarm
Magazin de producator
De unde facut ultima datacumparaturile?
13Care este magazinul din care ati facut ultimele cumparaturi de produse alimentare, bauturi, produse de ingrijire personala, produse de uz casnic, tigari sau cafea?Baza: 958 persoane din mediul urban care au facut cumparaturi in ultima saptamana
1 din 4 persoane au preferat supermarketulKaufland pentru ultimele cumparaturi.
*+ alte 13 magazine vizitatede 3% din responenti
Cat de importante au fost urmatoarele aspecte atunci cand ati ales magazinul de unde ati facut ultimele cumparaturi?Baza: 958 persoane din mediul urban are au facut cumparaturi in ultima saptamana
Motivatia alegerii magazinului
59%
56%
49%
44%
44%
41%
39%
33%
32%
32%
29%
27%
24%
Preturile sa fie bune/convenabile
Calitatea produselor
Varietatea produselor proaspete
Varietatea produselor
Curatenia
Distanta pana la magazin
Promotiile si discounturile
Organizarea produselor in magazin
Sa aiba produse pe care nu le gasesc in altemagazine
Sa nu fie aglomerat
Personal amabil si prietenos
Atmosfera placuta/ primitoare
Programul de lucru
Extremely Satisfied*
Romanii tin cont in primul rand depreturile convenabile si de calitateaproduselor.
3. CONCLUZII
Concluzii (I)
16
2 din 3 romani prefera sa realizeze cumparaturile necesare gospodariei impreuna cu cineva, in timp ce 1 din 3 romani alege sa mearga singur.
Kaufland (Hypermarket) si Lidl (Discounter) sunt magazinele vizitate de cele mai multe persoane.
In medie, un locuitor din mediul urban, a vizitat 4 magazine pentru cumparaturile de baza in ultima luna.
In topul magazinelor vizitate cel mai des pe primul loc se situeaza Kaufland.
In topul magazinelor tip Hypermarket preferate de locuitorii din mediul urban se afla Kaufland (24%), Lidl (15%) si Auchan (11%).
Principalele motive pentru care Hypermarketurile sunt preferate pentru cumparaturile generale sunt: preturile accesibile (59%) si calitatea produselor (56%).
Concluzii (II)
17
Pentru cumparaturile ocazionale locuitorii din mediul urban prefera Minimarketurile, magazinele tip Discounter, dar si Hypermarketurile, mai ales daca acestea se afla in proximitatea locuintei.
Cei mai multi romani (47%) au facut ultima data cumparaturi in urma cu 2-3 zile, atunci cand ne referim la produse alimentare, bauturi, produse de ingrijire corporala, etc.
La ultima vizita efectuata in magazin, romanii au optat pentru fructe si/sau legume (75%), produse lactate (64%), produse de panificatie (61%), dulciuri si/sau deserturi (47%) si bauturi non-alcoolice (47%).
26% dintre romanii din mediul urban au alocat un buget cuprins intre 50-100 de lei ultimelor cumparaturi realizate, in timp ce 25% au alocat un buget cuprins intre 100-200 de lei.
Suma cheltuita cu ocazia achizitionarii ultimelor produse alimentare, bauturi, produse de ingrijire personala, tigari sau cafea este de 137 lei.
Acest document este propietatea Exact Cercetare si Consultanta.
Va multumim!
Monica Ungureanu Quantitative Research [email protected]
Nicoleta BerbecaruProject [email protected]