Subiecte Managementul Calitii IV TDDH MEDIA 2008 2009

asist. univ. dr. Lucian LOBON lucian.lobont@ulbsibiu.ro

Nr. crt.

Denumire subiect

1. Importana calitii n contextul economic actual; 2. Calitatea; scurt istoric si definire; evolutie 3. Abordarea calitii n viziunea lui W. EDWARDS DEMING 4. Abordarea calitii n viziunea lui JOSEPH M. JURAN 5. Abordarea calitii in viziunea lui ARMAND V. FEIGENBAUM i PHILIP B. CROSBY 6. Abordarea calitii n viziunea lui KAOURU ISHIKAWA 7. Factori interni i externi organizaiei care influeneaz calitatea - enumerare 8. Factorii de pia i clienii i influena asupra calitii 9. Influena factorilor tehnici i tehnologici asupra calitii

10. Modul n care furnizorii influeneaz calitatea produselor 11. Modul n care concurena influeneaz calitatea produselor 12. Modul n care factorii juridici i economici influeneaz calitatea produselor 13. Factorii educaionali ai resurselor umane Factorii socio - politico culturali i influena

asupra calitii 14. Factori interni organizaiei care influeneaz calitatea 15. Standardele din seria ISO 9000 16. Principiile managementului calitii 17. Diagrama Flux 18. Diagrama Cauz Efect 19. Diagrama Pareto

2 sau 3 subiecte in functie de complexitate, cu abordare teoretic / practic

Bibliografie suplimentar Kifor, C. V. Oprean, C., Ingineria Calitii. mbuntirea ase sigma. Sibiu, Editura Universitii

Lucian Blaga din Sibiu, 2006.

Kifor, C. V. Oprean, C., Ingineria Calitii, Sibiu, Editura Universitii Lucian Blaga din Sibiu, 2002.

Oprean, C., Kifor, C. V., Managementul integrat al Calitii, Sibiu, Editura Universitii Lucian Blaga

din Sibiu, 2006.