7/25/2019 Chestionar Magazin

1/2

CHESTIONAR- PRIVIND MBUNT IREA CALIT II SERVICILOR

OFERITE DE S.C. KAUFLAND ROMNIA S.R.L

Numele nostru este Cernovschi Alexandra i Timoci Andreea Alexandra i am realizat

acest chestionar n vederea mbunt irii calit ii aprovizionrii cu produse i satisfacerea ceri elor consumatorilor S.C KAU!AN" #$%&N'A S.#.!.( ru)m s ave i amabilitatea de a rspunde la urmtoarele ntrebri. %en ionm c

rezultatele ob inute vor fi folosite n scopuri educative.

CHESTIONARUL ESTE ANONIM!

*. $bi nui i s face i cumprturi din Kaufland+ a. "Ab. NU

,. (a ru)m s ne spune i c-t de frecvent face i cumpraturi din acest ma)azin a.foarte des /apoape zilnicb.frecvent la 012 zilec. rard.foarte rare.pentru prima oara

3. ( ru)m s ne spune i n ce scop vizita i ma)azinul nostru+ a. pentru a m informa asupra produselorb. pentru a face cumpraturi

c. pentru a cauta un anumit produs 4

0. A i mai efectuat cumpraturi din acest ma)azin+a. "Ab. NUc. Acum este prima oara cand vizitez acest ma)azin

2. Ce mrfuri obi nui i s cumpara i din acest ma)azine+ a. Alimenteb. 5uturi alcoolice

c. 6roduse de i)iend. Altele

7. A i dori s )asi i i alte produse+ a. "Ab. NU

7/25/2019 Chestionar Magazin

2/2

8. "aca la intrebarea 7 a i rspuns afirmativ preciza i ce produse anume dori i s mai )asi i. 9999999999999999999999999

:. "in ce motive nu a i mai cumpara produse din acest ma)azin+a. "in cauza pre urilor

b. ;n cazul in care servirea ar lasa de doritc. Calitatea mrfurilor ar scade considerabild. Nu a mai )si produsele cutatee. din alte motive99999999999999999999999999999999999999999999999999999