4

Universitatea Transilvania Braov

Facultatea: Sociologie i ComunicareDisciplina: Psihologie sociala

Titular curs: Lector univ. dr. Alina COMAN

ATITUDINE SI COMPORTAMENT1. Conceptul de atitudine

2. Atitudine i comportament

2.1. Convergen atitudine comportament

2.2. Divergen atitudine - comportament

Bibliografie

CHELCEA, Septimiu. 2001. Psihologie social. Bucureti, SNSPA.

CHELCEA, Septimiu i ILU, Petru. 2003. Enciclopedie de psihosociologie. Bucureti, Editura Economic.

MOSCOVICI, Serge. 1997. Psihologia social sau maina de fabricat zei. Iai, Editura Polirom.

RADU, Ioan (coord). 1994. Psihologie social, Cluj-Napoca, Editura EXE.

1. Conceptul de atitudine

nc de la primele studii sistematice de psihologie social, atitudinea a fost considerat drept cel mai caracteristic, mai indispensabil concept al domeniului (G.Allport).Pentru clarificarea conceptului propunem cteva definiii i dou scheme: modelul tripartitiv al unei atitudini (M.Rosenbereg si C.Hovland, 1960) anexa nr.1 i schema de formare a unei atitudini anexa nr.2. E. Bogardus o atitudinea este o tendin pro sau contra fa de un element din mediu, care devine astfel o valoare pozitiv sau negativ. O atitudine are semnificaie numai n rerlaie cu anumite valori.

G.W.Allport - o atitudine este o stare mental de pregtire cristalizat pe baza experienei care exercit o influen direcional sau dinamic asupra rspunsurilor individului, fa de toate obiectele cu care el vine n contact.

2. Atitudine i comportament

Cunoaterea comun - ca i reflecia teoretico-filosofic - au avut de mult vreme ca tem important raportul dintre ceea ce oamenii simt (i gndesc), ceea ce spun i ceea ce ei fac. De la experimentul lui La Piere (1934), respectiva tem a devenit una central i pentru abordrile sistematice din cmpul disciplinelor socioumane, n particular din psihologia social. Ea figureaz aici ca raportul dintre atitudine i comportament, dar dac inem seama c atitudinea este msurat prin opinii, atunci transcrierea problemei din limbajul comun este: atitudini (ceea ce oamenii simt i gndesc), opinii declarate (ceea ce spun), comportament (ceea ce fac efectiv).In studiul devenit de referin, La Piere (1934), un profesor alb, a cltorit de-alungul Statelor Unite nsoit de un tnr cuplu conjugal chinez. Ei s-au oprit la 250 de hoteluri, moteluri i restaurante. Dei, n anii '30 era o puternic atitudine negativ fi din partea albilor fa de ras galben i dei proprietarii localurilor unde au poposit erau albi, ei n-au fost refuzai s ia masa la nici unul din restaurante i doar la unul din hoteluri nu au fost admii. Dup cteva sptmni, La Piere a trimis un scurt chestionar prin care i ntreba pe proprietari dac ar accepta chinezi ca i clieni. Marea majoritate a rspunsurilor a fost nu", cu alte cuvinte, aprea o mare discrepan ntre ceea ce ei au fcut efectiv i ceea ce au declarat c ar face.

Sute de studii concrete (de teren i laborator) s-au efectuat de atunci i meta-analiza lor indic - aa cum de altfel i experiena cotidian ne arat - att cazuri de foarte ridicat corelaie ntre rspunsurile atitudinale i cele comportamentale, ct i corelaii slabe sau chiar cazuri de comportamente contraatitudinale, conduite opuse, n contradicie cu atitudinile exprimate. Cercetrile din domeniu au scos n eviden, alturi de caracterul probabilistic al relaiei atitudine-comportamente, i factorii i condiiile rspunztoare pentru convergena sau divergena lor.2.1. Convergena atitudine-comportamentPrezena paralelismului ridicat dintre rspunsurile atitudinale i cele comportamentale se datoreaz, n primul rnd, faptului c atitudinea este o for motivaional, genernd o aciune specific. n aceast calitate ea apare ca i cauz a comportamentului, multiplicndu-se n actele noastre de conduit. Pe o asemenea proprietate a ei se bazeaz ideea c dac schimbm mentalitatea oamenilor se va schimba i comportamentul lor, idee att de invocat n actualul context din Romnia.Dar convergena atitudine-comportament se explic i prin aceea c, n acord cu teoria disonanei cognitive de a realiza o convergen ntre evalurile i comportamentul nostru, atitudinea poate aprea ca autojustificare" (raionalizare) a aciunilor noastre. n acest caz, comportamentul este cauza, iar atitudinea, efectul. Trecerea rapid de la regimurile totalitare la democraie este o situaie aproape cvasiexperimental n acest sens. Fr a fi ipocrii - i acetia sunt numeroi - muli indivizi, mai mult sau mai puin constrni de mprejurri, ntreprind aciuni discrepante fa de convingerile lor prealabile, iar odat ntreprinse, respectivele acte de conduit determin o reformulare a convingerilor (atitudinilor), o adaptare a lor la noua situaie. Desigur, autojustificarea poate fi dezvoltat chiar naintea desfurrii aciunii.D. Bem (1967) afirm c nici nu e nevoie de a recurge la teoria disonanei cognitive (i autojustificare) pentru a explica concordana atitudine-comportament, ntruct atitudinile sunt rezultatul autopercepiei (percepia propriului comportament). Adic, aa cum noi deducem, de regul, atitudinile altora din ceea ce ei fac, tot aa se ntmpl i n cazul atitudinilor proprii: ne definim i autoatribuim o atitudine oarecare din constatarea felului n care ne-am comportat. Interpretarea lui D. Bem trebuie mult temperat, dar experimente n care s-a manipulat variabila autopercepiei comportamentului au artat c atunci cnd nu exist o atitudine prealabil bine definit fa de un obiect, aceast variabil determin formularea atitudinii la subiecii investigai (Chaiken i Boldwin, 1981).2.2. Divergena atitudine-comportamentDac concordana dintre atitudinile i aciunile noastre pare ceva firesc, discrepana dintre cele dou planuri a suscitat mai mult atenie i a condus la o serie de experimente i interpretri. Ca i pentru multe alte fenomene psihosociale, explicaia mai productiv se afl n interaciunea personalitate -situaie. La care, pentru problematica valorilor i atitudinilor, trebuie adugat neaprat discutarea metodologiei implicate. n acelai timp, metodologia e legat strns de raportul personalitate-context. Din motive didactice vom trata ns separat cele trei seturi de factori (metodologici, de personalitate, de situaie).Probleme metodologice

O prim interpretare a concordanei slabe sau a discrepanei atitudine-comportament este aceea c exist o atitudine adevrat, care determin reacii comportamentale identice sau foarte asemntoare n situaii diferite, numai c instrumentele metodologice de depistare i msurare a ei nu sunt suficient de rafinate pentru a o surprinde. Pornind de la constatarea c tehnicile utilizate n studierea valorilor i atitudinilor se reduc n esen la cele verbale, validitatea lor este privit cu mult precauie. ntre atitudine ca variabil latent i opinia declarat de subiect (i accesibil nou) survine o distan, ce variaz n funcie de mai muli paramentri (personalitatea subiectului i a anchetatorului, tema de cercetat, caracteristicile instrumentului folosit, etc). Rspunsurile obinute de la respondeni pot conine multe distorsiuni, o surs important de abateri de la atitudinea adevrat constituind-o dezirabilitatea social, adic tendina din partea subiecilor de a da rspunsuri n conformitate cu ceea ce e de dorit din punct de vedere social. Dei dezirabilitatea nseamn i reacii spontane de aprare a eului, grija de a apare ntr-o lumin favorabil (n acord cu valorile grupale i societate) n faa propriilor ochi (Ilu, 1985), pentru teme foarte sensibile ale socioumanului (egalitate, dreptate, relaii interetnice, relaii dintre brbat-femeie .a.), dezirabilitatea social evideniaz i faptul c pur i simplu respondenii intenionat nu declar atitudinea adevrat.Alturi de dezirabilitatea social, s-a constatat c foarte important este gradul de specificare a rspunsurilor-atitudine i a celor comportamentale. Analiznd 142 de studii asupra relaiei atitudine-comportament, I. Ajzen i M. Fischbein (1977) au artat c aceast relaie depinde de felul n care a fost respectat gradul de coresponden dintre elementele atitudinii i cele ale comportamentului. Ei pleac de la premisa c att pentru atitudine ct i pentru comportamentul deschis putem vorbi de patru entiti: aciunea, obiectul nspre care aciunea e ndreptat, contextul n care ea (aciunea) are loc i timpul (momentul) efecturii ei. Cu ct investigaiile atitudine-comportament respect mai mult simetria ntre entitile considerate, cu att concordana dintre rspunsurile atitudinale i cele comportamentale este mai ridicat.Lipsa corelaiei dintre atitudine i comportament se poate explica i prin aceea c un comportament dat depinde de mai multe atitudini, iar noi lum n considerare doar una i nu ntotdeauna pe cea mai relevant. Explicaia prin alte atitudini are o coresponden comportamental: o atitudine dat se poate manifesta n mai multe comportamente, n timp ce n cercetare noi ne oprim doar la unul i nu ndeajuns de semnificativ pentru atitudinea n cauz. Un mijloc eficient de a depi aceast dificultate este - aa cum remarc I. Radu (1979) -utilizarea tabelelor de analiz a comportamentului, prin care analistul (psiholog, diriginte, profesor, etc.) evalueaz apartenena unor acte de conduit particulare la anumite atitudini i trsturi de personalitate.Neparalelismul atitudine-comportament rezult i din diferena de timp n care nregistrm rspunsurile comportamentale i cele atitudinale. Dac distana temporal dintre cele dou genuri de rspunsuri este relativ mare, s-ar putea ca pe parcurs, fie atitudinea s se schimbe, fie comportamentul, fie i una i alta.Factori de personalitate Convergena sau divergena atitudine - comportament depinde n mare msur de tria atitudinii respective. La rndul ei, tria unei atitudini nseamn: ct de important este aceast atitudine n sistemul atitudinal al personalitii, pe ce cantitate de informaie se bazeaz ea, dac atitudinea a fost nsuit prin experien personal sau are ca suport doar informaii i preri venite de la alii. Atitudinile mai periferice, bazate pe informaii srace, i care nu sunt rezultatul unei experiene directe, au o putere predictiv mult mai slab pentru comportament.Tria i relevana atitudinii dau i gradul de accesibilitate definit ca uurina cu care indivizii i amintesc diferite atitudini i pot opera cu ele cognitiv (implicit aceasta presupune i ct de bine sunt ele definite). Cercetrile ntreprinse arat c un indicator valid al accesibilitii este timpul de rspuns al subiectului vizavi de o atitudine a lui sau alta; cu ct e mai rapid rspunsul, cu att accesibilitatea e mai mare.Factorii de personalitate conteaz n realizarea (sau nu) a concordanei dintre atitudine i comportament i prin aceea c, datorit unei constelaii aptitudinale specifice, nu toi oamenii au abilitatea de a traduce la cote nalte atitudinile lor n acte efective. S ne gndim, de pild, la cte drame nu se pot nate din mprejurarea c un elev, pentru care coala i nvatura reprezint o valoare, nu obine performane pe msura ambiiilor prinilor i ale lui nsui.De asemenea, n transpunerea atitudinii n planul acional prezint importan i nivelul general de activism a! persoanei n cauz. Un individ care este ntr-un nalt grad activ e foarte probabil c va aciona n mai mare msur conform atitudinilor sale dect unul mai pasiv.n realizarea conduitelor concrete intervin multe alte variabile de personalitate, astzi insistndu-se mult pe cele ce in de procesarea informaiilor n structuri cognitive. Cercetri concrete arat, pe de alt parte, ca obinuinele sunt n multe cazuri predictori mai puternici dect atitudinile (Ajzen i Madden, 1986).Presiunile situaiei Examinnd o serie de studii cu privire la legtura dintre atitudini i conduite, A. Wiker (1971) susinea c prediciile comportamentale pot fi fcute cu mai mare acuratee prin cunoaterea situaiei dect prin cunoaterea diferenelor de personalitate. ntre timp lucrurile s-au nuanat, evideniindu-se, printre altele, c divergena atitudine-comportament este mult sporit atunci cnd cerinele situaionale sunt strict definite, iar nclcarea lor, prompt i destul de sever sancionat - chiar dac nu legal. Cuiva, de pild, nu-i place deloc s se mbrace la costum i cravat, dar multe ocazii profesionale i impun aceast inut.Prezena celorlali, a semenilor - care pretind un anumit gen de comporta-ment - este un factor ce determin abateri de la atitudinea real a indivizilor, mergnd pn la comportamente contraatitudinale. Dar aa cum au constatat i multe studii empirice, oamenii difer semnificativ ntre ei i prin ct de mult le pas de prerea celorlali i n consecin ct de atent i supravegheaz reaciile lor verbale, gestuale i comportamentale. Indivizii profund interesai n a produce impresii favorabile, n acord cu exigenele situaiei, vor conserva mult mai puin convergena atitudine-comportament fa de indivizii care dau o atenie mai mare propriilor lor valori i atitudini. Comportamentul n prezena celorlali, n locuri publice este un exemplu de interaciune a factorilor de personalitate cu cei situaionali.Dar chiar dac alii nu sunt prezeni, neconcordana atitudine comportament poate surveni din faptul c n situaii de via real, subiectului i este dat o singur alternativ acional. n acest caz, ntruct nu are posibilitatea alegerii i e contrns de alte mprejurri, el realizeaz acea alternativ cu toate c nu are fa de ea o atitudine pozitiv.Relaia dintre atitudine i comportament - o caracterizare sintetic Dup cum analizele prezentate mai sus sugereaz, ntre atitudine i comportament exist o strns relaie, dar de tip probabilistic: numai cu o oarecare probabilitate putem deduce un anumit comportament dintr-o anume atitudine i invers. Relaia nu este de simpl corelaie, ci cauzal; atitudinea determinnd, n calitate de constituent motivaional, comportamentul. Dar e important de reinut c i comportamentul determin atitudinile i convingerile noastre prin fenomenul de justificare postacional. De fapt, dac avem n vedere o perioad de timp mai ndelungat n viaa indivizilor i a comunitilor umane, ntre atitudine i comportament legtura este de circularitate cauzal. n proiectarea i desfurarea unor conduite specifice sau a unor aciuni mai largi, indivizii iau n mod obinuit, n considerare capacitile lor i paramentrii situaiei. Ei sunt foarte sensibili la evaluarea consecinelor propriului comportament asupra lor nile, att a celor directe (beneficii proprii), ct i a celor indirecte (aprobarea comportamentului respectiv de alii, n special de persoanele semnificative). I. Azjen i M. Fischbein (1980) au elaborat un model al prediciei comportamentului, sintetizat n figura nr.3.

Acest model al aciunii planificate sau, oricum, gndite (reasoned action model) a fost acceptat i nsuit de muli psihologi sociali pentru c el combin variabile cognitive cu cele afective, fiind n acelai timp destul de simplu. Modelul s-a dovedit de altfel i operant n cercetrile concrete. Exemplul de mai jos ilustreaz aceasta.A. Manstead i colaboratorii (1983), urmrind expres testarea modelului au ntreprins un studiu privitor la opiunea mamelor de a-i hrni copiii la sn sau cu biberonul. Printr-un chestionar complex aplicat n faza prenatal, s-au cules rspunsuri cu pnvire la inteniile comportamentale (cum intenioneaz s-i hrneasc viitorul copil), atitudinea fa de comportament i normele sociale interiorizate (subiective). Atitudinea fa de alptat a fost operaionalizat prin ntrebri de genul: credei c alptatul la sn creeaz o legtur mai strns ntre mam i copil?", ct de important este aceast legtur pentru dumneavoastr?". Se remarc deci c ntrebrile vizeaz evaluarea consecinelor unei opiuni comportamentale. Coninutul normelor sociale interiorizate a fost investigat prin ntrebri adresate femeilor referitoare la ce prefer i ce vor spune despre un fel de alptare sau altul, soul, mama, prieteni apropiai i alte persoane semnificative, i de asemenea, referitoare la ct de motivate sunt n a ine seama de prerile persoanelor n cauz. Cercettorii au constatat c modelul are o mare valoare predictiv; indicele de corelaie dintre rspunsurile prenatale i comportamentul postnatal fiind de 0..77, deci unul foarte ridicat.

Modelul prezentat mizeaz foarte mult pe intenia comportamental. i ntr-adevr, pentru multe aciuni, rspunsurile indivizilor privind inteniile lor dau o predicie mult mai bun dect complicate teste de atitudini. Acurateea predictiv a sondajelor de opinii preelectorale este elocvent. Practica sondajelor a dovedit c ntrebarea direct, cu cine vei vota?" are o validitate predictiv pentru votul efectiv, mult mai mare dect sofisticate ntrebri cu privire la prerea indivizilor despre un candidat sau altul. Dar s nu uitm c dei decizia indivizilor de a vota pentru un anumit partid sau o persoan anume poate fi dificil, votarea n sine este o aciune simpl. Alte aciuni sociale sunt mult mai complexe i buna intenie nu este suficient. Conteaz n nalt grad i dac ai capacitile de a o traduce n practic. Modelul preconizat de I. Azjen i M. Fischbein ia n considerare factorii de personalitate i cei de situaie doar la modul vag i indirect, prin evaluarea consecinelor comportamentale. De altfel s-a sugerat introducerea n model a unei noi variabile, numit controlul (perceput) asupra consecinelor comportamentale" (Ajzen i Modden, 1986). Se are n vedere att estimarea de ctre individ a determinaiilor situaionale (controlul exterior), ct i a capacitilor personale (controlul intern).Aa cum pentru testele psihologice propriu-zise, astzi se admite numai ideea prediciei pe termen scurt (Radu, 1993), tot aa trebuie s considerm i validitatea predictiv a datelor furnizate de itemi ce vizeaz intenia comportamental. Tocmai de aceea, cu toate c previziuni precise pe termen mediu i lung n materie de conduite individuale i grupale sunt - cel puin deocamdat - imposibile, estimarea unor tendine majore se poate face mai degrab prin cunoaterea i luarea n considerare a structurilor axiologice dect prin intenii comportamentale specifice. Studii de laborator i mai ales de teren arat c pentru conduite mai complexe i de durat, valorile - n calitatea lor de standarde apreciative generale ale normelor, atitudinilor i comportamentelor - sunt un predictor comportamental bun (Rokeach, 1979).

PAGE 4