Anexa E Abordare Procese SMC
2
Anexa E/ MC/1.1. Modelul SMC cu abordare pe procese Comenzi si Contracte CLIENTI Managementul resurselor umane Managementul resurselor informationale Managementul resurselor materiale Managementul resurselor financiare MANAGEMENTUL RESURSELOR MASURARE, ANALIZA SI IMBUNATATIRE R E S P O N S A B I L I T A T E A M A N A G E M E N T U L U I C O M E R C I A L I Z A R E A P R O D U S E L O R p r o d u s e l o r R E L I Z A R E A P R O D U S E L O R Strategii si politici manageriale Analiza efectuata de management Specificatiile serviciilor Planificarea realizarii serviciilor Aprovizonarea si livrare de materiale necesare prestarii serviciilor Monitorizarea calitatii serviciilor Monitorizarea/ Masurarea proceselor Monitorizarea satisfactiei clientilor CLIENTI Feedbac Servicii postlivrare. C o m u n i c a r e a c u c l i e n t i i Imbunatatire continua CERERILE CLIENTILOR Managementul resurselor de timp
-
Upload
florentin-neculai -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
description
Legislatie
Transcript of Anexa E Abordare Procese SMC
Anexa 3
Anexa E/ MC/1.1.Modelul SMC cu abordare pe procese
MASURARE, ANALIZA SI IMBUNATATIRE
Monitorizarea calitatii serviciilor
Monitorizarea/ Masurarea
proceselor
Monitorizarea satisfactiei clientilor
CLIENTI
Feedback
Servicii postlivrare.
Managementul resurselor de timp
Aprovizonarea si livrare de materiale necesare prestarii serviciilor
Imbunatatire
continua
Analiza efectuata de
management
Planificarea realizarii serviciilor
COMERCIALIZAREA PRODUSELOR produselorRELIZAREA PRODUSELOR
Strategii si politici manageriale
Specificatiile serviciilor
RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI
Comunicarea cu
clientii
CLIENTI
Comenzi si Contracte
CERERILE CLIENTILOR
Managementul resurselor umane
Managementul resurselor informationale
Managementul resurselor materiale
MANAGEMENTUL
RESURSELOR
Managementul resurselor financiare
