COMPARTIMENTUL: cazare/ COMPARTIMENTUL: cazare/ seviciul Front- Office (receptie)seviciul Front- Office (receptie)SECTOARE DE ACTIVITATI INCLUSE:SECTOARE DE ACTIVITATI INCLUSE: RezervariRezervari ReceptieReceptie ConciConcièèrgerge Casa-facturareCasa-facturare Centrala telefonicaCentrala telefonica

COMPARTIMENTUL:Cazare / COMPARTIMENTUL:Cazare / seviciul etajseviciul etaj

SECTOARE DE ACTIVITATI INCLUSE:SECTOARE DE ACTIVITATI INCLUSE: Spatii de cazareSpatii de cazare Spatii de folosinta comuna, spatii Spatii de folosinta comuna, spatii

anexe si de depozitare, lenjerie, anexe si de depozitare, lenjerie, spalatoriespalatorie

REZERVARIREZERVARI

PRIMIREA, PRELUCRAREA SI PRIMIREA, PRELUCRAREA SI GESTIUNEA REZERVARILORGESTIUNEA REZERVARILOR

RECEPTIERECEPTIE

GESTIUNEA CAMERELORGESTIUNEA CAMERELOR PRIMIREA TURISTILORPRIMIREA TURISTILOR

CONCICONCIÈRGEÈRGE

PRESTAREA UNOR SERVICII PRESTAREA UNOR SERVICII SUPLIMENTARE CLIENTULUISUPLIMENTARE CLIENTULUI

OFERIREA DE INFORMATII, OFERIREA DE INFORMATII, REZERVARI DE LOCURIREZERVARI DE LOCURI

INTERMEDIERI, PRELUAREA SI INTERMEDIERI, PRELUAREA SI TRANSMITEREA MESAJELOR, A TRANSMITEREA MESAJELOR, A CORESPONDENTEICORESPONDENTEI

CASA-FACTURARECASA-FACTURARE

INREGISTRAREA SI INCASAREA INREGISTRAREA SI INCASAREA CONTRAVALORII SERVICIILOR CONTRAVALORII SERVICIILOR PRESTATE CLIENTILORPRESTATE CLIENTILOR

CENTRALA TELEFONICA CENTRALA TELEFONICA

ASIGURAREA COMUNICATIILOR IN ASIGURAREA COMUNICATIILOR IN INTERIORUL SI EXTERIORUL INTERIORUL SI EXTERIORUL HOTELULUI PRIN TELEFON, FAX, HOTELULUI PRIN TELEFON, FAX, TELEXTELEX

COMPARTIMENTUL:Cazare / COMPARTIMENTUL:Cazare / seviciul etajseviciul etaj

Spatii de cazareSpatii de cazare Spatii de folosinta comuna, spatii Spatii de folosinta comuna, spatii

anexe si de depozitare, lenjerie, anexe si de depozitare, lenjerie, spalatoriespalatorie

ACTIVITATI DESFASURATE:ACTIVITATI DESFASURATE:

CURATENIA SI IGIENIZAREA SPATIILOR CURATENIA SI IGIENIZAREA SPATIILOR DE CAZARE SI A CELORLALTE DE CAZARE SI A CELORLALTE CATEGORII DE SPATII HOTELIERECATEGORII DE SPATII HOTELIERE

INTRETINEREA DOTARILOR SI INTRETINEREA DOTARILOR SI AMENAJAREA SPATIILOR DE CAZARE AMENAJAREA SPATIILOR DE CAZARE SI A CELOR DE FOLOSINTA COMUNASI A CELOR DE FOLOSINTA COMUNA

INTRETINEREA SI GESTIONAREA INTRETINEREA SI GESTIONAREA LENJERIEI AFERENTE PARTII DE LENJERIEI AFERENTE PARTII DE CAZARE A UNITATIICAZARE A UNITATII