ANEXA NR.....

Chestionar de măsurare a satisfacţiei beneficiarilor

1. Sunteţi mulţumit de modul în care aţi fost sprijinit?

Foarte mult = 5, Mult =4, Nu am nici un sentiment =3, Nu foarte mulţumit =2, Foarte nemulţumit =1

2. Consideraţi că aţi obţinut ce aţi dorit apelând la serviciile sociale ale asociatiei noastre?

Am obţinut totul = 5, Aproape totul = 4, Nici un progres =3, Mai rău decât înainte = 2, Alte răspunsuri =1

3. Consideraţi că problema dvs. s-a schimbat de când aţi apelat la serviciile sociale oferite de asociaţia noastră?

Lucrurile s-au înrăutăţit foarte mult=5, Lucurile s-au înrăutăţit=4, Nici o schimbare=3, Lucurile s-au schimbat în bine=2, Lucrurile s-au schimbat foarte mult în bine = 1

4. Cum evaluati relaţia cu personalul (asistent social/specialisti) implicat in furnizarea serviciilor

din cadrul acestui proiect?

Foarte bună = 5, Bună = 4, Medie = 3, Rea = 2, Foarte rea = 1

5. Ce sugestii aveţi pentru îmbunătăţirea serviciilor oferite de asociaţie?

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

6. De ce alte servicii aţi avea nevoie şi nu sunt disponibile în prezent?

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Asociaţia „DR.MICU VASILE” urmăreşte prin acest chestionar să evalueze nivelul de satisfacţie al beneficiarilor în ceea ce priveşte serviciile oferite.Informaţiile furnizate de dvs. vor fi folosite pentru îmbunătăţirea procedurilor de lucru în vederea oferirii unorservicii sociale profesioniste de calitate.Notă: Toate informaţiile pe care le veţi oferi sunt strict confidenţiale şi servesc scopului mai sus amintit.

Vă mulţumim pentru colaborare!

2