Cercetare Analitica la Betisoare Parfumate

BEIOARE PARFUMATE

ndrumtor:

Echipa:

M.Moisa

Grupa 1125

Iasi

-2009-

Cuprins

I.Cercetarea pieei produsului beioare parfumate32II.Definirea problemei decizionale

2III.Obiectivele cercetrii

IV.Metoda cercetrii4V.CHESTIONAR5VI.Operaionalizarea8VII.Rezultatele cercetrii88VIII.Bugetul

IX.Centralizarea datelor10X. ANEXE...11

I. Cercetarea pieei produsului beioare parfumate n acest proiect ne-am propus s efectum un studiu al produsului beioare parfumate. Informaiile ce vizeaz mediul intern i extern al ntreprinderii, cererea i oferta, piaa, nevoile i comportamentul consumatorilor ne vor fi necesare n cadrul procesului decizional de marketing.Rolul cercetrii de marketing este acela de a identifica necesarul de informaii i de a furniza managerilor informaii relevante, precise, corecte i recente.II. Definirea problemei decizionaleDup ce am studiat piaa i am identificat avantajele urmrite de consumatori n prima etap a proiectului, acum dorim s aflm dac investiia n lansarea beioarelor parfumate este rentabil sau nu. Decizia va fi luat n urma unei anchete, deoarece aceasta nu trebuie s se bazeze pe fler i intuiie, ci pe analize logice, in funcie de rspunsurile celor chestionai.

III. Obiectivele cercetriin urma efecturii anchetei dorim s aflm urmtoarele: Studierea imaginii produsului Ci bani aloc consumatorii pentru a achiziiona produsul Aprecierea calitii, a preului Studierea cu exactitate a nevoilor consumatorilor.IV. Metoda cercetriiDin cele mai utilizate metode n cercetarea de marketing ( studiul documentar, interviul n profunzime, focus grup, observarea, ancheta i experimentul) am optat pentru anchet deoarece ea urmrete analizarea i investigarea unei populaii date (piaa int) n vederea obinerii de rspunsuri precise referitoare la lansarea produsului.Ancheta aleas a fost realizat stradal i telefonic deoarece am dorit un contact direct cu persoanele chestionate pentru a conferi ncredere i pentru a afla informaii suplimentare cu privire la personalitatea i stilul de via al acestora.

Ancheta se realizeaz pe baz de sondaj i utilizeaz drept instrument de cercetare chestionarul.

Chestionarul va fi aplicat pe un eantion reprezentativ i aleator de 30 de persoane aparinnd pieei int format din persoane tinere, femei, cu un venit mediu de pn la 800 RON,din mediu urban. Chestionarul a fost realizat pe baz obiectivelor cercetrii i conine 12 ntrebri. Predomin ntrebrile nchise, deoarece acestea l pun pe subiect n situaia de a indica unul sau mai multe din rspunsurile posibile propuse, rspunsurile sunt mai usor de dat, iar prelucrarea i interpretarea datelor obinute se simplific. Chestionarul conine attea ntrebri cu alegere unic ct i ntrebri cu alegere multipl .

Dup ce am identificat i abordat unitatea de sondaj-individul, ne-am prezentat,am telefonat i am aplicat chestionarul.Chestionarele au fost nmnate respondenilor, folosindu-se urmtoarea formul introductiv: Bun ziua!Numele meu este . i reprezint firma Aromania din Romnia. n scopul diversificrii i mbuntirii desfacerilor beioarelor parfumate din Romnia ne este necesar cunoaterea motivaiilor dvs. de cumprare/necumprare. n acest sens, v rugm s avei amabilitatea de a ne rspunde la urmtoarele ntrebri: V. CHESTIONARV rugm s ncercuii varianta/variantele corespunztoare:1. Folosii beioare parfumate?

a) Da

b) Nu

2. Ct de des achiziionai beioare parfumate?

a) O dat pe an

b) O dat la ase luni

c) O dat pe lun

d) Niciodat

3. Ci bani suntei dispus() s cheltuii pentru beioarele parfumate?

a) Sub 10 RON

b) ntre 11-20 RON

c) Peste 21 RON

4. Acordai o not de la 1 la 5,(5 - cel mai important, 1 - cel mai puin important) pentru urmtoarele caracteristici ale beioarelor parfumate:

a) Arom (b) Pre (c) Marc (d) Calitate (e) Efectul terapeutic/aromateropie (5. De unde achiziionai beioarele parfumate?

a) Supermarket

b) Hypermarket

c) Magazine specializate

d) Alte surse, anume ..

6. Daca ai putea alege propria arom pentru beioarele parfumate, aceasta ar fi:

7. mprii 100 de puncte proporional n funcie de preferina dvs. Pentru urmtoarele arome ale beioarelor parfumate:

Iasomie Trandafir Lavanda Ocean brize Ment

(( (( (( (( ((8. Cum apreciai nivelul preurilor practicate la beioare parfumate?

Foarte sczut Sczut Mediu Ridicat Foarte ridicat

( ( ( ( (9. Beioarele parfumate sunt ideale pentru aromaterapie :

a) Dezacord total

b) Dezacord

c) Neutru

d) Acord

e) Acord total10. Vei achiziiona beioare parfumate n urmtoarele dou sptmni.

a) Sigur nu

b) Probabil nu

c) Nu tiu

d) Probabil da

e) Sigur da11. Venitul dumneavoastr se ncadreaz ntre :

a) Pn n 400 RONb) ntre 400-800 RONc) Peste 800 RONNume i prenume: ____________________

Sexul : F M Vrsta: ___

Toate datele oferite sunt confideniale i nu vor fi preluate/utilizate de altcineva dect de firma Aromania, n scopul cercetrii de pia.

V mulumim! ntrebarea Folosii beioare parfumate? ne ajut s identificm dac subiectul face parte din piaa int pentru a ne putea furniza informaiile dorite. ntrebarea Ct de des achiziionai beioare parfumate? ne indic frecvena utilizrii produsului de ctre consumatori. ntrebarea Ci bani suntei dispus() s cheltuii pentru beioarele parfumate? ne indic date cu privire la suma pe care cumprtorul ar fi dispus s o ofere pentru beioare parfumate, acest lucru fiindu-ne de folos la stabilirea preului pentru produsul nostru. ntrebarea Acordai o not de la 1 la 5,(5 - cel mai important, 1 - cel mai puin important) pentru urmtoarele caracteristici ale beioarelor parfumate. Aceast ntrebare liber ne arat ce caracteristici ale produsului sunt cele mai importante pentru consumatori.

ntrebarea De unde achiziionai beioarele parfumate? ne arat viitoarele puncte de desfacere ale firmei noastre, pentru ca ai notri clieni s nu ntmpine dificulti n achiziionarea acestuia. ntrebarea Daca ai putea alege propria arom pentru beioarele parfumate, aceasta ar fi: ? ne ajut s identificm aromele preferate ale consumatorilor pentru ca noi s producem n funcie de acestea. mprii 100 de puncte proporional n funcie de preferina dvs. pentru urmtoarele arome ale beioarelor parfumate determin cele mai utilizate si plcute arome ale consumatorilor, ce servesc la viitoarele producii si combinaii de arome.

ntrebarea Cum apreciai nivelul preurilor practicate la beioare parfumate? estimeaz nivelul preurilor noului produs lansat.

Afirmaia: Beioarele parfumate sunt ideale pentru aromaterapie prezint necesitatea folosirii produsului pentru relaxare si un miros plcut. ntrebarea Vei achiziiona beioare parfumate n urmtoarele dou sptmni ajut la estimarea eventualului succes dup lansarea produsului. ntrebarea "Venitul dumneavoastr se ncadreaz ntre: e important pentru momentul stabilirii preului produsului.VI. Operaionalizarea

Ancheta a fost realizat n perioada 25 martie-1 aprilie 2009 de ctre operatorii de interviu Turcan Svetlana, Racu Elena, Bighiu Alina. Fiecare a chestionat un numr de 10 persoane din locaii diferite (Turcan Svetlana complex studenesc Codrescu C13, stradal i telefonic; Racu Elena complex studentesc Titu Maiorescu , stradal; Bighiu Alina zona Tudor, stradal).unele din problemele ntmpinate au fost: refuzul de a raspunde la ntrebri i unele din persoanele apelate au fost greu de contactat.Pe parcusul sondajului s-a urmrit ca persoanele chestionate s fie tinere cu vrst de pn la 30 de ani, sexul feminin i s fac parte din piaa int.VII. Rezultatele cercetriiDup analiza chestionarelor, am constatat c persoanele intervievate sunt reprezentative pentru piaa int aleas, femei cu vrst cuprins ntre 19 30 ani.Dintre acestea, cele care utilizeaz n prezent beioarele parfumate sunt n proporie de 83,33% (Fig.1 din anex). Din cele 30 de persoane 13,33% cumpr produsul o dat pe an,46,66% o dat la ase luni,30% cumpr produsul o dat pe lun, n timp ce doar 3,33% nu-l cumpr deloc (Fig. 2 din anex). Jumtate din aceste persoane ar fi dispuse s cheltuie pentru achiziionarea beioarelor parfumate o sum cuprins ntre 11 20 RON, n timp ce 43,33% nu ar da mai mult de 10 RON(Fig. 3 din anex). Principalele criterii dup care cumprtorii s-ar ghida n alegerea produsului sunt ierarhizate n funcie arom, pre, efectul terapeutic, calitate, marc.

Cei mai muli cumpr produsul din magazine specializate i din supermarketuri.Cele mai preferate arome dintre cele sugerate de noi sunt iasomia i trandafirul. 80% din cei chestionai consider c nivelul preurilor este mediu(Fig. 8).Cea mai mare parte din persoane nu tiu dac vor cumpra in urmtoarele dou sptmni produsul(36%) (Fig. 10)46,66% au venit pn in 400 RON(in mare parte sunt studeni),43,33% au venitul cuprins intre 400-800 RON,in timp ce doar 10% au un venit peste 800 RON )Fig. 11a i Fig. 11b din anexe)n urm interpretrii rezultatelor am decis s lansm beioarele parfumate, dorind s atragem un numr ct mai mare din cei care nu beneficiaz de acest produs..

Deoarece majoritatea persoanelor intervievate ar aloca pentru acest produs o suma ntre 11 20 RON, considerm c ar fi eficient dac preul final al produsului s-ar ncadra n acest interval.

Pentru a ine cont n permanen de nevoile consumatorilor, vom efectua periodic studii de pia.VIII. Bugetul

Pentru realizarea acestei cercetri am efectuat urmtoarele cheltuieli:

Cheltuieli cu mijlocul de transport n comun 15 RON

Cheltuieli privind apelurile telefonice -30 RON Cheltuieli pentru imprimarea chestionarelor 5 RON

Cheltuieli de birotic (pixuri,capse,dosare) 5 RON

Timpul alocat cercetrii a fost de opt zile, ase zile pentru cercetarea efectiv i dou zile pentru interpretarea rezultatelor (patru ore pe zi).

Operatori de interviu: Bighiu Alina

Racu Elena

Turcan Svetlana

Aceleai persoane s-au ocupat cu analiza i prelucrarea datelor.IX. Centralizarea datelorVariante de rspuns

ntrebarea nr.

a)b)c)d)e)

1. Folosii beioare parfumate?255---

2. Ct de des achiziionai beioare parfumate? 41493-

3. Ci bani suntei dispus() s cheltuii pentru beioarele parfumate?13152--

4. Acordai o not de la 1 la 5,(5 - cel mai important, 1 - cel mai puin important) pentru urmtoarele caracteristici ale beioarelor parfumate:-----

5. De unde achiziionai beioarele parfumate?123181-

6. Daca ai putea alege propria arom pentru beioarele parfumate, aceasta ar fi: -----

7. mprii 100 de puncte proporional n funcie de preferina dvs. Pentru urmtoarele arome ale beioarelor parfumate:-----

8. Cum apreciai nivelul preurilor practicate la beioare parfumate?122430

9. Beioarele parfumate sunt ideale pentru aromaterapie948135

10. Vei achiziiona beioare parfumate n urmtoarele dou sptmni.141195

11. Venitul dumneavoastr se ncadreaz ntre:14133--

ANEXA1

Utilizarea beioarelor parfumateFrecvena absolutFrecvena relativPonderea(%)

Da250,8383

Nu50,1717

Total301100

Fig. 1

frecvena achiziieifrec.absfrec.relpondere(%)

o dat pe an40,1313

o dat la ase luni140,4747

o dat pe lun90,330

niciodat30,110

total301100

Fig. 2

ANEXA 2Suma disponibil pentru cumpararea produsuluifrec absfrecv.relpondere(%)

sub 10 ron130,4343

ntre 11-20 ron150,550

peste 21 ron20,077

total301100

Fig. 3

Preuri practicatefrec absfrec relponderea(%)

Foarte sczut10,033

Sczut20,077

Mediu240,880

Ridicat30,110

Foarte ridicat000

Total301100

Fig. 8

ANEXA 3Aromaterapiefrec absfrec relpondere(%)

Dezacord total000

Dezacord 40,1313

Neutru80,2727

Acord130,4343

Acord total50,1717

Total301100

Fig. 9

Probabilitatea achiziionriifrec absfrec relpondere(%)

Sigur nu10,033

Probabil nu40,1313

Nu tiu110,3737

Probabil da90,330

Sigur da50,1717

Total301100

ANEXA 4

Fig. 10

Venitfrec absfrec relpondere(%)

Pn n 400 Ron140,4747

ntre 400-800 Ron130,4343

Peste 800 Ron30,110

Total301100

Fig. 11a Fig. 11b EMBED Excel.Chart.8 \s

EMBED Excel.Chart.8 \s

PAGE 6

_1300167856.xlsChart2

14

13

3

Ponderea venitului mediu lunar

Sheet1

Intrebarea nr. 9

Aromaterapiefrec absfrec relpondere(%)

Dezacord total000

Dezacord40.1313

Neutru80.2727

Acord130.4343

Acord total50.1717

Total301100

Intrebarea nr. 10

Probabilitatea achiziionriifrec absfrec relpondere(%)

Sigur nu10.033

Probabil nu40.1313

Nu tiu110.3737

Probabil da90.330

Sigur da50.1717

Total301100

Intrebarea nr. 11

Venitfrec absfrec relpondere(%)

Pn n 400 Ron140.4747

ntre 400-800 Ron130.4343

Peste 800 Ron30.110

Total301100

Intrebarea nr. 8

Preuri practicatefrec absfrec relponderea(%)

Foarte sczut10.033

Sczut20.077

Mediu240.880

Ridicat30.110

Foarte ridicat000

Total301100

Sheet1

Beioarele parfumate-ideale pentru aromaterapie

Sheet2

Probabilitatea achiziionrii n urmtoarele dou sptmni

Sheet3

Pn n 400 Ron

ntre 400-800 Ron

Peste 800 Ron

Persoane

Venit mediu lunar

Ponderea venitului mediu lunar

Nivelul preurilor practicate

_1300167855.xlsChart1

14133

Pn n 400 Ron

ntre 400-800 Ron

Peste 800 Ron

Persoane

Venit mediu lunar

Sheet1

Intrebarea nr. 9

Aromaterapiefrec absfrec relpondere(%)

Dezacord total000

Dezacord40.1313

Neutru80.2727

Acord130.4343

Acord total50.1717

Total301100

Intrebarea nr. 10

Probabilitatea achiziionriifrec absfrec relpondere(%)

Sigur nu10.033

Probabil nu40.1313

Nu tiu110.3737

Probabil da90.330

Sigur da50.1717

Total301100

Intrebarea nr. 11

Venitfrec absfrec relpondere(%)

Pn n 400 Ron140.4747

ntre 400-800 Ron130.4343

Peste 800 Ron30.110

Total301100

Intrebarea nr. 8

Preuri practicatefrec absfrec relponderea(%)

Foarte sczut10.033

Sczut20.077

Mediu240.880

Ridicat30.110

Foarte ridicat000

Total301100

Sheet1

Beioarele parfumate-ideale pentru aromaterapie

Sheet2

Probabilitatea achiziionrii n urmtoarele dou sptmni

Sheet3

Pn n 400 Ron

ntre 400-800 Ron

Peste 800 Ron

Persoane

Venit mediu lunar

Ponderea venitului mediu lunar

Nivelul preurilor practicate