n vederea fluidizrii comunicrii cu clienii si, BCR Asigurri Vienna Insurance Group ine cont de opiniile i sugestiile oferite de dumneavoastr. Programarile pentru constatarea oricarui tip de dauna se efectueaza la: Tel. 021 9203 apelabil din orice retea de telefonie fixa sau mobila;Apelul este taxabil conform tarifelor utilizate de Romtelecom pentru convorbirile locale si interurbane.

Biroul Relatii cu Publicul din cadrul Directiei Daune si Back Office:

Tel. 021.308.70.20 si 021.304.51.78 Fax 021.308.74.90 si 021.304.51.23

Pentru efectuarea programarii sunt necesare urmatoarele informatii:

1. Pentru daune ale bunurilor asigurate:

numarul politei; data producerii evenimentului

2. Pentru daune auto: numarul politei CASCO sau al tichetului RCA; numarul de inmatriculare al autoturismului propriu sau seria de sasiu; seria, numarul si data emiterii procesului verbal eliberat de Politie, daca acest document a fost emis; existenta constatarii amiabile de accident, daca nu a fost incheiat nici un Proces-Verbal de catre Politie; data producerii evenimentului rutier; daca evenimentul rutier au fost implicate si alte autovehicule sau daca exista persoane vatamate.

La finalizarea efectuarii programarii clientul BCR Asigurari Vienna Insurance Group va primi informatii referitoare la:

data, ora, locul si numele persoanei care se va ocupa de efectuarea constatarii; numarul dosarului de dauna.

Zonala Constanta Zonala Constanta Zonala Constanta Zonala Constanta Zonala Constanta Zonala Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta Constanta

SUCURSALA ZONALA CONSTANTA Constanta, B-dul Mamaia, nr. 13-15, parter Sucursale alocate: Constanta, Braila, Calarasi, Galati, Ialomita si Tulcea

Tel. mobil sediu: 0372.737.580 (director/insp. asigurari) 0241.619.367

Constanta, B-dul Mamaia, nr. 13-15, parter

Tel/Fax: 0241.671.666 0241.619.660 0241.619.368 Tel. mobil sediu: 0372.737.577 (insp. asigurari) 0372.719.142 (insp. asigurari) 0372.737.579 (insp. daune)

Agentia Medgidia Medgidia, Str. Tudor Vladimirescu, nr. 5

Tel/Fax: 0241.810.414 Tel. mobil sediu: 0372.737.581 Tel/Fax: 0241.511.271 Tel. mobil sediu: 0372.737.584

Agentia Constanta Constanta, Str. Traian, nr. 68

Documente in caz de dauna

PASUL 1 PROGRAMARE CONSTATAREProgramarea pentru efectuarea constatarii avariilor autoturismului:

* Pentru efectuarea programrii telefonice, apelai 021.9203 (Romtelecom)* din orice reea de telefonie fix sau mobil i operatorul Contact-Center va face programarea * Informaii pe care trebuie s le cunoatei la efectuarea programrii: o - Codul Numeric Personal (CNP) pentru persoanele fizice; o - Cod Unic de Identificare (CUI) pentru persoanele juridice; o - numrul poliei de asigurare i/sau datele de identificare ale bunului asigurat;(* Apelul este taxabil conform tarifelor utilizate de Romtelecom pentru convorbirile locale i interurbane.)

PASUL 2 CONSTATARE TEHNICAN CAZ DE DAUN AUTO

a. buletin/carte de identitate b. permisul de conducere c. copia poliei de asigurare (RCA sau CASCO); d. certificatul de nmatriculare al autovehiculului; e. proces verbal eliberat de poliie i Autorizaie de Reparaie (exemplare originale) dup caz f. anexa 2 i Autorizaie de Reparaie eliberate de organele de poliie (exemplarele originale) dup caz g. dovada privind furtul total/parial privind autovehiculul (se poate prezenta i ulterior, n exemplar original) dup caz h. proces-Verbal eliberat de Unitatea de Pompieri, n cazul incendiilor (exemplar original) dup caz i. Constatare Amiabil de Accident document completat de ctre ambii participani la evenimentul rutier declarat dup caz j. mputernicire notarial dup caz; k. delegaie, atunci cnd autovehiculul este proprietatea unei persoane juridice dup caz l. mputernicire de la societatea de leasing dup caz

Prezena persoanei care a condus autovehiculul implicat n accident este obligatorie pentru prezentarea permisului de conducere i completarea declaraiei referitoare la producerea evenimentului rutier.

Eurial Broker Otopeni Adresa: Calea Bucuresti, nr.24, Otopeni, Ilfov Tel: 021 202 99 30 int.2194 Fax: 021 202 99 52 (55) Mobil: 0742 282 517 E-mail: office@eurialbroker.ro

Carpatica Asig:Sucursala Constana Bd. Mamaia, Nr. 136a, Constana 0241-690044 0241-671007 constanta@carpaticaasig.ro

Daune AutoCEFACI IN CAZ DE DAUNA ?

Ati fost implicat intr-un accident cu doua autovehicule si fara vatamari corporale? Nu trebuie decat sa intocmiti un formular de Constatare amiabila completand cu atentie toate campurile, in special cele referitoare la culpa si sa nu acceptati atribuirea responsabilitatii daca nu va considerati vinovat, precizand in mod explicit aceasta pe formular. Ati fost implicat intr-un accident cu mai mult de doua autovehicule si au rezultat vatamari corporale? Contactati cea mai apropiata Sectie de Politie pentru a va elibera documente din care sa rezulte circumstantele producerii accidentului si cine este persoana vinovata de producerea lui. Documente necesare la avizarea daunei : - polita de asigurare, - cartea de identitate a dumneavoastra, - cartea de identitate/certificatul de inmatriculere al autovehiculului avariat, - permisul de conducere al persoanei care a condus autovehiculul avariat, - documentele eliberate de autoritati (politie/pompieri/s.a.) sau constatul amiabil, dupa caz, - alte documente in furnctie de evenimentul produs. * Actele mentionate pe acest site reprezinta minimum necesar pentru deschiderea dosarului de dauna ; inspectorii de dauna CARPATICA ASIG pot solicita in functie de cazul Dvs. acte suplimentare dupa efectuarea constatarii. Documentele de mai sus, reprezinta o enumerare a documentelor ce este util sa le aveti la indemna pentru avizarea daunei si nu reprezinta documentele necesare pentru solutionarea daunei. Dupa furnizarea datelor prevazute de formularul de avizare veti primi numarul de dosar care trebuie retinut si va este prezentata lista unitatilor service colaboratoare ale societatii.

ACTELE NECESARE LA AVIZARE IN CAZ DE:Avarii produse decatre asiguratii RCA la CARPATICA ASIG

Cartea de identitate a/al asiguratului sau a/al delegatului ; Permisul de conducere al persoanei care se afla la volan in timpul producerii evenimentului ; Copie a certificatului de inmatriculare al soferului vinovat de producerea accidentului ; Certificat de inmatriculare al masinii avariate ; Copie a tichetului RCA al vinovatului de producerea evenimentului ; Proces verbal, Anexa 2 sau orice alt act emis de politie din care sa reiasa cum si cand s-a intamplat evenimentul precum si (OBLIGATORIU) cine este vinovat de producerea daunei; aceste acte trebuie prezentate in original; Imputernicire de la firma in cazul in care masina este in proprietatea unei firme ; Procura notariala in cazul in care nu se poate prezenta proprietarul la constatare ; Imputernicire de la firma de leasing in cazul in care masina este in proprietatea unei firmei de leasing.

Avarii produse autovehiculelor asigurate CASCOAsiguratii CASCO se vor prezenta la centrele noastre de dauna din toata tara cu urmatoarele acte: Cartea de identitate a/al asiguratului sau a/al delegatului ; Permisul de conducere al persoanei care se afla la volan in timpul producerii evenimentului Certificat de inmatriculare al masinii avariate Copie a politei CASCO Imputernicire de la firma in cazul in care masina este in proprietatea unei firme ; Procura notariala in cazul in care nu se poate prezenta proprietarul la constatare ; Imputernicire de la firma de leasing in cazul in care masina este in proprietatea unei firmei de leasing. Proces verbal, Anexa 2 sau orice alt act emis de politie din care sa reiasa cum si cand s-a intamplat evenimentul si - daca este cazul - cine este vinovat de producerea daunei; aceste acte trebuie prezentate in original

Furturi de/din autovehiculele asigurate CASCOIn caz de furt anuntati imediat sectia de politie pentru a obtine proces verbal de constatare necesar la avizarea daunei. Cartea de identitate a/al asiguratului sau a/al delegatului / imputernicitului; Certificat de inmatriculare al masinii furate Copie a politei CASCO. adeverinta de la politie care sa certifice producerea furtului Imputernicire de la firma in cazul in care masina este in proprietatea unei firme ; Procura notariala in cazul in care nu se poate prezenta proprietarul la constatare ; Imputernicire de la firma de leasing in cazul in care masina este in proprietatea unei firmei de leasing. toate randurile de chei ale autovehiculului aflate in proprietatea asiguratului

Avarii produse decatre asiguratii Carte VerdeAsiguratul Carpatica Asig este obligat sa instiinteze in cel mai scurt timp asiguratorul RCA cu privire la producerea evenimentului si sa precizeze imprejurarile cu privire la acest eveniment. Persoana pagubita va vizualiza la adresa www.fpvs.ro la Reprezentanti de despagubiri Carpatica Asig SA pentru identificarea si contactarea corespondentului nostru din strainatate care va gestiona cazul.

Downloaddocumente PDF

Avizare dauna auto - CASCO Instiintare dauna asigurat RCA Avizare Dauna RCA