8.Organigrama

ntreprinderea turistic se nfiineaz i funcioneaz pentru satisfacerea nevoilorturistice ale clienilor poteniali i, implicit, a scopurilor sale. n funcie de obiectivele pe carei le propune, conducerea elaboreaz o structur organizatoric.Configuraia structurii organizatorice este determinat de: dimensiunea ageniei de turism;tipul ageniei de turism;amplitudinea serviciilor oferite;diversitatea serviciilor oferite.Organigrama este reprezentarea structurii organizatorice a ageniei de turismprin intermediul csuelor dreptunghiulare (care vizualizeaz posturi de conducere icompartimente) i al liniilor de diferite forme (care evideniaz relaiile existente ncadrul ntreprinderii turistice).

Rolul unei organigrame const n:- explic poziia i relaiile ce apar ntre: posturi, departamente, birouri servicii,etc.;- arat numrul de niveluri manageriale (de conducere), aria autoritii managerului icriteriile pe baza crora s-au format departamentele;- cu ajutorul organigramei se determin politica firmei i adaptarea ei la mediuln funcie de modul de aranjare a elementelor se identific urmtoarele tipuri de organigram de la stnga la dreapta care presupune aranjarea posturilor deconducere i a compartimentelor de munc de la stnga la dreapta, ncepnd cuAdunarea General a Acionarilor/Asociailor i terminnd cu compartimentele organigram de tip piramid n care compartimentele sunt ordonate pe vertical; organigram circular presupune constituirea unor cercuri concentrice

DirectorSecretariatContabilitateTicketingMarketingDeparta-ment turismAgentiticketingAgentiturism

ManagementB.secretarietB. dezvoltareB. transporturiB. turismB. trafic accesoriuB. tarife si docum.B. publicitateB. difuzare si fisier general

Of. receptiv

S. serv. diverseS. tarifeS.comunicariS. redactionalaS. contracteS. docum. neagetialaS. docum.agentialaS.tipograficaS.fisier general si expediereOf. productivS. asigurariS. serv. bancareS.operativaS.receptiva generalaS.contracteS.congreseS.operativaS.programareS.materialeS. contracte