Post on 26-Sep-2015
description
Managementul afacerilor
Cursul 7
Planul operaional Managementul resurselor umane
Obiectivele
ntreprinderii
Obiectivele
operaionale / de producie
Planul de
vnzri clieni
Cercetare de
pia preferinele
clienilor
Planul de
marketing strategia de
producie / distribuie
Analiza industriei:
furnizori/
cumprtori, sezonalitate etc.
Planul
operaional
Planul de marketing strategia de produs /
pre
Planul de resurse
umane
Planul
financiar
Materie prima > Transformare > Produs finit
Bani
Juridic Resurse umane Contabilitate
Financiar
Marketing
Vanzari
Logistic
Administrativ
Manager General
APROVIZIONARE
PRODUCTIE
DESFACERE
Proiect Proces
Iniierea afacerii pn la ieirea primului lot de produse i vnzarea lor
Funcionarea predictibil i repetitiv a ntregului mecanism
Planificare
Proiect
Iniierea afacerii pn la ieirea primului lot de produse i vnzarea lor
Dimensionarea capacitatii de productie in functie de vanzari
Dimensionare cladiri/teren
Dimensionare utilitati
Achizitie/inchiriere
Verificare acces
Necesar de personal/recrutare/antrenare
Active fixe
Planificarea operaiunilor curente
Procese,
Sisteme,
Proceduri,
Active circulante Proces
De ce oameni avem nevoie? Ce pregtire trebuie s aib? i gsim pe plan local? Dac nu-i gsim, i putem forma? n ct timp i cu ce costuri? Cu ce salarii sunt pltii acum? Ce condiii de munc trebuie s aib? Echipa managerial din cine e format? Ce experien relevant pentru proiect are?
Managementul resurselor umane
DE CE MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE? Resursele umane sunt cea mai important resurs: angajaii/personalul/oamenii care, muncind n companie, contribuie individual i colectiv la realizarea obiectivelor acesteia. Managementul resurselor umane (MRU): este funcia organizaiei/companiei care se centralizeaz pe administrarea i dezvoltarea relaiei cu angajaii. MRU cuprinde: toate activitile, deciziile i practicile manageriale orientate spre factorul uman, avnd drept obiective: asigurarea, meninerea, dezvoltarea i folosirea eficient a resurselor umane dintr-o companie, precum i optimizarea relaiilor dintre acestea.
Managementul resurselor umane
MRU CUPRINDE:
Angajarea (recrutarea, selecia, ncadrarea);
Perfecionarea (training, formare iniial i/sau continu);
Motivarea/stimularea i recompensarea
oamenilor pe tot parcursul angajrii i se termin cu
ncetarea activitii acestora. Conceptul de management al resurselor umane ar putea fi vzut ca o filozofie ce guverneaz modul n care ar trebui tratai angajaii n interesul companiei.
Managementul resurselor umane
ROLUL I PARTICULARITILE RESURSELOR UMANE: reprezint compania;
reprezint una dintre cele mai importante investiii ale unei companii;
sunt unice n ceea ce privete potenialul lor de cretere i dezvoltare, precum i capacitatea lor de a-i cunoate i nvinge propriile limite;
trebuie nelese, motivate sau antrenate n vederea implicrii lor ct mai depline la realizarea obiectivelor organizaionale;
Managementul resurselor umane
ROLUL I PARTICULARITILE RESURSELOR UMANE: sunt puternic marcate de factorul timp, necesar schimbrii, mentalitilor, obiceiurilor, comportamentelor etc.; oamenii triesc i acioneaz n colectiviti, fiind ataai de anumite grupuri; relaiile manageri-subordonai trebuie s fie generate de principiul demnitii umane; eficacitatea utilizrii tuturor celorlalte resurse aflate la dispoziia unei companii depinde ntr-o msur din ce n ce mai mare de eficacitatea folosirii resurselor umane.
Managementul resurselor umane
ANGAJAREA (recrutarea, selecia, ncadrarea)
Curriculum Vitae (CV)
Managementul resurselor umane
Managementul resurselor umane
Managementul resurselor umane
Fi de post
Motivarea personalului const n corelarea necesitilor, a aspiraiilor i intereselor personalului din cadrul companiei cu realizarea obiectivelor i exercitarea sarcinilor, competenelor i responsabilitilor atribuite n cadrul companiei.
Managementul resurselor umane MOTIVAREA / STIMULAREA I RECOMPENSAREA
Teoria ierarhiei nevoilor a lui Maslow: Principiul satisfacerii nevoilor umane dup Maslow ar fi urmtorul: individul i satisface prima dat nevoile de la baza piramidei ierarhice i abia apoi trece la satisfacerea celor de la nivelul urmtor. Odat satisfcute i acestea, se avanseaz la nivelul imediat superior i se continu aa pn la ultima categorie din vrful piramidei. Deci doar nevoile nesatisfcute servesc ca factori motivaionali, celelalte pierzndu-i acest rol, pn n momentul reactivrii lor.
Managementul resurselor umane MOTIVAREA / STIMULAREA I RECOMPENSAREA
Managementul resurselor umane
1. Nevoile fizice sunt nevoi de baz precum hrana, adpostul, odihna, mbrcmintea i toate celelalte care determin i asigur existena i supravieuirea. Toate sunt eseniale i sunt asigurate la nivel organizaional printr-o salarizare corespunztoare, condiii bune de munc, program de lucru rezonabil etc.
2. Nevoile de securitate fizic i social (siguran) implic o atenie deosebit pentru condiiile de securitate a muncii, pentru modificarea salariilor n funcie de inflaie, pentru sporuri determinate de condiii speciale de lucru i pentru asigurarea unei pensii la ncheierea activitii profesionale.
3. Nevoile sociale sau de asociere cuprind nevoia de prietenie i afeciune, de apartenen sau asociere la un grup, de solidaritate, n general de satisfacere a relaiilor interumane. n cadrul activitii profesionale, acestea se manifest prin dorina de a contacta i colabora cu ceilali angajai, de a crea legturi puternice n cadrul echipei de munc etc.
Managementul resurselor umane
4. Nevoile de respect (stim i recunoatere social) se refer la nevoia fiecrui om de a fi ceva mai mult dect un simplu membru al unui grup, de a avea o imagine favorabil n proprii si ochi, dar i n faa celorlali, care s-l respecte i s-i aprecieze realizrile. La nivel organizaional, aceste nevoi sunt satisfcute n momentul ncununrii cu succes a unui proiect sau al promovrii ntr-o nou funcie. Aceste momente dau natere sentimentului de putere, ncredere n sine i prestigiu.
5. Nevoile de autorealizare (afirmare i realizare personal) reprezint cel mai nalt nivel ierarhic al piramidei, cuprinznd nevoile de perfecionare a capacitii creative i achiziiile deosebite n domeniul profesional, nsemnnd utilizarea la maximum a propriului potenial.
Managementul resurselor umane
Teoria lui Herzberg
Cunoscut sub numele de teoria celor doi factori sau teoria factorilor motivaionali i de igien
Exist dou tipuri de factori:
Motivaionali
De igien
Teoria lui Herzberg
Factori motivaionali sunt cei care contribuie la creterea satisfaciei n munc i, prin urmare, motiveaz; cu toate acestea, lipsa acestora nu duce la insatisfacie:
Munca n sine
Recunoaterea
Responsabilitatea
Promovare
Dezvoltare personal
Teoria lui Herzberg
Factori de igien sunt cei care, dac lipsesc, duc la insatisfacie i demotivare; cu toate acestea, prezena factorilor de igien nu duce la satisfacie pozitiv:
Salariul
Securitatea postului
Condiiile de lucru
Relaiile cu conducerea
Relaiile cu colegii
Teoria lui Herzberg
Esena modelului
lipsa factorilor care aduc satisfacie nu duce la insatisfacie, dar i invers, lipsa factorilor care aduc insatisfacie nu duce la satisfacie.
Teoria lui Herzberg
Teoria lui Herzberg
Relaia cu piramida lui Maslow
EF sau LIDER?
LIDER FORMAL sau LIDER INFORMAL?
Managementul resurselor umane
Managementul resurselor umane