FACULTATEA DE COMERŢDepartamentul BUSINESS, ŞTIINŢELE CONSUMATORULUI şi MANAGEMENTUL CALITĂŢII

PROPUNERITEMATICA LUCRĂRILOR DE DIZERTAŢIE*

PENTRU ANUL UNIVERSITAR 2012-2013

Coordonator: Prof. univ. dr. Constantin BOBCreşterea eficienţei afacerii – studii de complexitateSite-uri de comerţ electronic – analiză comparativăAfaceri in mediul virtual – dezvoltări sectorialeAnaliza regionala a pieţelorComportamentul consumatorilor în comerţul electronicSistemul decizional al firmei – tablouri de bordDecizii strategice de marketing Specificul diagnosticului pentru activităţi comerciale Modele de ierarhizare complexa a firmelorDiagnostic pentru dezvoltarea firmeiModele şi sisteme de analiza pentru stocuriAnalize şi ierarhii sectoriale Acţiuni promoţionale prin InternetPlan de investiţiiFundamentarea unui plan de afaceri Strategii în marketingul public Sisteme de decizii in marketingul public şi privatModele de ierarhizare multicriteriala în afaceri

Coordonator: Prof. univ. dr. Carmen COSTEAStudiu comparativ cros-cultural privind percepţia CSR în diferite medii culturale.Afacerea comercială între etică şi CSR studiată din perspective multiple: consumerim, mediu si marketing ecologicCSR – task-force guvernamental în cuantificarea indicelui de impact CSR asupra profituluiIdentitatea corporativa în analiza situaţiilor de tranziţieImpactul cultural si de gen in elucidarea dilemelor etice in activitatea comerciala internaţionalaLogistica inversa si controlul pierderilor la firma comerciala (de la arhitectura instituţională la profit)Distribuţia adaptativă – reţea sau sistem comercialInteligenta emoţională de afaceri – resursă de bază  pentru IMM si STN (Studiu de caz comparativ)Diagnosticarea si evaluarea crizelor prin managementul imobiliar si evoluţia creditului crunchEfectul multicultural asupra pieţei europene lărgite aflate în recesiune, prin prisma efectelor migraţiei inverseOrganizarea si funcţionarea întreprinderilor transnaţionale

* Studenţii pot face propuneri de teme cu aprobarea profesorului îndrumător!

Activele imateriale ale firmei. Tranzacţii internaţionale cu active imateriale. Marca şi reputaţiaSoluţii comerciale de criza in recesiune (România, UE)Achiziţiile si fuziunile intre politica şi profit/biz

Coordonator: Prof. univ. dr. Vasile DINUImplicarea şcolii în educarea şi informarea tinerilor consumatoriModalităţi de educare şi informare financiară a consumatorilorProtecţia consumatorilor împotriva practicilor comerciale incorecteModalităţi de implicare a organismelor guvernamentale în activitatea de protecţie a consumatorilorModalităţi de implicare a organismelor neguvernamentale în activitatea de protecţie a consumatorilorAspecte specifice privind protecţia consumatorilor faţă de produsele periculoase care pot afecta viaţa, sănătatea şi securitatea consumatorilorAsigurarea dreptului consumatorilor la informare prin etichetarea produselor Protecţia consumatorilor în domeniul bancarAbordarea creditului de consum prin prisma protecţiei consumatorilorCuplul standardizare-certificare, o simbioză profitabilă pentru agenţii economici şi consumatoriStandardele europene armonizate – un instrument important pentru realizarea supravegherii pieţeiValorificarea de către operatorii economici a potenţialului competitiv al serviciilor de standardizare, asigurarea calităţii, acreditare şi metrologie

Coordonator: Prof. univ. dr. Marieta OLARUPosibilităţi privind dezvoltarea unei culturi organizaţionale orientate spre calitate în scopul îmbunătăţirii competitivităţii întreprinderilorStudiu comparativ privind politicile si strategiile referitoare la calitate ale întreprinderilor la nivel internaţional Studiu privind planificarea strategică şi operaţională a calităţii pe exemplul unei întreprinderi. Preocupări actuale privind implementarea strategiei îmbunătăţirii continue în relaţie cu strategia inovării. Configurarea unui sistem integrat de management calitate–mediu–securitate–responsabilitate socială. Studiu de caz la întreprinderea XParticularităţi privind implementarea unui sistem integrat de management calitate–mediu–securitate–responsabilitate socială în cazul IMM –urilor Abordarea procesuală a activităţilor în cadrul unui sistem integrat de management. Studiu de caz la întreprinderea XModele şi indicatori de evaluare a performanţelor furnizorilor în contextul implementării unui sistem integrat de management. Studiu de caz la întreprinderea XModele şi indicatori de evaluare a performanţelor proceselor în contextul implementării unui sistem de management al calităţii conform cu standardul ISO 9001:2008.Modele şi indicatori de evaluare a performanţelor personalului în contextul implementării sistemelor de management al calităţii Studiu privind efectele implementării unui sistem integrat de management asupra performanţelor în afaceri ale întreprinderilor.Metode de evaluare şi de monitorizare a satisfacţiei clienţilor şi a celorlalte părţi interesate, în contextul implementării sistemelor integrate de management calitate–mediu–securitate–responsabilitate socială.Posibilităţi privind dezvoltarea unei culturi organizaţionale orientate spre calitate în scopul îmbunătăţirii competitivităţii întreprinderilorStudiu comparativ privind politicile si strategiile referitoare la calitate ale întreprinderilor la nivel internaţional Studiu privind planificarea strategică şi operaţională a calităţii pe exemplul unei întreprinderi. Preocupări actuale privind implementarea strategiei îmbunătăţirii continue în relaţie cu strategia inovării. Configurarea unui sistem integrat de management calitate–mediu–securitate–responsabilitate socială. Studiu de caz la întreprinderea XParticularităţi privind implementarea unui sistem integrat de management calitate–mediu–securitate–responsabilitate socială în cazul IMM-urilor Abordarea procesuală a activităţilor în cadrul unui sistem integrat de management. Studiu de caz la întreprinderea XModele şi indicatori de evaluare a performanţelor furnizorilor în contextul implementării unui sistem integrat de management. Studiu de caz la întreprinderea XModele şi indicatori de evaluare a performantelor proceselor în contextul implementării unui sistem de management al calităţii conform cu standardul ISO 9001:2008.Modele şi indicatori de evaluare a performantelor personalului în contextul implementării sistemelor de management al calităţii

2

Studiu privind efectele implementării unui sistem integrat de management asupra performanţelor în afaceri ale întreprinderilor.Metode de evaluare şi de monitorizare a satisfacţiei clienţilor şi a celorlalte părţi interesate, în contextul implementării sistemelor integrate de management calitate – mediu – securitate – responsabilitate socială.

Coordonatori:Prof. univ. dr. Rodica PAMFILIE

Prof. univ. dr. Roxana PROCOPIEConf. univ. dr. Magdalena BOBE

Managementul siguranţei alimentului în cadrul firmei XConsecinţe ale acordurilor internaţionale pentru comerţul cu mărfuri alimentareMetode şi uzanţe de asigurare a calităţii mărfurilor alimentare în contractele comercialeImplicaţiile crizei economice mondiale asupra comerţului cu alimenteSisteme integrate de management calitate-securitate-mediu-etică în industria alimentară. Studiu de cazTipologia manoperelor frauduloase comise asupra mărfurilor alimentareProdusele de confort alimentar – raporturi pozitive producător – consumatorProiectarea nutriţională a produselor alimentare din grupa…Adaptarea ofertei de produse din grupa ........ la exigenţele specifice ale unor grupe de consumatori (sugari şi copii de vârstă mică, vârstnici, persoane cu diverse afecţiuni etc.)Exigenţe actuale vizând comercializarea mărfurilor alimentare. Studiu de cazForme de manopere frauduloase comise asupra mărfurilor alimentare din grupa…Instabilitatea potenţială a mărfurilor alimentare din grupa ..... pe parcursul distribuţiei lor fiziceRestructurarea ofertei de alimente sub impactul politicilor alimentare şi nutriţionaleSiguranţa alimentului – provocare pentru producător-comerciant-consumatorProdusele alimentare din grupa … în comerţul internaţionalProcesul de păstrare-depozitare în logistica alimentelor. Studiu de caz

Coordonator: Prof. univ. dr. Doru PLEŞEAFalsificarea pieselor de schimb auto comercializate în RomâniaFalsificarea produselor cosmetice comercializate în RomâniaPirateria software în RomâniaPirateria audio-video în România

Coordonator: Prof. univ. dr. Roxana SÂRBUImplementarea managementului calităţii totale (TQM) – studiu empiric în cadrul organizaţiei………………Implicaţii şi efecte ale implementării şi certificării sistemului integrat de management al calităţii, mediului, siguranţei şi securităţii ocupaţionale în cadrul……………………….Managementul calităţii: trecut, prezent şi viitorCreşterea satisfacţiei clienţilor, efect al aplicării principiilor managementului calităţii în cadrul organizaţiei………………..Etică şi managementul calităţii totale în………………………………….Proiect de implementare a TQM în cadrul organizaţiei……………………..TQM în învăţământul superiorCalitatea şi excelenţa în afaceri în cadrul………………………De la managementul calităţii, la managementul calităţii totale: studiu de caz pe societatea……………….

3

Posibilităţi de identificare şi cuantificare a costurilor calităţii la………….Coordonator: Prof. univ. dr. Ion SCHILERU

Elemente antropoculturale româneşti / europene – oportunităţi pentru afaceri.Valorificarea elementelor etnoculturale tradiţionale din zona ..........Direcţii şi posibilităţi de valorificare a resurselor materiale şi umane din zona ........ (particularizare pe un segment social/unitate /geoculturală/spaţiu economic etc..).Resurse culturale autohtone şi posibilităţi de valorificare în cadrul pieţei europene (resurse: folclor muzical,; elemente etnografice, tradiţii religioase, sărbători).Sărbători şi oportunităţi pentru activităţi comerciale.Abordare antroposociologică şi comercială a culturii sanogenetice / relaţiilor de familie / comerţului cu simboluri / etc.. din (grupul social..../ spaţiul .......)Cultura darului în spaţiul / segmentul social ....... şi implicaţii economico-sociale.Dependenţe specifice segmentului (social / de vârstă etc..) şi implicaţii economico-socialeFenomene de culturaţie în spaţiul... şi implicaţii sociale şi economice.Aplicaţii antropometrice în calitologia umană. Factori de influenţă în expertize şi evaluări şi tehnici de control asupra lor.Factorii tehnici specifici expertizelor din specialitatea bunuri mobile-economie.Gestiunea resursei timp în activităţile de expertiză – evaluare.Activităţile specifice etapei..... din expertiza bunuri mobile – economie.Relaţii profesionalism – deontologie în activitatea de expertiză-evaluareAnaliză comparativă a sistemelor de evaluare aplicabile în domeniul.....Limite ale implicării expertului judiciar în activitatea de expertiză.Libertate şi responsabilitate în activitatea de expertiză.Rolul activ al expertului judiciar în formarea civismului judiciar. Noi arii de aplicaţie a activităţii de expertiză-evaluare. Studiu de caz....

Coordonator: Prof. univ. dr. Laurenţiu TĂCHICIUAnaliza avantajului competitiv şi realizarea unui proiect de strategie pentru … (se va specifica întreprinderea vizată)Contribuţii la studiul ocupaţiilor specifice domeniului comercialPerformanţa investiţiilor străine directe în (România, o anumită regiune sau o anumită industrie): [cerinţe], [implicaţii]Direcţii actuale de cercetare în domeniul serviciilorGlobalizarea şi răspunsul strategic al industriei de … (se va specifica domeniul vizat din comerţ, industria uşoară şi alte industrii de fabricaţie de bunuri de consum, servicii de piaţă prestate în special populaţiei etc..) din RomâniaInovaţii recente în comerţul … (se va specifica sub-sectorul) din România – cazul … (se va specifica întreprinderea, unitatea sau natura inovaţiei, după caz)Fundamentarea deciziilor strategice privind organizarea şi desfăşurarea licitaţiilor … (se va specifica un anumit context: un produs sau o grupă de produse, o anumită organizaţie, o anumită formă de licitaţie)Noi exigenţe în privinţa capacităţii profesionale a absolvenţilor Facultăţii de Comerţ (cercetare în rândul responsabililor de întreprindere)Elaborarea unei propuneri de proiect pentru … (se va specifica scopul urmărit prin proiect) Analiza performanţelor unui program de dezvoltare: studiu de caz (se va preciza programul)Politici în favoarea dezvoltării sectorului terţiar (studiu monografic, studiu de caz …)Rolul politicilor publice (la nivel European, naţional, regional sau local) de stimulare a creării de noi întreprinderiRolul serviciilor în economia contemporană – cazul serviciilor de … (se va specifica industria prestatoare de servicii vizată)Studiul raporturilor de putere în cadrul lanţului de distribuţie al … (se va specifica un produs sau categorie de produse, ori o anumită firmă de fabricaţie, prestări sau comerţ)

4

Coordonator: Conf. univ. dr. Mihai NEGREAMetode moderne de evaluare a calităţii produselor nealimentare. Studiu de caz. Informatizarea comerţul modern; avantajele şi dezavantajele utilizării Internetului ca platformă pentru comercializarea produselor. Studiu de caz.Analiza comparativă a calităţii produselor – mijloc de informare a consumatorului. Aplicaţie pe o grupă de mărfuri nealimentare.Strategii privind îmbunătăţirea calităţii la firma ..........Politici privind consumatorul si protecţia sa la firma…Evoluţii si tendinţe privind consumatorul modern si comportamentul de consum al acestuia.

Coordonator: Conf. univ. dr. Dorin POPESCUComportamentul consumatorului de bunuri alimentare. Studiu de caz...Promovarea produselor alimentare cu specific românesc. Studiu de caz...Asigurarea calităţii şi inocuităţii în industria ospitalităţii. Studiu de caz...Managementul calităţii în serviciile de alimentaţie. Studiu de caz...Alimentaţia şi sănătatea. Provocări contemporane.Exigenţe privind realizarea unei alimentaţii corecte. Studiu de caz...Gastronomia românească-între artă şi tradiţie. Studiu de caz...

Coordonator: Conf. univ. dr. Nela POPESCUAnaliza riscului de biosecuritateStudiu privind percepţia riscului comercial în domeniul…Evaluarea riscului prin combinarea teoriei jocurilor cu simularea Monte Carlo (studiu de caz - domeniul…)Identificarea, analiza şi evaluarea factorilor de risc comercial pe piaţa…Studiu privind impactul ciclului de viaţă al produsului/firmei asupra expunerii faţă de riscul comercialEvaluarea cantitativă şi/ sau calitativă a riscurilor comerciale induse de strategia firmei…Metode/măsuri de diminuare a riscului comercial al firmei.../în domeniul…Analiza din perspectiva riscului comercial a corelaţiei cost – ciclu de viaţă al produsului – structură de piaţă (studiu de caz)Termenii şi condiţiile contractului comercial: factori de risc, soluţii de diminuare a risculuiAnaliza comparativă a riscului comercial (studiu intra/inter sectorial)Managementul riscului comercial (principii, riscuri precontractuale, riscuri financiare, operaţionale, temporale, riscuri 'furnizor', riscuri 'client')

Coordonator: Conf. univ. dr. Anca PUCĂREAImplementarea unui sistem de management al calităţii in cadrul organizaţiei….Tehnici si instrumente ale managementului calităţii implementate in cadrul organizaţiei…Analiza sistemului de management al calităţii in cadrul companiei…Posibilităţi de îmbunătăţire a documentaţiei sistemului de management al calităţii in cadrul organizaţiei..Analiza calităţii serviciilor de telefonie mobila în relaţie cu protecţia consumatoruluiTendinţe actuale in domeniul calităţii produselor cosmetice româneşti în relaţie cu protecţia consumatorului; studiu de caz, compania…Analiza sistemului de management integrat calitate-mediu, în cadrul companiei…Implementarea unui sistem de management al calităţii în întreprinderile mici şi mijlocii din România. Studiu de caz:analiza comparativa a sistemului de management al calităţii in cadrul IMM-urilor din România şi U.E

Coordonator: Conf. univ. dr. Andreea SĂSEANUPlanul de afaceri al S.C......Studiu de fezabilitate

5

Analiza diagnostic la S.C. ...........................Măsurarea impactului leadership-ului asupra culturii organizaţionale Leadership-ul transfomaţional versus cel tranzacţional în organizaţieLeadership-ul şi responsabilitatea socialăLeadership-ul în secolul XXI: prezent şi perspectiveLeadership-ul şi conflictul organizaţionalNoi modele de leadership în societatea cunoaşteriiManagementul schimbării prin leadershipDezvoltarea viziunii şi leadership-ulLeadership-ul în domeniul antreprenoriatuluiMatricea culturală – variabilă a leadership-uluiDimensiunea motivaţională a leadership-uluiInteligenţa emoţională şi leadership-ul: interferenţe, diferenţe

Coordonator: Conf. univ. dr. Mirela SÎRBUTendinţe în antreprenoriatModele de antreprenoriat comercial şi antreprenoriat socialCercetări privind antreprenoriatul în RomâniaStudierea ofertei educaţionale în România din perspectivă antreprenorialăParticularităţi şi tendinţe ale educaţiei antreprenorialeEtica în sistemul antreprenorialResponsabilitatea socială în cadrul sistemului antreprenorial

Coordonator: Lect. univ. dr. Irina ALBĂSTROIUAnaliză comparativă a activităţilor de vânzare clasică şi vânzare prin Internet ale unei întreprinderiAnaliză comparativă a site-urilor de comerţ electronic din RomâniaCercetare privind utilizatorii/clienţii site-urilor de comerţ electronic din RomâniaAnaliza stadiului actual şi a perspectivelor de dezvoltare a comerţului electronic în România.Aplicaţii ale Internet-ului în activitatea de aprovizionare a întreprinderii (e-sourcing, e-procurement, e-ordering).Comerţ electronic - factori de dezvoltare şi efecte (domenii de impact) la nivel naţionalComerţul social (prin instrumentele de media socială) – evoluţie si tendinţeGuvernarea electronică si e-Democraţia în RomâniaMetode şi tehnici de marketing online Modalităţi de valorificare a oportunităţilor comerţului mobil (m-commerce) în mediul de afaceri din România.Modele de comerţ electronic şi impactul organizaţional al acestora (studiu de caz la organizaţia…..)Serviciile – domeniu de impact al comerţului electronic în România (studiu privind dezvoltarea e-serviciilor (eBanking/eTurism/eSănătate/eEducaţie/eCultură))Site-ul web al întreprinderii - instrument CRM (Customer Relationship Management).Site-ul web al întreprinderii - instrument de marketing

Coordonator: Lect. univ. dr. Mihai FELEAColaborarea dintre producători şi distribuitori - Category ManagementGestiunea forţelor de vânzare la firma …

6

Impactul cooperării în lanţul logisticImpactul RFID (Radio Frequency Identification) asupra lanţului logisticLocalizarea optimă a parcurilor logistice în reţeaua de distribuţie din RomâniaLogistica marilor suprafeţe de vânzareManagementul achiziţiilor la firma …Managementul prin bugete. Studiu de caz la firma …Managementul stocurilor la firma …Planificarea itinerariilor şi localizarea depozitelor pentru o firmă de logistică

Coordonator: Lect. univ. dr. Cristinel VASILIUAmplasarea şi gestiunea centrului de distribuţie…Analiza frecvenţei livrărilor la…Caracterizarea lanţului logistic pentru domeniul…/firma…Căi de îmbunătăţire a eficienţei managementului firmei Cuantificarea valorii serviciilor prestate clienţilor la…Determinarea frecvenţei de livrare optime pentru reaprovizionarea magazinului…Elaborarea strategiilor logistice la firma…Evaluarea performanţelor logistice la…Factori determinanţi în obţinerea performanţei firmelorManagementul incertitudinii în procurarea mijloacelor de transport la…Managementul riscului în lanţurile logistice din domeniul…Măsurarea gradului de satisfacţie a clienţilor firmeiMetode de evaluare a performanţei firmelorOportunităţi ale tehnologiei informaţiilor pentru creşterea competitivităţii firmelorOptimizarea proceselor de afaceri prin sistemul de management al vânzărilorPosibilităţi de măsurare a performanţei firmelorStabilirea tarifelor serviciilor de expediere a mărfurilor la…Strategii de reaprovizionare în comerţul cu amănuntul

Coordonator: Lect. univ. dr. Lelia VOINEAManagementul produsului alimentar la…….Studiu privind posibilităţile de diversificare a sortimentului de mărfuri alimentare realizat de……Dimensiuni ale managementului inovaţiei în sfera ofertei de mărfuri alimentare realizate de ……Fenomenul fast-food – imperialism cultural şi standardizare a alimentaţiei. Studiu de cazSlow-food – fundamentul unei noi gastronomii. Studiu de cazCercetarea percepţiei consumatorului asupra calităţii alimentelor de tipul „convenience food” (produse instant, produse congelate, produse gata-de-folosit)Erori şi dezechilibre în alimentaţia consumatorului modern. Studiu de caz: jurnalul alimentarCercetarea percepţiei consumatorului privind menţiunile nutriţionale şi de sănătate ale alimentelorCercetarea factorilor de influenţă a percepţiei pacientului asupra calităţii serviciilor medicale furnizate de .........(spital/policlinică medicală/cabinet de specialitate)Program de implementare a sistemului de management al calităţii într-o unitate medicală (spital/policlinică medicală/cabinet de specialitate)Îmbunătăţirea calităţii serviciilor medicale furnizate de ..….(spital/policlinică medicală/cabinet de specialitate) prin implementarea tehnologiei informaţiei

7