Capitolul 8CRETEREA EFICIENEI ADMINISTRRII AFACERII

8.1 RAIONALIZAREA SISTEMULUI INFORMAIONALPentru raionalizarea sistemului informaional trebuie sa se tina seama de o serie de principii:

principiul corelrii sistemului informaional cu obiectivul organizaiei;corelarea sistemului informaional cu funciunile organizaiei;corelarea sistemului informaional cu structura organizatorica;corelarea sistemului informaional cu sistemul decizional;concentrarea informaiilor asupra domeniilor cheie si asupra factorilor critici;concentrarea asupra abaterilor eseniale;principiul flexibilitii;principiul eficacitii si eficienei;

Procesul de perfecionare cuprinde:

declanarea studiului de raionalizare;analiza critica a sistemului informaional existent;perfecionarea sistemului informaional existent;implementarea sistemului informaional perfecionat.

Reproiectarea sistemului informaional al firmei este structurat n mai multe etape:

declanarea studiului de raionalizare,identificarea componentelor informaionale ale domeniului investigat,analiza critic a sistemului informaional-managerial,perfecionarea sistemului informaional-managerial,implementarea perfecionrilor informaionale,evaluarea funcionrii sistemului informaional managerial.

n societile comerciale i regiile din Romnia cele mai frecvente evenimente generatoare destudii i aciuni de raionalizare informaional sunt:

scderea vnzrilor i/sau a producieiprivatizarea ntreprinderiirestructurarea firmeielaborarea strategiei i/sau politicii pentru urmtorii aniblocajul financiardificulti majore n realizarea unor activiti importante cum ar fi: aprovizionare, producie sau vnzriObiectivele proiectrii/reproiectrii sistemului informaional-managerial sunt:

obiective economiceobiective informaionale specificeobiective manageriale de ansambluobiective sociale.

a. Obiectivele economice vizeaz:

amplificarea profituluiscderea relativ a costurilor n venituricreterea productivitii munciicreterea rentabilitii (msurabil prin sporurile relative ale ratelor rentabilitii).

b. Obiectivele informaionale specifice, concretizate n:

creterea operativitii i gradului de informare a managerilorraionalizarea (scurtarea) unor fluxuri i circuite informaionaleeconomii i raionalizri de documente informaionalembuntirea calitii informaionale n condiiile informatizrii proceselor de munc conectarea sistemului informaional al organizaiei la anumite bnci de informaiiamplificarea vitezei de vehiculare a informaiilormodernizarea bazei tehnice (hardului) sistemului informaional

c. Obiectivele manageriale ale demersului informaional se axeaz pe:

asigurarea unui fundament informaional superior pentru elaborarea i implementareastrategiilor i politicilor organizaieifacilitarea introducerii i utilizrii anumitor tehnici, metode i sisteme managerialecreterea operativitii i gradului de fundamentare i adoptare a deciziilorintensificarea formrii, dezvoltrii i motivrii resurselor umane ale organizaieirealizarea unei funcionaliti superioare de ansamblu a sistemului managerial al organizaiei.

d. Obiectivele sociale se refer n special la:

crearea unor noi locuri de munc, prin informatizarea crescnd a proceselor de munc(operatori calculator, analiti-programatori ajutor, analiti, administrator de reea)amplificarea veniturilor salariale ca urmare a promovrii acestor noi categorii de posturipromovarea climatului de munc prin promovarea informatizrii ca nou stare de spirit.

Resursele necesare proiectrii/reproiectrii sistemului informaional se divid n patru categorii:

resurse materiale consumabile, toner, calculatoare, cablaj, prize electrice, imprimante,scanere, ecrane de proiecie, mobilier, amenajare ncperi (laboratoare informatice)resurse umane personalul de conducere i execuie implicat n proiectare/reproiectare,consultanii n management, informaticienii, prestatorii de servicii specializate, traineriiresurse informaionale metodologii, instruciuni, cri, studii, documentaii tehnice etc.resurse financiare necesare plii onorariilor realizatorilor studiului, achiziionrii deechipamente electronice i consumabile

Principalele avantaje pe care o suit de aplicaii integrate trebuie s le ofere beneficiarilor sunt:

reducerea costurilor pe termen lung;creterea eficienei operaionale;returnarea rapid a investiiilor n IT;migrarea mai rapid la modele de e-business.

8.5 IDENTIFICAREA PUNCTELOR CHEIE ALE TEHNOLOGIILOR INFORMAIONALE

Punctele cheie ale tehnologiilor informaionale reprezint formulri care stabilesc modul de conectare, distribuire i structurare a informaiilor i desfurare a tehnologiilor informaionale n cadrul firmei.

Punctele cheie ale tehnologiilor informaionale exprim scopul strategic al tehnologiilor informaionale i identific modurile prin care firma trebuie:

s conduc sau s urmreasc dezvoltarea tehnologiilor informaionale n domeniul su de activitate s efectueze procese electronice de tranzacionare;s conecteze i s mpart surse i sisteme de informaii n cadrul diferitelor compartimente ale sale;s conecteze i s mpart surse i sisteme de informaii ntr-un mediu extins (clieni, furnizori, aliai strategici);s pstreze arhitectura curent a tehnologiilor informaionale n interiorul su;s acceseze, s utilizeze i s standardizeze diferitele tipuri de informaii (financiare, despre produse, despre clieni);s identifice msurile necesare pentru evaluarea cifrei de afaceri cu ajutorul tehnologiilorinformaionale.

8.6.2 Etapele dezvoltrii tehnologiilor informaionale

Firmele i pot maximiza beneficiile obinute din tehnologiile informaionale parcurgnd douetape de dezvoltare a tehnologiilor, dup cum urmeaz:

1. Etapa de evaluare const n:

a) evaluarea poziiei adoptat i a metodei folosite de concureni;b) evaluarea poziiei firmei privind tehnologiile informaionale curente;c) nelegerea modurilor n care tehnologiile informaionale pot fa aplicate la realizarea saumbuntirea strategiei de afaceri a firmei;d) estimarea factorilor de mediu ce reflect schimbrile n structura industriei, preferineleconsumatorilor, dezvoltarea utilizarea tehnologiilor i condiiile economice globale.

2. Etapa planificrii/dezvoltrii/implementrii presupune:

a) identificarea principalelor pericole i oportuniti.b) dezvoltarea unei strategii privind tehnologiile informaional pentru a obine avantajecompetiionale;c) dezvoltarea unei infrastructuri de implementare;d) elaborarea detaliilor planificrii i implementrii;e) Instalarea de aplicaii strategice sau introducerea produselor p pia;f) evaluarea rezultatelor obinute din investiiile n domeniu.

1 Paii etapei de evaluare

Pentru a obine avantaje pe pia prin alicarea tehnologiilor informaionale, trebuie parcuri urmtorii pai care concur la realizarea strategiei de dezvoltare i implementare a tehnologiilor:

a) evaluarea poziiei i a metodei utilizate de concureni;b) evaluarea poziiei curente a firmei fa de tehnologiile informaionale;c) nelegerea modului de aplicare a tehnologiilor informaionale;d) evaluarea factorilor de influen.

2 Paii etapei de planificare/dezvoltare/implementare

Aceast etap de planificare/dezvoltare/implementare presupune parcurgerea urmtorilor pai:

a) identificarea principalelor pericole i oportuniti;b) dezvoltarea unei strategii privind tehnologiile informaionale;c) dezvoltarea unei infrastructuri de implementare a proiectelor;d) elaborarea unei planificri i implementri detaliate;e) testarea pieei;f) evaluarea rezultatelor obinute din investiii;g) reluarea periodic acestor pai de la a) la g).