Patient Empowerment Campaign

Carta Responsabilizării Pacienţilor

1. Reprezint mai mult decât starea mea de sănătate

2. Sunt responsabilizat în măsura în care doresc să fiu

3. Sunt un partener egal în toate deciziile legate de sănătatea mea

4. Am acces la informaţia care îmi este necesară, într-un format ușor de înţeles, inclusiv la documentele mele medicale

5. Profesioniștii mei în sănătate și sistemul de sănătate promovează activ educaţia pentru sănătate a tuturor cetăţenilor

6. Primesc sprijinul continuu de care am nevoie pentru a-mi gestiona propria îngrijire

7. Experienţa mea este un indicator vital al calităţii asistenţei medicale

8. Pot participa la evaluarea și proiectarea serviciilor de sănătate, astfel încât acestea să funcţioneze mai bine pentru toată lumea

9. Prin intermediul organizatiilor de pacienţi, vocea mea devine parte dintr-o voce mai mare, unită

10. Echitatea și responsabilizarea merg mână în mână – Vreau egalitate pentru toţi pacienţii

@eupatientsforum #PatientsprescribE

/EuropeanPatientsForumwww.eu-patient.eu

This campaign is a joint initiative of the European Patients’ Forum and the Robert Bosch Stiftung with the support of Amgen and GSK.

Carta Responsabilizării Pacienţilor1. Reprezint mai mult decât starea mea de sănătate

Sănătatea este, în mod fundamental, despre interacţiunile umane. A fi tratat cu respect, demnitate și compasiune și a fi văzut ca fiinţă umană, ce are o viaţă, dincolo de starea de sănătate, sunt punctele de plecare pentru responsabilizarea mea.

2. Sunt responsabilizat în măsura în care doresc să fiu

Nimeni nu trebuie lipsit de responsabilizare, totuși, unii pacienţi pot avea mai multă nevoie de sprijin. Strategiile corecte ar trebui să fie adoptate pentru nevoi specifice, în special pentru a încuraja vocile celor care ar putea fi într-o situaţie vulnerabilă și de marginalizare. Toţi pacienţii trebuie să primească sprijin și oportunitatea de a avea un cuvânt de spus privind îngrijirea lor, în funcţie de capacităţile și dorinţele lor, și indiferent de vârstă, gen, abilitate, origine etnică, religie sau convingeri, situaţia socio-economică, orientare sexuală / gen, identitate, expresie sau caracteristici. Dacă pacienţii doresc să delege o decizie unei alte persoane, trebuie să li se respecte acest drept.

3. Sunt un partener egal în toate deciziile legate de sănătatea mea

Toate deciziile legate de sănătate, fie că se referă la planificarea pe termen lung, pentru nevoi complexe, fie la decizii rapide de tratament / prevenţie, ar trebui să fie rezultatul unui proces comun de luare a deciziilor, de către pacient și echipa medicală. Pacienţii își gestionează înșiși afecţiunea cronică, în cea mai mare parte a timpului. Pacienţii și profesioniștii în sănătate trebuie să construiască o relaţie bazată pe respect reciproc, schimb de informaţii și să se angajeze ca parteneri egali în dialogul cu privire la preferinţele de tratament, priorităţi și valori.

4. Am acces la informaţia care îmi este necesară, într-un format ușor de înţeles, inclusiv la documentele mele medicalePacienţii au dreptul de a primi informaţiile de care au nevoie și pe care doresc să le primească, în cantitatea și forma corecte, într-un limbaj suficient de simplu încât să le permită să aleagă conform dorinţelor. Dreptul de a nu primi informaţii trebuie respectat. În plus, pacienţii trebuie să poată avea acces liber la documentele lor medicale și să fie consideraţi co-proprietari ale acestor date, având un cuvânt de spus privind modul în care informaţiile sunt partajate și utilizate.

5. Profesioniștii mei în sănătate și sistemul de sănătate promovează activ educaţia pentru sănătate a tuturor cetăţenilor

Educaţia privind sănătatea este mai mult decât informaţie: se referă la capacitatea de a căuta, a aprecia și a utiliza informaţiile, pentru a lua decizii bune privind sănătatea, în toate domeniile. Educaţia medicală precară afectează sănătatea și poate consolida alte inegalităţi. Este o provocare individuală, dar și o provocare a sistemului: personalul medical, organizaţiile și sistemele sunt deseori greu de înţeles de către populaţie: aceștia trebuie să se adapteze astfel încât toţi oamenii, inclusiv cei cu o educaţie precară privind sănătatea, să fie capabili să înţeleagă și să acceseze cu ușurinţă serviciile de care au nevoie.

6. Primesc sprijinul continuu de care am nevoie pentru a-mi gestiona propria îngrijire

Nevoile pacienţilor de a-și gestiona individual starea de sănătate și viaţa în contextul valorilor personale, al obiectivelor, al familiei și al altor circumstanţe, ar trebui să primeze în îngrijirea acestora. Pacienţilor și familiilor acestora trebuie să li se ofere toate opţiunile relevante, pentru a face alegerile importante, iar echipa de asistenţă medico-socială trebuie să aibă rolurile, aptitudinile și cunoștinţele potrivite, pentru a sprijini auto-îngrijirea efcientă a pacientului. Educarea privind propria îngrijire trebuie pusă la dispoziţia comunităţii pe scară, ca parte a îngrijirii integrate a bolilor cronice.

7. Experienţa mea este un indicator vital al calităţii asistenţei medicale

Experienţa pacientului trebuie considerată parametru-cheie în evaluarea calităţii sistemului de Sănătate. Acest lucru nu ar trebui înţeles în contextul unor chestionare de satisfacţie, sub forma unor exerciţii cu bife, ci ca măsuri semnificative, calitative, centrate pe pacient. Indicatorii de evaluare a calităţii asistenţei medicale ar trebui să fie definiţi și de către pacienţii înșiși, nu numai de către furnizori și de ce presupun aceștia că este important pentru pacienti. Opinia pacienţilor trebuie încurajată, ascultată activ și pusă în practică.

8. Pot participa la evaluarea și proiectarea serviciilor de sănătate, astfel încât acestea să funcţioneze mai bine pentru toată

lumea

Implicarea semnificativă a pacientului, așa cum este definită de EPF, este bazată pe premiza că pacienţii au o expertiză și cunoștinţe unice: numai pacientul vede “întreaga călătorie.”Pacienţii pot identifica lacunele și, de asemenea, serviciile inutile sau nedorite, ajutând sistemul de sănătate să devină mai eficient și mai eficace. Pacienţii au, de asemenea, un drept democratic fundamental, de a fi reprezentaţi la toate nivelurile de planificare, livrare și revizuire a serviciilor de sănătate, politicilor și legislaţiei; implicarea lor trebuie transpusă în structuri și procese formale și trebuie valorizate.

9. Prin intermediul organizatiilor de pacienţi, vocea mea devine parte dintr-o voce mai mare, unită

Pacienţii pot fi susţinători puternici, bazându-se pe propriile experienţe personale și circumstanţe de viaţă. În plus, organizaţiile de pacienţi reprezintă puncte de vedere, alegeri ale pacienţilor, printr-un proces consultativ, democratic. Reprezentanţii organizaţiilor de pacienţi sunt aleși pentru a reprezenta opiniile pacienţilor la nivel de politici, înţelegând că ei reprezintă o perspectivă mai largă. Organizaţiile de pacienţi trebuie susţinute constant, inclusiv financiar, astfel încât să își poată realiza eficient aceste roluri.

10. Echitatea și responsabilizarea merg mână în mână – Vreau egalitate pentru toţi pacienţii

Pentru ca un pacient să poată fi responsabilizat, acesta trebui să aibă, mai întâi, acces la îngrijire medicale de înaltă calitate. Mulţi pacienţi nu primesc nici măcar tratamentul de bază. Viziunea noastră, în calitate de comunitate a pacienţilor, este ca toţi pacienţii să aibă acces echitabil, fără descriminare, la servicii de îngrijire medico-sociale de înaltă calitate, create pentru a satisface nevoile acestora. Acest lucru necesită schimbare politică, pentru a ne asigura că drepturile pacienţilor sunt respectate, pentru a combate inegalităţile care persistă în domeniul sănătăţii, în întreaga Uniune Europeană, și pentru a face ca Sănătatea să fie o prioritate la nivel naţional și la nivelul UE.

#PatientsprescribE