18. Medierea facilitativă

Se aseamănă puţin cu negocierea şi se bazează pe credinţa că părţile pot aborda şi rezolva propriile conflicte cu asistenţă oferită de o parte neutră. Mediatorul are un rol activ în contolarea procesului. Procesul se referă la stabilirea regulilor de bază pe baza cărora conflictul va fi rezolvat. Mediatorul pune întrebări pentru a afla interesele părţilor şi problemele reale ale conflictului. Mediatorul ajută părţile să exploreze soluţii care să acopere nevoile ambelor părţi (soluţii câştig- câştig.) Mediatorul facilitativ nu oferă opinii despre punctele slabe sau tari ale părţilor şi nu oferă soluţii. Aceast tip de mediere corespunde şcolii americane de mediere.