6. DOMENIUL COMUNICARE ȘI MARKETING

DO

ME

NIU

L C

OM

UN

ICA

RE

�I M

AR

KE

TIN

G

În domeniul Comunicării şi Marketingului a fost

continuată abordarea diferenţiată a activităţii

de comunicare, structurată pe cele trei

subdomenii: comunicare internă (procesele

comunicaţionale din interiorul instituţiei),

comunicare publică (schimburile

informaţionale pe care SRR le are cu publicul

extern) şi comunicare instituţională (raporturile

pe care Societatea le oficializează cu

organizaţii partenere, din ţară şi/sau din

străinătate), odată cu adoptarea Priorităţilor şi obiectivelor strategice de dezvoltare ale Consiliului de Administraţie al Societăţii Române de Radiodifuziune, pentru perioada 2010-2014. În anul 2011, în cadrul Direcţiei

Comunicare şi Marketing, au avut loc o serie

de schimbări manageriale care, coroborate cu

fluctuaţia de personal, au impietat

implementarea unei strategii coerente, la

nivelul întregii organizaţii. Activitatea de

comunicare şi marketing s-a derulat continuu,

urmărind să răspundă nevoilor punctuale de

comunicare şi marketing ale posturilor. Pentru

următoarea perioadă se urmăreşte adoptarea

şi implementarea unei strategii unitare de

comunicare şi marketing, adaptată la viitoarele

modificări din structura organizaţională.

Informarea transparentă, eficientă şi promptă, în procesul decizional, în vederea obţinerii rezultatelor scontate.

În vederea atingerii acestui obiectiv, procesul

de comunicare internă s-a concentrat pe

informarea cât mai completă şi constantă a

angajaţilor cu privire la deciziile

managementului, la iniţierea sau stadiul unor

proiecte strategice sau de dezvoltare a

activităţilor instituţiei. Un exemplu în acest sens

îl reprezintă separarea Secretariatului

Comitetului Director şi al Consiliului de

Administraţie în două compartimente distincte,

cu delimitarea atribuţiilor de comunicare a

procesului decizional aferent celor două

organisme de conducere.

76 | RADIO ROMÂNIA 2011 | raport anual

Ca urmare a lipsei feedback-ului din partea

angajaţilor, datorată, în principal, absenţei unei

tradiţii de comunicare bidirecţională, a fost

elaborată o analiză a canalelor de comunicare internă oficiale, la nivelul Societăţii, şi înaintat propuneri pentru creşterea impactului acestora. Ca primă

soluţie pentru vulnerabilităţile identificate, în

vederea stimulării feed-back-ului şi, implicit, a

participării angajaţilor la procesul decizional, a

fost reconsiderat portalul intern, astfel încât

acesta să aibă o interfaţă mai prietenoasă şi să

poată fi accesat inclusiv de către salariaţii de la

studiourile teritoriale.

În cursul anului 2011, Serviciul Comunicare a

transmis 52 newslettere săptămânale, în

formatul adoptat anul anterior, şi 19

newslettere ad-hoc.

Activitatea de comunicare internă s-a extins

mai mult pe domeniul online. În acest scop au

fost folosite două instrumente esenţiale:

portalul colaborativ https://portal.srr.ro

(destinat exclusiv angajaţilor Societăţii, prin

sistemul de intranet) şi site-ul

www.radioromania.ro (adresat ascultătorilor,

salariatilor şi celor interesaţi de activitatea

Radioului public). Prin intermediul acestora au

fost prezentate:

informatii privind acţiuni şi activităti

interne, de exemplu: elaborarea Statutului

Jurnalistului de Radiodifuziune sau informaţiile

legate de procesul de alegere a membrilor

Consiliului de Onoare al Societăţii Române de

Radiodifuziune;

date privind stadiul îndeplinirii ţintelor şi

obiectivelor strategice ale Societăţii;

informaţii privind promovarea

evenimentelor de marcă ale Societăţii

(stagiunea de concerte, desfăşurată în

Studioul de Concerte „Mihail Jora” sau

Caravana Gaudeamus şi Târgul Internaţional

de Carte Gaudeamus - Carte de Învăţătură) şi

a principalelor emisiuni şi proiecte ale

posturilor din componenţa Radio România;

evenimente desfăşurate în regim de

parteneriat, promovându-se, după caz, şi

imagistica partenerilor (ex. Compania

Naţională Aeroporturi Bucureşti, Serviciul de

Telecomunicaţii Speciale);

informaţii în legătură cu licitaţiile publice

şi prestările de servicii desfăşurate de

corporaţie;

alte informaţii publice: hotărârile

Parlamentului României, hotărârile, deciziile şi

activităţile Consiliului de Administraţie dar şi

cele ale Comitetului Director.

La nivelul Reţelei studiourilor regionale, sunt

folosite tot mai intens mijloacele electronice:

e-mail-ul, FTP-ul clasic (cor.rornet.ro),

transtel-ul (pentru transfer fişiere şi informaţii)

şi sistemul de teleconferinţă. În a doua parte a

anului 2011, cea din urmă modalitate de

comunicare a fost structurată riguros, printr-un

proiect care organizează calendarul de

De asemenea, elementul de noutate adoptat în

fluidizarea acestui proces este că, pe lângă

cele trei instrumente oficiale de comunicare

internă (newsletter, portal colaborativ şi afişaj), în anul 2011 s-a utilizat intens un al

patrulea instrument de informare: forum-ul,

care permite nu doar informarea angajaţilor, ci

şi comunicarea bidirecţională între aceştia şi

management.

Având în vedere necesitatea fluidizării

circuitului comunicaţional între Serviciul

Comunicare şi celelalte compartimente ale

instituţiei, la începutul anului 2011 a fost

reactualizat documentul Instrucţiuni privind modul de colectare a informaţiilor destinate comunicării la nivelul SRR. Astfel, s-au stabilit

obligaţiile şi responsabilităţile fiecărui

departament în realizarea şi transmiterea

materialelor informative, termenele de trimitere

a informaţiilor, condiţiile de transmitere şi

caracteristicile obligatorii.

6.1. COMUNICARE INTERNĂ

teleconferinţe pe criterii tematice, temporale.

La aceasta se adaugă şi posibilitatea

interconectării studiourilor regionale în sistem

videoconferinţă, sistem instalat şi utilizat

începând cu sfârşitul anului 2011.

Instrumentele de comunicare electronică şi

online au fost utilizate inclusiv de preşedintele

director general al Societăţii în procesul de

elaborare a reglementărilor majore, pentru

consultarea publică a proiectelor de

reglementări. Deşi la primele consultări din

2010 participarea a fost minimă, pe parcursul

anului 2011 s-a constatat creştere a interesului

angajaţilor faţă de această formă de

comunicare cu conducerea superioară.

Subiectele precum Statutul Jurnalistului de

Radio din Societatea Română de

Radiodifuziune sau analiza schemei

organizaţionale a instituţiei şi propunerile de

optimizare a acesteia au provocat comentarii,

utilizate ulterior în perfectarea proiectelor.

Transmiterea, cu vizibilitate multiplă, a tuturor intenţiilor, capacităţilor productive şi a rezultatelor societăţii, în scopul creşterii credibilităţii, notorietăţii, audienţei şi asigurării prezenţei organizaţiei în topul furnizorilor de servicii media şi culturale

În anul 2011, Societatea Română de

Radiodifuziune a comunicat în spaţiul public

prin transmiterea a aproximativ 400 de

comunicate de presă, prin evenimente de tradiţie organizate anual (Gala Premiilor

Muzicale Radio România Actualităţi, Gala

Premiilor Radio România Cultural, Ziua

Agenţiilor de Presă, Târgul Gaudeamus etc.),

prin evenimente în premieră (Turneul

Naţional „Pianul Călător”, Turneul National

„Duelul viorilor”, Turneul Naţional „Cele trei

dive” etc.), prin lansarea unor noi produse şi proiecte (Radio Chişinău) şi prin iniţierea sau

sustinerea unor campanii sociale de mare

impact (Campania „112”, Sindromul Down – Toate speranţele sus!).

a) Comunicarea prin evenimentele de tradiţie: Gala Premiilor Muzicale Radio România Actualităţi

Sezonul de evenimente marca Radio România

începe, în fiecare an, în luna martie, cu Gala

Premiilor Muzicale Radio România Actualităţi.

Pe 13 martie 2011, la Sala Radio, postul public

de radio a decernat premiile pentru cei mai buni

reprezentanţi ai muzicii pop, folk şi rock

autohtone în cadrul celei de-a IX-a ediţii a

acestui eveniment. Spectacolul a fost transmis

în direct de Radio România Actualităţi şi

înregistrat de TVR1, fiind amplu prezentat în

presa centrală.

Gala Premiilor Radio România CulturalObservând atent fenomenul cultural şi

reflectându-l cu acuitate şi obiectivitate, Radio

România Cultural a adus în luminile rampei, la

Teatrul Odeon, în ziua de 21 martie, la cea de-a

XI-a ediţie a Galei Premiilor Radio România

Cultural cele mai importante voci ale lumii

artistice, literare, teatrale şi muzicale ale anului

2011.

Ziua Agenţiilor de PresăAgenţia de presă Rador a Radio România a

organizat Ziua agenţiilor de presă, ediţia a VI-a,

conferinţa internaţională având ca temă de

discuţie „Schimbări de strategie". Desfăşurată

pe 16 iunie, la Hotelul Novotel din Bucureşti,

alături de directorii marilor agenţii de presă din

România şi ai filialelor agenţiilor mondiale la

Bucureşti, la eveniment au participat

personalităţi ale vieţii publice şi ale

mass-media. Cu acelaşi prilej RADOR a

organizat şi Gala decernării Premiilor pentru jurnalism de agenţie – RADOR 2011, aflată la

cea de-a IV-a ediţie.

Programul LECTURA Echipa Gaudeamus a organizat, în perioada

ianuarie – decembrie, noi ediţii ale caravanelor

şi târgurilor de carte Gaudeamus:

Carvana Gaudeamus Craiova – ediţia a

X-a (8 – 12 martie);

Caravana Gaudeamus Cluj – Napoca

ediţia a XII – a (13 – 17 aprilie);

Carvana Gaudeamus Timişoara

ediţia a VII – a (4 – 8 mai);

Caravana Gaudeamus Mamaia

ediţia a III -a (11-15 august);

Gaudeamus Carte Şcolară

ediţia a VIII -a (15 – 25 septembrie);

Târgul Internaţional GAUDEAMUS –

Carte de învăţătură, ediţia a XVIII -a (23 – 27

noiembrie).

Ediţia din acest an a Târgului Internaţional GAUDEAMUS – Carte de învăţătură – a

XVIII-a – organizat de Radio România în

Pavilionul Central Romexpo din Bucureşti, a

avut, pentru a doua oară consecutiv, o ţară invitată de onoare: Italia, în contextul special al

anului culturii italiene în România, sărbătorit cu

prilejul aniversării a 150 de ani de la Unirea

provinciilor italiene într-un singur stat

(1861-2011).

Raportat la ediţiile precedente şi la contextul de

piaţă care continuă să fie dificil şi să resimtă

efectele crizei economice, Târgul Internaţional

– GAUDEAMUS 2011 a adus o creştere a

numărului de expozanţi români şi străini, o mai

mare afluenţă de public şi un număr de

evenimente record, consolidându-şi astfel

poziţia de lider de piaţă în peisajul

evenimentelor expoziţionale de profil.

Între obiectivele urmărite de programul Lectura

s-au numărat:

promovarea imaginii Radio România ca

promotor naţional şi european de cultură şi

educaţie;

o relaţionare mai creativă şi explicită a

brand-urilor Radio România şi GAUDEAMUS

şi creşterea gradului de cunoaştere a statutului

instituţiei de organizator al Târgului;

conform rezultatelor studiului de trafic,

s-a înregistrat în acest an o creştere

semnificativă a indicelui de notorietate a Radio

România ca organizator al Târgului

GAUDEAMUS, ajungând la o proporţie de 48%

dintre vizitatorii chestionaţi;

dezvoltarea componentei internaţionale

a Târgului prin: invitarea Italiei ca oaspete de

onoare, ceea ce a adus un considerabil

beneficiu de imagine şi de prestigiu cultural

Târgului, creşterea gradului de vizibilitate a

Târgului în presa internaţională (ecouri

substanţiale s-au înregistrat în presa italiană),

diversificarea suporturilor de promovare

a imaginii posturilor Radio România în cadrul

Târgului: publicitate în catalogul şi Ziarul

Târgului, transmisii în direct din târg, spaţiu

expoziţional în standul Radio România,

etalarea însemnelor instituţiei (spider, rollup) în

cadrul Târgului etc.;

continuarea campaniei de donaţie de

carte „Cărţile se întorc acasă”, proiect de

anvergură naţională care vizează colectarea

de volume de la expozanţii şi vizitatorii Târgului

şi direcţionarea lor către bibliotecile rurale din

România cu deficit de aprovizionare de carte.

b) Comunicare prin evenimente în premieră

Pe parcursul anului 2011 au fost organizate, în

premieră, o serie de evenimente deosebit de

apeciate de public şi care au fost amplu

mediatizate. Printre acestea amintim: Turneele

naţionale şi internaţionale „Pianul călător”,

Turneul naţional „Duelul viorilor: două viori

istorice – Stradivarius „Pachoud” şi Guarnieri

„Maria Theresia”, Turneul „Cele trei dive”.

c) Comunicare prin lansarea unor noi produse şi proiecte

Radio Chişinău, cel mai nou post al Societăţii

Române de Radiodifuziune, a fost lansat oficial

la 1 decembrie 2011. Radio România a

reflectat acest eveniment prin toate posturile

sale.

d) Comunicare prin campanii sociale şi de promovare a spiritului civic

Radio Romania a lansat la sfârşitul lunii

septembrie 2011 o amplă campanie de

responsabilizare socială din ultimii ani

referitoare la transformarea percepţiei asupra

unei categorii sociale defavorizate, cei care se

nasc cu sindrom Down. Astfel, Radioul public a

luat iniţiativa de a facilita comunicarea dintre

publicul larg şi comunitatea celor care cunosc

dimensiunea reală a acestei afecţiuni – părinţi,

profesori, medici, asistenţi sociali, ONG-uri –

prin crearea site-ului petitie.radioromania.ro, ca

instrument de informare, de centralizare a

materialelor editoriale referitoare la sindromul

Down. Vectorul de imagine şi purtătorul de

cuvânt al campaniei ”Sindrom Down - Toate

speranţele sus” a fost Carmen Gavrilă, analist

politic şi jurnalist de excepţie al Radio

Romania. Pentru derularea amplă a

campaniei, Radio Romania a atras peste 20 de

parteneri din zona organizaţiilor

nonguvernamentale şi a instituţiilor specializate

şi împreună au organizat o serie de

evenimente (conferinţe, spectacole, concursuri

sportive, acţiuni culturale) dedicate în

exclusivitate persoanelor afectate de sindromul

Down. Radio Romania a găzduit în acest

interval de timp trei conferinţe care au dezbătut

atât subiecte aparţinând domeniului medical

cât şi cel al integrării sociale şi susţinerii

persoanelor cu sindrom Down.

Seminarul internaţional destinat promovării

sistemului unic de intervenţie „112” a fost

organizat de Radio România în parteneriat cu

Serviciul Telecomunicaţii Speciale.

Evenimentul a generat prezenţa la Bucureşti a

numeroşi specialişti în domeniu, din ţări ale

Uniunii Europene. Importanţa evenimentului a

fost relevată de numeroasele menţiuni în mass

media.

În cadrul Reţelei Studiourilor Regionale au

fost derulate diverse campanii cu puternic

impact în domeniul social, economic, cultural,

educaţional sau sportiv. Un exemplu este

continuarea proiectului de succes „România se

prezintă, descoperă excelenţa”, în colaborare

cu Academia Română şi Fundaţia Nicolae

Cajal, care a fost completat prin editarea şi

lansarea, în luna martie 2011 a audiobook-ului

care cuprinde o selecţie a celor mai reuşite

emisiuni ale proiectului din perioada primului

an de derulare.

e) Comunicare prin acţiuni specifice new media

Un exemplu demn de menţionat în acest sens

este Radio România Cultural care şi-a

îmbogăţit portofoliul de site-uri şi bloguri ale

emisiunilor şi proiectelor desfăşurate,

finalizând şi pagina oficială a postului, activă la

adresa www.radioromaniacultural.ro.

Susţinând extensia tot mai mare a activităţilor

şi emisiunilor postului pe internet, Radio

România Cultural a desfăşurat o activitate

permanentă în următoarele direcţii:

îmbunătăţirea funcţiilor, aspectului grafic

şi mentenanţei portalului Radiocultura şi a

site-ului actual al Radio România Cultural;

dezvoltarea portalului www.culturalazi.ro;

activarea noilor bloguri pentru emisiunile

postului şi asigurării prezenţei Radio România

Cultural pe reţelele de socializare online

Facebook şi Twitter, cu sugestii şi propuneri de

fluidizare şi popularizare, ceea ce a adus un

trafic tot mai mare pe site-urile

www.radiocultura.ro şi www.cultural.srr.ro. În

prezent, RRC are în reţeaua Facebook un

număr de aproape 5000 de aderenţi.

În toamna anului 2011, s-a finalizat şi prima

varianta a noului portal Radio România

Regional, având ca scop facilitarea accesului și

diversificarea posibilitatilor de informare ale

publicului în legătură cu oferta studiourilor

regionale. Ulterior, a fost gândită şi dezvoltată o

noua variantă optimizată a portalului, care, la

sfârşitul anului 2011, se afla în curs de

implementare, prin care se urmăreşte

prezentarea site-ului într-o formă mai atractivă,

mai accesibilă, cu creșterea dinamicii

informaţiei oferite publicului.

Totodată a fost elaborat şi lansat, în colaborare

cu Academia Română, proiectul

www.romaniadenota10.ro. Site-ul făcând parte

dintr-un proiect complex – „România de nota

10 - descoperă excelenţa”, cu reflectări on-air,

on-line, în care este cuprinsă şi editarea

audiobook-ului “România se prezintă –

Descoperă excelenţa” lansat în cursul lunii

martie 2011, la sediul Academiei Române, cu

participarea a numeroase personalităţi.

Integrarea secţiunilor on-line ale studiourilor

regionale s-a realizat prin multiplicarea

formatului site-ului Radio România,

asigurându-se astfel un format unitar, uşor de

identificat ceea ce a dus, în cazul unor studiouri

regionale, cum ar fi şi Bucureşti FM –

www.bucureştifm.ro, la o creştere constantă a

numărului de accesări şi vizitatori.

Ţinta propusă în cadrul acestei direcţii

strategice a fost analiza instrumentelor de comunicare externă din punct de vedere al

feed-back-ului primit din partea receptorilor şi propuneri de eficientizare a acestor instrumente.

O primă etapă a fost realizarea unei analize

detaliate asupra portofoliului de produse ale

Radio România, precum şi asupra semnalelor

trimise în piaţă de diferitele entităţi ale

corporaţiei.

Ca urmare a acestei analize, s-au început

demersurile privind alinierea tuturor produselor

corporaţiei la identitatea vizuală Radio

România, implementată începând cu anul 2008

(Anexa nr. 3).

Astfel, pe parcursul anului 2011, au fost

realizate:

identităţile vizuale ale posturilor

teritoriale Radio România;

variante ale acestor identităţi în limbile

minorităţilor;

identitatea posturilor on line ale

corporaţiei;

identiatea produselor complementare

din portofoliu;

identitatea celui mai nou produs al

corporaţiei Radio Chişinău.

Complexitatea acestei direcţii strategice,

suprapusă cu o serie de schimbări în plan

organizaţional, mai ales în ceea ce priveşte

modul de implicare interdepartamentală în

realizarea obiectivelor, a dus, şi în anul 2011, la

dificultatea fundamentării unei viziuni de

comunicare. Totuşi, chiar şi în lipsa acesteia,

s-a constatat o mai mare implicare a posturilor

Radio România în comunicarea punctuală a

valorilor şi calităţilor unor produse şi

evenimente majore în principal prin

promovarea încrucişată susţinută în plan

editorial prin emisiuni de profil.

Obiectivele tuturor structurilor Radio România

implică, în primul rând din partea managerilor,

conştientizarea importanţei comunicării publice

a demersurilor, eforturilor şi activităţilor

necesare atingerii lor. Această direcţie

strategică este planificată a fi pusă în aplicare

odată cu implementarea noii scheme

organizaţionale, care va facilita elaborarea unei

strategii unitare de comunicare, conform unor

reguli interne care sunt în proces de elaborare.

Pe parcursul ultimilor ani nu a existat o

strategie coerentă la nivelul Radio România de

promovare reciprocă a diverselor sale produse.

La finele acestui semestru au fost făcuţi primii

paşi în vederea închegării unei strategii unitare

legate de cross - promotion. Astfel, în cadrul

Reţelei studiourilor regionale au fost

promovate proiectele importante derulate de

către posturile Radio România. Exemple în

acest sens sunt colaborările cu Direcţia

Formaţii Muzicale, RADOR, Radio România

Cultural, Radio România Muzical.

Totodată, prin intermediul emisiunii multiplex

„De 10 X România”, au fost promovate, la

scară naţională, proiectele studiourilor

regionale. De asemenea, au fost centralizate

spaţiile care vor fi alocate de către fiecare

studio regional pentru spoturile de promovare

(cross-promotion).

Paşii făcuţi nu sunt însă suficienţi şi în

semestrul II al anului 2012 vor trebui continuate

demersurile vizând finalizarea strategiei Radio

România în acest sens.

Pentru a face din Revista Radio un instrument

eficient, modern şi competitiv, de promovare a

programelor şi produselor Radio România, au

fost iniţiate demersuri pentru a se găsi căi de

colaborare în exterior, pentru încheierea unor

parteneriate cu publicaţiile cu pondere

semnificativă care au rezistat pe piaţa media.

Cu toate acestea, în contextul în care presa

scrisă a fost şi ea puternic afectată de criza

economică, proiectul Revista Radio nu şi-a

găsit, încă, o rezolvare satisfăcătoare, urmând

ca demersurile să continue în anul următor.

În această direcţie s-a stabilit ca toate posturile

să-şi definitiveze formatul editorial specific, cu

elemente sonore care păstreză ADN-ul

recognoscibil al brandului Radio România.

Aceste spoturi (ID-uri ale posturilor) au fost

introduse în desfăşurătoarele orare ale

emisiunilor difuzate.

Valorificarea potenţialului organizaţiei, prin sistemul parteneriatului cu terţe persoane juridice (de drept public sau privat), atât naţionale, cât şi internaţionale

Preocuparea Societăţii Române de

Radiodifuziune pentru consolidarea

comunicării instituţionale nu reprezintă unul din

obiectivele noi ale actualului mandat, chiar

dacă acesta a fost cel care a formalizat această

activitate, prin noua abordare. În 2011, Radio

România a susţinut un număr de 15 campanii

sociale, informând publicul în diverse domenii

precum sănătate, educaţie sau promovând

mesaje anti-corupție şi anti-violenţă, iniţiate de

ministere. De asemenea, Radio România a

încheiat 87 parteneriate naţionale şi

internaţionale cu diverse instituţii, de la cele

guvernamentale, non-guvernamentale şi

culturale, pâna la instituţii de media din sectorul

public sau privat.

În vederea elaborării unei proceduri, a fost

propus un sistem de selecţie şi triere a solicitărilor de parteneriate venite de la terţi. Acest sistem cuprinde o serie de criterii expuse

pe scurt în cele ce urmează:

domeniul de interes (ex.: afaceri,

industrii de viitor, educaţie, istorie, conservarea

patrimoniului);

tipul proiectului;

modul în care un eventual parteneriat

ajută la îndeplinirea misiunii/viziunii SRR;

răspunsul mediatic oferit Radio

România;

notorietate publică;

sponsori-parteneri (dacă există

sponsori/parteneri tradiţionali);

motivaţia asocierii cu Radio România.

Se află încă în studiu o modalitate de

cuantificare cât mai exactă a ponderilor acestor

criterii, în scopul de a diminua cât mai mult

factorul subiectiv în luarea deciziilor de

implicare în aceste proiecte de parteneriat.

În linii mari, regulamentul existent la nivelul

instituţiei privind parteneriatele, asocierile şi

coproducţiile a fost respectat în derularea

acordurilor de acest tip pe parcursul anului

2011.

Astfel, parteneriatele în care s-a implicat Radio

România au ţinut cont de importanţa şi

amploarea evenimentului, oferta partenerului şi

audienţa scontată.

Solicitările de parteneriat au fost supuse unei

analize interne iar apoi, în urma consultărilor cu

posturilor interesate, au fost negociate

contracte şi s-a monitorizat modul de

îndeplinire al obligaţiilor contractuale de către

parteneri. În situaţia în care implicarea SRR în

diferite proiecte a presupus şi costuri legate de

producţie, servicii conexe, punerea la dispoziţie

a Sălii de concerte, înregistrare, aparatură

tehnică etc. solicitările au fost analizate de

către Comisia de evaluare a evenimentelor,

urmând a fi obţinut avizul Comitetului Director.

Printre principalele acorduri, care prin

promovarea imaginii şi produselor radioului

public au făcut semnificativă prezenţa

brandului Radio România, amintim:

1. Acorduri cadru de parteneriat cu instituţii guvernamentale, instituţii publice, companii naţionale – Ministerul Afacerilor Externe,

Ministerul Justiţiei, Banca Naţională a

României, Consiliul Judeţean Constanţa,

Primăria Medgidia, Compania Naţională

Aeroporturi Bucureşti, Compania Naţională

„Loteria Română”, Camera Consultanţilor

Fiscali din România, Direcţia Generală de

Poliţie a Municipiului Bucureşti etc.

2. Parteneriate cu instituţii culturale de top,

organizatoare de evenimente culturale şi

artistice de prestigiu (cinema, teatru, operă,

operetă, expoziţii, saloane etc) din care le

amintim pe cele cu Muzeul Naţional Cotroceni,

Muzeul Naţional al Ţăranului Român, Uniunea

Scriitorilor din România, Teatrul Naţional de

Operetă „Ion Dacian”, Opera Maghiară Cluj

Napoca, Administraţia Fondului Cultural

Naţional (AFCN), Centrul Judeţean pentru

Conservarea şi Promovarea Culturii

Tradiţionale Brăila, Teatrul Municipal

Târgovişte, Teatrul „George Ciprian” Buzău,

Centrul Ceh.

3. Parteneriate cu organizatorii de târguri, expoziţii, conferinţe, festivaluri şi alte evenimente ocazionale, de mare anvergură: World Trade Center, Amplus International,

Casa de discuri „Electrecord”, Events, Fundaţia

Sibiu Jazz Festival, Mediapro Distribution,

Mediapro Music Entertainment, Casa de

discuri „Roton”, Asociaţia Culturală Dracula.

4. Parteneriate cu asociaţii, fundaţii, ONG-uri etc – Asociaţia Culturală „Grigore

Leşe”, Fundaţia „Hospice – Casa Speranţei”,

Asociaţia „Salvaţi Dunărea şi Delta”, Asociaţia

Internaţională a Femeilor (IWA), Liga

Studenţilor Români din Străinătate, Asociaţia

„Pro Familia”, Fundaţia Amfiteatru etc.

În vederea exploatării unor oportunităţi, au fost

negociate o serie de parteneriate strategice –

încheiate cu firme/instituţii/companii,

recunoscute şi apreciate de publicul larg, al

căror potenţial de marketing şi organizatoric a

venit în întâmpinarea necesităţii de valorificare

şi promovare a imaginii Radio România. Aceste

parteneriate au stat la baza creării unei

infrastructuri pentru două proiecte strategice

ale Societăţii Române de Radiodifuziune -

Radioficare şi Info-Trafic, prin care se

urmăreşte creşterea numărului de ascultători

utilizând publicul captiv din locaţiile partenerilor

noştri.

Campania derulată în parteneriat cu

Compania Naţională Aeroporturi Bucureşti Scopul principal al acestei campanii a fost

promovarea programelor Radio România prin

difuzarea acestora în incinta Aeroportului

Internaţional Henri Coandă şi realizarea unor

evenimente speciale în cadrul acestei locaţii –

spectacolele „live” oferite de corurile şi

formaţiile Radio România de 1 Noiembrie şi în

perioada sărbătorilor de iarnă.

În prima fază a unui proiect pilot, având în

vedere traficul de aproximativ 8 milioane de

pasageri pe an, au fost amenajate, în interiorul

terminalului „Plecări”, la porţile de îmbarcare,

12 locaţii reprezentând zone de ascultare

standardizate, configurate din panouri cu afişaj

grafic audio-video. Pe aceste panouri,

elaborate într-o formă modernă şi atractivă,

sunt prezentate elementele de identitate

vizuală ale brandului Radio România şi ale

principaleleor sale produse, mesaje de

promovare, ştiri şi informaţii realizate de

posturile radioului public.

Parteneriatul cu Agenţia de Plăţi şi Intervenţii pentru Agricultură (A.P.I.A)În cadrul acestui parteneriat se are în vedere

radioficarea tuturor spaţiilor publice de

așteptare (aproximativ 300 de locaţii) cu un

trafic de aproximativ 1,3 milioane de vizitatori

unici pe an. Proiectul pilot va amenaja, într-o

primă fază, opt zone de ascultare

standardizate.

Acord cu Compania Naţională de Autostrăzi şi Drumuri Naţionale din România (C.N.A.D.N.R)Încheierea acestui acord în urma căruia se

estimează atragerea spre postul public a cel

puţin 50% din totalul participanţilor la trafic,

vizează realizarea reţelei de INFO-Trafic pe

toată infrastructura rutieră din ţară – un demers

inovativ având în vederea faptul că în prezent

nu există un sistem de comunicaţie dedicat

informaţiilor despre traficul pe drumurile din

România.

Acest proiect este unic în România şi propune

implementarea unui sistem modern de

anunţuri de trafic (TMC) şi a unui canal radio

regional dedicat, pentru autostrăzile şi

drumurile europene din România. Având în

vederea amploarea şi dispersia teritorială a

zonelor geografice care vor fi incluse în proiect,

pentru implementarea la nivel naţional a

proiectului este necesară o etapă pilot pentru

testarea funcţionării sistemului precum şi

pentru efectuarea unui studiu de fezabilitate. În

etapa pilot a proiectului, sistemul de

comunicaţii va fi implementat pe Autostrada A2

Bucureşti-Constanţa. Postul de radio pilot,

funcţional până în luna iunie 2012, va fi dedicat

pentru info-trafic, pe o frecvenţă de emisie FM

deja existentă (Bucuresti FM şi Radio Vacanţa)

care poate fi convertită special în scopul

transmiterii informaţiilor din şi despre trafic.

Acord cu Compania Naţională Căi Ferate (C.N.C.F. CFR. S.A)Pornind de la premisa că traficul de călători, la

nivel naţional, este de 55 de milioane anual, s-a

stabilit, în cadrul unui proiect pilot, să fie

radioficate 8 locaţii, după care se vor monta

panouri ce delimitează zonele de ascultare în

toate sălile de aşteptare din ţară.

Acord cu OMV/Petrom Marketing Se are în vedere radioficarea tuturor staţiilor de

distribuţie de carburanţi din ţară - aproximativ

650 de locaţii. Proiectul pilot a ales 10 din cele

mai traficate locaţii pe principalele puncte de

frontieră şi pe autostrăzile A1 şi A2.

De asemenea, s-a urmărit menţinerea

parteneriatelor strategice cu instituţiile mari de

cultură din ţară, ca Institutul Cultural Român,

Ministerul Culturii şi Patrimoniului Naţional,

Ministerul Afacerilor Externe, Ministerul

Educaţiei, teatrele naţionale şi locale,

filarmonicile, muzeele, dar şi universităţile de

teatru, muzică, litere. Aceste contracte, în

număr de peste 100 (formalizate şi cel puţin tot

atâtea prin “gentlemen’s agreement” – metodă

utilizată de toate posturile culturale din Europa,

fapt subliniat la întâlnirea EBU de la Praga

dedicată marketingului posturilor culturale) au

adus o vizibilitate mai bună postului implicat -

logo-ul Radio România Cultural fiind prezent pe

sute de mii de afişe şi alte materiale

promoţionale din întreaga ţară.

Realizarea unei comunicări publice şi

instituţuionale performante a fost preocuparea

principală a proiectului strategic intitulat

ACCES – formarea profesională continuă, calificare/recalificare - garanţia succesului pe piaţa muncii pentru angajaţi. Proiectul

transnaţional, început în 2010, finanţat din

Fondul Social European, a creat instrumente

specifice pentru informarea publicului şi

conştientizare la scară naţională. Pentru

realizarea unei platforme naţionale de

informare şi conştientizare pentru

video-conferinţă şi pentru e-learning au fost

instalate echipamente la sediile Radio

România din Bucureşti şi din teritoriu.

Platforma pentru comunicare creată a

contribuit la creşterea nivelului de informare şi

conştientizare a angajaţilor, a managerilor şi a

personalului furnizorilor autorizaţi de formare

profesională continuă, publici şi privaţi, privind

accesul şi participarea la programe de formare

profesională continuă pentru calificare şi

recalificare în Romania şi în Uniunea

Europeană.

Începând cu anul 2011, Societatea Română de

Radiodifuziune este membru EGTA, afilierea

făcându-se din următoarele consideraţii:

în prezent, EGTA reprezintă interesele a

119 membri din Europa şi din lume, acoperind

un procent de circa 75% din totalul

investitorilor în publicitatea audiovizuală din

Europa;

Radio România poate beneficia de

sprijinul total al organizaţiei, asigurând un canal

constant de comunicare şi consultanță pe

probleme de marketing, vânzări, publicitate

etc.;

Radio România are ocazia participării la

toate întâlnirile organizate de aceasta pe teme

de interes european pentru industria de media,

de radio în particular, fiind astfel la curent cu

noile tendinţe, dar şi cu soluţiile adoptate de alţi

radiodifuzori şi accesul la exemple de bună

practică pentru „reinventarea” radioului;

Radioul public are oportunitatea de a

împărtăşi experienţe la conferinţele EGTA, dar

şi de a profita de experienţa celorlalţi membri;

Radio România are acces la Radio

Press Review, care compilează cele mai noi

ştiri privind piaţa radio la nivel european, la

RadioFOCUS şi la extranet-ul EGTA.

În ceea ce priveşte UER, Radio România şi-a

câştigat un statut bine definit în cadrul acestei

prestigioase organizaţii, profitând de toate

oportunităţile din 2011:

organizarea celei de-a doua ediţii a

seminarului „Talking Books” în cadrul Târgului

Internaţional de Carte Gaudeamus (ediţia

XVIII) – Seminarul a avut ca tematică

„Literatura şi poezia la radio”, având ca

vorbitori 11 reprezentanţi ai radiodifuziunilor din

Rusia, Croaţia, Vatican şi Italia;

demararea activităţilor de pregătire a

Festivalului Internaţional al Orchestrelor Radio;

implementarea „Broadcasting

Communication” a Comisiei Europene prin

consultaţii cu Biroul EBU de la Bruxelles şi cu

Departamentul Juridic de la Geneva.

Referitor la URTI, Radio România are deja o

poziţie privilegiată, întrucât un reprezentant al

său deţine funcţia de Preşedinte al Comisiei

Radio şi pe aceea de Director.

De asemenea, s-au făcut demersuri în vederea

menţinerii funcţiilor actuale în cadrul URTI

(prezidarea Comisiei Radio, decernarea

premiilor Grand Prix de la Radio).

Societatea Română de Radiodifuziune

desfăşoară o bogată activitate internaţională şi

în cadrul altor organisme media cum ar fi

Conferinţa Permanentă a Audiovizualului

Mediteranean (Co.Pe.A.M). În anul 2011

eforturile noastre în cadrul Co.Pe.A.M s-au

concentrat pe:

adunarea Comisiei Radio – cooperări pe

teme date, reportaje, schimburi de materiale;

proiecte de formare profesională pentru

categorii de profesii radiofonice;

ultimul proiect încheiat în anul 2011-

„Ondes pour la Mediteranée”.

În ceea ce priveşte optimizarea relaţiilor cu

posturile româneşti şi comunităţile de români din exteriorul graniţelor, Radio

România a continuat programul său de

sprijinire a secţiilor de limba română şi a

posturilor de radio care emit în limba română

din afara graniţelor prin invitarea jurnaliştilor

acestor posturi la programe de pregătire

profesională organizate la sediul Radio

România, stimularea coproducţiilor şi

emisiunilor de tip duplex pe probleme de

actualitate, precum şi prin consultanţă.

S-au avut în vedere:

punerea în practică a diferitelor

prevederi ale acordului bilateral cu Teleradio

Moldova;

organizarea şi radiodifuzarea

Concertului Extraordinar susţinut de Orchestra

Naţională Radio şi Orchestra Naţională

Teleradio Moldova din data 27.03.2011, în sala

de concerte „Mihail Jora”;

primirea delegaţiei comunităţii

româneşti din Franţa – evenimentul se înscrie

în programul de consultări iniţiat de către

Departamentul pentru Românii de Pretutindeni

în anul 2009, cu scopul de a consolida relaţiile

cu comunităţile româneşti din străinătate. În

perioada 26 – 29 iunie 2011, o delegaţie

formată din zece reprezentaţi ai comunităţii

româneşti din Franţa a fost invitată la Bucureşti

pentru o serie de consultări cu autorităţile

române. În cadrul întrevederii au fost

prezentate programele şi produsele pe care

SRR le pune la dispoziţie românilor de peste

hotare, dar şi propuneri de colaborare;

încheierea parteneriatului strategic cu

postul Radio Arena, post finanţat de

Departamentul pentru Românii de Pretutindeni,

care emitea, până la preluarea lui de Radio

România, pe frecvenţele preluate de Radio

Chişinău.

O altă ţintă importantă a anului 2011 a fost

consolidarea rolului, intereselor şi beneficiilor

SRR în cadrul strategiei de cooperare

regională - dezvoltarea relaţiilor cu

radiodifuziunile publice din Bulgaria, Ungaria,

Slovacia şi consolidarea poziţiei SRR în cadrul

organismelor de cooperare regională.

Prin aceasta s-a urmărit valorificarea parteneriatelor strategice şi a relaţiilor bilaterale prioritare prin:

semnarea acordului cu

Radioteleviziunea Slovacă, prin care se face

posibilă continuitatea schimburilor de

programe radiofonice şi se consolidează

proiectele care cuprind schimburi la nivelul

resurselor umane în domeniul artistic, de

producţie şi tehnică, se asigură realizarea unor

programe cu teme de interes comun din sfera

politică, economică, socială şi culturală, a

programelor bilaterale şi se garantează

sprijinul reciproc pentru acţiunile culturale

organizate de reprezentanţele diplomatice ale

celor două state;

redacţia de limba slovacă a Radio

România Timişoara va beneficia în mod special

de sprijinul Radioteleviziunii Slovace prin

programe editoriale şi cursuri de perfecţionare

a limbii slovace pentru redactorii săi;

implicarea în organizarea Festivalului

internaţional de muzică pop – „Crown of

Roses” - un parteneriat încheiat între Radio

România şi Primăria Calafat. Festivalul a avut

loc în perioada 19 – 21 august 2011 şi s-a

adresat ţărilor din Balcani, Radio România

asigurând participarea ţărilor invitate (Croaţia,

Serbia, Bulgaria, Albania, Turcia, Ungaria).

Aplicarea celor mai eficiente şi cuantificabile modalităţi de a identifica şi planifica publicul ţintă, în conformitate cu misiunea organizaţiei, printr-o viziune unitară şi coerentă

Faţă de anul trecut, în cadrul Direcţiei de

Marketing, colectivul pentru cercetarea

audienţei, rămas cu un singur angajat, a fost

completat cu încă doi specialişti, în vederea

planificării şi interpretării datelor de audienţă, şi

mai ales a elaborării strategiei de cercetare

cantitativă şi calitativă a Societăţii Române de

Radiodifuziune.

În vederea înţelegerii şi utilizării corecte a

rezultatelor studiilor de audienţă, în activitatea

editorială, de către redactorii şefi ai posturilor

Radio România, colectivul de cercetare din

cadrul Direcţiei de Comunicare şi Marketing va

identifica soluţiile optime de comunicare a

acestor date în interiorul Societăţii.

Cele mai importante demersuri pentru

identificarea pieţei concurenţiale pentru

produsele radiofonice au avut la bază datele

de audienţă furnizate de Studiul de Audienţă

Radio al Asociaţiei pentru Radio Audienţă.

A fost elaborat un Raport privind poziţionarea

Radio România în piaţa concurenţială, în care

a fost analizată, printr-o observare atentă a

competitorilor existenţi, poziţia posturilor

Societăţii Române de Radiodifuziune, pe

întreagă piaţa de radio din România.

Comparaţia cu celelalte posturi de radio

prezente pe piaţă este făcută atât din punct de

vedere al trăsăturilor comune, dar şi al

recentelor rezultate obţinute în valul din

toamnă realizat de ARA (Anexa nr. 8). Raportul

a concluzionat că piaţa de radio din România

este extrem de variată, posturile publice şi cele

comerciale disputându-şi o parte din publicul

ţintă. În timp ce posturile publice se adresează

cu precădere ascultătorilor maturi, o parte din

posturile comerciale sunt interesate doar în

atragerea publicului tânăr şi foarte tânăr.

Până în acest moment, nu există o abordare

din perspectiva concurenţei pentru toate

produsele Radio România, însă o primă etapă

a fost parcursă prin elaborea unei clasificări a

tuturor categoriilor de produse – radiofonice şi

non-radifonice – ale Radio România (Anexa nr. 9).

În anul 2011 la nivelul structurii de Marketing

au avut loc schimbări manageriale care nu au

permis încă abordarea strategică, bazată pe

analiza realităţii a domeniului. În consecinţă,

acest obiectiv nu a fost abordat, el fiind strâns

corelat atât cu modul de organizare şi

funcţionare al structurilor organizaţiei cât şi cu

rezultatele unei analize a pieţei concurenţiale

pentru toate categoriile de produse ale

Societăţii.

Urmează ca, după definitivarea

Regulamentului de Organizare şi Funcţionare al SRR, fiecare structură din cadrul organizaţiei

să-şi reanalizeze, în mod realist, capacitatatea

de abordare a acelor obiective care implică

orientarea şi poziţionarea de radio din

România, structura de Marketing urmând a

elabora strategia unitară, pe corporaţie.

Consiliul de Administraţie al Societăţii Române

de Radiodifuziune a dispus, prin HCA nr.

57/2011, elaborarea Strategiei de Cercetare

Calitativă şi Cantitativă a audienţei radio, în

considerarea priorităţilor şi obiectivelor

strategice. Strategia a fost predată spre

analiză Consiliului de Administraţie în luna

decembrie, cu aplicabilitate în anul 2012.

Strategia elaborată vizează doar produsele

radiofonice ale Radio România, ţinându-se

cont, pe viitor, de nevoia instituţională de a

integra toate categoriile de produse într-o

singură strategie, cu scopul îmbunătăţirii şi

dezvoltării acestora.

În paralel cu elaborarea strategiei, în luna

octombrie 2011, Radio România Antena

Satelor a derulat, prin contractarea unui institut

de cercetare, un studiu constând în

organizarea unor focus grupuri şi aplicarea a

unui număr de peste 900 de chestionare

telefonice. În urma rapoartelor cercetării s-au

formulat o serie de recomandări, care au stat la

baza elaborării noilor grile de programe pentru

perioada 2011-2012.

Interpretarea rezultatelor studiilor de audienţă

pentru reţeaua studiourilor regionale a fost

tratată deficitar din cauza imposibilităţii

defalcării datelor de audienţă pe posturilor

regionale, pe primele două valuri de măsurare.

Un element de bază pentru proiectarea

activităţii de cercetare a fost analiza modului de reprezentare şi implicare a Societăţii Române de Radiodifuziune în ARA.

În anul 2011, Societatea a încheiat trei

contracte cu Asociaţia pentru Radio Audienţă.

Pe parcursul interacţiunilor dintre cele două

instituţii, Societatea Română de

Radiodifuziune şi-a exprimat nemulţumirile faţă

de rezultatele studiilor de audienţă ale

Asociaţiei, acestea fiind generate, în special,

de schimbarea metodologiei de măsurare din

PAPI (procedura creion-hârtie) în CATI

(interviuri telefonice) aproape de finalul

derulării contractului, fapt ce contravine

condiţiilor contractului cadru şi a caietului de

sarcini încheiat.

De asemenea, au fost sesizate nereguli şi în

ceea ce priveşte rezultatele datelor de

audienţă, ca urmare a eşantionării

dezechilibrate, aspect valabil atât pentru datele

de audienţă livrate în 2010, cât şi pentru cele

din prima parte a anului 2011. În aceste

condiţii, Societatea Română de Radiodifuziune

şi-a rezervat dreptul de a decide în ce condiţii

va participa, pe parcursul anului 2011, la

achiziţionarea sondajelor de audienţă. Mai

mult, au fost solicitate Adunării Generale a ARA

modificarea procedurii de vot şi discutarea

problemelor metodologice privind

supraeşantionarea studiilor de audienţă.

Societatea Română de Radiodifuziune a

obţinut, în urma discuţiilor purtate în toamna

anului trecut următoarele: derularea a trei

valuri naţionale (rural şi urban) începând cu

anul 2012, faţă de un singur val naţional,

defalcarea datelor de audienţă pe posturi

regionale, introducerea, începând cu ultimul

val 2011, a unei întrebări în ceea ce priveşte

obiceiurile de ascultare a tipurilor de frecvenţe

ale posturilor Radio România (AM/FM).

Publicul actual al Radio România este

ascultătorul posturilor de radio on air, dar şi cel

care participă la evenimentele organizate de

Societate, cel care este consumatorul tuturor

produselor non-radiofonice şi utilizatorii de

Internet. În contextul abordării generale a

publicului larg, iniţiativele concentrate pe

diversificarea publicului sunt transpuse în

proiecte, acţiuni, proceduri sau regulamente.

Astfel, începând cu data de 1 septembrie 2011,

a intrat în vigoare Regulamentul privind accesul publicului la concertele si spectacolele organizate de către Societatea Română de Radiodifuziune aprobat prin HCA nr. 44/2011.

Necesitatea gestionării eficiente a sistemului

de acces al publicului, introducerii ticketing-ului

on-line a determinat introducerea acestor

reglementări în urma cărora se poate evidenția

numărul de spectatori plătitori.

Alte demersuri în vederea diversificării

publicului ascultător de radio au la bază decizii

editoriale, care se regăsesc în Capitolul 5.

Domeniul Editorial.

Campania de promovare a noilor grile

2011-2012 a avut elemente de impunere

ofensivă pe piaţa mediatică, dar aceste

demersuri propuse nu au primit avizul favorabil

Comitetului Director al Societăţii. Pe de altă

parte, cu ocazia lansării noului post Radio

Chişinău, asemenea elemente au fost puse în

practică în Republica Moldova, cu ajutorul

parteneriatelor media locale.

Activitatea de vânzare a produselor Radio

România nu a fost planificată unitar,

departamentele utilizând metode proprii pentru

a-şi creşte veniturile din vânzarea propriilor

produse.

Astfel, pe parcursul anului 2011 au fost

obţinute sponsorizări cu o valoare de

aproximativ 217.657 euro. Din suma totală, la

nivelul Direcţiei de Comunicare şi Marketing au

fost atrase sponsorizări în valoare de 62.000

euro, din care 45.000 euro pentru promovarea

campaniei privind importanţa utilizării în mod

corect a numărului unic de urgenţă 112 şi

15.000 euro pentru derularea Târgurilor de

Carte Gaudeamus.

Prin sistemul de distribuţie şi vânzare directă al

6.1.1.Stabilirea, formalizarea şi informarea

privind regulile şi posibilităţile de

comunicare internă, atât pe

orizontală cât şi pe verticală

Editurii Casa Radio (librăria proprie, târguri,

expoziţii, site propriu www edituracasaradio.ro)

s-au încasat 220.280 lei.

Veniturile provenite din prestarea serviciilor

conexe de înregistrare şi organizare

spectacole/concerte, în cadrul spaţiilor SRR,

au atins, în anul 2011, un nivel de circa 15.600

euro +TVA, resimţindu-se, şi aici, efectele crizei

economice pe care o traversează societatea

noastră.

În ciuda faptului că 2011 a fost un an în care

instituţiile statului au suferit drastice reduceri

bugetare iar presa a fost afectată şi s-au

înregistrat dezabonări la diferite produse

media, Agenţia RADOR a reuşit să menţină

nivelul încasărilor la 87% din valoarea anului

anterior, respectiv suma de 515.071,79 lei.

În ceea ce priveşte veniturile încasate din

vânzarea stagiunii Formaţiilor Muzicale Radio

România, s-a consemnat o creştere de 19,7%

faţă de anul precedent, procent rezultat din

compararea încasărilor pe anul 2011 – în

valoare de 506 393 lei faţă de cele din 2010 –

de 422 979 lei.

Cu toate că piaţa de publicitate din România a

fost afectată de criza economică şi în anul

2011, aceasta resimţindu-se şi la nivelul

Gala Premiilor Radio România Actualităţi 2011

gestionării activităţilor de vânzări, în special a

spaţiului publicitar aferent posturilor Radio

România Actualităţi, Radio România Cultural şi

Radio România Antena Satelor se poate

constata o uşoară creştere a veniturilor. Având

în vedere că gestionarea spaţiului publicitar a

fost o activitate externalizată, în baza unui

contract valabil până la sfârşitului anului 2011,

Serviciul Marketing a demarat, până la

încetarea obligaţiilor contractuale, demersurile

necesare unei noi proceduri de achiziţie a

serviciilor similare.

Graficul de mai jos reprezintă veniturile brute

realizate din publicitate pe parcursul anului

2011 comparativ cu anul 2010. Venitul brut

realizat din publicitate în anul 2011 a fost de

663.755 euro (exclusiv TVA).

Gestionarea acestei direcţii strategice

presupune atât schimbări în organizarea

internă, dar şi specializarea resurselor umane

în activităţi şi politici de marketing. Odată cu

reorganizarea Direcţiei Comunicare şi

Marketing, unificarea activităţilor de marketing

se va realiza concomitent cu elaborarea

strategiei anuale aferente.






































DOMENIUL COMUNICARE ȘI MARKETING | 77















newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.1.2.Asigurarea unui circuit constant al

informaţiei, printr-un feed-back

bidirecţional, la/între toate

nivelurile ierarhice










noastră.














de 422 979 lei.
















































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.2. COMUNICARE PUBLICĂ










noastră.














de 422 979 lei.






























Târgul Internaţional GAUDEAMUS – Carte de învăţătură, ediţia a XVIII-a




















































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.











noastră.














de 422 979 lei.

















































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.











noastră.














de 422 979 lei.

















































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.2.1.Elaborarea unui concept de utilizare

a instrumentelor de comunicare în

funcţie de scop şi public

6.2.2.Fundamentarea viziunii de comunicare

prin sincronizarea cu strategia obţinută

din studiul de marketing, atât în plan

organizaţional, cât şi artistic, editorial,

strategic şi, atunci când este oportun,

economic.










noastră.














de 422 979 lei.





Conferința de presă a campaniei - „Sindromul Down - Toate speranțele sus!”













































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.2.3.Elaborarea unei strategii anuale,

cu obiective clare, în considerarea

interdependenţei cu obiectivele tuturor

structurilor din cadrul organizaţiei

6.2.4.Elaborarea unei strategii unitare de

promovare a posturilor, ţinând cont

de necesitatea promovării reciproce

a produselor editoriale, sub cupola

Radio Romania

6.2.5.Reconsiderarea instrumentului

„Revista Radio”

6.2.6.

Informarea eficientă, pe toate căile,

a beneficiarilor în vederea conştientizării

importanţei serviciului public de

radiodifuziune, sub un brand

unitar (on/off air)










noastră.














de 422 979 lei.






























Conferință de presă cu Lucian Bute




















































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.3.COMUNICARE INSTITUŢIONALĂ

6.3.1.Stabilirea criteriilor de selecţie, în

conformitate cu viziunea, misiunea,

valorile şi principiile Radio România

6.3.2.Analiza ofertelor de parteneriat şi a

oportunităţilor conţinute










noastră.














de 422 979 lei.






























Corul de copii la Aeroportul București Otopeni




















































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.3.3.Prospectarea oportunităţilor

neexploatate şi identificarea,

prin selecţie, a parteneriatelor

necesare şi utile










noastră.














de 422 979 lei.

















































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.











noastră.














de 422 979 lei.

















































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.4.MARKETING










noastră.














de 422 979 lei.

















































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.4.1.Identificarea pieței concurențiale

6.4.2.Elaborarea strategiei anuale, cu obiective

specifice, măsurabile, abordabile,

realiste/relevante şi încadrabile în timp

(SMART), în considerarea

interdependenţei acestora cu obiectivele

tuturor structurilor din cadrul organizaţiei

6.4.3.Dezvoltarea activităţii de cercetare

calitativă/cantitativă, în scopul

îmbunătăţirii, dezvoltării produselor şi

adaptării acestora la nevoile şi aşteptările

publicului, inclusiv prin întărirea prezenţei

societăţii în organismele şi structurile de

profil










noastră.














de 422 979 lei.





András István Demeter, prezent în prima emisiune

duplex Radio România Actualități-Radio Chișinău













































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.4.4.Identificarea modalităţilor de a diversifica

publicul actual, echilibrarea profilului

demografic al acestuia










noastră.














de 422 979 lei.

















































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.4.5.Impunerea, prin mijloace ofensive, a

produselor de calitate ale SRR pe piaţa

concurenţială

6.4.6.Planificarea vânzărilor în scopul creşterii

acestora










noastră.














de 422 979 lei.

















































































newslettere ad-hoc.










fost prezentate:






Radiodifuziune;


















corporaţie;




















management.

























































presa centrală.








2011.




























noiembrie).








(1861-2011).











s-au numărat:



educaţie;













































sale.








































media.












an de derulare.






























































corporaţiei.





(Anexa nr. 3).


realizate:




minorităţilor;


corporaţiei;


din portofoliu;












































(cross-promotion).








































public sau privat.






patrimoniului);

tipul proiectului;




România;














2011.










































Centrul Ceh.

























noştri.





























standardizate.









România.





































































Europeană.








Europa;





etc.;














































concentrat pe:





















Moldova;

























Chişinău.





















celor două state;






















Radiodifuziune.














































Societăţii.































perioada 2011-2012.




















sarcini încheiat.












































Domeniul Editorial.














produse.










Carte Gaudeamus.


6.4.7.Unificarea activităţilor de marketing










noastră.














de 422 979 lei.






























Nuntă-n dar la Matinal – emisiune concurs Radio România Actualităţi

6. DOMENIUL COMUNICARE ȘI MARKETING

Documents

Transcript of 6. DOMENIUL COMUNICARE ȘI MARKETING