Socializarea Turistica

…sau un mic indreptar de imprietenit comunicarea in turism, cu turistii, prin intermediul noilor instrumente sociale.

Mugur Patrascumugur.patrascu@ileo.ro

www.ileo.ro

1. Are de-a face turismul cu socialul ?

Internetul Romanilor

6,5 mil

7 mil8 mil

7 mil

5,4 mil

Socialul Este Despre

Experientele umaneRelatii umaneToata vorbaria si pisicaraia din jurul acestora

Turismul este natural social

Este una dintre cele mai intense si definitorii experiente umane.Este natural si standard sa impartasesti.Genereaza foarte multe reactii si discutii.

Reality Check

In top 20 pagini pe facebook avem:- 9 pagini generaliste- 5 pagini de vanzatori de bilete- 5 agentii de turism (acestea sunt si singurele care sunt

prezente pana la pozitia 40)- Media fanilor pentru primele 5 agentii de turism pe

Facebook este de 40.000

Agentiile de turism sunt cele mai nesociale entitati

cu potential maxim de socializare.

…inapoi la socializare

2. Cum procedam ?

Turismul este despre doua mari lucruri:Experiente (seductie)Oferte (oportunitate)

Agentia nu trebuie sa apara niciodata in prim plan, ci doar la incheierea contractului. Agentia capata o personalitate in

momentul contactului direct (site, personal etc)

In social, agentia trebuie sa vorbeasca si sa demonstreze pricepere prin continut. Personalitatea agentiei este a unui turist

obisnuit care are toate aceste experiente.

Strategia in social media nu este aceea de a duplica site-ul sau functionalitatea altor instrumente (google, e-mailing etc) ci de a

livra continut seducator. In social, o fotografie sau un text este mai viralizat decat o oferta

sau o lista de destinatii.

Socialul trebuie sa generezeCuriozitate

WOWViralitateImplicare

Abia ulterior, acestea se inchid pe site sau la agentie.

Turismul este despre doua mari lucruri:Experiente (seductie)Oferte (oportunitate)

Social Performance

Pasi De Urmat

1. Creati-va o infrastructura sociala de contentUn blog pentru povesti si experienteUn cont de flickr pentru fotografiiUn canal de YT pentru clipuri

2. Creati un flux de comunicare catre pagini de experienta pe Facebook, nu catre pagini de agentie.

3. Gasiti influentatori cu care sa colaborati. Oameni care scriu bine, care se pricep sa transmita ce simt. Oameni normali la cap.

4. Creati aplicatii proprii pe Facebook si mobil care sa implice oamenii in impartasirea experientelor lor si a altora. Realizati aplicatii proprietare de mobil prin care oamenii sa trimita in cadrul inventarului dvs experientele personale din excursii.

…un gand la final

Sunteti in businessul in care o fotografie chiar face cat 1000 de cuvinte.

Sunteti un business care vinde vizual.

On Facebook, pics are king

Multumesc

mugur.patrascu@ileo.ro@muggur