4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
-
Upload
aghiorghioaei-romel -
Category
Documents
-
view
220 -
download
0
Transcript of 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
1/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 1
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
2/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 2
de
Alexandru Popa
ExpertMarketingOnline
Fondatorul ProfitDublu.ro
Important:
Daca doresti sa recomanzi aceasta carte altor persoane, te rog sa ii directionezi pe site-ul
ProfitDublu.ro pentru a-si descarca gratuit propria copie. Multumesc.
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
3/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 3
De ce 9 Clienti in 7 Zile?
Pentru ca acestea au fost rezultatele primului meu client, Bogdan, in
prima saptamana dupa ce a aplicat sfaturile si pasii ce urmeaza sa-i
descoperi.
Adevarul este ca Bogdan nu s-a oprit acolo si nici tu nu ai de ce sa te
rezumi la doar 9 clienti noi.
Folosind aceste tehnici iti va fi mult mai usor sa castigi cati clienti noi
ai nevoie, oricand ai nevoie de ei.
Nu va mai trebui sa astepti „luna buna” cand serviciile tale sunt in mai
mare cautare, nu va mai trebui sa te rogi de clientii actuali sa-ti
recomande altii, nu va mai trebui sa abordezi necunoscuti sau sa ai
discutii frustrante cu potentiali clienti care par imposibil de convins...
si nu vei fi mai avea de ce sa arunci bani pe reclame care nu
functioneaza.
In loc sa alergi dupa clienti sau, mai rau, sa-ti lasi soarta financiara in
mana norocului... clienti tai ideali te vor contacta pe tine, iar tu vei stii
exact ce sa le spui pentru a-ti vinde serviciile.
Practic, daca aplici sfaturile ce am sa ti le impartasesc, vei avea mai
multi clienti dornici sa te plateasca mai mult pentru serviciile tale,
oricand doresti. Indiferent de „competitie” si indiferent de vechimea
ta pe piata.
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
4/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 4
Cine sunt eu si cum de te
pot ajuta sa obtii toti clientii doriti?
Salut, sunt Alexandru Popa,
iar inainte de a-ti arata cei 4 pasi pentru a
obtine clientii de care ai nevoie in cel mai
scurt timp posibil, vreau sa-ti spun catevalucruri despre mine:
De mic copil am fost un tip timid si retras, ce nu se simtea in largul lui
discutand cu alti oameni. Probabil de aceea am si ales o „cariera” ca
programator.
Apoi, dupa facultate si cativa ani de lucru ca inginer software, am
devenit tot si tot mai interesat de stilul de viata independent: fara sef,
fara program de lucru rigid, fara zilele limitate de concediu si fara
salar fix ce poate creste maxim cateva procente pe an.
Astfel, am inceput sa urmaresc o alta pasiune veche de-a mea:
fitness-ul.
Iar ceea ce am descoperit aproape instant, este ca dintre toate
cursurile pe care le facusem (pentru a deveni instructor fitness, apoi
antrenor personal, iar mai tarziu specialist in nutritie si antrenament
de performanta) ....nici unul nu m-a pregatit pentru provocarea
adevarata: cea de a gasi suficienti clienti dornici sa ma plateasca
suficient de mult.
Asa ca am continuat sa invat. Am citit o gramada de carti, articole
online, am cumparat cursuri... si treptat-treptat am reusit sa scap de
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
5/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 5
viata in rutina 9-18 si sa fac ceea ce nu credeam niciodata ca voi
ajunge sa fac: sa vand servicii si sa lucrez personal cu diversi oameni
pentru a-i ajuta sa-si transforme viata in bine.
Iar daca idea de a vinde iti suna ciudat, crede-ma ca te inteleg.
Cand auzeam de vanzari credeam ca trebuie sa abordezi necuoscuti
(ceea ce nu as face) si imi imaginam ca trebuie sa te comporti ca un
tip din acela guraliv, de care nu mai stii cum sa scapi si care te impinge
sa cumperi ceva fara sa bage in seama ceea ce-i spui.
Si da... exista si acest tip de vanzatori. Dar ei sunt versiunea invechita,needucata si ineficienta a ceea ce poti fi si ceea ce poti realiza
aplicand sfaturile si strategiile moderne de marketing despre care am
sa-ti vorbesc.
Ceea ce vreau sa-ti spun si vreau sa fiu sigur ca intelegi, este ca nu
trebuie sa fii o persoana nesuferita pentru a obtine mai multi clienti
dornici sa te plateasca mai mult.
De fapt, cheia succesului sta in a-ti dori sa ajuti oamenii si a le putea
explica cat de mult ii vei ajuta, intr-un mod relevant pentru ei.
Gandeste-te la mine: Daca un tip timid, caruia ii pasa prea mult ce alti
oameni cred despre el, a reusit, cu siguranta vei putea si tu.
In ultimii 4 ani am invatat enorm de mult despre marketing... am
obtinut zeci de clienti in persoana si sute de clienti online dezvoltand
cel mai vizitat site dedicat slabirii si cresterii in masa musculara din
Romania... si am ajutat deja o gramada de liberi intreprinzatori locali
si antrepernori online sa-si dubleze, tripleze sau chiar inzeceasca
profitul.
Iar acum, ma bucur sa am ocazia de a putea face acelasi lucru pentru
tine. Totul incepand cu cei 4 pasi de mai jos:
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
6/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 6
Pasul 1:
Nișează mai Adanc
Sa presupunem ca te ia o durere de cap, asa ca mergi la farmacie in
cautarea unei solutii. Ce ai cumpara mai degraba: o cutie pe care scrie
„medicament” ... una pe care scrie „medicament anti-durere” ... sau
una pe care scrie „medicament anti-durere de cap”?
La prima impresie suna bine sa vinzi un „medicament” deoarece mult
mai multi oameni ti-ar putea fi clienti. Dar in realitate, mai nimeni nu
va cumpara asta. Cei cu dureri vor cumpara „medicament anti-
durere”, cei cu raceala vor cumpara „medicament anti-raceala” si asa
mai departe. (chiar daca sunt mai scumpe)
De fapt, in economia moderna, toti comerciantii de succes se niseaza
mai mult avand produse tot si tot mai specializate. Revenind la
exemplul de mai sus, acestia nici nu vorbesc de la nivel de dureri ci
dureri de cap, dureri de gat, dureri musculare, etc.
Iar aceasta este o lectie foarte importanta pe care si tu trebuie sa o
aplici daca vrei sa obtii mai multi clienti, mai usor, in ciuda competitiei
ridicate.
Iata cum:
Incepe prin a te intreba, cucineitiplacesalucrezi?Cinearemaimult
decastigatdepeurmaservicilorcareleoferi?Cetrasaturiauin
comuntotiacestioameni?Ceproblemeausicesolutiicauta?
Apoi, foloseste aceste raspunsuri pentru a a-ti defini nisa.
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
7/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 7
Spre exemplu:
Daca esti antrenor personal, te-ai putea oferi sa-i ajuti pe toti cu toate
- si tipii de liceu care vor sa creasca in masa musculara, si femeile de
peste 40 de ani care vor sa slabeasca, si pe oricine altcineva care e
dispus sa te plateasca.
Dar asta e ca si cand ai vinde un „medicament”. Mai nimeni nu-l va
cumpara decat daca e foarte ieftin si nu exista o varianta mai buna.
In schimb, iti va fi mult mai usor sa ajungi cunoscut ca cel mai bun
antrenor personal pentru o anumita nisa.
Daca raspunzand la intrebarile de mai sus ti-ai dat seama ca iti place
sa lucrezi mai mult cu barbatii si observi ca multi au dorinta de a
scapa de burta in ciuda faptului ca lucreaza 8 ore pe zi la calculator...
...atunci ti-ai putea alege nisa „Tipii ce lucreaza la birou si vor sa scape
de burta si sa-si tonifieze masa musculara”.
Nu numai ca iti va fi mult mai usor sa castigi clienti, dar vei putea
deveni foarte bun pe aceasta nisa (nu va trebui sa inveti cate putin din
multe si cum sa te comporti cu tot felul de clienti), vei ajuta clientii
tau mult mai bine, vei deveni mai memorabil si mai cautat, si vei
putea cere mai multi bani pe serviciile tale.
Nisarea e absolut esentiala succesului tau si e primul pas pe care
trebuie sa-l faci.
Chiar daca esti foarte bun la multe lucruri, alege un serviciu si un
client ideal pe care sa te focusezi pentru inceput. Un seriviciu care stii
ca e cautat si un client care e in stare sa te plateasca pentru el.
Apoi, daca vrei, poti servi si alte nise si obtine mai multi clienti, dar nu
fa greseala extrem de comuna de a oferi „medicamente”.
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
8/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 8
Pasul 2:
Identifica Motivatorii Reali si
Sabotorii Ascunsi
Sa presupunem ca esti un instructor de arte martiale si cauti sa umpli
o clasa de 20 elevi intre 7 si 14 ani.
Pentru a castiga un client, ai nevoie de doua lucruri: un copil fericit si
parinti fericiti. Iar pe fiecare ii motiveaza lucruri diferite si au frici
diferite.
Imagineaza-ti cum ar fi sa-i spui la copil de faptul ca va face miscare,
va fi mai sanatos, mai disciplinat si va invata sa relationeze cu alti
copii.
Crezi ca il va interesa? Crezi ca va fi atat de motivat sa vina la ore incat
ii va ruga pe pariniti sa-l aduca?
- Cel mai probabil nu.
Astfel de lucruri ii motiveaza pe parinti. Pe asta pun ei valoare.
Pe copil probabil il intereseaza sa nu se mai ia de el alti baieti, sa se
laude in fata colegilor ca find cel mai tare, sau sa bata pe cine-stie-
cine il enerveaza de mult timp.
Acestia sunt motivatorii reali.
Atata timp cat nu vorbesti in acesti termeni... atata timp cat nu
subliniezi parintilor beneficiile pe care ei pun valoare si copiilor
beneficiile pe care ei pun valoare... o sa-ti fie foarte greu sa castigi
clienti noi chiar daca esti foarte bun la meseria ta.
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
9/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 9
Iar acest adevar universal se aplica in orice nisa.
Pentru a obtine clienti usor, trebuie sa stii sa le explici beneficiile
servicilor tale in termeni pe care ei ii inteleg si pe care ei pun
valoare.
Asta e prima parte a ecuatiei: cea care ii atrage spre serviciile tale.
Pentru a te asigura ca obti cat mai multi clienti dintre toti oamenii cu
care vorbesti sau care iti vad reclamele, trebuie sa te ocupi si de a
doua parte.
Pe scurt, orice decizie pe care o luam are la baza un amestec de
emotii. Dorintele si aspiratiile noastre ne trag intr-o anumita directie,
iar grijile si fricile ne trag in cealalta.
Astfel, misiunea ta are doua parti: motivatia si eliminarea grijilor.
Sa revenim la exemplul de mai sus:
Crezi ca e deajuns sa explici beneficiile?
Uneori da. Dar in majoritatea cazurilor, cu totii avem griji si frici
ascunse care ne trag decizia in cealalta directie.
Poate copilului ii e teama ca se va lovi, poate parintilor le e teama ca
nu va primi suficienta atentie... si asa mai departe.
Totusi, majoritatea potentialilor clienti cu care discuti nu iti vor spune
de fricile lor.
De aceea, daca vrei sa castigi cat mai multi clienti, pentru a ajuta cat
mai multi oameni in timp ce te bucuri de abundenta financiara, e
misiunea ta sa ataci si sa elimini aceste frici proactiv.
Spre exemplu:
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
10/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 10
Daca esti un dentist, fa cunoscut faptul ca vei face tot posibilul pentru
a evita orice fel de durere... fa cunoscut faptul ca pacientii nu vor
astepta, ci vor fi primiti fix la timpul programarii... si asa mai departe.
Daca esti instructor de arte martiale, explica-le parintilor ca vei avea
grija de fiecare copil in parte si nu se vor accidenta.
Daca esti instructor la clase fitness, explica potentialilor clienti ca vor
putea pastra ritmul cu restul participantilor, ca nu vor arata ciudat in
fata acestora, etc.
NOTA: Ideea nu e sa copiezi aceste exemple, ci sa intentifici fricileascunse pe care clientii tai ideali le traiesc si toate obiectiile care ar
putea sta in calea cumpararii serviciului tau.
Cupleza gasirea si exprimarea motivatorilor reali cu identificarea si
eliminarea fricilor, si vei putea sa atragi si sa castigi mai multi clienti
decat orice alt competitor.
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Am creat un video seminar online in care iti dau toate uneltele de
care ai nevoie si iti explic pas-cu-pas exact ce trebuie sa faci pentru a
crea o oferta de nerefuzat.
Aplicand acest pasi simpli, mult mai multi oameni (de genul celor cu
care iti place sa lucrezi) te vor cauta in fiecare saptamana -si- peste
80% dintre acestia vor deveni clientii tai.
Apasa aici si afla mai multe
http://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-link
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
11/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 11
Pasul 3:
Coboara Pragul de Intrare
Serviciul pe care il oferi are un cost. Nu doar in RON ci si in timp
investit si emotii traite.
Chiar daca clientul tau potential are multi bani, tot exista frica de a
face o decizie gresita, frica de a trece prin sentimente de frustrare sau
vina, frica de a pierde timp si frica de esec (pa langa toate celelalte de
care vorbeam la pasul 2 si multe altele).
Daca iti suna ciudat, gandeste-te la ultima data cand ai decis la ce
dentist sau frizer sa te duci. Ai cerut recomandari de la prieteni? Ti-a
fost putin teama ca nu o sa iasa bine? Ti-ai dorit sa gasesti unul bun ca
sa nu dai banii aiurea si sa nu mai chinui sa cauti altul pe viitor?
Si asta la un serviciu limitat...
Imagineaza-ti cata presiune apare cand trebuie sa cumperi un
abonament lunar sau un angajament mai de durata. Sa decizi cu cine
o sa te vezi pentru urmatoarele saptamani si in grija cui o sa-ti lasi
problemele si dorintele.
Practic, cu cat pretul serviciului tau e mai mare si cu cat angajamentul
pe care il ceri de la client e mai mare, cu atat „pragul de intrare” e
mai inalt si prin urmare decizia de a-ti cumpara serviciul oferit e
mai putin probabila.
Evident, daca ai aplicat pasii 1 si 2, ti-ai crescut deja exponential
sansele de a castiga mai multi clienti. Iar daca ai mai multe povesti de
succes si referinte, decizia de cumparare e mult mai usoara.
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
12/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 12
Acum, pentru a transforma in clienti un procent si mai mare din
persoanele care iti vad sau asculta oferta, iti recomand sa incerci una
sau mai multe din urmatoarele optiuni de coborare a pragului de
intrare:
Ofera un serviciu mai simplu
Ia o mica parte din serviciul tau principal si ofer-o la un pret mai redus pentru a
cobora pragul de intrare si a castiga mai usor increderea potentialilor tai clienti.
Demonstreaza clientului cat de mult il poti ajuta, dar delimiteaza clar serviciul
pentru a-l determina sa cumpere oferta principala.
Ofera o degustare
O strategie simpla si foarte des folosita e sa oferi o sedinta gratuita sau mult mai
ieftina, astfel incat potentialul client vede pe pielea lui valoarea serviciului tau
iar frictiunea si obiectiile sunt reduse.
Doua lucruri sunt foarte importante aici si majoritatea oamenilor le gresesc: In
primul rand, trebuie sa pre-califici participantii pentru a nu risca sa-ti pierzi
timpul cu profitori sau oameni cu care oricum nu ti-ar placea sa lucrezi. Iar in al
doilea rand, trebuie sa oferi la fel de multa valoare ca si cand esti platit la pretul
tau normal.
Ofera o garantie
Daca esti increzator in serviciile proprii si poti promite un rezultat sau o anumita
experienta, fa-o.
Spre exemplu, promite potentialului client ca-i vei da toti banii inapoi daca vine
la fiecare sedinta dar nu da jos X kg in Y zile (rezultat) sau daca nu este energizat
si transpirat la fiecare sedinta (experienta).
Exista foarte multe feluri in care poti formula o garantie si iti
recomand sa incerci una cat mai „puternica” atata timp cat esti dispus
sa o respecti.
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
13/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 13
Pasul 4:
Plaseaza oferta ta in fata cat mai
multor potentiali clienti
Suna evident, dar trebuie sa stii 3 lucruri:
1) In zilele noastre e MULT mai usor decat oricand sa pui oferta ta
exact in fata clientilor tai ideali
Mediul online a revolutionat complet felul in care iti poti face rost de
clienti.
Acum cativa ani buni, Google a facut primul pas gigant permitand
oricarei persoane sa-si puna anuntul in fata oamenilor care cauta un
termen similar.
Astfel, cand cineva cauta „antrenor personal cluj” sau „fotograftimisoara” sau orice alt termen doresti, reclama ta va aparea in topul
rezultatelor.
Problema e ca aceste cautari sunt foarte putine, competia e mare si
costurile sunt ridicate. Practic, platesti mult ca 10-20 de oameni pe
luna sa sa uite la oferta ta si nu obti nici un client. Poate nici macar un
potential client.
Vestea buna e ca Facebook iti permite sa pui mesajul tau exact in fata
clientilor tai ideali, chiar daca nu cauta activ dupa solutia ta.
Spre exemplu: Daca esti un fotograf la nunti, poti pune mesajul tau pe
Wall-ul tuturor persoanelor din orasul tau care au statusul „logoditi”.
Daca tii clase de Yoga, poti pune mesajul tau in fata femeilor intre 35-
45 de ani care au aratat deja interes in exercitii fizice. Daca esti
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
14/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 14
consultant, poti fac reclame la oamenii cu functia pe care o doresti.
Iar exemplele pot continua.
Vestea mai buna e ca aceasta oportunitate extraordinara de tintire a
clientilor e disponibila tuturor utilizatorilor, la un pret inca foarte mic
in Romania. Astfel, tot ce trebuie sa faci e sa creezi o oferta buna pe
care sa o pui in fata acestora.
2) Metodele vechi de reclama (fluturasi, scrisori, postere, etc) nu
sunt moarte complet
In anumite cazuri ar putea fi mult mai usor si mai profitabil sa-ti faci
reclama prin print.
Daca exista un loc in care publicul tau tinta se aduna deja, ai putea
avea mult de castigat plasand oferta ta acolo.
Spre exemplu, daca esti instructor de arte martiale care lucreaza cu
copii, poti pune un afis la toate scolile din cartier. Daca esti antrenor
personal, poti pune anunturi si fluturase in salile in care activezi. Si asa
mai departe.
3) Nu are nici un sens sa pui „reclama” ta in fata mai multor
oameni pana cand oferta nu e suficient de buna
Fie ca-ti faci reclama online sau offline, calitatea reclamei conteaza
mult mai mult decat cantitatea.
Poti pune oferta ta in fata a 1000 de oameni si obtine 25 clienti sau o
poti pune in fata a 1000 de oameni si obtine 0 clienti.
Diferenta e data de cat de bine aplici pasii 1-3 de mai sus.
Nu-ti arunca banii pe fluturasi care ajung la gunoi sau reclame online
care nu-ti aduc nici un contact. Creaza-ti mai intai o oferta irezistibila, apoi pune-o in fata oamenilor.
http://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-link
-
8/17/2019 4-Pasi-9-Clienti-7-Zile.pdf
15/15
Copyright 2015 © Alexandru Popa - ProfitDublu.ro 15
Ma bucur ca am avut ocazia sa impartasesc cu tine acesti pasi
care sunt sigur ca te vor ajuta sa castigi mai multi clienti, mai
multi bani si mai multa libertate.
Sper sa ii aplici cat mai curand, sa profiti la maxim de ei si sa
vezi pe pielea ta rezultatele uimitoare pe care ii pot aduce.
Iti doresc mult succes!
...si astept cu placere sa-mi spui de succesul tau.
Alexandru PopaExpert Marketing Online
ProfitDublu.ro
PS Daca vrei sa iei o scurtatura dovedita sa-ti aduca mai multi clienti si mai
mult profit, apasa aici si afla formula exacta pentru o “oferta de nerefuzat”.
http://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-linkhttp://profitdublu.ro/oferta-de-nerefuzat/?utm_source=ebook&utm_medium=link&utm_campaign=ebook-4-pasi-link