Brosur realizat deCENTRUL DE CONSULTANT ECOLOGIC GALATI

si finantat de PEACE CORPS

MESTESUGURI

ECOLOGICE

Aceast publicatie a fost realizat cu ajutorul financiar alPEACE CORPS ROMNIA

Mirela Leonte

Petruta MoisiChivu StelianGeta Voinea

Madgalena Frangopol

SELECTIE TEXTE, TRADUCERE SI ADAPTARE:

LECTORISTIINTIFICI:

Angelee Mullins

Str. Basarabiei nr.2Tel. 036-499957, Fax:036-312331

e-mail: eco@sisnet.ro

Matt McdonnellKimberly CurryIlie DrganJ.J.Martin

Sam si Erich DeckerMiki ShalerDan Goiciu

Mirela Munteanu & Nina Carp

CENTRUL DE CONSULTANT ECOLOGIC GALATI

GRAFIC SI TEHNOREDACTARE:

CE

NTR

ULDE CONSULTAN

T

ECOLOGIC - GALAT

I

CUPRINS30 de adevruri din lumea afacerilor...................................................... 1

Nota Editorului....................................................................................... 2

Cadrul legal de constituire si functionare............................................... 3

nceperea unei mici afaceri.................................................................... 5

Cerinte esentiale pentru succesul unei mici afaceri............................... 8

Planificarea afacerilor............................................................................12

Cum s scrii un plan de afaceri.............................................................14

Marketing - serviciul n slubja consumatorului.......................................18

Procedee contabile si bancare..............................................................20

Secretele reusitei...................................................................................24

Obiecte artizanale.................................................................................25

Ppusile din resturi textile............................................................26

Botinele de Mos Nicolae..............................................................26

Globulete textile pentru pom........................................................26

Ppus de satin...........................................................................26

ngeras de carton.........................................................................27

Csuta tip Camping......................................................................27

Msti de hrtie Mache..................................................................29

Ornamente din gelatin................................................................29

Colaj.............................................................................................29

Cum s faci felicitri din hrtie reciclat.......................................30

Cum s faci hrtie din ziare reciclate...........................................32

Cum s faci hrtie din plante........................................................34

Bibliografie

Anexe

Atelierul micului artizan

CHESTIONAR

CENTRUL DE CONSULTANT ECOLOGIC GALATI doreste ssalute cititorii acestei publicatii."GHIDUL MICULUI NTREPRINZTOR" se doreste a fi un materialinformativ, adresat tuturor vrstelor, care intentioneaz s ncurajezeinitierea unormici afaceri.Dac am reusit, s ne spui tu cititorule !Scrie-ne la adresa sediului nostru din Str. Basarabiei nr.2 Galati,completnd acest chestionar.

NUME, PRENUME:________________________________

ADRESA: ________________________________________

PROFESIA-VRSTA:_______________________________

COMENTEAZ UTILITATEA UNEI INFORMATII OFERITE DEPUBLICATIA NOASTR:

SUNT SUBIECTE PE CARE AI FI DORIT S LE DEZBATEM NPUBLICATIA NOASTR ? CARE ?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Str. Basarabiei nr.2Tel. 036-499957, fax: 036-312331

e-mail: eco@sisnet.ro

CE

NTR

ULDE CONSULTAN

T

ECOLOGIC - GALAT

I

1

1. Numai cei care nu fac nimic nu gresesc. Darnsusi faptul de a nu face nimic este o greseal.

2. Multi dintre noi si petrec jumtate din timpvisnd la lucruri pe care le-ar pute avea, dac nu si-ar petrece jumtate din timp visnd la ele.

3. Oamenii puternici se fac remarcati n situatii-limit. ntocmai ca niste pliculete de ceai: nu-ti daiseamacepot pn nu le bagi n ap fierbinte.

4. Cel mai spatios loc din lume este "locul de maibine".

5. Nu avem curajul s facem anumite lucruripentru c sunt dificile, dar, n realitate, lucrurilesunt dificile tocmai pentru c nu avem curaj s lefacem.

6. Cnd vrei s urci pe scarasuccesului, cel mai greu lucru este s-ticroiesti drum prin multimea care senghesuie la baza scrii.

7. Dac esti de prere c ceva mic nupoate schimba mare lucru, ncearc sdormi cu un tntar n camer.

8. Un las se sperie si fuge. Un erou sesperie de asemenea, dar rmne pe locsi nfrunt pericolul.

9. Mintile luminate au ntmpinatntotdeauna o violent opozitie din partea mintilormediocre.

10 . Obs taco le l e sun t ace le l uc ru r inspimnttoare pe care le vedem atunci cndscpmdin vedere scopurile.

11. ncearc 50 de ocazii si poate c vei da gres cu45 dintre ele. Dar n 5 cazuri vei triumfa. Dac nuncerci ns nici o cazie, procentul de nereusit vafi de 100%.

12. Esti clcat n picioare numai dac stai ntins pejos.

13. Nu acorda important celor care te critic. Niciunui critic nu I s-a ridicat vreodat o statuie.

14. Dac vezi un om n vrful unui munte,gndeste-te c omul acela n-a fost parasutat

acolo.15. E posibil s muncesti si s nu ai rezultate, darnu e posibil s ai rezultate fr smuncesti.

16. Cel mai bun loc unde poti gsi o mn deajutor este la captul propriului tu brat.

17. Norocul este atunci cnd o ocazie bate la ussi tu i deschizi.

18. Experienta nu este ceea ce se petrece cu unom, ci ceea ce un om face cu ceea ce se petrece.

19. Trebuie s credem n noroc. Altfel cum sexplicmsuccesul celor care nu ne plac ?

20. Zmbetul este o linie curb care ndreaptlucrurile.

21. O nav ancorat n port este nsigurant. Dar navele nu pentru asta suntconstruite.

22. Dac nu nveti din greseli, nu are niciun rost s le faci.

23. Un profesor mediocru spune. Unprofesor bun explic. Un profesor foartebun demonstreaz. Un profesor adevratinspir.

24. Ideile unui om devin fixe atunci cnd elnceteaz smai gndeasc.

25. Foloseste talentul pe care-l ai; pdurile ar fifoarte tcute dac ar cnta numai psrile care stius cnte foarte frumos.

26. Ori de cte ori deschizi gura, mintea ti iese laparad.

27. Angajatul; "Spune-mi si voi uita. Arat-mi simi voi aminti. Implic-m si voi ntelege".

28. Marinarii priceputi nu se formeaz pe mrilinistite.

29. Un om ncepe s mbtrneasc cu adevratdoar atunci cnd regretele iau locul visurilor.

30. Fii o voce, nu un ecou.

de adevruridin lumea afacerilor30

2

Acest manual este o compilatie dintrematerialelor prezentate n cursul de afaceri(business) pentru artizani si membri ai ONG-urilor din orasulGalati, Romnia.Cursul este o parte dintr-un ntreg proiectcare intentioneaz s ncurajeze initiereaunor mici afaceri, conduse de ONG-uri si deartizanii dinGalati, precumsi din alte prti aleRomniei. Obiectivele proiectului au inclus:

Instruirea ONG-urilor interesate si aartizanilor despre managementulafacerilor, buget, contabilitate, crearea sip r o m o v a r e a u n o r p r o d u s emestesugresti si vnzri cu amnuntul.Producerea si distribuirea unei brosuri asesiunilor de instruire, la toate ONG-ur i le in te resa te , a r t i zan i , m ic intreprinztori, oficiile Camerei deComert si Industrie, voluntarii PeaceCorps si colaboratorii lor.ncurajarea realizrii de parteneriatentre artizani si ONG-urile din Galatipentru nceperea unor mici afaceri,oferind instruire pentru stabilirea unorastfel de parteneriate si asigurnd uncadru pentru discutii.

Cursul a durat 10 sptmni, n perioada 10octombrie 1999 si 10 decembrie 1999.

Centrul de Consultant EcologicGalati, cu asistenta domnului Ilie Drgan si avoluntarei de la Organizatia Peace Corps,Angelle Mullins, au organizat instruirea sidurelarea ntregului proiect.

Proiectul a fost finantat de PeaceCorps Romnia.

Coordonator i i de proiect auconsiderat oportun lansarea unui astfel deproiect, pentru a ajuta ONG-urile sexploreze posibilitatea de a se autosustinefinanciar prin crearea unei mici afaceri princare s vnd bunuri generate n cadrulorganizatiei lor.

n contextul actual al scderiigenerale a finantrilor de la donatoriiinternationali si a unei competitivitticrescute n cadrul ONG-urilor, am dorit sreunim ONG-urile, pentru a le ajuta sgseasc surse alternative de finantare, n

loc s concureze ntre ele pentru a diminuafondurile.n plus, am considerat c poate fi un prilej derealizare de beneficii pentru artizanii care aunevoie de un venit pentru a-si practica arta; siam dorit s ncurajm cooperarea lor cuONG-urile care ar putea s-si lansezepropria lor afacere.

Coordonatorii de Proiect au ales sintroduc ideea producerii de obiectemestesugresti ecologice pentru a ncurajacrearea unei piete pentru produse ecologicesi accentuarea laturii ecologice a micilorafaceri din Romnia. Produsele ecologicesunt adesea confectionate manual, ceea cese integreaz cadrului general al ONG-urilor,cu multi voluntari sau membri cu aptitudinilenecesare.

Manualul se mparte n dou sectiuni.Prima sectiune trateaz teorii de baz alemanagementului de afaceri, metode deevident contabil si legislatia implicat ninitierea unei afaceri de ctre ONG. A douasectiune este dedicat produselor ecologice.Anexa contine textul legislatieiprivindorganizarea si functionarea organizatiilorneguvernamentale.

Prezentatorii pentru fiecare sectiuneau acumulat o experient vast n domeniulproduselormestesugresti .

Sperm s cititi cu plcere acestmanual, s nvtati cteva lucruri,folositoare, pe care ulterior s le folositi no r g a n i z a t i i l e s a u n a f a c e r i l edumneavoastr.

V rugm s v gsiti timpul necesars completati chestionarul aflat n anexe, pecare s ni-l trimiteti la adresa indicat nchestionar..

Puteti s ne adresati orice sugestiesau ntrebri legate de formular.

Comentariile dumneavoastr ne vorajuta la conturarea viitoarelor noastreproiecte si vom ncerca s v rspundemimediat ce le primim.

V multumim anticipat pentru aportuldumneavoastr !

NOTA EDITORULUI

3

CADRU LEGAL DECONSTITUIRESI FUNCTIONARE AUNUI ONGNu cred c exist vreun ntreprinztor care, nainte de a intra nafaceri, s nu fi cutat o asemenea activitate simpl, dar viabil,care s implice ct mai putine riscuri.Si realitatea e c merit scauti, fiindc poti descoperi un lucru ncurajator, c astfel deafaceri exist. O afacere simpl nseamn doar c, fat de alteafaceri, ea este ceva mai usor de pus pe picioare. Att. Nuspune nimeni c dispar riscurile sau c nu pot aprea probleme. Pentru c o afacere frprobleme, o afacere n care s stai cuminile n sn si s vezi cumvin banii, asta chiar c nuexist.Pentru a putea demara o afacere, orict de simpl, trebuie s ne asigurm c suntem ncadrul legal.

Noua Ordonant de Guvern nr.26 din 31.01.2000 cu privire la asociatii si fundatii,publicat n Monitorul Oficial al Romniei, reglementeaz noul cadru legal de organizare sifunctionare aONG-urilor.

Defineste drept venituri care nu se impoziteaz:cotizatiilemembrilor;contributiile bnesti sau n natur alemembrilor sau simpatizantilor;donatiile n bani sau natur;sponsorizrile n bani sau natur;dobnzile si dividendele obtinute din plasarea disponibilittilor bnesti;

Art. 1. - (1) Persoanele fizice si persoanele juridice care urmresc desfsurarea unoractivitti n interes general sau n interesul unor colectivitti locale ori, dup caz, ninteresul lor personal nepatrimonial pot constitui asociatii ori fundatii n conditiileprezentei ordonante.(2) Asociatiile si fundatiile constituite potrivit prezentei ordonante sunt persoane juridicededrept privat fr scoppatrimonial.(3) Partidele politice, sindicatele si cultele religioase nu intr sub incidenta prezenteiordonante.Art. 2. - Prezenta ordonantareca scopcreareacadrului pentru:

a) exercitareadreptului la liberasociere;b) promovarea valorilor civice, ale democratiei si statului dedrept;c) urmrirea realizrii unui interes general, local sau, dupcaz, degrup;d) facilitareaaccesului asociatiilor si fundatiilor la resurse private si publice;e) parteneriatul dintre autorittile publice si persoanele juridice de drept privat frscoppatrimonial;f) respectareaordinii publice.

Art. 3. - Actele juridice de constituire a asociatiilor si fundatiilor, ncheiate n conditiileprezentei ordonante, sunt guvernatede legeacivil.

OGnr.70/1994privind impozitul peprofit.

4

alte venituri de aceeasi natur.

Veniturle obtinute din finantri externe (n baza unor HG, acorduri, protocoale saumemorandumuri ncheiate cu guverne strine sau cu organizatii internationale;

Sponsorizarea este actul juridic prin care dou persoane convin cu privire la transferuldreptului de proprietate asupra unor bunuri materiale sau mijloace financiare pentrusustinerea de activitti fr scop lucrativ desfsurate de ctre una din prti, denumitbeneficiarul sponsorizrii.

:persoana juridic fr scop lucrativ care desfsoar sau urmeaz s desfsoare oactivitate n urmtoarele domenii: cultural, artistic, educativ, de nvtmnt stiintific, umanitar, religios, filantropic, sportiv, al protectiei drepturilor omului, medico-sanitar, de asistent si servicii sociale, de protectiamediului, social si comunitar etc.;institutiile si autorittile publice;emisiuni ori programe (mass-media), crti sau publicatii;persoana fizic a crei activitate ntr-unul din domeniile prevzute la litera "a" esterecunoscut de ctre o persoan juridic fr scop lucrativ ce activeaz constant ndomeniul pentru care se solicit sponsorizarea.

Sponsorul sau beneficiarul sponsorizrii are dreptul s aduc la cunostinta publiculuisponsorizare prin promovarea: nume;marc;imagine

sponsorul (persoan fizic sau juridic romn) beneficiaz de reducerea bazeiimpozabile cu echivalentul sponsorizrii, dar numaimult de :10 % din baza impozabil pentru sponsorizri n domeniile cultur, art, nvtmnt,asistent social si sntate, actiuni umanitare si protectiamediului;8 % din baza impozabil pentru sponsorizri n domenii ca: educatie, drepturile omului,stiint, filantropic, de ntretinere, restaurare si punere n valoare a monumenteloristorice, sport (cu exceptia fotbalului);5 % din baza impozabil pentru sponsorizri n domenii ca: religios, social, comunitar,asociatii profesionale, fotbal.

Sponsorul, persoan juridic sau persoan fizic strin, care datoreaz statului romn unimpozit pentru un venit realizat n Romnia si care efectueaz sponsorizri n domeniileprevzute la art.4 din Legea 32/1994,

soanei juridice saupersoanei fizice romne.Sumele primite din sponsorizare sunt scutite de plata impozitului pe venit. Facilittile nu seacord n cazul:

sponsorizri reciproce ntre persoan juridic-persoan fizic;sponsorizrile efectuate de ctre rude sau afini pn la gradul al IV-lea;sponsorizarea unei persoane juridice fr scop lucrativ de ctre o alt persoan juridicce conduce sau controleaz direct persoana juridic sponsorizat;

Veniturile si cheltuielile persoanelor fizice fr scop lucrativ care se iau n calcul ladeterminarea profitului impozabil SUNT NUMAI CELE AFERENTE ACTIVITTILORECONOMICEDESFSURATECUSCOPULOBTINERII DEPROFIT.

Legea32/1994 siOG36/1998.

Facilitti fiscale prevzute deLegea32/1994:

Beneficiar al sponsorizrii poate fi

beneficiaz de reducerea bazei impozabile cuechivalentul n lei al sponsorizrii, calculat la cursul de schimb valutar al zilei la dataefecturii transferului de proprietate, n aceleasi cote aplicate per

ATENTIE ! NUSE IMPOZITEAZ :

5

NCEPEREA UNEI MICI AFACERI

MENTALITATEA CU CARE CSTIGI

nceperea unei afaceri izvorste dindorinta puternic de a-ti lua soarta npropriile mini, pe lng, poate sicuriozitatea de a vedea care ti suntlimitele, mai e si hotrrea de a-ti dovedi tiensuti, n primul rnd, c poti s-ticonstruiesti singur viata pe care o vrei.Dup care ncepi s cauti ocazia de a faceceva nou, ceva infinit mai complex, maispectaculos si mai plin de satisfactii dectceea ce ai fcut pn atunci: cauti oafacere.Si, odat ce ai identificat afacereapotrivit pentru tine, ti iei adio de la viatalinistit si monoton. Te trezesti c teprinde dimineata ngropat ntr-un vraf deciorne, tot punnd la punct diverse variantede a demara activitatea, dai sute detelefoane, alergi n stnga si n dreapta, iardup luni de munc ajungi s iesi cuprodusul sau serviciul tu pe piat si simticum te trec sudori reci la gndul c poate n-o s ai clienti. Cam asa arat nceputulunei afaceri si chiar continuarea ei. Totul edoar un stres continuu, dar care aremarelemerit c ti permite s descoperi nistelucruri fascinante, ti permite s descoperice nseamn s rspunzi unei provocri,ce nseamn s-ti asumi un risc.

Ce nseamn pentru un ONGpornirea unei afaceri ?Ar fi bine s v pregtiti s auziti NU, NO,NEAM, NYET, NON si binenteles, "Astanu vamerge niciodat nRomnia".

Este adevrat cpentru o organizatieneguvernamenta l ,nceperea unei afacerieste dificil n Romnia.De fapt, transformareaunei idei ntr-o afacerepoate fi unul din celemai provocatoare, darsi desvrsite lucruri pecare un ONG le poateface.

Amintindu-ne mereu faptul cinitierea unei afaceri poate fi attfrustrant, ct si satisfctoare, s vedemcumputem ncepe o afacere !

Motivele pentru nceperea uneiafaceri sunt multe. Un ONG se poate foloside o afacere pentru a-simri independentasa fat de sursele limitate de finantare,cumar fi programul PHAREsauUSAID.

ONG - u r i l e e c o l o g i s t e p o tdemonstra cum afacerile, derularea uneiactivitti economice, pot fi si ecologice,conducnd o afacere prosper, bazat penormeecologice.

Membrii unui ONG, indiferent dacsunt pictori, copii handicapati sau mai nvrst, pot nvta anumite aptitudini si potcpta ncrederea de sine. Aceasta este,n final, misiunea ONG-urilor, s ajuteoamenii.

Un nou ONG si poate mbuntti

"Am decis s nu fiu o persoan obisnuit. Este dreptul meu s fiu, dac pot, deosebit. Nudoresc s fiu un cettean ntretinut, umilit de faptul c Statul are grij de mine. Vreau s-miasum riscuri, vreau s visez, s construiesc, s gresesc, s o iau de la capt si s reusesc.Aleg provocarea necunoscutului, emotia realizrii n locul unei existente linistite, garantate.Nu voi fi fi la mila nimnui, nu-mi voi da demnitatea pentru un chilipir. Nu voi ceda n fata niciunei amenintri, nu m voi pleca n fata nici unui stpn. Vreau s stau mndru, drept sinenfricat, s gndesc si s actionez dup capul meu, s m bucur de ce realizez, s nfruntlumea curajos si s pot spune: "Aceasta, cu ajutorul lui Dumnezeu, eu am fcut-o !".

(Crezul Asociatiei Americane a ntreprinztorilor)

Idei de

afaceri

6

imaginea n cadrul comunittii conducndo afacere de succes.

Pentru a combate problemelesociale, cum ar fi somajul, un ONG poatencepe o afacere pentru a crea locuri demunc.Si, binenteles, nceperea uneiafaceri poate oferi o recompensfinanciar pentru acei care sunt doritori ssi asume riscul si s investeasc timpulnecesar n cercetri si planificrii de idei.

Dac e att de usor s pornesti oafacere, de ce nu o face oricine ?

Aptitudinile pe care le posedfiecare pot fi un motiv. O persoan trebuies aib anumite aptitudini, atributii sicompetente pentru a asigura succesulafacerii. Aptitudini cum ar fi posesia unorcunostinte despre produse si servicii sintelegerea pietei sau industriei, pot ficheie.

n timp ce aceasta sun complicat,aminteste-ti dac esti un artizan al unuiONG, cine cunoaste produsul, arta simestesugurile,maimult dect tine ?

Dac conduci un ONG pentruhandicapati sau pentru cei n vrst, stiice sunt capabili s fac.

Acest lucru te poate ajuta s tiaprofundezi ideile despre cum s pornestio afacere si cum s gsesti una potrivit.ntelegerea pe care trebuie s o manifestipentru mediul nconjurtor pentru aconduce un ONG de mediu ti inspir oconstientizare mrit a pietei, pentru apromova produse si servicii ecologice.

Atributiile pe care trebuie s le aipentru a ncepe o afacere ti le formezi nfiecare zi n care lucrezi pentru ambuntti activitatea ONG-ului. Chiardac ti dai seama sau nu, dificila muncde conducere a unui ONG ti-a dezvoltatinventivitatea, hotrrea si abilittile deconductor, care te vor ajuta s ncepi o

a f a c e r e . Compe t e n t e p r e c umcunoasterea finantelor, ntelegereamanagementului resurselor umane si astudiului de piat, pot fi deprinse sinvtate. Se gsesc numeroase crti demanagement n fiecare librrie. Ar trebuis te familiarizezi cu cteva din acesteproblematici, n special cu aspectelelegate de managementul financiar si demarketing.

Desi posesia unor aptitudini,atributii si competente,aceasta nu este suficient, deoarecepoate fi contracarat de forte exterioare.Cteva din aceste forte externe sunt:economia trii si a zonei respective,rezistenta populatiei la idee, precum silegile care limiteaz inventivitatea nafaceri.

n timp ce una din acestecaracteristici, sau toate, poate fi prezentn Romnia, este important s-tiamintesti c o cercetare mai amnuntitsi o mai bun planificare pot nltura nmare msur actiunea fortelor exterioarecare influenteaz noua afacere.

Gsirea unei activitti sau a unuiprodus de realizat este una din etapelecelemai dificile pentru nceperea unei noiafaceri.

Construirea unor noi masini sportcare nu polueaz poate fi o idee genial,fiind n acelasi timp n acord cu misiuneaecologic a ONG-ului, dar este acestapractic ?

De exemplu, folosirea ONG-uluitu, care ajut copiii cu deficientementale, la stabilirea unei firme juridice arputea fi peste posibilittile tale.

Un artizan din cadrul uneiorganizatii neguvernamentale ar puteadori s vnd picturi /tablouri, daralegerea gresit a pietei pe care le vindei-ar putea limita succesul.

Aceste exemple ncearc s

APTITUDINI PERSONALE /ATRIBUTII

GSIREAUNEIAFACERI

este important,

7

demonstreze faptul c circul multe idei sic mereu pot apare altele noi. Trebuiedoar s v asigurati c aceea pe care oalegeti este practic, bine documentat sianalizat si c aceasta va ncurajaaptitudinilemembrilor organizatiei.

Nisa poate fi definit, n esent, cafiind un segment al pietei care estemomentan ignorat si acoperit subnecesitti.

Un produs sau un serviciu decalitate care se integreaz acestuisegment, acestei nise, are sansemai maride reusit, adic de a fi vndut, dect oafacere care produce bunuri pentru toatlumea - "de toate pentru toti". Gseste onis, deci.

Pentru aceasta, studiaz-ti ntiONG-ul. Care sunt punctele forte aleorganizatiei tale? Care sunt puncteleslabe? Care sunt cei mai mari suporteri aiti?

Gsirea unei asa zise "nise" cares poat fi exploatat deONG-ul tu poatefi realizat n diverse moduri. Fii receptiv,pentru c oricnd poate apare cevainteresant, deoarece ideile pot veni nmomente neasteptate: mergnd pestrad, ntrebnd oamenii despre nevoilelor sau n timp ce doresti s "scanezi"cteva pagini din "Pagini Aurii", deexemplu.

Un alt instrument eficient este"brainstorming-ul". Pentru a realiza un"brainstorming" este necesar ca tu sicolegii ti s v scrieti toate ideile care vtrec prin minte, chiar si cele mai ridicole sihazlii si apoi s ncepeti s le analizati pefiecare n parte.

Odat ce produsul sau "nisa" a fostgsit, trebuie s v puneti urmtoareantrebare: Cine vor fi clientii nostri? Frclienti, chiar si celemai bune idei pot esua.Odat ce un client sau o piat au fostgsite, trebuie gsit rspuns laurmtoarea ntrebare: De ce ar cumprade la noi ?

Fiind un ONG, acest lucruconstituie un mare avantaj deoareceoamenii, n principiu, vor s ajuteorganizatiile care realizeaz obiectevaloroase. Dac poti oferi acelasi produssau serviciu la un pret aproximativ egal,oamenii vor cumpra de la tine, pentru cesti ONG. Foloseste acest lucru nbeneficiul tu !

Dup ce v-ati hotrt ce afacereveti realiza si dup ce ati gsit si clientii, asosit timpul s o analizatimai profund.

Mai nti, trebuie s-ti folosestilogica personal pentru a economisi timpsi pentru a el imina unele idei ,concentrndu-te asupra celor care-ti ofercele mai bune ocazii. "Lucrul n retea" culeaderii locali din comunitate poate fi, deasemenea, o modalitate eficient de averifica dac o idee poate da rezultatebune.

Pentru mai multe informatii, pot ficontactate urmtoarele foruri locale:Camera deComert, Asociatiile deComert;ONG-urile de afaceri (dac exist n zon)si Agentii guvernamentale.

Cea mai bun surs de informaredin lume este INTERNETUL. Gsireaunor "s i te-ur i " a le organizat i i lorasemntoare v va ajuta s vedeti ce aavut succes la altii, ce lucruri au mers si cepoate aduce succes.

De asemenea, comunicarea cuONG-uri similare din lume poate fi stabilitcu succes, ducnd la clarificareaaspectelor mai dificile si chiar laposibilitatea obtinerii unui sprijin.

Etapa final n procesul hotrriiasupra adoptrii unei idei de pornire aafacerii este ntocmirea Studiului deFezabilitate. Studiul de Fezabilitateconst n redactarea unor idei si apoicercetarea si analizarea acestora n modobiectiv. Este de asemenea, o bunmodalitate de a compara diferite idei.

STUDIUDEFEZABILITATE

8

Studiul de Fezabilitate utilizatpentru acest proces de luare a deciziilornu trebuie s fie complicat. El trebuie sreprezinte baza Planului de afaceri pecare ONG-ul ar trebuie s-l scrie dup ceideea afacerii este dezvoltatmai amplu.Fiind un studiu preliminar, pstrati-l ntr-omanier ctmai simpl.

n continuare voi prezentantrebrile crora trebuie s li se rspundpentru a asigura succesul afacerii:

(Cine esti tu ? Ce vrei s vinzi ? Cui vrei svinzi ?)

(Cum ai de gnd s-ti vinzi produsele ?Care este canalul tu de distributie ?)

(Cu ce bani vrei s ncepi ? De unde vinbanii, pentru a asigura continuitateavenirii acestora ?)

(Cum intentionezi s ti desfsoriactivitatea ? Este pregtit ONG-ul tupentru desfsurarea unei afaceriparticulare ?)

(Este aceasta o idee bun pentru ONG-ultu ?)Dac se concluzioneaz c ONG-ul tunu este "pregtit" s porneasc o afacere,atunci trebuie s-o iei de la capt. Nu tegrbi n derularea acestei prti aprocesului, deoarece ai putea seconomisesti din timpul tu si din banii pecare i-ai putea cheltuimai trziu.

Imediat dup ce ai completatStudiul de Fezabilitate si esti multumit derezultatele acestuia, este timpul s teocupi de lucruri mai complicate. Dar nuuita c nu poti nainta cu lucrurile maicomplicate dac fundatia, elementele dela baz, de exemplu ideea privind ceafacere s ncepi nu este solid.

S sperm c, dup terminareaStudiului de Fezabilitate, vei vedea c nues te ch ia r a t t de d i f i c i l saunspimnttor s ncepi o afacere.

Asa cum obisnuia s spun unuldin sefii mei, "Nu e operatie pe creier !"

Introducerea.

Marketing.

Finante.

Operatii.

Concluzia.

CERINTE ESENTIALE PENTRU SUCCESUL UNEIMICI AFACERI

Angajati bine pregtiti si entuziasti.O imagine adecvat pentru afaceri.Vnzri eficiente.Selectia produselor, cifre de afaceri, calitate.Localizare.Reclam eficient.O deservire excelent a consumatorului.

(Sapte secrete pentru succesul unei mici afaceri deKent Burnes)

9

Cnd o afacere esueaz exist uncumul de motive. Poti evita erorile,planificnd nainte activitatea si solicitndajutor atunci cnd este necesar:

Insuficiente abilitti si cunostintelorprofesionale si personale.Lipsa unui plan de afaceri.O finantare insuficient.nregistrri incomplete.Lipsa unei strategii de piat..Localizare eronat.Lipsa unuimanagement.Angajarea persoanelor nepotrivite.Servicii modeste pentru clienti.Rezistenta la ideea de a cere ajutor.

Orice persoan competent ntr-un anumitdomeniu poate pune bazele unui serviciude documentare specializatt pe teme careau legtur cu pregtirea sa. De exemplu,un inginer a crui specialitate estemetalurgia poate realiza, la solicitarea uneintreprinderi, o documentare privindrecilarea aluminiului; o profesoar de limbaromn poate alctui un set de comentariitip adresat elevilor care pregtesc unexamendeadmitere.Astfel, fiecare, n functie de hobyul sauputerea de munc pe care o are se poateantrena n demararea unei afaceri de profil:

Spltorie;Galerie de art;Internet;Organizare petreceri;Restaurant;Artizanale: jucrii;Menajer;Baby-siter;Grdinit particular

De ce s demarati o afacere pe contpropriu ? Dac singura dumneavoastrmotivatie este slaba piat a locurilor demunc, sau posibilitatea unui cstig maimare pentru c nu se gseste de lucru,pentru c n felul acesta se cstig maimult, s stiti c sunteti departe demodul de

a gndi al unui adevrat ntreprinztor. Unadevrat ntreprinztor se lanseaz nafaceri pentru c este convins c poateveni pe piat cu un produs sau un servicumai bun sau mai ieftin, petru c i-acunoscut pe potentialii si concurenti si afost neplcut impresionat de incompetentalor, pentru c vrea s controleze propriulsu viitor.

nainte de a ncepe o afacere trebuiefcut o serioas analiz a proprieipersoane, a propriilor calitti si defecte.Sunteti n stare s lucrati sub presiunesptmni ntregi? Sunteti foarte hotrt sporniti pe acest drum ? Sunteti n stare sc oo r d ona t i mun ca e ven t u a l i l o rcolaboratori?Stiti s fiti bun conductor ?Aveti o retea de contacte printre prieteni,cunoscuti sau fosti colegi dornici s v deaomndeajutor ?

Trecerea de la statutul de angajat la celde ntreprinztor este ca si cum ati iesi cuun vas n largul mrii, dup ce toat viataati navigat pe un lac.

n orice afacere nu administrarea estedificil, ci materialele care se pun la bazaei. Pentru aceasta este nevoie s aicunostiinte minime de marketing, s aiabilitti tehnice n domeniul ales, capacittide manager, s cunosti segmentul de piatcruia vrei s i te adresezi. Trebuie s aiputerea proprie de focalizare asuprarezultatului final.

Pentru a ajunge la rezultatul pe carenceperea oricrei afaceri l presupune,trebuie s stii care sunt afacerile n carepoti intra, care ar fi profitul estimativ pe carescontezi s-l obtii din afacere, cunostintetemeinice de legislatie, concurenta pe piatade desfacere pentru produsele sauserviciile pe care le oferi prin afacerea ta.Trebuie s te transformi n cel mai marevnztor din lume. Altfel nu vei avea viatpe piat. A ncepe o afacere nseamnastzi mai cu seam a fi n stare scontactezi, s dobndesti si s mentii oclientel

IDEIDEAFACERI

MOTIVATIA

POSIBILE GRESELI

10

ALEGEREA PERSOANELORPOTRIVITE

ELEMENTE ALE UNUISERVICIU ALCONSUMATORULUI DECALITATE

Selectionarea propriilor colaboratorinu este o alegere usoar. Ar trebui ceruteo flexibi l i tate extrem, hotrre,devotament, putere de munc. Angajareapersoanei potrivite este ca un joc la loterie.Legislatia muncii nu prea ajut noilentreprinderi, mpovrndu-le cu impozite,taxe si ngrdiri adesea insuportabile.

De obicei de sex feminin, personalultrebuie s cunoasc foarte bine produselecare sunt de vnzare si s le prezinte petoate celor interesati. Oamenii netesteaz, vin se uit, stau ore ntregi nmagazin si de multe ori cumpr dataviitoare.

Atentia este un alt factor deosebit deimportant n selectarea personalului.

mbrcmintea trimite un prim mesaj

consumatorului;

daca arta ta are o tema, mbrac-te

corespunztor.

f i i optimist, plcut, sincer, f

complimente;

salut oamenii pentru a stabili un

contact;

arat interes fat de clienti si de

dorintele lor;

arat entuziasm ; d o not vesel

vnzrii.

educ clientii privind produsul;

dac altii v vnd produsul, asigurati-

v c stiu ce vnd ;

rezolv toate problemele clientului tu;

fii capabil s oferi clientului tu mai

multe sanse.

oricine intr n contact cu afacerea ta,

este un potential client;

trateaz pe toat lumea fr

prejudecti;

nu ignora niciodat un potential client;

dac esti ocupat, stabileste contacte.

1.Aspectul personal

2. Atitudinea

3.Cunoastereaprodusului

4. Trateaz-i egal pe toti clientii

Demonstratie:

unserviciu

Scenet

A: artizan

C: client

n slujbaconsumatorului decalitate

: Un client se apropie de standul n aer liber al unui artizan, iar acesta trateaz cu

unalt client.

A: Buna ziua. Uitati-v n jur si voi fi cu

dumneavoastr n cteva minute.

11

C: Multumesc.

A: (2 min. mai trziu) V place ce vedeti?

C: Este foarte interesant.

A: Dac v plac produse similare celor pe care le vedeti, am cteva exemplare pe

care vi le pot arta.

C: De fapt,mgndeam lacevapentru perete.

A: Acas?

C: Nu, la birou.

A: Am tablouri n ulei si n acuarel. De asemenea, fac si sculpturi pe care le poti

atrna.

C: O sculpturdeperetear fi interesant. Aveti si exemplaredin acestea ?

A: Da, priviti ctevapoze.

C: Sunt drgute, dar probabil c le voi dorimaimari.

A: Atunci ar fimai binedac v voi facecevaconformdorintelor dumneavoastr.

C: Ar fiminunat!

A: Spuneti-mi atunci unde se afl biroul dumneavoastr, si putem aranja o or de

ntlnire pentru a veni acolo. Apoi, vom putea discuta despre schemele culorilor si despre

aspectul general.

C: OK, este extraordinar.

: Ce s-a ntmplat ?

Artizanul a fost prietenos si a stabilit imediat un contact cuclientul.

Artizanul a ncurajat clientul s vadctevaproduse.

Artizanul a artat ceste interesat s ndeplineascdorintele clientului.

Artizanul a oferit ctevaoptiuni.

Artizanul a rezolvat problemaclientului.

Artizanul si-a oferit serviciile la dorinta clientului.

Clientul s-a simtit important, apreciat si satisfcut.

clienti loiali

publicitate pecale oral

vnzri n volummrit - clientii satisfcuti vor cumpramai frecvent.

Analiz

Rezultatele unui serviciu n slujba clientului de calitate

12

Planificarea pe termen scurt si lungpot fi diferite atunci cnd obiectivele suntdeclarate si este definit un plan pentru aatinge aceste obiective

S n e i m a g i n m c dumneavoastr ati cstigat la BINGOPRO TV. Aveti destui bani pentru a priviFinalele Campionatului Mondial de Fotbaldin Japonia, 2002. Romnia joacmpotriva Braziliei. Este un meci foarteincitant si, devreme ce aveti att de multibani, puteti obtine cele mai bune locuri pestadion. Stati chiar n spatele echipeiRomniei si sunteti prieten bun cuHagi.

Din nefericire, ati ajuns putin maitrziu si nu ati participat la ceremonia dencepere. n timp ce vedeti meciul,observati ceva foarte ciudat: nu suntgoluri. Juctorii pur si simplu se joac cumingea.

l n t r e b a t i p e p r i e t e n u ldumneavoastr, Hagi, ce se ntmpl. Elrspunde: "

.Dumneavoastr nu sunteti de

acord. Unde este actiunea? Emotiancercrii de a nscrie goluri este unul dinmotivele pentru care v bucurati la unmeci de fotbal.

Aceasta este o foartes i m p l analog ie afaptului c,dac nu aiscopuri, pur sisimplu te jocicu mingea, oarunci ncolo si ncoace.

Stabilirea unui scop, planificareaobiectivelor este foarte simpl.

n primul rnd, scrieti scopurile siobiectivele. Nu v limitati la lipsa definante sau la oportunitti. Acest exercitiunu v va costa nimic si dureaz doarctevaminute. n timp ce scrieti, propunetiidei n stil mare! Amintiti-v c multi dintrecei care si-au perzentat prima dat ideileau fost considerati nebuni.

Analogie cumeciul de fotbal

Ei bine, am realizat cjuctorii s-au suprat si au fost furiosi cndau pierdut un gol, asa c am hotrt seliminm golurile , astfel totul va fi multmai usor si nimeni nu vamai fi suprat"

Nu v puneti nc aceste idei nordine. Cnd terminati, grupati-le pecategorii:

pe termenscurt (scopuri cu oduratcuprins ntre 6 luni si un an).pe termen lung (1-5 ani)

Scrieti-le cu litere mari si asezati-leundeva, acas sau la birou, unde s leputeti vedea n fiecare zi. Apoi,planificati-v modul n care v vetiputea atinge scopurile.

Urmtoarea schem (formul) v

va ghidade-a lungul procesului.Declaratia Misiunii: o scurt declaratie

PLANIFICAREA AFACERILOR

CECINE

UNDECND

CUMDECE

descrieti detasatmisiuneav va ajutaeste piata dvs.este reteauaunde va avea loc obiectivuldefiniti un program; ntocmiti liste cu lucrurilepe care trebuie s le faceti pentru a v realizaobiectiveleservicii pe care le veti folosiar trebui s arate descrierea actiunii

13

Amintiti-v c dac ar fi usor s nendeplinim visele, multi oameni ar fi fcutasa. Drumul este plin de provocri, darurmreste-ti scopul. Cnd apar dificultti (si vor apare) fii optimist si constient defaptul c problemele vor fi rezolvate.

Deasemenea, trebuie s fii deschis s-ti potischimba ideile si adopta altele noi.

Amintiti-v c un lucru care a mers cu 5ani n urm, nu se stie dac estefunctionalsi n prezent.

Este important o definire clar arolurilor din cadrul unei organizatii. Estefolositoare si descrierea sarcinilor postului,la nceputul angajrii.

Cine este responsabil, de ce, si decine?

Nu uitati s felicitati si s ludati pe ceicare au fcut o treab bun, o munceficient.

Exist o zical: "". Dac vreti s v

pstrati clientii, nu va fi ru s le spuneticteva lucruri drgute din cnd n cnd.

Inventaru l es te ver i f icarea s inregistrarea cantittii de produse caresunt n stoc.

n timp ce inventarul poate fi un procescare dureaz mult timp, este mai eficientcatalogarea produselor care se vnd sicare nu se vnd.

n primul rnd, numrati toateprodusele care s-au vndut. Poate dorestis le introduci ntr-o categorie special (ex:

Management

Alte aspecte alemanagementului.

Mierea atrage maimulte gze dect otetu

Inventarul (controlul inventarului)

Pentru a defini un bun management,aceasta implic stabilirea unor obiectiveclare care s fie fcute cunoscute tuturorangajatilor nainte de a ncepe oriceactiune legat de managementul depersonal sau financiar.

Dac planul d gres, nseamn c nu edrumul cel mai bun. Nu te nvinui pe tinensuti, pe angajatii ti, economia, ci doarpriveste acest fapt ca pe o sans deabordare diferit.

Existmulte feluri prin care se pot definibazele managementului. Iat cteva dininstrumentelemanagementului de succes.

Managementul implic ascultareaangajatilor cu aceeasi atentie cu care neascultm clientii. Ei vor fi capabili sprezinte un nou punct de vedere si sofere, n general, sfaturi ntelepte.

Avnd o perspectiv diferit dindiferitele surse de informare, vor puteaoferi idei pentru servicii si produse maibune, care s aduc mult succes afaceriitale.

Managementul va fi deschis prezentriide soluti. Este foarte usor de constatatporblemele si de nvinuit angajatii sausistemul economic. Dar, n loc s cauti unvinovat, caut solutii pentru probleme. Nuesti singur. Cere angajatilor s-simprtseasc ideile lor si realizeaz osedint de "creativitate" pentru a gsimpreun modalittile care ar putea ajutan situatiile dificile. Puteti de asemeneacere opinia clientilor dvs. prin studiu dep i a t ( c h e s t i o n a r e ) . C l i e n t i i

dumneavoastr v pot oferi multe sfaturiutile.

Angajatii valorosi ar trebui s participela procesul de management si, dac unmanager nu-si poate realiza ndatoririle, artrebui s angajeze persoanele potrivite,eficiente.

Delegarea sarcinilor e OK, att timp ctangajatul are descrierea sarcinilor sale,fisa postului su si are o imagine clarasupra acesteia.

Un bun management implic, deasemenea, creativitate pentru a putearspunde provocrilor din diverse directii.

nseamn s i f l ex i b i l i t a t e , numpotmolirea ntr-o gndire "nvechit".Schit de evaluare a planului de

actiune

l

14

Aspecte legate de obiecte mestesugrestimici, de obiectele mari, orice aspect carear putea s v fac inventarierea maisimpl).

n al doilea rnd, numr toateaccesoriile pe care le folosesti pentru aconduce afacerea (aprovizionarea cumateriale, instrumente). Fii atent, spstrezi o nregistrare detaliat aproduselor vndute n timpul anului.

Cu ajutorul acestuia, se poate observace se vinde si ce nu se vinde. Vei putea smonitorizezimai bine.

De asemenea, cnd stii ce ai, vei sti ces comanzi anul urmtor. (n planificareabugetului).

Inventarul te poate deseori ajuta smonitorizezi si s stabilesti costurileoperationale de baz. Deci, dac nurealizezi inventarul, nu vei sti care sunt

profiturile sau dac afacerea esterentabil.

Stabileste cte materiale au fostcumprate pentru a realiza un produs.

nreg is t reaz s i a l te costur i :nclzirea, curent, chirie.

Ce venituri trebuie s ai pentru a puteadepsi cheltuielile?

Ceprofit trebuie s obtii?n costurile de mai sus mparte la

numrul produselor obtinute.Pretul de vnzare cu amnuntul se

estimeaz de obicei cu 50-100%maimult.Dureaz de obicei 3-5 ani ca s

reusesti s obtii un profit real.Nu lsa acest aspect s te

descurajeze, dar ia-l n considerare atuncicnd faci planul unei afaceri.

este cheia unei afacerireusite.

De ce este inventarul att deimportant?

Stabilireapreturilor

Planificarea

CUM S SCRII UN PLAN DE AFACERI

Planul de afaceri este un instrument demanagement intern care te poate ajuta siei viitoare decizii de afaceri. Prin definireatelurilor si obiectivelor, poti evita greselicostisitoare si poti lua decizii de afacerintelepte.

Planul de afaceri poate ilustrainvestitorilor si bancherilor interesati,telul afacerii tale. Tine minte c unbancher va ntreba dac informatiilesunt corecte, dac sunt suficiente,dac planul de afaceri este complet.Trebuie s te folosesti de planul tu deafaceri ca s-ti promovezi afacerea.Conceperea unui plan de afaceri te vadetermina s

privesti critic afacerea ta,fr emotii. Dac planul tu de afacerisugereaz c afacerea ta nu va fiprofitabil, atunci e mai bine sabandonezi ideea.

Acest exercitiu nueste unul pe care s-lfaci n grab. Trebuies-ti acorzi suficient timppentru a aduna informatii sia le organiza.Trebuie s faci o analizsubiectiv a afacerii tale, aclientilor, a strategiei proprii demarketing, a sistemului de preturi pecare vrei s-l aplici, a competitiei pecare o vei ntlni pe piat

Urmtoarele articole trebuiesc luate ndiscutie ntr-un plan de afaceri:

Pagina deTitluDenumirea afaceriiAdresNumr deTelefonNumelePrincipal

Cums ncepi

Schitareaunui PlandeAfaceri

15

Tabla dematerii

Rezumatul

Descrierea afacerii

Obiectivele proiectului

Cuprinsul trebuie scris la sfrsitul lucrrii sitrebuie s ndrume cu exactitate cititorul lace pagin poate gsi informatia cutat.

Rezumatul permite oricrei persoane ontelegere rapid a afacerii, fr a irositimpul trecnd prin toate detaliile care potsau nu s fie interesante pentru cititor. Esteun fel de povestire despre istoria afacerii,patronaj, oportunitti de marketing,produsele sau serviciile pe care lefurnizeaz si planurile sale pe termen scurtsi lung. Rezumatul se ncheie ntotdeaunaprin declararea obiectivelor pe termen lungsi a strategiilor viitoare.Asadar, pe scurt, scrieti o "povestire"despre afacerea dumneavoastr,incluznd urmtoarele informatii:

O scurt descr iere a echipeimanagerialeO s c u r t d e s c r i e r e aprodusului /servici i lor ofer i te sicaracteristicile care l/le diferentiaz decelelalte deja existente pe piatO scurt descriere a segmentului depiat pe care conteazPlanuri de viitor- pe termen scurt si lungDac solicitati partener, finantare, sauconsilieri pentru a finaliza planulObiective generale si specifice aleafacerii - de ce ve-ti reusi. Subliniaz- tipunctele forte.

Descrierea general a companieiIstoric- prezentati pe scurt istoria sievolutia afacerii dvs. Ar trebui s fiescurt, dar s fac referire laurmtoarele:Unde, cnd si cums-a initiat afacerea?Cnda fost nregistrat afacerea?Produse/ servicii originaleCum au evoluat afacerea si produselede-a lungul timpului?

Afacerea si activittile curenteTipul de afacere (vnzare cuamnuntul, servicii, etc)Statutul curent al afacerii (faza dedemarare, etc)FormaafaceriiUnde este localizat afacerea ? Existavantaje sau dezavantaje legate deaceast localizare ?Dimensiunea afacerii (numr deangajati, retributie anual, etc)Oferta curent de produseCnd vet i ncepe propr iu -z isactivitatea?Ceare deosebit afacerea dvs. ?De ce va fi profitabil afacerea dvs. ?

Descrieti ce urmriti s realizati prinafacerea dvs. ?

ExempludeRezumat

magazin

Situat n Galati, Centrul de ConsultantECOGalati a fost nfiintat de Petruta Moisi,fiica sale Mirela si Iulia, si Stelian Chivu.Organizatia are n subordine 5 angajati si15 voluntari. Activittile curente includeducatia despre mediu si cultivarearelatiilor de parteneriat cu alte ONG-uri. nscopul de a ntri organizatia si a reducedependenta de investitiile strine, Centrulde Consultant ECO Galati intentioneaz

s vnd obiecte de art create deartizani locali printr-un magazin aflat nincinta sediului. Vom avea nevoie de uncuptor si un fierstru, pentru a nendeplini acest scop. Aceasta va necesitafinantare extern si ajutorul din parteaunui consultant de afaceri. Telul nostrueste s devenim un profitabil nGalati contnd pe munca multor artizanitalentati ce lucreaz cuONG-urile locale.Prin munc asidu si achizitionarea deechipament mbunttit, deservire decalitate a clinetilor si pricepere nmanagementul afacerilor, vom fi unmagazin cuobun reputatie.

16

Cum au evoluat afacerea si produselede-a lungul timpului?

Afacerea si activittile curenteTipul de afacere (vnzare cuamnuntul, servicii, etc)Statutul curent al afacerii (faza dedemarare, etc)FormaafaceriiUnde este localizat afacerea ? Existavantaje sau dezavantaje legate deaceast localizare ?Dimensiunea afacerii (numr deangajati, retributie anual, etc)Oferta curent de produseCnd vet i ncepe propr iu-z isactivitatea?Ceare deosebit afacerea dvs. ?De ce va fi profitabil afacerea dvs. ?

Descrieti ce urmriti s realizati prinafacerea dvs. ?Ce dimensiune va avea afacerea?(mare,medie,mic)Ce fel de crestere este planificat ?Care vor fi principalele produse ? Vormai fi adugate,n timp, la gama deproduse si altele?Afacerea va avea profit ?Cepiat va fi deservit ?Ce calitate vor avea produsele ?

Descrieti planurile pe termen scurt silung.Necesitti viitoareAceast sectiune vorbeste despreceea ce aveti nevoie pentru a vndeplini planurile mai sus prezentate,n termeni de bani, furnizori, siconsultant. Specificati.EchipamentmprumuturiAlti angajati

Explicati cum va reusi afacerea dvs. srealizeze planurile. Explicati pe scurt ceintentionati s faceti pentru a implementa

aceste planuri.

Este important s ntelegeti ce calitti suntnecesare pentru ca afacerea dvs. sreuseasc si c acestea v sunt landemn. Un bancher care va citi planuldvs. de afaceri va vrea s se asigure cafacerea dumneavoastr are combinatiacorect de detalii tehnice simanageriale.

Prezentarea personalului- cheie.Descrierea activittilor prntru angajatii-cheie n ce msur calittile lorcorespund responsabilittilor care larevin. Experient.Cine ia deciziile financiare ?Cine ia deciziile operationale ?Asistent profesional cumar fi n cazulcontabilittii sau serviciului juridicOrganigrama care arat structuraadministrativ si rolul primar al fiecruiindivid.

Treaba dumneavoastr este s satisfacetidorintele si nevoile clientilor. Aceasta seface oferind produsul potrivit, la pretulpotrivit, la momentul potrivit, n cantitateapotrivit, si n locul potrivit. Este importantde nteles c, mai nti, trebuie s stii ceasteapt clientii dvs. de la produsul sauserviciul dumneavoastr nainte de ancepe productia.

Descrieti piata spre care doriti s vndreptati produsul si cum se vor adresaafacerea si produsul dumneavoastrcerintelor si nevoilor de pe aceast piat,pentru a reusi cu succes s fac fatcompetitiei si s fie profitabil.

Artati c cunoasteti segmentul depiat cruia se adreseaz produsuldvs.Rezumati : formarea pretur i lor,promovarea si distributia

Obiectivele proiectului

Planurile proiectului

Strategie

Management si organizare

Partea de marketing din planul deafaceri

Strategia demarketing:

Includeti n aceast sectiune:

ncludeti n aceast sectiune:

17

Analiza industrial:Descrierea industriei-privire de ansambluasupra istoriei, tendintelor si factorilor deinfluent.asupra istoriei, tendintelor sifactorilor de influent.Analiz general a concurentei imediate sipotentiale

Artati c ntelegeti cine v sunt clientii

S e gmen t u l d e p i a t - c l i e n t i idumneavoastr cumpr produsulpentru calitate, pret, servicii, etc. ?Cine sunt clientii dumneavoastr ?Gnditi-v la vrst, sex, educatie,suma de bani pe care sunt dispusi s ocheltuiasc, unde locuiesc/ cltoresc/muncesc/ fac cumprturi?Sunt constienti de calitate si valoare?Ct cheltuiesc de obicei pe produsesimilare cu ale dumneavoastr,mrimea comenzi lor, ut i l izareaprodusului, de ce cumpr produsuldumneavoastr ?Care sunt cerintele sau nevoile lor vis-a-vis de produsul dumneavoastr ?Fac cumprturi prin comparatie? Armai cumpra si alt dat de ladumneavoastr?Sunt perioade n care nu veti aveac l i e n t i p e n t r u p r o d u s e l edumneavoastr ?Care este piata vizat si aria geograficce urmeaz a fi deservite.

Aceast sectiune arat cum veti realizadistributia la timp a produsului ctreclienti .Veti vinde clientului direct sau printr-unintermediar?Cum si unde va intra clientul n posesiaprodusului?Cumveti administra inventarul ?Cerinte de ofertminim?

Veti folosi reclam sau doar promovareoral ?

Care este bugetul pentru reclam sipublicitate ?Cnd si unde veti face promovareaprodusului ?Veti vinde produsul personal ?

Trebuie luat n considerare:Care este costul total de productie ?Care sunt preturile concurentei ?Ct este dispus clientul s plteasc ?

Trebuie s v cunoasteti concurenta,ce produc ei si care sunt caracteristicilesi preturile produselor lor.Cine sunt concurentii ?Unde sunt ei localizati?Care sunt punctele tari si puncteleslabe ale lor ?C e f a c e i m a i b i n e d e c td u m n e a v o a s t r ? C e f a c e t idumneavoastr mai bine dectconcurenta?Care sunt caracteristicile si pretulpodusului concurentei?Care este reputatia concurentilor ?Cum realizeaz ei reclama, publicitateasi distributia produselor lor?Afacerile lor sunt n declin comparativcu ale dumneavoastr?Prin ce va fi produsul dumneavoastrmai bun dect al lor ?

Descrieti produsulCare sunt cele mai importantecaracteristici si care sunt cele mai putinimpo r t an t e ca rac t e r i s t i c i a l eprodusului?Care sunt caracteristicile negative?Cum intentionati s le eliminati?Ce face ca produsul dumneavoastr sfie special si diferit?C e c a l i t a t e a r e p r o d u s u ldumneavoastr?De ce ?Ce tip de ambalare veti folosi ?Cum se rapor teaz produsu ldumneavoastr la concurent ?Intentionati s dezvoltati gama deproduse ?

Piete si clienti

Distributie

Reclamsi publicitate

Formareapreturilor

Concurenta

Produsul

Explicati:

18

Operatiuni intreprinse si procesul deproductien aceast sectiune, precizati cum se faceprodusul si cum se pregteste pentrulivrare.Luati n considerare urmtoarele:

Cematerii prime sunt necesare?Care sunt costurile furnizorilor si dacpltiti n momentul n care primitimarfa?Cumva fi condus afacerea?Cine ia deciziile operationale?Ce fel demagazin/birou veti avea?Ce tip de echipament este folosit?Echipamentul va fi cumprat saunchiriat prin leasing?Va fi afacerea una de tip sezonier?Ce calitti trebuie s aib angajatii?Ce factori ar putea s mbuntteascprofitul sau cantitatea produsului?Cti oameni veti angaja?

Faceti un sumar al planurilor siprecizati rezultatele specifice deobtinut.Puteti face precizrile n termeni de:termen scurt (1an), termen mediu (2-5ani) si termen lung (6-10 ani).Probleme, riscuri si puncte slabe

Partea financiar din planul de afaceriCapitalul initial proiectatFoaia de balant a zilei de deschidereproiectatDeclaratia de venit a primului sfrsit dean proiectatFoaia de balant a primului sfrsit dean proiectatFluxul financiar din primul an, proiectatDeclaratiile de venit pentru anii 2-5,proiectateFoaia de balant pentru anii 2-5,proiectatRatele-cheie de operareDescrierea surselor de debit sifinantarea prin dividente pentrupornirea operatiunii si crestereRest i tu i rea pro iec ta t pent ruactionari/investitori

Identificarea riscurilor si acoperireaasigurriiIdentificarea reglementrilor legate deangajati si cerintelor de raportare ataxelorIdentificarea tuturor factorilor legali,incluznd licente, taxe, cerinte deraportare.

Obiective

Factori suplimentari

Concepte fundamentale demarketingMarketing nseamn comunicare

cu potentialii clienti pentru a-ti creacererea pentru produsele tale si pentru amri vnzrile. Marketingul este un punctcheie, esential, pentru orice afacere,indiferent dac emare saumic.

Piata este locul unde oamenii oferbunuri sau servicii pentru vnzare, iar altiile cumpr.

Piata unei afaceri este alctuit dinclientii si concurentii ei potentiali.

Cu ct vei ntelege mai bine piata, cine

ti sunt potentialiiclienti, cu att veiavea mai multe f i c i e n t ncomunicare. Dac teadresezi unei categoriide persoane care nu suntinteresate de produsul tu, tipierzi timpul si banii.

Dac nu reusesti s comunici adecvatcu persoanele interesate de produsul tu,nu vei reusi s le atragi s-ti cumpereprodusul.

MARKETING - SERVICIUL N SLUJBACONSUMATORULUI

19

numele;ambalajul

lista preturilor restrictionat de costurisau nedeterminat de costuri;

decontri, termene de creditare,perioad de plat.

publicitatea (cheltuieli cu publicitatea);tiprireapublicareacontractul cu publiculpublicitate (gratuit)stiricomunicare oral.

brosuri, pliante informative;canale, transportare;stocuri, rezerve.

Artizanii pot crede c, dac siconfectioneaz bine produsul, vor aveasucces n vnzri. Acest lucru esteadevrat dar fr un marketing binerealizat, nu vor reusi.

ntelegerea fenomenelor pietei sisatisfacerea cerintelor consumatorului vorasigura cererea pentru produsele sale.

1. Determin volumul vnzrilor tale pentrufiecare produs si observ vnzrile acestorproduse la alti comercianti, pentru a vedeace produse sunt cutate de ctre populatie.Introdu frecvent noi produse si nlturprodusele care nu se vnd.2. Diversific-ti selectarea. Ofer o gamlarg de produse la preturi diferite, astfelnct s-ti atragi tipuri diferite de clienti:

realizeaz produse pentru evenimentespeciale;

creeaz produse inspirate din atractiile

turistice din zon;utilizeaz referinte regionale si istorice.

3 . mbun t t e s t e - t i p r o du su l nconformitate cu anumite dorinte aleclientilor.

Nu-ti baza niciodat preturile pe costuri.Preturile trebuie s fie n corelatie cu nivelulpreturilor pietei, tinnd cont de preturileconcurentei.2. S nu presupui c un nivel sczut alpreturilor trebuie neaprat s mreascvolumul vnzrilor. Preturile mai ridicatepot indica o calitate ridicat. Asadar,cunoasteti piata si afl pe ce pun pretpotentialii ti clienti.3. Experimenteaz. Schimb-ti preturile sivnzrile. Preturi diferite n anotimpuridiferite sau la momente diferite pot avea oeficient ridicat.

1. Publicitate - comunicri promotionalepltite:

semne colorate si atractive;postere imagini de promovare aafacerii utilizeaz un desen si unslogan;fii creativ este un artist, f-ti o imagine,un poster care s-ti reprezinte arta.

2. Foaie de rezumat descrie-te pe tine siexperienta ta:

explic-timetodele;spune unde esti, unde poate fi vzutarta ta, si cumsepoate ajunge la ea.

3. Publicitate, comunicri promotionalegratuite:

Noutti: dac realizati ceva nou si unic,anuntati presa;

comunicarea oral: clientii ti sunt ceimai buni promotori ai produselor tale;

dac ai clienti entuziasmati dati-le maimulte postere si ncurajati-i s povesteascprietenilor lor despre tine.4.Vnzri personale /serviciu n slujbaconsumatorului:

nu astepta s-si vin clientii si s-ti

2. Pretul:

3. Promovarea:

4 . Vnzr i persona le /serv ic iu lconsumatorului;5. Plasareaprodusului.6. Plasarea (distribuirea) localizarea:

II. Marketingul pentru artizaniA. Introducere:

B. Produsul:

C. Pretul.1.

D. Promovarea:

20

cumpere produsele;un serviciu n slujba consumatorului decalitate ti va cstiga clientii loiali sipublicitate pe cale oral;

5. Plasarea produsului:p rezen ta rea : moda l i t a tea deprezentare trebuie s fie la fel deatractiv ca si arta ta;aranjeaz-ti produsele pentru a aveaun contact direct cu ochiul clientului;plaseaz-ti cele mai bune produse n

centrul atentiei;nu irosi spatiul;prezint ct mai multe produse si ctmai diferite fr s le ngrmdestiunele peste altele.

1. Localizarea vnzrilor:lanseaz produsele la evenimentespeciale, estivale, n puncte de atractieturistic.

E. Locul (distribuirea):

Organizatiile neguvernamentale suntnfiintate si functioneaz conform

oua Ordonant de Guvern nr.26 din31.01.2000 , publicat n Monitorul Oficialal Romniei. Aceast ordonant,reglementeaz noul cadru legal deorganizare si functionare aONG-urilor. ;

Un management financiar eficientajut ONG-urile n atingerea mult mairapid a misiunii lor. O organizatie carerespect legile n vigoare si exercitun control adecvat asupra resurselor

financiare are mult mai multe sanse de a-si ndeplinimisiunea nmodeficient.

Alegerea unei bnci reprezint unelement esential, extrem de importantpentru evolutia ulterioar a uneiorganizatii. Aceast alegere reprezint unechilibru ntre confort, sigurant, cost sicalitatea serviciilor.

Dintre toate aceste aspecte,siguranta a devenit cea mai important,datorit evolutiei economiei romnesti.

Confortul unei bnci se apreciazprin distanta ct mai mic ntre aceasta si

organizatie.

Pentru aputea stab i l idac o bancp r e z i n t sigurant sau nu, trebuie s se rspundla urmtoarea ntrebare :

"Are banca o pozitie financiarsolid ?"

Se impune necesitatea acesteintrebri deoarece, n ultimul timp, au fostnregistrate numeroase exemplenegative. Astfel, bnci ca BANKCOOPsau DACIA FELIX, caracterizndu-seprintr-un management slab si coruptie, auintrat n faliment sau n incapacitate deplti, deponentii confruntndu-se cu maridificultti n retragerea fondurilor.

ONG-ul nu poate analiza directsituatia financiar a unei bnci. Se poateestima ns c, o banc care furnizeazprompt, la cerere, o copie a celui mairecent Raport de Audit Extern, care s fien regul si elaborat de o firminternational de contabilitate n domeniu,poate fi considerat o banc de ncredere.La aceasta se mai adaug si imagineacreat de banc n rndul populatiei.

cu

n

ntr irea managementuluif i nanc i a r nseamn n t r i r eaorganizatiei.PROCEDURIBANCARE

CONFORTUL

SIGURANTA

PROCEDURI CONTABILESIBANCARE

21

Avnd n vedere cele prezentate, seimpune deci o atentie sporit n alegereabncii organizatiei.

COSTUL COMISIONULBANCARFiecare banc are comisionul ei.

Comisioanele bancare difer de la obanc la alta si trebuie comparate ntre elediferitele comisioane ale diferitelor bnci,pentru a se vedea ce banc este mairentabil.

Astfel, dac comisionul practicat deo banc este ridicat, iar organizatia va aveade efectuat multe tranzactii, suma pltit deorganizatie pentru serviciile bncii va firidicat. De aceea, n aceste conditii, seimpune alegerea unei bnci care are uncomision bancar sczut.

Comisionul bancar poate fi abordatsub dou aspecte.

Pe de o parte, exist comisionulpltit de organizatie, pentru depozitarea,retragerea de numerar, efectuarea de plti,de transferuri de fonduri, iar pe de alt parteexist comisionul pltit de bancorganizatiei pentru conturile de depozittoate conturile ar trebui s fie purttoare dedobnzi, indiferent dac sunt conturicurente sau depozite pe termen lung.

Un alt element important care intrn categoria costului bancar l reprezintrata de schimb.

La unele bnci, aceasta poate finegociat. Astfel, unele bnci pot oferi ratede schimbmaimari dect altele.

Calitatea serviciilor variaz de la obanc la alta.

Putem mentiona aici cteva criteriide evaluare a acestora :

Sistemul demarketing :ncearc banca s atrag noi clienti?Clientii trebuie s astepte mult timppentru a fi serviti?Rspunde banca prompt la ntrebriledespre situatia contului organizatiei?

Ct de rapid efectueaz transferurile sipltile bancare?n afara acestor criterii , se detaseaz caimportant si opinia altor organizatii sipersoane particulare.

Experienta a demonstrat c e maibine s ai conturi n bnci separate pentrudiferite proiecte, n caz c una din bnci areprobleme.

Dac organizat ia ncepe sirealizarea unei activitti economice, ar fibine s se deschid un cont sau un subcontseparat.

n ceea ce priveste plafonul dincasierie, sumele nu pot depsi cifra de20.000.000 lei.

Se admite depsirea acestui plafonnumai cu sumele aferente pltii salariilor sia altor drepturi de personal, precum si aaltor operatiuni cu persoane fizice, pentru operioad de 3 zile de la data prevzutpentru plata acestora.

Potrivit Legii contabilittii nr.82/1991 si punctului 149 din Regulamentulpentru aplicarea Legii contabilittii, aprobatprin H.G. nr.704/1993, ONG-urile auobligatia s ntocmeasc anual o Dare deSeam Contabil, pe formulare editate deMinisterul Finantelor.

n fiecare an, Ministerul de Finantepublic Normele Metodologice dentocmire a Drilor de Seam specificeorganizatiilor obstesti.

Darea de Seam Contabil Anualeste ntocmit de toate ONG-urile pentrufiecare an fiscal (1 ianuarie 31 decembrie).

n schimb, balanta contabil trebuientocmit lunar.

:BILANT;CONTUL DE EXECUT IE AL

CALITATEASERVICIILOR

PROCEDURICONTABILEDAREA DE SEAM CONTABILANUAL

SITUATIILE CARE COMPUN DAREA DESEAMCONTABIL

22

Pentru activitatea economic:

BILANTUL

CONTUL DE EXECUTIE ALBUGETULUI ORGANIZATIEI

Veniturile pot proveni dinurmtoarele surse:

Cheltuielile pot fi :

Dac organizatiile desfsoar activittieconomice, trebuie s anexeze si o copiedup un raport aditional intitulat"DECLARATIE DE IMPUNERE " care,pentru anul fiscal expirat, se va depune laAdministratia Financiar la aceeasi datcu Darea de Seam Anual. (sau nfunctie de reglementrile existente).

Formularele ce trebuie folosite sunteditate deMinisterul Finantelor si potfi cumprate din urmtoarele locuri :Directia General a Finantelor Publice siCon t r o l F i nanc i a r ( n j ude t e ) ,Administratia Financiar sau punctespecial deschise.

Darea de Seam Anual trebuiesemnat de Directorul organizatiei si deDirectorul Economic( contabilul sef).

Darea de SeamContabil estenaintat Directiei Generale aFinantelor Publice si ControluluiFinanciar din judete. DacONG-ul primeste subventii dela bugetul de stat, trebuie saib Darea de Seam vizat(semnat si stampilat) deinstitutia care a acordatfondurile, nainte de a fi trimisla Di rec t ia Genera l aFinantelor Publice.

Termenul limit pentrudepunereaDrii deSeameste 31martie a anului curent, pentru anulprecedent, si 31 iulie pentru semestrul Idac ONG-ul desfsoar activittieconomice.

Cuprinde situatia activelor si pasivelor dincadrul organizatiei la 31 decembrie.

Cnd na in teaz b i l an tu l ,organizatia trebuie s prezinte o copie aBalantei de verificare la 31 decembrie.

De la 1 ianuarie 1999, s-a schimbatPlanul deConturi al organizatiilor obstesti,prin Ordinul 1591/ 3 August 1998. Contulreprezint o categorie sau un titlu folosit

pentru verificarea si nregistrarea fiecruielement patrimonial, precum si a miscriisi modificrii acestora. Ex. "Disponibil nlei", "Cheltuieli", "Mijloace fixe".

cuprindeo list a veniturilor si cheltuielilor dintr-unan fiscal.

Veniturile si cheltuielile suntevidentiate separat, cele fr scop lucrativde cele generate de activitateaeconomic.

venituri din cotizatiile si donatiilemembrilor si simpatizantilor;venituri din donatii;venituri din sponsorizri, diferente

pozitive de curs valutar.

diferente negative de cursvalutar;cheltuieli din venituri proprii;dobnzi pltite;impozit pe profit, etc...

ntocmirea, verificarea sicentral izarea Dri lor deS e am C o n t a b i l e a l eo r g a n i z a t i i l o r n o n -guvernamentale se fac potrivit

normelor metodologice elaboratedeMinisterul deFinante.Reg i s t r e l e con tab i l e sun t

documente obligatorii n care organizatiileneguvernamenta le nreg is t reazperiodic, cronologic si sistematic,opera t i i l e economico - f i nanc ia reconsemnate n documente justificative,care produc modificri n patrimoniulacestora.

Principalele registre care sefolosesc n contabilitatea organizatieineguvernamentale sunt :

Registrul "Jurnal"Registrul "CarteaMare"Registrul "Inventar"

23

Registrul "Jurnal" document contabilobligatoriu n care se nregistreaz zilnic,cronologic, operatie cu operatie, toatemiscrile patrimoniului organizatiei.

Registrul "Cartea Mare"- documentcontabi l obl igator iu, n care senregistreaz lunar si sistematic, pringruparea conturilor, miscarea si existentaelementelor patrimoniale.

Acesta este un document contabilde sintez si sistematizare si continesimbolul conturilor debitoare si creditoarecorespondente, rulajul debitor si soldulcontului pentru fiecare lun a anuluicurent.

Registrul "Inventar" documentcontabi l obl igator iu, n care senregistreaz grupat toate elementelepatrimoniale inventariate de organizatie,potrivit prevederilor legale.

FORMULARELE T IP IZATEutilizate n activitatea financiara sicontabil cu mijloace bancare si decontrisunt :

Chitanta ;Chitanta fiscal ;Factura ;Ordinul de plat ;Registrul de cas n lei ;Registrul de cas n valut.

CONTROLUL exercitat la nivelul ONG-ului :

FINANCIAR-PREVENTIV exercitatde compartimentul financiar ;LEGAL exercitat de cenzori (externiorganizatiei) ;AUDITUL CONTRACTUAL realizatde experti contabili sau societate deexpertiz contabil.

Ve n i t u r i l e o r g a n i z a t i i l o rneguvernamentale pot fi grupate astfel :

Venituri din activitti fr scop lucrativ ;Venituri din activitti cu scop lucrativ.ONG urile desfsoar 3 tipuri de

activitti:non-profit (de baz);economice veniturile obtinute sefolosesc n scopul obtinerii profitului ;cu destinatie special potrivit Legiispeciale.

Ordonanta Guvernului nr. 3/1992privind taxa pe valoarea adugat,modificat si completat prin OrdonantaGuvernului nr. 34/1997, prevede la cap. V("Cote de impozitare"), art. 17, "Cota zero"pentru :

Cota zero se realizeaz astfel :1.Prin exercitarea dreptului de deducere aTVA de ctre beneficiarii obiectivelor, dacacestia sunt pltitori de TVA.2. Prin restituirea de ctre DirectiaGeneral a Finantelor Publice siControlului Financiar de Stat din judete, aTVA aferent aprovizionrilor destinaterealizrii obiectivelor ai cror beneficiari nusunt pltitori de TVA.

Restituirea TVA se realizeaz pebaza documentatiei depuse, verificat siaprobat potrivit competentelor acordate.

Cererile de restituire se vor depunela organul fiscal teritorial la care suntnregistrati titularii cererii, trimestrial, celmai trziu pn la finele lunii urmtoarencheierii unui trimestru, si vor fi justificatenuma i cu documen t e a f e r en t ecumprrilor efectuate pentru trimestrulpentru care se solicit restituirea TVA.Nedepunerea n termen si necuprindereatuturor documentelor justificative voratrage pierderea dreptului de restituire.

SURSELE DE VENITURI ALEORGANIZATIEI

REGIMULTVA, RESTITUIREATVA

Documentatia necesar restituirii

"bunurile si serviciile finantatedirect din ajutoare sau mprumuturinerambursabile acordate de guvernestrine, de organisme internationale si deorganizatii nonprofit si de caritate dinstrintate si din tar, inclusiv din donatiiale persoanelor fizice, n conditiilestabilite deMinisterul Finantelor".

24

nceperea oricrei afaceri nseamn aparitia unor factori de risc, dar n acelasi timp si factoride succes.

SECRETELE REUSITEI

Factori de succes

Seriozitate, punctualitate,curaj. Dac nu ai toate acesteacnd te apuci de ceva, numerge niciodat.

S stii s-ti prezinti marfa, sstii s comunici cu oamenii.Pn la urm totul se reduce lavnzare, devine comert.

S ai angajati de ncredere, cucare s poti discuta usordiverseprobleme.

S fii permanent informat ndomeniu.

Factori de risc

Resursele f inanciare denceput sunt foarte importante.Trebuie s ai posibilitatea de aachizitiona o parte din utilajelede care ai nevoie, precum simateria primnecesar.

Trebuie s ai un spatiu n cares depozitezi materialele,precum si pentru desfsurareaactivittii productive.

Selectia personalului estefoarte dificil. Suntem preasraci pentru a investi ncalitate proast si lucrulacesta este valabil att pentrumaterii prime, ct si pentruoameni.

n concluzie: ncepeti s acordati atentie felului n care vorbiti si tonului pecare l folositi. Cu putin antrenament, e posibil s ajungeti rapid la o mbunttire arezultatelor pe care le veti obtine. n acelasi timp, ncercati de fiecare dat cndascultati pe cineva care chiar obtine rezultatemai bune s descoperiti cum face.

Deci... La treab !

va cuprinde :cererea de restituire a TVA ;certificatul de nregistrare fiscal ;comunicarea fcut de ctresocietatea bancar privind atribuireanumrului de cont ;au to r i za t ia de cons t ruc t ie aobiectivului, dac este cazul ;documente justif icative privindcheltuielile, respectiv : chitante fiscale,facturi sau alte documente legale dincare s rezulte cuantumul TVA ;dovada pltii bunurilor sau serviciilorachizitionate pentru care se solicitrestituirea TVA : dispozitii de plat,dispozitii de ncasare, extrase de cont;documente din care s rezultemodalitatea de finantare.

n situatia n care, pentru efectuareaverificrii si analizei, sunt necesare si altedocumente dect cele mentionate maisus, organul fiscal le poate solicitatitularului cererii.

Dup verificare, organul fiscal teritorialva ntocmi un proces verbal din care srezulte suma propus pentru restituire sisuma neavizat, cu mentionarea detaliata motivelor care au condus la aceastdecizie.

Cererile de restituire, nsotite deprocesul-verbal si de documentatiajustificativ care a stat la baza emiteriiavizului, se transmit, spre aprobare,Directiilor Generale ale Finantelor Publicesi Controlului Financiar de Stat judetene,respectiv a municipiului Bucuresti, dup

ATELIERUL

MICULUI

ARTIZAN

25

26

Orice obiect creat de minile omului, fr folosirea uneilinii tehnologice de fabricatie n serie, poate fi numit obiectartizanal.

Adesea, aceste obiecte nglobeaz n ele ore ntregi demigal, de creativitate intens. Ele sunt ca niste copii aimesterului artizan. Legtura afectiv dintre mester si obiectelefurite de minile sale este foarte puternic si confer acestorao frumusete neobisnuit, greu de definit. E un ceva care parcvibreaz n jurul obiectului si pe care nu-l percepe tot omul, cinumai cel ce stie s pun pret pe sudoarea muncii, peoriginalitate.

Romnii nu duc lips de creativitate. Adesea, cettenii strini rmn muti n fataoperelor de art artizanal romneasc si nu pot ntelege sau nteleg greu de ce seconfrunt cu srcia si cu lipsurile de tot felul.

Unii dintre acesti oameni, cetteni americani, ajunsi n Romnia ca voluntari PeaceCorps, au observat piata de obiecte artizanale din tara noastr si au hotrt s ne dea omndeajutor la dezvoltarea acestui sector.

Aceast actiune se potriveste cu profilul organizatiei noastre, astfel nct atelierulpractic al cursului de Bussines s-a concentrat pe tehnici de valorificare a deseurilor de totfelul, n scopul obtinerii de obiecte artizanale.

Vom descrie n continuare, pe rnd, cteva din aceste tehnici sau mai degrabposibilittile de crea frumos din "nefolositor".

OBIECTE ARTIZANALE

Asa am nceput cursul pentru cei cedoreau s afle ct maimulte despremodulcum se poate cstiga bani din activittimestesugresti.Folosind materiale diferite pe care lentlnim la tot pasul, putem realiza obiectecu aspect interesant pe care s levalorificmpepiat.Am s enumrmai josmateriale pe care leputem folosi n activitatea noastr sidestinatia lor:

scoici coliere, ornamente;coaj de copac chipuri de ppusi,msti, suport lumnri;crengi uscate policandru, ikebana,mpletituri;rdcini veioze, diorame;aluat, fructe, animale, mingi, flori;cartofi stampile

deseuri textile Mos Crciun, ppusi,mascote, msti, felicitri, draperii,cutii pentru cadouri, botine (MosNicolae);citrice lumnri aromate;cear lumnri;hrtie, carton Mos Nicolae, jucrii;pnusi stergtor, suport pahare,ppusi;frunze tablouri, mrtisoare, felicitri;flori presate felicitri, tablouri,mrtisoare;Conuri de brad aranjamente florale,adventuri;sare de buctrie turturi;fire textile semne de carte, msti;lemn jucrii mici, picturi pe lemn,csute;spun figurine sculptate;

DIN TOATE CTE UNUL

27

seminte uscate tablouri;pietre diferite forme monturi,aranjamente.

Avnd toate aceste materiale, mai avemnevoie acum de mult imaginatie ca spornim la treab. Puneti-v imaginatia la

treab si veti fi surprins. Dar, aveti grij caatunci cnd ncepeti s lucrati s avetimult pasiune si mult dragoste, numaiastfel veti obtine ceva formidabil.

PPUSELE DIN RESTURITEXTILE

BOTINELEDEMOSNICOLAE

GLOBULETE TEX T I L EPENTRUPOM

PPUSADESATIN

Atelierele de croitorie produc numeroasedeseuri sub forma unorbucti textile de mrimisi forme variate. Dinaceste deseuri se potface multe obiectefrumoase.

stof, blnit sau un alt material deculoare contrastantp e n t r u g a r n i t u r ,ornamente din stof dealte culori, at, ac, unmater ia l subt i re naceeasi nuant cu stofade baz pentru dos, at(mohair), superglue.

se cro ies te c izma(botina);se decupeaz nc obucat dintr-un materialsubtire, prin suprapunere, cu 1 cm maimare;se nseileaz cele dou fete ale botineindoind spre interior surplusul dematerial subtire;se coase cu mohair o margineornamental, iar n locul sireturilor secoase sub formdeX;se ataseaz pe marginea fetei blnitagarnitur;se lipesc diferite forme colorate dinstof, dup gustul fiecruia, pentruornament.

satin, foarfec, ac,at, mrgele, dantel,paiete,melan, snur.

inim, disc, ciuperc,elefant, nger, con,stea, omde zpad.

sunt foarte reusite cele din satin;se decupeaz cte dou formeidentice;se suprapun fat n fat;se trage un tighel de jur-mprejur lsndo fant;se introduce pe fat cu atentie, folosindun creion;se umple figurina cu vat (melan);se coase gura de umplere ct maifrumos;se orneaz cu paiete, dantel,mrgele;se coase un snur pentru agtare.

se decupeaz o bucatde material n form dedisc;se pune o mn bundemelan nmijloc;se adun cu grijmarginilematerialului;se nfsoar un snur poleit si elastic njurul acestui material, care va constituibustul ppusii;se picteaz chipul ppusii pe o mingealb de ping-pong;

Materiale:

Operatiuni:

Materiale necesare:

Formeposibile:

Operatiuni:

se lipesc fire de moulinee sau mtaseca pr al ppusii;se face un orificiu n minge n zonagtului;se introduce o scobitoare n acestorificiu;captul liber se introduce cu grij ncentrul gulerului (marginile libere alesatinului). Se fixeaz cu super-glue.

satin alb sau altmaterial;melan pentru umplutur;snur elastic poleit;minge de ping-pong;acuarele, pensul;jurubit demoulinee;scobitoare.

Facultativ se pot construi aripi din srm,care se mbrac n tul sau un alt material deefect. Se introduc capetele srmei subelasticul de la bust si ppusa devine unngeras.

se confectioneaz suportul din cartonp r i n ru la re njurului unui con;se taie marginilecartonului ca saib stabilitate pemas, se lipescsau se capseazpemuchie;se mbrac conul cu satin alb;se picteaz chipul ngerului peminge;se adaug prul din ln creat (prinlipire);se fixeaz capul cu ajutorul uneiscobitori care se nfige n vrful conului;se confectioneaz aripile din srm situl;se fixeaz aripile prin nfigerea srmein carton.

Materiale necesare:

NGERASDECARTON

CSUTATIPCAMPINGCu putin curaj, cteva materiale si mult

imaginatie puteti si dumneavoastr creaproduse unicat care s v reprezinte si cares v completeze bugetul.Iat un exemplu: Csuta tip camping

furnir (pentru acoperis si pentru peretiiexteriori;scndur (pentru bachete);placaj;aracet;smirghel;carton (pentru acoperis);iarb sau rogoz;con de brad;lac;grafit pisat;suport de lumnare (facultativ).

fierstru traforaj;cutter;foarfece;smirghel.

Folosind sabloanele alturate trasati cele 2desene ale peretilor fat-spate. Cu ajutorulunui traforaj decupati cele 2 repere. Apoitiati 5 baghete la dimensiunile 2 x 4 x 80mm pe care le veti introduce n decuprileperetilor. Pentru fixare folositi aracet. Dupce s-a uscat aracetul, slefuiti capetelebaghetelor astfel nct s nu depseascmuchia peretilor.Tot din baghet, dar cu alte dimensiuni,faceti rama ferestrelor si a usii ( 2 x 2 x ...).Aplicati cele dou bucti de carton (reper 4)pe partea acoperisului. Peste cartonncepem s punem acoperisul din fire deiarb sau rogoz.Peretii laterali sunt din carton 35 x 80 mmpeste care se pun baghete din furnir nscar.Dup ce s-a pus acoperisul si cei doi peretilaterali, se aseaz csuta pe placa(reper 3).Din baghet se confectioneaz 4 piloni 8 x10 x 16 mm pe care se va aseza csuta.

Materiale necesare:

Uneltele necesare:

28

Csuta cu cei 4 piloni se va aseza pe oplac din placaj cu dimensiunile 4 x 120 x200 mm. Dup ce se usuc aracetul se iaun con de brad si se fixeaz pe plac, iar lacsut se adaug cele 2 balustrade siscara care se vor confectiona conformdesenului.

n final se lcuieste suprafata plcii debaz. Dup ce se va usca lemnul, se maid un strat de lac mai gros si pn seusuc se presar granit pisat astfel ncts se fixeze pe plac.Tot pe plac se mai poate aplica un suportpentru lumnri.

29

MSTI DE HRTIE MACHE

ORNAMENTEDINGELATIN

COLAJ

Materialele necesare:

Pasii necesare:

Materiale necesare pentru douornamente:

Descriereaprocesului

Materiale necesare:

sticle de plastic (curate de 1/2 l);ziare (rupte n bucti);fin si ap;culori;lipici sau band adeziv;foarfece;carton.

1. Crearea unei baze (suport):tiati plasticul n dou;tiati si colorati anexele: ochi, nas,gur, barb etc.;atasati o sfoar la spate pentru a-latrna.

2. Scheletulmstii:faceti o past amestecnd ap sifin ntr-o consistent similarpentru a picta si modela (unii maiadaug si un ou si fierb amesteculctevaminute);introduceti benzi de ziare n past,amestecati cu degetul si nfsurati-le n jurul bazei, netezind ridurile, ntoate directiile posibile;dup ce a fost acoperit toatsuprafata, lsati s se usuce;Adugati mai multe straturi,procednd similar.

3. Pictati fondul cu o vopsea alb.4. Pictati si adugati retusurile finale.5. Dup ce se usuc vopseaua, realizatidesignul si umpleti-l cu vopsele colorate.6. Afirmati-v creativitatea: adugatiblan, pr, folositi alte materiale reciclate,capace de sticl, pahare.

Utilizati conceptul de la mstile MACHEpentru a crea diferite obiecte artizanale:

Din cartonul de la sulurile de hrtieigienic se poate crea un sarpe.Tiati cartonul n form de stele, soaresi lun, pentru a realiza o galaxie.Utilizati baloane ca baz pentru mstimaimari, poate chiar capete ntregi.Foloseste-ti imaginatia si curnd vei

putea folosi orice ca baz de pornirepentru realizarea unei msti Machemagice.

Aceste ornamente sunt fcute din gelatinsi sunt consistente. si vor pstra formadac nu le expuneti la umiditatemare.

1 plic de gelatin;3 linguri de ap fierbinte;1-3 picturi colorant alimentar;capace de plastic (de la cutia demargarin, Pringels sau alte forme deplastic);1 pai.

Turnati trei litri de ap fierbinte ntr-un vasmpreun cu un plic de gelatin. Adugaticolorant alimentar dac doriti. Turnati unstrat subtire de gelatin pe un capac deplastic. Adugati mai mult gelatinpentru a acoperi obiectele cu care doriti smpodobiti ornamentele (flori, frunze).Lsati s se ntreasc peste 20 deminute, de preferat n frigider sau afar,dac este frig. Dup 20 de minute folositiun pai pentru a face o gaur n ornamentulrespectiv pentru a fi agtat cu o at maitrziu.Dup 20 de minute, puteti lua ornamentulde pe form. Va fi nevoie de cteva zilepentru ca ornamentul s se ntreasc.Dac l veti lua de pe forma de plastic seva curba si va lua o form asemntoarecipsurilor de cartofi.Atunci cnd turnati formele de gelatinputeti aduga pene, scoici, frunze sauorice altceva doriti. Cipsurile din gelatinse vor curba n jurul acestora.

hrtie;lipici;foarfece;tieturi din reviste si ziare;

30

vopsea;timbre;stampile cu diferite desene;cerneal;alte lucruri interesante pe care le putetilipi.

1. Strngeti mai multe bucti din ziare saudin reviste.2. Lsati imaginatia liber.3. Aceasta este o activitate pentru grupuricu abilitti diferite.Puteti crea o hrtie e mpachetat cadouri,realizat deosebit din diverse colaje.

Descriereaprocesului:

Sorteaz resturile de hrtie pe culori sindeprteaz orice caps, bandadeziv, plastic, care ar putea safecteze textura hrtiei.Rupe hrtia n ptrtele de 2,5 cm.. Din250 g de hrtie reciclabila vor rezultantre 10 si 20 de foi (depinde degrosimeadorit)Toarn ap fierbinte peste resturile dehrtie, amestec bine pentru a lesepara, apoi las amestecul s senmoaie peste noapte.Pune 1 lingur de amidon n apfierbinte si amestec pn la dizolvarePune o mn de resturi de hrtienmuiat n mixer si umple-l la 2/3 cuap rece.Mixeaz amestecul timp de 15secunde. Dac vezi c au mai rmasnc bucti sau cocoloase, maimixeaz putin, dar nu prea mult, pentruc hrtia si pierde din rezistent.Umple pe jumtate bazinul cu ap apoiadaug past lichid.Construieste o movil- culcus" astfel:mptureste prosopul la aceleasidimensiuni cu ale matritei, aseaz-lntins, fr cute, si ntinde o bucat dematerial (haine vechi) umed deasupraluiAmestec bine pasta chiar nainte de aafunda matrita; dac fibrele se aseazla fund, hrtia ta va fi foarte subtireAseaz tietorul de margini" deasupramatritei care trebuie s fie cu plasa nsus si strnge-le ferm mpreun cu

amndouminile.Afund matrita si tietorul vertical npartea ndeprtat a bazinului, apoiprintr-o singur miscare, adu-le subsuprafata pastei lichide si ridic-le dreptn sus, afar din past.n timp ce apa se scurge prin sit, tinematrita" si tietorul" orizontal si agit-le cu grij dintr-o parte n alta. Aceastactiune distribuie egal pasta.nclin matrita si tietorul astfel nct sse scurg toat apa n exces. Aseazmatrita pe niste ziare si ndeprteaztietorul dintr-o singur miscare astfelnct nici o pictur s nu cad pe pastsi s o strice.Stratul de past de pematrit trebuie sfie de aproximativ 1 cm grosime. Dacarat prea subtire, mai adaug past namestec si scurge din ap; dac esteprea gros, adaug ap. Tine minte camestecul se subtiaz pe msur ceformezi fiecare foaie.Foile prost formate pot fi reintegrate namestec printr-o nou scufundare amatriteintoarce matrita invers si tine-odeasupra culcusului stratificat", apoicu grij, aseaz pasta pe o bucat dematerial.Las matrita pe bucata de material sifoloseste un burete pentru a absorbiumezeala excesiv, apsnd usor cuacesta pe spatele siteindeprteaz matrita cu grij, lsndpasta pe material, avnd grij s nu selipeasc n vreun loc.Acoper pasta cu alt bucat de

31

material, asigurndu-te c nu suntcute, si continu s ntinzi foi.Acoper ultima foaie cu o bucat dematerial si ridic "sandwichul" dehrtie de pe prosop si pune-l pe unadin plci.Pune cealalt plac deasupra sia p a s , l s n dumezeala s se strngpe ziar. Las totul asa onoapte.Ridic fiecare bucatde material si foaie depe pres si pune-o la uscat.Cnd hrtia este uscat, exfoliazmaterialul suport.

Cnd termini t reaba,s t recoar rms i te legroase de past pentru aevita nfundarea canaluluiDac a fost uscat bine,pasta poate fi pstrat lanesfrsit apoi nmuiat,adus n stare lichid, din nou, nainte defolosire.

Cel mai simplu mod de a colora hrtiaeste s faci pasta de oanumit culoare, s zicemfolosind doar plicuri cualiniere albastr. n paralelpo t i f o l os i co lo ran talimentar, coloranti textili si vopsele pebaz de ap. Colorantii lichizi, cum suntcei alimentari, pot fi adugati la amesteculde past si ap n bazin. Dac folosestivopsea sub form de praf sau alte tipuride vopsele concentrate, adug-le cndtreci pasta n stare lichid,astfel nct s fie uniformamestecate.

Culoarea pastei se vanchide cnd foaia seusuc : po t i ve r i f i ca

aceas t a l und obuctic si uscnd-ocu usctorul de pr.Dac ncepi cu o pastalb si adaugi vopseap r o g r e s i v d u p formarea fiecrei foi, vei obtine o varietatemaimare de culori ntr-o singur sesiune.

Poti de asemenea s optezi pentru apstra pasta alb, sau de un maro discretsi s adaugi frunze,petale, seminte saualte obiecte pentru a-id a u n a s p e c tdeosebit. Articole micipot fi adugate pasteimixate pe parcursulprocesului. Obiectele mai mari au nevoies fie sdite" : usuc o foaie din pastntre matrit si tietor pn cnd dinaceasta nu mai curgenici o pictur, apoiapas usor obiectul pefoaie si afund-o dinnou n mixajul depast.

Buctile crnoase de plant, cum ar fiflorile ntregi, trebuiesc mai nti presatesi uscate. Asemeneaobiecte vor lsa urmen ntregul pachet defoi dac acestea suntseparate doar debuct i sub t i r i dematerial la presare;pune deci ntre foi un prosop sau o bucatde crp groas, postav, pentru a evitaacest lucru.

Pentru a obtine oimprimare bun aunei frunze cu nervurisau a unei pene,aseaz obiectul pe ofoaie groas de past

Adugareadeculoare si obiecte

32

care a fost ntins pematerial. Apas ca deobicei si apoi calcfoaia cu tot cu obiectentre dou materiale.ndeprteaz cu grijobiectul odat ce foaia s-a uscat.

O foaie de hrtie lat de 20 cm se poatetransforma ntr-o felicitare mare sau unafrantuzeasc pliat. Poate fi desigur tiatn orice form dar asta ar nsemna ssacrifici frumoasamargine. Poti face foimai mari, de exempluhrtie de mpachetat,scufundnd matritafr tietor, (rezultmargini mai subtiri) si aseznd foile pe obucat mare de material astfel nctmarginile s se ntreptrund.

Hrtia lsat s se usuce natural va avea otexturmai grosolan. Dac preferi o hrtiemai fin, ncearc s opresezi ntre sticl sauplastic laminat ct estenc umed. O altmetod este s calci cufierul de clcat fiecarefoaie dup presare, pn se usuc. Dupcum vezi sunt mai multe modalitti de aface fiecare foaie de hrtie s arate diferit.Cine este gata s experimenteze cum seface hrtia va fi cusigurant ncntat dece va descoperi.

Rupe hrtia de ziar n fsii lungi singuste. Vei avea nevoie de hrtiendeajuns s umple mixerul de

aproximativ 6 ori.Rupe fsiile n bucti de dimensiuneaunor timbre. Pune o mn de hrtierupt n vasul mixerului. Va trebui sumpli vasul mixerului 2/3 cu ap.Mixeaz amestecul timp de aproximativ30 secunde, dar nu ntr-un singur rnd.Opreste mixerul dup 10 secundepentru a nu se supranclzi sau arde.Toarn pasta rezultat ntr-un ligheanpe jumtate umplut cu ap curat.Repet pasii 1,2,3 de nc 5 ori.

Este de preferat n aceast faz sconstruiesti un culcus stratificat care sfac mai usoar transferarea pastei de pematrita aoperit cu plas pe materialulntins. Vei avea nevoie de o tav adnc sialungit. Pentru a face movila, aseaz oplac (pentru presare) la baza tvii.mptureste 3 foi de hrtie n bucti mici,mijlocii si mari. Folosind placa pentrupresare drept baz, ntinde foile mpturitencepnd cu cele mai mici la fund siterminnd cu celemaimari la vrf.Toarn ap peste hrtie pn cnd ia formaunei movile. Umezeste-o bine ntructtrebuie s fie ud pn s ia forma uneimovile. nainte de a ncepe s faci primafoaie, pune o bucat de material vechidrept suport, deasupramovilei.

Este important s se amestece mixajul depast ferm si des astfel nct fibrele dehrtie s nu se lase la fundul recipientului.Dac aceasta se ntmpl, atunci e putinprobabil c ti vor iesi foi bune. Acumaseaz tietorul deasupra matritei, caretrebuie s fie cu plasa n sus.Cu tietorul deasupra, tine matrita sitietorul de marginile scurte. Coboar-le nmixajul de past la un unghi de 45 degrade, trgndu-le spre tine.ntr-omiscare continu, scufundmatrita sitietorul, apoi mentinndu-le nivelul,

Diversificarea formei si texturii

Cumse facepasta ?

Cumse face movila culcus

Modelarea foilor

Cum s facihrtie din ziarereciclate

33