Cap.1. Rolul i importana tehnologiilor informaionale i de comunicaii ntr-o ntreprindere modernn zilele noastre putem observa c tehnologiile au sporit o adevrat capacitate a indivizilor de a stoca, achiziiona, actualiza i transmite informaii datorit faptului c dispunem de unelte care ne ajut s extragem i s comunicm informaii, oriunde, oricnd i n orice moment ntr-un timp foarte scurt. Instrumentele care ne ajut s facem acest lucru sunt denumite generic, Tehnologii Informaionale i de Comunicaii (TIC). [footnoteRef:2] [2: Georgescu, M., Popescu D., ,,Sisteme informaionale de birou pentru administraia public, ISBN 978-606-8536-51-4, Accent, Cluj Napoca, 2013, pag.10.]

Tehnologia poate fi definit ca i ,,abilitatea folosit de utilizatori prin intermediul unui obiect, sub forma fizic sau de cunoaterea (software, hardwere) care ajut la ndeplinirea unui scop. Tehnologia reprezint un proces de transformare cu caracter social-istoric, care nu poate fi tratat separat de realitatea cultural, social i cea filozofic. Astfel se poate remarca faptul c omul a trecut de la o gndire influienat de mecanisme la o gndire fizico-informaional, construind un mediu tehnologic tot mai abundant, avnd un impact foarte mare asupra dezvoltrii.Tehnologiile informaonale, n sens larg reprezint servicii i tehnologii de conumicare i informare, iar n sens restrns, reprezint o exprimare generic. Ele includ ntreaga suprafa a producerii, distribuirii i consumului informaiei ncepnd de la toate formele de media (televiziune sau radio) pn la satelii i Internet. Tehnologiile informaionale care nainte erau relativ distincte, separate ntr-un amestec de actviti ce privesc gestionarea informaiilor acum reflect evoluia rapid a puterii i vitezei de procesare a calculatoarelor i digitalizarea informaiilor.[footnoteRef:3] [3: Dospinescu, O., ,,Tehnologii informaionale n sprijinul managementului organizaiilor , Editura Tehnopres, Iai, 2009, pag. 21.]

Comunicarea reprezint schimbul de informaii de la o persoan la alta, ea fiind nelipsit n viaa de zi cu zi, ntruct este dificil s ne imaginm activiti care nu implic comunicarea. Astfel ntr-o societate informaional care evolueaz din ce n ce mai evident, este motivat efortul teoreticienilor i practicienilor de a se concentra asupra informaiei.[footnoteRef:4] [4: Burlacu, S., ,,Guvernare electronic, ISBN 978-606-8536-53-8, Cluj Napoca, 2013, pag.7.]

TIC este definit ca o fuzionare a telecomunicaiilor i a calculatoarelor electronice ( telefoane, satelii, relee, circuite, etc.), fiind cel mai utilizat termen pentru nglobarea telecomunicaii-computere. Prin faptul c Tehnologiile informaionale i de comunicaii micoreaz munca efectiv i diminueaz implicarea individului n procesul de producie, nlocuiesc munca n produs naional, ca surs a valorii adugate. Aceste tehnologii pot aprea i separat, dar concomitent sunt din ce n ce mai mult vzute ca sistemul nervos al economiei mondiale a secolului XXI, nu att ca nsoitoare ale creterii i bunstrii viitoare, ci mai degrab ca o conditie a acestora. Calculatoarele asigur prelucrarea informaiei, iar telecomunicaiile transmiterea ei.[footnoteRef:5] [5: Georgescu, M., Popescu D., ,,Sisteme informaionale de birou pentru administraia public, ISBN 978-606-8536-51-4, Accent, Cluj Napoca, 2013, pag. 10-14.]

nc de la apariia primelor computere, managerii au identificat oportunitatea utilizrii acestor noi inovaii n transformarea circuitului informaiei. Sigurana informaiei, precum i reducerea timpului de adoptare a deciziilor, au strnit adopia n mas a tehnologiilor informaionale la fiecare nivel al companiilor.[footnoteRef:6] [6: Creu, G.,L., ,,De la clasic la virtual n lumea afacerilor, Editura Tehnopress, Iai, 2011, pag. 71]

Cu greu ne-am putea imagina cum se lucra pe calculator n urm cu cteva decenii, pentru c astzi reprezint ceva foarte obinuit. Gndii-v c acum cteva decenii n urm, PC-ul era o ,,mainrie imens ct un dulap, n care datele erau introduse prin intermediul unei cartele magnetice avnd dimensiunea unei jumtate de tastatur de la Pc-ul de astzi, i erau gsite doar n companiile mari, iar n ziua de azi am intrat n epoca n care calculatoarele preiau controlul. n momentul actual calculatorul poate fi definit ca ,,instrumentul, ,, ajutorul favorabil al omului pentru a face fa noilor provocri sociale. Ascensiunea informaticii activat de apariia Internetului, ptrunderea ei n toate spaiile existenei noastre sociale i particulare st n ascensiunea acestui adevr.[footnoteRef:7] [7: Gitnararu, A., ,, Calculatorul- mediu i canal de comunicare Editura comunicare.ro, Bucureti, 2002, pag. 7.]

Rolul informaiei n societatea informaionalSocietatea informaional reprezint societatea bazat pe informaie. Putem considera o societate bazat pe informaii nc de la utilizarea calculatoarelor n economie.Deoarece piaa din orice domeniu ofer o diversitate mare de bunuri i servicii, consumatorul care triete ntr-o lume a informaiei este bombardat zilnic cu oferte din ce n ce mai numeroase. nainte de a achiziiona un serviciu n domeniul comunicaiei sau tehnologiei informaiei, ne punem ntrebri cum ar fi: ,,este cel mai performant produs ?, ,,pot achiziiona cel mai performant produs pentru aceeai bani?. Pentru a lua o decizie trebuie s avem rspuns la aceast ntrebare, acest rspuns const n prezentarea sintetic i sistematic a ofertelor, s ne dea informaiile care ne lipsesc pentru a face alegerea dorit.Tehnologiile informaionale i de comunicaii reprezint cel mai activ domeniu al momentului , acesta evolueaz cu o vitez n care cu greu utilizatorii pot ine ritmul, deoarece dup cum bine tim aflm sptmnal de apariia unui nou telefon sau serviciu. Comunicaiile de toate tipurile au devenit o component nelipsit pentru timpul nostru liber dar i pentru afaceri. Viaa fr telefonul mobil sau calculator este greu de conceput deoarece trebuie s alegem, decidem. Am ajuns n momentul n care prezena noului i dificultatea alegerii se face simit mai mult ca niciodat.[footnoteRef:8] [8: Ghidul Comunicaiilor IT&C , realizat sub patronajul Autoritii naionale de reglementare n comunicaii pag. 5-7.]

Caracteristicile revoluiei provocate de tehnologiile informaionale i de comunicaii sunt : convergena calculatoarele, telefoanele i televiziunea ncep s sprijine realizarea acelorai funcii; interactivitatea indivizii interacioneaz tot mai mult i mai uor ntre ei; accesul individual comunicaiile se adreseaz unui individ care este disponibil n permanen, prin utilizarea e-mail-ului sau a dispozitivelor mobile; accesarea informaiei - poate fi realizat sub diverse forme: ntr-o form vizibil pe calculator, verbal sau simbolic. Diferite cri i reviste precum i numeroase date sunt transmise direct prin sistemele automate de prelucrare a informaiilor, acestea realizndu-se cu sau fr intervenia omului; cele mai vaste memorii sunt puse la dispoziia utilizatorilor, n condiiile portabilitii crescute ale acestora;[footnoteRef:9] [9: Georgescu, M., Popescu D., ,,Sisteme informaionale de birou pentru administraia public, ISBN 978-606-8536-51-4, Accent, Cluj Napoca, 2013, pag. 11.]

n viitorul apropiat oamenii vor fi din ce n ce mai dependeni de performanele calculatoarelor, n domenii cum ar fi sntatea, gospodria casei n care locuiesc, educaia, n serviciile practicate la fel cum revoluia industrial a depins de apariia motoarelor cu abur i, mai apoi, de utilizarea electricitii i combustibililor fosili.

SoftwareTrebuie de tiut faptul c, orict de performant ar fi un calculator, el nu poate rezolva o problem pentru care nu exist algoritmi logici necesari prevzui ntr-un program aflat n memoria sa. Un sistem electronic de calcul reprezint ansamblul de echipamente hardware, care mpreun cu un sistem de programare- software realizeaz prelucrarea automat a datelor. Software-ul - este considerat ,,inteligena sistemului electronic de calcul, reprezentnd partea imaterial a sistemului electronic de calcul.[footnoteRef:10] [10: Ghidul Comunicaiilor IT&C , realizat sub patronajul Autoritii naionale de reglementare n comunicaii, pag. 182.]

Software-ul - reprezint majoritatea programelor cu ajutorul crora se desfoar lucrul pe calculator. Calculatorul va fi mai eficient i va procura rezultate corecte, cu ct programul va fi mai complex, avnd n vedere toate variantele care pot ajuta la rezolvarea unei probleme. Programele pentru calculator sunt alctuite din instruciuni precise, reprezentate prin coduri binare (iruri de 0 i 1) fiecare avnd un sens bine determinat. Aceste compun codul-main, singurul limbaj inteligibil pentru calculator.[footnoteRef:11] [11: Ibidem.]

Software-ul - conine resurse logice[footnoteRef:12] care pot fi structurate n urmtoarele categorii: [12: Grama, A., (et. al.), ,,Tehnologii informaionale n lumea afacerilor, Editura SEDCOM LIBRIS, Iai, 2009, pag. 13.]

programe de baz - asigur exploatarea eficint a ntregului sistem.n aceast categorie intr sistemele de operare, programele utilizate i programele traducatoare. programele de aplicaii - asigur automatizarea nevoilor utilizatorilor din diverse domenii programe intermediare - reprezint instrumentele adresate utilizatorilor finali, care pot s-i rezolve singuri aplicaiile dorite; HardwareHardware-ul - reprezint partea material, concret a unui sistem electronic de calcul. Avnd n vedere rolul lor n procesul de comunicare i prelucrare a datelor , elementele ce compun harware-ul sunt: unitatea central echipamente periferice uniti de interfa linii de comunicaii Componenta de baz a unui sistem de calcul este reprezentat de unitatea central i este format din : memorie intern; unitatea de comand i control; unitatea aritmetic i logic;Memoria intern - este un mecanism capabil s nregistreze informaiile i s le returneze unitii aritmetice i logice , sub form de impulsuri electrice, ndeplinind ordinile primite de la unitatea comand i control. Calculatorul poate manevra doar datele care se afl n memoria principal.[footnoteRef:13] [13: Grama, A., (et. al.), ,,Tehnologii informaionale n lumea afacerilor, Editura SEDCOM LIBRIS, Iai, 2009, pag. 13.]

O caracteristic important a memoriei interne este volumul de informaii care poate fi stocat la un moment dat. Din punct de vedere al utilizatorului memoria intern este structurat n : RAM - memoria intern, rezervat sistemului de operare, nefiind accesibil programatorului obinuit; ROM - memoria intern pentru date i programe, care poate fi accesat de programator pentru derularea lucrrilor sale;[footnoteRef:14] [14: Airinei, D., (et. al. ), ,,Tehnologii informaionale aplicate n organizaii, Editura Universitii ,, Alexandru Ioan Cuza, Iai, 2014, pag. 15-16.]

Unitatea de comand i control - tratez instruciunile, singura categorie de informaii.Unitatea de comand i control este format din : un registru de instruciuni, unde se pstreaz instruciunea scoas din memorie; un contor, unde se pstreaz adresa instruciunii citite din momerie, i posibil, adresa instruciunii viitoare; circuite de comand care dup ce au fost stabilite comenzile corespunztoare operaiunilor elementare influieneaz dispozitivele comandate; un decor de funcii, avnd rolul de a identifica funcia definit de instruciunea de executat; un orologiu care imparte ritmic impulsuri de sincronizare a diferitelor operaiuni elementare, pe timpul efecturii unei instruciuni;[footnoteRef:15] [15: Grama, A., (et. al.), ,,Tehnologii informaionale n lumea afacerilor, Editura SEDCOM LIBRIS, Iai, 2009, pag.13]

Unitatea aritmetic i logic - conform comenzilor primite, executeaz operaiunile aritmetice i logice. Ea este format din dou tipuri de dispozitive i anume dispozitive de stocare intermediar (registre de memorie specializate, cu o capacitate limitat) ; dispozitive de lucru (circuite care combin impulsurile electrice care sub form binar reprezint datele i informaiile);[footnoteRef:16] [16: Airinei, D., (et. al. ), ,,Tehnologii informaionale aplicate n organizaii, Editura Universitii ,, Alexandru Ioan Cuza, Iai, 2014, pag.16]

ntreprinderea modern i tehologiile informaionaleAvnd n vedere evoluiile tehnologice, ntreprinderea care urmrete s-i ating scopul i s obin profit, trebuie s fie absolut o ntreprindere modern. Tot mai multe ntreprinderi consider cunotinele i competenele de care dispun ca fiind activul cel mai de pre. Utilizarea tehnologiilor informaionale i de comunicaii contribuie la realizarea de ctiguri eseniale i avantaje competitive, facnd ca organizaiile s devin ct mai adaptabile la schimbrile din mediul afacerii. Succesul oricrei ntreprinderi const n eficiena cu care ii deruleaz operaiunile i ct de bine i cunosc clienii.Obiectivul tuturor ntreprinderilor este acela de a colecta i utiliza informaii cu scopul lurii unor decizii de afaceri mai rapide i mai bine informate. Pentru atingerea obiectivelor de competitivitate ale companiilor este necesar implementarea noilor soluii informatice.n momentul actual exist o mulime de factori ce impun ntreprinderii un comportament agitat pentru supravieuire economic. Factori cum ar fi : tehnologiile informaianele i de comunicaii, schimbrile politice, schimbrile din mentalitatea clienilor, etc.