Chestionar

“Atitudinea turiştilor în raport cu agenţiile de turism din România şi cu serviciile prestate de acestea”

1. Cât de des călătoriţi? foarte des des relativ des rar foarte rar2. Care este modalitatea pe care o alegeţi în organizarea vacanţei dumneavoastră? prin intermediul unei agenţii de turism pe cont propriu3. Cum apreciaţi în general calitatea serviciilor agenţiilor de turism din România? foarte bună bună satisfăcătoare nesatisfăcătoare

4. Ce agenţie de turism din România consideraţi că prestează cele mai bune servicii? ( puteţi alege două exemple )

Christian TourPerfect TourParalela 45Genius TravelJeka TurismGregory TourInterra TravelHappy TourOmnia TurismDelta Best Turism EturiaEuropa TravelHello HolidaysKarpaten Turism

KusadasiMareeaPegas HolidaysSky TourAltă agenţie:

5. Pe ce criterii v-aţi bazat în alegerea agenţiei de turism preferate? experienţa personală anterioară experienţe satisfăcătoare ale cunoştinţelor datorită promovării mari de care are parte în ultima vreme agenţia pentru că este un brand renumit alt criteriu...............................................................................................................................6. Pe care dintre următoarele atribute le consideraţi potrivite pentru a descrie agenţia de turism pe care aţi ales-o?

performantă ospitalieră

de încredere renumită prietenoasă îndreptată către public, nu numai către profit

7. Ce anume criticaţi în legătură cu agenţie de turism care vă displace? lipsa profesionalismului obţinerea profitului prin prestarea de servicii turistice precare lipsa legăturii cu publicul comportamentul nerespectuos al angajaţilor altceva..............................................................................................................................

8. Aţi participat vreodată în calitate de vizitator la un târg de turism? da nu

( Dacă raspundeţi negativ, săriţi direct la întrebarea 11. )

9. S-a întâmplat vreodată să vă hotărâţi destinaţia de vacanţă în urma participării la un târg de turism? da nu10. Ce v-a determinat să vă alegeţi destinaţia de vacanţă în timpul târgului de turism? Reducerile de preţ semnificative Promovarea intensă a destinaţiei respective în cadrul standului agenţiei pe care am ales-o Comportamentul stimulator al angajaţilor agenţiei de turism de la care am achiziţionat produsul turistic Altceva...................................................................................................................................11. Cum consideraţi că este promovat brandul de ţară al României?

foarte eficient destul de eficient relativ eficient deloc eficient

În încheiere, vă rog să îmi răspundeţi la următoarele întrebări de identificare:

1. Sex feminin masculin2. În ce categorie de vârstă vă încadraţi? sub 24 de ani 25-34 35-49 peste 50 de ani3. Studii: Primare Gimnaziale Liceale Superioare4. Situaţia familială: căsătorit cu copii căsătorit fără copii necăsătorit5. Venitul lunar pe familie: sub 1000 RON între 1000 şi 25000 RON peste 2500 RON

Vă mulţumesc pentru colaborare!