March 12, 2015 STUDIUL NATIONAL DE E-COMMERCE | SNEC .RO

http://snec.ro/efectul-de-retea-si-implicatiile-sale-in-magazinele-online/

(Planificarea afacerii) – Efectul de Retea

Numarul de vizitatori-clienti este vital pentru un magazin online si din

punctul de vedere al constructiei « retelei », care ulterior ii va da

predictibilitate afacerii.

Teoria Retelelor aplicata la Magazinele Online de Claudiu Gamulescu

Click si descarca acum gratuit cartea “E-Commerce 112“

Între modelele matematice cu aplicabilitate directă în afaceri (în special în afacerile online), se distinge teoria rețelelor, cu diversele ei derivate. Această teorie afirmă că puterea unei rețele este direct proporțională cu numărul de puncte legate în rețea, în cazul afacerilor digitale, aceste puncte fiind chiar utilizatorii rețelei. Derivatele acestei teorii sunt exprimate în diverse formule care reflectă această proporționalitate, din ce în ce mai complexe, care le putem găsi în legea lui Metcalfe (puterea egal numărul de utilizatori la pătrat), legea lui Reede (care ia în calcul și subgrupele de rețea), legea lui Sarnoff (privind transmisiile) sau legea lui Beckstorm (în care se ia în calcul și utilitatea marginală).

March 12, 2015 STUDIUL NATIONAL DE E-COMMERCE | SNEC .RO

http://snec.ro/efectul-de-retea-si-implicatiile-sale-in-magazinele-online/

Toate aceste teorii concluzionează că valoarea unei rețele crește prin mărirea numărului ei de utilizatori, a interacțiunii dintre ei și a acțiunilor pe care aceștia le întreprind. Internetul aduce un paradox, în comparație cu piețele tradiționale, reflectat în răspunsul la întrebarea « Ce produce cu adevărat valoarea economică a unui produs a€“ lipsă sau abundență? »œ. În cazul afacerilor online, răspunsul se găsește în ABUNDENȚĂ, adică cu cât sunt mai multe noduri (utilizatori), cu atât afacerea are premisele mai bune. Dacă socotim cea mai simplă derivată, aceea că valoarea rețelei este data de numărul de utilizatori la pătrat atunci constatăm o creștere exponențială a valorii la creșterea numărului de utilizatori. Pentru un magazin online identificarea NODURILOR și a valorii rețelei stă în monitorizarea următorilor indicatori:

1. Numarul de clienti-care-au-cumparat. Una din metodele cele mai bune pentru un magazin online recent lansat este de a vinde 1 produs-stea (unic, pret deosebit, etc) pentru a incepe sa isi creeze reteaua de clienti-care-au-cumparat. Acestia reprezinta baza pe care se construieste reteaua si afacerea magazinului. Retelele au o autonomie proprie si dupa depasirea unui anumit prag critic, retelele au capacitatea sa creasca singure. Pentru magazinele cu istoric este foarte important ca plecand de la acest indicator sa calculeze: (2)

2. Numarul de clienti-care-au-cumparat-din-nou. Pentru ca legea retelelor spune ca pe masura ce avanseaza in retea utilizatorul o va folosi din ce in ce mai mult, in cazul magazinelor online, traducerea acestei utilizari sunt clientii care vor cumpara din ce in ce mai mult. Acestia reprezintacresterea economica a afacerii si premisa planificarii pe termen mediu.

3. Numarul de clienti-care-au-cumparat-datorita-recomandarii. Puterea retelei imbinata cu avantajele de marketing, produs, politici de pret, comunicare, branding, etc duce la o crestere care nu poate fi controlata, ci doar anticipata. Acestia reprezinta stabilitatea si premisa planificarii pe termen lung.

4. Numarul de clienti-care-au-cumparat-ca-de-acolo-cumpara-toti. Este momentul de glorie pentru un magazin online sa devina referinta

March 12, 2015 STUDIUL NATIONAL DE E-COMMERCE | SNEC .RO

http://snec.ro/efectul-de-retea-si-implicatiile-sale-in-magazinele-online/

succesului. Si totodata momentul in care antreprenorii nu trebuie sa uite ca semintele esecului se afla in succes.

Citeste toate cele 1000 de ponturi in e-commerce

Frumusețea Internetului și a afacerilor online stă în absența barierelor la intrare, unde orice jucător poate decide nu atât concurarea unor branduri mari existente, cât crearea unei rețele care să îi producă valoare economică prin vânzarea de produse și servicii online. Pentru recapitulare, ce trebuie să reținem din efectul rețelelor

utilizatorii cresc rețelele, afacerea trebuie să ofere doar cadrul corect de manifestare al rețelei

cu cât reteau crește mai mult, cu atât afacerea crește mai mult

cu cât rețeaua este mai mare, cu atât utilizatorii existenți vor cheltui mai mulți bani în rețea

În Internet, valoarea vine din abundență, sau că să facem o referire și la social media, întotdeauna utilizatorii sunt acolo unde sunt și ceilalți utilizatori.