Comportamente sociale schimbate

de pandemie. 9 tendințe emergente.

1. Accentuarea izolării

• Din păcate pierderea slujbelor și distanțarea socială îi va izola pe oameni, le va genera stări de

insecuritate și le activa mecanismele de supraviețuire, va pune presiune pe relațiile cu cei

apropiați și pe sănătatea lor fizică și emoțională.

• Pe acest fond va crește cererea serviciilor de terapie și coaching, însoțirea cu un animal de

companie, achiziția jocurilor și utilizarea instrumentelor de socializare online.

• Precauție este cuvântul emblemă pentru

perioada actuală și cea post pandemie.

• Companiile vor formaliza verificarea stării de

sănătate a angajaților și interacțiunile dintre

aceștia.

• Se schimbă protocolul de interacțiune

socială.

• În acest context este probabilă schimbarea

anumitor modele de ambalaje și preferința

pentru produse cu o componentă științifică

vs. cele “naturale”.

• Va crește cererea de livrari la domiciliu

pentru categorii extinse de produse.

• În anumite contexte este posibilă apariția

cerinței de prezentare a unui cazier medical

specific.

2. Neîncrederea în igiena

semenilor și a produselor

3. Mobilitate limitată

• Altă dată folosite ca tehnici de evadare din cotidian, calătoriile și turismul au devenit acum surse

de multiple riscuri. Riscul de a te contamina prin inevitabilul contact cu ceilalți pasageri sau

turiști, riscul de a rămâne într-o țară străină și de nu te mai putea întoarce acasă din cauza

restricțiilor de călătorie impuse, riscul de a nu beneficia de servicii medicale în cazul îmbolnăvirii.

• Pe acest fond în perioada post-pandemie în turismul international city break-urile se vor diminua

și vor crește sejururile pe o perioadă mai lungă. Va crește, în schimb, turismul local, vacanța de

lucru la țară va deveni un lux pentru citadini.

4. “Convertirea” mesei din

sufragerie în birou

• Cuvântul ”acasă” începe să-și nuanțeze

semantica. Cel mai probabil va însemna și

amenajarea și adaptarea spațiului de locuit

la funcționalitatea unui spațiu de birou.

• Este de așteptat ca cele mai multe companii

aflate în deficit de lichiditate să-și reducă

spațiile de birouri și infrastructura fizică.

• În schimb este de așteptat ca angajații să

facă achiziții de echipamente și aparatură

audio/video pentru acomodarea vieții

profesionale la cea personală.

• Policile și protocoalele de securitate vor

trebui adaptate la telemunca.

• Operarea în condiții de supraviețuire poate scoate la suprafață conflicte latente între angajați și

între aceștia și companii. Fie unii, fie ceilalți este posibil să încalce înțelegeri contractuale,

reglementări sau politici interne.

• Forța majoră este in topul căutărilor pe Google și este de așteptat să apară confruntări de natură

legală obligând avocații să schimbe macazul practicării profesiei spre modulul digital. Tot mai

multe instrumente digitale de automatizare vor fi adoptate de casele de avocatură.

5. Creșterea tensiunii și conflictului

6. Reconversie fără precedent

• Tot mai mulți angajați vor fi nevoiți să facă

o schimbare de carieră, deoarece

orientarea către concurență nu este o

opțiune, industrii întregi fiind în colaps

pentru o vreme.

• Reconversia profesională și training-urile

online vor cunoaște o cerere explozivă.

Pentru suplimentarea securității financiare

a familiilor, va urma o creștere a numărului

de inițiative antreprenoriale de subzistență.

• Ambele situații – reconversia și

experimentarea cu antreprenoriatul – vor

aduce o experiență de valoare celor

implicați pentru momentul când economia

își va reveni.

• Pentru mulți oameni ocupația pe care o practică este o componentă importantă din cine sunt ei.

Numai că amestecul aproape indistict al slujbei cu viața privată poate schimba această perspectivă

autoreferențială. Abia acum mulți dintre colegi ajung să se cunoască mai bine când sunt în

meeting room din propriul dormitor.

• Înainte de pandemie, un element de afirmare identitară în spațiul public, era moda vestimentară,

acum comunicarea video în mediul digital înlocuiește parțial acest element. Utilizatorii Zoom își

accesorizează și personalizează live stream room-ul.

7. Identitate dincolo de serviciu

8. Limitarea contactului

cu seniorii

• Identificată ca principala categorie

demografică expusă riscului în timpul

pandemiei, generația seniorilor va fi în

continuare izolată. Pe de altă parte, chiar dacă

nu la fel de drastice, resticțiile vor continua să

fie valabile și pentru ceilalți.

• Prin digitalizarea accelerată, viața în realitatea

fizică va fi completată de cea în spațiul virtual.

Participarea la evenimente precum ceremonii

sau ritualuri va cunoaște și un alt tip de

prezență.

• Mobilizarea comunității pentru ajutorarea

seniorilor și a celor cu nevoi speciale va

deveni expresia simțului civic elementar.

• În condițiile măsurilor excepționale de stare de urgență multe companii din retail sau distribuitori

au schimbat modelul de operare, punând accent pe livrarea la domiciliu. Reinventarea este un

demers care atestă adaptabilitate și evoluție. Vom vedea o specializare a livrărilor în funcție de

specificul produsului, de exemplu livrari de produse congelate.

• Se vor realiza optimizări ale lanțului de distribuție, cum ar fi centralizarea comenzilor provenite de

la mai multe magazine dar cu aproximativ aceeași destinație de livrare.

9. Orice se livrează acasă

DESPRE NOI Valoria Business Solutions este o

companie de consultanță, training, și

coaching. Misiunea companiei este

aceea de a transforma în valoare

potențialul echipelor și organizațiilor.

Competența, încrederea, inovația și

pasiunea sunt valorile pe care le

susținem prin tot ceea ce facem.

Credem în oameni și în aspirația lor

de împlinire personală și profesională

și în dorința lor de a-și accelera

potențialul. Membrii echipei Valoria

sunt implicați în proiecte de mentorat,

de business coaching și de sustinere

a educației în România. Aflați mai

multe despre noi pe: www.valoria.ro.

Persoana de contact:

Elena Badea, Managing Partner

Strategic Marketing Expert

elena.badea@valoria.ro